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Laboratoire Unilabs Le Labo – RER La Défense
Gare RER La Défense, Porte D, 92800 Puteaux 2.80 (200 avis)Contactez Laboratoire Unilabs Le Labo – RER La Défense
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–19:00
- Mardi 07:00–19:00
- Mercredi 07:00–19:00
- Jeudi 07:00–19:00
- Vendredi 07:00–19:00
- Samedi 08:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, le patron des lieux un homme très humain très agréable et à lécoute, je suis venu pour ma maman très malade et nous avons très bien été accueillis, je recommande vivement.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien. Bon accueil, très peu d’attente et résultats d’analyse dans la journée. Je recommande !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu hier merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai fréquenté ce laboratoire à plusieurs reprises et le trouvais plutôt satisfaisant, mais hier, ils mont déçue. Après avoir effectué un prélèvement, on ma assuré que les résultats seraient disponibles dans un délai de trois jours, mais aujourdhui, jai découvert que le délai est en réalité de 5 jours ! Cela pose problème car jai besoin des résultats rapidement pour une intervention. La prochaine fois, je choisirai un laboratoire plus rapide. Cest regrettable !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis étonnée du commentaire de la dame concernant le monsieur soi disant très agé! Il ne tremble pas du tout et je nai rien senti, alors que je suis très difficile à prélever. Jai vu sur son badge que cétait le médecin biologiste responsable du laboratoire, qui a été appelé en renfort car jai prévenu que mes veines étaient invisibles! Je suis ravie de laccueil et je recommande ce laboratoire très professionnel!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très efficace, on attend peu et le labo est très pratique pour ceux qui passent par La Défense.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la dame brune qui ma prise en charge rapidement ce matin, rapide et efficace. Je nai rien senti pour la piqure, cest agréable. Bon accueil également.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande, bon accueil et prise en charge rapide, personnels ( secrétaires comme preleveuses) très agréable . Les résultats sont traitées rapidement généralement
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
LABO SANS PROBLEME.JE RECOMMANDE J Y VAIS OU TOUT LES 15 JOURS EN CE MOMENT ET DEPUIS QUE JE FAIS MES ANALYSES?CHEZ EUX VRAIMENT AUCUN SOUCIS
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour la Nieme fois et ça cest toujours bien passé pour moi, et pourtant je suis bien exigeante. je laisse des avis quand je ne suis pas contente, jen laisse quand je le suis aussi.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJy vais depuis des années ainsi que mon fils de 13ans et oui des fois y a de lattente mais le personnel accueillant et ceux qui font les prélèvements sont patients surtout avec mon garçon.Bon courage à vous
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je m’y suis rendu pour un bilan sanguin, malgré le nombre de personnes, l’ensemble de l’équipe est bien organisé donc finalement j’ai peu attendu. L’infirmière qui s’est occupé de moi pour la prise de sang était très avenante et douce. Résultats par mail l’après-midi même avec un code sécurisé, je suis très satisfait et reviendrai dans cet établissement.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
En voyant les commentaires catastrophiques, je suis ravie de ne pas avoir fait ma prise de sang là-bas. Je recommande plutôt le laboratoire Biogroup des Sablons (à deux stations de métro), qui propose des prises de sang jusquà 19h30 du lundi au DIMANCHE !! Expérience au top là-bas contrairement à ici où on refuse de prendre les prise de sang à 11h50 car ils ne prennent plus à partir de 12h… (sachant que le labo ferme à 13h) apparement les personnes de l’accueil ne savent pas lire l’heure, peut-être faudrait-il s’acheter une montre électrique ?Cette attitude témoigne possiblement dune certaine fainéantise car ne pas vouloir prendre de patients = pouvoir partir plus tôt ?
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace et rapide
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Après avoir lu certains avis jai pris le risque dy aller quand même et honnêtement laccueil a été bon et linfirmière a été professionnelle pour une prise de sang. Rien à redire et les résultats dans la journée ce qui est très pratique. Si je dois y retourner ce sera sans hésiter.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Choqué par le non-professionnalisme de linfirmière (et donc de ceux qui lont embauchée!)1) dans tout établissement de santé, le personnel (surtout si fait des piqures = ouvertures de la peau aux germes extérieurs!) se doit de porter une blouse blanche, pour raisons sanitaires. Eh bien linfirmière ici non! Travaille dans sa tenue de ville, porteuse de potentiels germes de sa maison au trajet en transports en commun ou la rue, etc..... 2) Après la piqûre, linfirmière, normalement, doit appuyer fortement sur le point de saignement après avoir retiré laiguille, pour arrêter le sang qui coule. Eh bien non, là elle enlève laiguille et pose le pansement sans appuyer. Résultat : pansement rempli de sang avec tâche sur mon vêtement....... FUYEZ CE LABO!PS réponse au commentaire du labo: NON messieurs je ne me suis PAS trompé de labo, cest bien chez vous que je suis allé, simplement je ne donne pas mon nom perso dans les mails par sécurité. Donc je confirme bien cette expérience négative!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide (moins de 10 minutes passés sur place)L’infirmière était douce et sympathique
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Manque total de professionnalisme!Je me suis rendue dans ce laboratoire ce matin (samedi) pour des analyses sanguines. Je me suis retrouvée face à une incompétence totale des secrétaires et dune infirmière (Laura) qui nont pas écouté les remarques faites face à un prélèvement sanguin ( pour lequel il existe plusieurs types danalyses )Aucune nont pris en compte cette remarque engendrant une analyse erronéePire encore, je découvre un résultat pour lequel non seulement on ne ma pas demandé si jétais à jeun (et je ne létais pas) mais en plus il est précisé que je le suis.Face à linfirmière je demande si pour lanalyse ambigüe il a été précisé quil sagissait bien de lune et non de lautre, celle-ci me répond avec dédain et de manière hautaine que ce nest jamais cela, jinsiste en lui disant que si et quil me suffit de le préciser, elle ne me croit pas et cherche à peine à le savoir. Elle me dit quil faudrait que ce soit précisé sur lordonnance à lavenir, je lui réponds quétant donné la spécialité du médecin cela suffit a priori. Elle répond quelle navait pas vu (elle navait cependant pas cherché se contentant un recherche sur internet). Vexée, elle réalise le prélèvement sans me prévenir de lintroduction de laiguille dans le bras, tourne laiguille en me faisant mal, la veine ne donne pas assez de sang et deux tubes ne sont pas remplis, mais rien ne mest expliqué.En résumé, une déception très marquée mais aussi le sentiment dun manque découte et dune maltraitance des patients. Fuyez!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique et professionnel.Par contre je pense que les infirmières nont pas trop dexpériences ou ne savent pas gérer leurs stresses. Une na pas réussi à me prélever (3 fois avec douleurs) pour me dire je ne sais pas quoi faire. Très frustrant sachant que jattendais depuis lgt et que je me suis déplacée pour rien. Quand on pose aussi des questions les réponses : je ne sais pas je suis pas dans votre corp🤣 venant dun corps médical faut éviter... bonne journée
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Étant étonnée par les notes que je lis, je donne mon avis : je fais mensuellement des prélèvements sanguins et d’urine dans ce laboratoire dans le cadre de ma grossesse et je n’ai jamais rencontré de difficulté. Au contraire, je me suis une fois présentée après l’horaire de prélèvement et la personne à l’accueil et la personne qui prélève se sont renseignées par sms auprès de la responsable pour savoir si elles pouvaient conserver mes analyses au frigo pour le passage du coursier le lendemain matin. Il ne faut pas oublier que c’est un laboratoire avec énormément de passage, donc il faut aussi faire preuve d’un minimum de compréhension et parfois de patience.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
INEXPERIMENTES !!! 4 Piqûres ratées, les 2 infirmières n’y arrivaient pas chacune à son tour, au point de FAIRE TOURNER l’AIGUILLE SOUS MA PEAU à chaque fois pour rattraper une veine !!!!_30minutes après_ elle finit par utiliser un « kit spécial » une sorte de fin tuyeau piqué SAUVAGEMENT, avec en bonus un bel HEMATOME BLEU bien coloré 3jours après le prélèvement cf. Photo 60hrs après ! Je passe sur la douleur…. Et le fichier patient qu’il a fallu créer 2 fois, par la secrétaire qui semblait bien tâtonner…
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Service très rapide et efficace. Super accueil à la réception. Merci Ania!
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 2 / 5
8h00 le matin20 personnes qui attendentUne personne a lacceuilLien internet qui ne fonctionne pas
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge rapide, résultats dans la journée
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX !!! Juste un conseil : FUYEZ. Le pire labo de toute lîle de France!Je ne sais même pas par où commencer mais je vais résumer : 15 jours après un test, jy retourne pour les résultats et ils mannoncent que les résultats sont ininterpretables, que je dois aller revoir mon medecin pour avoir une nouvelle ordonnance, racheter le kit du test et repayer lanalyse.Et le comble, le biologiste fut très désagréable lorsque jai essayé davoir une explication.Bref, ce labo est une HONTE. Je ne recommanderai à personne dy mettre les pieds.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée 2 fois en période hors pic de COVID pour des prises de sang le matin. Les assistantes qui vous prennent en charge sont rapides, et les personnes qui vous prélèvent sont très aimables. En plus les résultats pour des examens nécessitant 1 semaine dattente car envoyés à un autre labo arrivent plus tôt que prévu. Donc bonne expérience pour ma part.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
A EVITER !!! ligne téléphonique ne marche pas vous tombez sur un répondeur qui vous demande un numéro de poste !!!!! on vous indique après une prise de sang que vous allez recevoir un lien pour consulter vos résultats je ne l ai jamais reçu, !!! vous êtes obligé de repasser vu que le numéro de tel du labo ne fonctionne pas !!!!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Laboratoire nul , le samedi les gens vont travailler elles arrivent a 8h10 , l’imprimante ne fonctionne pas pour imprimer les étiquettes. Pas de monnaie ce laboratoire mérite un 0
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
toujours en attente de mes resultats depuis une semaine ! il faut creer un compte sur leur site pour pouvoir essayer davoir accès aux résultats, passez votre chemin
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible !A fuiiiiir ! Je mettrais 0 étoiles si c’était possibleJ’ai fait mon test PCR 36h avant mon vol.A l’accueil. On m’a bien confirmé que j’allais recevoir les résultats en moins de 24h, mais je n’ai jamais rien reçu.Impossible de les contacter le dimanche.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Pire labo jamais connu.... tellement mal organisé. Je vous le déconseille, ils ne pensent qu’à encaisser (les filles à laccueil elles-mêmes sont daccord) Ils tiennent pas leurs promesses, je nai pas reçu mon test PCR dans les temps et à cause deux jai raté mon vol. Javais fait une réclamation, mais à ma grande surprise cest le biologiste lui même qui mattaque et minsulte car il refuse le remboursement sous prétexte que jai mis une heure de vol fausse (javais mis 8h au lieu de 10h pour être sur de le recevoir 2h avant). Bref de la mauvaise foi et un manque déducation énorme ce papi. ps : inutile de répondre à ce commentaire en disant que cest faux, cherchez dans vos mails :)
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai effectué un test pcr que je n’ai jamais reçu. J’ai essayé de les joindre par tous les moyens, pas de réponse ! Ils prennent vraiment les gens pour des c**. Ils n’ont aucun respect !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Le pire (très probablement) laboratoire de Paris, peut-être Il de France. Ils prennent leur temps en plaisantant entre eux pendant environ 10 minutes et ensuite ils vous disent, 1 jour sur 2, que les toilettes sont en panne, quils ne font pas danalyses... Je ne vois pas lintérêt dun laboratoire médical avec des toilettes en panne en permanence. Ils vous proposent daller quelque part dans le grand labyrinthe de La Défense. Bonne chance. Essayez déviter si possible.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 4 / 5
J’ai fais un test PCR avec un jeune homme. Il a été très très rassurant , hyper professionnel et doux.Très satisfaite de mon expérience au vu de ce que je devais y faire et avec la personne qui m’a prise en charge. Merci. La personne à l’accueil aussi a été plus tôt agréable avec moi.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 3 / 5
Labo tres mal organisé. Peu de.monde, beaucoup de parlotte.derriere les.plexi et plus de.20.minutes dattente avant prelevement......heureusement charmante préleveuse, delicate
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel situé à l’accueil est désagréable et manque de courtoisie avec les patients8 guichets avec 8 jeunes filles (non professionnelles) mais une seule qui travaille, ce n’est pas normal.À revoir !!!Par contre jeune homme très gentil qui réalise les test PCR.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone où encore plus fort: décroche/raccroche
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel Tellement désagréable… aucune empathie. Il ont l’air de tellement détester leur travail que ça vous dégoûte de venir. A fuir.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Vous ne répondez plus jamais au téléphone ? ni aux mails ?
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
les petites jeunes quils recrutent traitent les gens avec dédain et absolument pas professionnel, la futur génération de soignants, cest pire que tout.Il est impératif de transmettre des consignes de respect basique du public avant de demander à celui-ci de ne pas sénerver.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR. Toujours super désagréables (dès louverture, ce nest pas la fatigue de la journée). Impose le masque mais refuse den fournir. Elles renvoient vers la pharmacie oú il y a une queue monstre, et pestent quand on leur dit que finalement on ne peut pas attendre pour acheter un masque (elles ralent mais refusent toujours de donner un masque)
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue de ce laboratoire, jai réalisé un test pcr samedi dernier pour une intervention mardi, jai toujours pas reçu mon résultat, pourtant on mas assuré que jallais bien reçevoir mon résultat à temps, il fallait me préciser dans ce cas que jaille ailleurs, vous mavez mis dans une situation complexe, je déconseille.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé le test PCR à deux reprises dans ce laboratoire, rendez-vous non nécessaire à ce moment-là (janvier 2022). Le personnel était très serviable, professionnel et efficace.Les résultats ont été fournis rapidement via Internet.Lab idéalement situé sur le RER La Défense
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Même pas une étoile! La personne qui ma pris le sang na pas été du tout douce ni empatique. Elle ma dit de prendre sur moi
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Incroyable !!! J’ai fais un test a 13h30 et j’ai reçu mes résultats a 18h00 Un grand merci, je vais pouvoir prendre mon avion demain matin grâce à vous. Merci pour la feuille de présence et toutes les infos PS : aucune douleur
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 2 / 5
Ils ont dit qu’un PCR prendrait 24 heures. 48 heures et pas demail.Le-mail rebondit. Personne ne répond au téléphone.Jy suis retourné et ils mont donné un résultat imprimé sans expliquer pourquoi ils ne lavaient pas envoyé par courrier électronique. Mauvais service.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Je deconseille fortement.Test pcr réalisé hier. Résultat non recu. En revanche la cpam est deja au courant que je suis apparemment positive. Il faudrait peut etre faire les choses dans lordre.Laboratoire absolument injoignable (une dizaine de tentatives depuis ce matin) et adresse mail défectueuse.Quel professionnalisme !!
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
A fuir! Ce laboratoire ne respecte pas un minimum dhygiène.par téléphone jai demandé si cest possible de faire prise de sang enfants de 6 mois .oui bien sûr .une fois arrivé avec une attente de 30 min avec ttes personnes Pour faire tests COVID-19. on demande daller dans le box ou il font des tests COVID-19 avec une chaise .jai décidé de tt annuler la personne remettez son masque en permanence .Si vous avez besoin de VRAI analyse ny aller surtout pas svp.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Laboratoire qui pue des pieds qui respecte pas ces horaires jarrive à 12h30 on me dit cest fermé alors quils ferment à 13h sa mérite aucune étoile
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Ils annoncent prise de sang jusquà 12h30 le samedi, mais sur place ils disent que cest jusquà 12h. Cest pas pro!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je suis extrêmement choquée par les pratiques d’au moins deux analystes du labo . Je me suis rendue à deux reprises faire des prises de sang, Et à chaque fois le protocole de prise de sang n’a pas été respecté ( l’infirmière ne se désinfecte pas les mains avant de prélever ( ou très brièvement) sinon elle s’amuse carrément à appuyer sur la veine pour apparemment fluidifier l’afflux). Jamais vu ça et pourtant j’ai laissé leur chance aux équipes. J’hésite à contacter les autorités de santé pour faire part des graves manquements . D’autant qu’à part 2 personnes à peu près accueillante ( ne tombez pas sur la blonde) le reste tir la gueule.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute léquipe (vigil, accueil, et infirmière)pour leur amabilité et leur réactivité, jai dû réaliser un test pcr en urgence pour ma fille qui devait entrer à lhôpital le lendemain et jai eu les résultats le soir même. Merci beaucoup
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 2 / 5
Secrétaire très désagréable. On me dit quil faut obligatoirement le pass sanitaire pour réaliser un test PCR, faute de quoi il faudra payer. Jamais entendu ça lorsque jai effectué mes tests autre part, et bizarrement les patients à côté de moi ne se sont pas vu demandé ça.Je leur ai précisé que jai effectué un test antigénique qui sest avéré positif en pharmacie, mais il faut quand même payer avec ça, du grand nimporte quoi. Javais même appelé la veille avant de my rendre en expliquant ma situation, ils me confirmaient quil ny avait aucun soucis, mais cest un tout autre discours lorsque lon arrive là bas. De plus, les secrétaires me regardaient comme un extraterrestre quand je leur ai dit que mon test antigénique était positif. Big up à la dame qui a réalisé mon test, elle a été très gentille et très douce, les 2 étoiles sont pour elle (elle mérite amplement les 5 étoiles, mais laccueil de la secrétaire ma énormément refroidi).
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Honnêtement un passage en 35 min . Pour un test pcr c’est le plus rapide que je n’ai jamais eu . Un mercredi arrivée à 13h20 sorti à 13h55 .La technicienne ne m’a pas du tout fait mal par contre elle a fait les 2 narines. Ce que je pensais fini mais e n’était pas un problème car très douce .Pour ceux qui parlent de manque d’organisation au contraire . Une file pour les tests pcr et un autre comptoire pour tous les autres examens . Pas besoin de rendez vous.La queue se fait dehors du labo ( dans laGalerie ), pensez à demander la feuille de renseignement au vigile dès votre arrivée. Si vous pouvez ramener votre propre stylo n’hésitez pas . Comparé au laboratoire XL BIO des Pablo Picasso a nanterre y a pas photo . Ce labo mérite 5 étoiles pour les tests maintenant a voir quand est ce que les résultats arriveront
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous ou pas, vous ferez la queue minimum 45 mn. Aucune organisation ni distinction des prises de sang ou test covid. Accueil à revoir lorsquon signale que cela nest pas très clair. Le profit avant tout? A éviter.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Laboratoire propre et personnel très agréable, sympathique et très patients et ainsi le vigil quelle travaille remarquable.Bravo à vous tous de votre dévouement.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Le délai résultat de mon PCR garanti, sur le site et par affichage dans le labo, en moins de 24h, na pas été respecté. Jai été obligée de faire un test antigénique en dernière minute pour pouvoir prendre mon avion. Heureusement que jai trouvé une pharmacie à Orly à temps sinon je perdais mon vol.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Si vous avez une urgence, passez votre chemin.Deux choses importantes :- on peut prendre rendez-vous sur plusieurs plateformes, mais en réalité ils ne prennent pas de rdv pendant cette intense période ( besoin de combler les caisses grâce à l’état ? ) cela induit en erreur- aucune garantie d’avoir les résultats sous 24hAprès un vol raté à cause d’un test qui n’est jamais arrivé dans les 24h, un nouveau test payé 20€, deux taxi a 70€ …. La facture est lourde pour avoir fait confiance.La confiance en ce laboratoire sur la gestion de la vérité coûte cher!A vos risques et périls
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin dun test pour voyager, cet endroit nest tout simplement pas fiable. Il indique que les résultats des tests sont donnés dans les 24 heures. Ce n’est tout simplement pas vrai et lorsque vous essayez de les joindre, personne ne répond. Je dois acheter un nouveau billet davion, il reste maintenant plus de 48 heures et toujours aucun résultat ni personne à qui parler.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
À fuir. Parti pour faire un test PCR, au bout d1h dattente, test faire avec un engagement de résultat sous 24h. 24h dépassés et toujours rien. Engagement non respecté et voyage vers lAlgérie (réclamant un test de -36h) très compromis.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 2 / 5
Labo pratique car sur la défense, mais absolument pas ts-friendly.Lune des techniciennes de laboratoire a même pris un malin plaisir à me ridiculiser.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Ils laissent entrer tout le monde pour sinscrire pour un test mais ils nont pas de personnel pour la suite. Mardi 7 après-midi il y avait 3 receptionnistes - et une seule personne pour faire les prélèvements ! Jai attendu dehors pendant presque une heure. La pauvre personne qui faisait les prélèvements ma expliqué quelle nétait pas payée pour les faire...
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du début à la fin
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 2 / 5
Les infirmières sont gentilles et elles piquent bien, cest pour ça que je ne met pas 1Mauvais dialogue au secrétariat sans trop nous expliquerSerotheque non conservée jai du me refaire piquer, il manquait un test non effectué alors quil était sur lordonnance.Je me permet ce message car la serotheque, jai signalé en plus que ce soit évidemment sur lordonnance pour justement éviter ça, et je lai bien préciser avec lautre ordonnance en venant. Cest quand jai demandé mais je dois attendre pour quoi ? Oh bah vous avez une prise de sang à faire.. Ah daccord !Avec la meilleure volonté du monde et sympathie que je puisse à voir, je suis désolée, mais je ne reviendrai plus ici.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Bien qu’il y ai du monde ils sont très efficaces et prévenants !
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Une des filles à laccueil est super nerveuse et se mêle aux conversations entre les patients et autres collaborateurs.A peine 9h du matin et elle est prête à sauter sur les autres en mode attack.Je vous conseille vraiment de vous calmer ou prendre peut être des vacances...Autrement je trouve que le service est mal organisé qui mélange les patients venant pour le pcr et les autres venant pour dautres tests. Sachant que 3/4 des personnes viennent cest pour un pcr ce qui rends lattente aux autres patients interminable. Ils sont pas du tout sympa. Merci daller au laboratoire plus haut situé vers les 4 temps dans le pôle santé la défense. Ils sont plus zen et privilégient la conversations à lagression.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Je préfère venir ici qualler à côté de chez moi. Cest aussi simple que ça.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
A fuir! Ce laboratoire nest bon quà faire des teste PCR.Si vous êtes enceinte et que vous avez besoin de VRAI analyse ny aller surtout pas.Ils nont jamais envoyer les résultat dexamens à mon médecin et en plus de ça ils ne répondent jamais au téléphone. Obliger dappeler un autre laboratoire affilié, qui ont envoyer les résultat dans la journée. Cétait des examens très important et cest inadmissible. Après ça jai quand même fait la bêtise dy retourner... Examens encore une fois très important. Ils ce sont tromper dans les résultats !! Jai passer la nuit au urgence avec pour rien ! Les résultat examens fait a lhôpital nétait pas cohérent avec ceux du labo. Tout le personnel hospitalier était choquer (ce nétait pas une petite erreur). Bref aller ailleurs ce sont des incompétent !!
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Horrible : mauvais accueil, personnel très lent , hygiène douteuse du lieux , mauvaise odeur et ne répondent jamais au téléphone
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté aujourdhui pour une prise de sang vers 11h30, au bout de 10 min quelquun nous informe quils ne prendront plus personne car le laboratoire ferme à 12h00, alors que sur internet et devant cest affiché 8h00-13h00...même les personnes avec rdv sont réparties car la dame na rien voulu comprendre! Jai jamais vu ça, et maintenant je comprends pourquoi autant de mauvais commentaires! Honteux...
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide à chaque PCR. Dernier test effectué de manière très douce en plus. Je nai jamais eu trop de problème pour récupérer mes résultats. Je recommande.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Prélèvement pour test PCR réalisé à peine 10 mn après mon arrivée à 14h. Résultat en ligne le lendemain avant 7h. Chapeau...
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Que des expériences négatives avec ce labo. Résultats qui n’arrivent pas, pertes d’échantillons, erreurs de dossier etc… et surtout des gens totalement incapables et méprisants à l’accueil. Franchement a éviter Préférez les petits labo de quartier
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Un scandale ! Ils vous proposent de prendre un rendez-vous. Vous vous arrangez en fonction de vos disponibilités. Pour information, ils ne proposaient pas de rendez-vous avant 9:30. Vous arrivez avec 10 minutes d’avance - rdv 13:00.Ils vous annoncent qu’il y a 40 minutes d’attente!!! Je compte environ 25 personnes avant moi. ( pour ceux que je vois car ils nous font attendre à l’extérieur et certains à l’intérieur). A savoir que tous n’ont pas pris de rendez-vous !Quel manque de considération, d’organisation et de respect pour les personnes ayant pris rendez-vous. La moindre des choses serait d’informer les clients. Ces derniers sont obligés d’informer les clients qui arrivent par manque d’informations!Point positif: la personne m’ayant reçu été aimable et m’a indiqué que les personnes ont toutes pris rendez-vous. Je n’ai pas souvenir d’avoir reçu des excuses pour le désagrément. Mensonge 🤥 du personnel à l’appui : j’ai interrogé la majorité des personnes. Elles n’ont pas pris de rendez-vous!!! Là, vous comprenez le retard !!!!! Le comble, une des personnes effectuant le test appelle un client. Elle a prononcé deux fois son nom - dont une fois à l’intérieur - sachant que de très nombreux clients attendent à l’extérieur du laboratoire. Elle commence à passer un savon au client. Il lui dit: “ vous dites m’avoir appelé depuis longtemps ?! Non, moi j’attends depuis 1 heure… “ Sérieusement, quel manque de respect et un nouveau mensonge! Après 45 minutes d’attente, je fais le test. Je demande le délai - il m’est indiqué 48 heures !!! Je réponds: “ Excusez-moi, j’ai demandé un test anti génique. Ce qui est indiqué sur mon rendez-vous. Et après 1 heure, vous m’annoncez que le résultat est sous 48 heures !!” Sérieusement, je viens de perdre près de 1:30.Ce laboratoire n’est pas professionnel.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Ils font payer les tests PCR aux Français affiliés à la CFE, contrairement à dautres praticiens
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon laboratoire,
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Fermé un samedi matin, il faudrait peut être mettre à jour vos horaires ?
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 2 / 5
Indépendamment des résultats que j’ai obtenus rapidement ,J’ai un sacré hématome après la prise de sang (effectuée le 11/08/21). C’est la première fois que j’ai une réaction de ce genre.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Teste Pcr réalisé à 10h matin résultat 5 heures après par mail... très rapide ( info officiel 24h mais jai reçu en 5h)Laccueil très disponible à répondre ( à mes multiples questions).
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai visité ce laboratoire pour un test PCR mardi et ils ont promis denvoyer le résultat dans 24 heures mais rien na été reçu même après 48 heures. Lorsque vous essayez dappeler leur numéro, PERSONNE ne répond - TRÈS NON PROFESSIONNEL. Jai dû courir jeudi matin avant daller à laéroport et ils lont imprimé immédiatement. Le personnel du comptoir a eu la gentillesse dimprimer mais elle ne peut pas expliquer pourquoi limpression a été retardée de plus de 48 heures. Cest la deuxième fois quil marrive et je ne réessayerai pas cet endroit pour une utilisation future. VEUILLEZ ÉVITER CE LAB qui trompe les gens en disant que le résultat sera envoyé dans 24 heures et trompe tout le monde !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
pourquoi prendre rendez vous puisqu il s en fiche complètement. Laboratoire qui est une machine a fric. A fuire absolument sauf si vous avez du temps à perdre. resultat non envoyé .
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 2 / 5
ors de mon inscription, on ne ma pas donné les informations nécessaires pour me connecter à mon compte par la suite afin de voir les résultats, et on ne ma pas non plus remis de facture pour le montant que jai payé.Je suis retourné chez la personne qui a fait linscription et jai demandé les documents, qui mont été remis, mais sans aucune excuse pour avoir oublié ni sympathie. Nous avons tous des mauvais jours, ai-je pensé.Le jour même, jai attendu les résultats, le lendemain pareil, jai essayé dappeler le laboratoire toute la journée et personne na répondu, jai contacté via facebook, et jai reçu une réponse rapide disant que le problème serait résolu et que je pourrais voir les résultats. Jai essayé à nouveau de me connecter au site, et aucun résultat, le jour suivant la même chose, personne ne répond au téléphone et actuellement même pas sur facebook. Et je nai toujours pas mes résultats.cest vraiment un laboratoire à éviter
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai prit toute laprès-midi pour avoir mon résultat de test pcr.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE et HONTEUX, jai fait un RDV le 13 juillet et impossible de récupérer mes résultats depuis sur le site, impossible de joindre le laboratoire par email ou par téléphone depuis 8 jours, le téléphone sonne dans le vide avec la bande enregistrée qui confirme pourtant bien quon est bien au Laboratoire RER La Défense et dans les horaires douverture, des analyses faites pour rien, mon conseil fuyez ce laboratoire et le Groupe Le Labo...
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Test PCR réalisé hier. Test rapide et sans rendez-vous.Le problème est le résultat du test. on m’a envoyé un message le lendemain avec le lien pour télécharger mes résultats. Petit problème : le lien n’est pas complet, donc impossible d’accéder au site / à mon document.J’ai donc essayé toute la matinée de les appeler : IMPOSSIBLE. Personne ne répond.Je déconseille donc ce laboratoire car les résultats ne sont pas accessibles et ils ne répondent pas au téléphone.Je vous conseille plutôt celui de la Gare de Lyon.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaires à l’accueil très désagréables!!Service déplorable, ça sera ma dernière fois dans ce labo.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis allée le 15 janvier pour faire un test pcr. Jai fait la queue 1h et après il y a une dame est sortie et elle a pris toutes les personnes devant moi et ne reste que moi et a dit que la dernière personne quelle va prendre sera la période devant moi jai essayé pour quelle maccepte et je lui ai expliqué ma situation que jétais la bas depuis une heure en faisant la queue sachant que jétais avec un bébé de 2 mois mais non et ma laissé. Jai trouvé que son attitude bizarre et irrespectueux.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Le pire laboratoire, je me rend le 30 Juin à 11h40 pour une prise de sang, on me demande mon mail et plusieurs informations personnel afin de menvoyer les codes pour recevoir mes résultat le lendemain.Ensuite direction les chaises afin dattendre mon tour, énormément de personnes sur place pour faire des tests PCR (vivement que les tests deviennent payant comme ailleurs dans le monde), vers 12h20 toujours pas de prise de sang, je suis diabétique et je commence à faire une hypoglycémie. Je suis a jeun depuis la veille 20h et debout depuis 6h du matin (soit 14h sans manger et sans insuline), je demande à laccueil quand sera mon tour et ils me disent quil y a encore du monde devant moi, je leurs dit que je suis diabétique et en hypoglycémie, mais elles sen moquent, à croire que les PCR son plus rentables, car eux passent tout de suite sans attendre. 12h45 je fait enfin ma prise de sang.Le soir même rien sur ma boite mail, les codes nont pas été envoyés, et rien par SMS non plus.Jappel le lendemain et je demande quand jallais avoir mes codes et mes résultats, on me répond dans la journée et que mes codes devrons arriver. On minforme aussi que mes résultats son prêts. Vendredi, jappel à nouveau, et on me communique par téléphone des codes provisoire afin de me connecter, mais ceux-ci ne marchent pas. Je tente de rappeler mais aucune réponse. Samedi, RDV chez mon médecin sans avoir les résultats de mes analyses, merci le Labo de La Défense. Lundi 5 Juillet je me rend sur place et je demande mes résultat à laccueil et là on me répond froidement Ca ne va pas être possible et de revenir dans laprès midi, je leurs dit que jattend depuis Mercredi, et on me répond froidement sans aucune empathie ou compassion Cest comme ça, désolé.Jai quitté le laboratoire en colère et cest vrai jai insulté le staff. Après tout ils pourraient avoir plus dempathie. Et enfin cet après midi je constate sur ma page Amelie que les analyses on été facturés à la sécu, magnifique, eux gagnent de largent sur le dos des malades mais en retour ne fournissent pas le service pour lequel la collectivité cotise pour les payer eux… Cest vrai les PCR cest tellement plus rentable et rapide. Bref, évitez à tout pris ce laboratoire, même si il se trouve à La Défense que ça peut être pratique pour ceux qui y travaillent, évitez le à tout pris, cest une catastrophe, et un manque de respect le plus total pour les malades... Comment peut on laisser une personne diabétique avoir une hypo et ne rien faire... A boycotter. Maintenant jattend quils répondent à mon commentaire, qui sera un copié-collé avec une formule générique comme quoi ils son désolé, comme ils lon fait avec les autres avis négatif, pathétique....
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience cest très nul
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,je suis monsieur de 30 ans jai rendez vous à laboratoire RER la défense 23/06/2021 après jai les analyses à faire la dame de laccueil ma dit que on peux pas faire une analyse parce que Linfirmière est partie ok jai fait(( 5)) analyse il me reste (( 1 ))et aujourdhui je viens de faire test qui reste jai arrivé à 10h15 et après la dame il a oublié de lancer mon dossier après jattends plus de 30 minutes et quand je parle à la dame il ma dit patienter monsieur linfirmière il est pas encore arrivé par contre linfirmière et travail devant moi il a passé toutes les dossiers sur sauf mon dossier mauvaise expérience mauvaise expérience mauvaise expérience nul
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Bon Labo, explications précises et organisation bien faite. Propre et personnel accueillant. 👌
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 4 / 5
Je suis venu le matin du 4 juin et jai passé un test PCR. Nous avons ouvert la porte à l’heure prévue et avons pu réaliser un test PCR rapidement. Mais sans carte vitale, cela coûte de largent et le personnel au comptoir ne parlait pas anglais.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
La blouse blanche natteste pas un signe dintelligence, je vise plus particulièrement laccueil de ce laboratoire, vous faites la queue mais les gens peuvent passer devant vous à nimporte quel moment. 3 bonnes femmes suffisantes et incapables de réfléchir delles mêmes. En même temps avec une simple formation en informatique, on ne peut pas en espérer plus.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait faire le test PCR SARS-CoV-2 2 fois dans ce laboratoire. Le personnel est professionnel et efficace, les locaux propres. Il est important de noter que, notamment à des fins de voyage, les résultats des tests sont disponibles dans la journée (ce serait peut-être une bonne idée dappeler et de vérifier à lavance pendant les vacances, lorsque les tests sont plus fréquents). Gloire!
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 3 / 5
Jai eu un peu mal pour le test PCR. TEST PCR recu en 24h... Ils repondent pas au téléphone cest dommage
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Je dois avoir de la chance car Katy a été super douce... pour le coup. Jespère qu cela sera tjrs ainsi
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 1 / 5
Daprès les précédents commentaires, je constate que je ne suis pas la seule personne ayant subi un mauvais traitement.Eviter à tout prix dêtre en relation avec Cathy, elle est dune extrême brutalité et daucune conscience morale sur un point de vue médical. Le lendemain, jai saigné du nez. Evidemment, selon les propos de la secrétaire, elle na pas le statut dinfirmière.Ne mettez pas votre santé entre les mains de nimporte qui, ils pourraient en faire nimporte quoi.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 2 / 5
Le dernier test PCR effectué en mode je veux introduire la tige dans votre cerveau ! De surcroît je le dis à l’intervenante mais elle montre ouvertement qu’elle se fiche de mon ressenti ; dorénavant je vais éviter ce labo car le risque de tomber sur cette allumée du goupillon ! Auparavant jamais de problèmes. Dommage
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Attention : samedi lheure de fin denregistrement est modifiable... 12:00 au lieu de 12:30 car trop daffluence? avec 3personnes dans la salle Dattente.A quoit ca sert daffiche 12:30 sur Laffiche devant le labo et le site ??
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 3 / 5
Impossible de joindre le labo. Jattends mes résultats depuis 3 jours... Je déconseille ce laboratoire.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
À éviter,Résultats de test pcr en attente de validation depuis 3 jours et impossible à joindre au téléphone...
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Première fois dans ce laboratoire et jen suis entièrement satisfaite. Laccueil est bon. Jai patienté à peine 10 minutes pour un test PCR qui a été fait avec une très grande douceur et quasi sans douleur. Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ce laboratoire. Rendez-vous pris sur doctolib le jour même pour test PCR.Je nai attendu quune dizaine de minutes à lextérieur et les secrétaires à laccueil ont été très agréables et souriantes.La jeune femme qui m a fait le test a été très douce et comprehensive face à mon appréhension pour faire ce test.Résultats arrivés par mail en même pas 12 heures !
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
BonjourAttention, une qui fait les tests PCR, elle nest vraiment pas professionnelleDepuis 2 semaines, je suis souffrante au niveau du nez: Brûlures et engourdissements.Elle ma prélevé des 2 narines avec beacoup de brutalité. Elle ma obligé den faire un 3ème,.. Une grande blonde.!!
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec peu dattente. Équipe sympathique et efficace.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 2 / 5
Un accueil déplorable. Les secrétaires pas très aimables.Heureusement que la jeune femme qui ma fait mon test PCR était adorable ! Nous avons bien rigolé ensemble.Par contre je nai toujours pas mes résultats car mon profil Laboconnect est en attente de validation par létablissement, sauf que quand jappelle : Labo fermé. On est mardi à 10h, donc ils sont bien ouverts, ils ne veulent juste pas répondre au téléphone. Je naurai jamais mes résultats je pense.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et très pro, locaux refaits à neuf nickel, peu d’attente, résultats obtenus rapidement, que demander de plus... (un détail tout de même à savoir :la réservation sur Doctolib ne sert à rien)
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Super, personnel accueillant, venue à 14h00 et il ny avait que très peu de gens en attente (~5 personnes). Résultats du PCR en moins de 24h.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Test pcr ce jour.Cest le deuxième que je fais depuis le début du covid. Le premier était inconfortable mais ça allait.Au labo, jai tourné la tête tellement elle me faisait mal, et lui ai dit quelle me faisait vraiment mal, ce à quoi elle a répondu très gentiment.. je dois faire lautre narine. Cest vraiment sympa que vous commenciez à utiliser des Android pour le service à la personne. Je change ma note ce jour, prise de sang désastreuse. N allez pas leur dire quils vous font mal, ils le prennent très mal et vous accuse den être responsable... Des prises de sang très régulièrement pour moi et je nai jamais eu aussi mal. Comment pourrais être responsable dune telle douleur ?? 1h plus tard, une boule gonflé et dur à lendroit de la piqûre.. Fuyez sérieusement... Maj: une semaine après, un œdème de 13 centimètres sur le bras.. Voilà..
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Alors déjà il y a une vielle chose rousse décolorée à l’accueil qui servait à rien. Une grande bouche mal élevée sinon ... Merci à la VRAIE secrétaire qui s’est occupée de moi ainsi qu’au médecin qui m’a fait mon test merci vous étiez super.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
a l’accueil on a mal pris note de mon numéro de téléphone donc Impossible d’obtenir ses résultats de façon dématérialisée car il nous demande un code de vérification par sms. Bref obliger de venir les chercher en personne.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Rendez-vous pris sur Doctolib mais le labo était fermé !
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Bjr, jaimerais savoir pour faire le dépistage du Covid faut prendre un RDV ou sans RDV??Merci en avance
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil !
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je ne recommande pas ce laboratoire pour le test COVID, cela fait plus de 5 jours sans résultats, déplorable
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Le pire que jai vu. Très peu réactive. Il faut attendre 6 jrs pour le résultat du covid. Grâce au labo comme ceci, la France devient un des leaders mondiaux dans la transmission des maladies..
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus hier pour un prélèvement pour mes 3 enfants.Nous devions recevoir un lien pour les codes et résultats en ligne sous 20min. Nayant pas reçu de mail au bout de 40min, nous y sommes retournés.La personne a laccueil avait fait une erreur en tapant mon nom de famille sur ladresse mail :elle avait inversé des lettres de notre nom de famille dans ladresse mail. Elle ma confirmé que cela était corrigé pour les 3 enfants et que jallais recevoir un mail. Cela na pas été le cas, et je nai reçu que 2 liens. Jessaie de les joindre par téléphone depuis 30min et ils ne répondez pas. La personne qui a fait les prélèvements était très gentille. Mais le personnel a laccueil nest moins compétent et surtout ils ne répondent jamais ai téléphone.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Dépistage Covid. Prise rdv sur Doctolib. Les secrétaires à laccueil au top, très souriantes, ça se voit quelles sentendent bien et quil y a une bonne ambiance générale. La jeune dame qui ma fait le test très gentille et sympathique. Très, très bonne expérience. Bravo à tous. Je suis très contente dêtre venue dans votre laboratoire alors quune secrétaire dun autre laboratoire ma dit que je nétais pas prioritaire même avec des symptômes.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 5 / 5
Dépistage COVID: prise de rdv sur doctolib, un peu de queue pour senregistrer au secrétariat : deux personnes charmantes qui prennent le temps dexpliquer de manière courtoise. Une autre petite queue avant le test qui se passe de manière pédagogue : Au global 45 min sur place, efficace ...
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Le príncipe de donner des RDV cest de ne pas faire la queue. Surtout quand on vient à jeûn depuis plus de 12h et quon est donc en hypoglycémie. Qui plus est les horaires de rdv permettent de venir avant les cours et le boulot, ne pas les respecter met les patients en situation délicate.Update : ne respectent pas le délai prévu de retour dexamen et laissent un énorme bleu douloureux tellement la piqûre est mal réalisée.0 étoiles.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
je fais suite à 2 réservation via doctolib, j’ai reçu bien 2 fois l’annulation sans aucune explication, le jour avant ma réservation justement à 17h.Jai commencé à appeler le service et après avoir appeler pour 28 fois jai finalement parler avec une dame. Elle ma donne de reponse generique,sans considerer aucun option possible et aussi elle a donne la faut au service Doctolib.En gros, elle m’a invitée à chercher une autre structure et elle a raccroché en disant qu’elle avait beaucoup à faire - sans aucune formule de politesse.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Je partage ma non-experience du jour. Jai réservé sur doctolib pour une prise de sang.Bon déjà jaurais aimé être informée que le lieu était temporairement déplacé en raison de travaux mais bon soit...!Jarrive donc au laboratoire temporaire où je vois une queue non négligeable, je demande à 2/3 personnes sils ont pris rendez-vous, ils me disent que non. Donc je tente daller directement a là caisse leur demander si je peux être prise en charge. On me dit gentiment daller faire la queue comme tout le monde et que la prise de rendez-vous ne sert à rien, en tout cas à leur labo.... Du coup, je suis repartie bredouille car avec le travail je navais pas le temps de faire la queue avec une douzaine de personnes devant moi.Update : le lendemain je vais dans un autre groupe de laboratoire plus proche de chez moi me disant que la mauvaise expérience de la veille est derrière moi...figurez vous en plus quils ont tamponné mécaniquement lordonnance hier, je lai découvert ce matin avec la secrétaire!!! Donc jétais bonne pour payer le coût complet de la prise de sang...je devrais faire tout un micmac pour me faire rembourser (réédition de lordonnance par le médecin entre autres).Conclusion : Laboratoire des 4 temps = déplorable !!!
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas ouvert contrairement à ce qui est écrit !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Nul nul nul je ne recommande absolument PAS nous avons failli raté nos vacances car ils ne sont pas capables d’écouter les consigne simple ils ont oublié de faire le teste de ma mère nous avons dû nous déplacer et taper scandale pour qui nous fasse le teste 🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡😡
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
A éviter.Résultats dexamens perdus, jamais envoyés au médecin non plus.Impossible de les joindre par téléphone (au labo des 4 temps, qui regroupe en ce moment les deux labo rer + 4 temps) : répondeur téléphonique, puis ligne coupée, depuis désormais plusieurs jours.Manque de transparence totale. En plein cœur de la défense, on se croirait au moyen âge.Pour un deuxième examen que jai dû effectuer chez eux, malgré moi, jai attendu 6 jours à la place de 48h. Ce qui ma valu darriver les mains vides à mon rdv médical et de démarrer avec une semaine de retard les soins.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 2 / 5
Évite! Ce laboratoire nest pas du tout serieux. Jai du attendre 2 semaines pour les résultats et puis toujours un élément en cours sans nouvelle.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Ne savent pas faire une prise de sang correctement ; énorme hématome !!
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 2 / 5
Je recommande ce laboratoire pour secrétaires médicales qui sont très aimables et courtoise. En revanche pour les prélèvements il faut sarmer de patience jai été piqué à 3 reprises par 3 personnes différentes car impossible de trouver une veine(difficile à piquer) quand bien même aucune douceur dans le geste (surtout de la technicienne prélèveuse), la porte laissé grande ouverte, utilisation du coton désinfectant à de multiplies reprises donc ne désinfecte plus rien. Cette technicienne devrait revoir ses méthodes douloureuse et éviter de faire Pfff lorsque la veine quelle à piquer ne saigne pas !! Je ny retournerais plus pour aucunes de mes analyses !
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire. Jai fait ma prise de sang à 11h45 ce samedi matin, jai eu les résultats à 16h sur internet. Je nai jamais eu des résultats aussi rapidement. De plus la secrétaire médical qui a enregistré mon dossier était très sympathique et agréable. Linfirmière qui ma effectué ma prise de sang également. Je recommande ce laboratoire. Pour les résultats sur internet connectez vous via google Chrome et pas en cliquant sur le lien du mail car dans mon cas je narrivais pas à ouvrir le PDF via le lien du email que jai reçu.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 3 / 5
Excellent accueil tant au téléphone quà larrivée. Les secrétaires portent des masques mais linfirmière qui fait la prise de sang nen porte pas (elle la mais autour du cou). Un peu dommage en pleine crise du covid-19.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Labo vraiment très bien, équipe très professionnelle et rapide, sincèrement je suis très satisfait, je recommande
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Je connais ce laboratoire depuis longtemps car je my rends régulièrement pour mes prises de sang liés à ma grossesse. Toujours un accueil chaleureux que ça soit les hôtesses ou les infirmières.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Je viendrai plus dans ce laboratoire, toujours rempli du monde. C’est qui m’a shocké le plus c’est qu’au moment de ma prise de sang, la personne qui l’a effectué n’a pas utilisé des gants. Ceci est très peu hygiénique 😭
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 4 / 5
Les secrétaires du matin sont cool,souriantes et avenantes , les infirmières ça dépend sur qui vous tombez . Mais les secrétaires de l’après midi c’est juste une catastrophe sérieux. Je suis tombée sur une fille mal luné qui m’a parlé comme je sais pas quoi , c’était limite , pas envie de m’énerver mais faut pas s’étonner de s’en prendre une après, et changer de métier si ça nous intéresse pas ! , mais les clients ne doivent pas faire les frais de vos soucis de boulot !
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Je viens depuis pas mal de temps, aucun soucis avec le secrétariat ainsi que la personne qui me preleve alors que j ai des veines tres fines, elle m a dit pas de problème on va trouver la bonne, merci encore de votre gentillesse , en plus rapide pas trop d attente...merci
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Déconseille résultats en ligne
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 2 / 5
Je déconseille les résultats en ligne.Impossible dobtenir les résultats sur laboconnect . Déjà je les ai eu par téléphone 2 jours après la date annoncée . Jai beau expliqué le problème on me renvoie les résultats sur le serveur en ligne et toujours rien même pour la suite de mes examens. Et on est impuissant.Néanmoins les filles sont sympa . Et celles qui prélèvent cest aléatoire mais je pense quelles sont débordées vue le flux
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccueil , tant au niveau du secrétariat que de la personne chargée du prélèvement.Un peu de douceur dans ce monde de brutes, ça fait du bien. Ne changez rien les filles! et excellent WE à toutes.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Adorable et pro je my rends régulièrement
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Peu de temps dattente comparé aux autres laboratoires (en tout cas samedi il y avait très peu de monde), un accueil chaleureux et des praticiennes adorables. La dame qui ma fait la prise de sang a été très douce, je nai rien ressenti. Les résultats sont rapidement arrivés. Jai limite hâte dêtre la prochaine fois. BRAVO les filles!
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Simple prise de sang et un hématome énorme et douloureux!
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Résultats promis, c’est juré, à 16 h malgré la grève de cet après-midi. A 18 h, heure de rendez-vous avec le chirurgien, rien !!! Ces gens ne sont pas de parole. HONTE à eux.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
labo vraiment très bien, équipe très professionnelle et rapide, je recommande
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Attention horaires modifiés en été avec fermeture a 15h30 en semaine
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Sincèrement très satisfaite. Jai eu deux prises de sang avec deux hommes différents, très attentifs, pro et aucun hématome (chose très important pr moi car le labo ou jallais avant était horrible et javais d’énormes hématomes pendant 3 semaines). Les secrétaires que ça soit au téléphone ou sur place sont très gentille et pro aussi. Résultat pour ma part rapide et très détaillé. RAS
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 4 / 5
Service sérieux et rapide.
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 2 / 5
Franchement, on se lève tôt pour venir faire des examens un samedi, et on nous répond quils ne peuvent pas tous être faits le samedi, car le centre danalyses ne les traite plus. Revoyez votre communication...
Avis fait le 04/03/2019
Note de : 1 / 5
Prise de sang effectué le vendredi 15h et cest précise sur lordonnance en urgence , on me confirme que cela va être faxe rapidement ( pour le samedi matin) au médecin et depuis rien à été fait, le biologiste qui ne valide pas les résultats ,aucune réactivité, vraiment extrêmement déçue de ce laboratoire,Aucun professionnalismeSurtout je le déconseille
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Un laboratoire que je recommande vraiment
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 5 / 5
Equipe souriante, rapide et efficace. Rien a y redire !
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
Très contente, j’y vais à chaque fois que j’ai besoin de faire une prise de sang.Ils sont doux et savent vous rassurer!
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel, reçoit sans rdv et délai d’attente raisonnable. Pour mon expérience perso, j’ai fait 30 mins durée totale sur place.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge. Rien a dire de plus. Merci.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 4 / 5
Jy étais samedi et suis ravieVous êtes accueilli avec le sourire et tout vous est bien expliqué.La carte vitale et la mutuelle sont acceptées.La possibilité de pouvoir récupérer ses résultats sur le net, est pratique et très appréciable.Le Labo est propre agréable et se trouve dans la galerie , à quelques mètres des RER et métro.
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
Nont pas accepté ma mutuelle (?????????????), ont mal noté mon email afin de me notifier des résultats de mes analyses, ne mont pas donné mon mot de passe de session. Celle avec qui jai discuté était extrêmement malpolie et désagréable envers ses collègues et moi-même. Plus jamais ! :)
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 5 / 5
Jy suis allée à 14h, je suis passée en 5 minutes, cétait vraiment rapide ! Accueil très aimable. Je recommande.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueil : disponible et souriantInfirmier ou docteur: empathiqueLe doc qui m a fait ma prise de sang a éte doux. Je nai rien sentiParfait.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 4 / 5
Allez y à louverture! Même sil y a du monde, une équipe conséquente vous accueille et le flux est absorbé en temps réel. Personnel sympathique et accueillant et un piquage fait dans les règles de lart très peu douloureux.
Avis fait le 15/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa, et jai toujours été bien piqué !
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
Horrible! A laccueil il y a de leau (ou urines) qui coule du plafond. Grand manque deffectif. On voit que les préleveuses sont épuisées et démotivées car trop trop de patients.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 1 / 5
Je me suis présentée pour faire une prise de sang. Au moment de la prise de sang la personne me faisait mal. Puis plus tard, je me suis retrouvée avec des bleus et une inflammation.
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 1 / 5
Je suis choqué de voir le manque dincompétence dans ce laboratoire .
Avis fait le 12/04/2017
Note de : 1 / 5
Dans la catégorie manque dintelligence, on est au top. Je viens me présenter entre midi et deux pour une analyse, qui nécessite dêtre à jeun. Je demande donc si je peux revenir le soir, pour la faire. On me confirme que oui. Je reviens le soir, et on me dit quen fait il faut venir avant 17h30, sinon, il faut revenir le lendemain. résultat, je passe ma journée à jeun, je viens deux fois pour rien. Je ny retournerai pas.
Avis fait le 02/02/2017
Note de : 5 / 5
très bien et professionnels
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 1 / 5
A fuir! Les infirmières ne savent pas piquer, douleur au bras après 4 jours...
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 4 / 5
Rapide
Avis fait le 05/07/2016
Note de : 5 / 5
Je fréquente assidûment ce laboratoire (celui du pôle santé) depuis plus dun an. Je trouve que le service est très professionnel, rapide efficace, bien organisé. Japprécie beaucoup la pharmacienne biologiste (Charlotte) et la petite Doc (Alice) dont la valeur na manifestement pas attendu le nombre des années. Toutes deux mettent la main à la pâte, font les prélèvements. Habiles (les prélèvements sanguins sont toujours effectués avec bcp de délicatesses), humaines, impliquées sans être intrusives. Je les trouve super. Cest sans doute lorsque lon traverse des moments où lon multiplie les analyses de toutes natures, le temps passé dans le cercle médical que lon découvre à quel point tous ces professionnels de santé sont des gens formidables, dévoués, compétents, désireux de bien faire. Chapeau bas...
Avis fait le 25/06/2016
Note de : 2 / 5
Jy suis allé pour consulter un dentiste nul, qui pousse à faire des soins très chers et ne conseillent pas sur les vrais problèmes du patient. Si tous leurs docteurs sont comme celui-ci, il vaudrait mieux éviter.Il y a un autre cabinet médical juste en face pour info ! (place des reflets je crois)
Avis fait le 04/06/2016
Note de : 1 / 5
Les horaires douverture ne sont pas corrects. Ils ferment le samedi à 13h