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Garage automobile
Concessionnaire automobile
Concessionnaire Mercedes-Benz
Concessionnaire de voitures intelligentes
Lamartine Automobiles – Mercedes-Benz
221 Bd de Graville, 76600 Le Havre 4.50 (546 avis)Contactez Lamartine Automobiles – Mercedes-Benz
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mardi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement. Équipe au top. J ai réalisé l achat avec M Doré et vraiment très pro ( essai voiture, suivi du dossier de la commande, étape de suivi jusqu’à la livraison. Irréprochable. Parfait.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait comme toujours et le petit plus la voiture rendu nettoyée après la révision sa fait plaisir
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, disponible et efficace dans tous les domaines
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Mr villain excellent conseil et accueil je recommande fortement
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et un travail impeccable
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien a signalé good job très professionnel merci l’équipe 👍
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super merci Thierry
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon commercial Mr Bavant,Livraison de la voiture très rapide.Je suis au tout début de mon expérience de conduite avec une Mercedes, que l’aventure continue 👍
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Tjrs bien accueilli
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service atelier. Personnel compétent et agréable.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, je viens de reprendre le véhicule
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueiljhabite à rouen mais je préfère de faire l entretien de ma voiture au havre. Le service, laccueil rien à voir avec ( rouen)== la honte.Merci pour léquipe du Havre.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Révision de notre GLB, parfait, très bon accueil nous reviendrons avec plaisir
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et communication au top, les réparations ont été faites dans le temps annoncé avec un véhicule rendu brillant à lintérieur comme à lextérieur 😉
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Romain d avoir trouvé le véhicule qui nous correspond parfaitement.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle je recommande
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Thierry comme dhabitude avec des explications claires concernant lintervention .
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Du personnel à la hauteur de la Marque
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Dans un premier temps, Le modèle livré ne correspond pas au modèle de la commande, Début Décembre 2023 j ai signé les documents nécessaire à l achat de mon premier véhicule de marque Mercedes après l acceptation et signature des documents j ai pu voir enfin le véhicule dans le garage et j ai constaté que le véhicule ne correspondait pas à celui que j avais vu avec le conseiller sur internet. j ai remonté mon problème auprès du responsable du besoin d avoir celui que je souhaitais , il m a promit de trouver celui que je recherchais dans un court délais. cela fait un mois 1/2 et toujours pas de nouvelle de leur part à ce jour. je ne lâcherais rien car j ai beaucoup invertis pour l achat de ce nouveau véhicule. Ce garage qui m a été recommandé par plusieurs amis et collègue devrait se soucier un peu plus de ses clients même si ce sont pour des véhicules d occasion récent (modèle 2022 ).Dans un deuxième temps, je vais contacter Mercedes car cela fait 3 fois que l écran compteur s éteint lors du démarrage de la voiture, je patiente mais ma patiente à des limites, j espère ne pas en arriver à une procédure auprès du tribunal.Merci
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super professionnel merci beaucoup
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous dentretien pris rapidement.personnel aimable ; accueil à lheureprêt de véhicule sans difficultétarif présenté et respecté.véhicule lavé.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli.Vendeur très professionnel et sympathique
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession accueillante, achat dune GLC doccasion avec demande ciblée et traitée aux petits oignons
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ,Bonne communication, tout était très clair restitution du véhicule comme prévu
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillis, personnels très gentils
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, travail sérieux, soigné et de qualité.Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur compétant et très accueillant. Je suis très satisfait du service !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravie !!!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent et accueillant.Mr Dore, à su répondre à tous mes besoins concernant mon achat et a rendu lexpérience agréable. Merci à lui.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge Suite à une panne sur mon véhicule. Pris en charge à 100 % par Mercedes car véhicule sous garantie.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
sav top, amabilité conseil rendu du véhicule.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir mon nouveau véhicule et aucun regret jen suis vraiment très satisfaite ! Jai été accompagné par Mathis qui mavait été recommandé et que je remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité.Très bonne accueil de la part de tout le monde.Et merci pour le bouquet 💐
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapport qualité-prix excellent 👍Très bien accueilli 👍
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Assez déçu, je suis venu le 28 octobre. Jai laissé du temps passer pour voir, mais pas dappel. Je suis venu pour un changement de véhicule, une personne a pris des informations sur mon véhicule actuel ainsi que mes coordonnées. Depuis ce jour, je nai jamais eu de nouvelles, même une simple estimation.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je réside à Paris. Je choisis de profiter de mes déplacements à Honfleur pour confier mon véhicule aux révisions chez Lamartine, au Havre. Je sais quà chaque rendez-vous, Thierry à la mécanique, Carole à laccueil me réserveront une parfaite attention. Cette confiance se perpétue depuis plus de 25 ans.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Facile daccès parking a l intérieur
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience avec ce concessionnaire Mercedes pour les véhicules doccasion a été des plus déplorables. Nous avions manifesté un intérêt pour deux véhicules en particulier, mais le commercial en charge de nous renseigner concernant les véhicule doccasion sest avéré être tout sauf aimable. Il a fait preuve dun manque total de professionnalisme et de courtoisie dès le début de notre interaction.Tout dabord, il est arrivé sans même dire bonjour, les mains dans les poches, donnant limpression de ne pas vouloir être là. Il semblait totalement désintéressé par notre présence et nos besoins. Lorsque nous avons demandé des informations détaillées sur les deux véhicules qui nous intéressaient, il a répondu de manière désinvolte, utilisant un langage inapproprié et peu respectueux. Ses réponses étaient vagues, ne fournissant aucune caractéristique pertinente des véhicules, ce qui a grandement compliqué notre prise de décision. De plus, il est arrivé avec un retard de 30 minutes après notre demande initiale dassistance, ce qui est inacceptable pour un professionnel de ce secteur. Il semblait évident quil nétait pas disposé à nous aider ou à répondre à nos questions, ce qui a renforcé notre impression quil était préférable déviter ce concessionnaire à tout prix. Notre expérience avec ce concessionnaire Mercedes a été extrêmement décevante en raison de lattitude non professionnelle et du service client déplorable du commercial en charge. Je déconseille fortement dinteragir avec cette concession pour lachat de véhicules doccasion, car notre expérience laisse clairement à désirer.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Mercedes (Le Havre), prestation soignée .Conseils adaptés .
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute des attentes client.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes passés en fin de journée pour nous informer sur un modèle précis d´automobile. Le commercial a été sympathique, de bons échanges, même si la fermeture de l´établissement approchait...En cette période bien compliquée, il est important pour le commmerce d´entretenir de bonnes relations !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait et de bonne qualité
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres Bonne expérience concernant l’achat d’un véhicule.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait de lessai à la livraison !!Merci Mathis
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
1er Achat chez MercedesPersonnel compétent pour la prise en main de notre nouveau véhicule
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelÉquipe sympathique
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je mets la note de 5 grâce à Franck Chivet et son équipe. Par compte pour les commerciaux cest 0
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, prix correct et véhicule rendu propre intérieur extérieur ! Merci
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Ba rien a dire on est bien chez Mercedes benz très comptent de mon achat et service impeccable un grand merci à Mickael vendeur sérieux et arrangent n’hésitez pas c’est du sérieux
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
J etais venue en mai pour un probleme de voyant. Toute l équipe avait été tres aimable. Aujourdhui, je suis venue pour une révision annuelle. L hôtesse au téléphone a été très arrangeante et aimable lors de la prise de rv. Le Chef d atelier, Thierry, est très aimable, serviable, attentif pour donner satisfaction et sympathique. J ai récupéré ma voiture le soir même nettoyée à l interieur comme à l exterieur ce qui n est pas le cas de certains garages Mercedes.Je reviendrai sans hésitation.Merci à toute l équipe !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Personnel compétent et arrangeant.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Personnel professionnel et courtois. Réparations correctement effectuées.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, respect du devis et du timing.Véhicule rendu très propre
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe compétente et accueillante, a toujours le soucis de faire au mieux
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçus dans ce garage pour lentretien de mon véhicule, je recommande.De plus une bonne équipe
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Partagez aussi votre avis sur GoogleVotre avis: 5/5- Des gens très professionnels compétant et à l écoute du client à recommander dans mon entourage
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Compliqué pour les pièces détachées
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, délai tenu , coût de l intervention correct
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne approche du client potentiel. A lécoute. Transparence. Tout ce que lon attend dun vrai professionnel.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjouraccueil et services efficaces et agréablesà songer avec la nouvelle loi montagne la possibilité de laisser les roues non utilisées en consigneCordialementM Vidal
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Sest du Mercedes que dire de plus sa fait un an maintenant que je roule avec mon GLC 300de que du bonheur
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait ! Rapidité, personnels aimables
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil Chaleureux et Respectueux de la Clientèle.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillants, très bon travail
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide , excellent accueil et efficacité lors du SAV .
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil et prestations digne de la marque à recommander avec de bon commerciaux entre autre Mr Copin
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon conseil concession LAMARTINE automobiles
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
je reçois un message destiné à prendre rendez-vous pour une révision en ligne , qui affiche un incident technique lors de la validation ( plusieurs tentatives , même message ) , jappelle ensuite le garage où mon interlocuteur me demande de rappeler un autre jour pour prendre le rendez-vous.sans remettre en question la qualité des prestations en magasin , des progrès dans la joignabilité sont possibles.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Commercial à lécoute de nos critères pour nous proposer un véhicule nous correspondant parfaitement.Livraison rapide
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles si je pouvais en mettre plus je le ferais. La dame laccueil est chaleureuse disponible souriante aimable profesionnelle, latelier Idem, ce sont des gens qui savent ce quils font, ils sont réactifs, disponibles, aimables et aussi des pro. Ils on su comprendre ma situation personnelle, être a lécoute, maider de leur mieux même sils nétaient pas obligés. Il lon fait car en plus dêtre des pro de chez pro il sont humains. Je recommande vivement.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien organisé Très bon accueil des pros.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, personnel à l’écoute du client je recommande
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathis pour son accueil chaleureux et son professionnalisme sans faille et son accompagnement avec essaie du véhicule et meilleurs conseils afin de finalisé mon choix. Merci pour tout. Je recommande cette concession les yeux fermés.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très efficace et très serviable. Je conseille pour moi c’est les meilleurs.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, toujours disponible et à l’écoute de nos besoin.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous confions notre voiture à M. Villain en toute confiance grâce à son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil aussi agréable qu’efficace avec une prise en charge et intervention en un temps record.Mon prochain véhicule sera avec cette équipe.A bientôt.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe technique au top (Merci Franck) . Réparation dans les délais.En 3 mots: disponibilité , efficacité, amabilité.Merci 😉
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
très mal reçu, pris de haut et commercial pas à l’écoute (au téléphone avec un ami en me montrant la voiture avec de simples gestes) une honte…
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire, qualité des services parfaits
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Entretien et suivi toujours bien effectué. Le chef d atelier, Mr Chivet, met tout en œuvre afin de satisfaire ses clients 🙂
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
un accueil,un service ,un sérieux ,une ponctualité et une régularité du service
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
A 65 ans passés jai connu beaucoup de marques et autant dateliers de service. Celui-ci est tout simplement le meilleur. Accueil, qualité technique, et ici on ne vous laisse jamais tomber.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe efficace et grande réactivité pour résoudre les problèmes.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession jai acheté mon premier véhicule Mercedes il y a 2mois Un réel plaisir de conduire le véhicule mavait été parfaitement présenté par le vendeur aucun problème jy retournerai je pense
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Beaucoup dabsents pourtant devis , reparation en 7 jours. Franck de latelier gentil disponible et surtout il sais ce quil fait et toujours pour aider son client. La dame de laccueil trop mimi, souriante et dune gentillesse ! Je vous conseille ce garage qui est tout simplement en 33ans le meilleur garage que jai vu! Ah oui et petite précision, jai 3 enfants donc ma voiture avait des miettes et jen passe enfin elle nétait pas très propre, et bien je lai récupérée je pouvais manger dedans! 20/20!!! Si tout les garages mercedes étaient pareils! Certains devraient être formés ici...!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil général avec sourires et politesse de tous les présents, ambiance agréable de la concession du Havre, traitement des interventions dans le délai et réception par une personne sympathique et professionnelle, à votre écoute et de bons conseils, très bien, félicitations.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 3 / 5
Pour une opération de rappel Mercedes je pensais que la voiture de courtoisie était implicite ..... erreur de ma part un bon conseil prenez un bouquin !:(
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Juste parfait, belle accueille, rapide
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel ! Jamais déçu ☺️
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au Top chez Mercedes Le Havre
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait dans cette concession : accueil, relation client, prestations
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Top 👌🏻. Les commerciaux sont disponibles efficaces et compétentsAtelier toujours réactif.Je suis très satisfaite des services proposés.merci à vous
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
L accueil, l écoute , la livraison était très professionnelle et bienveillanteLa disponibilité et rapidité de réponseVraiment top ! merci a Mr Leblond Nicolas !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Prestations réalisées conformément aux engagements prévus lors de lachat du véhicule .Respect des délais , prêt dun véhicule électrique , amabilité du personnel au rendez vous .
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 4 / 5
Accueil téléphonique très aimable, Atelier professionnel et tout particulièrement Thierry très sympathique et agréable, bravo Monsieur pour vos explications et conseils, bonne continuation !!!
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Vitre vandalisée… Accueil professionnel et rassurant ! Je suis repartie sereine, malgré mon moral en berne (ce n’est jamais très agréable au réveil le matin !!) et ai récupéré mon véhicule le lendemain !!!! Merci à toute l’équipe !! Au top !
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionalisme.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié et compétent dans le domaine commercial et celui de lentretien des véhicules.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, je recommande
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Rien a dire très satisfait j’ai été bien accueillie par Monsieur Christopher delaroque je suis venue Pour une révision annuelle ils m’ont prêté une voiture et J’ai récupéré ma voiture le soir même Nettoyer l’extérieur comme à l’intérieur et toute l’équipe bien aimable et sympathique je conseille fortement ce concessionnaire
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillantTrès content de ma prestationTrès très pro
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment sympathique rt prestation comme attendueThierry Villain très bon interlocuteur
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de Professionnels tant pour la partie atelier, vente aux professionnels et vente aux particuliers, Très bon accueil de toute léquipe: Bravo
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de la part de mr villain Thierry révision mercedesb3 top
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Service atelier : changement des vérins hydroliques du coffre.Accueil sympathique et prestation parfaitement réalisée pour un prix très raisonnable.De plus, suite à une mauvaise intervention dun autre garage Mercedes en région parisienne, le collaborateur atelier a su régler le problème avec prise en charge gratuite.Enfin mon véhicule ma été rendu complètement nettoyé !Donc extrêmement satisfait
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil, une prestation, un service toujours correct à la hauteur du prestige de la marque…
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Service et personnel irréprochable.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Service client à l’écoute et professionnalisme de Mr VILLAIN .
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
très bon service commercial et service après vente continue comme ca
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Service après-vente sérieux, service impeccable. Par contre, le service commercial nest toujours pas à la hauteur, jattends depuis le mois davril dernier que lon me recontacte pour essayer une Classe E 220 D en remplacement de mon coupé Classe E 350 Cdi, mais comme mon attente est restée sans réponse, jai acheté une BMW 530 E. Je connais également un de mes frères qui était intéressé par un modèle électrique que lon devait lui faire essayer mais son attente est aussi restée sans réponse, il sest tourné vers une autre marque également. Jai enfin un deuxième frère qui a acheté une classe C après avoir eu deux contacts différents dont le premier a été plus que médiocre. Heureusement pour la marque quil voulait absolument ce modèle. Soit la majorité des vendeurs vendent trop de véhicules ou alors ils font uniquement du one shoot (vente au premier contact)et ils oublient de recontacter les clients intéressés, ce qui est certainement le cas.Surtout quand on oublie de prendre les coordonnées du client, ce qui sest produit pour moi(propriétaire de 2 mercedes et client depuis plus de seize ans avec cinq véhicules achetés). Dommage pour la marque, tant mieux pour la concurrence. Je suis un ancien commercial et jai pu constater dans mon activité que certains commerciaux attendent que les ventes viennent à eux et non lopposé. Ceux qui pratiquent de cette manière vont connaître un futur difficile et nont pas encore pris conscience des changements qui sopèrent dans toutes les professions.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel toujours au top, superbe voiture
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Efficacité et communication sans faille... Vraiment top
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
De la prise de rendez vous à l’accueil puis la restitution du véhicule: le sérieux ,l’efficacité et la rigueur qualifient cette concession
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest passé comme prévu depuis le rendez-vous téléphonique jusquà la réception du véhicule. Laccueil du personnel en charge de latelier est toujours très professionnel et reste toujours agréable.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Attention à l arnaque. J ai été d un bras d essuie glace soit disant neuf qui en réalité était d occasion
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce concessionnaire. Ils sont très professionnels et réactifs. Je recommande vivement Mathis, il a su répondre à toutes mes demandes.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge parfaite. Notre vendeur,Axel , très sympathique.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Service nul et arrogant du 1er contact jusqu’à la fin. Surtout du directeur et de la personne des accessoires et produits autos, à droite du sav devant le bureau du directeur.À fuir!
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu toujours à notre écoute lentretien de la voiture est toujours fait professionnellement depuis 27ans chez Mercedes rien à dire MERCI
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
très bonne accueil du personnelles très professionnalismeje recommande vivement pour vos réparation et achat
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et sympathie du personnel tout en restant très professionnel pour les divers renseignements et retour de mon véhicule.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueillis dans les règles avec peut dattente pour le remplacement de la pièces les travaux ont été rapide et très bien fait léquipe est bien organisé rien à dire
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, très compétents.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Prise en charge atelier très correcte Personnel à l écoute.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et monsieur vilain au top
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil. C’est très bien d’avoir tout le temps le même interlocuteur. Équipe de qualité aussi bien en atelier qu’en vente.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
très bien accueilli ce mardi à latelier de la concession pour une révision
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très aimable et professionnelleMr Vilain...trop gentil !!! Toujours à lécoute de ses clients et tout ça avec le sourire et bcp de patienceMerci à toute léquipe 👍
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une crevaison,j ai fait appel à ce concessionnaire qui a pris en charge ma voiture très rapidement!!!!Je souhaite remercier le service atelier de Lamartine Mercedes pour leur professionnalisme et leur gentillesse,J ai pu poursuivre mon séjour sereinement.merci !!!!!!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait, comme dhabitude
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Mathis toujours au top ! Et laccueil chez Mercedes rien à redire 👍👍👍
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
remplacement pare brise sur GLA rien à dire bonne prestation et prêt dun véhicule.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service et prêt de véhicule au top
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Tout est dit par ces 5 etoiles...
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à léquipe atelier qui a été très efficace sur lintervention et surtout rapide et accueillante.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, sérieux et efficace, un service à la hauteur de Mercedes
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
BonjourOn ne peut pas être mécontent tant que Franck est làMerci a lui
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Maxence pour son accueil, son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité. Nous sommes très satisfait pour notre premier achat dans la marque, nous reviendrons sans hésitation.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et très agréable
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, personnels très compétents, et agréables et souriants 👍👍👍
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympas choix de vehicule bons vendeur
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Très réactif et bon professionnalisme je recommande
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 4 / 5
Bonne accueil personnel très agréable j aime
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Service client super et un grand merci à Mme Delpech qui fait tout pour ses clients, bravo pour son professionnalisme !
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge de qualité
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace. Accueil agréable
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top pour les amateurs de la marque. Personnels compétents et disponibles pour conseiller au mieux
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours impeccable et une prestation de qualité.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Bien accueilli équipe sympathique travail parfait
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial M. DOS SANTOS . Et à lécoute. A bientôt
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil commercial, prestations à la hauteur de la marque
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule la semaine dernière. A la date prévue de livraison, à ma vue, je comprends dans les yeux du vendeur quil ma clairement oublié. Rdv fixé le lendemain, dès mon arrivée, je constate que le véhicule nest toujours pas prêt. J ai reçu mon véhicule une heure plus tard, en me déplaçant dans la société prestataire qui gère le nettoyage. Loin du service haut de gamme que lon attend dune telle marque.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique ont a été très bien accueillis Pour lachat dune Mercedes classe A
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Une superbe équipe de prise en charge pour latelier, autant professionnel quà lécoute des leurs clients. Travail soigner. Bravo
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
accueil toujours à la hauteur de la marque .les compétences du personnel sont très utiles.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique. Timing respecté. Prêt dun véhicule. Je recommande.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande grandement cette concession automobile pour leur savoir-faire, la gentillesse.Simplement merci.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Révision b sur une classe c prie en charge avec Mr vilain Thierry très sérieux et agréable,
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Client Mercédes Valenciennes depuis 2008, j’étais en villégiature sur Le Havre ce 12 octobre 2020. Je me suis rendu à la concession Lamartine et suis resté une 1/2 heure dans le hall d’exposition à regarder les modèles GLC. Personne n’est venu me voir pour faire une offre de service. Un commercial était occupé avec un client par contre 3 autres personnes discutaient tranquillement et ce n’était pas des clients. Pas de questionnement non plus de la part de l’hôtesse d’accueil. De ce fait je me suis rendu à la concession Audi toute proche, la prise en charge a été immédiate et une offre pour une Audi Q3 Sportback 40 TDI S Édition va sûrement aboutir.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Achat d’une classe E coupée, livrée avec pas mal de défauts, retour au garage pour les corriger.Re livraison de la voiture avec des impacts sur la peinture... oupsss, ils l’ont abîmé.Laissée au garage pour reprise de peinture.Re re livraison et la à priori ça va mais la voiture est sale, traces de terre à l’intérieur, et je ne vous parle pas des traces de doigts partout, intérieur et extérieur!!!, ils me l’ont gardé 3 semaines pour ce résultat, indigne d’une enseigne soit disant haut de gamme.Aucune compassion, aucun geste de leur part... merci Maxence
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations.Cependant, le coût de la maintenance Mercedes est prohibitif. Cette question sera primordiale au moment de renouveler le véhicule.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas très aimable, et ne soccupe pas de vous quand vous arrivez et surtout même pas un bonjour, sans savoir si vous êtes de potentiels clients !
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil.Un grand merci à Thierry Villain suite à un problème mécanique sur ma classe A il a très bien gérer le problème très pro, très bon contactFoncez y les yeux fermez !!!!
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellente concession les équipes sont très compétentes et le conseil client est au top
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
problèmes dinfiltration deau, du aun défaut de joint au niveau des grilles daération dans le parc choc arrière. Problème déjà connu car je ne serai pas le seul à avoir eu ce problème sur ma classe A au final 600 euros de ma poche et surtout aucun jeste commercial de Mercedes et en plus ils ont le culo de vouloir me vendre la dernière version de la classe A. Cest pas comme cela que lon fidelise une clientèle zéro pointé plus jamais Mercedes car pompe à fric
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 4 / 5
Excellent travail effectué dans un délai très raisonnable.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Que dire M.A De Santos est un vendeur dexception dune gentillesse et dune politesse irréprochable à lécoute du Client comme pour lensemble du personnel Mercedes-Benz du Havre . Une bien belle équipe
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Equipe tres sympathique ,collaborateurs efficaces et compétents
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Pour ne pas dire zéro. Mercedes ne veut pas dire escroquerie. Ce n est pas le premier qui abuse de la notoriété de la marque.depuis 1989 Je n ai eu que des Mercedes ,et rien .de sérieux.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Entretien effectué et détection de panne complexe en garantie appliquée sans discussion. Personnel dévoué et sérieux Thierry Vilain que je ne connaissais pas m a pris en charge avec un sympathie et une compétence que je connaissais pas jusquà mon passage dans cette concession. Je suis très satisfait.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait comme dhabitude . Ne changez pas votre équipe
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent !! Personnel très agréable et prestation au top
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur d’occasion mercedes Le Havre très mal poli, venu pour acheter une mercedes d’occasion à près de 30 000 euros je suis reparti très vite sans rien acheter, le vendeur nous prend de haut, limite agressif nous balance au nez la carte grise de mon véhicule actuel. Très irrespectueux. Dommage pour une marque prenium d’avoir un vendeur comme celui ci !1 client de perdu et certainement pas le seul !
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et renseigné et les réparations a faire suite a la garantie sont exécutés sans discuté
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 2 / 5
Je modifie mon avis : toujours un beau showroom avec pas mal de véhicules exposés, mais deux accueils sucessifs qui sont loin dêtre à la hauteur...Le premier avec un vendeur qui ne connaissait clairement pas les produits.Le deuxième, après mavoir annoncé à laccueil que les vendeurs sont occupés pour le moment (cest vrai quils avaient lair de bien rigoler dans un bureau de la concession...), préfère descendre les concurrents et annonce dentrée quici il ny pas pas de geste commercial et que pour les pros, il ne faut pas compter sur plus que quelques pourcents (ici, on ne brade pas nos véhicules comme nos concurrents et on maintient la côte de nos véhicules, pas comme certains qui décotent beaucoup trop rapidement...). Et pour un essai ? Ça va être compliqué, revenez dans 2 ou 3 mois...Et pendant ce temps, un autre client, qui était déjà dans la concession côté occasion à mon arrivée, attendait toujours un vendeur...
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent. Serviables et professionnels. A la hauteur de létoile !!
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top! Vendeurs très professionnels et qui connaissent leurs offres et produits!
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
A éviter absolument... Personnel irrespectueux et hautain, incompétence total voir arnaques en perspectives... Je suis triste pour Mercedes quun garage comme le leur existe.
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande très très bien reçu ! On prend bien soin de vous !
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Très très déçu. Vous portez votre voiture pour une petite réparation. Ils font un essai avec et accident. Nos vacances aux sports d hiver gâché, il prête une de leur voiture sur lequel ont ne peux pas mettre de coffre de toit pour y mettre des skis ni chaîne. Et là a nous de nous débrouiller cela fait plus de 15jours aucune réparation n as été faites et si ont appel pas aucune nouvelle..... j attends de voir quelle geste commercial ils vont faire maintenant
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 3 / 5
Ambiance et accueil froid, on ose à peine entrer, surtout si vous navez pas le dernier modèle, on vous regarde de haut et lon vous prend pour un extra terrestre, service correcte et pro.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Concessionnaire sombre dans un environnement non Premium👎. Employés pas aimables, voiture de remplacement ( ancienne classe A 2008). Il faudra un bon service qui va avec limage de la marque et les prix des voitures.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil de tout le mondeIls prennent soin de leurs clientsTrès bonnes explications sur la voiture
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 4 / 5
Chèr mais cest du Mercedes...Qualité allemande au RDV...jamais aucun soucis avec ma class A...
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par monsieur Talec gombourg. Des réponses claires à mes questions. Ça n est pas le cas chez d autres constructeurs
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge de notre problème malgré lheure tardive!Alors quon venait de se faire jeter du garage de Caen Mondeville (pas le temps de soccuper de notre panne sur notre véhicule neuf!) Très nul Mercedes Caen!Et bravo Le Havre! Meilleur garage Mercedes que nous ayons rencontré Depuis que nous roulons en Mercedes!
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 5 / 5
Le sens du service des équipes utilitaires est vraiment très agréable et apprécié.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 1 / 5
Tres tres mécontent de lamartine mercedes ils prènnent leurs client que pour l argent le reste ils en n ont rien a faire j ai demander un geste commercial pour le désagrément qu il m ont causé mais rien ils ont rien voulu savoir le chef des ventes me dit deja j ai la courtoisie de vous recevoir dans mon bureau et bien j ai envie de dire tu reçois qui sinon que des personnes avec des gros chèque 😡😡😡😡 donc je déconseille fortement mercedes lamartine incompétent vraiment je me plaind jamais mais la franchement je déconseille !
Avis fait le 29/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable par léquipe réparation atelier. Toutes mes félicitations à Thierry et angélique.
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Jamais vu un accueil et un SAV aussi déplorable , je suis venu avec ma classe A avec un problème affiché au tableau de bord voyant orange moteur et le véhicule très limite en puissance et une accélération fortement saccadé , lagent de comptoir à laccueil Atelier ma très mal reçu en me disant daller à Saint Romain quelle ne pouvait pas me prendre mon véhicule avant dix jours ,aucunes solutions proposées ni même un peu de réflexion sur mon problème , je suis reparti avec ma voiture ..et mon souci avez vous donc trop de clients pour envoyer ainsi vos acheteurs ....est ce la nouvelle politique du réseau Mercedes davoir autant de mépris à latelier mon véhicule à 8 ans et je doit le changer je peux vous dire que cela ne sera pas chez Mercedes et son SAV LAMENTABLE.
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 3 / 5
Assez correct dans lensemble, personnelle Un peu lunatique pour sertain
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Personnel très compétent et dune grande bienveillance Je recommande vivement .
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 1 / 5
cherchant une Mercedes d occasion, je suis allé chez eux , les voitures qu ils mont montré coûtaient au minimum 32000 euros comme si avec 25 000 euros on ne trouvait pas de Mercedes doccasion
Avis fait le 27/03/2017
Note de : 4 / 5
Jy vais souvent pour le travaille et toujours propre et bien accueillie
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 1 / 5
Arnaque!! À éviter !!Mauvais service commercial. Le commercial ma vendu une voiture une voiture avec certaines options qui nexistent pas en réalité.Suite à un échange avec le responsable du commercial, il était de convenu de trouver une solution. Après plusieurs relances, je nai plus aucunes nouvelles. Silence radio.Allez dans un autre garage.
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 4 / 5
Une belle concession mais il faut avoir les moyens.