Retrouvez toutes les informations sur Lancel Troyes, votre Boutique d'accessoires de mode, situé 319 Voie du Bois, 10150 Pont-Sainte-Marie. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Une expérience très désagréable. Laccueil était inacceptable. À notre arrivée, nous navons pas eu un seul Bonjour , contrairement aux clients suivants. Les vendeuses se sont rassemblées au milieu du magasin, critiquant ouvertement et de manière éhontée nos vêtements et notre apparence en donnant chacune un avis . Je tiens à préciser que nous étions toutes correctement vêtues. Il serait plus simple de limiter laccès à votre boutique aux clients souhaités et de préciser un code vestimentaire spécifique type haute couture pour éviter une mauvaise surprise. Vous pouvez aussi penser à changer les process de recrutement pour des profils plus qualitatifs, étant donné que ceci nest pas un acte isolé (lire les différents commentaires). Aussi si vous avez des règles aussi strictes vis à vis de votre clientèle, pensez à la notion dexemplarité sur lallure et la posture de vos vendeuses qui navaient sincèrement pas de quoi se permettre ce type de comportement... Malheureusement, javais lintention dacheter le sac Premier Flirt, mais jai immédiatement renoncé à lidée de lacheter ici. Heureusement, il existe dautres magasins Lancel avec des vendeurs(euses) ne se prenant pas pour les héritières Rothschild. Noubliez pas le proverbe: lhabit ne fait pas le moine ! Vous ne savez pas qui entre dans le magasin même si elles ne sont vêtues que dun jean...
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour la sympathie et le professionnalisme dAude dans votre boutique Lancel à Troyes.Un très grand plaisir à bientôt
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil comme toujours.Alors que le site devient nul, heureusement qu’il reste des boutiques comme Lancel
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, de très bons conseils, je recommande vivement !Possibilité de vente à distance qui est très pratique !!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis sentie de trop pour la vendeuse qui faisait des remarques désagréables à plusieurs reprises accompagnée de son collègue par des regards « « « discrets » » ».Le seul moment où elle a eu un peu de professionnalisme c’est quand elle a demandé si nous étions dans le registre Lancel où elle a du voir les achats précédents.Au vu de certains commentaires, cela est monnaie courante d’être dedaigneux auprès de certains clients. Cela serait plus agréable d’être correct avec tout le monde surtout quand ils ont autant dépensé dans votre magasin.Si vous avez un problème avec la cliente de ce magasin, McDonald’s recrute! Mise à jour après commentaire du propriétaire : Je ne comprends pas le problème rapporte pour un échange d’accessoires ? Le problème exposé n’est pas du tout celui ci. Vous répondez quelque chose d’hors sujet avec le shopping vécu ce jour là. Au vu des mensonges énoncés et du fait de vouloir me faire passer pour la personne problématique après déjà avoir reçu des moqueries de vos vendeurs, je vais faire une remontée de tout ce comportement. La seule demande irréalisable que j’ai demandé et d’être servie par une vendeuse qui correspondait à la maison dans laquelle j’étais, aucune autre demande démesurée n’a été le cas ce jour là. Merci d’être honnête et à la hauteur d’une maison où j’appréciais me rendre.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Déçue !!!J’ai acheté un sac modèle Ninon taille M en janvier 2023 !Résultats des courses ? Il est actuellement en réparation car il rouille
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Boutique ouverte le week-end du 15 août, les deux vendeuses ont été accueillantes, disponibles, à lecoute, serviables et de bons conseils.Merci beaucoup. 😊😊
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Service au top. Téléphoné le jour même, renseignements fournis et l’achat effectué à distance et trois jours après colis livré avant mon départ de vacances.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Et oui craquer pour un super sac.Style BB rose et blanc. Cool pour l été
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin et surtout une enseigne qui reconnaît ses vrais clients en un coup doeil , ici pas de chichi cest Lancel depuis 1876. Maroquinerie renommée , sûrement lune des meilleures au monde. Accueil au top , bon renseignements, agréable. Fan et fidèle depuis 15 ans . Les avis négatif nont quà aller aux galerie Lafayette, enfin si il peuvent.... Bravo a vous je resterais fidèle à votre enseigne et porterai fièrement vos créations aux chaques coins du monde. 🙏 Un homme fier du savoir faire français. Nous noublierons jamais les collections Elsa , Adjani, Bardot . Merci pour lamour que vous nous avez apporté . A bientôt .
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 2 / 5
Très belle boutique mais horriblement cher
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Super bonne affaire pour les soldes
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin de la célèbre enseigne où vous retrouver vos articles à prix très réduits surtout pendant les soldes. Vous ne trouverez pas forcement les dernières nouveautés mais le produits sont t de bonne qualité et ily à beaucoup de choix.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bons articles, la personne qui cest occupée de nous charmante.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Une tres belle selection... a prix reduit!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très bons renseignements.Je recommande
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Un peu déçu, choix restreint mais toujours de très beaux articles
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, étant la seule cliente dans la boutique, jai demandé un renseignement sur un portefeuille, le vendeur continuait de ranger les armoires derrières les caisses, jai eu limpression de le déranger, puis jai été prise de haut dans ma recherche, il ma proposé un produit en justifiant dun prix moindre alors que je voulais le portefeuille qui allait avec mon sac. Cest alors qui la remarqué que javais un sac Lancel. Malgré cela, jai fait mon achat, il ma donné mon portefeuille dans un sac en kraft, je lui ai demandé un sac classique (carton rigide et cordes), il a justifié quils étaient en rupture, or, je les ai vu quand il rangeait les armoires au début. En sortant, le sac sonne , il a repris le sac pour vérifier sil avait oublier un antivol, au passage, il ma fait une réflexion, cest peut être vous avant insinuant que javais volé quelque chose. Je lui ai répondu jai la tête de lemploi?!. Expérience frustrante et très mauvais souvenir, sur fond de déli de faciès.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 4 / 5
Jolie boutique !
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment aucune courtoisie !