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Atelier de menuiserie
Spécialiste de la salle de bains
Cuisiniste
Fabricant de meubles
Fournisseur de fenêtres
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Fournisseur de portes
Service de pose de parquet
Société de fabrication d'escaliers
Lapeyre
lieu dit La Porchère, 42480 La Fouillouse 3.30 (279 avis)Contactez Lapeyre
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Mardi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique très professionnel.Mention spéciale au vendeur Morgan, qui a été dune patience dange avec moi, essayant de trouver le produit qui correspondait au mieux à mes besoins. Tout cela par téléphone, pour méviter un déplacement inutile de plus de 100 kms. MERCI !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté il y a quelque année 2 cuisines incorporer nous avons été très content la nous voulions remplacer nos portes intérieure et mettre porte qui coulisse à la salle de bain donc les portes sa été sauf celle de la salle de bain qui est trop courte sur les côté il y a un jour nous venons de retourné au magasin avec photopour leurs montré qu il y avait un problème et voir se que l on peut fair ils ne veulent pas reprendre cette porte et nous en faire une autre au bonne mesure donc nous sommes tres dessus se n est plus le même service avant j espère que l on va trouvé une solution car au jour aujourdhui rien na été fait nous y retournerons dans la semaines les erreurs ça peut arrivé mais qu ils reconnaicent le problème et qu il le règle car si vous faites sa a tout le monde vend des portes qui ne vont pas les gens vont pas être content
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service commercial est aimable et flexible. La prise de commande est professionnelle.Linstallateur est pro, il a su surmonter tous les défis de cette installation complexe.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir dérangé un dit « conseiller » jouant sur son téléphone, nous avons eu un échange désastreux sur des questions de sur-mesure. Cette personne ne voulant pas apparemment perdre son temps sur un petit dossier (une centaine d’€).Il est à signaler que nous sommes clients ayant acheté une cuisine équipée .Le service après vente et l’accueil client est à revoir !!!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 2 / 5
Commande de 5 portes pour mon appartement, j’avais demandé seulement 2 portes avec verrou , elles en ont toutes! Aucun sav, heureusement que l’entreprise que j’avais choisie m’a aidée pour le transport… lorsque je suis allée récupérer les portes elles n’étaient pas protégées du tout, on m’a mis les 5 paquets de poignées dans les mains, les portes à côté du camion de l’entrepreneur et au revoir . De plus les poignées avec verrou sont un casse tête à poser , il fait refaire des trous ect . Les portes sont belles d’accord mais c’est bien le seul point positif
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
J ai réussi à faire le tour du magasin avec le catalogue grand ouvert à la main sans quaucun vendeur me propose son aide jirai dépenser mon argent pour ma salle de bain ailleurs
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas de modèles à mon goût et personne ne vient vous demander si vous avez besoin de quelquun...
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, de mauvaise fois rien nallais que ce soit dans les dimensions que la fenêtre elle même .Ils nous promettent de nous rappeler ou de nous répondre par mail rien de leur part on les a relancé plusieurs fois mais rien de leur part .Manque de professionnalismeZéro étoile aurais été plus réaliste
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 2 / 5
Pour acheter du produit standard je déconseille.Choix trop limité en disponibilité immédiate.Jaime pas les prix qui sont élevés.On pourrait penser quen effet....... comme il est annoncé dans les pubs : Y en a pas deux !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil et bon conseils pour nos travaux
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil au top, livraison piece Sav beaucoup trop long, commande 7 juillet livraison début octobre
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Alors, cest eux qui se plantent dans la commande de porte,ils nous livrent pas la bonne, on paye une livraison 250 € et après ça il faut la ramener pour la changer parce quils ne veulent pas venir la chercher eux même et nous demande de venir chercher la bonne porte sur place....??? À joubliais tu commandes une porte dentrée et là on oublie de te dire que la poignée nest pas avec et quil faut la commandé en même temps, désolé cest pas logique pour tout le monde !? Lapeyre yen a pas 2, et bien voyez vous jespère ! parce que 1 ça suffit déjà !!!! Je pense que leroy merlin doit être ravi de vous avoir à côté, vous leur refilé vos clients mécontents.Alors après avoir posté un premier avis et un retour au magasin , ils ont offert à mon mari, la poignée de la porte dentrée, en geste commercial, je trouve que cest normal mais merci à Mohamed qui la fait de lui même .
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté 2 dressing Miami pas cher on en convient.Mais une catastrophe la matière est de très mauvaise qualité ,en ouvrant pas mal d’éraflure ,excessivement fragile qualité comme du carton compilé.On ne vous conseille pas d’acheter ce type de produit.Très déçu pour une enseigne et réputation comme Lapeyre.Donne pas envie d’acheter autre chose.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Première commande et dernière commande….. sérieux jamais étais aussi mal accueilli.. Slogan de Lapeyre ?? Y en as pas deux vous parlez des visites.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et à lécoute.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien aucun problème pour ma livraison
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Bons conseils et devis rapides
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
SAV nul.....Après achat dune crédence qui soit disant était identique à la commande initiale , aucun geste commercial pour un chant de crédence à 15 euros qui ne se trouve plus sur les nouveaux modèles...(sur une commande de 300 euros, cuisine initiale à 5000 euros)A fuir....
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés par ce magasin pour le remplacement de notre porte dentrée dans un premier temps puis pour une rénovation de cuisine. Les vendeurs sont disponibles et les artisans sont compétents et cherchent à faire un travail de qualité. Nous sommes vraiment satisfaits du travail qui a été réalisé chez nous. Et les tarifs sont imbattables, je recommande vraiment ce magasin.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils, top pour la cuisine
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin sympa et équipe professionnelle
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 4 / 5
Produits de qualité, conseillés à l ecoute
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous navons pas été prévenu lorsque notre commande est arrivée, malgré un minimum de 3 courriels hebdomadaires de pub.Laissé seuls pour charger la voiture alors nous étions les seuls clients à faire un chargement.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Installation de volet électrique en janvier 2022 fin février un volet « bug » quelques appels une réclamation enregistrée le 22 mars réf 684710 si ça peu aider et le 19 avril le volet est toujours fermé j espère que mon volet s ouvrira rapidement
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très froid si vous venez pour être conseiller avant achat. Horaire non adaptée avec une fermeture sur la pause médiane.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
On vous passe 2 clients avant alors que vous êtes arrivés en premier. Et on vous parle dun ton très commerçant. Vous souhaitez être mal accueilli, je vous conseille ce magasin !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 2 / 5
Joli showroom mais force de vente absente
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
Malgré nos relances au service après vente concernant plusieurs anomalies sur nos fenêtres Lapeyre, nous navons eu aucun retour. Nous vous déconseillons dacheter ce type de produit chez eux.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Après un achat chez Lapeyre en menuiserie Ils se sont trompés sur des cotes donc ils ont dû recommander les vendeurs et les Menuisier ne Communique pas, c’est des vendeurs de pacotille Qui connaissent rien et qu’ils ont surtout pas le goût de travailler je ne recommanderais plus jamais chez eux, ce n’est pas sérieux
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin. Grand choix pour faire notre salle de bain...
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
super produit et des personne serieuse
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas très sérieux je ne recommande pas. Une erreur lors de la livraison dun placard dentrée le meuble a du être recoupé.De plus le poseur nous a abîmé le plan de travail de la cuisine lors de la pose des portes du placards.Lapeyre se dédouane complètement aucun geste du magasin.Inacceptable. Je rajoute que la directeur mapelle ce jours et parle sur un ton car Mr dis être au dessus de la norme en terme de note. Et il est mécontent du 0 donné. Je ne sais pas comment avec cette manière de parler au client ont peut être directeur!! Aller ailleurs si vous voulez être traité correctement avec respect
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est sympa j ai bien aimé
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien personnel charmant et très bon produit
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Il y a déjà personne pour répondre au téléphone alors pour le reste jimagine
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Super, depuis la rénovation de notre maison on a commandé beaucoup de choses. Les professionnels sont compréhensifs et agréable.Merci
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone, je suis obligé de me déplacer à chaque fois pour avoir des informations sur ma commande ou recommander des éléments pour quelque chose de faisable par téléphone !!!!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnel dédaignant, accueil infame,. Ne surtout jamais faire confiance à ce magasin.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu acheté un meuble qui ne va pas . Le magasin le reprends pas car le carton est abîmé 😡😡quelle honte
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Pas habituée à mettre des avis sur Google mais là j avoue que cela relevait de la quatrième dimension…pour résumer : aucune envie de travaillerDès le début on m annonce un rdv possible pour élaborer un devis pas avant un moisEnsuite tous les arguments étaient bons pour me voir partir et se débarrasser de moiAntipathique et fainéant : ça fait beaucoup
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 2 / 5
Ferme à 18 h 30 le samedi, un peu tôt...
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Accueil pitoyable ! SAV de Mer** !Venu avoir des renseignements concernant des pièces pour des fenêtres achetées chez Lapeyre même, on vous rit au nez vous disant que « Maintenant la seule solution est de changer la fenêtre ahah ».Je trouve cela incorrect, et d’autant plus incroyable d’embaucher des personnes aussi incompétentes !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Très pro
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil , disponibilité des équipes et de bon conseil
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 2 / 5
Un accueil pas très accueillant, un directeur qui raccroche au nez des clients alors quil a tort : les 2 font la paireUne erreur peut arriver de leur part, mais on nenvoie pas balader les clients, pour 2 h plus tard ce rendre compte de leur erreur et présenter ses excusesPoint de vue commercial, à revoir
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise coordination dans leur service
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons investi sur des bais vitré ainsi que plusieurs éléments... tout était nickel le 1er mois ensuite la catastrophe, SAV pitoyable, attention il vous fond payer les déplacements. Privilégier les petits artisan. Très décevant
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Très efficace , accueil sympa.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté au dépôt pour récupérer ma commande et là , jai poiroté pendant 1/4 heure sans que lon me demande quoi que ce soit (ni facture, ni bonjour,ni pour quelle raison jattendais) alors que jétais le seul client. Il mont fait changer la le sens de mon véhicule ( je nai pas compris pourquoi) toujours sans bonjour ni rien et 1/4 dattente à nouveau...pas sympa du tout, on les emm..de en fait.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 3 / 5
Revue rapidement pour un devis de cuisine,vendeur sympa
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 4 / 5
Malgré la visite chez Lapeyre sans rendez-vous, le conseiller nous a fait notre devis pour la cuisine en temps et en heure sans problème.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Bluffé par le professionnalisme,beau produit de qualite
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur qui n avait pas vraiment envie de vendre, très froid . Nous avons eu l impression de le déranger, nous commanderons sur internet.!
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5
Une équipe sympa
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil superbement conseillé
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 3 / 5
Pas de stock
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Une attente interminable !!! Pour simplement retirer un colis .... Lapeyre et lorganisation ça fait deux .... Nous ne reviendrons plus !!
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Bien conseilléOn est venu pour le changement de notre porte d intérieurePorte de rénovation
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 2 / 5
Pas de reponse a mes mail pour demander une livraison en periode de covid. Du coup j ai pu recuperer ma pofte 3 mois apres
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil bien conseillé
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
Pas commerçant du tout ....J’ai fais un devis pour un montant de plus de 1300e de faïence dans lequel était prévu une remise de 80e...Lorsque j’ai validé ce devis, le vendeur m’a enlevé cette remise pour motif que l’offre commerciale était finie. Pour une telle dépense il aurait pu faire un geste commercial pour compenser car à Aucun moment on nous a donné une date de fin pour cette offre commerciale.La personne que l’on a vu s’est trompé dans ses calculs et il m’a manqué de la faïence. J’appelle donc le magasin pour passer commande de ce qu’il me manque... au téléphone on m’annonce que vu que ça fait un mois que j’ai passé commande on ne retrouve pas la trace de la facture du mois de mars et que la faïence s’achète uniquement sur commande.En me rendant sur place, non seulement le vendeur m’a pris de haut, à retrouvé la trace de la facture et le ponpon est qu’il avait du stock en magasin.J’ai acheté ma faïence, aucun geste commercial m’a été proposé pour réparer leurs cascades d’erreurs... je suis dans le commerce et pour le coup je n’ai jamais vu ça ! C’est lamentable !!!!
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnel compétent
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 2 / 5
Compétences limitées pour un projet de cuisine. Pas de conseil, un devis à la va-vite et cher . Un choix très limité , des produits exposés qui ne sont plus à vendre !! Javais pourtant pris un rendez vous, le vendeur semblait pressé den finir. Je ne donnerai pas suite !
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont aimables quand il s’agit de vendre, en revanche, service après vente de piètre qualité, aucun service client digne de ce nom, n’assument aucune responsabilité se décharge de tout problème. Ne recommande pas cette enseigne
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 3 / 5
Prix élevé
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 4 / 5
Un bon magasin
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil pour un devis de plan de travail sur mesuresProfessionnel et compétant vec un large choix
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu plus de 15 minutes de sonnerieau téléphone pour vouloir nous excuser dun retard de rendez-vous nous sommes reçus comme une M...... par un individu qui nous à raccroché au nez .De plus dans la matinée on nous annonce que la personne de notre rendez-vous ne travaille pas ce jour là .Bravo, nous ne commanderons pas notre cuisine chez LAPEYRE
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 4 / 5
Un peu plus empathie serait un plusMais lorganisation est bonne.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Personne très désagréable au téléphone et des rendez-vous avec plus de 3 semaines dattente il ne faut donc pas être pressé.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 4 / 5
Informations auprès de Pierre pour notre cuisine, très accueillant et ProfMerci beaucoup
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 4 / 5
Bien tarifs correct.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Pour notre maison à rénover nous avons besoin d’un escalier, une cuisine plusieurs velux ainsi que des portes et des fenêtres.J’appel pour prendre rendez-vous mais la personne que j’ai en ligne me répond qu’il n’est pas question de me donner un RDV que nous avons qua venir et demander sur place.Nous nous déplaçons donc au magasin. Pour trouver du personnel nombreux, mais qui ne manifeste aucun intérêt pour nous, pire nous avons la sensation que l’on nous évite (au cas où nous aurions besoin de quelque choses)Après avoir fait le tour du magasin nous arrivons tout de même a rencontré quelqu’un qui nous dit que nous n’avons cas regarder dans le catalogue et que personne ne répondra à nos attentes aujourd’hui, et qu’il faudra téléphoner …En résumer Lapeyre ne veux pas de nous comme client visiblement.Nous passons notre chemin,Notre conseil si vous avez besoin que quelque chose allez voir ailleurs.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 4 / 5
Un peu long pour avoir un conseillé mais après on a eu tous les renseignements voulus.Petit problème il nous manquait une pièce et on a voulu nous les faire repayer (1er conseiller) mais finalement on nous les a donné(2eme conseiller vu) .
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Suite à un rendez vous chez eux pour un devis de cuisine, jai été extrêmement mal conseillé. Aucune écoute de ma demande, de mon budget. Tout a été fait en dépit du bon sens pour collé au budget quil mavait annoncé au départ. 10000€ pour 5m de plan de travail en L basique, une honte!
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 1 / 5
Je souhaitais acheter une cuisine. Lors de la première visite, malgré le peu de monde on me dit quon ne peut me répondre que si je prends rendez-vous. je fais un tour de magasin et personne ne soccupe de moi, je prends donc un catalogue et repars. Arrivé chez moi jappelle le magasin, on me donne rendez-vous un mardi après midi à 16H (difficile pour moi, mais bon) Jarrive au magasin à lheure, un monsieur est devant moi, 2 vendeurs sont disponibles. Le monsieur savance vers lun des vendeurs et je vais vers lautre. Ce dernier me dit quil ne peut me recevoir car jai rendez-vous avec lautre. jattends un peu puisque cest moi qui ai rendez-vous donc la personne qui a pris ma place sera certainement priée comme moi la dernière fois de prendre un rendez-vous et revenir. 1/2 heure plus tard je suis toujours en attente et je demande des explications, je suis alors jeté, le mot nest pas trop fort car sans discussion possible, par le responsable des ventes qui passait par la.INADMISSIBLE à la foi pour cette incompétence et incorrection commerciale et pour ne pas respecter ses engagements. Jai trouvé mon bonheur à Saint-Etienne et Lapeyre a perdu une commande de € 12000 et surtout plein dautres commandes vu la publicité que nous allons faire. Dommage
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très bon produit
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 3 / 5
Les produits proposés sont de qualité, dommage que laccueil ne soit pas tout à fait à la hauteur des produits vendus, ça gâche un peu lenvie daller se fournir auprès de ce commerce.Accueil un peu brut de décoffrage pour mon ressenti personnel, jaurai aimé davantage de conseils, mais jai senti quil fallait se limiter plutôt à un minimum questions, dommage quand on a une maison complète à rénover.De très bons produits malgré tout, je recommande.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympa très bien renseigné
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 2 / 5
Direction ou Management à revoir ? Le stress semble communicatif, et commercialement il semble que les clients ne soient pas les bienvenus... bref dommage pour une enseigne comme lapeyre
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 4 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bien et bien renseigné
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 3 / 5
Pas top
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
rien à signaler
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Cest spectaculaire comme accueil, du gros je men foutisme !On viens faire un devis pour des gros travaux ,non seulement on nous dit clairement quon veut pas soccuper de nous ,mais en plus ,pas de conseils (cest trop demander) et le ponpon cest : que pour les gents qui veulent les promotions. Wouaaaa !🤯 Ils mettent le paquet pour vous faire fuir.Pas de souci on a compris le message, on ira chez les concurrents 👍👌
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 3 / 5
Domage que lon ne met pas prévenu de la promotion sur larticle que jai acheté alors quel commençait le lendemain je serai revenu avec plaisir la jai limpression de mettre fait avoir. Mais bon magasin quand même
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
1er accueil pas top
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Accueil et attitude commerciale déconcertants !
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 3 / 5
Bien mais les vendeurs toujours occupés à la caisse donc jamais personne pour s occuper du client en magasin
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon conseil et bon accueil...
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Tout simplement incompétent et non professionnel
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 4 / 5
Un bon rapport qualité/prix, un personnel compétent et accueillant. Petite suggestion : prévoir un guichet enlèvement marchandises car nous avons dû attendre 25 min pour régler le solde de notre commande avant daller au point livraison
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
Aucun problème concernant le produit en lui-même.Par contre délai de livraison non respecté, 10 jours de retard, et Lapeyre ne prend pas la peine de prévenir le client. Sans interrogation de notre part auprès du service clients nous naurions pas su où en était notre commande,le suivi nétant jamais à jour. 1er et dernier achat chez Lapeyre !!!!
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 4 / 5
Yen a pas deux !
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Ne pas y aller un samedi à 16h00....nous sommes repartis.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Inacceptable.Je me suis rendu dans le magasin dans le but de changer une pièce défectueuse sur un cuisine que j’ai acheté là-bas il y quelques années. En arrivant, le vendeur n’avait clairement pas envie de discuter avec nous, il nous a dit qu’il ne pouvait rien faire. Il ne cherchait qu’a se débarrasser de nous sûrement pour s’occuper de clients plus intéressant. De plus le vendeur se fichait ouvertement de notre figure.Je déconseille donc vivement le Lapeyre de la Fouillouse
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 3 / 5
Du choix, de la qualité, mais des prix beaucoup trop élevé.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Dépannage Lapeyre La Fouillouse porte d entrée réactivité efficacité. Très satisfait !
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien à l ecoute
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Je ni retournerais plus
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 4 / 5
juste correctPose de portail prévu le 15 juillet 2019, le livreur nest pas venu, j appel a 9h 45 le matin on me dit quil va arrivé, lapres midi que le poseur nest pas joignable et qu il mappelera, depuis silence radio. Les livreurs étaient sympatiques et ponctuels, les commerciaux au magasin aussi.Jen veux a Lapeyre de ne pas mavoir prévenu de leur absence de poseur a la date prévu, je vais encore devoir mabsenter du travail une journée pour attendre leur poseur.J attends le service client pour un geste commercial ....Chantier n°19002521 Pose effectuée correctement la semaine suivante après être passé au magasin et avoir téléphoné à plusieurs reprise, excuses et geste commercial.Équipe de pose sympathique et ponctuelle.Ça y est c est fait !
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 4 / 5
Accueil rapide et très professionnel. Grand choix et excellents conseils.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Aucun problème concernant larticleLes vendeurs ne sont pas agréables, agressifs et mal élevés, notamment ( Alex /Julien ( tatoué sur tout le bras droit)) qui mas clairement proposé de régler nos comptes en dehors du comptoir
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Inacceptable !Commande toute simple : une paroi de douche . Livraison en magasin le 05 juin , on va en magasin le 07 juin pour retirer la marchandise : la marchandise n’était pas disponible , aucun mail pour nous prévenir avant . D’après les vendeurs du magasin « c’est normal » , ils ne sont donc même pas désolé d’un retard de livraison et trouvent ça normal . Il est donc normal qu’ils perdent des clients . Une livraison à domicile a été convenu le 26 juin , nous sommes le 26, aucunes nouvelles !Cette situation est inacceptable .
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 2 / 5
Gamme de produits intéressante mais les vendeurs ne sont toujours pas agreable dommage ça nuit à la qualité des services
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
4 guignoles qui ne dise pas bonjour et qui attende en rigolant sans venir voir les clients et qui nous dise au bout d une demi heure de prendre rendez vous sur internet. Bien content !!! Surtout pour 30 minite de route et quand meme projet cuisine et salle de bain !! Une bande de bon a rien!!!!
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 3 / 5
Cest pas le meilleur magasin de meuble puis la concurrence proche de leroy merlin qui est neuf narrange rien
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin. LAPEYRE =peut mieux Faire!!! Portail motorisé encore sous garantie et qui fonctionne pas au bout de 3mois....bilan REFUS DE PRISE EN CHARGE...motif a pris leau...heu ben comment dire...oui un portail électrique je le met dehors et il pleut dehors !!!
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 3 / 5
ÉQUITABLE
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Super réactif pour la réception des marchandises
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 2 / 5
Achat dun dressing ce jour, je suis venue pour avoir conseil pour lachat dun dressing sur mesure. Jai déjà attendu prêt de 30 min pour voir quelquun. Jexplique donc ma recherche, le vendeur sest contenté de me montrer des modèles déjà fait sans vraiment me proposer quoi que ce soit dautres sachant que je voulais du sur mesure. Accueil et conseil détestable. Javais limpression de déranger ! Quand je vois les commentaires précédents je me dis que jaurai du venir les lires avant mon achat. Vu le manque de professionnalisme jose espérer que mes dressing tiendront la route !! Seul point fort la gentillesse de la personne au chargement des colis. Je ne recommanderai pas le magasin et je ny retournerai pas cest certain. Quand je vois les commentaires dy a 6 mois et que aujourdhui les mêmes problèmes se posent je me dis que la direction se fiche pas mal des mauvais avis apporté à son magasin. Qui ne sont pas moindre dailleurs vu le nombre davis négatifs et répétitifs des mêmes problèmes. Si vos vendeurs ne sont pas contents de travailler dautres personnes seraient ravie de faire leur travail sérieusement et avec le sourire si possible !!!
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 1 / 5
Accueil détestable du gérant pourtant je suis client depuis des années achat une cuisine pour l appartement et une pour une maison de campagne +meuble salle de bain portes et j en passe
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 5 / 5
Vous à lécoute, lors de létablissement dun devis, il nous a conseillé un peu pour profiter de promotions, 👍
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 4 / 5
Magasin de professionnels. Les conseils sont bon confiance aux personnels qui connaissent bien leur travail
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Rapide. Jai trouvé le produit que je cherchais dans des délais raisonnables.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Bons produits mais accueil détestableSi vous ne recherchez pas du matériel haut de gamme vous ne recevez aucune considération et même aucun respect du personnel et en particulier du gérant de létablissement
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 4 / 5
Réception des marchandises exceptionnel
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 2 / 5
Les horaires douvertures sont probablement dues a une mauvaise blague qui a trop duré... Je travaille toute la journée donc je devrais poser un jour de congé pour venir choisir mon dressing... Merci, mais non merci!
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Personnel sympathique et très pro.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Bonne enseigne de magasin pour la maison et son aménagement.on y trouve de tout à des prix assez cher mais avec une qualité
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Attente interminable, produits bien plus chères qu’ailleurs sans être de meilleurs qualité loin de la.Mes portes de placard sur mesure on du être recoupé lors de l’installation car le vendeur avait omis de prendre ne compte la coupe de hauteur sous plafond.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Amusant, Frédéric Dupre qui vient de laisser un avis ici De très bon conseil mieux que brico dépôt est le directeur de Lapeyre la Fouillouse. On est jamais aussi bien servi que par sois même et sa remonte la cote du magasin. Le directeur de bricot dépôt appréciera...Que ce soit en terme d’accueil ou de sav, ce magasin en en dessous de tout !! Essayez juste de les joindre par téléphone. Heureusement que d’autres enseignes sont là pour répondre aux attentes des clients.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 5 / 5
De très bon conseil mieux que brico dépôt
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
11000 euros de fenêtres et volets alu acheté au magasin Lapeyre de St Etienne. Sur les 9 fenêtres, 5 sont défectueuses ou abimées, 3 volets sur 6 sont à refixer. Ce matin le SAV intervient après 1 mois et demi d’attente. Ils arrivent à 10h30, « il commence tôt leur journée chez LAPEYRE », résultat les fenêtres apporté par les techniciens sont blanches alors que les miennes sont grises et une ne correspond mêmes pas au modèle. Résultat, encore une attente indéterminé pour le SAV. Le directeur du magasin que je viens d’avoir au téléphone se permet de me souligner que c’est « lui » qui paye le technicien et pas moi donc qu’il ne faut surtout pas le blâmer. C’est logique, ils me vendent des produits abimés et mal installés et c’est moi qui devrais régler la note. Je lui indique mon intention de porter la suite devant les tribunaux, ce dont, dit il, il se moque, tout comme les avis que l’on peut lui adresser fort de ses trente années de commerces. Si vous avez des fenêtres ou des volets à acheter, surtout éviter se magasin dont les produits et le SAV sont de piètre qualités et la relation client médiocre...
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 2 / 5
accueil, conseil, disponibilité, rapport qualité prix correcte par contre le vendeur a fait du forcing pour que je prenne la carte de fidélité. Je naime pas du tout cette méthode de vente.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 2 / 5
Vendeur qui navait pas envie de travailler un samedi
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Jai eu une dame pour un devis cuisine, elle est au top du conseil!!!!
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Bons produits
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 3 / 5
Produits de qualité, qui restent chers. Mais surtout une attente interminable pour être servi et sav avec des délais très long. La concurrence savère plus efficace.
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel très à lécoute et les produits de qualités.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, personnel disponible et de très bons conseils, prix raisonnables
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Une grande enseigne comme Lapeyre est incapable de prêter des échantillons de parquet, très surprenant à 99,90€ le m². Les vendeurs se cachent à larrivée des clients. Vivement larrivée dun concurrent...sérieux !
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 5 / 5
Travail soigné.
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 1 / 5
ZERO POINTE !! nous avons commandé notre portail en alu (pas du tout le premier prix et pourtant quel désastre) au tout début de nos travaux. le vendeur nous a remis un croquis avec toutes les côtes et informations nécessaires pour que notre maçon réalise nos piles de portail en fonction du produit. Le vendeur nous dit dattendre la fin du chantier pour installer notre portail afin de ne pas lendommager. Bref nous allons chercher le portail quelques mois plus tard et au moment de linstallation nous apprenons avec la notice quil aurait fallu prévoir une réservation pour couler le poteau de maintient dans la dalle... Or la dalle était ferraillée et les câbles électriques pour alimenter le portail tirés... Nous avons installé le portail avec du scellement chimique mais trop léger il balançait davant en arrière avec un jeu de 5cm. Un responsable technique est venu constater et ajuster la pose en nous disant que ce portail (tout neuf pourtant) nétait pas équipé du dernier système de maintient par le haut, quun poteau de 80cm au sol ne suffirait pas pour un portail de 3m50, que coulé dans le béton ça aurait été pareil ET surtout : quil ne pouvait rien faire !après plusieurs courriers, rien na bougé. 1 mois plus tard après de fortes rafales de vent : le portail = par terre ! DEFAUT DE CONSEIL + MATERIEL TRES BAS DE GAMME + BRAS DE FER avec LAPEYRE, nous en avons fait part à notre protection juridique qui les a convoqué pour une expertise, il a continué à réfuter et même osé dire quil aurait fallu que lon télécharge la notice sur internet ! (oui mais monsieur lorsquon choisit dacheter en boutique auprès dun conseiller ce nest pas pour nous entendre dire quil aurait fallu aller se débrouiller sur internet pour vérifier le plan technique que le vendeur a fourni au maçon!) Bref entre temps le portillon sest arraché avec le vent (cest vous dire la qualité du produit) et pourtant la notice de pose a été respectée à la lettre. Réponse du dirigeant : il ne fallait pas utiliser les chevilles fournies dans le carton, elles ne sont pas adaptées ! (ah bon ???) BREF le magasin se dédouane de tout, pour ne pas assumer le Service Après Vente. Et nous 8 mois plus tard, nous navons pas de portail. Ils sappuient sur une mauvaise installation plutôt quun mauvais produit, mais ils nont pas voulu prendre le risque de nous proposer de reposer le portail par leurs équipes de pose ! Ils savent pertinemment que ça ny changerait rien il finirait par retomber !!! Et ce nest pas finit je pense que nous ne sommes pas au bout de nos surprises... FUYEZ CE MAGASIN !!! ET LEURS PRODUITS !!!
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 4 / 5
Des produits de qualité dont les prix sont souvent excessifs...
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 2 / 5
Avec le sourire ca serait mieux
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 2 / 5
Trop cher
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 3 / 5
Bien mais très cher
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 5 / 5
Duper équipe
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur que je ne citerai pas le nom mais le dirai volontier si un responsable ou le directeur me téléphone en personneCar il profite des jeunes qui se mettent en ménage et ne dédaigne pas téléphoner au lieu de fonctionner par mailBravo lapeyre dembaucher des personnes comme ça
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
32 mns dattente pour avoir un rendez vous avec un cuisiniste ......et en attendant le vendeur parle et rigole avec se collègues et des clients ....très très pro !! ....et ce dautant plus quau final on me raccroche au nez !!!!!!
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 1 / 5
Personne pour soccuper de moi et maccueillir dans le magasin. Bon je fais un tour pour voir les cuisines... Je reviens vers lentrée, deux vendeurs sont occupés, je patiente, je retourne faire un tour, voir les salles de bain, je reviens à lentrée... je patiente... une dizaine de minutes. Un vendeur finit avec ses clients, me lance un bonjour. Je suis à vous dans un instant, il range ses documents. Je vous écoute, dit-il à peine aimable. Je lui explique que jai projet de cuisine, que je voudrais faire dessiner et chiffrer. On va avoir du mal là me dit-il ou un truc dans le genre... Il me propose de lui écrire, lui envoyer les cotes, ou de repasser... Je ne repasserai pas et jai choisi décrire ici. Lapeyre, yen a pas deux, en tout cas il y a un client de moins et ces gens-là ne méritent pas de travailler.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Pour une cuisine il on été minable dautres mots
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 4 / 5
Personnel disponible.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 4 / 5
Produits de qualité à des prix correctes. Vendeurs plus ou moins avenants mais bon sérieux dans leurs réponses.
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 2 / 5
Matériel un peu cher, ne répond pas au télephone, disponibilité du personnel sur place très faible. A linstant où jy suis, il y a plus de personnel que de clients dans le show room. Que 2 vendeurs très très lents et pas motivés pour 2 sous pour soccuper des gens qui attendent..... Les autres sont devant leur écrans et pas un seul pour préter main forte. Pas envie de vendre peut être ?
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 4 / 5
Magasin de porte et fenêtres.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 4 / 5
Matériel de bonne qualité, personnels sympas et professionnels.
Avis fait le 23/07/2017
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 4 / 5
Beau showroom, prix compétitifs, personnel très compétent, pas toujours très disponible
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 5 / 5
Très très bien merci
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
SAV zéro. Commande de bloc porte pour une villa. Portes toutes voilées au montage, défaut reconnu par un expert mais Lapeyre na jamais voulu les remplacer ou dédommager. Lapeyre y en a pas deux et heureusement!! A fuir.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 5 / 5
Trés bonne prestation de la part du personnels
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone, obligé de se déplacer