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Magasin de meubles
Spécialiste de la salle de bains
Cuisiniste
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Lapeyre
Rte nationale 6, 77000 Melun 3.50 (509 avis)Contactez Lapeyre
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Mardi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:30
- Samedi 09:30–18:30
- Dimanche 10:00–13:00 14:00–18:00
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Service de réception des colis livraison super sympa et très pro ✅✅✅
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons fait une commande d’un meuble de salle de bain. Au magasin on nous demande s’il faut la livraison à 109€, nous expliquons que nous n’en n’avons pas besoin car cela rentre dans notre voiture, la dame nous dis que le meuble est déjà monté entièrement et que cela ne peut rentrer dans une voiture car ce n’est pas un kit . Nous prenons donc la livraison pour au final se retrouver avec un kit à monter à la maison! 109€ pour un carton classique. Évidement « on ne peut pas trop vous répondre » « je ne sais pas quoi vous dire » aucun dédommagement rien…. Très déçue, nous irons ailleurs la prochaine fois.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avions rendez-vous le 18/03/24 a 14h avec un vendeur conseil cuisine pour notre projet je reçois l email de confirmation de notre rendez-vous et en plus il me confirmedonne avec sa carte de visite ce même rendez-vous nous nous arrivons sur place à notre rendez-vous on se présente et le conseiller nous dit qu on pas rendez-vous avec lui qu il a rendez-vous avec une autre personne qui est présent il regarde son planning et nous dit j ai rendez-vous Mr .. donc nous mais il prend l autre client et nous dit qu on sera pris par son collègue et le collègue dit qu il a rdv avec d autre client et nous personne nous a pris on a dû repartir sans nous propose un autre rdv déçus par cette expérience donc je ne reviendrai plus chez Lapeyre et je suis partie chez la concurrence pour commander ma cuisine jaurai pu mettre Zéro étoile je l aurai fait
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement Lapeyre. Jai acheté une porte de garage électrique (plein tarif), jai attendu le délai dun mois et demi comme demandé. La liste exhaustive des pièces n’étant pas dans le colis impossible de faire le tri, nous avons commencé le montage. Et malheureusement 2 pièces essentiels et sans équivalent manquaient dans un des cartons. Jai contacté le SAV qui ma dit quau vue des pièces manquantes ma demande était très urgente.Ça fait 2 semaines que jattends mes pièces!!! Et je narrive pas à avoir les coordonnées du fabricant pour lui expliquer la situation et mon niveau de mecontentement car le contacts que jai eu au SAV a refusé de me le transmettre et me passer un responsable.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour effectuer des plans de cuisine 2 semaines en amont Le jour J rdv annulé par M « Serge » sous prétexte que notre projet est prévu pour la Vendée finalement après un appel nous sommes tout de même passé au magasin avec son accord une fois arrivé là bas aucun accueil alors que l’agence était quasi vide le conseiller n’a même pas pris la peine de se lever et le ton était donné il n’a même pas pris en compte aucun élément concernant notre projet et revenus direct sur le fait que le projet n’était pas en Seine et Marne après lui avoir posé la question si il était commissionné sur le projet même pas!!! il avait juste pas envie de bosser et je pense qu’il avait autre chose à faire sur son ordinateurPerte de temps et mauvaise image pour l enseigne !!!dommage nous irons voir ailleurs
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseils , prix et livraison rapide. continuez comme ça.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour votre magasin il est très bien travaille très bien vous êtes très vous êtes très poli je vous aime bien de tout mon cœur vous tous les gens ils sont pas contents on sen fout
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe... Nous avons demandé un devis pour la découpe dune porte classique.Nous avons amené notre ancienne porte (endommagée mais fonctionnelle), avec les gonds et la poignée, et avons bien signalé que nous souhaitions remettre lancienne poignée sur la porte.On nous a bien expliqué quil ny avait pas de problème et que la poignée serait remontée sur la nouvelle porte, ainsi que les gonds.Lorsque nous somme allés chercher la porte, elle était très bien emballée et ils nous lont chargée dans la voiture.Arrivés chez nous, rien ne va... On se demande vraiment comment ont ils pu se tromper dans les mesures, alors quils avaient lancienne porte avec eux...1. Le gond du bas est bien dans son logement et touche le fond, mais pas celui du haut qui a été percé trop haut, ce qui implique une très mauvaise répartition du poids de la porte.2. La porte ne ferme pas car le recouvrement est trop large comparé à lancienne porte. Encore une fois comment ont ils pu se tromper dans les mesures, alors quils avaient lancienne porte avec eux...3. Les trous pour la poignée nont pas été percés alors que nous leur avions bien signalé que nous souhaitions remettre lancienne poignée et que lon a demandé à ce quils le fassent.4. Sur le recouvrement près du pêne, il y a des impacts ... Nous sommes allés voir la menuiserie, qui refuse de nous refaire une porte convenable. Voici leur réponse :1. Pour les gonds, il suffit dacheter des rondelles pour surélever et ainsi faire en sorte que le gond du haut touche son logement...2. Pour le recouvrement trop large qui empêche la fermeture de la porte, il suffit de limer la gâche et le pêne...3. Effectivement cest un oubli, mais ce nest pas compliqué, vous pouvez le faire vous mêmes...4. Pour les impacts, cest normal en sortie de menuiserie, même si nous refaisions une porte, vous auriez dautres impacts du même genre... Nous avons donc demandé un dédommagement. Nous ne savons pas comment cela fonctionne pour les professionnels mais pour les particuliers en tout cas, le SAV est inexistant. A lheure actuelle, nous attendons toujours notre dédommagement. Un magasin avec un service déplorable, un travail damateurs, une enseigne qui se fout dune quelconque satisfaction client, mais qui cherche juste à engrenger du profit.A 258€ la porte (hors solde, nous lavons eu à 198€), on sattend à avoir un véritable service irreprochable !Nous sommes venus avec une porte endommagée, mais qui nous permettait quand même de fermer notre pièce. Nous repartons avec une porte à peine acceptable, qui ne ferme quaprès avoir limé de tous côtés, à repeindre, à percer, à poncer... MAJ : Nous avons été contactés par Lapeyre, qui nous a fait un geste commercial de 80€
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et de bons conseils
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Lapeyre n aide pas qd le produit livré est défectueux. J ai du batailler seul contre le fabriquant de mon store ban
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel est agréable mais les retours vers le client sont longs ou inexistants. Le soi-disant sur-mesure nest pas possible avec nos dimensions de porte. Bref ... Nous sommes déçus et comptons nous faire rembourser de notre acompte car nous attendons toujours lappel prévu suite à notre troisième requête.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au magasin pour commander une porte dintérieur. Jai été tellement mal reçu par une vendeuse qui ma clairement dit quelle na pas le temps de soccuper de mon problème. Je ne peux pas commander une simple porte !Je suis reparti, je me suis rendu sur leur site et jai commandé la porte en 5 min. Laccueil de ce magasin est déplorable.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Lapeyre na pas de SAV !?Dommage nous sommes satisfaits du rendu de notre salle de bain mais sans les finitions ce nest pas fonctionnel 😕 Le suivi était impeccable avant lintervention, le suivi de la livraison des fournitures a la fin des travaux déjà plus compliquéEt maintenant que les travaux sont terminés, des choses de lordre de la finition reste à voir et depuis début Août aucune réponse du SAV
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai commandé une porte d entrée. Le vendeur (Mathieu)Qui s est occupé de mon achat a été très professionnel et très aimable. A pris le temps d écouter, de me conseiller. Merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai eu affaire à un vendeur pour des veluxCelui ci a été très courtois et professionnel malgré mon retour quelques minutes plus tard pour une annulation de commande....2 Velux achetés malgré toutJ ai oublié son prénom malheureusementSamedi 13 Octobre vers 11h15
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 2 / 5
Pas interessé
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux par MATTHIEU E.Il ma redonné le sourire par son amabilité et son professionnalisme.Il a répondu à ma demande en toute simplicité hors du commun.Je remercie encore et encore et à très bientôt.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prestation pose correctement effectué super accueil
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Produit de qualité et conforme à la description délai de disponibilité respecté.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Au bout de 30 minutes pas un vendeur ne sest déplacé pour venir nous renseigner. Ils étaient pourtant au moins 6 à discuter entre eux.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons achetés 2 fenêtres et une porte. Sur les 2 fenêtres une ne ferme pas car il manque une pièce (quelquun sest servi dessus), et la porte une fois fermé à clé, il suffit de pousser légèrement avec une main pour louvrir (manque également des pièces). Pas de nouvelle du SAV, ils ne veulent pas nous donner les morceaux manquants. Nous irons chez leroy merlin la prochaine fois, beaucoup plus sérieux!!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas faire confiance à lapeyre a fuir cest vraiment des incapables ne respecte pas les devis et les délais 5 moi pour attendre la commande si vous avez des modifications faire attention car ils on lhabitude de changer toute les taille jai eu la mauvaise expérience un portail commander chez eux trop grand alors que javais commander un portail de 3,10 je me retrouve avec un portail de 3,60 javais juste à la base demander qui me rectifie le refoulement à gauche est eu il me lon mis à droite suite au changement ils on changer aussi la taille de mon portail alors que javais rien demander jai commandé aussi une porte de garage et même chose elle ne correspond même pas au taille que jai demandé et cerise sur le gâteau javais commandé avec une motorisation et ben ja même pas le moteur cest fini jamais plus je commanderai chez eux
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux. Je ne recommande pas.J ai acheté un produit haut de gamme cependant il m a été fourni incomplet, il n est pas utilisable sans les pièces manquantes.Service après vente inefficace. Mise en attente sans résultat.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Super comme dhabitude.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours des produits de qualité, surtout, un sav irréprochable.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune porte dentrée en PVC avec un défaut et aucun geste commercial en retour !Honteux !
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Franck .Un contact fluide , souriant , à l’écoute du client et des ses attentes , professionnel au possible .Très commercial ,il a su répondre à nos questions .Je le recommande fortement .
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
On trouve de tout les prix sont très attractifs
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Réactif et prix attractif
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le produit spécifique que je cherchais à un prix intéressant
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, je travail avec LAPEYRE depuis 2004, j’ai rien à reproché.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Un commentaire négatif de plus!!!!! Concernant le personnel de laccueil plus précisément car au retrait des marchandises aucun soucis.Accueil déplorable, aucune écoute un gros manque de professionnalisme...une grosse déception et des mensonges pour ne rien faire!!!! Très peu de clients qui auront envie de fuire!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 3 / 5
Les conseillers sont un peu noyé, ils passent beaucoup de temps dans leur catalogue, ne donne que peu de réponses lorsque lon pose des questions techniques. Difficile donc de savoir si on fait le bon choix. On ressort quand-même avec un devis estimatif.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Pour les fenêtres ça va
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Sav fais le toi même pour un mitigeur grippé le 11ème mois(sur une salle de bain à 1500). Explication des débris et du calcaire... on me propose de racheter la cartouche et de la changer moi même pour le prix de 60 euros... top du top
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont NULS et inefficaces. A fuir. Dommage les produits sont bien mais le personnel incompétents. 4commandes = 4 problèmes.Dont 1 toujours non résolu malgré 4 déplacements en magasin et de nombreux coups de fil au SAV
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mathieu pour laccueil, sa disponibilité et ses conseils.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour réaliser un devis pour des penderies et j’ai été très bien conseillé par Matthieu. Très efficace et très pertinent dans ses conseils, n’hésitez pas si vous avez un projet en tête !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Navigation fluide, fiches techniques disponibles, prix dans la fourchette haute si hors promo.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Conseils lamentables ! Lapeyre me rappelle concernant un devis effectué chez eux 15 jours plutôt. Je leur explique que javais été reçu une première fois par une personne spécialisée dans les cuisines et non dans les volets et quil na pas pu répondre à toutes les interrogations (pourquoi pas). Et de mon côté, jy connais pas grand chose. Donc jaccepte un rendez-vous mais en précisant bien avec un spécialiste pour obtenir des conseils et un devis au plus juste (maçonnerie ou pas par exemple ?) Jarrive au magasin pour le rendez-vous en expliquant bien à la première personne au comptoir que jai un rendez-vous avec un spécialiste des volets pour avoir des conseils. Cette personne me prend en charge. Dans un premier temps, ce vendeur me pose des questions dont je ne sais pas répondre. Je lui demande comment je fais pour savoir et je lui montre même des photos de mes volets actuels. Pour mentendre dire, que cest à vous de savoir. Heureusement que son collègue dà côté plus expérimenté est intervenu dans la discussion pour me conseiller. Dans un second temps, quand jinterroge mon vendeur sur le nouveau devis, jai limpression que je lembête et que ça me regarde pas. Jai vraiment pas eu une bonne expérience et jai limpression de ne pas avoir été bien conseillé.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
5 tentatives de les joindre par tel pour suivi commande.Raccroche après avoir fait toutes les actions requises.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur très professionnel bien accompagné dans mon projet et un très bon service de la logistique
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de lachat dun store ban chez Lapeyre. Celui claque de manière intempestive bien quil ne soit pas branché. laluminium se dilate de manière trop importante, le produit est de mauvaise qualité. Lapeyre se cache derrière les exclusions de garanties mais le produit est de mauvaise qualité tout simplement. Les vidéos du désagrément sont à dispo si besoin.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Super rien a dire tout a été parfait
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
1 cuisine achetée et montée par Lapeyre en septembre et toujours pas terminée suite aux nombreux litiges.. 1 plan de travail acheté chez Lapeyre et arrive abîmé 1 porte extérieure achetée chez Lapeyre et montage défectueux. Beaucoup de problèmes dans cet enseigne..
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil des vendeurs déplorable...on traine dans les rayons et ils vous ignorent. Conseils inadéquats en ne prenant pas la peine de faire connaître toutes les possibilités à lacheteur. Cest moi qui ai dû lui demander sil ny avait pas une autre matière et ma proposé un escalier très cher alors que sur le site il y en a de moins chers... arrogants. Accueil clientèle à revoir.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu par cette enseigne, je regrette davoir commandé chez eux mon carrelage de salle de bain et le vasque. Les délais ne sont pas respecté. Ma salle de bain est en chantier, très pratique avec des enfants. Et impossible de les avoir au téléphone pour avoir des informations sur ma commande, à part envoyer un mail pour dire votre commande a du retard.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Après une pose d’escalier catastrophique en lévitation (il ne reposait pas sur le sol), une rampe qui ne peut remplir sa fonction car tellement elle bouge vous n’osez pas l’agripper , des finitions mauvaises nous demandons à Lapeyre de venir constater les défauts pour les corriger.L’un des 2 techniciens venu ce jour-là essaie de vous culpabiliser ou essayer de dire à demi-mots que c’est de votre faute ( dalle béton ,placo pas droit etc.. ).On finit par admettre que certaines choses. doivent être revues..Aujourd’hui, après un second passage de l’artisan,vous ne savez pas comment descendre l’escalier tellement il est bruyant mais pour Lapeyre tout est normal ,c’est inhérent à la conception de l’escalier nous répond-on..Pour autant,dans le magasin l’escalier ne craque pas et quand nous avons demandé conseil au commercial sur un escalier sans bruit, on nous a indiqué que cet escalier ne ferait pas de bruit. Après avoir acquis chez Lapeyre 2 portails ,2 portillons , des meubles et deux escaliers, je peux dire que « Lapeyre y en a pas d’autres !! ».Mettre 5400 euros pose incluse pour un résultat aussi médiocre n’est que déception; pour nous ,Lapeyre c’est terminé !!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Expérience qui ne sera pas reproduite chez eux, un devis pas expliqué en détail, et non compréhensible par la plupart des gens, un vendeur qui affirme que ça correspondra au catalogue, nous signons et à la réception le produit ne convient pas. Tous cela pour faire une vente. Vraiment déçu de la mentalité pour la prise en charge, vous avez signé, donc si vous voulez un produit conforme il faudra repayer une honte! A fuir!
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
DécevantCommande passée début janvier et déjà 2 retards de livraison. Du coup, je suis bloqué dans mes travaux et cest à moi que lon vient appliquer les pénalités de retard. Pourquoi ne pas annoncer les vrais délais de livraison au lieu de faire espérer ??Suivi de commande en ligne incompréhensible....il est temps de revoir la politique de la boutique et le site internet !!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Des vendeurs compétents ! Et de bon conseils !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour sa disponibilité et ses conseils au rayon porte dentrée. A lécoute et tres aimable.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour un devis de cuisine.Ledit rdv sest très bien déroulé.Mathieu a su être très à lécoute et de bons conseils.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, à lécoute et qualifié
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Retrait pour un volet ou il nous a rayé confirmer à l’accueil qu’on pouvait demander à ouvrir le carton puis je me retrouve avec une personne insolente qui me demande de si j’ai une 2ème voiture pour le transporter . Plusieurs appels pour demander si on pouvais motorisé le volet et jamais aucune réponse même négative après je le répète , plusieurs relances. Du coup nous irons ailleurs pour les futurs achats de volets .
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Produit et accueil de qualitéVendeur cuisine est venu prendre ma commande menuiserie alors qu il y a avait du monde pour ne pas me faire attendreSuperEt aide au chargement toujours topMille merci à tous
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Manque dintérêt pour le client à laccueil ( impression de déranger) Erreur sur le produit au service livraison, il a fallu revenir au magasin pour un échange
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Cde arrivée 1 jour plus top , personnels très sympathique.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
La qualité du conseil au magasin de Melun est lamentable. Lapeyre a bien périclité ces dernières années.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
La livraison était de grande qualité et le produit aussi
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très professionnel et installateurs au top !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 2 / 5
Si vous navez besoin de rien cest parfait !Probablement pas eu la chance de tomber sur la bonne personne !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis une dame de 73 ans, donc âgée, jai eu besoin dune balustrade pour mon balcon. Jai surtout besoin de conseil je ni connais rien. Jai opté pour le modèle obéissante. Avec le dessin du balcon et les mesures 3.53 de long sur 1.50 de large, le vendeur conseiller me met 6 poteaux fixes à plat, 2 fixations murales pour le début et la fin de cette balustrade et 3 fois 2 mètres pour la balustrade à découper. Lors de linstallation par lartisan il a eu besoin que de 3 poteaux de fixation à plat. Cette balustrade est de couleur chocolat jai payé un supplément ce qui est normal. Sur le catalogue de LAPEYRE, lartisan ma fait remarqué quil est conseillé dinstaller les poteaux à plat intermédiaires avec un espacement de 1.50 m, donc il ni avait pas besoin de tous ces poteaux. En conclusion jai été très mal conseillée jai fait confiance. Ce jour jai rapporté les 3 poteaux du surplus mais ils nont pas voulu me rembourser. Comme je ni connais rien jai fait entièrement confiance aux conseillers de chez LAPEYRE, je suis plus que déçue. Ce que jai remarqué aussi car jai fait plusieurs achats chez eux, ils mettent à chaque fois plus de fournitures quil est nécessaire, bien sûr ils remboursent mais si on a la flemme dy retourner cest de la pure perte. Mais là mes 3 poteaux cela a été NON.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Le choix des produits est large, avec des prix diverses et variés. Mais j ai trouvé dans le budget que je souhaitais.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour une porte dentrée, fabrication de moyenne, voir mauvaise qualité. Service après vente incompétent et incohérent, très mauvaise communication en interne. Je ne recommande pas.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil .Produit de qualité livré et posé comme prévu.Bon rapport qualité/prix
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Bien que la vendeuse ne soit pas impolie, le service client est vraiment lamentable. On voulait avoir des informations concernant des meubles de salle de bain et un dressing. Au final pour avoir un devis pour la salle de bain, il faut savoir absolument ce quon veut et le vendeur sort le prix et au revoir. Pour le dressing encore mieux, nous étions en attente de conseils de la part de la vendeuse, cette dernière nous propose seulement de consulter le catalogue. Regrettable. Le total de léchange a dû durer 5min, on avait tellement limpression de déranger que nous navons même pas posé plus de questions sur dautres meubles.Ca donne pas envie de revenir, cest dommage.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très très bon service après vente.Petit soucis de poignée sur une porte posé depuis 6 mois, un technicien de chez LAPEYRE est intervenu chez nous moins dune heure après mon appel.MERCI !!!!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Commande de parquet de pin par internet, suivi et livraison impeccable!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ce magasin, une vendeuse incapable, un chefaillon arrogant qui met en doute votre parole, nous ny remettrons plus les pieds !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Service rénovation que je ne connaissais pas impeccable, rien à redire
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
accueil et renseignements parfait, délai respecté, livraison sans problèmes , je recommande...
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 3 / 5
Devant tout va bien..derrière au chargement on a l impression de les faire c......
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personel professionnel à l’écoute de ma demande
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Matthieu pour 1 devis de cuisine, il est vraiment top, très compétent et sympathique, merci pour ces conseils Didier
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 4 / 5
Du choix, des remises en ce moment .......mais pas grand-chose en stop .
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 4 / 5
Ma dernière commande ma donné presque entière satisfaction.Satisfaction concernant laccueil du personnel, le respect de la date de livraison et le rapport qualité/prix. Seul bémol (qui explique un 9 et non un 10), la mauvaise surprise de voir quune porte commandé en 73 cm noffre au final quune ouverture de 70 cm par une astuce de fabrication qui tronque louverture totale... Du coup, le maçon a été obligé de combler les anciennes ouvertures REELLEMENT à 73 cm avec de la mousse expansive et je me retrouve avec des portes encores plus petites quavant... PAS CONTENTE du tout de cette astuce-triche commerciale...
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et qualité de la rampe d’escalier achetée pour sécuriser un escalier chez une personne âgée.Facilité de l’installation.Les composants non utilisés nous ont été remboursés sans problème.Nous recommandons Lapeyre pour ce produit.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 2 / 5
Pose de 4 paires de volets en PVC.Très déçu par le service et le SAV (je pensais avoir payé pour de la qualité et donc de la tranquillité desprit). Nous avions payé du sur mesure avec un service de prise des mesures à domicile des côtes et un montage à domicile (devis réalisé en août 2021).Au final (1er montage en janvier 2022), des défauts sur les volets pris en charge par le SAV mais avec un allongement des délais (fin de cette prestation réalisée en avril 2022).Jai fait beaucoup de relances et je nétait pas assez informé sur le suivi, il est très difficile de joindre le bon SAV (celui dîle de France). On est un peu tourné en bourrique car jai fait une réclamation qui na jamais était pris en compte et au final (cf. photo que jai envoyé au SAV: jai des larges et épaisses rondelles ajoutées dans les gons pour rattraper des millimètres manquants pour une des paires de de volets).Plus dénergie pour prolonger cette désagréable expérience...
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Très très déçu de la qualité de ma cuisine acheté chez lapeyre, pourtant au dire du vendeur le modèle le plus chère. La finition des portes brillantes blanches est catastrophique, malgré un SAV très reactif aucune utilité ! vu que les portes que lon nous a échangé sont presque toutes avec le même défaut de fabrication ,lartisan venu les changer est même reparti avec certaines portes qui etaient PIRE que celles quils devaient echanger . Les portes de mes meubles ikea du même style sont mieux fini . Quelle déception....
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Pro à lécoute, rapport qualité prix que je trouve onéreux
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Prix affichés non respectés(mais vous comprenez nous nallons pas changer l’ensemble des prix, ça change toutes les semaine ! il suffit simplement de ne pas les afficher dans ce cas :-) ) et surtout une amabilité impressionnante malgré plusieurs visites/achats effectués dans ce magasin. Verdict, malgré la qualité de lessentiel des produits, nous avons choisi de faire confiance à une autre enseigne pour nos futurs travaux.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 3 / 5
Efficacité variable des vendeurs.Absence de communication dans le cadre dun suivi de commande...Sinon vendeurs sympathiques et bon accueil.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible réception d’un portail présentant 4 teintes différentes, on se rend à la boutique avec les photos le responsable comprend mais rien de plus ormis une pot de lasure pour atténuer un portail a 1000 eur c’est une blague!!! En effet lapeyre yen a pas deux aussi nul et non commercial. On appel le SAV a 10h05 on me dit que les conseiller ne sont toujours pas arrivés… bref a fuir il ne sont plus à la hauteur de leur historique.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Ma cuisine inox quartz signée en 12/20 toujours pas conforme malgré 1 constat d huissier, 2 LR et des réserves sur les PV, mais la Directrice écrit 2 fois que mon dossier est clos ! C est faux et méprisant ! Le pot de terre contre le pot de fer à moins d engager une procédure ....c est cool !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 3 / 5
Dommage que les clients soient reçus au comptoir et debout. Le dialogue est moins efficace. L attente est souvent longue.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez la chance de lire mon avis, n’achetez pas chez Lapeyre. Le SAV est incompétent et leurs pratiques sont douteuses. Nous devions être recontacté il y a maintenant 5 mois et nous attendons toujours. Une entreprise devrait pourtant se féliciter d’avoir un SAV efficace dans le but de satisfaire leur clients sur le long terme. Chez Lapeyre il n’en est rien. Et quand on voit les avis on ne peut que constater que la situation ne date pas d’hier. Donc, aucune remise en question ni de montée en compétences. Pour résumer, nous avons acheté une fois mais pas deux.L’équipe de Lapeyre Melun se complaît dans sa médiocrité.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Un peu de temps d attente ,mais personnel très professionnel
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
A loccasion dun devis pour la réfection dune douche, nous avons très apprécié la patience, la disponibilité et le sens de lécoute très professionnel dAudrey du rayon SdB de Melun. Connaissant bien son rayon, elle a pu nous proposer diverses solutions à nos problèmes. Nous avons trouvé, dans ce magasin, une personne très impliquée à la satisfaction de sa clientèle. Merci Audrey
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
12000 euros ces 6 derniers mois.Des travaux à deux reculés septembre 2021 puis novembre 2021 ... enfin fin janvier 2022 travaux en marche ... puis trop de produits achetés et des manques qu il a fallu racheter.Un geste commercial promis par madame Brossard et pas tenu ... il faut toujours quémander...Des travaux très bien faits par un artisan de qualité soit ... en hiver suscite beaucoup de désagréments... poussière... chauffage perdu du fait des allers retours de l artisan.Je mets aucune étoile
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Médiocre. Nous attendons depuis plus de 4 semaines pour des roues de portails, chacun se relance le dossier. Des incapables … obligés de leur courir après, se déplacer pour rien et au téléphone ont a littéralement l’impression de leur casser les pieds. Ne mérite pas une étoile.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Ils font payer une livraison inexistante. Cest à dire quil faut que jaille faire 40 km allé pour aller chercher au magasin.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Professionnels compétents et compréhensifs, pour une verrière commandée, de qualité conforme à lattendu.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, personnel professionnel et disponible. Un grand parking pour se garer facilement.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Aucun renseignements malgrés 4 personnes derrière l accueil. Par contre bonne ambiance entre le personnel.. J en passe...
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Trop derreurs accumulées, entre les délais de livraisons toujours repoussé, la communication entre le personnel (jai demandée un rainurage complet avec serrure, et au final je dois revenir car le rainurage na pas été fait, enfin le mot nest pas passé jusqu’à l’atelier) je demande une poignée a condamnation on men donne une normal donc je dois encore revenir puis un ensemble de cloison qui na pas été commander a temps, Lapeyre c’était bien avant quand tout le suivi était fait, en tant quentreprise nous ne pouvons pas faire 4 aller retour pour ce genre de bricoles qui devrait être opérationnel, nous avons perdu une mâtiné de travail à conduire. La protection des portes au chargement nes pas correcte et le personnel ne fait pas attention au produit, ça ne les dérange pas de rayer les portes sous nos yeux !Bref, Lapeyre restera au minimum pour nous.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 2 / 5
Qualité médiocre sur plusieurs aspects. Reprise de menuiserie à Melun mal réalisé, ce qui ne permet pas au système de fermeture de recouvrir le travail dusinage, Présence de trou dans les portes qui imposent le type de poignées sur 1 porte, Le mécanisme des portes coulissante impose de déporter le système de fermeture pour fonctionner. 1 porte/ 10 reçue voilé. Pour un prix plus important que Leroy Merlin la Qualité ny est plus!!! Service après vente inexistant : Pour mes problèmes ,après avoir avoir appelé et relancé 2 fois pas mail, je nai eu quune réponse sans bonjour, sans empathie, sans excuse et 0 geste commerciale = Exigeant passé votre chemin...
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Baie vitrée sur mesure achetée et installée en 2019. Finitions deplorables, installation bâclée par un pseudo artisan... au final une baie qui ne ferme pas ( le ventail de droite souvre quand on touche celui de gauche). Tres déçu par la prestation et la qualité de pose. Aucune prise en charge de notre reclamation malgré le deplacement du soit disant manager. Tres en deçà des prestations jadis fournies par Lapeyre. Cest la derniere fois que je leur confie un chantier. Photos sur demande.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Personnel et gérante malhonnete et peu professionnels ! Nous sommes allés fin septembre récupérer notre commande, le personnel a insisté pour charger seul la marchandise dans notre véhicule, en se moquant de notre septicisme à pouvoir faire rentrer une corniche de 3 mètres dans notre voiture, il a forcé et la appuyé sur le pare brise sans protection, résultat cela a cassé le pare brise en moins de 5 minutes ! Quand nous sommes retournés vers eux pour obtenir réparation, et au moins une participation aux frais de changement du pare-brise, qui sélèvent à plus de 1000€, ils ont fuis leur responsabilité dans le dommage.Ne vous faites pas avoir par ces professionnels qui forcent le chargement quitte à abîmer votre véhicule sans scrupule ...
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 1 / 5
Même si il ya du monde lors des opérations commerciales , il est inutile même pour gagner du temps de se faire renseigner par un conseiller qui nest pas spécialisé dans la catégorie souhaitée... surtout pour nous dire de lire une fiche technique...Avant de passer commande on veut être certain que le produit acheté sera le bon..Accueil à revoir....ou alors former tous vos conseillers correctement.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent qui ne reconnaisse pas leur erreur et qui tout et son contraire en 5mn. Je déconseille fortement
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 4 / 5
Pas mal. Rappot qualité prix intéressant. Bon accueil.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil que ce soit à la commande et au retrait commande recue dans les délais prévueNous avons juste eu un souci avec le plan de travail de notre salle de bain et tout a été pris en charge rapidement merci
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous font venir 3 jours de suite pour des volets, car ils oublient toujours de nous demander des cotes...bref, malheureusement ils ne connaissent pas leur travail, dommage de perdre autant de temps...
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 4 / 5
Un peu cher, mais personnel compétent.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Acceuillis par un jeune vendeur tres sympathique et de bon conseilA recommander++++
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
A la directionVous avez 1 vendeur qui n à rien à faireDans la venteJeune moqueur tatoué
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin sympa. Les conseillers sont à notre écoute.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Apres 2 mois dattente notre porte dentree est enfin pose en Juin. Nous voila en juillet et notre porte ne ferme plus! Nous contactons le SAV qui nous redirige vers le service installation du magasin de reference : le lapeyre de Melun. Nous demandons a notre voisine de rester chez nous le temps daller en boutique pour ne pas laisser notre maison avec la porte dentree grande ouverte. Une fois sur place ( 14h05 ) pour une reouverture du magasin a 14h nous rentrons dans le bureau du service installation. Nous tombons sur une dame que nous avons visiblement deranger car elle na pas pu finir son cafe. Celle ci nous devisage de haut en bas car nous sommes entree dans son bureau 5 minutes apres son retour de pause dej... Eh oui a 14H05 les clients sont en droits de vous solliciter Madame! Nous lui exposons le probleme site plus haut: une porte dentree installee 1 mois plus tot qui ne ferme plus et nos bossons le lendemain. Elle nous informe que linsallateur est en conges quelle va donc demander au contoleur de travaux de passer mais son emploi du temps est res charge! Une date 10 jours plus tard nous est propose.... 10 JOURS avec une porte dentree qui ne ferme pas ?? Quand je dis quelle ne ferme pas il nest pas question de la fermer a cles mais bien juste de fermer la porte! Le delai etant inadmissible je lui pose cette question: Madame si cetait votre porte dentree qui ne ferme pas, que feriez vous? Sa reponse : ON SEN FOU! le sourire aux levres. Comment ca on sen fou?? On sen fou pas du tout en fait! Nous avons paye plus de 2000 euros pour notre porte et la seule reponse cest un passage dans 10 jours pour faire intervenir quelquun et On sen fou? Je trouve cela scandaleux! Cette personne na eu aucune compassion, navait aucunement envie de nous trouver une solution admissible! Si celle ci cetait mis a notre place peut etre aurait elle compris que dans la vraie vie on ne peut pas poser 10 jours de conges pour attendre la reparation de la porte dentree qui na au passage que 1 mois! Nous sommes passe par eux pour 2 changements de Velux avant se probleme, nous avions dautres projets de reamenagement ( 2 velux, 2 baies vitrees, 1 fenetre, 1 cuisine) il va de soi que nous ne passerons plus jamais par eux, nous irons chez des concurrents et ne nous conseillerons plus jamais votre enseigne!
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un escalier sur mesure posé début juin 21. Elle est catastrophique, mauvaise cote, escalier extrêmement bruyant, de nombreuses rayures lors de la pose, marches avec des écarts entre elle. Apres de nombreuses demandes par téléphone d une expertise (accueil médiocre par téléphone) le responsable installation s est déplacé accompagné du menuisier avec beaucoup de mépris . Celui nous a indiqué qu il s agissait de sur mesure INDUSTRIEL et que les encarts de plusieurs centimètres n était choquant et qu il respectait la chartre. Idem pour le bruit, les rayures sont dut a la difficulté lors de la pose (le menuisier était seul pour travailler mon conjoint a dut l aider, ...... ). Mauvaise fois, aucune solution nous a été proposé. Je vous déconseille fortement de commander via ce magasin car si vous rencontrez un soucis par la suite vous ne serez pas pris au sérieux. Provenance : Courrier pour Windows 10
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 2 / 5
6 semaines pour un plan de travail sur mesure okMais qu on m annonce 8 jours de retard cest décevant...
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
A éviter. Linstallation par des sous-traitants pas toujours très compétent nest pas maîtrisée ni encadrée et en cas de difficultés, il ne faut pas compter sur Lapeyre.Le SAV est injoignable et par conséquent inexistant. le leitmotiv de cette société est je vends et après, débrouillez-vous.Produits chers pour ce que cest et aucun service après linstallation.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons fait 1h de route pour un premier rdv cuisine. En voyant laccueil, létat du magasin et la qualité et létat des cuisines dexpo nous avons préféré faire demi tour ! Et en voyant les commentaires nous ne regrettons pas !
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais service,peut de communications après avoir payé,ne respecte pas leur engagement,à fuire, mauvais service.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Super choix et des prix tout à fait abordables et j ai trouvé ce que je voulais
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 3 / 5
Il ny a plus les mêmes portes de placard de style ancien que javais commandé il y a quelques années, que du style contemporain et pour les fenêtres plus possible de mettre des petits carreaux que du sur mesure, cest dommage que le style ancien disparaisse, le choix est maintenant très limité
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5
Accueil correct, magasin propre, personnel très aimable
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas l’habitude de laisser d’avis, mais là après ce II s’est passé aujourd’hui, il fallait que j’exprime ma colère .Avec ma femme nous décidons d’aller au magasin lapeyre de Melun, jusque là tout va bien , nous rentrons , quasiment personne , du moins pas bcp de client , nous disons bonjour car il y’a bcp de personnel du magasin, et là , aucun retour de notre bonjour .Bref , merci la politesse , nous nous dirigeons vers le rayon salle de bain, avec ma femme , nous regardons les produits, et là nous essayons d’interpeller un employé du magasin , personne ne nous calcule, et pourtant , je ne passe pas inaperçu , je pèse plus de 100kg , et ma femme et moi sommes des personnes de couleurs , donc on peut pas trop nous louper , et bien rien .Entre les deux femmes qui parlent super fort et racontent leur vie privée , l’autre derrière son ordinateur au comptoir , et les autres qui passent dans les rayons , aucun n’a la politesse de venir vers nous pour nous aiguiller, nous renseigner sur le produit que nous voudrions acheter .Nous sommes bien sûr partis , et quand je lis les avis sur ce magasin, je ne suis pas étonnés , je vais aller sois au magasin de la croix blanche ou aller chez leur concurrent, mais celui de Melun , ça sent les gens Ra.........a éviter fortement , pas professionnel et à ce demander , à quoi ils servent . Si l’entreprise payent des salariés à ne rien faire à part rester devant leur pc et papoter entre eux , je vais envoyer mes amis postuler là bas , ça na pas l’air d’être compliquer de bosser là-bas , vu qu’ils foutent rien. J’enverrais mes amis qui ont la même couleur de peau que leur personnel , car si c’est comme moi , je ne pense pas que ça puisse passer .J’espère me tromper Ms j’en ai pas l’impression vu l’accueil reçu par ma femme et moi . C’était horrible de vivre cela .
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur au top, les produits sont très bien, de très bonne qualité avec du sur-mesure, aussi, mais un peu cher
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 4 / 5
Bonne idée avoir mais dommage pour moi pas possible dacheter cause covid19.....
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Attention au moment de l envement, bien vérifié son stock.Il me manque 2 bottes de parquets et ils nont pas voulu me les donner. Jai du racheterDéçu du service après vente. Aucune compréhension, ni de remise sur mon rachat.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Le vendeur nous a donné aucun conseils, je lui ai demandé un devis pour portes et fenêtres. Il est vrai que je lui ai rajouté des choses supplémentaires et il me dit vous avez d autres choses à rajouter ? Parce que je suis obligé de rentrer dans l applications à chaque fois j ai dis non c est bon en même temps ça bloque..Par la suite je lui demande de me refaire le même devis en couleur blanche vu que le premier était en gris anthracite. Et la le vendeur qui avait l air être le responsable (qui s appel Franck) , me dit bah je vous l enverrais par mail. Je lui demande donc pourquoi parce que j en ai besoin pour mon financement et il me répond c est long de le refaire je suis tombée des-nued ! Je lui ai répondu qu au vu du montant du devis il allait prendre le temps !On a eu l impression de l ennuyer et je n ai pas apprécié du tout l accueil. On a dérangé plus qu autre chose.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
DÉÇUE ! Jai besoin dune porte dentrée sur mesure et qui souvre sur lextérieur. Évidemment je pense Lapeyre. Je me rends à Melun. Jexplique ma demande à un vendeur qui était au comptoir et lui donne les mesures. Ce dernier mexplique que Lapeyre ne fait pas de porte dentrée avec ouverture sur lextérieur. Toutefois me dirige vers madame S. Je réexplique ma demande. Elle se trouve être avec un jeune collègue qui lui dit que cest possible de voir avec un fournisseur portugais. Elle confirme cette possibilité et prends mes coordonnées pour menvoyer le devis. Une semaine plus tard nayant pas de nouvelles je repasse chez Lapeyre. Madame S. Nest pas présente ce vendredi. Il décide de lui téléphoner. Elle lui répond quelle finalise le devis et me lenverra en début de semaine. Hier nayant toujours pas reçu le devis je téléphone et demande madame S. Et là surprise ! elle na jamais eu de demande de ma part ! Ne voit pas de quoi je parle. Je lui donne tous les détails de nos conversations elle me demande si je ne confonds pas avec Castorama ! Elle me prends pour une idiote ! Je lui dis que je nai pu inventer le fournisseur portugais, son prénom et le fait quelle nétait pas au magasin vendredi.... Bref elle persiste et me fais comprendre que je lemmerde. Alors si vous navez pas eu le temps en 15 jours de faire le devis ou si vous ne pouvez pas honorer votre engagement : merci de ne pas prendre les gens pour des cons ! Assumez et ne faites pas perdre 15 jours à vos potentiels clients ! Donc chère Madame S. Comme vous me lavez conseillé je vais aller chez votre concurrent Tryba ! Tant de commerces sont actuellement fermés du fait de la crise sanitaire et vous qui avez la chance de pouvoir recevoir vos clients nêtes pas fichus de le faire correctement !
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 3 / 5
Il devrait livrer gratuit ou 20euros pas 100 euros dur dur
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat via Internet fluide et rapide. Équipe retrait marchandise très professionnels !
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, bien organisé. Les produits sont bien mis en valeur et permettent de se projeter facilement.A tester !
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 4 / 5
Jai appelé pour savoir si une pièce etait en stock, réponse rapide, commande validée au téléphone et retrait de la marchandise dans lheure qui a suivi. Satisfait.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Pas du bien cest sûr. 3 à 4 mois pour avoir un carrelage. Merci plus jamais Lapeyre Vous êtes des nuls😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Il réponde pas au mails lorsqu on a un soucis et même quand on se déplace on attend toujours la personne chez nous pour régler un pb de cuisine , 2 ans que ça dure
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un ilo central de cuisine soit disant à monter facilement et lorsque nous avons appelé pour demander des explications un vendeur nommé serge nous a répondu que ce nétait pas de ca faute si on était pas capable de monter un meuble qu un enfant de 10 ans serait faire et en disant a mon fils que du haut de ces 20 ans il croyais tout savoir avec un air moqueur qui nous a fait sortir de nos gon je ne les recommande vraiment pas
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
Servi à 11h55 pour une fermeture 12h00! Bien.acueille sympathique. Le tout pour un bloc porte.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
Apres avoir exprimé ma déception suite à la pose dune porte de garage (soit disant sur mesure à plusieurs milliers deuros, posée avec un retard immense, qui finalement frotte au sol et lintervention dun homme particulièrement désagréable et arrogant qui na rien arrangé) me revoilà :le sav ne ma jamais contactée, la pose n jamais été finie mais par contre on a reçu une relance pour le solde.Verdict: ils nont honte de rien malheureusement chez lapeyre, on a réglé parce que nous sommes trop gentils et ne voulons pas passer pour des malhonnêtes. Dommage que cette enseigne le soit, malhonnête
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 4 / 5
La qualité est là mais le prix aussi mais des fois au cour des matériaux ils font de bonne affaire cest pas mal à vérifier
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 4 / 5
Bonne équipe bien accueilli et donne un coup de main pour le chargement
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Laccueil et le conseil sont de qualité. La compétence des conseillers de vente est évidente. Les délais de commande sont respectés. Léger bémol au comptoir retrait marchandise.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez !! Jai commandé une porte dentrée posée normalement le 18 aout, elle est arrivée le 17. Le 18, les poseurs ont constaté que le montant était défectueux !!! ils lont donc reprise. Bien entendu Lapeyre a encaissé mon règlement de plusieurs milliers deuros exigé à la livraison de la porte, après plusieurs appels sans réponse au service après-vente complètement inefficace (on vous rappellera sans faute..., ), on nous donne une date de livraison le 7 novembre, puis mi- décembre et à présent le 18 janvier !!! De qui se moque-t-on ?? Ne faites surtout pas de commande chez eux !!
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de la pose de la porte fenêtre et des termes techniques qu il vous fait signe et pourtant le technicien est venu prendre les mesures de lancien porte. Lapeyre est très nul.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Du mépris complet. On sen bien quon les fait clairement suer dêtre venu pour leur demander un devis. Choisir sur un catalogue sans conseils je peux le faire chez moi aussi.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 3 / 5
Il y a bien longtemps que je ne vais plus chez Lapeyre....Hier je nétais pas dans le magasin ??
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux !Fausses info sur les délais de pose et de livraison au moment de signer la commande , mais acompte bien encaissé ! Service installation qui ne rappelle pas depuis 2 semaines malgré nos relances et leur promesse . Commande passée depuis le 02 Juillet ... ce nest pas sérieux ni professionnel .
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 4 / 5
Il y a beaucoup de choix au prix abordable. Le délai pour mon carrelage était rapide. Je suis contente
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
VENU POUR PROJET DACHAT DE CUISINE COMPLÈTE POURMES LOGEMENTS . FAIRE 120 KM POUR AVOIR PERSONNE ET ME DIRE QUIL Y A PAS DE VENDEUR DE DISPONIBLE DANS LA JOURNÉEPOUR MON PROJET .ALORS QUE ON ÉTAIT 3 CLIENTS DANS LE MAGASIN .ON EST REPARTI ET AVONS ÉTÉ 30M PLUS LOIN VISITER LE MAGASIN ECOCUISINE . TRÈS BONNE ACCUEIL ET CHIFFRAGE FAIT DANS LA JOURNÉE , COMMANDE EN COUR .MERCI A LEQUIPE DE LAPEYRE MELUN DE MAVOIR FAIT CONNAITRE ECOCUISINE .
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 2 / 5
Dessus on à fait 120 km pour rien personne nai venue nous renseigner..Ont pouvait pas nous recevoir alors quil était pas occupé... pourtant on avait toute les mesures.Ont est repartis est ont à été à eco cuisine juste à côté avec un accueil parfait ont à pu faire notre achat de cuisine
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Lapeyre... Y en a pas 2 et... Heureusement (je parie quil ny en aura bientôt plus du tout)... Une gestion des commandes AU SECOURSUn service client ABSENTun manque de professionnalisme CERTAINdes engagements NON RESPECTÉSdes responsables qui nous disent clairement que le client CE NEST PAS LE SOUCI PRINCIPALAucune RÉPONSEDu FOUTTAGE DE G*****Des commandes qui ne peuvent soit disant être reportées quune fois... Qui le sont 3 ou 4 foisDes excuses ABRACADABRANTESQUES 😉Un geste commercial conséquent qui se transforme en une MISÈREDes changements de DISCOURS... Qui nbe tiennent de toutes façons pas deboutDes barrières dès quon demande à contacter 1 RESPONSABLE ou 1 SERVICE FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ. Cest devenu HONTEUX Ah ils peuvent vous blinder votre boîte mail de pubs et doffres.... Si déjà ils faisaient leur boulot CORRECTEMENT et avaient seulement un peu de CONSIDÉRATION...Il y a des années, Lapeyre avait plutôt bonne réputation. Là, pendant nos nombreux rebondissements, durant nos nombreux A/R en magasin, nous avons pu nous rendre compte de LINSATISFACTION DES CLIENTS (enfin qui ne le seront plus maintenant 😅) et DES SITUATIONS PARFOIS DÉSASTREUSES dans lesquelles ils sont mis.Je déconseille absolument. Allez chez de vrais pros et nhésitez pas à consulter les commentaires sur les pages fb (les réseaux sociaux sont magiques pour ça) et vous rendre compte. Rien en vaut LA PAROLE DU CLIENT ET LAPEYRE A TOUT FAUX DE SEN MOQUER.Jai pour ma part eu à faire avec Lapeyre Melun (77), mon entourage ny mettra plus les pieds, cest 1 certitude !! Ah j oubliais... Le SAV doit mappeler depuis lundi matin... 🙄
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour la qualité qui na pas changée et qui est toujours excellente. Par contre pour le reste... Leffet Covid19 est passé par là. Une impression que plus personne ne veut travailler, retrait drive prévu entre 10 et 11 h. Mais même arrivé à 10h vous en ressortez à 11h avec seulement deux clients servis. Dailleurs le Comptoir des retraits à été réduit drastiquement. Donc quoi que vous achetiez, ce nest plus le magasin qui est à disposition du client, mais le client qui est à la disposition du magasin, presque otage de son achat.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 2 / 5
Attendre une heure au drive suite à un rendez-vous imposé par le site pour récupérer un achat payé la semaine dernière... reste à espérer que le produit sera à la hauteur de mes attentes.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Qualité de service très médiocre.Pas de coordination entre les vendeurs et latelier.Attention, les vendeurs vous proposent des options inutiles qui vous sont facturées lorsque vous retirez votre commande sans discussion possible.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 2 / 5
Demande de devis pour faire refaire 2 sdb ( 2000€ qd meme ) , que je prendrai car le choix des produits est complet . Accueil tout juste desagreable voire detestable .Désolé davoir derangé !
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour jai été reçu rapidement le conseiller était à lécoute sest déplacer jusquàu volet roulant que je voulais voir na pas hésité à appeler le fabricant du produit pour se renseigner cest à fait appel à un de ses collègues pour un complément
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Quand vous avez fait un devis chez eux une fois il y a très longtemps, vous êtes leur chose, vos données personnelles leur appartiennent. 8 ans ➕ tard, spam mon mobile sans aucun scrupule à des fins commerciales post covid. Une honte.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Si vous recherchez du sur mesure de haute qualité et un bon service de pose, passez votre chemin! Enseigne surestimée.Porte de garage sur mesure pliante commandée en novembre, posée en partie fin janvier, sav qui vient pour finir la pose début mars mais qui part en laissant le vantail principal qui frotte le sol et qui vous dit bah on peut pas faire mieux, ça frottait déjà comme ça avant...Porte sur mesure commandée en toute confiance ( sans possibilité de visualiser avec les finitions proposées et choisies). Dans les faits: 3000euros pour une porte inesthétique qui frotte et va donc se déformer puis mal fermer, en prime le technicien du SAV qui prend les clients de haut... déçus.Vendeur top, Michael, il est très bien. Dommage que le reste ne suive pas.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 1 / 5
Cuisine commandait en novembre et reçu en février .J ai été obligé de fabriquer moi même plusieurs trous qui manquaient pour monter un des meubles bas.Une porte reçu sans la poignée que normalement et d après le vendeur toute les portes de cuisine ont la poignée intégrée .C est ma première et dernière commande chez Lapeyre.Mauvaise expérience et je ne recommande pas cette enseigne.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 3 / 5
Une enseigne connue de tous. Les vendeurs ne se précipitent pas sur vous et on a plutôt limpression de les déranger. Jai quand même réussi à en trouver un qui a bien voulu se lever pour que je lui montre ce dont javais besoin, mais il a fallu quil demande à ses collègues en pleine conversation...pour me donner la bonne information. Je ne sais plus de quoi ils parlaient mais ça devait être super intéressant...de foot ou des prochaines vacances surement
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 3 / 5
Je suis très déçu du service après ventes, jai fais poser une porte dentrée depuis fin juillet, il manque les caches pour le tour de la porte extérieur. Je me fais balader depuis, soit disant ils en n ont reçu mais pas de la bonne teinte, et maintenant y a un problème avec le poseur trop de boulot. ils devaient me rappeler pour la pose, mais à ce jour je nai aucune nouvelle. Cela commence à faire long 6 mois pour des baguettes. Je pense que ça sera mon dernier achat chez Lapeyre.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Pire magasin de ce secteur au niveau de la vente , attente très longue pour voir un vendeur , délai pas respecté pour la la réception de tout les éléments de ma commande . Autant allez chez Castorama qui es en face , es moins chère et plus diversifié. Plus jamais lapeyre !!!
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et servi et bien conseilléPar contre tarif pour joint porte douche triplé en 5 ans de tarifs
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 4 / 5
Les conseillers en magasin et au retrait sont vraiment sympathiques et professionnels !! Jai trouvé tout ce quil me fallait !!
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
impossible de les avoir au téléphone et impossible de rénitialiser le mot de passe. de plus ne reconnais pas le numéro de commande . super
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois, depuis septembre que je commande un produit chez Lapeyre à Melun. Je suis entièrement satisfait !!!Ce matin je me suis présenté à latelier menuiserie pour des précisions sur des travaux de façonnage prévue sur une porte de cuisine style atelier, on à pris le temps de me renseigner au mieux, jai apprécié, on ma donner aussi des conseilles pour la mise en place de la porte dans ma cuisine, je recommande ce magasin ils sont vraiment très professionnel , merci encore au personnel.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
On a commandé un plan de travail de cuisine il récupère le produit abîmé, il me le donne abîmé , si on vous le recommande mais il faut payer le port un SAV déplorable, merci le Service cuisine.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bien le service de livraison dans la cour. Chargement effectué par Lapeyre dans ma remorque.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, large choix de produits de qualité ! 🌟Personnel très sympathique, et de bon conseil. 👍🏼Prix moyens à élevés, mais en rapport avec la qualité. 💰💶
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Belle exposition de produits. Le conseiller vendeur (Michael ) très pro et sympathique. Magasin qui jespère mise sur l accueil et le conseil pour survivre contre la concurrence internet
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Belle variété de cuisines et salles de bains... Juste un peu trop chère.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli.Personnel compétent et sérieux.Super beau magasin.
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 3 / 5
Choix varié et matériaux de qualitéPar contre laccueil est limite et froide voir inexistant. ..jai été surprise de la nonchalance des vendeurs. ...ils font blasé.Dommage car prix un peu élevé et du coup on sattend pas à cet accueil.
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 1 / 5
Je donne la note 1 car on ne peut pas donner 0Je vous publierai mon expérience avec le magasin de Melun. J’ai tous les documents et conversations et combien nous avons été malmenés par ce magasin. Un véritable cauchemar.Horrible la relation avec les clients.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai commandé des plinthes de parquet réception de marchandises ok les plinthe navait pas eu le temps de sécher à lusine donc comme ils les ont collées les unes sur les autres elle était tout marqué numéro de série de la plainte donc commande au mois de mai puis renvoyé au mois de juin pareil au mois de juillet pareil je leur ai dit de voir avec le SAV de le signaler à lusine personne ne ma entendu au mois de septembre réception des plinthes et encore une fois la nouvelle chose donc jai demandé le remboursement réponse chef du site ce nest pas notre faute donc ça fait 4 mois que mes enfants sont dans lattente que leur chambre soit fini après beaucoup de dépenses effectuer sur lannée 2019 chez Lapeyre je regrette énormément davoir été chez eux aucune réactivité ça regarde juste les dates sur ordinateur de livraison cest dommage vu lenseigne vous pouvez faire 15000 ou 20000 € dachat aucun geste commercial
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Je vous souhaite de ne pas vivre mon expérience chez Lapeyre de Melun. Une veritable catastrophe en matière de cuisine. On vous répond que le produit nest plus commercialisé et aucune solution alternative nest proposé, mis à part de tout changer. Il sagissait simplement de trouver une porte pour un meuble haut qui en avait un à lorigine. Je remercie toutefois le conseiller qui ma remis 3 catalogues en 3 rencontres. Étonné dêtre orienté vers des concurrents. Si vous souhaitez perdre du temps et vous compliquer la vie, je vous recommande cet établissement.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 4 / 5
Magasin au standard de lenseigne, accueil et conseils professionnels, conseillers compétents et sympathiques
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 3 / 5
De bons conseillers. Des produits aux prix accessibles. Par moment cher mais cela reste de bonnes qualités.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Si vous achetez un escalier, dont le pas de vis de la colonne centrale est mal usiné, attendez-vous à attendre 1 an avant que le SAV ne vous livre une pièce de remplacement... qui ne correspond pas à votre modèle descalier !! Des champions du monde de lincompétence. Et après ils ont le culot de vous dire il fallait pas prendre ce modèle.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Il sagit de la pire expérience daprès vente quun client puisse imaginer. Vendeurs qui nassument pas leurs erreurs. Responsable qui alterne entre la pire mauvaise foi et la bêtise crasse. Ne pas essayer de faire preuve de logique avec eux, ils ne connaissent pas cette notion. Je ne comprends pas comment ils peuvent sen sortir commercialement en répétant ce comportement avec tous leurs clients. Un seul conseil : fuyez.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Compétence et accueil très agréable que ce soit aux menuiseries, à la salle de bains ou au retrait !
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment à fuit. Le SAV est horrible, les conseillers ne sont pas du tout spécialisés et les retours très très compliqués.Vous gagnerez votre temps et beaucoup dargent en allant à Leroy Merlin ou Casto.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 4 / 5
Accueil et service très bien mais dommage que beaucoup darticles ne soient pas disponibles de suite, stock insuffisant
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Un peu dattente (un samedi après midi normal), vendeur sympathique, matériel de qualité, aide au chargement.... Bref, professionnels !
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
En choissisant LAPEYRE, on mise sur la qualité du produit et du SAV. A tord. Le chant du plan de travail fourni était cassé. Je men suis apercu après 15 jours (au moment des travaux). Le SAV refuse la prise en charge.Chez CASTO ou LM, on a pas ce genre de désagrément
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 2 / 5
Magasin de Melun indiqué ouvert le matin de ce 1er novembre sur le site. On se déplace, le magasin est fermé ! Cela montre la considération portée à la clientèle, comme pour laccueil dailleurs, je crois navoir jamais vu un sourire dans ce magasin ... Dommage car les produits ont plutôt un bon rapport Q/P ... FGps (après lecture des commentaires): Effectivement pas arrangeants du tout , il faut piquer une très grosse colère dans le magasin ( si possible le samedi ) pour quils commencent à être attentif aux réclamations concernant des erreurs dont ils sont pourtant à lorigine !
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 1 / 5
Livraison prévue pour 14h.On appelle le matin pour dire de ne pas oublier lalèse !Pas de problème !Livraison effectuée et lalèse ny est pas .....Nouvel appel et là, ils ne peuvent rien faire !Pas de livraisonII faut venir la chercher2h de route ...On a commandé les fenêtres en délai express avec un supplément ...Cest la faute au conseiller du matin ..Bref personnel qui sen fout .......Bravo
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 3 / 5
première expérienceils ont de très bon produits certes un peu cher mais beaucoup de choixle magasin est agréable comme le personnel. Nous y avons acheté des plans de travail et au déballage ils étaient abîmés😣 et le plus ennuyeux cest que sans que je demande quoi que ce soit on me dit me faire une remise à plusieurs reprises sur ce je remercie et après vérification jai payé le prix indiqué sur le net ??
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Installation dune cuisine avec Lapeyre en Août. Excellente prestation de la réalisation des plans jusquà la pose. La qualité est au rendez-vous et le rendu magnifique. Parfait.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin vendeur top rien à redire.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Catastrophe!!Scandaleux les mots sont faibles !Achat et pose d’un volet roulant qui ne fonctionne pas ! Et 2 mois et demi après toujours pas de nouvelles et lorsque l’on appelle la Société de pose, la personne est irrespectueuse et c’est peut dire : « si vous n’etes pas contents je raccroche » « il n’y a pas que vous , un dépanneur ne viendra que lorsqu’il y aura d’autres clients dans votre secteur »Lapeyre a disparu ... aucun suivi de clientèleSociété à fuir : irrespectueuse de sa clientèle et aucun professionnalisme.
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 5 / 5
Jaime cette enseigne essentiellement pour sa gamme de produits. Ceux ci sont de bonnes factures en général. Il y en a pour tous types de budget. Le retrait des commandes se fait facilement et service de livraison existant également.
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié le bonjour et laccueil de ce jeudi 26 avril. On a tourné tranquillement dans le magasin et puis sest présentée à nous une conseillère qui sest gentiment mise à notre disposition de façon non pressante et nous a bien renseignée sur ce que nous étions venus cherché. Et bien Bravo Madame !!!
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Magasin pas sérieu delais de commande pas respecter et personne vous previens !!!
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 3 / 5
nous avions commandé une paire de volets en pvc et au final la taille des gonds n allait pas avec le volet... il a fallu batailler dure (se déplacer à deux reprises) pour qu ils nous les reprennes et nous les changes ...vendeur assez désagréable et de mauvais conseil pour la prise des cotes
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 2 / 5
Nous venons de refaire notre salle de bain. On nous a demandé si on souhaitait des joints de couleur, nous avons répondu que non. Je navais pas compris que les joints seraient gris au sol...Ces derniers sont gris mais pas uniformes et deviennent noirs avec de leau. Ca ne donne pas limpression dune salle de bain neuve. On dirait le carrelage dun cellier... Ne faites pas la même erreur que nous, faites vous bien préciser la couleur des joints au sol. Après rien à redire sur la prestation de la personne ayant effectué les travaux. Mais si cétait à refaire je ne le referai pas.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 4 / 5
Personnel competent et à l écoute du client pour satisfaire ses demandes.
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Accueil très mauvais. Personnel non motivé qui attend la fin de la journée. Jai acheté ma cuisine chez Ecocuisine à côté de Lapeyre.
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 2 / 5
Très bon matériel, reste toujours aussi chère, pourvu que ça dure.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 4 / 5
De beaux produits un peu cher
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents et courtois. Sur plusieurs années jai acheté des menuiseries PVC: qualité et logistique parfaits.
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 1 / 5
Reçue le 11 novembre par une personne en formtion qui ma fait revenir avec mesures pour un devis , je repars ce jour sans devis car elle en est incapable .
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 3 / 5
Comme dhabitude à cette enseigne, de beaux matériaux. Magasin aere ou il est agréable de déambuler mais la disposition des rayons nest pas intelligible au premier regard
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 3 / 5
Je ne sais pas sur quel pied danser. Certains vendeurs sont limites désagréables tandis que dautres sont adorables. Les prix sont hauts, certes, loffre assez vaste et le magasin suivi.
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 2 / 5
Rendez vous 15h, disponiblité de la conseillère 16h, 1h dattente.Conception du projet 1h30 😧😤, rapport qualité prix hors marché, conseillère peux professionnelle, en résumé très déçu Lapeyre ne nous reverra plus et nous déconseilleront à nos amis famille et connaissances.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 5 / 5
Vendeurs vraiment pros. Ils connaissent et maîtrisent les produits quils vendent. Ça change des autres enseignes de bricolages
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur rien à dire, sympathique, de très bon conseil, mais il y a un gros problème au niveau du suivi sav. Sur les multiples achat avec pose, il y a toujours eu des problèmes et toujours la faute du client (gros foutage gueule). On ressent bien, que lenseigne Lapeyre na aucune considération pour ses clients une fois les produits acheter. Garantis inexistante. pour nous Lapeyre cest fini. Un conseil donner votre argent au petit entreprise qui le mérite.
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 5 / 5
Dimanche 12h30, pas dattente, servi immédiatement, article disponible donc très satisfait.
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 4 / 5
Produits de qualité et variés, bon accueil, des conseillers à disposition. Ya tout ce quil faut, mais les prix ne sont pas toujours attractifs. Attention aux devis depuis le magasin, cest un peu nimporte quoi...
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .conseiller cuisine très agréable demain je commande ma cuisine
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 2 / 5
Service commercial pouris nous avons commandé une salle de bain avec un bon de commande de plus de 2000€.Je me suis rendu compte dune erreur lors de la commande pour un seche serviette, mais jétais dans mon délai de rétraction de 7 jours.Il non jamais voulu annuler pour recommander le bon modèle, heuresement que je navais pas signé le bon de commande et la toute suite le discours à changé car jai du menacer dannuler toute la commande. Lapeyre y en a pas deux comme ça !!!
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 1 / 5
Vendeuse incapable:nous avons une fenêtre plus large que haute, nous pensions devoir prendre du sur-mesure, mais la vendeuse nous a affirmé quelle avait un modèle qui pouvait sadapter avec volet roulant. malheureusement elle sest trompé entre la hauteur et la largeur donc notre fenêtre ne peut pas sadapter et ils ne veulent pas la reprendre!!!!! Nous avions signé le bon de commande en faisant confiance à la vendeuse.Il ne nous propose même pas un geste commercialConclusion plus jamais Lapeyre!
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute. Commande conforme à ce que nous attendions et très bon et rapide SAV
Avis fait le 03/03/2017
Note de : 1 / 5
Pas commerçants du tout. Jai acheté un pack WC, je me suis rendue compte 30 jours plus tard au moment de la pose quil manquait labattant. Ils nont rien voulu savoir, les 15 jours de délai étaient dépassés...
Avis fait le 13/04/2015
Note de : 1 / 5
Lapeyre cest un service de vente excellent, chaleureux, compréhensif... cest un service de livraison top qui prend soin du matériel livré,mais cest un service dinstallation pas du tout à la hauteur.Linstallateur ne vient pas, ne prévient pas et lorsque lon téléphone au service installation après une musique dattente, il nous invite à leur laisser un message qui ne sert strictement à rien. Alors Lapeyre y en a pas deux, dit la pub cest vrai juste deux pas trois!!!!