Retrouvez toutes les informations sur Lapeyre, votre Atelier de menuiserie, situé zone industrielle Les Tuileries, 69760 Limonest. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de menuiserie
Spécialiste de la salle de bains
Cuisiniste
Fabricant de meubles
Fournisseur de fenêtres
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Fournisseur de portes
Service de pose de parquet
Société de fabrication d'escaliers
Lapeyre
zone industrielle Les Tuileries, 69760 Limonest 3.00 (378 avis)Contactez Lapeyre
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:45–12:00 14:00–18:30
- Mardi 08:45–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 08:45–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 08:45–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 08:45–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourProfessionnel du bâtiment il met impossible a appeler en direct Lapeyre Limonest.Ma commande devait être livré ce vendredi 22 Mars et sont sans l’incapacité de me fournir une date livraison confirmé.Sans envoyé un mail pour prendre des nouvelles de ma commande, Lapeyre nest pas capable davertir ses clients dun retard.La politique de lautrucheUne honteNe surtout pas passer de commande .....LamentableJai cocher une case car je suis dans lobligation pour voir mon mécontentement apparaître dans les avis
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin injoignable par téléphone, cest très regrettable
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Produit beau et de qualité. Par contre il est compliqué de composer soit même un meuble car il faut compter beaucoup déléments. Je suis donc allé en magasin pour faire faire un devis complet. Après réception et montage, je maperçois quil manque 2 poignées qui ont été oublié dans le devis. Impossible davoir un geste commercial de leur part alors que si je vais en magasin faire un devis, cest pas pour en rajouter après... vraiment déçu de cette attitude. Sachant que je note le magasin et non la marque, je mettrai que 2 étoiles.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons eu un problème de sèche serviette ACOVA qui ne fonctionnait pas. Le SAV ACOVA ainsi que le SAV Lapeyre ont été particulièrement inefficaces lors de ce problème. Monsieur Piemontese, Responsable commercial de Lapeyre Limonest s’est occupé de notre problème. Il s’est même déplacé chez nous pour essayer de faire marcher notre appareil avec les conseillers d’ACOVA au téléphone. Constatant son non fonctionnement, Monsieur Piemontese a fait efficacement le nécessaire pour changer l’appareil. Le magasin Lapeyre Limonest a de la chance d’avoir dans ses rang un tel responsable commercial. Le SAV brille par contre par son absence regrettable. Nous ne l’avons jamais eu au tel.Merci beaucoup Monsieur Piemontese pour la qualité de votre service et l’efficacité de votre action.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçuMr Maire Très compétent et disponible
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 3 / 5
Très bon site où on y va en tte confiance ! Navigation très bien, diversité des produits, bien. Pas mal de choix, même à prix raisonnable. Mais j’ai vite déchanter sur le prix raisonnable. Mon dressing est tout rayé, coin abîmé… bref….
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
L’enseigne Lapeyre inspire confiance sur la qualité des produits et la navigation y est simple. En revanche le produit commandé n’est vraiment pas la qualité attendue. Certe pas un prix très élevé, mais quand même. Beaucoup de rayures sur l’ensemble du meuble. Bien dommage
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Au niveau du savCommande d une façade de lave vaisselle car les seuls à l avoir en stockJe fais 600 km aller retour pour la récupérer car impossible de le l envoyer alors que j ai proposé de payer les frais de portTotal façade livrée sans visserie ni patron donc impossible à installer pour des particuliersInjoignable par téléphone depuis 3 semaines ! Aucun sérieux !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
Trop dattente...
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement satisfait, pas de surprise
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5
Très bon accueil dans le magasin mais SAV inexistant !Ma porte ne va pas dans un des gonds ; impossible de les joindre par téléphone et pas dintervention a domicile !Jai du me déplacer pour savoir comment procéder. En gros il faut se démerder tout seul... Sinon rapporter la porte ! Je ne vais pas louer de nouveau une camionnette pour un gond mal mis...
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma cuisine a 30 ans ainsi que toutes les huisseries de la maison. Je nai pas hésité à commander 2 cuisines pour 2 studios mis en location depuis 3 ans. Aucun souci à ce jour. Très bon rapport qualité prix. Je recommende
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Retrait de marchandises, vraiment pas rapide. Aucun intérêt lachat et le paiement par internet. Il faut faire la queue dans le magasin, puis attendre. Ma commande est enfin prête mais le préparateur monte à létage pour récupérer les produits dune autre commande pour bien remplir le chariot et risquer dabimer les produits ou de mélanger. Même pas daide pour remplir ma voiture. Cest moi qui demandait quel produit prendre sur le chariot. Service nul.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable prévoir la demi-journée produit très cher aussi cette société est en perte de vitesse na pas pu se moderniser
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun suivi suite à une demande de devis .Matériel non disponible , le vendeur ne préviens pas, aucune réponse aux emails. Le service téléphonique injoignable pendant 1 jours 1/2. Longue attente en magasin. Très mauvais service.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Je n ai pas pour habitude de laisser des avis sur les sites internet. Cependant je trouve le service Lapeyre scandaleux pour e pas dire a la limite du foutage de g.... Cela fait trois jours que je cherche a joindre le magasin (3 appels par jours) A chaque fois pas de conseiller disponible soit direct sur répondeur disant que le magasin est fermé alors que j appel pendant horaire d ouvertur !!! PS : Après avoir réussis a joindre quelqu un ce matin j ai essayé de les rappeler car il devait menvoyer un petit devis pour juste une porte coulissante amdas la foulée. Appel 9h hors tous jrs rien a 11h40 et injoignable (appel a 11h30 et je tombe sur répondeur qui dit que le magasin est fermé) Je précise que je suis un pro et donc susceptible de les faire travailler souvent. Donc je n imagine pas la manière dont sont traité les particuliers Am
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis et conseillés avec le sourire en plus. La porte que nous avons achetée correspond entièrement à nos attentes.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 3 / 5
C’est un magasin qui ne laisse pas place à la spontanéité car il faut prendre rdv 1 semaine à l’avance. Si vous voyez quelque chose qui vous plait … vous n’aurez pas de réponse car les conseillers sont tous en rdv..
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Comment qualifier Lapeyre Limonest autrement que Lamentable…4 mois pour avoir un changement de pièces de baie vitrée (qui du coup ne ferme pas depuis 4 mois) Je ne comprends même pas comment un magasin d’une si grande enseigne peut être à ce point incompétent… C’est un sketch à eux tout seul (et magouilleur en plus)Nous devons faire changer les 2 crémones qui ont été cassées. Leur première solution a été de nous dire qu’il fallait changer carrément la baie vitrée car les crémones ne se fabriquent plus (alors qu’ils doivent pouvoir fournir les pièces pendant 10ans!!) La blague ! Après s’est énervé un peu… les pièces ont miraculeusement réapparu dans le camion d’un installateur. Mais maintenant il faut attendre de recevoir les pièces de l’usine (tient donc ! L’usine a surement ressorti les anciens moules pour leur fabriquer spécialement 2 crémones :D) ! Bref finalement 35 euros de devis ! On est loin du prix d’une baie vitrée… Bien sûr à ça il faut rajouter 300 euros de main d’œuvre pour 2h de travail… AdmettonsCela fait donc 4 mois qu’on se bat pour avoir un devis (qui bien sûr ne vas pas puisque personne ne se déplace avant qu’on est payé l’acompte) Il faut donc retourner dans le magasin (je pense qu’on en est à 10 fois… ) signer un second devis et repayer un acompte… ce qui fait 90% d’acompte ce qui est interdit…Et ensuite il faut encore se rebattre pour avoir un rdv de pose…. Et non mi-novembre n’est pas une date acceptable quand sa maison ne ferme pas depuis déjà 4mois… Tout cela pour 2h de boulot… Inacceptable…Bref en un mot Fuyez !!Ps : Létoile est vraiment de trop...
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ,top
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 3 / 5
Au 1er abord, accueil ok mais lorsque je nai pas adhéré à la solution proposée, il ny avait pas dautres solutions...
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
5 vendeurs sur place ce samedi, mais pas un pour les cuisines… alors qu’on vient de recevoir un mail de super promo sur les cuisines… il faudrait peut être revoir un peu l’organisation !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu, le déco est soignée
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Tout sest bien passé. Jai pu établir mon implantation de cuisine tout de suite, rapidement et fonctionnel.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Un magasin sale, mal tenu, des vendeurs que lon dérange, condescendants, qui prennent les clients de haut, qui critiquent ouvertement leur direction...bref jirai dans un autre lapeyre parce que les produits mintéressent mais je préfère que la commission aille à quelquun qui me conseille vraiment et prenne en compte ma demande...
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Le nombre d avis négatifs en dit long sur la baisse de qualité !!! J aurais du regarder avant de m adresser à Lapeyre Limonest...J ai calé un artisan pour aller chercher et poser une porte commandée. La porte comportant une longue trace de feutre je la refuse. Le responsable me dit que l atelier étant sombre , les personnels ne peuvent bien voir les défauts : ben voilà qui est très rassurant !!! Donc pas de contrôle des marchandises, on bosse mal mais c normal on voit rien dans les ateliers ..consternant ,!! J attends ensuite 50 mn montre en main que l on me rembourse mon solde . Pas un mot d excuse, pas de geste commercial. J ai donc passé , trajets compris une matinée entière pour rien...et du annuler l artisan au dernier moment.Lamentable !!!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Livraison efficace
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
belle porte en pvc couleur mielpeut être un prix fort mais la porte nest pas dans les normes et de plus en couleur
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons eu un rendez-vous le 30 mai au magasin de Limonest avec un conseiller qui nous a précisé quon pouvait passer la commande par mail plus tard car notre commande nétait pas urgente et quil ne devrait pas y avoir de promotions prochainement. Nous avons donc passé la commande par mail le 31 mai. Nous avons été très surpris de voir une promotion sur les dressings le 1er juin (1 jour après la commande) et quil nétait pas possible davoir un geste commercial ou dannuler la commande pour pouvoir la repasser en bénéficiant du nouveau prix. Une vente à distance permet aux consommateurs de disposer dun délai de rétractation de 14 jours. Ce droit nous a été refusé par le conseiller (refus écrit par mail), ce qui semble problématique et illégal. Cela traduit également un manque de transparence de Lapeyre et un mépris de la satisfaction/fidélité client....
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passé commander avec des photos du produit en expliquant ce que je voulais on ma passé une commande en mexpliquant devant une maquette et que cétait ce produit on me livre un autre on veut même pas me le rembourser
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Pas grand chose a vendre
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Date livraison prevue au 28/04 a la signature commande. Décalée au 20/05 sans aucune information si je nappelle pas. Impossible dannuler commande, a ompte payé. Pas correct ! Cest la dernière fois quils me voient...
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement se fournisseur incompétent, ils encaisse lacompte ensuite les delais de livraison ne sont plus là décalé 3 fois pour ma part. Ensuite je réceptionne mon produit il manque des pièces pour finir lassemblage.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté des poignées de porte lorsquon a essayé de les poser chez nous elle nétaient pas adaptées. On les rapporte et on a eu deux refus car il manque des pièces. Nous pensions pourtant avoir rapporté toute les pièces et nous avons subi deux refus.Je vous donne donc juste un conseil fuyez ce magasin.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
J adore on trouve tout se que lon veut patron tres agréable
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Pour la réalisation dun devis, jai refusé de donner mon mail et tel ( car jen ai marre de recevoir des spams dans tous les sens).Ils ont refusé démettre le devis. Fin de la discussion... Super les commerçants ! Jespère au moins quil ny en a pas deux comme eux !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon conseil. Jachète une porte coulissante.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Cuisine prise chez Lapeyre dardilly.Au moment de la pose, aucune notice.Plan de travail trop court, donc impossible dinstaller la bar.Pas de plaintes, emplacement pour le four, trop petit et micro onde trop grand (taille standard des produits), pas de champs au bout du bar et plan de travail, donc bois a nu.Retour en magasin , nous avons du repayer en plus des 8000 euros de cuisine, les champs pour les plans de travail et bar, ainsi qu un nouveau cache pour le micro onde!La cuisine nest donc pas celle prévue dans le plan mais daprès le cuisiniste cest a nous de trouver une autre solution pou linstallation du bar qui ne pourra pas etre installer comme étant donné que le plan de travail est trop petit...Tres déçu!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Suite à mon passage de ce jour au magasin Lapeyre de Limonest j’ai été très surpris de l’attitude des commerciaux présent ce jour ils étaient bien plus occupé sur leurs écrans que d’aller voir les clients dans les rayons. Pour information sur une douche à l’italienne, j’ai demandé de voir un vendeur, j’ai attendu au moins 10 minutes pour que quelqu’un veulent me répondre ou m’informer. Cependant, la personne qui m’informe me répond qu’il faut voir directement avec le Lapeyre de Clermont-Ferrand et non avec eux pour un devis lorsque les Lapeyre généralement sont national . Je me demande à quoi ils servent…………..
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 3 / 5
J’ai acheté une cuisine une salle de bains et le carrelage . Tout allait bien sauf que la cuisine ne peut pas être installée car vous avez oublié la visserie et les pieds? J’ai appelé le Sav et maintenant plus de nouvelles, pas de délai , rien ! Ma cuisine est dans les cartons au milieu de mon salon !!!! Combien de temps faudra-t-il encore attendre ?
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Les prix affichés en magasins ne sont pas les prix à payer, attention ! Personnel peu compétent, pas de responsable en magasin (réunion), ce nest pas le problème du client que les prix soient variables, remuez vous un peu et changés moi ces étiquettes ! Joyeux Noël !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfaitement conforme aux attentes. Qui plus est livraison gratuite à domicile. Parfait.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Il y a 4 ans, nous étions passés par Lapeyre pour installer une baie vitrée coulissante et 1 châssis fixe (+4000€).La prestation avait été fastidieuse puisque les artisans ont dû revenir 4 fois pour que nous ayons le tout dinstallé.4 ans après, je constate aujourdhui de sérieux problèmes dinfiltration (dair ?) et de la moisissure sest formée. Ayant eu de grosses difficultés à me faire rappeler par le SAV il y a quelques années, je tente de lancer un appel ici pour que linfiltration et le problème de moisissure soit réglé, dautant que nous avons un enfant en bas-âge désormais...Merci de mavoir lu, en espérant que ça passera mieux pour les autres. 10.02.23 : en réponse à mon avis, jai contacté le SAV. Retour rapide avec RDV sous 15j. Depuis quils sont passés pour constater les travaux à réaliser (20.01), plus de nouvelles malgré mes relances par mail et tél... Je pensais me faire un avis différent (et supprimer mon avis), en fait non.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis mais là je pense que ça en vaut vraiment la peine !Nous sommes une entreprise de menuiserie et nous avons besoin d’une porte de garage , sur le site il est bien écrit : « disponible » et nous appelons quand même afin d’en être certain « oui oui nous en avons des portes comme ça » parfait prenons la route (70 km) et allons chercher cette porte ! Arrivé au magasin : Oui nous en avons mais SUR COMMANDE !! Délais 13 janvier !! Résultat 140 km pour rien et 3h de temps de perdu . Nous décidons donc d’appeler un responsable ( un certain Olivier) afin de savoir si un dédommagement serait possible . Et il nous pose des questions du genre : « êtes vous sur d’avoir appeler le bon magasin ??>> et bien entendu aucun dédommagement possible … lamentable ce magasin !
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bien à part découpe plan de travail pour évier...
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Tres mauvais avis sur Lapeyre limonest. Je commande des portes pour une renovation en cloison type années 60 briques de 50 mm depais. Le vendeur mecoute a moitié et me dit que ce quil me faut, ce sont des portes fin de chantier. Je donne mes côtes entre mur. Je reçois les portes et il y a 7cm decart entre mon entre murs et les portes fournies ! Et ils nont pas de solution. Ils sont devenus très très mauvais. Jai utilisé Lapeyre il y a 10 ans, vendeurs super compétents et solutions de qualité.Dautre part, à la livraison, ils ont juste oubliés 3 articles majeurs, des immenses joues de placard. Donc un voyage en plus à mes frais. Bref à fuir à mon grand regret. En tout cas il faut tout contrôler : le vendeur qui ny connait rien, le manutentionnaire qui charge etc
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé une porte de 370 € poussant gauche, à la suite dune erreur détiquetage , j ai reçu un poussant droit !!!Après 190 km ( 3 aller- retour), de longs palabres ,et pas un mot dexcuses, jai enfin ramené la bonne porte ! Evitez Lapeyre nord , on se fiche de vous avec une certainedésinvolture .Cest très désagréable et très cher !
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille absolument ce magasin à toute personne sensée, les vendeurs sont dune incompétence phénoménale, avec un je men foutisme et une envie de renseigner le client équivalente à lenvie de sarracher une dent. Nous nous sommes déplacés à plusieurs reprises, à leurs demandes en nous faisant miroité la faisabilité de notre projet, pour nous dire à la fin, que finalement ils ne sont pas compétents en la matière. Il faut en conclure que la seule vérité sarrête à la dernière phrase.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils, prise en charge de ma demande contrairement à Aviva. Le conseiller Patrice très aimable à répondu à ma demande
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix.Très bon accueil.De très bons conseils au niveau des cuisines
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Rien ne fonctionne. Le non accueil est parfait. Ils sont nombreux mais chacun fait comme sil ne vous voyait pas. Ensuite sengage un vrai bras de force pour avoir un devis alors que la personne est libre. On vous parle de rendez-vous. Quand enfin vous avez un devis et que vous avez besoin de les joindre au téléphone mission presque impossible et quand vous arrivez à joindre le magasin et que vous laissez un message pour la personne que vous voulez joindre. On vous donne un rendez vous pour un mètré Entre 18 h et 20 h mais personne ne vient.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai vraiment eu l’impression de déranger le vendeur. Au départ me vendre quelque chose ne semblait pas l’intéresser. Puis comme j’ai insisté pour avoir un devis, monsieur voulait absolument me vendre le premier prix… au final je suis parti acheter chez la concurrence.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Manque de profesionaliSmeLa dimension des fenêtres livrées n’est conforme au bon de commandeLes pirtes sont livrées avec des épaisseurs differentes des commandesLes baguettes pour fenetres ne sont pas les bonnesBref à éviter
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 4 / 5
Tout va très bien . Mais un défaut tout de même : Si la date de livraison des produits commandés est dépassée , ou en vue de dépassement, ils ne vous préviennent pas, et à fortiori ils ne donnent pas dexplication spontanément : Cest à vous de vous renseigner, de retourner au magasin .... etc DOMMAGE
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 2 / 5
Personne ne vous demande ce que vous voulez, quand vous demandez des conseils on a limpression de déranger. Magasin mal entretenu.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
Dommage qu´ils ne répondent pas au téléphone. Nous voulons réserver du matériel personne ne repond...
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bien au moins il y a tout et on peut le voir dans le magasin en exposition !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 3 / 5
Le choix des cuisines est assez varié. Par contre les meubles de SDB ne sont pas diversifiés. Les prix sont chers par rapport à dautres enseignes offrant les mêmes produits.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Commande de rideaux électriques.Recommandations du vendeur absolument pas cohérentes (recommandation moteur abrité, mais perte évidente de visibilité).Le jour de la pose, mauvaises mesures prises, les rideaux ne rentrent pas dans la fenêtre, donc report de plusieurs semaines.Et quand jappelle le vendeur pour un geste, on me répond pour la prochaine commande !Il ny aura pas de prochaine commande !Pour les stores bannes, jirai voir ailleurs.Lapeyre, y en a pas deux.Heureusement.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 2 / 5
Mauvaise qualité des produits qui ne tiennent même pas 1 mois!!!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Arnaque un rdv en juin cuisine déplacé 1 fois puis le jour du rdv le vendeur me harcèle sur mon téléphone pour décaler encore le RDV. Sur place, ce jeune vendeur qui parait venir dailleurs que du magasin (habillé comme sil allait au sport sans aucun attribut Lapeyre..) profite dun moment où mon mari et moi-même allons visiter le showroom cuisine pour lui prendre sa tablette Surface Pro qui était posé sur le bureau du vendeur ! Alors quil ny avait quasi personne dans le magasin ! Monsieur nous assurait quil ny avait rien sur son bureau.. alors que nous étions deux à assurer que celle-ci était bien posé là et quelle avait subitement disparu ! Monsieur le vendeur nous indique ensuite que nous ne pouvons rien faire car les caméras du magasin ne fonctionnent pas .. Au bout de plusieurs minutes où mon mari simpatientait, Monsieur le vendeur la retrouvé comme par miracle à larrière du magasin dans la réserve, prétextant quun de ses collègues lavait prise avec lui car par « précaution » Cest inadmissible ! En plus, cest une perte de temps car les propositions de facades et de plan de travail sont médiocres ..
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Lapeyre, y en a vraiment pas deux !!De bons produits et de bons conseils !
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 3 / 5
Personnel sympa sauf le gérant
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillère à lécoute, très professionnelle, agréable.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Ce jour, nous sommes allés chez Lapeyre pour demander un petit renseignement. Arrivé à 15h30, après avoir fait un tour du magasin, nous nous sommes assis sur le banc pour attendre, un couple avant nous. Personne nest venue se soucier de nous hormis une personne ne renseignant que pour les cuisines et salles de bain. Au bout dune vingtaine de minutes, le couple avant nous a été pris en charge. Après plus dune demi heure, je croyais pouvoir avoir enfin mon renseignement, et non, le vendeur qui se libérait avait un rendez-vous. Las, nous sommes partis pour ne pas perdre une demi heure de plus.Bilan accueil déplorable, le client nest pas là priorité.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Aller pour faire deux portes, du coup direction Castorama car les conseillés ne sadaptent pas à la demande du client. Imposent leurs pré-requis qui ne sont pas ceux des assurances. la commission est moins juteuse quand on prend du du matiériel moins cher et les commerciaux le savent...Au vu des commentaires assez affreux jaurai dû y faire plus attention... gare à vous, si vous y allez !
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
A éviter, la qualité n est pas au rendez vous au contraire du prix!Quant au délais c est comme la qualité....helas
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 2 / 5
Extrêmement déçu par le SAV (décentralisé) que jai contacté le 12 février pour le remplacement dun spot de miroir de salle de bain sous garantie, toujours pas remplacé à ce jour !!! Manque de réactivité inadmissible...
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas daccueil, vraiment limpression de les déranger, on ny reviendra pas
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mal conseillé avec utilisation de termes techniques non-comprehensibles pour un particulier ayant eu par conséquence une erreur de dimension pour une fenêtre : aucune considération commerciale pour le client circulez, il ny a rien à voir !
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonne qualité de matériel si on exclue la ventilation qui fait un bruit denfer quand il y a du vent.Service client de mauvaise qualité, lobjectif est clair, enchainer les chantier sans se soucier de la satisfaction client. Dommage
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonne qualité de produits et délais annoncés respectés
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Même sans faire dachats, vendeurs de très bons conseils.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 4 / 5
De bons conseils et très professionnel
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel personel à l écoute de plus compétant
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil passable, personnel réception de marchandises peu courageux, les mains dans les poches et la grande pause repas du midi de 2h30 leur va très bien.Allo !!! La France !!!!! Où sont passés tes travailleurs ??
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Je communique mon budget et ils sortent un premier devis deux fois supérieur. Après discussion ils arrivent a le baisser de 25 % (donc déjà si tu dis rien tu tu te fais avoir de 25 %) mais malgré tout encore supérieur de 25 %. Et ils osent te reprocher de ne pas avoir communiqué ton budget alors que le vendeur nous emmenait vers les prix hauts de gammeFinalement un artisan me le fait....à mon budget
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 4 / 5
Superbe service après venteJe recommande
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter un escalier lundi dernier. Il manquait quelques cotes avant de finaliser la commande. Nous sommes revenus pour finaliser notre achat mercredi à 18h. Le vendeur qui setait occupé de nous lundi etant occupé, un autre vendeur nous invite a finir avec lui à 18h20.. Manque de change son ordinateur plante et la il nous dit ecouté temps d appeler ,que le serveur se remette en route il faut au moins 20 minuteset la il nous dit droit dans les yeux je vais pas rester 20 minutes de plus juste pour un escalier Frenchement dans le commerce même si on le pense cest des choses qui ne se disent pas monsieur ! Et un petit sourire de temps en temps cest la base.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Erreur de commande sur un produit que les responsables ne veulent pas reconnaitre. Scandaleux, inadmissible. Magasin à fuir
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, acheté hier soir sur le site officiel et récupérer ce matin 😀
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Ici je note juste le service après vente. Cuisine achetée en 2016 avec lélectroménager. Sur ma hotte, un spot cassé. Lapeyre ne fait pas les pièces détachées pour les appareils quils vendent. Cest honteux ! Je rajouterai, à lattention de la personne qui vous accueille au sav, la garantie légale est 2 ans en France...
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
tres bien
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Mécontente de la prestation et surtout du sav . Après linstallation de ma porte de garage ( en février 2020) le poseur a retiré la barre de seuil qui empêchait les inondations . Après plus dun an dappels ( le prétexte covid a eu bon dos ) ..et la venue du s.a.v. qui a bien constaté la situation et m a promis de corriger la pose rien na été fait . Je me suis déplacée en magasin plusieurs fois , perdu beaucoup de temps en appels et RIEN.on ma livré par erreur un entourage de porte qui sert à rien mais pas de seuil . Résultats : à chaque orage jéponge les dégâts .Bref ils ne me verront plus jamais !
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour des portes intérieures sur mesure. Casto et Leroy Merlin ne le faisait pas. On sest fait conseiller par Yohann de Limonest, très agréable, ne force pas la main, nous propose le 10 fois sans frais. Le prix nest pas exorbitant. Je suis très contente !
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Affligeant.Prix catalogue et site internet Lapeyre 189,90€ pour le pare baignoire génie 1 chromé, mais 205€ au comptoir du vendeur. Je demande quil saligne afin de respecter le prix indiqué, et le vendeur va demander à son directeur de pouvoir faire le même prix. Il revient déconfit en me disant que son directeur ne veut pas saligner. Je lui dit que sest incohérent puisque je peux commander larticle à 189,90€ depuis mon téléphone. Il me confirme quil na pas lautorisation. Du coup sumum de la bétise, je commande devant lui à 189,90€, il reçoit la validation de commande sur son ordi, me sort le bon de commande et je vais chercher le pare baignoire au retrait marchandise 😡.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Très pro Très réactif Très agréable je conseille
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup attente pour récupérer une commande internet
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 3 / 5
Sympa à Lapeyre lyon nord contrairement à St Priest.Par contre, pas de service comme Leroy Merlin ou Casto.Pas déchange en cas derreur de coupe, en cas de casse au montage, ... .De plus, franchisés indépendant. Donc pas de reprise de matériel acheté dans un autre Lapeyre. Sauf sils font un geste commercial pas obligatoire. Ils lont fait dans notre cas ici et parce quon prenait autre chose.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Acceuil inexistant. Après 10mn à flâner avec mon épouse nous somme reparti avec des idées chez leurs concurrents...
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Un conseil pertinent, très professionnel dOlivier, au sujet dune porte de séparation entre un séjour et une cuisine.... ce 10 avril 2021. Le client que je suis est parti avec les tenants et les aboutissants, pour concrétiser très prochainement cet achat chez LAPEYRE !
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 4 / 5
Parking gratuit, du choix et des conseils avisés.Adeline est une très bonne conseillère et a été réactive pour nos demandes à chaque fois.Bémol leurs logiciels de conception sont un peu obsolètes (mais gratuit et sans réservation) et les délais pour les poses (dressings en septembre 2020 posables à partir de février 2021... portail aujourdhui 9/04/21 posable à partir de septembre, les produits sont disponibles mais Lapeyre manque de main doeuvre de pose visiblement...embauchez, on achètera plus et plus facilement).
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment déçu par le manque de professionnalisme dans la relation client de ce magasin.Tout a commencé le lundi 01 février. J’ai vu une offre de -20% sur les rangements qui finissait ce jour.Je me suis rendu à 16h30 pour réaliser un devis.J’ai attendu qu’un conseiller vienne me chercher et nous avons étudié le projet à 17h15. À 17h45, on m’a remercié en me disant qu’on ne pourrait pas finaliser ce soir à cause du couvre feu de 18h. On m’a invité à repasser si je souhaitais poursuivre.J’ai dû revenir vendredi 05 février pour terminer le devis commencé précédemment.Arrivant à la finalisation, je demande s’il serait possible compte tenu des circonstances de bénéficier d’un geste commercial.Le conseiller a du partir 10mn à la recherche de son responsable (a-t-il vraiment demandé?) et j’ai eu une fin de non-recevoir en ma demande.Sur une facturation à plus de 700€ pour un placard j’étais déçu mais il me le fallait donc j’ai validé la proposition.Je paie, j’ai une date d’enlèvement de la marchandise prévue au 24 février.Début mars n’ayant pas de nouvelle de cette commande j’essaie d’appeler... très difficile d’avoir quelques au bout du fil après 8 tentative et laissant sonner au moins 5minutes j’ai une personne qui m’informe qu’une partie de la commande n’est pas encore arrivée qu’il y a du retard mais on me donne la date du 13 mars pour la réception des éléments manquant.Je téléphone le 15 mars, toujours aussi difficile d’avoir une personne qui décroche et lorsque je réussi à avoir quelqu’un, cette personne m’informe que la commande n’est toujours pas complète (il manque 2 caissons...), prend mes coordonnées et m’indique que je vais être recontacté par la personne qui s’est occupée de moi.Nous sommes le 24 mars, un moi après la date prévue de réception, je n’ai pas de retour et surtout en ce moment une nouvelle promotion sur ces éléments est en cours en magasin....J’ai encore une somme à verser pour la réception de la commande, j’aimerai au moins être recontacte par quelqu’un de sérieux, qui prenne en considération ma demande, me donne des informations sur la réception et qu’on puisse discuter d’un geste commercial sur ma commande.Lapeyre fait de la pub pour vanter une fabrication française etc etc... soyez un minimum à la hauteur, sinon je vois pas trop l’intérêt de chercher un service personnalisé en passant par vous. Et encore je n’ai pas encore vu le résultat du produit fini et sa qualité !
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
J ai commandé une porte fin de chantier en largeur 73 cm. Je n ai pas vérifié ma commande ou il était indiqué largeur 83 cm. Au moment où j ai voulu installer ma porte je me suis rendu compte de l erreur. Je suis retourné au magasin et ils mont repris la porte après avoir insisté.J ai été majoré pour la reprise et du coup la porte met revenu plus cher que prévu. Faite attention à votre commande pour ne pas vous faire avoir.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 4 / 5
Pas trop dattente donc très bien
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 4 / 5
Beau magasin mais attente importantePersonnel qualifié
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Réactivité et qualité du service.... Très satifaits
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 3 / 5
Venu récupérer un achat en ligne avec rendez-vous de retrait, tout dabord, aucune consigne en arrivant sur le lieu de retrait. Ensuite, une attente de 20 minutes pour se faire remettre une simple fenêtre alors quil ny avait aucun autre client au service retrait de marchandises. Heureusement quon avait pris rendez-vous... Après le personnel reste agréable et sympathique, manque peut-être juste un peu de Juvamine...
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Jattends toujours quon me rappelle, jai eu affaire à la même personne =incompétente
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun dressing où il manque des pièces et des tablettes en mauvaise état. Quand on va au magasin ils annoncent un mois de délai et maintenant 2 mois. Je déconseille cette enseigne surtout limonest.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 4 / 5
Accueil adapté et personnels au petit soins
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Vous êtes des ESCROCS ! Des pourris ! SERVICE DEPLORABLE !Enseigne à EVITER absolument !Ne paie pas ses sous traitants depuis des mois !Les sous traitants refusent de terminer les prestations en cours et refusent de prendre de nouveaux chantiers LAPEYRE !Nous avons une prestation de portail coulissant depuis février 2020 et à ce jour rien nest fait ! Pourtant la facture est payée entièrement vu que tout doit être soldé avant la pose !! ESCROCS !Le responsable, Mr PIEMONTAISE ne répond pas au téléphone, ne rappelle jamais et ne trouve aucunes solutions !Jespère vous allez FERMER votre agence ! Je vais pas me laisser faire vous allez voir !
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Sav inexistant. Responsable hautin et agressif dans sa façon de communiquer.Pour nous, fini Lapeyre...
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 3 / 5
Très bonne accueil dommage que lon soit obligé dattendre 1 heure avant davoir un conseiller
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Un rdv pour une cuisine à 14:00 une vendeuse qui se présente 30 minutes plus tard .. quand on passe commande ou vous donne une date de livraison et puis la veille n’ayant pas de nouvelles je décide de les appeler : pas moins de 6 appels dans la journée et un responsable qui ose me traiter de « Menteuse » il a fallu que je hausse le ton pour avoir un minimum de respect !! Quelle déception de vous avoir donner autant d’argent !!! Fuyez ! Heureusement que la personne en charge de la livraison de la cuisine a été professionnelle !!
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 3 / 5
Très beau show room des prix peut être un peu élevé pour les meubles de salle de bain
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont de bons conseils et à l’écoute. Ils n’hésitent pas à aller montrer le modèle ou autre pour se projeter !J’ai fait plusieurs achats chez eux et les délais ont été respectés.Dommage que je n’ai pas pu avoir une réduction supplémentaire avec tout ce que j’ai pris.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
Bons produits, bons rapport qualité-prix, bons conseils et bon accueil, mais le respect des obligations covid implique un long délai dattente
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
0 ETOILE PAS SERIEUX NE REPOND PAS AU TELEPHONENE RAPPELLE PAS LES CLEINTSCOMMANDE DECALER DE DEUX MOIS LE DIRECTEUR QUI VOUS DIT MAIS MONSIEUR ON A PAS A VOUS RAPPELERDES AMATEURS
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Le vendeur au service pièce détaché navait pas envie de travailler et na même pas essayer de nous aider. Très déçu après 40 minutes de route il est très clair que nous ne reviendrons jamais.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Aucune politesse ou attention à leur client. Pas de bonjours et encore moins de sourire. Jai demandé un vendeur, on ma quil arrive mais préfère répondre au téléphone plutôt que de soccuper des personnes présentes. Dommage je suis allé ailleurs pour mon plan de travail sur mesure...
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Dommage un conseiller du service après vente qui na pas cherché a maider afin de trouver la poignée de porte dont javais besoin ...Il a sortie sur comptoir quelques poignées et ( débrouille toi pour voir si ça va ) trop occupé a répondre au téléphone ..Client depuis de nombreuses années et très déçu.Je ne reviendrai plus ....
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 2 / 5
Venus hier pour se renseigner pour des portes d entrées. Encore toutes nos excuses pour vous avoir dérangé pendant la sieste. Si vous n avez pas envie de travailler et de renseigner la clientèle, laissez votre place à d autres qui n attendent que ça.... Dommage car il y a pourtant un grand choix mais ils ne nous donnent pas envie d acheter chez eux !!
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Ici ils nont pas envie de travailler. Je suis entrée plusieurs fois dans ce magazin et on ne ma même pas accordé de lattention, même pas un bonjour. Jai fait ma cuisine dans une autre enseigne.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Ne répond pas au téléphone... Je ne sais pas si jaurais ma commande à temps
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 4 / 5
Un bon accueil avec un dame très sympa, qui a trouvé ma paroi de douche et fait payer en moins de 15min. 👍😀
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
BonjourUn accueil très moyen, trois vendeurs le nez dans leur ordi ,je ne regarde pas le client au cas où l on me demanderait quelques choses,!!!Enfin ,on me demande ce qu on peut faire pour moi ,je venais acheté une cuisine ou au moins faire un devis , ou prendre rendez vous seule choses qu il m ai dit c est que ça promotion été sur la pose de la cuisine , .et que lui ne vendait pas s il ne posait pas.Pas envie de vendre ,rien de professionnelle,Pas grave j ai signé ailleurs .
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Prix exorbitant des cuisines ! Faut arrêter d arnaquer les gens avec 5 6 placards en bois type cloué au mur devis 15 000e !!!
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 2 / 5
Venu pour acheter une vasque et robinetterie, très déçu, non pas sur la qualité du matériel, mais sur la compatibilité. On nous a vendu une robinetterie non adapté à la vasque, obligé de racheter une bonde... Pas très pro
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Attention ! Évitez ce magasin à tout prix !Nous avons fait changer toutes nos fenêtres pour un budget très important : 4 fenêtres, 1 baie vitrée, 1 porte fenêtre.La pose avec du retard a été catastrophique. Nous avons subi de nombreux dommages : trous dans le murs, au plafond, peintures arrachées, joints silicone posés par gros paquets. Certains équipements sont défectueux, non conformes à la commande, manquants, rayés, cabossés, baie vitrée voilée, mal isolés. Le chantier na pas été nettoyé, nous avons eu de la limaille partout. Au lieu de nettoyer, le poseur nous a invité à garder nos chaussons !Une vraie boucherie selon le SAV venu faire quelques rattrapages.On nous a dit que les poseurs sont des sous-traitants mal payés.Résultat : ne vient pas au RDV métré sans prévenir, retards du chantier et travail bâclé.Nous avons fait 3 courriers recommandés avec AR au magasin entre octobre 2019 et janvier 2020. Nous navons eu aucune réponse. Et les mails également sont sans réponses ! Ce magasin n’est pas professionnel. Quel mépris pour les clients. Dommage car les produits sont de qualité.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vends des très bons produits
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Lapeyre y en pas 2 .... et encore heureux !!!!je nai pas dautre choix que dexprimer mon mécontentement sur cette page puisque le magasin et le SAV sont long à la détente.En septembre 2019 jai fait poser un portail équipé dun interphone SOMFY, concrètement linterphone a fonctionné 2 mois et depuis linstallateur ne répond même plus au téléphone, le magasin cest le parcours du combattant et le SAV ??? a croire quils ont perdu mon numéro. Cétait ma première expérience chez vous mais surtout la dernière. A ce jour, jai un interphone qui ne me sert à rien puisque les gens doivent mappeler avec leur téléphone pour que jouvre le portail !!!! intéressant.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
Depuis le 16 octobre, jc attends un retour de ce magasin pour une pauvre gâche de portillon qu ils m ont vendu sur un portillon sûr mesure.Malgré des mails au magasin et appel au Sav toujours silence radio....C est bien triste cette enseigne. Malheureusement Digne d un low cost..Il va falloir encore faire jouer du juridique, je pense.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Expérience desastreuse et honteuse. Commande de carrelage par un des vendeurs avec des plinthes non assorties et de mauvaises tailles pourtant bien spécifiées dans notre demande. Carrelage arrivé avec 2 mois 1/2 de retard. Personne ne prévient.. normal... Merci pour leur incompétence. N attendez pas à etre remboursé ce nest clairement pas la politique de Lapeyre et vous etes un paria quil faut vite faire sortir de leur magasin si vous avez osé demander un remboursement. Un chef de mauvaise foi qui n assume rien et qui prend les clients de haut. A éviter !
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Magasin assez grand, le personnel est agréable et il y a un coin des bonnes affaires.Les produits sont bien mis en avant dans le showroom où il est facile daccès.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé une verrière acier sur mesure pour la modique somme de 2500 euros. Je constate à louverture du carton quun de éléments est complètement hors cote, une erreur du fabricant semble-t-il. Le SAV me dit quils ne feront rien pour accélérer la re-fabrication, que je suis un client comme un autre... et que je dois attendre les 5-6 semaines habituelles. Aucune excuse, aucun geste commercial. Javais déjà attendu plus de 4 semaines supplémentaires ma commande précédente (un pare douche). Conclusion: je ne vous recommande pas cette enseigne.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
Chez lapeyre tout se passe toujours très bien jusquà ce que vous deviez aller récupérer vos achats, la cest systematiquemt environ une demi heure dattente, et si vous êtes seul ca ne change rien, une demie heure dattente. A éviter à tous prix sauf cas de force majeur.Un petit bonus pour le magasin de limonest, dont en plus, les employés sont désagréables au possible.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Je souhaitais juste avoir un devis pour un escalier sur mesure On ma demandé de prendre rdc le rdv, le plus rapide est 3 semaines plus tardLe lai finalement commandé chez un artisan qui na fait un devis en deux jours.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Le magasin de LAPEYRE de LIMONEST est à éviter à cause de la qualité de son service client. Mécontent après une pose de porte, jen fais la remarque au magasin, une, deux et trois fois sans réaction. Une mauvaise note sur un site et ils réagissent. Mais à ce jour RIEN NEST FAIT. Bravo pour ce mauvais service. Marque et magasin à EVITER !!!!
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
A lentrée 3conseilleres, pas une ne répond à mon bonjour, elles discutent. Je leur demande de laide, je viens acheter un escalier. Ah ba moi je sais pas faire ! On attend... Après un devis rapide, et des propositions sans convictions ça reste un escalier léger mais ça coûte 2300 euros. On finira chez castorama pour notre escalier de meunier...
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 1 / 5
Jai été servi par le vendeur Dominique qui est un incompétent fini. Je nen reviens toujours pas. Venu pour commander une pièce détachée, il nous a baladé pendant 1h30! Pret a nous commander nimporte quoi juste pour être libéré de nous. Lorsque je me suis énervé, il a finalement fait appel à sa collègue qui nous a trouvé la référence et fait la commande en 3 minutes!! Vraiment honteux.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant personnel à l écoute du client , matériaux bon rapport qualité prix .
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe , personnels peu fiablepas sérieux tout le monde se rejette la faute .Quelle regret d avoir acheter un portail coulissant motorisé et un portillon chez lapeyre.Devis plus cher avec un deuxieme vendeur .commande recu incomplète. OnMe conseille de deparailler mon portail au portillon sinon de me débrouiller dans une quincaillerie !!!!!!quelle honte de la part du vendeur....Produit livré reçu défectueux et la galere continu je doit faire intervenir le poseur une deuxieme fois a mes frais et lapeyre me demande de ramener le portillon une fois la nouvelle commande reçu alors que j ai payé la livraison !!!!retard sur mes travaux et perte d argent ....
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Nul nul et encore nul ...si je pouvais je mettrais zero étoile....une catastrophe tout va pour un simple portillon....commander le 5/10/19 annoncé au 28/10...et finalement réceptionner le 9/11 tout ça bien sur en aillant aucune nouvelle malgré de nombreux appels et finalement on me donne une version comme quoi mon portillon a été livré sur un autre lapeyre...puis second son de cloche on me dit que cest finalement reparti de leur usine...bref on se fou de moi...en plus réception du portillon je me rends compte que la peinture nest pas impeccable et même plus des rayures sur le portillon....jen fait mon deuil...cest la première et dernière fois que je travaille avec ses gens la...
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Nachetez pas la cabine de douche OCEA, bien sûr fabriquée en Chine, livrée en quatre cartons, bien emballée. Le 1er ouvert, panneau de fonction rayé, donc avant dêtre protégé, super; jen suis au 4eme et je nose louvrir de peur davoir une nouvelle surprise, tout est de piètre qualité, les plastiques, les joints, les vis défectueuses, essai deau eau qui passe sous les panneaux arrières : résultat redémonter et enduire de silicone pour éviter toute déterioration du sol. Déçu que Lapeyre puisse vendre de tel produit, cest une mauvaise politique de leur part, dommage laccueil et lécoute y est toujours de qualité.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre des étoiles en moins car ils en mériteraient au moins 2 négatives.Une commande passée et vite encaissée bien sur, les délais non respectés et qui plus est de quasiment un mois. Mais un mois minimum..rien nest sur.Le client souhaitant annuler est accueilli comme un paria..Lapeyre yen a pas deux heureusement car un cest déjà compliqué pour eux ;)
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons un projet de cuisine et pour cela cherchons à prendre rendez-vous. Nous avons déposé 2 demandes de rdv via le site. Pas de réponse. Nous essayons ensuite a plusieurs reprises le magasin de limonest. Pas de réponse. On essaie saint priest. Pas de réponse non plus. On va aller voir les concurrents.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 5 / 5
Du choix ,des compétences et du service...parfait !
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 4 / 5
Un bon accueil et de bon produit. Content de la porte sectionnelle achetée chez eux...
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 2 / 5
rectification ont pris en compte mon handicap viennent plus tôt et je les en remercie 15 jours ont passé !!!!!! et bien pas du tout repousse a chaque semaine d une et encaisse les chèques plus vite qu ils répondent au téléphone en plus
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Je reprends mon commentaire, suite a une commande de carrelage. Déjà nespérez pas de conseils, délais non respectés et refus déchange/reprise du carrelage (nous avons fini par nous rendre au Lapeyre de st Priest pour terminer notre chantier à temps).
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels. Changement de fenêtres. Je recommande
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et agréable qui essaie de trouver deux bonnes solutions.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
bonjour après avoir commandé un portail coulissant alu j ai été informé de sa dispo en magasin . j ai donc loué un camion pour aller le récupérer et a ma grande surprise le portail n avait pas été contrôlé chez eux a la réception et avait plusieurs coups et éclats de peinture . pour un portail neuf il ne m était pas possible de l accepter en l état. je suis tout d abord très mécontent du fait qu aucun contrôle ne soit fait avant d appeler le client ... une location de camion pour rien ... une nouvelle commande pas de délai précis de réception du nouveau portail ... ce n est vraiment pas sérieux . je comptais poser le portail pendant mes congés et bien ce ne sera pas possible . et le ressenti en magasin de la prise en compte du client est nulle ... encore énormément de travail a faire pour la satisfaction des clients c est bien dommage !!!!!!
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 2 / 5
On vous posé votre marchandise ( près de 900 € ) lourde à côté de votre remorque et demerdez vousHeureusement un vendeur qui passait m a aidé si non j y serais encore !Pas top
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Délais non respectés ni pour la livraison et ni pour linstallation. Communication à revoir. Aucun contact malgré mes différentes remarques.Ce qui est très performant dans ce magasin cest la vente uniquement.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur qui prend les clients de haut (pour ne pas dire pour des cons). Que lon ne sétonne pas si après nous clients, préférons acheter sur internet.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir réalisé un devis pour poser une clôture boréale et avoir obtenu les autorisations nécessaires (mairie et copropriété), on mannonce une erreur dans le devis initiale. Nouveau devis avec plus de 200 euros de plus sur la prestation de la pose. Presque 350 euros de pose et 70 euros de livraison pour réaliser 6 trous et 6 découpes pour 3 poteaux et 3 mètres de clôture de 63 cm de haut !Aucun arrangement possible. De plus on mannonce la veille que lartisant nest plus disponible ce jour. Aucun professionnalisme. Pas sérieux.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 3 / 5
J ai commandé un dressing pour l instant tres bon accueil a suivre
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Accueil vraiment médiocre.Jen parle avec expérience après avoir attendu 30mn quun commercial soccupe de moi. Sans résultat
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil par des vendeurs compétents et aimable, un service claire et rapide avec de très bonnes indications pour nous aider
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5
Bon prix sur une porte fenêtre, le moins cher des gsb
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Une porte dentrée commandée le 19 Septembre 2018 .... 2 portes livrées non conformes , la dernière , le 24 Avril 2019 , nayant pas les bonnes dimensions .... Une vaste fumisterie ! 8 mois que cela dure ! Que dire de la relation avec la clientèle : nulle ... Lapeyre ne nous tient pas informé de laffaire en cours ....Un service après vente pratiquement injoignable ... Par contre Lapeyre encaissebien les chèques et nous , on na rien ! Et ils osent nous redemander de largent sans nous transmettre de nouveaux bons de commande ( on ne sait jamais le nouveau prix de notre porte qui normalement tend à la baisse ) . A ce jour pas de porte et pas de nouvelles !
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 4 / 5
Achat de portes et fenêtres PVC et installation. Délai un peu long mais bonne installation.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Incompétence et mauvaise foi. Le bonheur du client insatisfait qui se fait refouler. Fallait pas payer davance....
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Délais non respectés sans en informer le client !! baie vitrée attendue la semaine derniere après plusieurs contacts, inquiets du retard de livraison, on nous informe quelle narrivera pas avant début mai, pendant ce temps, maison inhabitable avec un trou béant de 215*240 dans le salon.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 4 / 5
Passage professionnel en semi remorque pour récupérer de la palette vide. Très bon accueil, laccès est facile.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur totalement incompétent ! J’ai passé commande avec un vendeur d’une armoire après lui avoir bien expliqué mes besoins. Résultat il m’a fait commander un ensemble d’armoire pour laquelle il était impossible de monter des portes ! J’ai dépensé 600€ pour rien puisque mon armoire dort à la cave maintenant. Le vendeur était incompétent et absolument pas à l’écoute. Il m’a commandé n’importe quoi... J’ai finalement trouvé l’armoire qui me convenait chez IKEA ! Bravo lapeyre LIMONEST vous avez réussis à me dégoûter de revenir chez vous.... dommage.
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très moyen. Explications succinctes de la conseillère. Pas de visite en rayons pour illustrer son offre. Elle na dailleurs pas fait de devis écrit. Il faut être motivé pour aller au bout de son achat. Joubliais: après moi elle est partie en pause. Elle était sans doute pressée den finir avec moi😕Dommage car les produits sont convainquants
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
vendeurs absents et quand vous en tenez un cest la cata ny connaissent rien ou sen fichent
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Tres bon magasin. Avec un grand show room qui presente bien le produit a acheter. Les conseillers sont sympa. Bonne qualite de produit.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 4 / 5
Les produits proposés par ce magasin sont de bonnes factures. Cest largement mieux que ce que peuvent proposer les grandes surfaces telles que Casto ou Leroy. La personne qui nous a accueilli a été très bien : il a bien cerné notre besoin a pu nous proposer une solution adéquate pour coller au budget
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec beaucoup de choix
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 2 / 5
Un peu déçu par le maque de choix, mais surtout par létroit créneau horaire de louverture du magasin. Ouvre tard le matin, ferme le midi et ferme tôt le soir. Louverture, le week-end reste limité. Comment faire lorsque lon vit en famille avec de jeunes enfants et que lon travaille à deux, sans famille en région pour les garder ? Réponse : on ne se rend pas chez Lapeyre. Dommage.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 1 / 5
Service conseille déplorable..Tous les vendeurs discutent entre eux et aucun ne vient te voir.30 min dans le magasin et pas un seul conseiller n’est venu pour savoir si nous avions besoin de quelque chose.Même en feuilletant le catalogue à l entrée.Ce n’est pas l image du service que j avais de cet enseigne.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
⚠️ gros bémol personne ne répond au téléphone pour 1 prise de rdv obligatoire il faut se déplacer au magasin (69 km aller retour) pour 1 rdv et revenir pour parler de notre projet- vraiment cest pas sérieux ....
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil, vendeur sympathique et compétent. Nous cherchions des sols vinyls et Lino mais ils nen proposent pas.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
A fuir. Date de livraison reportée. Devait me rappeler pour fixer une nouvelle date le mardi 30 octobre pour coordonner la pose du portail avec le maçon. Aucun rappel. A ce jour , 2 novembre, ils sont incapables de fixer une nouvelle date. Je déconseille fortement....
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Une tres mauvaise experience avec lapeyre a Lyon limonest qui fini au tribunale.- Un chantier dinstallation de 3 semaines pas encore terminé apres 7 mois.- De mauvaises dimensions de porte, des installations non conforme a ce qui a ete demandé.- Endommagement des lieux,- Les installations laissées dans un etat sale.- La responsabilité est laisse au client de sassurer que le travaux sont fait correctement mais lorsquil y a des problemes, lapeyre ne veut pas les reconnaitre.-Harassement sur les paiements alors que les installations ne sont pas terminées.- Un probleme de fermeture de porte juste apres linstallation et un service SAV incapable de repondre a la demande. Bloqué chez moi pendant 2 jours.- Apres un an d attente pour le tribunal, le tribunal donne raison a lapeyre. Je suis doublement pénalisé. Des travaux mal fait et qui ne sont pas finis et une amende en surplus. C est incompréhensible.- un conseil, même avec des preuves prenez un avocat et ne soyer pas naïf comme je l ai ete et de croire que toutes les photos et un contrat d installation qui n est pas respecté suffiraient.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille. Le SAV ne vous recontacte pas, même malgré être venue plusieurs fois au magasin ou après de multiples appels téléphoniques au responsable. Jattends toujours le remplacement de ma baie vitrée cassée par linstallateur il y a 9 mois. Jai même proposé au gérant de récupérer et installer moi-même la baie vitrée cassée mais impossible de récuperer la marchandise pour des questions de non-conformité... en vain.De plus, quelques mois après linstallation, certaines baguettes au dessus des fenêtres se sont déclipsées, linstallateur na pas dû collé-vissé ces baguettes (économie de temps ? De cartouche de colle ?), là encore jattends le retour du SAV...
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 1 / 5
jai commandé le 20/08/2018 un plan de travail à découper livrable le 6/08/2018. A la commande la vendeuse me signale qui faut faire les champs mais quelle va sarranger pour demander à ce quils soient fait . pas dautres précision.Le jour du retrait de larticle , déjà je dois attendre un quart dheure avant que lon soccupe de moi; puis on me signale que je dois encore attendre que la découpe soit faite, puis que les champs ne sont pas fait parce quils ne font jamais!!!. La découpe est fait mais les trous pré établit font que les côtés sont troués!:!. Pour 300€ je me retrouve avec un plan de travail troués, sans finition et avec une quinze dattente. Cest carrément scandaleux. je ne suis pas prêt de faire appel à LAPEYRE parce que effectivement il ny en aura pas deux!! .
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez! Vendeurs incompétents, pour un placard : dessinez vous même votre aménagement et les portes ? Regardez elles sont là bas! Débrouillez-vous!. Les cuisines font vraiment bas de gamme. Nous avons comparé les prix en salle de bain et placards ils ne sont vraiment pas intéressants (la vendeuse elle-même nous la confirmé!!)
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Deja, les vendeurs sont sans connaissance, ensuite, sur trois menuiseries livrés avec trois semaines de retard, il y à une porte sans joints et avec un gros eclats de bois que Lapeyre ne veux pas prendre en charge. La deuxieme menuiserie ne peux fermer car le system de fermeture ne correspond pas avec la menuiserie livré. Bref, jamais, fuyez si vous le pouvez, les prix sont cher pour ce que cest.
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu un samedi sur rdv ou le magasin était bondé.(Commande en janvier livraison prévue le 15 juin)De très bons conseils pour une commande de cuisine.Les prix pour des caissons montés et de qualité tout a fait abordable 3800 euros sans electro pour une cuisine en L (avec un angle de 90) de 2.5 x 3.4 m, avec une colonne four et 1.20 m de meuble haut. Nous avons réceptionné (15 juin) nos meuble a la date prévue. La commande était complète et les meubles (caissons montés) étaient très bien emballé. Tout était sur palette nous avons loué une camionnette et récupéré le matériel chargé en 1/2 heure avec un transpalette.il ne reste plus qua poser lensemble. La qualité des meubles est très bonne et surtout pour une petite différence de prix par rapport a des caissons en kit avec une référence suédoise en la matière, il ny a pas photo. Pour avoir monté des caissons en kit la différence est flagrante. La gamme choisie est dans les premiers prix de caissons assemblés. En conclusion je recommande Lapeyre.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 3 / 5
On attends, on attends, on attends.... bref, j’y vais vraiment que pour ce dont j’ai besoin et pas le choix car en tant que professionnel, ma marge est ridicule et je perds beaucoup de temps. Dommage, les produits sont de qualités!
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bien, jolies présentations et de bonne qualité, qui donnent envie dacheter.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 3 / 5
Très beau magasin, personnel très compétent et très sympathique. Matériel dexcellente qualité. Mais lattente pour avoir un vendeur est beaucoup trop longue lorsque lon a déjà fait son choix et que par conséquent on sait ce que lon veut. Jai dû attendre une heure juste pour que lon me fasse une facture pour le placard que javais choisi dans le catalogue. Pour éviter ce problème il suffirait quil y ait un vendeur qui puisse servir les clients qui ont déjà fait leur choix.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 4 / 5
service agréable, un peu long pour recuperer la marchandise.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 5 / 5
Lapeyre est un spécialiste daménagement intérieur, le catalogue est riche et les conseillers connaissent bien leur sujet. Ils ont en plus des artisans partenaires avec lesquels ils ont négociés des prix de pause. Jai fait poser des vitres de douches et des portes de placard coulissantes, tout sétait très bien passé, à des prix correct. Je recommande.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 1 / 5
Service client et après vente déplorable . Ne rappelle jamais !! Les artisans avec qui ils travaillent vous renvoient vers le sav en cas de problème. La personne gérant laprès vente est injoignable (???) Jai laissé mon N° xx fois sans rappel. Nous avons envoyé un mail : Une réponse automatique vous informe que votre demande est bien prise en compte et puis ... RIEN . Ils misent sur la lassitude des clients pour avoir à régler un minimum de problème . Résultat : Baignoire installée il y a 9 mois avec un mitigeur HS . Impossible dobtenir réparation ou remplacement . HONTEUX . Donc un conseil FUYEZ et faites travailler une PME proche de chez vous avec un vrai artisan soucieux de sa réputation et qualité de son travail !!!
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Demande de RV par internetRV fixé par téléphoneConfirmé par mailJ arrive au magasin pas trace de ce RV on mannonce sans beaucoup d amabilité qu on ne peut pas me recevoir! !!!!Je vais donc acheter ma cuisine chez des gens plus sérieuxFuyez...
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Lapeyre Limonest a effectué chez moi de nombreux travaux daménagement : volets roulants,portes dentrée, dressing...etc. A chacune de mes visites pour des conseils, devis ou confirmation de devis,jai été reçue par Maria qui grâce à sa disponibilité, son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience a répondu parfaitement à mes attentes.
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 4 / 5
Des conseillers très disponibles et professionnels. Large choix de produits.
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 4 / 5
Merci à Olivier pour avoir resorti notre commande des oubliettes !
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
BonjourTrès satisfait des conseils donnés par DidierMeilleures vision du projetAprès réflexion suite sera donnéeMerci
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 3 / 5
Magasin un peu isolé. Des portes livrées de qualité médiocre.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil...bien situe tres visible
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 4 / 5
Avis très positif sur le service, y compris sur le SAV. jai eu un souci avec une porte de placard SdB qui a chuté sur le lavabo après plus de deux ans dutilisation, le SAV a réagi très vite et changé le tout en deux semaines.
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 5 / 5
j ai acheté 2 meubles de salle de bains, fabrication française et déjà montés dusine.la vendeuse ma bien conseillé et le résultat est très bien.jai pris RV pour faire ma cuisine.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 5 / 5
Lapeyre à conçu ma salle de bain de A à. Z, la vendeuse était de très bon conseil, et une équipe de pose à la écoute et très professionnelle
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 5 / 5
magasin agréable, vendeurs sympa et ma cuisine est top!
Avis fait le 13/03/2017
Note de : 5 / 5
un peu retissants au vu des commentaires sur lattente néanmoins en arrivant sur place on comprend le problème, en effet la clientèle est un peu vieillissante et donc plutôt exigeante concernant notamment lattente. Or nous avons été reçu en 10mn, de plus le système de ticket papier est remplacé par des bippers ce qui peut permettre aux clients de faire un tour dans le magasin tout en attendant
Avis fait le 25/02/2017
Note de : 4 / 5
malgré une attente un peu longue un vendeur agréable je remercie Alan pour toutes ces expiration et son professionnalisme lors de la prise de notre commande.
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 1 / 5
Plus d 1h30 d attente un samedi de solde, 4 vendeurs cest vraiment loin d etre suffisant.On fait son devis à côté des gens qui attendent. Super niveau confidentialitéVendeurs très peu aimables
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 2 / 5
Deux heures d attentes pour accéder à vendeur pour commande de fenêtres.C est vraiment inacceptable !!!
Avis fait le 05/01/2017
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente du magasin lapeyre Limonest! Aucun professionnalisme, aucun conseil! Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits! Ils mont vendu un portail et un moteur qui ne correspondent pas, nous avons du nous debrouiller seuls! Je decommende fortement!
Avis fait le 22/07/2016
Note de : 1 / 5
Commande très décevante.Personne ne prend les responsabilités.Pour encaisser les règlements tout va bien.Cela fait presque 2 semaines quils me font jouer au ping pong.Ce sont des incompétents les responsables.Nallez pas là bas chez lapeyre Limonest.
Avis fait le 02/12/2015
Note de : 2 / 5
trop de monde, pas assez de vendeurs