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Atelier de menuiserie
Spécialiste de la salle de bains
Cuisiniste
Fabricant de meubles
Fournisseur de fenêtres
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Fournisseur de portes
Service de pose de parquet
Société de fabrication d'escaliers
Lapeyre
70 Bd Félix Faure, 93300 Aubervilliers 3.50 (712 avis)Contactez Lapeyre
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:30
- Mardi 09:00–18:30
- Mercredi 09:00–18:30
- Jeudi 09:00–18:30
- Vendredi 09:00–18:30
- Samedi 09:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Mr Pedro, tres bon accueil, sympathique, souriant et surtout à lécoute. Notre conseiller a su analyser notre demande et s’est aussi proposé de regarder l’ensemble de notre projet. Un vrai professionnel qui écoute et anticipe les besoins des clients !Il a même pris attache avec l’usine pour s’assurer que les couleurs des meubles et du plan de travail seraient identiques. Merci pour tout !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté 4 fenêtres chez eux. Par 2 fois, moi et mon entrepreneur nous sommes trompés dans les mesures donc la nécessité de retourner la fenêtre, aucun soucis pour le retour, personnel très gentil et arrangeant.Merci.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, équipe sollicitée mais dynamique, sympathique et attentive au client . Attention il faut réserver pour la conception en cuisine
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
À éviter. Ils nont pas accepté un retour bien quil était sous les délais, dans lemballage original, et jai rempli la formule en ligne en avance. Pas dexplication, lagent na pas même fini sa phrase avant de partir dans un autre direction et soccuper avec un autre client plus important. Mes deux expériences étaient très décevantes.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par Monsieur Pedro, quel plaisir d’avoir en face de soi un vrai Cuisiniste, avec des conseils, des idées.Ce monsieur connaît son métier et ça rend les choses beaucoup plus facile.Encore merci
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service! Pedro nous à donné de très bons conseils pour aménager une cuisine adaptée à nos besoins. Merci beaucoup!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Pedro nous a très bien conseillé pour la conception de notre cuisine avec un budget respecté au delà il y’a l’humain merci.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons mon épouse et moi , acheté une cuisine et nous sommes ravis des conseils reçu de la part Mr Pedro C , je tenais à le remercier par ce post . Merci
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage chez Lapeyre Aubervilliers je suis tomber sur Pedro, une personne tellement bienveillante et professionnelle c’est rare de nos jours d’avoir une personne qui aime son travail et soit autant compétent. Il m’a conseiller sur mon plan de travail qui s’effrite il es à l’écoute et vous donne une autre vision de votre cuisine qui est juste génial. Je recommande ce vendeur.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Conseil ancien salarié.On accueille avec le sourire car il faut vendre entreprise et en déficit et on fini par un petit sourire pour car on sait que derrière rien ne va se passer correctement.Dommage direction incompétente
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin, dialogue facile et résultat conforme à mes attentes.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçue par Monsieur Pedro, je suis venue pour la conception de ma cuisine, avec une idée toute faite, mais ce dernier m’a conseillé et m’a donné une autre vision, qui est encore mieux que ce que je voulais, que ce soit dans l’emplacement, du positionnement, des couleurs, etc... Tout me paraissait évident et logique dans ses explications.Pedro saura très bien vous accompagné pour votre cuisine, vous pouvez y aller les yeux fermés, on voit qu’il s’y connaît et pas qu’en cuisine !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul. Email reçu le matin du rendez-vous pour le reporter d’une semaine. Suivi de commande téléphonique qui ne reconnaît pas le numéro de commande et conseillers injoignables
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très à l’écoute et très professionnelle .Merci à vousMr Badr
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien organisé reçu par Demba très sympathique et souriant.Conseiller au téléphone aussi qui nous a bien renseigné et même rappeler dans la journée suite à une information que nous recherchions.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé des fenêtres le 28 juin 2023 je les attends encore aujourdhui nous somme en novembre 2023. Et personne pour me renseigner au téléphone. Cest lamentable
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d une cuisine à aubervilliers Monsieur Pedro ma très bien conseiller ses explications claires.Un très grand professionnalisme Un suivi Jusquà la Finalisation Du montage de la cuisine. Un grand merci Monsieur Pedro . Sypniewski Michel.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin injoignable malgré plusieurs appels pendant plusieurs jours
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Une honte tout simplement, je suis venu il y a quelques mois pour une cuisine. Dans un premier temps le vendeur cétait trompé sur certaines pieces. Quand je suis venue pour faire léchange on ma fait patienter plus dune heure. Lorsque jai ramené la mauvaise piece on mindique quon ne veut pas la récupérer car il y a de la poussière dessus. Tous le personnel a été agressif et désagréable.A fuir !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Produits de qualité produits en grande partie en France. Choix variés pour les cuisines, fenêtres, portes, escaliers intérieurs mais aussi dressing, salle de bains, aménagement extérieur. Une vraie adresse Made In France!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai ouvert un ticket Sav le 14 novembre 2022. Après plus de 40 appels (il n’y aucun suivi de dossier), un recommandé au service consommateur (sans réponse) et un acharnement hors du commun, j’ai réussi obtenir le passage d’un technicien pour l’obsolescence anormale de notre cuisine (achetée 15000 il y a trois ans) en août 2023. Je viens de me faire signifier par mail (enfin un mail..) que les éléments visés dans notre cuisine ne sont plus commercialisés et qu’il n’y a donc pas de solution. Lapeyre me mentionne également que je ne suis plus sous garantie (sans blague, mes 40 appels dans lesquels je mentionnais à chaque fois que nous voulions une intervention à nos frais hors garantie n’ont donc servis à rien). Ainsi, en dehors du problème de la qualité intrinsèque de notre cuisine extrêmement décevante, je m’attendais à un service après vente professionnel et à une réponse à la hauteur de l’image de marque de Lapeyre. Il n’en a rien été. J’ai donc perdu un temps fou et j’en conclu que le relation avec cette entreprise est terminée. Nous voulions en effet faire construire une verrière pour améliorer le cachet de l’appartement et nous passerons par une autre société. Nous ferons le nécessaire auprès des services de consommateurs dans un second temps. Lapeyre, y en pas deux ..
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils... Et avec le sourire..y compris pour reprendre une partie de la marchandise !👍
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe showroom, personnel à lécoute et qualifié, des prix abordables et des produits en stock, contrairement à la province : Bravo !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Rarement vu ça. Je viens chercher un bloc porte. Au show room, un vendeur me dit qu’il n’y en a aucun en stock. Je passe au retrait marchandise ou plusieurs centaines de blocs portes sont bien en stock. Je passe 45 minutes avec un vendeur soucieux de montrer ses connaissances et tous les termes techniques de la porte. Il réussit à me vendre un bloc serrure qui ne rentre pas dans la porte… 👏👏👏
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à Lapeyre ce 7 octobre 2023 matin. Jai vraiment trouvé le personnel dune extrême gentillesse, et très attentionné. Ce que je souhaitais était bien en stock comme mentionné sur le site web. Le retrait de la marchandise était prêt seulement 5 minutes après avoir payé.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
Injoignables au téléphone, malgré une bonne dizaine dappel sur plusieurs jours et plusieurs horaires afin de discuter dune commande.Jai une commande faite en deux parties et pas moyen de récupérer le matériel pourtant en stock sur le site et aussi lors de la commande, il faut attendre une livraison des dernières pièces pour tout avoir.Rien nest fait pour être à lécoute du client dirait-on...
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier grandement la responsable Sylvia ( sérieuse , à l’écoute et très gentille). Elle m’a été d’une grande aide au près du service cuisine, en effet j’avais du retard sur plusieurs éléments et elle a réglé le souci en 30 minutes ! Je suis partie avec la cuisine au complet. Merci 🙏🏻 encore Sylvia pour votre réactivité et professionnalisme…
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Cuisiniste compétant bon accueil et de bons conseils
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Mise en place du Magasain est très jolie, mais si tu sais pas quoi choisir personne va taider facilement, le prix rien à voir avec IKEA au Castorama.... eccetera mais je pense que les qualités il est mieux,Accueil antipathique, ils sont tous occupés avec leur ordinateur et si il y a une alors elle est occupé avec une cliente deja, jai rentré est sorti au bout de 5 minutes malheureusement, mais si vous avez des patientes peut-être vous pouvez avoir quelque chose de bien
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur aigri et hautain n’a visiblement pas envie de conseiller ni de vendre. La marque pour laquelle vous travaillez est prestigieuse (Lapeyre) mais vous êtes vendeur, tout simplement, donc il faudrait redescendre d’un étage.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
Pas daccueil, peu de conseils...ou alors il faut vraiment insister.Dommage.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçue par Pedro pour la conception de ma cuisine. Ce dernier nous a très bien accueilli et nous a donné plusieurs conseils et idées quon vont nous servire pour notre cuisine. Un grand merci à Pedro.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, sav, service client, livraison rien ne va. Que fait le service qualité ?! Lapeyre se fiche royalement de ses clients. J’ai eu affaire au magasin Aubervilliers, au magasin Richard Lenoir, au service livraison, au SAV (un interlocuteur exécrable, j’invite le service qualité à écouter l’appel du 24 juin), au service client une difficulté énorme à joindre quelqu’un… c’est simple personne ne répond, nulle part. Bref à fuir, tous ces salariés certainement détracteurs de leur employeur (et peut être à raison) on fait louper à la marque environ 20 000 euros de cuisine salle de bain fenêtres…. Un tout autre service chez Leroy Merlin et un décroché en moins de 1 min au SAV Ikea. Bravo à tous les artistes Lapeyre en 2023 on ne peut pas faire pire ! Et inutile de me répondre un message tout fait avec le mail du service client…
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un échange de fenêtres. Les vendeurs et le directeur auquel jai eu affaire ont été patients et aimables.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai un nouveau projet cuisine et ca m’a refait pensé à l’arnaque que j’ai subis en 2012 avec eux, il me manquait des façades et des pieces qu ils n’ont jamais voulu me fournir. Des voleurs des escrocs. Ca fait longtemps mais je l’ai encore en travers… même si vous etiez les derniers cusinistes sur terre je ne mettrais plus jamais les pieds chez vous. D’ailleurs c’est ma 4ème cuisine et PLUS JAMAIS chez vous… Tous mon entourage est prevenu. Une honte… même un vendeur à la sauvette a plus de professionnalisme et de respect.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Magazin a éviter !!!! Allez chez IKEA ou même brico Dépôt ou castorama meilleurs produits meilleur qualité disponible....
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Magazin à éviter!Aucun respect pour les clients !Aucun professionnalisme!Ne maîtrise rien!!Une bande dicomptant! Allez chez IKEA!!!!!!meilleure qualité plus pros disponibilité des produits. Incroyable expérience, jai fait une commande sur le net jai appelé 1000 fois pour la confirmer,une fois sur place on me dit quelle na pas été payé, je leur ai montré leurs E-mail de confirmation le débit de la somme exacte de mon compte et non il mont fait attendre 1h pour me dire enfin que jai raison je vais au retrait et Javais besoin de de rembourser un produit il me disent non la commande nest pas payée on va pas te rembourser les autres articles qui ont rien avoir avec la commande ......Bref nulle nulle nulle
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir qui ne fait pas de devis à des professionnels ...si on a jamais achete chez eux je ne comprends pas ils ont trop dargent?
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir qui ne fait pas de devis si ont est pas client chez eux je ne comprends pas ils ont trop dargent?
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel dépassé au bureau de vente, accumulation derreurs de commande de pièces détachées, attente interminable. Succès au minimum usurpé.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 etoiles pour la qualité mediocre de leurs meubles en bois de salle de bain je l’aurais fait. je constate que les meubles se gondolent, que le bois gonfle de ma salle de bain complète achetée fin 2021! (donc toujours sous la garantie des 2ans)SAV m’explique que ce défaut n’est pas pris en charge car le gonflement est dù à un problème d’entretien de ma part ( bah voyons! je n’essuie pas les gouttes d’eau de mes meubles à temps! peut être preciser dans la notice un temps maximum ! ) . je tiens à rappeler que le bois se traite et que justement des traitements anti humidité/moisissures etc existent surtout pour des meubles en bois présents dans des pieces humides. ces traitements sont indispensables!! des meubles en bois qui se gondolent en meme pas 2 ans dans une salle de bain ce n’est pas normale. je precise quand même juste au cas où que je n’immerge pas mes meubles dans de l’eau !! tout ceci démontre la médiocrité du bois vendu chez vous. j’aurais mieux fait d’acheter mes meubles chez un vendeur bas de gamme au moins je n’aurais pas eu de regret!! J’ai contacté à plusieurs reprises le service client comme indiqué dans votre commentaire en réponse mais je n’ai toujours pas de nouvelles!! pourquoi faire des réponses laissant croire à un suivi de votre part quand cela est faux !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour le vendeur qui s’est occupé de moi … mais alors la suite quelle cata … aucun service, aucun suivi, que dire du « métreur » qui devait venir le mardi et que j’attendrais toujours si je ne m’étais pas manifestée … le suivant est venu contraint et forcé et est resté 5mn … et 2 semaines plus tard toujours aucune nouvelle ! Au final, une prestation payée pour rien ! Aucun suivi, finalement c’est peut être pas plus mal d’être déçue avant la commande comme ça j’économise 4000€ !!
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 3 / 5
Cest vraiment fait pour les professionnels, les clients particuliers sont un moins privilégiés et sont un peu perdus surtout si cest la première fois comme moi.Jai commandé par internet des choses que je ne trouve pas ailleurs.Cette expérience ne me pousse pas à y retourner comparativement à leurs confrères.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par M.Quaresma Pedro.Celui-ci a su comprendre le projet que j’avais en tête, il me la modélisé de manière claire et précise, il a su apporter les améliorations et les matériaux adéquats à ce projet, désormais ma cuisine est un réel chef œuvre !MERCI PEDROJe vous le recommande et demandez Pedro
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Ce nest pas le Lapeyre dantan mais cest toujours Lapeyre. On en a pour son argent, la compétence aidant, même si ça reste relativement cher.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai retiré ma commande ce matin.Jai demandé une facture au nom de ma société. Le tarif change.Le grand responsable ne veut même me parler.Mr dans la vie il faut avoir le courageDe parler au clientCe que vous avez fait cest du ...de la part dun certain mamadou responsable de rien ..Si cétait un bon français vous serez venu lui parler 40 minutes dattente pour rien.Je déconseille
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé une porte coulissante de douche, mais le vendeur a fait une erreur en commandant le mauvais modèle. Bien entendu, on constate l’erreur une fois le produit ouvert. Le service logistique ne souhaitant pas récupérer le produit (sauf à 70%), c’est le client qui doit faire des aller retour entre le magasin et le service logistique ! Aberrant. Le SAV doit être fait en interne. Ce n’est pas au client de faire la communication au sein de vos équipes.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande il y a 2 jours, je dois les appeler pur confirmer une dimension. Magasin impossible à joindre. Le répondeur demande un numéro de 9 ou 11 chiffre que je nai pas sur ma commande. Le service clientèle ne réponds jamais. Il faut obligatoirement se déplacer pour communiquer avec eux. Petit conseil, pour un nouveau projet, là, on vous appelle rapidement, alors utiliser ce service pour rentrer en contact avec eux sur un suivi de commande.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Reçue par Pedro pour la conception de ma cuisine, je suis entièrement satisfaite, tant de laccueil très cordial, que de la compréhension de mon projet, des conseils apportés, du résultat final du dessin de ma future cuisine et de la prise en compte de mes souhaits. Merci beaucoup !
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit magnifique Une équipes Agréable service au topDécoration orientale Vraiment A visité
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service , facilement conseillé et aiguiller par les vendeurs !Attention par contre à bien verifier le materiel qui vous ai remis.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Pour conception cuisine , n’hésitez pas à aller voir Pedro qui est un professionnel de son métier.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bonnes qualités, oui il à beaucoup changé, cest devenu très très agréable
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour moi ils méritent 0 étoile mais loption nexiste pas.À Aubervilliers, jai acheté un meuble de salle de bain complet. La vasque était cassée et il manquait un tiroir au magasin ils nont pas voulu me donner un tiroir ils lont commandé et on recevra peut-être un jour.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
tout sest très bien déroulé, je suis content de mon achat (un dressing)
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 2 / 5
Service retait marchandise, trop mauvais, la pagaille, mal servi et marchandise à la dérive
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 2 / 5
Une fois que vous avez acheté il ny a aucun service après-vente efficace. Personne ne répond ni en boutique, ni au SAV téléphonique. Très déçu !
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Linstallation de nos volets a été bâclé, ils souvrent mal , sont mal fixés ... j ai contacté plusieurs fois Lapeyre , je suis allé plusieurs fois au magasin pour en parler.ils disent à chaque fois qu ils vont me rappeller pour régler le problème ....et cela fait plusieurs mois que ça dur ! Aucun professionnalisme dans les travaux et dans le sav. Je suis extrêmement déçu et en colère
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Eric du magasin dAubervilliers qui a été dun très bon conseiletà Bruno de Boulogne Billancourt qui ont tout fait pour que mon projet aboutisse
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Produit conforme, satisfaite de mon achat et je n’hésiterai pas les prochaines fois à regarder chez Lapeyre en premier. Biensur à voir sur le long terme.Merci
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 2 / 5
Il y a 5 ans nous avons fait installer 9 portes intérieures Lapeyre en bois massif. Bilan 5 ans après : 2 serrures cassées, 1 porte voilée, une poignée cassée soit près de 50% de portes qui vieillissent mal. Nous avons dautres portes plus anciennes qui ne posent aucun problème (ni la menuiserie ni la quincaillerie).Il semble que la qualité ne soit pas la force des produits Lapeyre, même si on peut reconnaître quils ont de beaux modèles.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu les excellents conseils de Pedro Quaresma. Je recommande chaudement.Ma cuisine est magnifique. Pedro a été très pro. Il ma fait de superbes plans entièrement en 3D pour maider à bien voir ce que ça donnerait une fois terminé. Les meubles étaient nickels.Allez voir Pedro !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé 2 Bacs de douche 140 X 90 à 400 € lunité Ces bacs à douche sont livrés par LAPEYRE sans AUCUN EMBALLAGE NI PROTECTIONCeci nest PAS ACCEPTABLE compte tenu du prix des larticles Heureusement le personnel Lapeyre ma aidé à charger au mieux mon véhiculeJespère quau déchargement tout se passera bien et quaucun des 2 bacs à douche ne sera endommagé par un choc
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil, les services et les produits sont de très bonne qualité on prend du plaisir à faire ses achats dans cette enseigne !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un portail chez Lapeyre en 2016 , très satisfaisante …. Mais en 2022 une pièce plastique est cassée empêchant la fermeture, et là commence la galère ! Mon mari s’est déplacé au magasins d’Aubervilliers en août et la personne de l’accueil particulier devait nous rappeler et depuis de nombreuses relances toujours pas de nouvelles ! Très dommage que le sav ne suive pas , notre portail est inutilisable pour 1 pièce ! Nous de demandons pas la gratuité mais juste cette pièce pour que nous puissions la remplacer
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis dans lattente dun devis depuis des mois de plus de 20 000 euros a priori ce magasin nest pas intéressé par un tel devis !!!! Je ne sais plus quoi faire, pas dappel au téléphone et pas de reponse par email
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Charlotte la meilleure 🤩🤩🤩 Étant en rendez vous avec la meilleure conseillère de lapeyre d’Aubervilliers , je suis conquise et tellement heureuse de ce qu’elle a pus m’apporter je suis parti pour juste faire un plan de cuisine pour savoir si celle que je voulais été possible et comment vous dire que je suis reparti en acceptant le devis directement 🙏🏻😅 car elle a fait tout ce que je lui ai demander , par moment elle a même su le faire d’elle même , tout ça pour dire qu’elle est rentrer dans mon budget avec une cuisine et un îlot centrale magnifique , Merci encore Charlotte pour ton travail et ton professionnalisme 😊🙃🙃
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai été livré dun portail avec une rayure de 30 cm, depuis on me balade entre le SAV et le magasin dauberviliers. Personne nest en mesure de mouvrir un dossier SAV et le service SAV me raccroche même au nez. le Scandaleux !!!!!!!!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre réactivité et sens du service.J’ai eux plusieurs problèmes avec une cuisine.Les personnes au SAV sont compréhensives et professionnelles !Le directeur aussi.Bravo à vous tous
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits et du service fourni par Lapeyre. Les conseillers de la boutique Les Halls sont très compétents. Les dates de livraison ont été toujours respectées. Merci pour la prestation.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
plus jamais ! jai fait poser 2 fenêtre avec lapeyre. Cela fait plus de 2 mois que je elance le SAV par écrit et par téléphone, en vain ! jattends toujours des éléments manquants sur les fenêtres (pare-tepête et cache-gonds) et un retour de linstallateur qui a posé à léconomie et de manière dégueulasse les baguettes de finition. le SAV me répond à chaque fois : oui on soccupe de vous..mais TOUJOURS RIEN DE CONCRET ! au téléphone, ça répond 1 fois sur 10 et par écrit, on tourne en rond. JE NE REPASSERAI PLUS JAMAIS PAR LAPEYRE !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs à lécouteQuelques règles importantes malgré tout si vous ne voulez pas perdre votre temps ...Bien vérifier la marchandise remise..Prendre le temps de vérifier sur place que votre commande estcomplète via la liste du préparateur Faire ouvrir et contrôler tout ce qui est susceptible dêtre cassé à lintérieur évier , bac à douche ,miroirs etc etcRefuser systématiquement un colis déjà ouvert car non repris ou sil manque une pièce à lintérieur cela peut vous être imputé . Pour toutes anomalies faire immédiatement et systématiquement un signalement par mail au service client cela vous évitera des discussions inutiles à ladresse service.client@lapeyre Bon magasinage et bon travaux....
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Je n’avais pas spécialement prévu de commander ma cuisine chez Lapeyre, le professionnalisme et les conseils de Pedro m’ont fait changer d’avis. Je voyais l’aménagement de ma cuisine plutôt basique vue l’agencement de la pièce, la conception de Pedro m’a permis de me projeter dans ma cuisine avec une touche de modernité et de design. Encore merci à Pedro pour sa disponibilité et ses conseils.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Cest la première fois je fait des achats chez la peyre il sont très aimable et accueillent jattends ma livraison
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 3 / 5
Magasin Lapeyre Aubervilliers Bd Felix Faure ,pour venir descendre à la station Aubervilliers.Ce magasin pour les meuble les porte et les cuisines complètes à beaucoup de choix et le prix peuvent varier du simple au double, en fonction de votre choix.Mais là il faut un peu de chance, cela dépend du jour, de lheure et surtout si les employés ont envisager de travailler ou pas.La machine à café fonctionne bien pour les flemmards.Belle adresse si la chance est avec vous.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Mille mercis à Pedro pour ses conseils plus quavisés pour maider dans le choix de ma future cuisine. Il est force de proposition, toujours à lécoute des souhaits du client. Cest plus quun conseiller. Il ne cherche pas à faire du chiffre mais à vous créer une cuisine qui correspond exactement à votre besoin.Cest tellement rare de trouver quelquun daussi professionnel et ayant son travail autant à cœur. Je conseille vivement de vous adresser à lui si vous avez une cuisine à réaliser.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
jai fait une commande sur internet (N° 122013116) sur deux produits disponibles .sur le site Web, le statut ne bouge pas en préparation depuis la totalité de la mâtiné, on se demande pourquoi il faut 4 heures pour préparer deux articles dispo !!!!On appelant au téléphone, ce nest pas mieux et jai abandonné au bout de 15 mn de mise en attente.Lapeyre ne respecte pas ses clients
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin, les vendeurs sont de bon conseil et à l’écoute. Un grand merci à Pedro, conseiller de l’espace cuisine ! C’est assurément le MEILLEUR de TOUS ceux que j’ai rencontré (y compris à la concurrence). Il est d’excellent conseil, à l’écoute, et très impliqué pour trouver le bon article, à la bonne dimension , ou celui qu’on peut détourner pour répondre à un besoin spécifique. C’est juste génial! Ses précieux conseils et son expertise ont fait la différence dans mon projet. Gain de temps et sérénité ++ pour mes travaux. Je suis RAVIE de ma cuisine! Belle, parfaitement adaptée à mes usages et avec un rapport qualité-prix imbattable. Je vous recommande vivement Pedro !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
3h que jessaye de joindre un conseiller directement en boutique par téléphone et toujours rien..Votre ligne téléphonique a un soucis ? Personne nentend le téléphone qui sonne ?Incompréhensible cette histoire
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Ça s’est bien passé les gens je trouve très serviable grand magasin.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 3 / 5
Je nai fait que récupérer une commande internet, donc pas grand chose à dire...
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 4 / 5
De moins en moins de stock ce qui est déplorable pour les artisans du bâtiment (par exemple pour les portails).Le personnel est serviable et agréable dans la plupart des cas.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Attention le produit porte seule en chêne plaqué nest pas conforme.Sur la photo du site web, on voit clairement des trous pour pouvoir mettre la poignée et le verrou.Le produit livré par le site web aubervilliers nest pas du tout préparé pour lMettre le verrou et la poignet, puisque la porte est sans trou et sans fente sur le côtéIls vous proposent dacheter un produit différent plus cher et de ramener vous même la porte alors que vous êtes passés par internet.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur très sympathique et très professionnel.A la sortie du magasin des retraits marchandises, le personnel est très sympathique également.cela nous change d’avant ! Cela fait plaisir
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Encore une erreur dans notre commande de fenêtre ! Maintenant c est pour la livraison ! Impossible de vous joindre par téléphone…. Changement de jour de livraison sans prévenir !!!!
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et des conseils donnés par les vendeurs, notamment en ce qui concerne les cuisines.En effet, jai acheté 3 cuisines avec laide très précieuse et fantastique (sans exagéré) de Pedro. Cest incontestablement le meilleur conseiller cuisine que jai rencontré, cest un véritable architecte dintérieur, il va au delà de ce qui est attendu dun simple conseiller. Ses idées sont pertinentes, facilement réalisables, et permettent un résultat parfait, même dans le cas de rénovations complètes.Pour chacune des cuisines, il a très largement amélioré leur design et leur praticité.Très rare de nos jours davoir un interlocuteur comme ce dernier.Je continuerai les yeux fermés à travailler avec lui.Merci,
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Le vendeur nous raccroche au nez quand on appelle à 18h10 ( fermeture 18h30)Service horrible
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par Lapeyre Aubervilliers, beaucoup dachats chez eux, carrelage, parquet, cuisine...une erreur de commande de meubles de SDB, engagement du responsable de les reprendre et au moment du changement, décote de reprise de 60% du montant dachat. Vraiment, Lapeyre cest terminé pour nous. Aucune parole.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Magasin injoignable, aucun conseiller ne répond (+50 appels en 4 jours). Bravo pour la relation client !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Plus dune heure dattente pour le retrait dune porte alors quil est indiqué 3 minutes cest une blague ?
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter personne répond au téléphone Magasin fantôme. Le sav peux rien faire on se démerde bravo lapeyre Un responsable est descendu car la fallu que je me déplace Lexcuse cest que la direction ne veux pas intervenir à ce sujet Question de budget Leroy merlin vous avez un interlocuteur chez lapeyre e faut se déplacer
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai une très mauvaise expérience, et jen suis vraiment désolée.Au magasin dAubervilliers, il ny a que deux personnes pour soccuper des clients, dont un franchement mal aimable.Sinon, jai commandé un escalier qui est arrivé :– avec trois mois de retard sur la date prévu à lorigine ;– avec une rambarde cassée ;– en bois brut alors que je lavais commandé en blanc.Avouez que ça fait beaucoup !A fuir !
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je voulais donner un satisfecit au SAV, de votre magasin ave Felix Faure, en la personne de Pedro, qui a été à lécoute de mon petit problème (une petite piece détachée manquante, ds un meuble de cuisine, achetée en Nov 2020) et dont je loue lefficacité et la gentillesse, et qui a réglé ce problème avec beaucoup de professionnalisme. Cdlt. BrigittePhilip. le 28 oct 2021
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Cuisiniste très aimable et professionnel.jai passé commande et ma sœur commandera en janvier car elle a apprécié la prestation.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Franchement nul. M.Stephane na aucune sympathie, aucune envie de travailler même les devis il ne voulait pas me les imprimer. Aucune envie dy retourner !
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Nul 👎. A éviter les prix son énorme on prend rendez vous pour un devis très peut explication une accueille à revoir
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs disponibles, un rdv avec pose, prise en charge d une heure avec des conseils et des vendeurs à l écoute, je suis parti avec un échantillon de carrelage
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir, vendeur pas efficace (Alexandre). Commande d’une cuisine équipé en mars 2020. Nous sommes en juillet 2021 et la cuisine n’est toujours pas complète après plusieurs erreurs (tailles, mise en place, adresse de livraison, etc) de la part de l’équipe Lapeyre. Pas de nouvelle, il faut les harceler pour que cela avance. Bref, enseigne que je déconseille. Personnellement, je ne mettrais plus jamais les pieds à cette enseigne. Un seul mot : Incompétence.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 1 / 5
Visite chez Lapeyre désastreuse après avoir passé une commande de 8 portes je me retrouve à attendre une préparation pendant 45 minutes puis il me laisse Mes portes à l’autre bout du parking et seul pour les charger. Au final, une blessure à la main, un planning professionnel complètement bouleversé, et donc des clients mécontents. Je n’ai rien à dire sur la qualité des produits mais le service et le personnel entrepôt est déplorable.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Javais fait installer une salle de bain par Lapeyre il y a quelques années. Le vendeur était ultra compétent, efficace, et la pose sétait très bien passée. Aujourdhui cest le reflet inversé. Comme le disent dautres avis, la plupart des vendeurs en magasin semblent complétement dépassés et démotivés. Le poseur pose un lapin pour le métré. Une partie de la commande nest pas livrée. En remplacement, livraison dun article aux mauvaises dimensions. Il ma fallu une dizaine dappels au service client pour retrouver le reste de ma commande (perdue dans les méandres du magasin?). Pour couronner le tout, le responsable ne travaille que deux jours par semaine : résultat : impossible davoir une réponse depuis une semaine sur un problème de facturation du poseur et ça fait 10 jours que jentends la formule consacrée : on vous appelle demain.... Vraiment ?
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil sur place.Retrait de marchandise rapide et efficace.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 1 / 5
Difficile de penser que dans un magasin ou l’on vient dépenser des sommes importantes , on ne trouve pas un vendeur susceptible de vous aider ,Ce jour là je viens dans le magasin je tombe sur un vendeur qui me demande quel est mon souhait, puis qui me met dans les mains d’un jeune stagiaire qui malheureusement ne s’en sort pas , ce même vendeur assiste à la scène pendant plus d’une vingtaine de minutes mais ne fait rien pour aider ce jeune ,Je partais sur un devis faux et inadapté , j’ai préféré couper court et vu finalement avec un autre vendeur Christian je crois qui finalement lui m’a très bien renseigné ,pour ma part la réfection de mes deux baies vitrées se feront ailleurs
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Avant les matériaux étaient plus coûteux mais de meilleurs factures. Maintenant cest du bas de gamme et le service est déplorable.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
accueil scandaleux on a l impression que personne ne veut travailler !! chaque vendeur vous envoie vers un autre vendeur aucuns conseils, je suis repartie sans rien très très déçue !!! vous avez raté la vente d une cuisine et d une sdb je vais à la concurrence.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Super conseil, vendeur professionnel à lécoute de mes besoins. En revanche, le caissier très désagréable.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin conforme au prestige de Lapeyre. Conseil, Professionnalisme tout est au rendez vous. Pour le retrait de marchandise tout est bien organisé. Je conseille sans hesitation.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les clients. 4 livraisons à ma charge pour une seule commande parce que les employés ne sont pas fichus de faire leur travail, c’est juste aberrant. En plus de ça il y en a parmi eux qui se permettent de parler aux gens comme si c’était des moins que rien, je décommande clairement.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Commande de 2 fenetres faite le 31 juillet 2020 et au 29 mars 2021 tout nest pas encore réglé. Les fenêtres sont bien mais bcp trop de soucis.Déjà les délais sont trop long.Fenêtres arrivées le 25/10/2020 incomplètes, pose très médiocre comme on peut le voir sur les photos et jattend toujours les pièces de finition.Franchement à 1500€ la fenêtre sans pose on attend un service dun autre niveau
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Service et conseil de qualité ! Que ce soit le directeur ou encore le super caissier Lee ils ont été à l’écoute et ont pris le temps de me conseiller! Je recommande ! ☺️☺️
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Ancien professionnel, je suis donc passé par laccueil des particuliers. Pour lachat dune porte dintérieur sur mesures, la personne qui ma renseigné et fourni un devis a été excellente dans ses questions et conseils.Merci à Madame Meriem.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 4 / 5
Un peu perdu dans auberbilliersLe show room est assez grand pour se rendre compte de toutes les offres prendre rdv pour faire ses rénovations. Magasin compétitif
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
1 heure et 42 minutes de attente pour 3 boite de carrelage.Toujours la même chose personnelle que traite malle les client
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Grand magasin, lumineux, silencieux personne ne soccupe de vous. Sadresse aux rêveurs, aux solitaires qui ne veulent rentrer au contact de personne. Après 25 minutes dattente quun vendeur daigne soccuper de ma personne, je suis reparti. Je comprends que personne ne veuille racheter cette enseigne moribonde.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Première visite Samedi: très mal accueilli par un certain Nordine. Impoli, irrespectueux et nonchalant. Ils nous à clairement envoyé sur les roses. Je demande à avoir un rendez-vous un autre jour avec un autre conseiller. Pendant ce rendez-vous, toujours ce Nordine, alors qu il était en clientèle, se permet d interrompre mon entretien avec sa collègue pour me reprocher le fait que j ai du déplacer le rendez-vous et que cela allait modifier sa pause. Inadmissible !!!!! Cet homme n est pas du tout à sa place dans cette boutique. Désagréable au plus haut point. Il ne donne pas du tout envie de revenir chez vous. Je ferai mon achat dans un autre magasin lapeyre malgré le fait que ses collègues soient vraiment top.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin. En attendant de voir la qualité. Prix raisonnable
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je reviens sur Ma commande de cuisine tout équiper avec le vendeur Omar. Ras sur le vendeur mais en revanche c’est surprise sur surprise!On me livre un meuble casser et le délais de remplacement c’est 2 mois et demi. J’ai du le réparer moi même ! On me dit je peux retourner Le panneaux d’habillage j’ai dù louer un camion et arriver on me dit c’est abîmé! Or j’ai même pas ouvert la protection! Le côté reprise de marchandise le service est immonde ! Jamais vu un service pareille ! On vous envoie balader entre le magasin et le retrait le personnel parle mal !Aujourd’hui je suis toujours dans l’attente d’un retour de la part du Mamadou leur responsable !!!!La confiance sur ce magasin est vraiment brisé!Ah oui j’allais oublier je commande un ensemble bâti toilette encastrable on me vend le bâti avec les toilette à posé ! On voit vraiment leur niveau professionnalisme.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Aucun effort pour aider le client de la part de laccueil, vous serez livrés à vous mêmes, allez plutôt au Leroy Merlin à Rosa Parks où ils étaient très sympathiques et arrangeants.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
accueil zéro personnel pas envie de travailler, comme si ons est venu pour demander un faveur, javais huit volet roulant à commander je suis reparti sans le devis car chaqun menvoie vers lautre de quon voit ya un devis à faire alors que je compter de passé la commande de suite si le prix me paraît reasonable, en tout cas jétais pas le seul à avoir fait demi tour y avait même un autre client aussi, voilà lapeyre 👎
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au comptoir pro vu que je suis un professionnel et j ai été accueilli par un vender qui se prénomme MarcelC est avec beaucoup de désagréments que j ai constaté son manque de professionnalisme et manque de respect vis à vis du clientC est avec beaucoup de regret que je vous conseil de ne pas voir ce vendeur
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 3 / 5
Très petit, mais jai aimé les modèles présenté
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise approche Lapeyre AubervilliersAccueil téléphonique inexistant.A revoir lorganisation interne.Délai de livraison trop longJe ne suis pas un client exigeant.Plutot souple mais seulement exaspére par lexcuse de lemployé.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Génial ! Notre vendeur conseil Nordine a su prendre en compte nos idées pour réaliser notre projet de cuisine.A l’écoute il a su nous conseiller avec professionnalisme et à même pu voir des omissions de notre architecte ce qu’on a particulièrement apprécié. Ses explications sont claires, on espère que le résultat sera aussi super.Merci Nordine !
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour jai rénover un appartement et lapeyre devais poser une verrières sur mesure en acier noir avec vitres le problème cest que la verrières poser il manque des finitions mauvais travail effectué par des sous traitant de lapeyre épaisseur de la cloison 5 cm verrières devais être poser au milieu de la cloison il ny a même pas des Champlat acier pour cacher pour les joints entre cloison et la verrières cest un manque desthétique important jai 30 ans dexpérience jai jamais vu travail mal fini ?Lapeyre aurait du vérifier le travail du poseur en principe lapeyre cest des proJe doit retourner chez le client je vais envoyer une photo .Note le client à payer environ 2000 euros une verrières de 160 cm x110 cm cest le prix pour un excellent travail la cest pas le cas
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Matériaux de très grande qualité...et de fabrication française pour la plupart.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 2 / 5
Correct pour lagreabilite du personnel . Par contre , pour le service quasiment Zero: jai quasiment dû charger tout seul tout le carrelage commandé en 2 fois, soit 900 kg. Le premier enlèvement un tout petit peu daide, le 2ème enlèvement aucune aide.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Venu pour une porte dintérieur, nous avons eu affaire à Éric, un véritable professionnel qui connaît son métier. Je recommande vivement le Lapeyre dAubervilliers.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Franchement fuyez !!!Je ne laisse jamais davis nulle part, mais là si jarrive à éviter ça à quelquun !Ma cuisine a été installée en novembre dernier, mais il manquait une partie de ma commande... Résultat presque un an après, ça manque toujours Impossible à joindre par téléphone.Même le service client me dit quil ne peut rien faire pour moiLa dernière fois que jai réussi à avoir quelquun du magasin en ligne, on ma expliqué quen août on nallait pas envoyer quelquun... parce que août quoi. Pas possible de me rappeler en septembre, cest à moi de le faire Je vais devoir poser un jour de congé pour y aller (car le week-end, le service installation ny est pas) et ne vous rappelera JAMAIS) Horreur. Allez à ikea à la place
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
une catastrophe ! Aucun vendeur pour faire les factures et 45 min dattente pour le retrait des achats ! Des gens tranquilles qui ne se pressent pas ! et quand on me demande mon nom, on me dit : Quel est votre blaze !!?? Mais où travaillez vous et pour qui vous prenez vous ? Respectez vos clients ! lapeyre yen a pas 2, encore heureux !!!! à fuire !!!!
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
On devrait avoir la possibilité de mettre 0 étoile.Comment font ils pour être aussi nuls.Le service exécrable, les magasiniers, je nen parle pas, ce nest pas de leurs fautes.A fuire
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Ils sont très professionnels jai vraiment aimé leur prise en charge pour le retrait dun colis
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir!!!Jai acheté un double vasque et une fois le carton ouvert il manquait plusieurs éléments de fixations et des poignées pour les tiroirs.En retournant les voir je devais me justifier du manque des éléments comme si cela était de ma faute. ils nont pu mapporter aucune solution, en plus de cela leur agent était très désagréable et dune mauvaise foie absolue, un certain Mustapha. J’espère quil a honte de son manque de professionnalisme et que sa hiérarchie est au courant de la manière dont il traite les clients. En bref magasin à fuir
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Lexactitude est la politesse des roi. Une équipe qui brille par son absence et son incompétence, ils ont totalement oublié le étymologie du nom commerce. Comme aurait dit un certain jules nous sommes venus nous avons vu ils ont perdu des clients
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
En arrivant, nous nous sommes présentés a laccueil.La personne avec qui nous avions rendez-vous était donc au courant.Nous étions en face de lui.Nous avons attendu 1h pour que Mr me regarde et passe voir un autre client.Vous vous foutez de qui ?! Embauchez du personnel compétent !Avez-vous vu vos moyennes des notes sur Google ?Vous perdez un client de plus félicitations !!
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 4 / 5
1ère expérience avec ce magasin, grand, propre, avec du choix et des conseillers de qualité (merci eric).Suite à la commande et pose de ma porte dentrée, la qualité est la.Seul les livreurs posent problème. (Dou une étoile de moins).
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5
La partie magasin est très propre. Le personnel y est très sympathique et à l’écoute du client.Il y a un parking privé pour les visiteurs ce qui est très pratique car c’est en général difficile de trouver une place à Aubervilliers.Le point de retrait en face du magasin est ok.
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
La photo que jai mis tout à lheure, ce gars fait la discrimination des clients, cest-à-dire il ne veut pas faire son travail avec des gens minoritaires. Un jour moi et ma famille voulions acheter des produits et nous avons parlé avec lui, mais il nous a crié il faut mécouter, cest moi qui décide de vendre! et ils nous ont abandonnés alors que nous étions prêts à acheter des produits. Il est parti et après sa pose étrangement longue, il a accueil un occidental très poliment, cela nous a beaucoup choqué. Nous étions obligé de passer dautre vendeur (qui nous a vendu des produits sans problème !) Nous aimons vos produits et nous les avons beaucoup acheté pour notre nouvelle maison (cuisine, calage, porte etc..énormement !) et la commerce aussi, mais franchiment ce nétait pas possible cette expérience. Nous ne pouvons pas supporter que ce genre de vendeur existe. Je ne connais pas le prénom de monsieur, jai vu le prénom Stéphane dans son catalogue mais sil vous plaît, regardez la photo de monsieur que je viens de téléchargé sur votre page Google. Il faut que la qualité de service de Lapeyre soit à hauteur de celle des produits et ses prix surtout.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Ce magasin et pire que Leroy Merlin 2h30 d attente pour 1 paquet de carrelage et personnel désagréable la première et la dernière fois que j achete chez eux
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 4 / 5
Au top. Magasin très beau très propre. Personnel accueillant et à lécoute des besoins.. Très professionnel. Produits proposés élégant. Dommage quil y ait beaucoup dattente avant de pouvoir voir un conseiller. Malgré tout sa cest un bon magasin. Je recommande.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Execrable!! Fuyez, fuyez...aussi loin que vous pouvez....Dommage qu’il n’y ait pas 0 étoile!En entrant dans le magasin, on a l’impression qu’on dérange.... Je m’adresse a une vendeuse qui prenait son café et faisait mine de trier 2 papiers sur le comptoir. Je dis Bonjour une premiere fois, on me répond meme pas. J’attends quelques secondes et je redis Bonjour. Elle me répond : « vous me laissez finir oui! » !!!Plus que du mauvais accueil, c’est des employés qui manquent d’éducation.1ere et dernière fois chez Lapeyre!
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Très beau magasin, meubles de qualité, vendeurs de bon conseil, poseur compétent. En revanche je déconseille le magasin dAubervilliers. Je suis passée par eux pour une pose de salle de bains et ce fut des mois dattente et de soucis à gérer dans le suivi de commande. Ils ne répondent pas au téléphone, se trompent dans les RDV, ne rappellent pas quand ils le promettent... Jétais forcée de me déplacer en magasin pour obtenir des réponses (et encore...). Les équipes sont toujours aimables sur place, mais derrière rien navance. Expérience extrêmement stressante et décevante. Pour le prix payé, on attend une expérience clients beaucoup plus sereine.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
NE REMBOURSE PAS MEME SILS SONT RESPONSABLE. DE MAUVAISE FOIS. A FUIR ABSOLUMENT. Conseiller par un certain Kevin pour lachat dune fenêtre. Je lui ai précisé les dimensions de ma fenêtre et surtout sans les ailes à plusieurs reprise.Il ma confirmé que cest RÉALISABLE.Jai signé le devis qui est sur plusieurs page en toute confiance ET EN PRECISENT QUE JE PEUX SIGNER EN TOUTE CONFIANCE.En récupérant le produit 1 mois plus tard, jai constaté qui ont rajouté laile. Jai demandé de me rectifier ce problème.Le vendeur est venu me parler en stipulant qui na jamais dis qui sera sans ailes, que tout les fenêtres contient cette problématique (HORS CEST FAUX).Après il ma fait part que jai signé le devis et que tempis pour moi (qui est incompréhensible pour un non professionnel).Au début, IL REFUS DE FAIRE QUOI QUE CE SOIT EN ME FAISANT COMPRENDRE QUE JE SUIS EN TORD.Jétais OBLIGÉ DE LES MENACES DE LES ATTAQUES EN JUSTICE ET DE NE PAS BOUGER DICI POUR QUI PUISSE FAIRE QUELQUE CHOSE. Pour information, POUR UN DEFAUT DE CONSEIL, ILS SONT REPONSABLE PENALEMENT SI VOUS AVEZ DES TEMOINS (ce qui est mon cas du fait que jétais accompagné de mon collègue lors de mon achat). A la fin, ils mont fait un avoir (même pas un remboursement). Je trouve SCANDALEUX DE NE PAS SE FAIRE REMBOURSER pour une erreur réalisée par eux même. Mesdames et Messieurs les particuliers. Ne faite pas confiance à ce magasin. ILS SONT PRET A TOUT POUR VOUS VENDRE NIMPORTE QUOI.Il assume pas leurs erreurs. Je vous déconseillé absolument ce magasin, il y a dautre enseigne avec des vrais spécialites qui pourront vous aidés à réaliser vos projets à proximité a moins de 10 min (Leroy Merlin, Castorama etc).
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons passé plus de 3h avec Pedro pour concevoir notre cuisine. Il a été dexcellents conseils et a cherché tout du long pleins didées astucieuses pour la rendre toujours plus jolie et toujours plus fonctionnelle. Nous avons fait 4 cuisinistes avant lui et aucun na eu ce sens du détails et de lattention. Merci a lui. Nous passerons donc par Lapeyre pour notre cuisine !
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin de Fontenay-en-Parisis est toujours bien garni avec des produits récents et des accessoires utiles. Jy vais souvent pour faire des cadeaux et je trouve mon bonheur à un prix raisonnable. Les vendeurs et les vendeuses sont genial, jusquaux personnes en caisse.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 1 / 5
A fuir. A la commande de la cuisine,le vendeur na pas indiqué que la livraison se fait au rez-de-chaussée. Obliger de payer 40€ pour monter les meubles au 4ème étage. Puis oubli de mettre les poignées lors de la commande. Obliger de retourner au magasin !
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Je vais dans ce magasin depuis des années il a réussi à se moderniser avec brio. Lendroit est propre les équipes sont à votre service, professionnel et compétant. Ils savent de quoi il parle. Le temps dattente est correcte sauf le samedi. Petit souci sur les stocks car beaucoup de choses son sur commande hélas mais comme partout.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin lapeyre aubervillers : même si le temps passe et que je ne suis qu une petite fourmi : c est un lieu où chaque personne est d agréable accueil et BON CONSEIL.par contre loin dêtre le cas des autres magasins... Désolée alors laissez moi restée fidèle à Aubervillers Sincèrement vôtre
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Après plusieurs demandes sur leur site internet pour avoir un rendez-vous pour une cuisine, personne ne nous rappelle... Nous irons donc faire notre cuisine ailleurs après un mois dattente pour être rappelés !
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 2 / 5
Toujours autant le boxon chez Lapeyre!Delai très longs car ils vendent du matériel quils nont pas en stock ou de manière incomplète!!!
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Un salon dexposition qui donne des idées. Un personnel courtois et compétent qui propose du sur mesure. Prévoir de prendre Rdv pour élaborer vos projets.
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais attention aux clients, et je suis cliente pro.Tout les fois que je viens ici ce pareil, juste pour 3 ou 4 personne qui sont cordiales.Merci de tout façons.
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 1 / 5
Javais plein didées en tête, et plein de produits repérés sur internet à acheter en boutique. Deux heures plus tard, dont bien 1h30 à poireauter, un des deux vendeurs, un spécialiste salle de bain, qui ne soccupe que de ça, mannonce au compte goute quen fait ils nont rien en stock mais que je peux commander pour dans un mois ! Quant au reste des mes ambitions, je les abandonnées en attendant que le deuxième vendeur soit disponible. Si vous voulez perdre votre temps, allez-y sans hésiter, le système mis en place relève du génie à ce niveau là. Mais ne me croyez pas sur parole, allez sur place et vivez le !Je suis allé chez batkor en urgence avec le peu de temps quil me restait pour acheter portes, toilettes, douche & co en urgence. Dieu merci là bas cest en libre service, pfiouuuu.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Les employés du service retrait marchandises sont très désagréables et irrespectueux.Mauvaise prise en charge, temps d’attente trop long, insultes entre eux ...plus jamais je reviendrai
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 1 / 5
Incroyable le personnel qui est responsable de la livraison de la marchandise est irrespectueux. Il se permet de tutoyer. J’ai démontré au chef d’équipe l’incompétence D’un de ses employés. Il reconnaît mais il s’agit d’un stagiaire donc pas de réaction.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 5 / 5
Très heureux davoir rencontré Monsieur Pedro lors de notre dernière visite du magasin dAubervilliers .Une écoute et analyse très fine de nos besoins lui ont permis de nous proposer la même semaine,des solutions daménagement ainsi quun choix très pertinent de lensemble des matériaux nécessaires à notre projet de rénovation de notre appartement.Lagent immobilier qui nous avait vendu notre appartement en Février dernier était très agréablement surpris du résultat.Encore une fois merci ....
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Venu comparer les différents fabriquant de cuisine jai été nettement convaincu par Pedro. Ce monsieur exprime tout son savoir faire au service du client et même au delà de la simple conception de cuisine. Ma cuisine sera une Lapeyre conçue par Pedro et rien dautre.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Éconduit cavalierement par un directeur plus préoccupé par son chiffre que par le professionnalisme, et ce suite au défaut de lun de leur produits.Équipes en revanche pros, qualifiées, de bons conseils et impliquées.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Un vendeur ma pu conseiller de bons produits pour mes travaux. Je suis pleinement satisfaite.
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais SAV fenêtres. A savoir que le leur SAV nintervient quaprès réception de la facture de la fenêtre à réparer. Cependant, il est impossible dobtenir un duplicata de facture auprès des agences LAPEYRE même si on leur donne le numéro et date de la commande correspondante. On me renvoie sur lagence Aubervilliers inaccessible pas téléphone. Après trois semaines aucun retour de LAPEYRE sur ma demande de facture par courriel! Service LAPEYRE défaillant. Magasin à déconseiller aux futurs acheteurs.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
un grand merci a Pedro qui a su répondre a nos besoin pour notre cuisine, rapide et a lécoute nous avons réalisé notre projet dans les temps une cuisine esthetique et pratique conçu avec gout juste parfait ...encore merci a Pedro et son proffessionalisme
Avis fait le 20/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellent travail de conseil de M. Pedro !!! Achetant sur plan un appartement neuf, il nous a écouté, a bien compris nos besoins et, surtout, nous a aidé à repenser les espaces en faisant de judicieuses propositions pour différentes pièces, alliant créativité et fonctionnalité. Nous avons tout de suite eu confiance. Nous recommandons vivement ses services.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Assez cher, et une grande perte de temps. Presque impossible de les avoir au téléphone, leur système de commande et numéro de commande est inutilisable. Ils vous feront faire de nombreux aller-retours, car ils ne recevront pas vos commandes, après votre 4ème déplacement, ils finiront par vous donner un mauvais article un vous expliquant quil faudra revenir léchanger avec le bon quand ils lauront reçu. Sans compter le nombreux de meubles incomplets, pour lesquels faire une demande savérera très compliquer.En bref selon moi, à fuir : ni pratique, ni bon marché.
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
En tant que pro, cest le top, plus dattente comme autrefois. Côté particulier, encore mieux ! Belles expositions, tout est neuf.
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 1 / 5
Produit de mauvaise qualité vendeur pas tres proche du consommateur. Enfin pas professionnel passé votre chemin il y a rien a voir. Suite à votre réponse j ai remonté linfo mais personne ne prends en considération mes demandes de plus il me dise de venir avec le produit en boutique mais avec 6 miroirs de 2m 55 de haut comment voulez vous que je les deplace tout seule une personne malade du coeur. Voilà j enlèves 1 etoiles pour la réponses que vous mavez donné impertinente mais moi plus jamais.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 2 / 5
Pas grand monde très tôt le matin , on est obliger dattendre longtemps ,pour nous les professionnels du bâtiment le temps en en a pas le matin du coup arrivé en retard sur chantier .Revoir le service du matin pour les pros ....
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup de chance davoir rencontré M.Pedro pour maccompagner dans mon projet cuisine et salle de bain . Pas compliqué on lui donne notre plans avec nos mesures et il s’occupe du reste .Il nous conseil le mieux dans le domaine amenagement interrieur . Au final je suis reparti avec un plan qui n’avait rien à voir avec le mien mais je suis très content car je gagne de l’espace plein de rangement et la place pour un lave vaisselle grace à ses conseils . J’avais l’impression d’avoir un architecte face à moi , j’ai contacté plusieur personne dans ce domaine mais M.Pedro il a toujours la meilleur solution . En plus dêtre compétent très sympathique, il a fait preuve dune grande honnêteté . Sans oublié M.Carlos pour la commande de mes fenêtres et volet roulant également très professionnel . Je les conseils fortement ! Un grand merci à toutes l’équipe de Lapeyre Aubervilliers .
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
M.Pedro est le professeur des pros en matière de cuisine et daménagement dintérieur.Je me suis rendu en magasin pour seulement acheter un plan de travail , je suis ressortie avec énormément de conseils et d’astuces pour concevoir ma cuisine.M. Pedro est le meilleur dans son domaine, il est très compétent mais aussi très attentionné et à l’écoute de tous les clients.Un grand Merci à lui.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5
Il y a 14 ans , nous avions acheté et fait poser une cuisine par Lapeyre , nous avons aujourdhui retrouvé avec grand bonheur le même vendeur , hyper compétent, très disponible , dune gentillesse inégalable , et avons donc passé commande pour une nouvelle cuisine avec PedroMM
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 3 / 5
Cuisines et salles de bains plutôt bien et pas trop chères. Par contre limité pour du sur mesure pour des portes coulissantes intérieurs et pour des découpes de verre. Dommage
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
A la recherche daménagements pour mon nouveau loft jai été ainsi que mon entrepreneur reçu par Pedro dans le nouvel espace Lapeyre dAubervilliers.Dans un espace entièrement rénové ce conseillé est la personne à voir absolument.Larchitecture dintérieur est son domaine de prédilection.Aprés analyse de mes besoins ses propositions sont très pertinentes et le résultat impressionnant.Seul petit bémol jai dépensé plus que prévu mais je ne regrette absolument pas .Lenlèvement des marchandises reste pour moi à améliorer.Conclusion très bonne expérience et ce magasin est voir absolument.
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre ce magasin par téléphone et ne possède pas ma commande que j’ai réservé et acheté chez eux. Nul !!
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 5 / 5
A venir voir sans faute!Nouveau magasin, nouveau concept dédié aux professionnels.Produits, stocks, prix de pro.Si vous nen avez pas assez vu, traversez et rejoignez lespace dédié aux clients particuliers et faites votre choix, inspirez vous des ambiances dans une salle bien agencée.
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour une porte intérieur. Après my être rendu une première fois (30 min dattente, puis je suis parti, car apparemment les conseillers étaient en pause déjeuner . . . ), je suis reçu par quelquun qui mécoute et me propose dautorité une porte. Pas le choix. Bon, elle sait sûrement son taff, je regarde le devis, et je tique sur le prix : la livraison au prix de larticle, je trouve ça un peu cher. Je fais le chèque dacompte réglant la visite préalable dun artisan et quitte le magasin. 48 heures après, je change davis, tout ça mayant laissé un mauvais goût en bouche. Mais il est presque impossible dappeler Lapeyre, ils ne répondent jamais. Par mail, pareil. Jarrive enfin à avoir quelquun, pour annuler la visite de lartisan, et annuler le paiement de lacompte. Tout est accepté. Bien évidemment, quelques jours après, le chèque est encaissé . . . Bref, il y en a tellement dautres que Lapeyre . . .
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 2 / 5
Employés pas très aimables, bcp dattente et tu dois te démerder avec ta marchandise.Les lieus sont vraiment crades... bref un bon rafraîchissement ferait du bien
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 1 / 5
Service absent - SAV nulOK si vous ne faites quacheter sans avoir besoin du SAVExemple vécu: un meuble de salle de bain qui a les façades qui se vrillent et le mélaminé qui éclate (sans avoir subi de fuite deau). Le SAV indique quil ne prend pas en charge car cest à cause de lhumidité... ça ne devrait pas résister à ça un meuble destiné à être dans une salle humide ?? pas chez Lapeyre apparemment. Il ma fallu 7 mois dacharnement pour que le SAV fasse un geste commercial (on rêve , cest seulement lapplication de la garantie). En plus de ça aucun suivi par le service SAV quil faut sans cesse relancer. Impossible de joindre le magasin pour savoir si le colis est arrivé... CATASTROPHIQUE. Le reste de la salle de douche tombe aussi en lambeaux aussi au terme de la garantie de 2 ans : le support de pommeau ne serre plus, le bouchon du lavabo se grippe, la couleur des carrelages blans jaunit ... très déçu de la qualité des produits et par le SAVClient fidèle, jai tout acheté chez Lapeyre dans mon appartement (parquet, placards pour dressing), après lexpérience avec ma salle de douche je ne suis pas prêt dy remettre les pieds. A fuir.
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Archi nuls: fermeture du magasin en semaine sans aucune information aux clients ayant effectué une commande par internet. Impossible de retirer une commande avant 3 jours.Un vendeur qui a lair de trouver la situation fort drôle.On ne my reprendra plus. Rarement vu autant dincompétence et de désinvolture. Cela doit aller de pair cela dit.
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
Très très déçus. Des pratiques commerciales inadmissibles : modification de tarif en cours de commande, aucun responsable joignable...Et cela sest reproduit plusieurs fois avec un défaut dinformations et des erreurs ds les livraisons... bref lamentable... Nous de conseillons.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
1h que nous patientons pour récupérer des volets commandés sur mesures....personne ne sait où ils sont ...nous avons pourtant bien reçu le msg indiquant leur disponibilité..... personnel nonchalant....et pas concernéC est une catastrophe..... Organisation n est pas un concept
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
A se demander si quelquun soccupe de décrocher le téléphone dans ce magasin ? 5 fois que je tente de les appeler, 5 fois que lon me raccroche au nez. Ca commence à bien faire !
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
Malgré un hall dexposition neuf, magasin à éviter. Erreur dans la saisie dune commande avec toutes les conséquences de perte de temps, de manutention, attente en caisse, etc.…….
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
A éviter. Nous avons commandé des portes en rénovation: 3 semaines après la date de livraison, nous navons aucune nouvelles et service impossible à joindre. Il a fallut que notre ouvrier passe par un autre magasin lapeyre pour apprendre que nos portes étaient prêtes...Et mauvaise réalisation: les nouvelles portes qui devaient être mises exactement à la même taille que les anciennes nont pas été assez poncées et sont trop larges....
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 1 / 5
Problème de professionnalisme. Ils ont réussi a me livrer 2 fois un plan de travail de cuisine avec une erreur. 1ere fois erreur des vendeurs Lapeyre et 2e fois erreur de fabrication en usine.Sur demande de ma part pour éviter que ça dure plus longtemps, le plan a été bricolé par un menuisier Lapeyre pour arriver a un résultat acceptable. Résultat 6 mois dattente avec une cuisine sans plan! Aucun geste commercial de la part de Lapeyre. Ils trouvaient que cest déjà bien que jai eu le plan cest dire lestime quils ont deux même...
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 1 / 5
Magasin et relais web Aubervilliers très mauvais !!!!!! A éviter absolument !!!!!!Suite à une commande passée sur le site web le 27 mars, ma commande a été affiliée au magasin Porte de la Villette.Après 1 semaine dattente, aucun retour de Lapeyre, jai du les relancer par téléphone (après multiples appels dans le vide, je finis par atterrir au service client avec un numéro surtaxé) et la conseillère mannonce que la marchandise est en stock depuis le 27 mars et que personne ne sest occupée de lancer la livraison. Elle a fait un message au magasin pour quils me contactent pour la programmer. Une fois contacté par le magasin, 1 semaine de délai (pour de la marchandise en stock !!!!). Evidemment, livraison proposée un mercredi entre 8h et 15h, ce qui veut dire jour de congés à poser !!!!!Le pire, une fois la livraison réceptionnée, sur 18 cartons il en manque 2. Après lavoir mentionné au livreur, celui ci nous dit quil y a tout, on sort la facture et lui démontre par A + B quil en manque 2 (16 cartons devant nous et il était mentionné 18 cartons sur la facture).Depuis 2 jours, je me débats avec le service client pour récupérer ces 2 cartons manquants. La seule chose quils font est de passer un message pour que le magasin nous rappelle. Aucun retour du magasin et le magasin est injoignable par téléphone, tout sonne dans le vide.Après 48 heures de passées, aucune info si la marchandise est en stock et dans quel délai je la récupérerais ...Première expérience chez LAPEYRE et à coup sûr la dernière !!!!!!!!!Je nai jamais vu un aussi mauvais service.Castorama, Leroy Merlin, Ikea, Point P, Espace Aubade, ... sont tous meilleurs et plus performants que LAPEYRE !!!!
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 5 / 5
Il faut précommander M Pedro , cest un super conseiller bien expérimenté dans le domaine de la cuisine , il mas vraiment bien aider dans mon projet avec un bon bon suivis et échanges par e-mail
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin a été refait. Avec une nouvelle devanture plutôt sympa. Il y a pas mal de produits exposés (escalier, portes...) Cest plus moderne.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
Magasin tout simplement nul, on vous fait un premier devis sur place mais prenez votre mal en patience car celui ci nest que la première étape dun long très long périple, on mavait promis une installation le 27 mars, 2 mois après le passage du technicien à mon domicile.. foutaises, comme si les dèlais nétaient déjà pas assez long.. reculons encore linstallation de 15jours à cause de lincompétence du vendeur incapable de suivre le dosssier de ses clients. Si vous avez y. Projet à effectuer dans un délais dun an pourquoi pas sinon fuyez.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons etais a lapeyre pour élaborer un plan de cuisine, nous sommes tombé sur Pedro qui nous a pris en charge. Il nous a bluffé grace a ses conseils car nous avions deja en tete un plan mais l avis d un professionel comme pedro nous a complètement fais changer d avis car on a gagner énormément en gain de place et de fonctionnalité dans la cuisine. PEDRO est le vendeur parfais les autres devrait prendre exemple sur lui.
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 1 / 5
Magasin très peu attrayant et très mal entretenu. Je dirais quau moins la moitié des espaces dexposition étaient vides!!! Les rares modèles de cuisine exposés étaient incomplets (pas de four, des portes qui nétaient plus fixées, pas dévier ou bien pas de robinet) et des fils électriques qui dépassaient partout. Dautres éléments étaient emballés, prêts à être expédiés au milieu des allées. Très décevant par rapport à dautres magasins de lenseigne ailleurs en France.
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté un appartement à Pantin en octobre 2017, ce dernier necessité quelques travaux dont la création complète dune cuisine. Le Lapeyre dAubervilliers étant juste a coté de lappartement, jai décidé dy aller faire un tour pour effectuer des devis. Jai été reçu par Pedro, il a écouté mes besoins, pris en compte les contraintes de lappartement, les cotes, lemplacement des fenêtres, les points deau etc. Avec toutes ces informations, il a dessiné un plan 3D sur son logiciel avec comme base une simple photo de lappartement .Jai tout de suite adopté son plan, la projection était parfaite.Lespace est aujourdhui optimisé, la totalité de lélectroménager rentre dans la cuisine et lajout de la verrière donne le coté industriel que je recherchais. Je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Mon artisan mavait recommandé le Lapeyre de la Porte de la Villette et nous avons eu le bonheur dy être accueilli par Pedro au rayon Cuisine. Infiniment plus professionnel, chaleureux et dévoué que dans dautres Lapeyre (Les Halles, notamment), Pedro sest montré particulièrement généreux en conseils très judicieux. Il joue le rôle de larchitecte dintérieur et vous fournit des plans 3D dune grande qualité et des conseils qui dépassent de loin son rôle de concepteur de cuisine (fenêtre de toit, ventilation, radiateur, pour ce qui concernait mes besoins, en plus de la cuisine). Un passionné qui fait plus que répondre aux attentes des clients : il les inspire. Merci Pedro!
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’un nouvel appartement dans lequel tout est à refaire, je suis allée chez Lapeyre pour définir le plan de ma cuisine.L’un des conseillers, Pedro, a écouté mon projet, pris note des contraintes et évalué la faisabilité de ce que je souhaitais.A l’issue de notre entrevue, il avait dessiné le plan exact de mon appartement et m’a proposé de revenir vers moi avec des propositions d’aménagement.Quelques jours plus tard j’ai reçu deux propositions (plans en 3D), très bien pensées, qui correspondaient à ce que je souhaitais et qui prenait en compte l’ensemble des contraintes techniques et esthétiques de l’appartement. J’ai même eu droit à un petit bonus : de véritables conseils d’architecte pour la chambre et la salle de bain.Après validation de mes choix, il m’a proposé un devis pour l’ensemble de la cuisine qui est plus que raisonnable.J’ai donc une cuisine parfaitement pensée, pour un budget maitrisé.Ces conseils d’architecte ont été un vrai plus dans mon projet et m’ont aidé pour la configuration finale de l’appartement.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 2 / 5
Le magasin est peu attrayant, il est dur de trouver un conseiller qui ne soit pas en train de boire un café et qui fasse semblant de ne pas vous voir.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas à lécoute et préfère traîner a la machine à café plutôt que de venir nous conseiller. Le manque de sérieux des vendeurs a été constatée sur plusieurs visite de ma part. Le magasin nest pas spécialement bien propre et ne donne pas trop envie. A part peut être le coter cuisine. Si vous avez besoin de conseil et prendre votre temps ne venez pas vous serez déçus.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Après plusieurs visites nous avons finalement commandé une porte d’entrée avec une fenêtre ouvrante. Lorsque celle-ci nous a été installé il s’est avéré que l’ouvrant (fenêtre) n’existait pas sur la porte. Nous sommes donc retournés en magasin et il s’avére qu’ils n’ont pas mentionné la fenêtre ouvrante dans la commande (en sachant que le bon de commande est indéchiffrable pour des clients novices car le jargon est très spécifique). Des imcompétents injoignables avec un service après-vente exécrable. Surtout Fuyez !!!!
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour,9 mois après avoir commandé ma cuisine, le plan de travail en résine nest toujours pas posé, les tiroirs à langlaise ne peuvent souvrir si une poignée est fixée sur la porte et les glissières sur la porte du frigo ne sont pas mises.Chaque fois que jappelle on me dit que ma demande va être transmise au responsable et que lon va me rappeler. Mais on ne me rappelle jamais.Particulièrement agacé de la situation jai demandé à Lapeyre de venir récupérer ses meubles et de me rembourser cette cuisine qui a été payée afin den confier la réalisation à des professionnels sérieux mais toujours pas de réaction. Je laisse aux lecteurs le soin dapprécier la pertinence du slogan publicitaireLAPEYRE LE SAVOIR BIEN FAIRE. J. Pantanella
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 3 / 5
Par rapport à Paris,assez éloigné.Pas forcément bien indiqué avant la rue Félix Faure. Assez dur à trouver depuis le rond-point.Dautre part,je cherchais 1 porte intérieure de séparation et je nai rien trouvé dintéressant,un lot assez succinct et malgré tt très cher.des fabricants tels que TREYOR ou TRENDEL qui elargiraient la gamme de produits ne sont pas représentés,dautres ss doute aussi.Très déçue davoir fait tt ce chemin pr rien.Il y a plusieurs années javais ete seduite par le panachage assez large justement ds ce domaine.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Magasin de qualité où le personnel est dexcellent conseil. Jai eu à chaque fois affaire à des professionnels, aimables, qui mont même fait faire des économies.
Avis fait le 01/06/2017
Note de : 1 / 5
hier : une catastrophe : après 40 mn dattente sur place, il charge la commande de quelquun dautre dans mon coffre, depuis impossible de les joindre par tel ! Vraiment pas sérieux, pas pro du tout ........
Avis fait le 06/04/2017
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de publier des commentaires mais là, la coupe est pleine. Jai passé commande de fenêtres il y a 2 mois. Aucune nouvelle du devis. Le service de suivi raccroche avant même de prendre lappel et aucune réponse via le site internet non plus. Proprement lamentable.
Avis fait le 09/08/2016
Note de : 2 / 5
Attention il y a 2 points de vente et une grosse désorganisation. Lavantage de Lapeyre normalement est quon gagne du temps par rapport à Casto, Brico, etc...