Retrouvez toutes les informations sur Lapeyre, votre Atelier de menuiserie, situé 9 Rue Charles Darwin, 38400 Saint-Martin-d'Hères. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de menuiserie
Spécialiste de la salle de bains
Cuisiniste
Fabricant de meubles
Fournisseur de fenêtres
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Fournisseur de portes
Service de pose de parquet
Société de fabrication d'escaliers
Lapeyre
9 Rue Charles Darwin, 38400 Saint-Martin-d'Hères 3.20 (368 avis)Contactez Lapeyre
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Mardi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:30–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Supers conseils , réfection de ma salle de bain impeccable et posé parfaite
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, beaucoup de choix et des produits de qualité. Accueil sympathique et souriant des vendeurs. Nous avons été bien conseillé et parfaitement accompagné dans notre projet.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Très jolis produits, mais assez cher.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Rien a d
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bien conseillé.Je recommande, beaucoup mieux que Castorama.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil détestable, nous nous sommes présenté pour acheté une sous couche pour parquet vinyl que j avait vu sur le site de l apeyre, visiblement le vendeur si on peut appelé ça, un vendeur plutôt arrogant, désagréable qui me soutient qu il me soutient qu il vend pas ça, mais par contre si on achète le parquet vinyl, qu il nous mettrais la sous couche approprié, est ce que ce vendeur est là pour vendre ou couler l apeyre, et vu le nombre de voitures garer sur le parking un samedi je m inquièterai de l avenir du magasin, donc equipe à renouveler d urgence et ce magasin doit redresser la barre, et envoyer ses collaborateurs à des courts de psychologie et de vente, donc nous sommes reparti chez castorama, ça me dérange pas d allé dépenser mon argent ailleurs et donc lapeyre est rayé de mon horizon.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et rapport qualité prix, je recommande ce magasin.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait de la pose de mes fenêtres. J’ai été très bien conseillé par le vendeur qui m’a reçu. Des fenêtres pvc avec extérieur bois conformes au bâtiment. La pose s’est très très bien passée. Menuisier très rigoureux. Ponctuel et efficace. Je recommande.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 2 / 5
Des vendeurs absolument pas motivés et pas accueillants. Des horaires pas du tout adaptés aux clients (magasin qui ferme entre 12h et 14h même le samedi).Nous avions de nombreux achats à faire et avons vu des choses à nous plaire mais vu le service nous ne reviendrons jamais chez Lapeyre. Cétait la première et la dernière fois!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Pas de catalogue cuisine dommagz
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un portail sur mesure en juin 2022, il a fallu 9 mois pour quil soit installé, après plusieurs ratés de votre part, il ne fonctionne toujours pas correctement et vous ne répondez même pas aux mails du service après venteJaimerais savoir comment faire pour que le travail soit correctement fini après des plusieurs interventions sans résultatsMme Vázquez
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors franchement envoyé un mail tous les 3 jours pour connaître notre avis sur des portes cest fatiguant. Donc svp arrêtez de polluer les boîtes mails. Ça vous évitera ce genre de note. Surtout que les portes plaqué chêne avec 2mm de chêne cest limite cependant elle souvre et se ferme cest une porte quoi. Bref stupide de croire que la note client est le Graal. Bref lâchez moi svp. Je vous remercie.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
horaires inadaptés et trop peu de personnel pour conseiller sachant quil y a du monde tout le temps, je nai jamais pu poser une question sur un article...
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone pour demande d’informations.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Cet une enseigne où jachète des produits depuis plus de 40 ans. Grande satisfaction dans la qualité des meubles mais un bémol pour le carrelage. Laccueil aux sein des magasins est toujours au top avec des personnels disponibles et cordiaux.1/5
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
0 pointer LapeyreJ’ai acheté une armoire de wc Flo le mardi 20 juin 2023Je déballe le carton d’emballage qui par ailleurs avait été ouvert et refermé par du scotch à ma surprise il manquait les 2 supports d ´accrochage.Je retourne au magasin la personne me dit.Vous allez recevoir les pièces et nous vous avertirons par message sur votre portable.Aujourd’hui je relance le service on m’a indiqué que le fournisseur est en chine et pas avant le mois de septembre.J’ai demandé qu’on me fournisse le modèle d’ exposition.Malheureusement refus de la part du service.Donc j’ai réglé une armoire qui ne peut pas être monté.Vraiment c’est pas sérieux et on se fous du client.Victor Caldara.Est-ce une réponse?Je ne mettrais jamais plus les pieds dans cette enseigne à fuir.Vue la réponse de la Direction.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Lapeyre qui m impose son menuisier, pour prendre des côtes , alors que je suis menuisier poseur service en plus facturé !! Du grand nimporte quoi !!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5
Gros problème de couleur entre ce qui a été commandé et livré... jai commandé du gris pour lextérieur et du blanc à lintérieur (fenêtres et portes PVC)...on ma livré tout en gris... intérieur et extérieur...Javoue être très déçu car javais insisté lors de la commande et le vendeur ou commercial avait lair sûr de lui.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
jai apprécié laccueil du personnel, à lécoute de la demande du client, et ne ménageant pas son temps pour réponde justement aux demandes.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre la note de 0! Nous avons acheté un portail OLBIA en 2019. Peu de temps après, nous contactons le SAV car le portail a un défaut de fabrication. Il nest pas d’équerre. On nous remplace donc le portail. Le temps passe et nous nous rendons compte que ce défaut de fabrication persiste.De là, sen suit un parcours du combattant pour exiger le remplacement de ce portail par un portail dune autre gamme plus chère et pour lequel nous étions prêts à débourser 600€ de plus! Nous avons appelé le magasin de SMH maintes et maintes fois. Toujours le même discours, on va vous rappeler, merci de patienter etc.. Le directeur du magasin de SMH na donc jamais daigné nous rappeler, pour que lon trouve un accord. A-t-il peur de se retrouver face à la clientèle mécontente ? Se dédouanerait-il de ses responsabilités de directeur ? Cest bien joli davoir la paye dun responsable, encore faut-il en avoir réellement létoffe. Le plus drôle au final, cest quon nous a imputé ce défaut de fabrication. Le SAV nous a tout bonnement dit que cétait de notre faute car le portail est trop exposé au soleil (!) Ah mais pardon, un portail nest-il pas censé être installé en extérieur? Peut-être faut-il lui installer un parasol ou lui appliquer de la crème solaire pour portail ? Vous êtes tout simplement de beaux incompétents sans aucune connaissance technique.Cette enseigne est à fuir durgence, nous avions déjà eu un premier souci lorsque nous avions acheté notre dressing en 2018. Ils avaient augmenté leurs prix alors que nous avions déjà signé un devis!On ne my prendra plus, je ne mettrai plus les pieds chez ces voleurs !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée début Mars et toujours pas de menuiserie, et aucun délai dannoncé. Évidement 40% de payé. Aucun geste commercial de leur part.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus à Lapeyre grenoble pour s’informer sur un store banne et avons été reçu par Ozen.Très dévoué et compétent notre interlocuteur nous a donné des informations claires et précises. Nous avons donc passé commande en toute confiance,Merci à lui
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client régulier très content de lenseigne dans ça globalité jai fait installer mes fenêtres je recommande vivement
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 3 / 5
Il ne faut pas être pressé
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 2 / 5
Avis mitigé pour ce magasin.Erreur sur le devis.Puis changement de catalogue donc les prix ont augmenté,un article passe de 100 à 120 €,Il me faut deux articles, donc je dépasse mon budget de 40 €…Vendeur sympaÀ savoir, il n’y a personne dans le magasin, il faut absolument s’arrêter à l’accueil et faire la queue pour quelque conseil que ce soit.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
une etoile parce quil faut en metre unedes escros je comprend pourquoi le parking est toujours videenseigne a fuireil serait meme capable de vous facturer votre slips
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 4 / 5
Beaux produits
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Le commercial qui essaie dajouter toutes les options possibles sans demander lavis du client, en essayant de ne pas donner les différences de prix pour poussé à prendre ce qui est plus cher, bravo pour le rôle de conseiller ! On ira ailleurs
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce jour, nous avons été très bien reçus par Ozen. De très bons conseils, à pris le temps d’écouter nos besoins malgré le monde dans le magasin. Merci!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne présentation des produits/accueil pro
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé 2 fois chez Lapeyre Grenoble pour acheter une cabine de douche. Ne vous fiez pas au conseil du commercial, il na jamais monté de cabine de douche de sa vie. Après avoir demandé 2 fois sil fallait passer derrière la cabine pour la monter, il ma dit non 2 fois. Résultat, il faut passer derrière... alors que la configuration de la sdb ne le permet pas. Jai demandé de laide pour mettre en place la douche. Je viens de raccrocher avec le responsable du magasin qui sen fout royalement !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Un pare baignoire acheté au magasin de St Martin DHères et il manque une pièce pour pouvoir linstaller. Après plusieurs appels au SAV (N° 656720) et au magasin, les délais sont sans cesse reportés. Aucun interlocuteur fiable. Au vu des réponses apportées aux messages dautres clients je ne mattends pas à ce que mon problème soit pris en compte, je vais donc me rapprocher de mon avocat pour avoir le remboursement. A mon avis cest un magasin qui est sur le déclin...
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
Ils ne sont là que pour vendre. Impossible de joindre qui que ce soit pour savoir où en est la marchandise, quand est ce que lon pourra être livré. Et quelque soit lheure dappel. Et je passe le nombre dappels où on nous raccroche au nez. Je ne repasserai plus par eux.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Volets posés dans ma caravaneTrès content
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Clients du magasin et dépenses de plusieurs milliers deuros. Jai appelé plusieurs fois ce magasin en demandant que le vendeur de ma pergola me rapelle afin davoir un renseignement technique.Après mavoir répondu à chaque appel que lont me rapellerai , je nai quand à présent jamais eu de rappels.Ce nétait pas faite à chaque fois de donner lidentité de mon vendeur.Je suis plus que déçu et pas étonné.Je te vends et après au suivant.......Vraiement pas sérieux comme magasin.Je préfère ne rien rajouter.Mes futurs achats se feront ailleurs.M.Rosaire N.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car je viens dacheter un four, il ne fonctionne pas correctement, jai donc appelé le magasin, ils mont envoyé baladé et mont raccroché au nez. Conclusion magasin à boycotter relation client déplorable.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon produit, meilleur rapport qualité prix,
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
On a acheté plusieurs portes, volet roulant.... une des porte ayant un poussant pas dans le bon sens et ayant été obligés de la poser quand même pour ne pas rester ouvert aux 4 vents, nous avons fait part de ce désagrément au magasin. On nous a fait un joli geste commercial sur un autre achat. Merci!!! Nous avons trouvé une équipe à lécoute et disponible.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont a lécoute des clients très agréable 👍👍
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille de faire appel à cette enseigne. Catastrophique du devis à la pose de 3 volets battants en rénovation
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Lapeyre cest des Pros! Rien de plus a dire
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter un œil de bœuf ouvrant basculant avec pose soit près de 2300€ de facture.Résultat : lœil de bœuf ne tient pas en position incliné et il est donc dangereux car en cas de vent il bascule violement et peut assommer une personne à proximité.La pose (en renovation) qui devait laisser un travail terminer à laisser un jour de 5cm tout autour de lœil de bœuf et nécessite des reprises disolation+ placo.Lavis sur le site Lapeyre sur le produit na jamais été publié et aucun contact ne nous a rappeler pour essayer de proposer quoique ce soit.Bref, pour nous, chez Lapeyre, ce sont les champions des incompétents et des malhonnêtes.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue au magasin et aucune personne n’est venue me conseiller alors qu’il y avait personne dans le magasin. Je déconseille
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 3 / 5
Ne fait pas de verrière sur mesure. Un peu cher pour le reste.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel au top, explique bien de bon conseils.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
impossible a joindre le magasin de Grenoble , une boite vocale qui vous raccroche au nez qui ne reconnaît pas vos numéros de commandes, impossible de parler a un humain car visiblement ils ne veulent pas travaillerou répondre, en 2022 comment peut on être aussi mauvais .jai une commande en retard et aucune information il va falloir que jaille en magasins pour avoir des infos.Si vous voulez du service nallez pas chez lapeyre
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car zéro nest pas possible.Par deux fois, boîte entière de carrelage avec carreaux cassés ou fêlés, ce qui retarde considérablement mon chantier et le coût de mes artisans.Jappelle une première fois le magasin, on menvoie vers le SAV qui me renvoie vers le magasin.Je rappelle le magasin, employé malpoli qui commence par me dire une nouvelle fois dappeler le SAV, suite à quoi je lui explique quils viennent de me renvoyer vers le magasin. Face à mon agacement (que je reconnais), il hausse le ton en me disant quils ne sont pas dans les cartons..Son responsable me rappelle, à priori aucun de ses employés ne nous a jamais dit dappeler le SAV (alors que si et par 2 fois de suite), échanges houleux également et finit même pas me dire qui me dit que ce nest pas vous ou votre carreleur qui avez cassé le carrelage ?!Carton re commandé, délai de 10 jours pour la réception, mais cette fois je ferai déballer directement sur place chacun des carreaux pour éviter quon insinue de nouveau que je suis une menteuse.Pour le service client on repassera...Déplorable, à fuir. N°commande 22004689
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci a l équipe pour les conseils.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service commande de fenêtres et velux à un prix et délais très correct.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Du mal à trouver la pièce détachée de la cuisine Lapeyre que je cherchais. Je lai trouvée en ouvrant les tiroirs des cuisines exposées dans le magasin. Puis il a été facile de la commander chez le fournisseur à laide du vendeur. Lorsque je suis allée chercher ma commande compte tenu du très faible montant, le vendeur ma offert le produit. Merci !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
La présentation en magasin pourrais être plus attractive mais cela ne pas empêché de trouver ce que je voulaisLes produits sont beauxLes prix accessiblesEt le service achat..... atelier sont parfaits.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 4 / 5
Sommes clients depuis plusieurs années bien que nous n achetons pas tous les jours les équipements et accessoires proposés par ce magasin.Notre précédent achat netait pas tout a fait conforme à la commande dû à une erreur du vendeur sur 1 système de poignée pour porte coulissante.Cette fois ci, le 01/08/22 nous avons eu affaire à Cédric, très commercial mais aussi très compétent et professionnel, bravo, cela donne envie d y revenir..!
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
De vrais commerciaux, peu à lécoute, pas forcement agréable et qui poussent à la consommation via des offres promotionnelles justifiant des prix excessifs pour des produits de qualité passable. Lenseigne refuse de reprendre des produits emballés non-utilisés sous prétexte quils ne savent pas comment il a été stocké.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 3 / 5
Toujours très bon produit, petit bémol sur l accueil, on a l impression de déranger...
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 4 / 5
Du choix, des produits qualitatifs, du personnel qualifié, sympathique, mais pas mal dattente en général pour avoir du conseil.La réputation de lenseigne nest pas usurpée, cest sérieux.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Enseigne de qualité avec des professionnels à votre écoute.Prix compétitifs.Matériel installé dans les délais par un poseur très qualifié et compétent.Je recommande Lapeyre pour son sérieux et son professionnalisme.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Des pro dommage que les delais de livraison de certains produits soient tres longs
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
A éviter ,pas du tout sympathique
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Mitigé, un très bon accueil client, jaime beaucoup cette enseigne, mais dès quil faut joindre le magasin cest très compliqué, le suivi et les commandes difficiles également, malgré tout des gens de qualité qui font tout leurs possible pour faciliter linstallation et la livraison. Malgré tout pour linstant je ne regrette pas car ils sont très professionnels. Peut être embaucher plus de personnel pour fluidifier les suivis de commandes ?
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
20 min dattente pour quune vendeuse qui navait pas vraiment envie de travailler me dise on ferme dans 10 minutes donc on ne peut pas vous renseigner. Il restait en fait presque 20 min. Tant pis pour eux.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 2 / 5
Après très longue attente, vendeur pas aimable, nous laisse choir pour répondre au téléphone en disant : prenez un catalogue à lentrée, il y a tout! Jai trouvé ça nul !je ne me déplacerai plus
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Dommage pour lattente, il faut choisir son jour.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très serviable très à l ecoute
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal de référence en magasin et personnelle agréable.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 3 / 5
Très beau choix de produits.Bémol, prix indiqué sur le catalogue disponible à lentrée du magasin sont différents de ceux en rayon.En effet, le catalogue est celui de 2021, les prix ont augmenté.Le conseiller na rien mentionné...
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
magasin proposant des matériaux d aménagement intérieur d habitation, de bonne qualité, ainsi que leur pose. Large choix exposé.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur le lieu. Par contre nous avons une commande des portes sur mesure (on laisse une sacrée somme...), notre surprise, les chants ne sont pas fait (bois brut), seulement une porte sur les huit est faite. Nous avons voulu en savoir plus, quelle surprise davoir une personne très désagréable à lautre bout de la ligne, pour nous dire que cétait le contrat et en plus on se fait engueuler!!!Incompréhensible, la façon de communiquer après une vente.Nous voulions finir de rénover notre habitation, je pense sincèrement ne plus faire affaire avec cette enseigne.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Désastreux une porte dentrée livrée depuis juin 2021 et 6 mois aprés le magasin de Grenoble et le SAV qui se lance la balle sur la pose des habillages manquants. La poignée dentrée est déjà défectueuse suite aux premiers froids.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 3 / 5
Ils ne vendent pas de pièces détachées
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont compétents et sympa. Large choix de produits et qualité de ces derniers
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Déjà 4 semaines de retard de livraison sur une commande de parquet, rénovation dappartement à larrêt et lorsque lon appelle pour savoir où cela en est, impossible davoir un vendeur au téléphone (aucun des 5 services du magasin ne répond !). Je nai encore pas vu la couleur de mon produit que lexpérience client est déjà déplorable, cest très fort !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas de chance notre vendeur roi des incompétents ...
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur sympa
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Sympa.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mes achats de Fenetres
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Deplorable....Suite à l achat et la pose d un escalier par un pseudo professionnel, le résultat est à la hauteur de la capacité du SAV à vous répondre.Malgré les LRAR ,une réponse par mail bâclé et incomplete justifie à elle seule la considération que Lapeyre porte à ses clients.Si vous pensez que le SAV du Groupe prendra du temps pour vous c est qu il doit être fermé ou en vacances car il répond aux abonnés absents.Merci Lapeyre d un tel mepris pour ceux qui payent les factures avant même la pose du chantier facilitant ainsi les non recours des clients qui vous font vivreMerci pour rien Avec ou sans réponse cela finira au contentieux
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et avons fait affaire avec eux.Attendons avec impatience la pose de notre escalier !!!!
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
accueil et professionnalisme : très bien
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 4 / 5
Accueil un peut long mais la rapidité des conseillers a vous trouver un produit ou une solution vaut l attente .Merci à eux
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que impossible mettre zéro étoile : Porte vitrée standard, 3 mois de délais pour la livraison ! Après installation (je ne suis pas resté à coté de linstallateur) il savère que la couleur nest pas celle choisi à la commande, en plus 3 nuances différents dans lensemble. Après une interminable discussion téléphonique (dans laquelle ils répètent toujours la même chose), ils ne sont responsables de rien... la réponse (inadmissible) de Lapeyre : vous avez acheté le bas de gamme (presque 1000 Euro !), si la couleur ne vous plait pas achetez un pot de lasure et faite la couleur à votre goût !Conseil : passez votre chemin et fait faire le travail par un artisan.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5
Très beaux produits
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Un peu d attente mais conseiller compétant.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans le SAV.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 2 / 5
Trop cher
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
LapeyreJe suis un fidèle client de votre sociétéJai toujours été satisfait de votre offre et donc de mes achatsBravo
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 3 / 5
Pas de renouvellement. Un peu vieillot.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 1 / 5
Très cher
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Hall d’exposition bien fait. Le rapport qualité/prix des meubles de salle de bain semble le meilleur aux vues de mes recherches. Je vais passer commande et reviendrai ensuite sur mon avis.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 1 / 5
2 mois de retard pour un escalier une fois arrivé il manque des pièces donc 1mois de plus pour recevoir celles ci
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que l on ne puisse pas mettre aucune étoile!!Nous sommes allés faire un devis en mars pour deux fenêtres de garage avec les mesures. Nous nous rendons au magasin pour valider la commande et la il faut verser un acompte pour que le mettreur puisse passer vérifier tout ça.Une semaine plus tard ,on nous appelle pour nous dire que cest ok et verser un acompte de 50% du prix ( 3 ème passage au magasin alors qu on habite à 40km....) Ensuite on nous envoie un mail avec une date de pose ( sans même nous consulter)Bien évidemment, ça nallait pas . En appelant pour modifier le rdv, on nous a fait comprendre que c était ça ou rien et qu il fallait être dispo pour notre projet.. du coup rdv repoussé à 1 mois. 48h avant le rdv de pose, il faut solder le.devis en magasin. Nous nous y sommes présentés 4j avant et la personne nous a refusé notre règlement car on était pas dans les 48h . Mon conjoint a du faire comprendre qu on habitait pas la porte à côté.. 48h avant la pose, le livreur vient livrer le matériel, en plein milieu de la matinée, pareilVous N avez pas le choix que detre dispo... Le jour de la pose,l installateur voit qu une fenêtre sur les 2 est montée à lenvers d usine .. heureusement il arrive à rêgler le pb mais on se retrouve avec des trous inesthetique ... Pour pouvoir avancer nos travaux, on accepte une remise plutôt que dattendre 1 mois une nouvelle fenêtre... Je me rends donc une 5eme fois au magasin pour récupère la remise . Le soir, on attaque les finitions au mortier ( et oui ça se n était pas prévu ils se cachent bien.de vous dire que les finitions.sont pour votre pomme ) et la, surprise, cette même fenêtre l auscillo battant ne marche pas . Usés par tout ça, on a règlé comme on a pu le.pb nous même. On pourrait essayer de les appeler lundi Mais ça ne menerais à rien .. Donc magasin à fuir !!!! A part si vous avez du temps et de lénergie à perdre. Marcone T
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 2 / 5
Attente..peu de personnel.. des produits finalement assez standard.. où est passé le sur mesure?
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Délai de livraison carrelage trop long, on dit que la commande va arriver dans la semaine mais elle nest jamais arrivée on me promet un arrivage semaine prochaine. Et ainsi de suite... perte de temps décalage pose de la cuisine... beaucoup dinconvénients qui aurait pu être éviter si on nous avez prévenu que la date prévisionnelle était décaler de 3 semaines.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique des vendeurs.Beau show Room avec beaucoup de produits en situation.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
Bons conseils, propose une visite dun artisan pour valider le devis.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins en effet jai acheté et fait poser par leur service une cuisine et la jonction du plan de travail a été très mal réalisée ce qui fait que le placage gonfle à la jonction. De plus jai acheté 4 tabourets réglables Justy à 100€ pièces et ces tabourets se déchirent à la couture haute du dossier. Je précise que dans le magasin le même phénoméne se produit sur le tabouret qui est en exposition. Bien entendu le sois-disant responsable ne veut rien entendre et rejette la faute sur nous. Pas de SAV possible. Fuiez cette enseigne....
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Achèteriez vous un ensemble de meuble de salle de bain pour 1600€ sans choisir la couleur ? Cest pourtant ce que propose Lapeyre en ce 3ème confinement, aucun nuancier disponible ni sur le site ni en magasin, cétait apparemment trop compliqué de prendre le nuancier de lexposition (fermée au public) pour le présenter aux comptoirs conseillers. Sans parler du catalogue pas à jour... Hors sujet total, on va aller voir des professionnels.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 1 / 5
Lapeyre attire avec des promos, puis, après avoir pris un acompte à la commande, prétexte la fourniture et pose de 2 tasseaux en pin pour gonfler le devis de plus de 400€ ! La méthode de vente est très discutable et au final, cest très cher.Je précise que les dimensions et la méthode de pose en tunnel que javais fournis pour la baie coulissante étaient exacts, Lapeyre avait donc tous les éléments pour fournir un devis précis. Lapeyre, cest terminé pour moi.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 2 / 5
Encore un hangar comme il y en a tant autour de Grenoble
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Sans doute très bien, mais après 45 minutes d attente pour un devis.... Je n avais plus le temps d attendre.... 40km pour rien....
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, et personnel au top (surtout jimi) de
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Le poseur nest pas passé pour les cotations, 4 semaines après lachat pas livré ...
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile, parce que zéro étoile n’est pas possible. Commande passée début février, avec 50% d’acompte cash et une livraison prévue en trois semaines. Après 1 mois, juste une partie disponible, sinon dans deux mois, voir trois mois pour certains articles. Et bien évidemment personne n’appelle pour t’informer. Si malgré tout ça vous voulez commander chez eux, prenez vous une année à l’avance et pas de chantier en cours.... En ce qui nous concerne, c’était la première fois et la dernière sans aucun doute; peut-être juste pour des produits en stock au moment de la commande, mais je ne crois pas qu’ils ont trop de stock...
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé une échelle de meunier et ils ne veulent que me dire que la commande nest pas prête par une voie robotisée . Et ils sont injoignable
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons fait posé un escalier en acier le city il y a plus dun an par Lapeyre.Malgré les nombreuses interventions, les marchés continue à bouger dangereusement, à chaque intervention il faut attendre des mois, on est obligés de resserrer les vis toutes les semaines pour éviter un accident grave en descendant.Létude est lamentable, on vous dit mais vous avez signé les plans, lescalier était censé être confortable en le montant mais cest tout le contraire lescalier commence sa course 1 mètres après le début de la cage descalier du gâchis et perte despace je leur est donné les côtes pourtant, où est le devoir de conseil une pose Lapeyre pourtant.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons réceptionné nos parois de douche en magasin après une disponibilité assez rapide. Lorsque nous avons ouvert lun des deux paquets, une des deux parois était abimée sur le pourtour métallique (enfoncement du métal). Nous avons contacté le SAV et prise en charge du problème, en revanche, aucune estimation de date de remplacement du produit défectueux nous a été donnée ! Résultat, comme nous avions déjà démonté notre ancienne paroi de douche avant, nous nous retrouvons maintenant sans aucune paroi de douche dans notre salle de bains qui se retrouve sous leau à chaque douche et nous ne savons même pas quand sera livrée la nouvelle paroi, afin que nous puissions léchanger contre celle défectueuse. Très déçus de Lapeyre, car nous pensions que ce seraient des produits de qualité, mais en fait, produits fabriqués en Chine et abîmés ! Cest très cher pour une qualité douteuse ! En plus, avec lauto-collant qualité qui était collé sur le carton, nous avons clairement limpression quon nous a refilé un produit retour sans nous le dire.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 3 / 5
Très bonne qualité produitMais mauvaise gestion du service dommage...
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Le service menuiserie au top.Un grand merci à la menuisiere.Très bon travail
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 3 / 5
Hormis les produits qui sont plutôt biens, le personnel nest pas vraiment accueillant.Pas vraiment commerçant. Dommage.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Magasin et personnel très bien. Par contre si malheureusement il y a besoin du SAV, là cest une autre histoire. Obligation dappeler tous les mois, voir tous les 15j pour faire avancer le dossier. Commande de pièce erronée ..... 3fois 😳..... heureusement que cest une porte dentrée de chez eux !!!! Résultat porte dentrée PAYEE et posée en mars 2020 et 9 mois plus tard, la porte ne fonctionne tjs pas correctement 😡😡😡! Et voila, une année de passée et tjs pas de nouvelle crémone. De plus jai appris du SAV que la garantie débute à la date de la facture...... la crémone étant garantie 2ans...... je comprends pourquoi ça traine autant..... déjà 1an de gagné pour eux 👏👏👏. Soyons (très) optimiste : Croisons les doigts pour que ce soit réglé en 2021........
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Volet avec une erreur de conception, erreur mise en évidence par le SAV... Pas de suite ! Je dois donc me débrouiller pour modifier le volet moi-même. De plus mon commentaire négatif sur le site de LAPEYRE a été refusé à 2 reprises.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Nous n’avions jamais eu affaire à Lapeyre jusqu’à présent, lorsque nous cherchions un certain produit, notre choix s’est porté sur Lapeyre : quelle erreur... cela a été un vrai cauchemar.Premier contact avec un conseiller en magasin bien passé, paiement du 1er acompte. Rdv est pris 1 mois plus tard pour paiement du 2e acompte déjà là problème : le rdv a été pris 2 fois par la plateforme en ligne après une attente de ½ heure, on nous reçoit enfin pour nous expliquer les délais de livraison, on est désolé ce n’est pas de notre faute, nos fournisseurs blabla.A l’issu de ce 2e contact en magasin, un RDV est pris avec un artisan pour étude du chantier avant intervention : il n’est jamais venu au RDV… Après une dizaine d’appels au magasin sans jamais avoir quelqu’un, comme je travaille à coté je décide d’y aller. C’est bien simple ils ne répondent tout simplement pas au téléphone : 2 mois se sont déjà écoulés.Retour en boutique, on nous explique que désolé problème avec l’artisan, on fixe un nouveau rdv avec un autre artisan, cette fois le RDV est respecté.Le jour du rdv, l’artisan vient prend les cotations et attente 1 mois supplémentaire.Vient donc le jour J de la pose de notre produit : une catastrophe! artisan taciturne et agressif, le travail effectué est d’une qualité médiocre, et lors de la remise de chantier, il s’est montré agressif lors de la signature de la remise de chantier que nous avons eu limite peur de mettre que nous n’étions pas satisfait de l’intervention de peur de sa réaction… serait-il capable de représailles ? nous nous sommes posé la question.Bien sur l’intégralité du produit et de la pose avait déjà été payé…Résultat nous allons devoir corriger les défauts de la pose de notre produit nous-même et nous nous faisons la promesse de ne plus jamais avoir affaire à cette enseigne!
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 1 / 5
Des produits en promotions qui met 3 mois a arrivés... service clientèle injoingnable, on est obligé d aller sur place, pour savoir ce qui en est de sa commande... produit reçu cassé, recommandé aucun geste commercial... autant vous dire que je suis vacciné de toute commande dans vos magasins.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse et les conseils du vendeur. Cédric. Il a su nous comprendre mieux que nous même. Les produits sont dexcellente qualité et un vrai suivi client
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 3 / 5
Fidèle a eux meme. Quelque soit le lapeyre ou on va c pareil, cest lonnnnng pour tout. On attend longtemps avant de se faire servir. 3 etoiles parce quils sont serviable et quon trouve des produits quon ne trouve pas ailleurs.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 4 / 5
Très beau magasin manque de conseiller. Beau matériel.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 4 / 5
Un large choix et de bons conseils
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu le malheur de commander trois volets et cest un véritable parcours du combattant.Les délais dintervention ne sont jamais annoncés avant que vous passiez commande et le délai de fabrication nest là quà titre indicatif.Obtenir un RIB pour payer lacompte est un chemin de croix.Une fois la marchandise livrée après 4 mois dattente, on nous annonce quil manque des pièces. Linstallateur ne sait pas dire lesquelles.On nous balade de service en service et à chaque fois les interlocuteurs semblent découvrir notre dossier.Jajoute à cela que nous avons dû payer le solde soit 100% avant linstallation sous menace dannuler lintervention.Nous avons donc maintenant payé trois volets mais nen avons qu’un seul de posé.Bref si vous venez pour la qualité, vous faites erreur.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Première et sûrement dernière expérience. Commande en attente depuis 2 mois pour travaux extérieurs programmés. Livraison prévue début septembre et toujours rien. Cest honteux. On a déjà payé la moitié de la somme.impossible à joindre au téléphone.Ce ne sont pas des excuses que nous attendons mais une solution.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 4 / 5
Accueil et préparation de commande sans reproches. Par contre, le site internet a besoin dune plus grande attention car certains articles sont mal présentés.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Le service téléphonique SAV est complétement à la rue , depuis 8 mois nous sommes en attente de remplacement de produits . Insupportable
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Temps dattente trop long pour un samedi.....45 mn.....et encore....inadmissible..Jamais vu ça...
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons fait la queue pendant une demi heure pour avoir un simple renseignement. Organisation des vendeurs a revoir! Surtout que les clients n’étaient pas nombreux.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 3 / 5
Prix corrects bon accueil délai respectés.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Jessaie de contacter la service de livraison, au moins 20 appels, toujours pas réussi à les joindre. ..
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Laccueil qui ma été réservé au retrait de marchandise était regrettable. Une allure nonchalante, un regard dédaigneux au vue de mon profil pour récupérer un portillon, presque agacé de devoir maider à le glisser dans ma voiture et un au revoir arraché. Des petites pièces mont été posé sans emballage, jétais très loin de laccueil exemplaire que javais eu en magasin le jour de ma commande.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 2 / 5
2 portes à adapter, manque les trous de serrure, manque les trous pour fixer les poignées, 200 euros de main d oeuvre pour adapter une porte et il manque des trous. C est incroyable. Travail bâclé
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et des conseils fiables, avec un conseiller qui prend son temps pour vous guider.. Un showroom bien agencé et des mises en scènes qui facilite vos choix. Et puis des produits de très bonnes qualité, reçus aux délais indiqués à la commande, et un suivi pour la pose au TOP!!!! Merci à léquipe LAPEYRE de Grenoble.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Bon conseil, attention aux détails qui auraient pu nous échapper (verrous sur porte salle de bain, vérification des sens douverture de porte ) et orientation vers des produits qui correspondent à nos besoins.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 4 / 5
Escalier à pas décalés montage relativement simple, traité avant montage, correspond tout à fait à mes attentes
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel qualifié et sympathiqueSalles de bain magnifiques
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 2 / 5
Pas assez demployés nous avons attendu plus dune heure pour un conseil
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 2 / 5
Vendeurs pas très avenants. On a limpression de les déranger. Et certains donnent de mauvaises informations.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Belle qualité des matériaux et choix bon prix
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
service client est juste lamentable.produit defectueux et sont incapable d’assumer leurs erreurs. un conseil: aller ailleurs et n’allez pas chez Lapeyre grenoble.Sauf si vous avez besoin de rien....
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 4 / 5
Du choix sur les menuiseries, les cuisines, les salles de bains,
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
On y est allé en fin d apres midi.... Un mot c est des Fonctionnaires !!! Personne vient te voir sauf pour te dire de dégager 15 min avant la fermeture. On croyait que la vendeuse venait nous renseigner.... Et b8en non elle venait nois dire de partir !!! Serieux le recrutement c est important faitent le ménage svp
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Accueille téléphonique absolument déplorable
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
A fuir ! Rdv pris pour un devis cuisine, le début du rdv se passe bien, conseillère souriante. Cuisine repérée à partir de 1500 euros, nous savions très bien quil sagit de lentrée de gamme sans options et que le devis serait plus élevé puisque sur mesure. Néanmoins, peu de possibilités de sexprimer sur nos choix, la conseillère fait son plan presque toute seule. On nous pousse à choisir de lélectroménager plus cher. Nous terminons avec un devis à 5000 euros. Et lorsque nous évoquons le fait que cela est bien au dessus de notre budget et que nous demandons sur quoi nous pouvons faire réduire le prix, le rdv est expédié en 3 minutes, sans plus aucun sourire, avec le sentiment davoir fait perdre notre temps à la conseillère et dêtre des clients bas de gamme et donc pas intéressants. Chaque client avec son budget se doit dêtre traité de la même manière. Nous avions prévu dacheter ce jour là un mitigeur pour notre douche, nous lavons acheté ailleurs. Il va de soi que nous ne donnerons pas suite au devis vu laccueil qui nous a été réservé et nous ne manquerons pas de faire de la pub à votre magasin !
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 2 / 5
Accueil moyen, vendeur peu ouvert aux conseils
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Attention, si vous commandez une porte blanche, vous risquez de recevoir une porte beige-jaunâtre! Et bien sûr, on vous trouve lexcuse que cest à cause des différents bains. Le SAV ne sest même pas déplacé! Et pourtant même le poseur habilité par Lapeyre avait lui-même remarqué la différence de couleur. Lapeyre= le savoir mal faire!
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 3 / 5
Moi personnellement jai jamais acheté chez eux
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,2 fois que jessaye de faire un devis. Un peu dattente, un peu de monde et 2 fois que des clients me passent devant en toute impunité, mais quattendez-vous pour mettre des tickets dordre darrivée !!!!!!!!!! Client depuis plusieurs années, vous venez de me perdre, mais bon apparemment vous nêtes pas à un client prêt.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon magasin surtout à la réception pas d attente et sans rdv le réceptionniste sympa ça devient rare de nos jours
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et renseignements proDélai de livraison un peu long en cas de personnalisation du produit
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
déçu trop Cher pas sympa
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de ce magasin. Jai passé 30 minutes dans le magasin sans que je puisse madresser à un vendeur. Je me suis pourtant adressée à laccueil et lattente étant longue je me suis dirigé dans les rayons pour gagner du temps et personne nest venu me voir. Le sourire est en option.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel efficace donnant de bons conseils.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 3 / 5
Menuiserie moche car bois rabouté nimporte comment.Pour les portes fenêtres obligation d un verrou pas facile à manipuler pour ouvrir le deuxième vantait.Les portes ne s ouvre pas en entier l une sur lautre.Les ventillations ne permettent plus de mettre soit un voilage soit un store car posée au bord alors que 2cm plus haut cétait possible.Le bois est le même que celui des cagettes du marché et au prix ça fait cher.Tout le monde se renvoie la faute.Le menuisier qui a pris les mesures noté cuisine au lieu de chambre et la fenêtre n a pas de ventilation mais on ne peut rien faire car il aurait fallu lire et comprendre les 10 pages avant de signer.Pfffff très cher pour ce que sest.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 2 / 5
de lattente pour voir un conseiller
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Nickel vendeur/vendeuse sympa, de bon conseil
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 4 / 5
Un peux dattentes pour avoir accès à in vendeur mais apres un excellent contact et a lécoute de ma demande pour la definition des besoins de mon projet. Première fois que je vais chez eux, jy reviendrai!
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Jaime ce magasin. Ils ont de bons produits du choix le service est de qualité les prix correct et la pose est bien assuré
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 1 / 5
pas très accueillant....
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 3 / 5
Avis mitigé.. Jai acheté un dressing récemment.Le devis pour ce dressing a été signé en décembre 2018 pour un certain prix. Je verse un premier acompte le jour même de la signature.Je fais donc livrer le dressing et au moment de payer le solde, bonne surprise, le restant nest plus le même que sur le devis signé en 2018.Ils ont augmenté le prix de certaines de leurs prestations (montage des meubles) sans prendre la peine de men informer. Je paye donc le solde demandé sinon le livreur repart avec la marchandise et me rends qq jours plus tard dans leur magasin. Le vendeur que jai vu ce jour là a bien compris mon mécontentement et ma proposé un avoir... Jaurai préféré un remboursement mais bon... Au niveau du produit en lui même, rien à redire le dressing est magnifique, le prix justifie la qualité!
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Un conseil pour les acheteurs, nachetez pas les materiels chez lapeyre à lavance car le delai de retour est 1 mois sans oublier de bien verifier si il y a des defauts à retourner rapidement afin de pouvoir echanger !sinon vous etes perdants et impardonnables de cet enseigne LAPEYRE!Navré !
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Toute une aventure pour 2 volets en bois... à la reception ; il y a un defaut car il nest pas protégé. On me le reprend et en commande un autre... 2 semaines plus tard... on veut me donner exactement le même volet puisquils nont pas commander un nouveau volet !... 1 heure dattente pour trouver une solution... qui parait simple à la base !!!!!Il faudra donc que je revienne sachant que jai 40.minutes de route !
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 4 / 5
Super pour laccueil, le vendeur à passer près de 30 mn à nous chercher la pièce que nous cherchions pour un volet, sans succès. Après il nous a envoyé un mail pour nous dire quil avait trouvé, il sest vraiment débrouillé pour nous la trouver. Chapeau. Surtout que nous étions même pas clients. Adresse à retenir.
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 2 / 5
En juin 2019, vous nous avez installé une cuisine pour 7803.00 euros et nous sommes globalement satisfaits de cette installation. Sauf, que dès la pose de cette cuisine nous avons eu une fuite sous lévier.... votre installateur est venu 2 fois pour réparer. Il a mis du chatertone et comme je lui faisais remarquer que ce nétait pas très professionnel il ma rembarrée. Or, récemment nous avons eu à nouveau une fuite. Nous avons fait venir un professionnel qui a constaté comme linstallation était mal faite. Les tuyaux étaient coupés si courts quils semboitaient très mal. voilà.... ça marche mais pour ces raisons je ne recommanderai pas Lapeyre.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 3 / 5
Pas très accueillant et on se fait pousser vers la sortie 30 minutes avant fermeture, si pas plus
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin le mieux de grenoble qualité prix
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 2 / 5
Délais dattente trop longs en magasin avant de pouvoir parler à un conseiller. En termes de service après-vente, cest la catastrophe : très difficile et très long pour obtenir une intervention (trois mois dattente pour un visiophone en panne) et aucune tentative daide sur un produit pourtant encore sous garantie. Première et dernière expérience avec le magasin.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 3 / 5
Magasin accueillant, par contre il faut faire la queue pour quun conseiller vous renseigne. Honnêtement je naime pas ce principe. Personnel très aimable et qui nous conseille très bien.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Aucun écoute,mauvais renseignement,il en font ça leur tête,mauvais devie à ne plus rien ni comprendre ,
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Yen na pas deux 😂
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai voulu acheter un escalier standard avec la pose. Au bout dun mois jai compris que 1) ils mont menti -par omissions- sur les delais 2) ils mont menti -par omissions- sur le prix 3) ils mont menti -par omissions- sur le type descalier.Tout est distillé avec beaucoup de professionalisme commercial pour que ça passe.Ne leur faites aucune confiance. Sauf pour encaisser les accomptes.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous plus besoin de faire de la publicité pour les magasins Lapeyre dune qualité irréprochable cest sûr en plus en ce moment de bonne promotion je conseille donc à tous ceux quon aime salle de bain à faire à refaire des WC des portes porte dentrée dune superbe qualité écran de finition daller visiter leur showroom qui est magnifique alors bon travaux à tous que ce soit neuf ou en rénovation il y a vraiment beaucoup de choix . Bon travail à tous et à bientôtBonjour à tous pour donner suite à notre premier message sur Lapeyre nous avons dépensé presque 6000 € dans une salle de bain et parallèlement à cet achat nous avons acheté un sèche-serviette très joli en inox de la marque deltacalor il était en promotion car cétait le modèle de présentation dexposition on a craqué on la acheté une vendeuse nous l a emballé on la récupéré le lendemain et aujourdhui on vient de le poser chez nous impossible de le faire marcher elle navait pas mis la télécommande qui va avec la télécommande thermostatique je les ai appelé jai pas réussi à les avoir au magasin donc je me suis déplacé jai été accueilli par un vendeur très sympathique et il ma promis quil allait tout faire pour la retrouver et quil allait tenir bien sûr au courant ses supérieurs hiérarchique . Je vous rappelle quand même que la politique de la maison et de vérifier que le client est tout à fait content de son achat et de la qualité de celui-ci. je vous tiendrai compte de ce quil en est... est-ce que je vais avoir ma télécommande thermostatique que jai acheté quand même 500 € environ et que jai pas eu en passant il ny avait pas de notice non plus un très bel emballage vite fait bien fait..ou alors ça va durer dans ce cas-là je prendrai le choix de le ramener le sèche-serviette je ne manquerai pas de vous tenir au courant de la troisième étape . En espérant que tout se passera bien et quils vont retrouver cette télécommande thermostatique dambiance . à bientôt les bricoleurs
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 2 / 5
Délais dattente téléphonique inadmissibles. Administratif très lourd: 3 devis pour la même demande, avec bien sûr des montants différents. Cela fait beaucoup de points négatifs pour une installation simple et un prix très moyen. Jéviterai de passer une commande à distance.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Lapeyre est une marque bidon, totalement !Ne jamais commander chez eux !Quelle erreur j’ai fait de commandé une simple porte chez eux !1er aller-retour : ils n’avaient pas commandé la bonne porte2ème aller-retour : ils n’avaient pas mit la bonne serrureAu bout de 3 mois d’attend de ma porte je commence à en avoir marre !Je vais aller en acheter une ailleurs.Minable ce service. Je m’en souviendrai pour mes achats futurs que je ferai ailleurs.
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel et accueil très chaleureux. Délais tenus.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 2 / 5
Injoignables au téléphoneManque de personnel à laccueil et donc grosse attenteDélais invraissemblables
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réponds à nos attentes
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Bonne qualité made in France. Pas plus cher que dans les autres grandes enseignes
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 2 / 5
Produits de bonne qualité mais accueil pas terrible, délais inadmissibles et horaires douverture inadaptés. Dun autre age.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage. Spécialiste des systèmes de fermeture de tous genres et de salles de bains. Les techniciens sont de bons experts et très accueillants.
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 1 / 5
UN SCANDALE !! MAGASIN A FUIR ET AVERTISSEMENTS A FAIRE CIRCULER. Caricatural ! Verrière commandée en mars et promise pour la 31 mai. Appel avertissant dun nouveau retard avec disponibilité au 08 Juin ..... Nécessité de louer un camion et aucune aide au transport ...... Il savère que la porte de verrière, vendue pour 204 cm de hauteur - et le carrelage neuf ayant été calibré suivant cette mesure - fait en réalité 206 cm doù location dune disqueuse et découpe de la porte. Mais ce nest pas tout ..... erreur de sens douverture de la porte qui ouvre donc sur la cuisine et non sur le salon. Impossibilité de contact par téléphone comme dhabitude, 1 heure dattente au magasin (au demeurant bien vide) et on mannonce un nouveau délai de 2 mois minimum pour une nouvelle porte au bon sens douverture !! De plus matériel très onéreux pour la qualité ....UN FOUTAGE DE GUEULE !! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Magasin minable ,attente interminable résultat je suis aller acheter ma cuisine ailleurs tellement cétait soûlant dattendre 1 heure pour un conseillé.Pareil pour un autre passage pour achat dun velux je suis aller lacheter ailleurs .Résultat fini pour moi ce magasin bidon qui na pas envie de travailler et beaucoup plus chère que dautres GSB.Magasin na aucun intérêt PLUS CHERE et perte de temps considérables !!!
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 2 / 5
Accueil , trop dattente, erreur de commande , donc commande annulé...Et remboursement de lacompte , encore de lattente , alors que cest une erreur de leur part...
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 2 / 5
Assez déçue de notre pare baignoire dont la barre sest cassée au bout de quelques jours et le joint sur le côté à lintérieur.De plus le SAV pour la barre nous envoyé une barre de mauvaise couleur au bout de 3 semaines dattente que nous avons du aller chercher au magasin. Et du coup nous avons du réattendre à nouveau 3 semaines pour avoir la barre.Sur place, il faut également faire la queue pour le SAV et ils sont mal organisés donc lattente est longue.Franchement, cet achat est une mauvaise expérience sur toute la ligne.
Avis fait le 16/04/2018
Note de : 1 / 5
MAGASIN ET ENSEIGNE A EVITER ABSOLUMENT. Achat de stratifié pour changement dans 2 chambres. A linstallation, constatation à louverture des paquets, que bon nombre de lattes étaient défectueuses Linstallateur a du abandonner le chantier. Le magasin na pas assuré son premier rôle de SAV et nous a renvoyé vers leur centre régional. Jai dû leur adresser par mail des photos des objets défectueux. Après plusieurs échanges, le SAV accepte le remplacement sans préciser de délai. il fallut se battre pour avoir une date de réception de la marchandise afin que je puisse planifier la reprise des travaux. Un service SAV régional vraiment insensible au problème rencontré, pas du tout éduqué à la satisfaction client . 3 semaines dattente avec deux chambres non utilisables et encore jai dû récupérer la marchandise en magasin pour écourter le délai. compte tenu des défauts constatés, on peut se demander sur cette marchandise estampillée LAPEYRE, il y a un contrôle qualité. . A priori, il doivent avoir A noter également lambiance générale du magasin où les commerciaux en sadressant à vous critiquent le service Livraison, où le service réception de marchandise vous dit Croyez vous que lon a que cela à faire de vérifier la marchandise reçue ?. Dernier point, pour la garantie, elle nest pas indiquée sur la facture mais cest marqué Vous pouvez la récupérer en magasin ou sur internet ? laccueil dans le magasin na pas voulu me la fournir. Vous allez sur linternet la récupérer.Jai demandé un geste commercial car il y avait vraiment préjudice déjà simplement pour les jours supplémentaires pour linstallateur, rien ne ma été accordé. Javais jusque là une bonne image de cette enseigne. Il est certain que je ny remettrai plus les pieds et je ne manquerai par de faire diffuser ma mésaventure autour de moi.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 1 / 5
Ns avons évité le pire. Achat dun portail +portillon le 8/03. Visite du poseur qualifié le 15. Aujourdhui ns passons pour finaliser la commande qui nétait pas prête alors que ns avions reçu un fil de passer aujourdhui. Heureusement que ns ns sommes aperçu que les côtés étaient erronées et que dun de vos à 3700 euros celui ci était passé à 4400 euros . Autant pour ns ns avions eu des problèmes avec la pose et ns avions la mémoire courte.Manque de serieux@
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 1 / 5
Mon conjoint et moi avons un projet de cuisine pour notre futur appartement, nous nous sommes donc rendus sur place pour regarder un peu leurs cuisines. Aucun vendeur dans les rayons, ni dans les bureaux ouverts... Nous tentons donc de prendre RDV, mais même pour ça il faut attendre des plombes... Très mauvais concept daccueil! Au bout de 20 minutes, enfin nous pouvons prendre RDV. Arrive le jour J, nous sommes à lheure, personne ne nous accueille, les quelques vendeurs sont occupés. Nous patientons un moment, puis je me permets dinterrompre lun deux pour mannoncer. La jeune femme na pas lair dêtre au courant quil y a un RDV et me dit quelle va prévenir ses collègues (elle nen fera rien) en soupirant!!! Quelquun finit par venir vers nous, et nous installe dans un bureau en nous disant que dès que qqun se libère, on soccupera de nous! Alors que nous avions déjà RDV 20min auparavant. Nous patientons encore un peu, personne ne vient. Nous sommes donc partis chez un de leurs (nombreux) concurrents. Ce sont des vendeurs de planches et certainement pas des cuisinistes, quand on fait quelque chose on le fait bien, ou on ne le fait pas!!!
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour je partage mon expérience très négative chez lapeyreAprès la prise de Rdv je suis reçu par une vendeuse qui sinstalle sur une chaise et commence à faire un planElle me demande mes mesures et cest tout !!!!!Elle refuse de se lever pour me montrer mes modèleJe suis resté abasourdi par cette sous disant vendeuse !Je me lève et demande a voir le responsableAprès une attente de 20 mn et donc avoir parler de mon expérience désastreuse avec cette vendeuse il me propose un autre vendeurJe suis consterné par cette réponseJai un appartement complet à refaire 35000 euros d enveloppe travauxJavais déjà choisis le carrelageDu coup jai tout annulé et irai me servir chez un commerçant plus respectueux de sa clientèleIl sagit du magasin de saint Martin dhereÀ voté de Grenoble
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Dommage je ne peux pas mettre 0!Nous avons achete un placard sous pente a 1500 euros pour notre fils... la porte s ouvre du mauvais cote ... pas de vis,pas d etageres,pas de plan de montage.. en fait il n y a rien!! J appelle cela de l escroquerie pure et simple... passez votre chemin... autant aller a ikea vous serez vraiment plus satisfait
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 1 / 5
Lapeyre Saint martin dhères (38)Service plus que décevant , menuiseries commandées en avril toujours en attente au mois de septembre.Boite vocale qui vous dit que la commande est en cours., magasin injoignable. Je me suis rendu sur place 12 fois pour remettre en commande les menuiseries en attente. Reçues en décembre. Erreur de référence. Jai ramené moi même les menuiseries au magasin pour léchange alors que le livreur devait mappeler pour organiser léchange à mon domicile. Entre temps recommandés à mon domicile quil a fallu que jaille chercher à la Poste qui me demandaient de payer des produits que je navais jamais reçu et mail automatiques de règlement. Plus de 10 interlocuteurs différents pour lesquels il a fallu réexpliquer mon problème. Aucun geste commercial na été fait malgré mon assistance.
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 2 / 5
Sans plus 2 vendeurs pour 8 clients. 30mn d attente pour avoir un vendeur pas aimable et peu enclin à donner des conseils. Par contre pas de problème pour sortir un devis à 2000€ en facturant 2 fois la même porte. Les produits sont de qualité mais la prise en charge du client totalement à revoir.
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de se faire servir 1 seul vendeur pour une dizaine de clients
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 1 / 5
Si comme moi vous êtes un particulier, éviter ce magasin !3 visites pour lachat dun portail, plus de 20 dattente à chaque fois avant de quitter les lieux sans avoir pu obtenir les renseignements que je souhaitais avoir !Lors de ma dernière visite (ce matin 17/10), sur 6 postes daccueil clients 3 seulement étaient ouverts ... et tous occupés par des professionnels qui par ailleurs disposent dun espace qui leur est dédié (il est vrai quaucun conseillé nétait à ce poste !)Ce magasin ne mérite aucune étoile, hélas le système informatique oblige si lon être publié de cocher au moins une étoile. Une bien piteuse astuce !!!!
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 4 / 5
Produit de qualitéAccueil satisfaisantTrop d attente pour être conseilléA nouveau de l attente pour récupérer mon produitÉquipe serviable
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 3 / 5
De bons conseils, du choix et de la qualité. Seul bémol le manque de personnel.
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 1 / 5
Injoignables!11 appels en deux jours, personne na jamais décroché.
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 4 / 5
Excellent choix de carrelages, les vendeurs sont qualifier, les produits de qualité
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 etoile je le ferai. Je comprends pourquoi le magasin est vide il ny a personne, le parking est désert, et le personnel incompétent.
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix vraiment bon. Du choix (jai trouvé mon carrelage après avoir fait une dizaines de magasin!) De la disponibilité et peu de monde..... très bien
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 1 / 5
Jaime pas cette enseigne et je ny vois aucun interet
Avis fait le 26/10/2016
Note de : 1 / 5
Plusieurs allé a ce magasin, on peut rester 20 minutes avant quune personnes propose a vous servir. Pas professionnel, donc pas intéressant...et les prix sont extrêmement cher, par contre , la qualité est la.