Retrouvez toutes les informations sur Lapeyre, votre Atelier de menuiserie, situé Rue François Dumouriez du Périer, 13127 Vitrolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de menuiserie
Spécialiste de la salle de bains
Cuisiniste
Fabricant de meubles
Fournisseur de fenêtres
Magasin de carrelage
Magasin de meubles de cuisine
Fournisseur de portes
Service de pose de parquet
Société de fabrication d'escaliers
Lapeyre
Rue François Dumouriez du Périer, 13127 Vitrolles 3.90 (592 avis)Contactez Lapeyre
Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des échanges et renseignements avec les vendeuses et vendeurs ainsi que la qualité des produits.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Enchantée de ma nouvelle salle de bain
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Le commercial Nicolas très disponible il y a de bon produits
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une fenêtre pvc. Il a été précisé que la poignée nest pas fournie. En revanche, aucune mention sur les fixations... En se fiant à la réputation de lentreprise nous avons supposé que les fixations sont fournies avec, cest un minimum quand-même. Eh bah non.... après le coup de fil, japprends quils ne font pas de livraison et que donc nous devins refaire 120 km pour récupérer les fixations... Très décevant.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
j’ai été surpris du chaleureux accueil et du contact de votre vendeur conseilVotre vendeur est Mme BUTSABBEHelle a pris toutes mes demandes en considération et elle m’a répondu sans oublier les détails de chacun d’entre euxCela m’a beaucoup marqué et je peux dire que je reviendrai volontiers pour effectuer d’autres achatsJe la note 10/10Merci encore a l’équipe LAPEYRE DE 13743 vitrolles
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Je crois que c’est l’endroit le plus intéressant pour acheter des fenêtres en PVC
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel au top donne de très bon conseille, les gars du stock sont très serviable !!! Par contre le directeur attend quoi pour mettre de la lumière sur le parking !!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau.! Agréablement surpris . produits de très bonnes qualités .
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, personnel souriant. De bons conseils.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseils, bon matériel et pose super.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Manques des accessoiresPour cuisine
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et réactif.Seul bémol, aller récupérer le matériel à vitrolles.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest ma première fois chez Lapeyre et tout a été génial, laccueil, le conseil la pose ainsi que la livraison. Du reste je suis aussi en attente de mon futur portail coulissant de chez Lapeyre.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne très sérieuse. Personnel compétent et sympathique
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est serviable et prends le temps. Le showroom est suffisamment grand pour faire ses choix. Je regrette juste que nétant pas expert en fenêtre et porte, je sois ressorti en me disant que ce serait plus simple de passer par le service pose de Castorama avec la venue de lartisan partenaire pour faire ses côtes etc. Je nai eu plus quà choisir en magasin ce que je voulais et ils se sont chargé de tout. Lapeyre avec son choix plus large et fenêtre et porte maurait proposé le même service jaurais probablement trouvé chaussure à mon pied. Tant pis
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère nous a aidé dans notre choix rapport qualité et prix
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels et très serviables. De très bon conseils et renseignements sur différents articles.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalandé et personnel professionnel et sympathique. Je recommande.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
On trouve de la qualité et personnelles très sympa
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Si vous achetez dans ce magasin controllez minutieusement vos produit!J ai été livré il y a un an mais etant en autoconstruction je pose mes menuiserie que maintenant.Plusieurs sont abimees mais rien d alarmant on peux s en accommoder du fait quon a été livré il y a un an ....sauf quaujourdhui j ai une porte fenêtre inutilisable et le sav ne veut pas assumer le fait que les livreurs l ont faite tomber et dois payer un encadrement de porte ...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très impliqué Magasin à l’ambiance un peu désuète. Matériel informatique ne permettant pas une visualisation correcte de la commande réellement effectuée. De toute urgence il faut doté les magasins d’un outil informatique correct. Parce que ça ralentit la prise de décision et oblige le client à valider son projet un peu à l’aveuglette.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels tres accueillant prlx attractif
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe super sympa, efficace, souriante !!!Merci à vous tous.Cordialement Carole O.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et produits qui correspondent à ma demande.Le seul problème cest la marchandise quon doit récupérer à côté du magasin et qui nous encore de lattente avec un embouteillage de voiture !A quand le Drive pour le retrait des marchandises?
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Commande sur internet ultra rapide (moins de 24h) et récupération en magasin super efficace ! Je recommande vivement. Le produit est de qualité, aucun soucis dans son utilisation.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonne qualité des produits mais pas les couleurs que nous cherchions dans certains modèles qui nous plaisaient. Bon service de renseignement et des explications claires. Enfin nous avons trouvé un bon produit et sommes très satisfaits de lachat.Magasin de Plan de Campagne, Cabriès
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et conseil !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Commande pour porte harmonie menuisier très professionnel et minutieux.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
travail sérieux ,soigné. Nous avons opté pour des portes de rénovation, et nous navons pas été déçu. De plus le personnel est aimable et patient.je recommande la société Lapeyre.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Il manquait des articles. Ils n’ont rien voulu savoir. Inadmissible.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Le prix est correct mais le service est déplorable. Pour lachat et la pose dune cuisine, absolument aucun suivi client ni accompagnement, et rarement joignable par téléphone. Idéal si vous êtes autonome, sinon allez chez un vrai cuisiniste qui saura vous conseiller.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, très proféssionnel, et produits de très bonne qualité/prix.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 3 / 5
Un peu le bazar pour prendre son matériel, attente malgré un rdv pris
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Javais déjà commandé par le passé une cuisine chez Lapeyre et je voulais la même qualité avec la même prise en charge professionnelle. Javais une vague idée pour mon projet de rénovation de ma cuisine et mes sanitaires (salle de bain et WC séparés). Le jour même je suis repartie avec deux projets, des devis et des conseils précieux pour finaliser mes commandes sous 48 heures. Je remercie spécialement Elisabeth et Chrystel du magasin de Vitrolles.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
5 étoiles pour l’accueil du vendeur.Zéro pour la personne qui répond au standard puisque qu’elle raccroche au nez à chaque appel. En gros ont peut pas joindre par téléphone. 👌🏻 top pour un commerce de faire ça
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Je passe récupérer mes portes , des encadrements endommagés. 15 jours après vous appelez pour commander une nouvelle porte, le produit ne se fait plus ... alors que vous aviez prévenu le commercial que vous avez auriez dautres portes à commander pour finir la maison ... Genial . Amateurisme
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 2 / 5
Très difficile de payer par chèque chez Lapeyre car ils ont souscrit un service la société Transax / Cergtegy qu offre une prestation qui permet à Lapeyre de se prémunir des chèques impayés. Le problème : Transax refuse les chèques plutôt que de prendre le risque de constater un impayé. Normal puisquils sont responsables des impayés. Impossible de passer un chèque de 3000 € alors que mon compte bancaire est largement approvisionné. Cest une bonne astuce pour un magasin comme Lapeyre de ne plus prendre de chèque et dorienter les clients sur des paiements par carte bancaire. Si vous allez sur Trustpilot.fr vous comprendrez qui est Transax / Certegy. Je viens davoir le service client de Transax qui est incapable de mexpliquer pourquoi ils ont pris cette décision. Les avis sur cette société sont catastrophiques. Je suis déçu par Lapeyre de tomber dans ces travers. Très déçu.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Notre conseiller Michael D a été de très bons conseils, nous avons décidé de lui faire confiance pour la pose de nos menuiseries et volets roulants, validation du devis administratif ce jour, nous entamerons des démarches CEE et MaPrimeRenov après le passage d’un technicien pour prise des côtes sous 10 jours avant de valider le devis définitif en agence dans une quinzaine de jour.suite de mon avis à venir mais jusqu’à maintenant Lapeyre nous donne entière satisfaction !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très attentif et sympathique prend bien le temps avec les clients
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 2 / 5
Difficile d avoir renseignements par téléphone.. peu sympa..réponse.. venez au magasin ..
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel très agréable et à l’écoute.Les produits sont de qualité donc rien à redire sur cette enseigne que je recommande vivement.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon rapport qualité prix sur tous les articles que jai acheté à Lapeyre
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
assez content de ce fournisseur laccueil est correct lécoute raisonnable et les produits de bonne qualité
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et accueillant. Produits proposés en stock. Pas dattente pour réceptionner la marchandise. Pas plus cher que chez Castorama. Bonne qualité. Je recommande 👍
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil, le professionnalisme, lécoute et la pédagogie. Un cocktail gagnant pour tout le monde. Hâte de recevoir les menuiseries.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
le service après vente est inexistant. Depuis novembre, rendez-vous le 11 janvier et non honoré même après une confirmation de leur part la veille. malfaçon subsistant depuis septembre 2022.A fuir
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
QUALITE DES PRODUITS TRES BIEN - ACCUEIL EGALEMENT PAR CONTRE SERVICE DE PRISE DE MESURE OUBLIE-PERSONNE INTERVENANTE TRES FROIDE - DELAI TRES LONG ET LA POSE INEXISTANTE MALGRE PLUSIEURS RELANCES-POSE FAITE PAR NOS SOINS PAR DEPIT ....EN ATTENTE DE POSE D UN AUTRE PRODUIT - A VOIR SI CELA SERA FAIT UN JOUR PAR L EQUIPE DE POSE
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Produit reçu dans le délai indiqué Parfait, pose quasi facile... Les indications sont peut-être à améliorer ! Dans lensemble très satisfait.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
Très sympa j étais bien conseillé
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez !8 portes sur 10 reçues abîmées. Toutes en stock au magasin de Vitrolles…Appel au SAV « nous vous livrerons uniquement les parties défectueuses, pensez a bien garder les charnières pour les refixer (vous mêmes) sur les nouveaux éléments ». Voilà la proposition du SAV de Lapeyre : bricolage et puzzle !!Après un second appel « nous vous offrons de nouvelles charnières et vous livrerons des bâtis avec charnières déjà vissées ». Seconde proposition : puzzle uniquement ! Proposition qui ne nous convient toujours pas.Chère enseigne et cher SAV, lorsque vous dépensez 3400€ pour 10 BLOC-porte, la moindre des choses est de livrer à nouveau 10 bloc-portes dignes de ce nom. Nous attendons une vraie solution de votre part.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
Nous ne commanderons plus chez Lapeyre (ou en tout cas dans ce magasin) : très mal reçus au moment du retrait de commande, on nous fait patienter plus de 20mn sans nous adresser un mot (tout en servant les personnes arrivées ensuite), et ensuite on nous explique d’un air hautain que c’est de notre faute si on n’attend pas au bon endroit et que les bonnes personnes ne s’adressent pas à nous. Visiblement, Lapeyre Vitrolles n’aime pas les nouveaux clients…
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez vite le magasin ! Une salle de bains à 2000 € avec un plan de travail YTRAC Velvet qui ne supporte pas la moindre goutte deau et laisse une trace indélébile ! Le seul conseil du SAV : Essuyez avec un chiffon doux !! Cest vrai que jai lhabitude dutiliser un marteau piqueur pour essuyer!! Du grand nimporte quoi. Jétais une bonne cliente avec toute ma famille : cest fini. Lapeyre y en a pas 2 ... fort heureusement pour nous consommateur!!
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
La personne a fait preuve découte et de professionnalisme lors de la commande de notre cuisine. Livraison le jour annoncé. Par choix nous avons fait le montage nous même. A ce sujet , la seule remarque serait qu il manque quelques explications sur les notices de montage. Nous sommes très satisfaits du résultat.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons dépensé beaucoup dargent chez Lapeyre. Nous pensions quen mettant un tel prix (bien supérieur que chez castorama/leroy merlin) nous allions avoir des produits de bonne qualité et un SAV digne de ce nom. Grande erreur. Des portes qui ne supportent pas la moindre humidité. Jai eu le malheur de poser mon front transpirant sur une porte lors du montage, il y a encore la marque. Le moindre coup de serpillère laisse des traces. Pour un prix aussi exorbitant, les portes pourraient être traitées.Que dire de lencadrement avec 2 teintes différentes? Réponse du SAV: ben je sais pas quoi vous dire. Jai du appeler les services techniques pour le montage dune porte à galandage mais cest de lincompétence à tous les étages. Merci! Adieu! La prochaine fois jirai chez la concurrence moins chère...
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par un conseiller dune gentillesse extrême et de bon conseil. On peut dire, normal pour un conseiller, ce nest pas toujours le cas. Il travaille au secteur portes. Merci à lui.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons demandé des renseignements pour l’achat d’une fenêtre et d’une porte fenêtre. Franchement nous avons été expédié par le vendeur. On avait l,impression de le déranger. Quand on se rend dans ce genre de commerce c’est pour être renseigné 😏
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
Tout est très beau dans le magasin et très bons conseils.Mais on peut attendre 5 mois et demi des produits quand ça vient de Chine (ce qui a été notre cas de mi-mars à fin août !).
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service. Patients et compétents. Des délais très courts et surtout respectés même sur du sur mesure
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
le contact fut dés plus agréable, le conseiller compétant et disponible, je recommande cette enseigne à vitrolles
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
absolument hors de prix. à cela vient sajouter des vendeurs qui nont pas du tout envie de bosser ça se voit clairement quand on demande un renseignement cest limite on les dérange. ça ne donne pas envie dy retourner
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 3 / 5
J ai acheté un dressing simple premier prix.a 75 euros, la qualité n est Pas extraordinaire
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien conseillé et surtout de très bon produit je recommande vivement
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
La qualité le prix et laccueil sont parfait chez Lapeyre
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Si vous naimez pas votre métier, vous avez juste à démissionner et à trouver un emploi qui vous correspond. Les clients nont pas à subir votre manque denvie de travailler. Vous nêtes pas le seul magasin en manque deffectif. Il ne faut pas mettre votre manque de professionalisme sur ca. Personne ne dit bonjour ni aurevoir avant que le client ne le dise.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien il y en a pour tous les prix
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 1 / 5
Incroyable, j ai signé une commande à 8000€ depuis Mars 2022, et depuis j attends… je relance sans cesse, il nous manque du personnel, nous n avons pas le temps. Un versement de 10% à été fait depuis autant de temps, mais apparemment ils ne sont pas pressés…Je demande remboursement, il ne cherche même pas à maintenir la commande. C est inadmissible, Lapeyre ne me verra plus
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux. Probleme de sav pendant 5 mois sur moustiquaire. On sest fait baladé à droite et à gauche. En plus, dernièrement livraison du mauvais parquet... on ma expliqué que javais mal controlé la commande... bref que des ennuis.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Deux fois que je laisse mes coordonnées pour être rappelé mais aucun signe de vie.... ils se moquent vraiment du monde! Leurs concurrents sont eux plus réactifs!
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité/ prixPose effectuée par un professionnel.Délai un peu long mais tenu.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
J ai trouvé le personnel très accueillants et de bons conseils aussi bien à l accueil du retrait de marchandises dans le magasin qu au niveau chargement du chargement.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
très bon établissementavec vendeurs aux topset grandes connaissance de leur produit merci😉👐👍👍
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Perdonnel très professionnel et compétent, prix très correct !
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Société sérieuse et fiable à l écoute du client avec des prix competitif
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté les 17/02/2022 des motorisations pour volets battants Synapsia, Lapeyre étaient les seuls à les proposer, toutes les autres enseignes étaient en rupture de stocks.Jai été correctement reçu, même si la récupération du matériel a été un peu longue.Au total il yen avait pour presque 2.000€, javais peur que ma carte ne passe pas, nous avons donc fais une tentative de demande de financement en 5 fois sans frais.Procédure que nous avons annulé au vu du temps de réponse du partenaire de financement (Sofinco) et nous avons essayé le paiement directement avec ma CB et le paiement a réussi. Jai vu, devant moi, la dame du financement envoyer un mail a Sofinco pour annuler le financement.2 Semaines plus tard, je reçois un avis de Sofinco me Confirmant mon financement (annulé comme dit précédemment)Jappelle immédiatement le magasin de Vitrolles, qui a fait le nécessaire pour tout annuler.Jai installé un premier moteur chez moi, il savère que cest un enfer à régler, et que je nétais pas content de la qualité.Je me suis rendu au magasin le 04/03/2022 pour me faire reprendre les 3 autres systèmes, ils sont assez pointilleux sur létat au retour, bien plus que Leroy Merlin par exemple qui a une politique de retour produits incroyables.Cependant, jai été remboursé dans la journée du montant des 3 moteurs et suis donc pleinement satisfait de la prestation de Lapeyre
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Produit de qualité,les vendeurs sont de bon conseils.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 3 / 5
Les prix ont explosé en quelques années, dommage.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil nous avons été vie. Renseignés
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une porte dentrée destockée car il sagissait dun modèle dexposition. Cet achat sest compliqué par 2 problèmes : le jeu de clés qui na pas été retrouvé et la perte dune rosace sur la poignée. Mr Constantin, responsable menuiserie du magasin sest toujours montré attentif, professionnel et efficace.Merci à vous.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 3 / 5
Un peu déçu par le personnel pa toujours agréable. Produit de bonne qualite si on fait le rapport qualité/prix sans plus. Retard de livraison et sav pas au top. Comme un peu partout hélas.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympaMais l attente est longue pour avoir un conseiller . Il faut y aller à l ouvertureToujours du monde .Il manque du personnel
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Gabriel concernant un devis pour une cuisineUn jeune homme très sympathique et professionnelIl nous a aidé dans la réalisation de notre projetMerci à lui
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 3 / 5
Magasin avec un beau hall dexposition, beaucoup de choix et qualité au rendez vous doù les prix un peu plus cher que la concurrence.Coté personnel, l’accueil est à amélioré.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5
Je souhaite obtenir des informations sur ma commande aucun des trois services proposés ne répond
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Commande meuble de salle de bains en juillet 2021, retard dans la livraison. Meuble reçu en août et vérifié en ce qui concerne la vasque et voilà ce que nous avons trouvé en ouvrant le paquet. Dossier SAV ouvert au bout de 10 coups de téléphones pour trouver le bon service! Estimation livraison du fond de meuble 30 août, après visite chez Lapeyre Vitrolles visiblement agacés qu’on ne soit pas contents on nous dit fin septembre. Impossible de joindre SAV par téléphone, une réponse à mon mail qui concernait des volets et pas du tout ma demande. Nous attendons toujours....clients chez Lapeyre depuis longtemps, je peux vous dire que c’est la dernière fois qu’on achètera chez vous, il y a d’autres concurrents sur le marché !
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs ont été vraiment de bon conseil et ont répondu à toutes nos questions.Je suis très satisfait de ce magasin
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
RDV pris pour un aménagement de cuisine. Nous sommes trés satisfait du résultat.De bons conseils, différentes propositions, grand choix de matériaux.Les conseillers sont à lécoute, patients et compétants, notamment Gabriel et Nicolas.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et réactivité du conseiller. Très bien.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience.Hormis le processus de vente fait par des gens compétents, le reste a été un enchainement de problèmes avec un de gros problèmes au niveau du paiement et une livraison partielle ayant entrainée de gros retards sur mon chantier. Zéro geste commercial.Mention spéciale au Lapeyre de Vitrolles qui a géré lamentablement cette histoire. ****Mise à jour***Le nécessaire a été effectué et un geste commercial a été accordé. Cette histoire mal démarrée sest donc bien terminée. Une mauvaise communication tout au long du processus a été la cause du litige. Merci donc au directeur du magasin davoir fait le nécessaire.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Il pourrait être bon, sil voulait bien suivre ses clients. Jai pris rdv samedi à la fin du devis nous avons posé une question que le fournisseur ou la plate-forme devait répondre. Jai appelé le mardi suivant pour avoir la réponse parce le vendeur navait pas rappelé le lundi comme convenu, il navait pas la réponse jai rappelé tous les 2 jours,, ce lundi, jai appelé, eu laccueil, demandé le vendeur qui ma fait le devis 22 mn plus tard, le système téléphonique qui se reconnectait par cycle a fini par me dire que le magasin était fermé. Laccueil ou le vendeur na même pas pris lappel pour sexcuser et me donner des nouvelles de ma question depuis 10 jours. Il y a vraiment un problème. Ce nest pas commercial du tout et encore moins respectueux
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 3 / 5
Pas de soucis sur le magasin. Mais par contre sur le service enlèvement de marchandises, tout dépend de la personne à qui vous avez à faire. Les clients avant moi ont eu la chance davoir une personne aimable t serviable qui les a aidé à charger leur véhicule. Par contre moi je suis tombé sur un qui ma laissé le chariot ,avec des cartons très lourd,en plan au milieu de lallée et ma fait signer le papier et ma dit voilà remettez le chariot vers là en partant. Je me suis débrouillé seul et par contre javoue que le chariot je ne lai pas rangé. Il ne manquerait plus que ça.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Produits de qualité. Personnel a l e oute et vraiment sympatique. Fais bien profiter des ptomotions. J ai eu a faire a Marc. Il est top de chez top! Tres competant et patient. J y retoirne souvent
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 1 / 5
De nouveaux très déçu par lapeyre de Vitrolles. Personnel vraiment pas sympathique et que dire du directeur!! Personne extrêmement hautaine qui sen fou clairement de vous!.Enseigne à fuir.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Hakim pour son professionnalisme et sa gentillesse.Merci à son chef Olivier .s pour son sens commercial.Cdlt,
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et disponible.Impression de bon rapport qualité prix.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 4 / 5
Achat par internet . Mise à disposition plus rapide que prévu. Satisfait de mon achat.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 4 / 5
Un espace client bien ventilé.in personnel répond à vos attentes,
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe showroom !Vendeur très patientJe recommande 👍
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Beau magasin, suffisament grand, propre et bien rangé. Personnel aimable et disponible.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne acceuil. Vendeuse tres pro qui trouve des solutions par rapport à la demande. D ailleurs elle nous a appelé pour nous signaler une promotion dans le cadre de notre projet ce que j ai énormément apprecie
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix mais le personnel nai pas très disponible je ny retournai plus
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 4 / 5
Comme de partout désormais, ce qui est un bien, il faut prendre rdv pour un debis cuisine. Personnel présent pour donner des renseignements
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience de léquipe de Vitrolles. Après signature du devis pour la pose de 10 fenêtres, le passage du métreur et 3 relances de ma part, on mannonce quils ne feront pas le chantier ! Mon interlocuteur refuse de discuter au téléphone et de mexpliquer ce qui bloque. Aucune solution ne mest proposée malgré mes demandes.Heureusement que léquipe de Marseille Prado a été super et nous a trouvé une solution pour installer les 10 fenêtres.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
J’ai commandé en novembre 2020 un escalier dans ce magasin pour ma maison en construction lorsque j’ai appellé en février pour qu’une personne vienne prendre les métrés pour passer la commande définitive il a fallu que je rappelle trois fois avant que quelqu’un se déplace. Cette personne est donc venue courant mars ! Début avril n’ayant toujours pas de nouvelles je me suis faite conduire par ma fille car étant en chimiothérapie je ne peux conduire moi même. Quelle fut ma surprise mon accompte initial n’était soit disant pas suffisant (sans info de leur part sinon j’aurai acquitté la somme voulue ) ils n’avaient donc pas passé ma commande ! Le responsable de magasin m’a proposé une solution ma livraison étant prévu pour juillet une échelle facturée 800 euros . Monter à l’échelle pour moi impossible vu mon état les personnes étant en chimio ne peuvent que comprendre ! Donc je dors étant très malade sur un lit de camp puisque je ne peux monter c’est scandaleux honteux je ne peux que déconseiller ce magasin voir cette enseigne
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 3 / 5
Caissière super sympa, par contre ZÉRO aide pour charger mes volets. Pas cool, il y a qque temps ça se faisait !
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 4 / 5
Les magasinier tres agréable il nous aide a chargé ❤
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Conseils : Parfait,Choix : bien,Qualité : supérieureTarifs : bien pour la qualité.SAV : rapide.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très attentive vraiment à lécoute du client .je recommande fortement la jeune fille Alicia elle est vraiment au top , elle nous a fait un devis cuisine et elle a été vraiment super .
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 2 / 5
Après un premier rdv annulé, on ma contacté pour reporter le rdv de confirmation de devis (après passage dun artisan) pour refaire une salle de bainJe me suis présentée et déplacée pour ce rdv confirmé par mail et là le responsable ma informé quil ne pouvait rien faire en labsence de sa collaboratriceNon seulement il navait pas ouvert mon dossier et il navait pas pris la peine de me contacter pour éviter que je pose un congés pour rienJe suis partie sans solution !Je navais jamais eu une si mauvaise expérience clientLinformation de son absence était connue puisque lon mavait annulé un premier rdv et jétais persuadé quau deuxième une personne aurait pris la peine de gérer mon dossierEh bien non !! A lheure du digital on vous explique que lon ne peut pas accéder au mail des absents alors quil suffirait de revenir par téléphone auprès de lartisan pour renvoyer son messageLes boîtes mails communes cela existe aussiJe suis encore en attente dun recontactSincèrement cest bien la dernière commande que je passerai auprès de ce magasinAucune remise en question sur les dysfonctionnements internesDes excuses de base auraient été appréciées ainsi quun engagement de faire avec une Date à distance car je ne remettrai plus les pieds en magasin
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 4 / 5
Jai toujours rénové avec des matériaux Lapeyre je nai jamais eu de problème et souvent profité de bonnes promotions. Je viens de commander un fenestron sur mesure délai tenu, produit conforme , prix raisonnable. Par contre il faudrait améliorer la communication téléphonique ou alors je nai pas eu de chance ? Bonne magasin tout de même.......
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 4 / 5
Magazin agréable. Et notre vendeur Nicolas au top. Merci pour le professionnalisme 👍👍Personnek toujours aussi efficace en aout 2022
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Magasin qui ne décroche pas le téléphone le week-end !!! Livraison censée être confirmée la veille, mais en pratique cela ne se passe pas comme prévu... résultat, nous sommes coincés à la maison, dans l’attente d’un hypothétique appel du livreur. Autre expérience récente avec Lapeyre : commande d’un sèche serviette, mais qui est livré dans un autre coloris.... 1,5 mois d’attente pour pouvoir enfin profiter de l’article. Pas très professionnelle cette enseigne.
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
beaucoup de choix de qualité. personnel disponible et aimable
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Prix correct, large choix, personnel sympa et professionnel
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil et gentillesse du personnel. Respect des délais et support client performant.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons demandé la livraison de nos portes de placards [3000 E] par Lapeyre. Celà nous a couté quand même 130 E supplementaires de livraison. Pour des imperatifs logistiques nous avons demandé a etre livrés en début de matinée et comme par hasard nous avons été livrés a 17 h en tant que dernier client. A croire que le magasin Lapeyre Vitrolles veut collectionner les mauvais avis !!!!
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 2 / 5
Horaires de bureaux, pratique lorsquon travaille ! En arrivant à 17h50, on nous dit là, il ny a plus personne pour vous servir !. De plus, rien en stock, tout est à commander.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Perte de temps et dargent.Commander un wc suspendu bien précis au vendeur et me suis retrouver apres 1 semaine dattente un wc qui ne correspond pas du tt a celui que jai Commander. Et pour que je puisse avoir se que jai commander au vendeur de lapeyre un rajout de 120 € en plus. Cest fini lapeyre !!!!
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 4 / 5
Quelques difficultés rencontrées (retard de livraison et pièces manquantes) mais nous avons pu trouver des solutions, donc je remercie léquipe.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 3 / 5
Facile d axé serviable mais beaucoup d attentes
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment je suis plus que déçue! Ils ont une offre promotionnelle de -20% sur tout le site, qui n’est pas très flagrante sur téléphone! (On ne la vois que sur la page Google) j’ai appeler pour leur signifier impossible d’appliquer la promotion maintenant! Si une telle remise sur l’intégralité du site est faite, je ne comprend pas pk elle ne s’applique pas automatiquement à la commande, c’est juste histoire de profiter de ce genre de cas où on ne la verrais pas! Je vais donc ramener mon article car de base je voulais un model quasi identique (couleur et dimension) sur bricot dépôt, ils étaient en rupture de stock mais en ont de nouveau, et avec le rideau compris! Au même prix!
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 4 / 5
Plus 1 h 30 d attente et plus des personne qui ne veule pas vous servire .... car pas leur dossier et cette pour nouvelle salle de bain ..... maman et handicapés de plus ..... une vrais galere .... dessu ....
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller compétent et disponible. Très efficace dans notre choix
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Cest génial , géant ; le personnel est très convivial et au top 👍Beaucoup de clients et donc parfois un poil long , mais bon jy retournerai cest certain !Un vieux client de Lapeyre qui a connu la 1 ère ouverture de Lapeyre à Gémenos et qui est enfin heureux davoir un nouveau magasin à proximité !!
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et efficace. Magasin de belle surface. Une bonne surprise car je navais jamais fait dachat chez eux. 👍
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Accès facile pouvons bien nous garer personnel à l écoute de la clientèle
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience le vendeur mimpose achat porte blindée mexpliquant quil ne font plus la rénovation porte palier type bois seulement porte blindée a 3200 € ???
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique à lécoute du client souriant. Je recommande
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté le plan de travail pour ma cuisine un plan de travail normal et un plan de travail sur-mesure pour notre îlot. le plan de travail est de très bonne qualité. Je suis très satisfaite
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe....Achat dune cuisine avant le confinement.Bien entendu nombreux problème...Plan de travail abîmé, porte rayée, verrière cassée...Le SAV est une calamité...Vu le prix dachat on peut sattendre à mieux. 3 mois pour analyser votre requête!! Cest quand même extraordinaire!!! Et tout le monde trouve cela normal...crise covid obligé...il a bon dos le covid...Beaucoup plus rapide pour encaisser les chèques par contre! La ta pas de crise!!Magasin et plus généralement enseigné à fuir!!!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Bien aucun problème à signaler, équipe attentive à notre demande, achat impeccable et article (évier de cuisine) au top ! merci
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Délais de livraison non respectés, personnel qui se contredit, bref cette entreprise a bien changé...
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 3 / 5
si vous acheté des menuiseries , faite attention quelle soit bien droite et pas voilé, la qualité nai plus au rendez vous..
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 4 / 5
Magasin de qualité matériel de qualité et personnel à l écoute , professionnel et compétent
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 2 / 5
Les produits sont pas trop malPar contre quand vous les recevez il y a un manque d informations total sur les montages ou assemblagesAbsence de documentsTout est fait pour faire faire le montagePar leurs equipesEt pour les joindre au téléphone galere. Alors si vous n êtes pas bricoleur évitez les produits d assemblages.Et de montages.C est vraiment dommage car les livraisons des articles prêt à poser font faire de belles economies
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Pour rénover la salle de bain, nous avons comme tout le monde immédiatement pensé et visité les grandes surfaces de bricolage.Puis Lapeyre Vitrolles, connu par le bouche à oreille, fut la bonne surprise. Un large choix pour tous les budgets, des produits de qualité et un personnel accueillant, compétent qui prend vraiment le temps de vous conseiller. Certes, cest un peu long mais quand vient son tour, on ne le regrette pas. La salle de bain est magnifique et personnalisée.Une belle enseigne qui mériterait une plus grande notoriété.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
Magasin pas sérieux. Article en stock comme etant neuf alors qu il avait déjà été présenté sur un chantier. Petite reduction aprés grosse bataille avec le responsable. Plein d autres articles à acheter que nous n effectuerons pas dans cette enseigne. À fuir.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 3 / 5
Accueil sympa , bon conseillé, mais alors un temps dattente interminable dommage
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 4 / 5
Professionnel à lécoute du client je recommande ce lieux
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
La cuisiniste Olivia est endormie de la vie.Ne fais aucun effort. 20minutes pour nous faire un chiffrage, jappelle ça du travail bâclé. Ne sintéresse pas au projet. Regrettable. Très déçu du service apporté par cette dame !
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et efficace le conseiller Damien. Sans RDV, temps dattente un peu long
Avis fait le 25/04/2020
Note de : 1 / 5
Abandonner lâchement ses clients (professionnels) sans aucunes informations sur les commandes passées, cest lattitude de Lapeyre. Vous mettez en péril mon activité et mes engagements vis a vis de mes clients. Inadmissible, surtout quand la concurrence déborde dimagination entre drive, livraison à domicile et accès aux professionnels.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Porte d’entrée milieu de gamme achetée chez Lapeyre. A la pose, on constate que le joint était abîmé. On en commande un nouveau ... après plusieurs allers et venus, appels (le joint qu’ils nous avaient commandé ne convenant pas du tout)... on nous i forme que ce modèle de porte n’est pas fabriquée par Lapeyre et ils n’ont pas de joints à nous proposer en remplacement !!! Ça c’est du SAV Lapeyre !
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Très pro, respect des horaires de rendez-vous, bon conseils
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil jai obtenu des conseils pertinents auquel je navais pas pensé pro. satisfait
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant et très belle salleEquipe sérieuse. Trés bon conseils
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel attentif au besoin du client.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Lapeyre pour avoir quelques renseignements pour une baie vitrée. Le conseiller a été a l écoute et a répondu a toutes mes interrogations. De plus, les produits sont disponibles en Expo et permettent donc de juger en direct. Je recommande vivement.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement les conseils et attention du vendeur Sébastien à plan de campagne qui s est efforcé de trouver la solution à notre problématique et à chercher le produit en stockage au plus près de chez nous (vitrolles). Je le remercie vivement et vous invite à lui montrer ce message.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bons conseils du vendeur qui a pour le temps de comprendre notre besoin. Lachat concernait une fenêtre en rénovation.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 4 / 5
Société particulièrement spécialisée dans l équipement de votre maison .Cuisine salle de bains et tout ce qui concerne la menuiserie volets etc..Suite à un investissement de l équipement complet d une salle de bains il y a environ 4 années les problèmes commencent à surgir..Donc besoin de pièces détachées..Et là j ai senti un besoin de satisfaire le client donc à signaler.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas juger objectivement. 1 vendeur pour 10 personnes. J ai attendu 20 minutes puis je suis partis acheter mes volets chez leroy merlin !
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 3 / 5
Showroom propre conseil aimable et disponible par contre pas de stock sur les modèles exposé cest un peu triste...Surtout quil y a par contre du stock sur des modèles sur mesure
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Trop gentille, professionnelle Caroline qui s est occupée de nous! N hésitez pas à la réclamer!!!!
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu, jai acheté deux lavabos de salle de bain avec des bandes de fond, au bout de trois mois les bondes lâchent, totalement inadmissible je demande à la vendeuse le processus déchange elle me répond vous devez démonter le syphon sous le lavado mais impossible de remonter le mécanisme résultat je dois maintenant contacter un plombier pour remonter le système car lapeyre ne veut intervenir, cest scandaleux maintenant de mavoir induit en erreur il ne veule pas réparer
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et très serviable côté enlèvement de marchandises
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté 7 fenêtres avec volet roulant en PVC modèle pria entré de gamme jhésitai avec Leroy Merlin qui était 600euro moin chère sans osilot battant fabrication française pour Lapeyre Eu pour Leroy Merlin plus jamais je mettrai un pied chez Lapeyre les fenêtres sont dune finition déplorable sur les joints les angle pas terminé le PVC fait le ventre sur une fenêtre 105/100 limite du visse cache et la grande différence avec Leroy Merlin cest quil reprenne la marchandise sur 1ans et la Peyre 14jours et sav ....
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Je viens de téléphoner pour prendre rdv pour une conception de deux sanitaires et deux wc un gros projet à notre niveau ... entretien téléphonique confus pas du tout pro visiblement d après l hôtesse lapeyre n a pas l habitude de travailler sur plan ( maison en construction ) inutile de prendre rdv m à t’elle dit puis quand comptez vous passer? Ah non ce week beaucoup de rdv ... ah je pensais qu un rdv n était pas nécessaire ... je n ai fait que répéter notre projet au final je décide de ne pas prendre rdv avec des rigolos je préfère avoir des gens qui savent de quoi on parle ... J avais une meilleure opinion de lapeyre enfin plus professionnel ... Tampis pour vous!
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Bravo super professionnel Lapeyres vitrolles jen dirait pas autant de Lapeyre plan de campagne
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Défaut de qualité des doubles volets LAPEYREJai acheté des doubles volets LAPEYRE, il y a 3 ans.Le bois des volets nétait pas suffisamment sec.Conséquence les volets se sont fendus de toutes parts. Des morceaux se sont même détachés. (Voir photos).Résultat : Je suis obligé de réparer avec de la pâte à bois avant de repeindre.Très déçu de cet achat, je déconseille vivement lachat de ce produit. Jespère pour Lapeyre que les autres volets sont de meilleure qualité!
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 4 / 5
Vendeurs pro et produits de qualité : ils font bien le job. Rayon promo en espace livraison très intéressant.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
les meubles de cuisine sont trés mal finis, les moulures accrochent, notre hotte ^retractible est tombée en panne aprés 1 semaine.. Lapeyre ne garanti pas lelectroménager, donc DE Dietrich nous a remboursé , et nous voulions racheter la même hotte,avec 300€ de pose.. mais Lapeyre cuisine depuis 6 mois , aprés de nombreux échanges de mails apporte une réponse négative: dabord le covid, puis des délais de fabrication trés longs, et puis plus de nouvelles malgré mes relances... nous allons être obligés de racheter une hotte ailleurs et casser notre plan cuisine.. nachetez pas chez Lapeyre, il y a dautres cuisinistes plus sérieux!
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Bien achalandé, matériel de qualité. Aide rapide et efficace par de vrais vendeurs qui savent de quoi ils parlent. Venir en toute confiance. Parking et enlèvement sur place.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 3 / 5
On vient juste retirer un simple habillage de porte, il y a 2 clients devant vous, vous attendez plus de 30 minutesFranchement décevant
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 3 / 5
Produit exposé non stockéVendeur ne connaissant pas le produit. Renseigne et au moment de payer il dit (il y en a plus !!. Il faut attendre 15 jours😕
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 4 / 5
Encore une fois cote salle de bain un super service 2 nouveaux clients satisfaitMerci
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 5 / 5
Jaime ce magasin car il y a de tout pour la maison
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 4 / 5
Vendeurs connaissant très bien leurs produits mais bémol au retour de marchandise ils font un bon dachat sur le magasin donc vente forcée.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 2 / 5
Trop de commerciaux et pas assez de vendeurs compétents qui aient envi de trouver une solution à votre cas de figure. Passez votre chemin si vous avez un cas particulier à présenter 🤔
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellent magasin avec beaucoup de sérieux et une équipe au top. Le sav est très compétent et a lécoute.
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 1 / 5
attention au SAV, placard acheté il y a 4 ans, roulettes cassées impossible de les changer, modèle déjà obsolète. Seule solution proposée on vous oriente vers un quincaillier. A vous de trouver la pièce et le professionnel qui vous réparera tout ça ...............................
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil excellent du service client qui suite à une demande de devis à domicile ma contactée à plusieurs reprises pour convenir dun rendez vous. Ma demande ne pouvant être prise en charge par lenseigne de Vitrolles, et celle de Gemenos nétant pas joignable, un conseiller client dAix sest chargé de la contacter pour moi afin quon puisse faire établir un devis à domicile. Bravo donc au service client et la réactivité de son conseiller.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Attention, en cas de problème vous nen verrez pas le bout. Et je sais de quoi je parle. Article commandé en janvier et à ce jour, je suis toujours en contact avec le SAV. Ça navance pas.Un conseil, faites demi-tour.Lapeyre, a bcp perdu.News =>Aujourdhui j ai dissuadé 2 de mes relations daller chez vous.Ce n est pas grand chose mais au moins c est toujours ça de moins dans vos poches. News du 07-Mai-2019.Une relation devait signer une commande pour sa cuisine dune valeur de + de 7000 euros. En discutant avec lui, il a renoncé. News du 15-Mai-2019Mon maçon vient de me montrer le bas niveau de finition dassemblage des volets. Les pentures sont tordues et/ou posées non de niveau.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Cher Lapeyre de Vitrolles et son sav incompétent ou plutôt inexistant. Cela fait 2 mois 1/2 quun dossier sav est ouvert dans votre ordi..et que ma fenêtre bois continue à seffriter... 3 passages en magasin 6 mails min 4 appels et maintenant je reçois un mail comme quoi dossier clôturé mais j nai eu aucune visite....le dossier est toujours ouvert et vous allez encore mentendre..noubliez pas de mappeler mr le gérant de Vitrolles car mercredi je serai dans vos locaux...à vitrolles.Mme leduc...à berre.mes coordonnées sont très faciles à trouver il sont dans vos dossiers
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 4 / 5
Large choix, personnel compétent, facile daccès, grande gamme de prix, en semaine peu dattente, service de retrait de marchandises simple et efficace : Que du positif.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil et bon conseillere au service salle de bain
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
En colére aprés Lapeyre. Double vasque livrée avec 2 types de bondes livrées en kit. Outre le temps perdu à comprendre laquelle était la bonne , (il y avait bien un plan mais pour la mauvaise bonde inmontable sur mes vasques) conclusion énormément de temps perdu et du matériel payé mais mis à la poubelle (pas rentable et pas écolo de faire 60 km pour négocier un hypothétique remboursement)
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 3 / 5
Un peu chère mais super qualité. Magasin qui n est pas accessible pour tout les porte monnaies
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très pro et sympa et un large choix de carrelage
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 3 / 5
Sens commercial pas très développé. Bien quil y ait des erreurs de Lapeyre il ny a aucun geste commercial.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 3 / 5
Volets alu .Qualité moyenne prix élevés pas de remise ni de réduction dimpôt. 😭 Dommage .
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
Client depuis 32 ans, car ils sont dévoués à satisfaire le client que je suis et demeure. Lapeyre un groupe que je connais bien.
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace : voilà ce que lon peut dire de ce magasin. Qualités très utiles quand on fait 150 km pour venir chercher des produits.Produits que lon ne trouve que chez Lapeyre ce qui prouve leur côté professionnel de menuiser.Pour ma part je trouve les prix très abordables.
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 5 / 5
Les vendeurs qui comprends. Ils ont le stock aussi. Un bon magasin est bon. A conseiller.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 1 / 5
Premier abord, magasin sympa et conseillers agréables, même si tous ne connaissent pas leur métier (nous avons demandé à faire 3 dressings, la conseillère ne savait pas comment faire, aucun conseil donné, il a fallu quon finisse par les dessiner nous-mêmes).Bref, nous avons commandé 7 portes pour une valeur de 750 euros dont 5 sur mesure. Arrivé à la maison, sur les 5, 4 ne sont pas de bonnes tailles, et pas quun peu... Que sest-il passé en usine??!! Inacceptable.Le service sur mesure nous a coûté 250 euros. Somme ridicule pour le magasin mais grande pour nous.Quand je me dirige vers le service client Lapeyre pour en faire part, on remet notre parole en doute, et on ose nous dire que cest normal...Nous avons finalement raboté nos portes nous mêmes et effectué leur travail, pour lequel ils avaient été réglé.Le service client na souhaité faire aucun geste commercial envers nous. Nous nous apprêtions pourtant à acheter chez eux 3 dressings, une salle de bain, et du carrelage... pour dire à quel point il se soucie de leur clientèle!Honteux et Sacndaleux!! Nous nous tournons vers une autre enseigne, mais cest bien dommage de voir que ce magasin et enseigne prenne si peu soin des retours déçus de ses clients. Il est évident que nous ny mettrons plus les pieds.Si vous avez des portes à faire, ne prenez pas le service sur mesure, faites le vous mêmes!!!!!!
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 2 / 5
Entreprise diriger par une personne qui ne sait ce que c est que être au service du client.Il ment , cache des éléments importants.Par contre la gamme de produit lapeyre est bien
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 5 / 5
très bon magasinavec un personnel à lécoute.je recommande vivement !
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, agréable de nos jours.La jeune femme qui sest occupée de nous super
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 4 / 5
Ils sont très pros mais cest assez cher !La qualité se paye ...
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 4 / 5
Bien !! Y des belles choses et la qualité, prix en peu élevé, personnels compétant, je retournerai
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 4 / 5
Lieu agréable et vendeur serviable. Très bien renseigné
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 4 / 5
Magasin relativement propre.Un panel de choix assez important.Des bonnes idées.Le magasin est un peu perdu géographiquement !^^
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 5 / 5
Ont toujours été agréable et de conseil. Jai déjà pu ramener du matériel inutilisé et avoir un avoir valable un an. Il y a des gammes de produit a différents prix selon ses besoins et le rapport qualité prix y est sur le haut de gamme.
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 5 / 5
Un magasin tout neuf prêt pour accueillir ses clients dans de bonnes conditions.Une équipe excellente, de bons produits et des promotions attractives cest clair Lapeyre yen a pas deux 😉
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 4 / 5
Grande surface Lapeyre de tout pour les portes de sanitaires les portails les baies vitrées du matériel de bonne facture prix assez élevé matériel fourni bon service commercial facilité pour se garer dans le vaste parking et et chargement des véhicules facile
Avis fait le 14/12/2016
Note de : 2 / 5
FAUT PAS ETRE PRESSE.Longue attente - Fermé à midi - Besoin de passer en magasin pour demander un devis même si on pourrait tout envoyer par mail (donc longue attente obligée).Une fois le déplacement du metteur payé (donc une fois la CB sortie), on nexiste plus. Le metteur est passé depuis Apres de 3 semaines et je nai toujours pas de devis.Jai du relancer 3 fois et nai toujours pas été recontacté.On est le 15 décembre alors que mon premier appel POUR COMANDER remonte a la toussait...Bref on a quune envie cest de leur dire de se bouger.On ne peut même pas commander dans un autre magasin que celui qui fera linstallation. (Cest pourtant la même enseigne non?)
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre cuisine chez lapeyre et nous en sommes pleinement satisfait.Nous avons été très bien accueilli par léquipe et notamment par la vendeuse qui nous a accompagnée tout au long de notre projet. Elle a su nous orienter selon nos besoins et nos goûts.Si vous recherché de lefficacité et de la qualité, je vous recommande cette enseigne.La pose de notre cuisine, acheté en septembre, cest déroulé sans problèmes, leur poseur est très minutieux.Après une mauvaise expérience chez un concurrent je ne regrette pas du tout mon choix.
Avis fait le 02/12/2016
Note de : 1 / 5
Devis le 10/10/2016 pour des fenêtres, enfin un RDV pour le 2 Décembre 2016 à 18h.A 17h15, après maintes appels des techniciens pour avancer le Rdv, je leur explique que cela nest pas possible pour moi. Le responsable installation mannonce quil ne comprends pas pourquoi cela nest pas possible et me demande de me justifier (un comble) et ne comprends pas pourquoi jélève le ton (parce que doucement il ne comprends pas :)Une équipe au top de linsatisfaction.Je ne recommande donc pas linstallation chez eux, sinon les vendeurs sont pros et le magasin est très bien.Jannule donc un devis de 3400e.Francis. PHILIPPE EX CLIENT
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 5 / 5
super magasin dédié aux cuisines, salles de bains et menuiseries.les vendeurs sont compétents et de très bon conseil.les produits sont de très bonne qualité.
Avis fait le 27/03/2015
Note de : 1 / 5
Je souhaite refaire entièrement ma salle de bain. Jai fait 6 fois le tour de leur expo sans trouver de vendeurs pour me conseiller (jy suis allée en semaine). Je souhaite également refaire le revêtement de ma terrasse, le vendeur à mis 20 minutes à me donner le prix dun produit sur leur logiciel datant dune 20aine dannées et ils ont besoin en plus dénormes bottins de références. Jai dû calculer moi-même le nombre de pièces dont javais besoin alors que javais fourni un plan darchitecte au vendeur. Pas de remise, pas de conseil, pas de proposition dautres modèles, pas aimable, Ma salle de bain et ma terrasse iront voir ailleurs.