Retrouvez toutes les informations sur Lapierre Experience Center, votre Magasin de vélos, situé Rdpt Georges Pompidou, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 2 / 5
Jai acheté un vélo par correspondance. je suis satisfaisait du vélo, mais assez déçu de labsence de SAV, Lapierre ne daigne pas répondre a un simple email malgré mes relances (jai fini par prendre contact directement avec le fabricant du moteur).Donc bons vélos, peu de service, en tout cas pour la partie correspondance
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,- accueil très agréable- disponibilité- efficacitéMon problème est résolu !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Un magnifique flagship pour la marque de vélos dijonnaise ! Des conseils avisés pour le choix des vélos et des mécaniciens compétents pour assurer leur entretien.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience vécue ce jour. J’ai pu acheter un vélo de descente très performant. J’ai hâte de pouvoir l’utiliser au Mont Poupet !Merci à Julien pour ses précieux conseils
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil, une équipe à lécoute de nos besoins de client.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
De bons conseils et équipe agréable. La qualité du matériel est au rendez-vous, pour preuve 4 achats en 1 an ! Je recommande
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jérémie pour sa prise charge de la réparation et de la révision de mon vélo avec un grand sens du service client!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Velo acheté fin janvier. Achat effectué après 2 passages en boutiques. Contact avec une vendeuse et deux vendeurs. Très bons conseils merci a eux. A recommander!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,conseils, disponibilité et professionnalisme,Je recommande vivement la boutique et son vendeur Julien.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de cette enseigne , jai acheté un vélo à distance , le contact était très bon et lenvoie sérieux , délais rapide et emballage professionnel .
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de mon passage à laprès vente ! Accueil et communication très agréable, commande et remplacement des pièces rapide ! Merci pour le service 👍🏻
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil parfait - Traitement technique me semble de qualité -Le magasin pourrait par contre grandement saméliorer en terme de gestes commerciaux !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, merci pour tous les conseils prodigués
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil…explications au top…à l’écoute du visiteur et du futur acheteur
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de la boutique Lapierre, pour les renseignements et lachat de mon VAE
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par l’accueil fait par les vendeurs, une superbe ambiance dans la boutique, des conseils et une expertise parfaite. Je recommande fortement. Encore merci pour tout.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat de 2 VAE, nous avons été très satisfaits de l’accueil, du conseil et de la disponibilité des vendeurs et recommandons vivement Lapierre Experience de Dijon
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
super accueil, réparation rapide !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour l’accueil et vôtre sourire.Heureusement que j’avais pas pris ma carte bleue autrement je repartais avec un ZESTY AM CF 8.9 . A très bientôt et j’aurais ma carte bleue. MERCI
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience, échange, commande et réception au centre Lapierre parfait. Bonne communication et explications de la part du personnels. Démonstration en retrait de la boutique, au calme avec lattention du client au centre de lexpérience. En bonus, un petit présent à la remise de lachat. Tout était parfait de la prise dinformations à la récupération du bien. Merci encore à toute léquipe pour le sérieux et le professionnalisme. Bonne continuation et à bientôt.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun nouveau VTT chez Lapierre. Lexperience center est très bien placé. Pas besoin dentrer dans Dijon. Les conseils sont de qualité et les vendeurs savent vous orienter sur les vélos de la bonne gamme. Je tiens à souligner la qualité du service lors de la prise en compte du vélo.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Bons conseils. Plusieurs visites effectuées pour choisir 1 vélo, puis 2 vélos (vttae et semi rigide). Information assez complètes sur les différents modèles, intérêts, différences et avantages de chacun, équipement, domaine dutilisation... Conseil et essai pour le choix de la taille. Plus quà attendre la livraison.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre possession dun VTT Zesty 3.9 ce matin au magasin Lapierre de Dijon. Jai été reçu par Sophie qui ma donné toutes les informations relatives à lutilisation de ce vélo. Je tiens à la remercier pour son écoute, son professionnalisme, sa sympathie et son efficience.Je tiens également à souligner le sérieux et la disponibilité du personnel de ce magasin. Jean-Marie Normand
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 2 / 5
Visite décevante. Outre un accueil peu chaleureux et des conseils un peu flous, jai été vraiment surpris quun magasin spécialisé et mono-marque comme celui-ci ne puisse pas me montrer un E-VTC adapté à ma taille. Concernant les dimensions du vélo, je me suis aussi entendu dire par la vendeuse que leurs fiches techniques étaient erronnées, cest quand même très curieux venant dune marque qui semble avoir une certaine réputation !En outre, sans doute en raison du changement de collection, très peu de modèles étaient disponibles à la commande.Déçu de tout cela, je me suis retourné vers la concurrence à quelques kilomètres de là, sans le moindre regret.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Service après vente très professionnel et technicien très sympathique.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils très avisés de Loris, grande disponibilité, professionnel très compétent, il a répondu à toutes mes attentes et je suis très satisfait de mon achat.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Des passionnés qui sont là pour vous répondre et trouver les meilleures solutions pour les clients.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé sans rvd préalable chez Lapierre Dijon, je repartirais montage fait sur mon Xelius SL 8.0 :_cassette ultegra 11/34._chaîne...30 minutes plus tard... 😉À bon entendeur....Merci à toute léquipe...Joseph Valero
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
Un vendeur au top. Ça fait plaisir de voir que ça existe encore étant moi-même dans le commerce !!!!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Loris pour sa compétence, sa gentillesse, son écoute et la clarté de ses explications. Heureuse d’utiliser mon vélo électrique Lapierre acquis il y a quelques mois et qui me donne entière satisfaction tant en confort qu’en facilité de conduite.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel pour lachat de mon vélo. Sophie a été très perfectionniste suite à mon étude posturale.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils, des vendeurs au top 👍
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante, j’ai voulu faire une demande de réparation pour un éclat de peinture ou de pouvoir bénéficier d’un stylo de retouche avec le bon code couleur. Le vendeur m’a dit qu’il n’avait rien en magasin pour mon vélo (un kit cadre de Lapierre xelius à 3700€) et m’a conseillé d’acheter du vernis chez Sephora !
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux ! Beaucoup d’explications. Je recommande
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, sérieux et efficaces
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, suite à mon premier achat dun vae chez go sport, très déçu car beaucoup de problème sur le vélo et aussi dû au réparateur, je me fait rembourser et je me dit je vais aller chez Lapierre, une marque sûr, surtout en achetant un vélo a 3000€ soit 2000€ de plus que chez go sport.1 ère révision des 350km gratuite au bout de 3 semaine, je le reprends et là cest la catastrophe, bruit de chaîne Constant, claquement dans le pédalier, retard sur les vitesse plus claquement au changement de vitesse, je le ramène le vendredi soir soit 1h de bouchon a chaque fois, je le récupère samedi soir avant la fermeture, impossible de savoir ce qui a été fait et ce qui nallait pas depuis la révision, je rentre chez moi et là je maperçois quil ne mont pas remi mon garde boue arrière ( je les ai profonde sérieux, et je vais devoir rouler la semaine sans surtout en cette période de pluie). Obligé dattendre mardi pour les appelé. au final, je paye le prix fort chez une marque sûre et au final je suis servie de la même manière que dans un magasin de sport pfff quel regret davoir acheté chez eux et a ce prix aussi ......
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Très mauvaise expérience après lachat dun vttae avec lequel je nai eu que des problèmes dès les premiers mois, mais Lapierre à su se rattraper et me faire une proposition à hauteur de limage de la marque !Voici une marque qui ne prend pas leurs clients pour des pompes a fric.Fier davoir acheté français, fier dêtre chez Lapierre.Merci a toute léquipe !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun sens commercial...jai acheté mon vélo plein pot et 10 jours plus tard il était bradé 140 € de moinsOn ma proposé des révisions gratuites en compensation alors que jhabite en région parisienneBref nimporte quoi. Je pensais bien faire en achetant une marque française chez un revendeur et je regrette de ne pas avoir fait mes achats dans une chaîne qui offre de vrais services. A fond la forme!
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon 1er beau velo ! ,Pulsium 5.0 disk, acceuil et conseil au top ,Que du plaisir , merci.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
De vrais pros, doublé dun très bon accueil ce qui ne gâche rien
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Lieu, accueil et conseil au top. Je ne peux que recommander ce magasin !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Lieu atypique, accueil irréprochable et toujours à lécoute.Très bien accompagné dans lachat de mon nouveau vélo, avec prise des mensurations et réglage du vélo, explication en détails du vélo... Parfait !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent vélos avec un excellent service 👍👍
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
personnel au top, compétent et bienveillant !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes reparti avec 2 vélos VAE alors que nous étions simplement venus nous renseigner, le professionnalisme et les conseils adaptés ont fait la différence
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Optimisation de la position sur un vélo contre la montre avec une personne compétente et patiente. Très bonnes explications. Un personnel attentif et professionnel. Je recommande vivement
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Diagnostic et devis rapides, prix correct, réparation rapide, facture conforme au devis, amabilité et professionnalisme de léquipe. Bons conseils....... remplacement boîtier pédalier vieux VTT Lapierre. Boutique à recommander.......un bémol, améliorer laffichage du prix des accessoires.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, de très bons vendeurs et d’excellentes explications des techniciens cycles !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec léquipe. Mon vae était en réparation depuis 2 mois à Chaumont sans succès...une fois déposé à Dijon, en 3 jours diagnostic posé, réparation après 1 semaine. Très bonne communication à chaque étape, on vous rappelle pour vous prévenir..je recommande !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon service, conseil et rapidité de la préparation du vélo.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Génial, pourquoi ne l’ai-je pas acheté avant ce vélo!!! Vendeurs de très bon conseil, SAV au top… je recommande vivement
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour votre accueil dans votre magasin et plus particulièrement à Romain qui a su nous conseiller pour lachat de 2 VAE (nous en sommes très contents) et à Sophie -très patiente- lors de la prise en main du vélo. Je recommande vivement.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Ayant besoin dune béquille latérale pour mon VAE Lapierre, je contacte la boutique qui me demande dapporter le vélo pour en effectuer la pose.Intervention faite durant mes courses, et gratuitement !!!Je nai payé que la béquille. Un grand merci !!!
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons fait réviser notre VTT de la marque, coût correct avec tout ce qui a été fait. Professionnalisme, accueil et des petits réglages offert en plus, pourquoi voir ailleurs. Mon fils est heureux et le VTT est reparti pour qqs années. MERCI à vous ...
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accompagnement pour la prise en main des vélos qui sont top !
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
01 05 2022 : Revision des 2 ans à 196 euros. Impossible de passer sur le petit pignon, et le 2eme saute. Au top, le réglage. Vraiment déçu.05 05 2022 : suite 1er message, reçu excuses et invitation pour bon réglage. Fait cet am, plus geste commercial. NikelChrome
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai passé une demi heure a attendre que qqun soccupe de moi : pas un mot ni une quelconque attention des deux employés présents : lun avait le nez dans un vélo, lautre discutait avec une cliente. Bon daccord, je ne les ai pas dérangé, je nai pas demandé .. dommage je venais y acheter mon 3eme Lapierre ... Et bien je suis partie, direction un concurrent a qui je mettrai 5 étoiles !
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et le travail est parfait
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de passer à la boutique, dû à une équipe sympathique qui regorge de conseils de qualités.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commande réceptionnée, très contente de ce premier achat.Léquipe sympathique...Merci
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Explications sur entretien de mon vélo très claires.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
De bon et patients conseils pour choisir un bon vélo
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Révision gratuite suite achat dans ce magasin. Une rondelle perdue lors dune crevaison et le personnel trouve une solution très rapide pour éviter le blocage du vélo sachant que jhabite sur Auxerre...bon service et explications claires !
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin et le personnel toujours au top...
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin Lapierre de Dijon ma offert une revision gratuite de mon ProRace alors que javais loupé la date initiale fixée à 3 mois après lachat. Le vélo a été révisé gratuitement 10 mois après son achat. Réglages et bouchons de guidons remplacés gracieusement par des embouts vissés. Le vélo est ressorti dans la journée comme neuf de latelier. Un grand merci pour ce service et cet accueil. Cest digne dune grande marque. Bravo.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Comme dhabitude très bonne prise en main de mon vélo par Romain, diagnostic sûr ( pas de surprise ) à la sortie un vélo prêt a avaler des kilomètres sans soucis.Bons conseils de Sophie pour lachat de gants hiver et bien sûr bon accueil de Jérome.....Continuez comme ça -:) le top !
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun vélo électrique Lapierre.Merci à Martin pour ses précieux conseils sans qui je ne me serais pas orienté sur cette marque.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, professionnalisme et conseils. Très belle expérience client lors de lachat dun VAE et des vêtements cuissard et veste. La jeune fille qui nous a reçu a su parfaitement répondre à nos besoins et à été proactive avec une petite relance téléphonique à la réception de nouveauté. Chapeau, vous avez tout compris au commerce. Félicitations.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe est vraiment super, des passionnés du vélo, ça tombe bien, moi aussi. Il ne sagit donc pas uniquement dune relation vendeur - client. Alors pour les amoureux du vtt, nhésitez pas, après un passage au stand Lapierre, vous sentez dans les sensations que votre vélo a été réglé aux petits oignons, un régal. Merci au Lapierre Team et à Romain en particulier. JPaul
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus par Clément: il nous a très bien accueillis, nous a bien conseillés et surtout il a su prendre le temps de nous accompagner dans notre choix. Nous nous sommes sentis épaulés, Clément a su bien nous assister en répondant à toutes nos questions et nos demandes. Nous recommandons ce vendeur.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel chez Lapierre Experience Center; un accueil téléphonique très courtois, un accueil physique parfait, un professionnalisme remarquable, des explications claires, des réponses à mes questionnements, et, des techniciens (Jérôme et Romain) qui sont restés disponibles, sympathiques et qui ont su répondre rapidement à ma demande. Merci à cette équipe, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Un service au top ! On sent le savoir faire Lapierre m, on est limite reçu en VIP avec de bons conseils contrairement à dautres enseignes qui iront juste vous vendre un vélo pour faire du profit. Certes parfois le prix est un peu raide mais cest de la super qualité
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation au topUn grand merci à romain très professionnel .
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top avec un très bon accueil et des conseils excellents.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant avec de très bon conseils merci beaucoup pour ce professionnalisme !
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
je tiens à remercier léquipe du Lapierre expérience center pour leur accueil et surtout pour leur professionnalisme. Jai été très bien conseillé, Clément a prit le temps de faire mon étude posturale afin dêtre le mieux possible sur mon PULSIUM SAT 6.0 que javais réservé par téléphone. je suis heureux davoir fait 600 km pour les rencontrer. BRAVO à léquipe!!
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top, agréable et toujours de bon conseil
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent. Super concept. Des nouveautés, un bon accueil, des mécanos au top de leur art !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top aussi bien à latelier quà la vente, accueil et connaissance de leurs matériels, de très bons conseils pour lachat de mon vélo, un rayon textile bien fournis et également de bons conseils, prise en charge de mon vélo pour une révision annuelle dans les meilleurs délais.Un magasin que je recommande vivement.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service au Lapierre Experience Center, très bons conseils personnalisés, que ce soit sur le choix du vélo (en finalité un gravel pour ma part), la taille, les réglages (étude posturale 👌🏼), les équipements,… La bonne ambiance de l’équipe et leur écoute sont vraiment plaisante.Je recommande.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 4 / 5
Globalement satisfait de mon expérience dans ce magasin. J’ai acheté un VTC avec un siège enfant et un panier qui ont été montés par l’équipe. Je l’ai commandé car il n’était pas dispo dans la taille désirée, ils l’ont reçu comme promis la semaine suivante. Mon vélo était prêt quand j’y suis retourné, très satisfait de la réactivité de l’équipe, de la qualité du vélo et des accessoires achetés. Seul bémol, et je rejoins les commentaires précédents, contact très particulier avec la vendeuse qui n’est pas très sympathique… contrairement à ses collègues qui eux sont très à l’écoute et de bons conseils.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Appel ce jour pour renseignement technique, je suis tombé sur un technicien sympathique et compétent qui ma dépanné par téléphone. Merci beaucoup.PS : un peu dindulgence aux gens qui donnent leur avis en ce moment. Ne vous attendez pas à tout tout de suite, cest fini malheureusement il faut en être conscient, beaucoup dusines sont encore fermées, Shimano en premier lieu. pas de Shim, pas de vélo ! Prenez vous en plutôt aux politiques qui ont laissé et continuent à laisser partir le savoir faire industriel Français.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et bien conseillée .Merci a léquipe
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 2 / 5
Belle boutique, beaux vélos mais le personnel nest pas très accueillant... en même temps il ny a plus aucun vélo à vendre !
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Mon avis rejoint celui des autres posts récents : vendeuse dépourvue de tout sens de la relation client! Elle ne vous dit pas bonjour quand vous rentrez dans le magasin et continue à regarder son écran comme si vous nexistiez pas ou vous fait attendre indéfiniment. On se croirait aux impôts autrefois... Il est aussi pratiquement impossible de joindre le magasin par téléphone. Je déconseille ce magasin dont la notoriété repose sur le nom et lemplacement ainsi que la profusion de vélo très chers vendus à des clients parfois inexpérimentés qui ne devront pas sattendre à beaucoup daide quand leur VTT électrique aura un pépin...
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 1 / 5
BonjourJe très déçu de ne pas être entendu par téléphone, pour prendre un rendez-vous. Et oui après un achat de près de 3000 euros ( vélo + accessoires ) une visite gratuite était prévu au bout de 3 mois, le confinement à faire que ..... donc je réitère ma demande par téléphone et toujours pareil personne !! .Je vais donc faire 200 KM pour prendre un rendez-vous je trouve ça inadmissible.A bon entendeur ..
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 2 / 5
cela fait maintenant 3h que jessai de les joindre on ma dit que lon aller me rappeller mais rien jattends toujours
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 3 / 5
Sur le principe magasin d’usine d’un fleuron dijonnais plutôt intéressantDans la pratique simplement vendeur de vélo pas de valeur ajoutée dommage
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 2 / 5
Très peu joignables, peu commerçants. Les personnes restent sympathiques mais ne sont peut être pas assez nombreuses je ne sais pas mais c est compliqué.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheter un blouson jai attendu a la caisse une vingtaine de minutes et personne nest venu nous encaisser. Un seul vendeur dans la boutique certe mais encaisser un client prend 5 minutes maximum. Nous avons fini par repartir sans rien et partir acheter une tenu chez la concurrence qui eux ont pris le temps de venir nous encaisser.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Toujours au top !!! Bons conseils et bonne équipe technique à latelier 👍
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Magazin fermé pendant les heures d ouverture.Malgres l utilisation d une sonnette devant la porte. Personne ne vien ouvrir. Ils nont pas besoin de clients !
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
SAV au Top 👌Résidant à 130km de Dijon, j’ai pu bénéficier d’une excellente prise en charge de mon VTT après une casse du dérailleur (défaut d’usine). Accueil irréprochable, professionnalisme avéré, je recommande.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Magasin injoignable au téléphone malgré les heures d’ouverture !!!!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Des vélos de pro et des vendeurs très pro, qui sadapte au profil du client pour donner les justes conseils.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur/réparateur pro prix très raisonnable pour le service effectué
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Des produits de haute gamme, des conseils éclairés de vrais professionnels, un réel accompagnement.Les règles sanitaires sont scrupuleusement respectées !
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil dans ce beau show room Lapierre. Des règles COVID 19 parfaitement gérées et maîtrisées. Merci de votre prévenance. Ici cest le domaine exclusif du vélo pour tous les besoins et envies. Je remercie beaucoup notre conseillère qui a su nous donner toutes les explications nécessaires et effectuer tous les réglages pour nous permettre davoir une excellente expérience Lapierre. Ce nest pas tous les jours que lon rencontre un service daussi bonne qualité. Bravo ! On se met à rêver dune mini zone de test pour les VTT et dun anneau de vitesse pour les vélos de route...sans transformer non plus lExpérience Center en parc dattraction.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 4 / 5
Très ravie de mon expérience avec le Lapierre Expérience Center, équipe compétentes et disponibles, je recommande !
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Pour ma part je me suis rendue deux fois a l’expérience center, certes un peu d’attente devant le magasin, mais n’est t’il pas préférable d’attendre pour notre propre sécurité(et celle de l’équipe)et pouvoir bénéficier de l’expertise des conseillers et faire le bon choix ? Personnellement je pense que oui ☺️
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
Après l’achat de 2 VTT zeste 3.9 je ne pensais pas avoir acquis le bas de gamme aux dires du personnel sur place.un accueil déplorable, un bonjour à l’arrache problème surdérailleur au bout de 3 mois, malgré la garantie s’entendre dire que c’est une pièce d’usure donc pas pris en garantie soit disant que ce vélo ne correspondait a son utilisation. 2 possibilités soit un défaut de conseil à l’achat soit produit non conforme à sa destination. Il a fallut batailler pour obtenir réparation en nous précisant que c’était un geste tout à fait exceptionnel ?. Ouf merci Mr le responsable.Toujours est il que je Black liste cette entreprise qui ne c’est pas écouter ses clients
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Très compétents et professionnels. Nous sommes restés jusquà 19h10 et ils ont pris le temps de faire le travail nécessaire sur le vélo pour que l on reparte avec. Nous recommandons ce magasin et cette marque.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Sourire sur internet est une chose mais s’occuper des clients en est une autre.Équipe en dessous de tout !
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Insupportable. 15 dattente à lexterieur avec juste un client dedans. Et toujours pas rentré. Dommage jallais acheter 2 velo. Je nirais plus jamais chez eux. Voila une entreprise tres peu à lecoute de ses client.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
Complètement mal organisé
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils donnés par une équipe profesionnelle et passionnée . La prise de possession de mon nouveau VTT fut loccasion dune longue et complète explication technique
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Très sérieux et pro pour des réparations toutes marques, respecte les délais, Très facile daccès.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
Superbe magasinTrès pro niveau conseil 👍
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience client pas daccueil et attente très longue. Pour Vendre un vélo parfait mais commercialement cest inexistant
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Question de vendre un vélo pas de souci accueil et conseils chaleureux Normal vu le prix des vélos Par contre question service après vente pas du tout à la hauteur Très décevant Grosse déception
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin extra une mise en valeur des produits exceptionnnelle ! Laccueil et les conseils très pro ! Magasin à recommander
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
achat de 2 vélos overvolt explorer 800 début 2018.pour lun, bruit de chaîne rapidement. retour au magasin. ils ont réglé le problème . de retour chez moi (30 km) essai du vélo. même bruit. retour au magasin. il sagissait du carter de chaîne, phénomène connu nécessitant un petit usinage du plastique. (lorsque lon regarde la pièce de profil, elle fait la banane. (ceci est dû à une pièce injectée mal conçue).10 mois après, deuxième vélo, frein arrière ne freine plus. retour au magasin où lon mexplique que jai dû laver au karcher, (ce qui nétait pas le cas ou mis de la graisse sur le disque..). plus simplement cétait de ma fauteils me change ceci . je rode . tout rentre dans lordre. 6 mois plus tard le frein arrière ne répond de nouveau plus. (démontage plaquette. elle sont grasses idem première fois. ....pour moi le premier diag nétait pas bon. probablement fuite étrierpour des vélos à 3000 € pièces, grosse déception.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
Communication au top, qualité du travail pareil prix au top personnel pro, super sympa et a lécoute. Rien a redire a part de ne pas hésiter à y emmener votre bike !
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très bons conseils. Rapport qualité/prix excellent.Je recommande
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, souriant et accueillant. Révision faite, explications très claires. Tout était parfait !!!! Ils sont très professionnels et à l’écoute. Je recommande vivement. Je ferai Besançon - Dijon autant de fois que j’aurais besoin pour une prise en charge au Top !!!!
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe, une vitrine magnifique , à decouvir
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne vendeuse
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Des vélos magnifiques dans un bâtiment superbe, ou linverse ! Un accueil sympathique et professionnel.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, très bonne réception, très bons renseignements, et matériel de qualité
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Temple du vélo, choix de vélos dans chaque gamme , conseils avisés des vendeurs . Javais RDV pour une étude posturale statique , ai été bien renseigné par le technicien. Laprès-midi jai fait une sortie et jai constaté une amélioration très nette dans la fluidité du pedalage et une amélioration de la fréquence de pedalage .Si je change mon Trek jirai demander conseils chez eux et peut-être jobterai pour un Lapierre.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique. Le personnel est à lécoute du client, très compétent. Merci pour votre dynamiste et votre savoir faire et votre accueil. Le center Lapierre est une superbe vitrine pour ces vélos dexception.
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 1 / 5
Jai acheté un vélo à un coût onéreux dans le magasin Lapierre. Aucun geste commercial na été fait (ni même un t.shirt ou une gourde...). On ma répondu que sils offraient un t.shirt à chaque client qui achetait un vélo ils feraient faillite...! La bonne blagueAussi, une des vendeuse qui a pris en charge mon achat savait à peine répondre à mes questions et je me suis très vite aperçue quelle ne maîtrisait rien du sujet.Dernier détail, jemmène mon vélo pour une révision et en sortant du magasin je me rends compte que mes pneus sont à plat...!Vraiment décevant de constater le manque de professionnalisme et de sympathie dune marque dune si grande renommée et dautant plus lorsque nous avons le souci de soutenir et acheter des produits locaux.
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 3 / 5
L expérience des packs velotour n était pas très géniale. C était nettement mieux les années d avant .
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 5 / 5
Excellente équipe, ils savent de quoi ils parlent.dexcellents conseils.. sympathique. Très belle boutique. Tu devrais ouvrir plus de magasins comme celui-ci...
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
Superbe lieu et super équipe, une grande écoute et attention
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 4 / 5
Beau magasin, personnel sympathique, bonne expérience dachat !
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 3 / 5
Nouveau magasin.Parfait 👌A découvrir ☺️
Avis fait le 14/09/2017
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique et à lécoute !
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 2 / 5
Bien