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L’atelier du portable – réparation ordinateur Paris
8 Av. René Coty, 75014 Paris 4.20 (637 avis)Contactez L’atelier du portable – réparation ordinateur Paris
Les services
- ✔️ Services sur place
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service pour une réparation assez compliquée (remplacement de clavier nécessitant le démontage/remontage de lensemble du PC) et un tarif très raisonnable. Entièrement satisfait de cette expérience. Je conseile et en ferai la promotion autour de moi.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Pc portable avec écran endommagé, passage à latelier, 2h plus tard écran réparer (dans la limite des stocks).Simple rapide efficace
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable, ne pousse pas à la vente et nous indique comment trouver la bonne référence.Merci
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien recu, changement rapide et prevenu des que le changement etait finiJe recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande passée mardi fin de journée, livraison jeudi.Super rapide.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Trés bonne réparation dun PC portable (écran et charnières cassées) , prix correct conforme au devis. Il est rare (même sur Paris) de trouver un établissement qui répare votre PC. Je recommande.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai fait réparé mon ordinateur chez eux pour un changement décran qui sest cassé rien dextraordinaire, ils mont facturé le prix de lécran dorigine pour le remplacé pour un moins cher non original, quelques jours après je me rend compte quil y a un problème dalimentation, je retourne pour le faire vérifier, ils disent quil nya rien,
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
Un peu déçu , je commande sur leur site de manière habituelle et rarement de problème , sauf la dernière fois où jai eu besoin de renseignements concernant une pièce , impossible de les avoirs au téléphone ( vous êtes en attente sur un standard puis on vous raccroche au nez ) et aucune réponse de leur part par mail malgré plusieurs relance ...
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5
Latelier du portable, comme tous les réparateurs, na pas forcément le temps de faire un véritable diagnostic de ses éléments à réparer. Ils appliquent le principe du tout détruire pour mieux reconstruire et préfèrent remplacer une pièce qui fonctionne moins bien plutôt que de proposer de la laisser. Jai acheté mon PC portable 600 euros il y a 2 ans. Jai payé une réparation dun connecteur 135 euros. Après ma réparation, je découvre que la batterie était aussi touchée et quelle devrait elle aussi, en soi, être changée pour fonctionner à 100% (la batterie ne se charge pas quand elle est allumée). On ma proposé de la changer pour 115 euros car le PC indiquait au diagnostic un problème de batterie. Mais ce nest pas le cas dans la réalité, car cette batterie fonctionne et se recharge quand lordinateur est éteint ou est en économie de batterie. Il vaut donc mieux que vous sachiez doù vient le problème lorsque vous viendrez les voir car latelier nest pas un docteur, il remplacera ce que vous lui direz de remplacer sans se pencher plus en avant sur le problème que votre ordinateur rencontre et les solutions envisagées. Ils ne sont pas meilleurs que dautres, mais ont lavantage de pouvoir faire de la soudure pour remplacer les pièces électroniques
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil top, tout est clair, précis et réalisé dans les temps, bref des Pros !!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très rapide et à un prix raisonnable pour une réparation décran que jai effectuée à la fin de lannée dernière.Je reviendrai pour plus de correctifs !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie, on ma bien expliqué le problème de mon PC pour que je comprenne et il a été réparé très vite pour un prix correct. Merci!! :)
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service. Très bonne adresse, à ne pas oublier
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Service génial : réparé en 30 min à peine. Professionnalisme, services, rapidité et en plus super agréable. Je recommande vivement
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel, réparation de mon pc Acer rapide. Équipe très sympathique, je recommande!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge, un accueil chaleureux : merci :)
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Changement de batterie . Bonne idée de pouvoir consulter les stocks en ligne avant de prendre rdv. Réparation faite en 1 heure comme indiqué. Accueil agréable.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande latelier du portable pour leur efficacité et leur gentillesse. J ai déposé un portable à 12:30 et il était prêt à 16:00! Merci à eux.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Honnêtement j’ai pas eu le temps d’avoir eu affaire au service techniqueJ’ai été raccroché au nez par la conseillère client ce 27 novembre car cette dernière n’a pas été claire sur la démarche et je peux vous assurer de mon extrême politesseBonne chance à vous
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
D’une rare efficacité, très compréhensif et un super sens de la relation client, je conseille fortement 🔥
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 2 / 5
Accueil téléphonique vraiment désagréable et peut constructif
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service était excellent et le personnel était serviable, compétent et honnête avec moi. Jai emmené mon ordinateur avec un problème sérieux et ils ont pu me le réparer le jour même. Je recommande fortement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée avec un erreur de modèle, contact par téléphone impossible, réponse par mail après mille relances. Annulation de la commande prise en compte et remboursement validé. Malgré ça commande envoyer et remboursement rien. Relance fois mille encore pour être remboursé, réponse au bout du 15eme mail. Toujours pas reçu de remboursement à ce jour. Inadmissible !! Service client inexistant !!!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, diagnostic gratuit et réparation en moins de 24h avec des pièces officielles pour un problème de charnière sur un Asus Zenbook 15, je recommande fortement !
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis partie en catastrophe un samedi car ma fille avait cassé son ordinateur. Je pensais devoir racheter un ordinateur mais il a été réparé en beaucoup moins de temps quannoncé. Travail soigné, personnel agréable, prix abordable. Bref je recommande.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Le site web est très bien fait et guide très bien pour faire un auto-diagnostique afin de commander les bonnes pièces (dans mon cas, je pensais que les charnières de mon portable étaient HS mais cétait en fait le capot qui était à changer). Les prix sont clairs et attractifs pour les pièces (qui sont dorigine) et la main dœuvre, de plus laccueil est très sympathique aussi bien au téléphone quen boutique/atelier.Pas de mauvaise surprise, vous pouvez y aller en toute confiance.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Mail envoyé la semaine dernière aucune réponse de leur part par téléphone injoignable obligé de me déplacer pour avoir des nouvelles .. Du jamais vu
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon ordinateur ne chargeait plus donc je suis allée les voir en pensant avoir un problème de connecteur de charge. Ils ont fait un diagnostic gratuit et rapide pour sapercevoir quil sagissait simplement dun problème de chargeur, jai donc pu repartir tout de suite avec un nouveau chargeur !Je recommande donc vivement leur service et le jour où jai un (vrai) problème sur mon ordinateur, je nhésiterai pas à y retourner 😆
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que jy vais. Toujours un excellent service, des ordinateurs traités avec soin. Parfait pour les réparations ou les upgrades. Et laccueil est très sympathique, les explications sont très claires. Les prix sont franchement très corrects considérant la qualité des prestations.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ! Sans doute des professionnels du portable mais moins de la com. Impossible de les joindre par téléphone pour avoir des infos sur les réparations et le retour du matériel.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseil et très sympa, mon problème a été réglé rapidement et parfaitement. Merci à eux
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien !Pc portable déposé le jeudi soir et récupéré le vendredi à midi, la pièce était disponible (jai peut-être eu de la chance).Explications claires de ce qui sera fait et super accueil dAntoine.Lexpertise est au rendez-vous.Ça change des enseignes douteuses que lon voit un peu partout à Paris.Je recommande +++++
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai du changer en urgence ma batterie de mac qui nétait pas en stock. Laccueil de latelier du portable a été adorable et ma bien conseillé. Jai été redirigé vers un de leurs sérieux confrère.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Cette entreprise est gérée admirablement et ses services comme les compétences de l’équipe sont au top ! Merci à tous
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise que je recommande à la fois pour les explications fournies lors de l’apport de mon ordinateur portable qui était devenu très lent, les optimisations effectuées et leur réactivité. MERCI !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience client : accueil souriant et professionnel, diagnostic gratuit, réparation rapide et conforme au devis. J’en ai profité pour faire nettoyer mon ordinateur, je repars avec ordinateur au top !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
La personne que jai eu au téléphone sest montrée très réactive et la livraison de ma batterie sest faite très rapidement. Je ne peux que recommander!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, bon rapport qualité / prix ! Le client est vraiment pris en considération quel que soit son niveau de connaissance technique. Je leur fait totale confiance et je n’hésiterais pas à revenir chez eux pour mes prochaines réparations. Je conseille ++++
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse à connaître pour faire réparer son ordinateur portable. Une équipe professionnelle, accueil chaleureux et une vraie disponibilité pour expliquer les choses simplement. Merci pour la qualité de votre prestation, je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très pro : travail bien et vite fait. Les prix sont tout à fait raisonnables. Je sais maintenant à qui m’adresser pour tout problème avec mon PC portable. Merci !
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe agréable et à l’écoute du client. J’ai pu apprécier leur professionnalisme : les explications sont claires et accessibles à tous ; c’est un établissement sérieux, je reviendrais si besoin
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon contact Téléphonique. J’ai commandé une pièce détachée sans me depalcer etje l’ai récupéré directement en magasin 1h plus tard! Le top! Je recommande cette entreprise sérieuse!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
De véritable professionnel !Le diagnostic est gratuit et le montant payé après la réparation est fidèle au devis.Je nai malheureusement pas eu de chance quant au délai de livraison des pièces (3 semaines) mais il men avait informé dès le début. La réparation est irréprochable avec des pièces dorigine. Une excellente entreprise de réparation que je recommande sans hésiter.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, conseils très pro, réparateur de confiance (même si soumis aux aléas, comme des Pb de délai de douane pour des pièces manquantes mais excellente communication sur ces aléas). Prix plus que correct.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de latelier du portable. Entreprise très sérieuse, diagnostic de mon ordinateur fait et résultat en ligne. Changement dune carte électronique sur mon ordinateur Acer. Prix raisonnable. Personnel très agréable. A recommander
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième réparation à latelier du portable. Un changement décran il y a 6 mois pour un Asus et maintenant un Lenovo qui ne sallumait plus et qui fonctionne à nouveau depuis. Satisfait à 100%
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Donné mon pc portable a6 réparer en novembre 2022. Repris quelques semaines plus tard soi-disant irréparable problème électronique latelier navait pas la pièce . Ont sauvegardé mes données sur disque dur indépendant . Aujourdhui pc remis à un autre réparateur : CÉTAIT KE CLAVIER QUI ÉTAIT HS .... IL A ETE CHANGÉ. MON ORDINATEUR FONCTIONNE..!!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 2 / 5
[Carte SD cassée] J’ai confié mon ordinateur car il ne s’allumait plus. Le diagnostic fait est rapide et efficace pour le coup rien à dire. Mais lorsque je l’ai récupéré je me suis rendu compte que la carte SD qui était dedans était dans la boîte des bis et pliée en deux.On ne me dit rien à l’accueil et en plus de perdre plus de 10h de souvenirs vidéos je perds aussi une carte SD d’une valeur de 40 euros.J’ai envoyé un mail qui est resté sans réponse et au bout de trois appels où je tombe sur messagerie je viens donc évoquer mon problème ici en espérant que ce malentendu puisse être résolu.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse!Site bien conçu, clair et efficace.Établissement rapide d’un devis engageant, gratuit et incluant un délai probable d’exécution.Les réparations sont ensuite réalisées dans les délais (ou mieux).J’ai été utilisateur plusieurs fois à mon entière satisfaction.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,très professionnel rapide efficace prix très intéressant je recommande à 100%.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu du suivi des clients. L’atelier a déménagé pour des locaux plus spacieux.Malheureusement je suis arrivé sans doute avant que tout soit bien en place. J’ai donc commandé sur le web une batterie pour un pc portable en Février.Suis allé la faire monter le lendemain; après moult rebondissement la batterie (qui n’avait pas été retrouvée) a finalement pu être montée.Celle ci, défectueuse, fut montée puis démontée avec un appel dans la foulée du technicien m’indiquant qu’une commande allait être passée et prendre un mois. En récupérant le Pc quelques jours plus tard, l’hôtesse très polie avait repris l’ensemble des éléments et m’a assuré que je serai rappelé dès réception pour prise de rendez vous Malgré ma relance finalement au bout de 3 mois par mail, et par téléphone (difficile de joindre quelqu’un), je n’ai toujours pas de nouvelle de cette nouvelle batterie et du montage qui va avec. Heureusement que j’ai récupéré le Pc pour l’attente car il est certain que j’aurai été très embêté. En attendant, j’ai payé une batterie que je n’ai toujours pas…..
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé un écran pour mon ordinateur HP ! Site bien construit et intuitif même pour des débutant comme moi 😅Colis livré dans les temps et très bien emballé !Je recommande 😊
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai déposé mon portable ASUS pour un problème dalimentation. Le problème a été réglé rapidement par une modification du raccordement intérieur ; j’en ai profité pour faire nettoyer l’ordinateur.Je suis pleinement satisfaite, avec un vrai + sur la disponibilité et rapidité !
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! pas d’autres mots. Achat d’un ventilateur en ligne, reçu sous 48h. Service au top, je sais où aller la prochaine fois que j’ai un problème avec mon ordi portable.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai remplacé mon clavier chez eux et un mois plus tard, il a cessé de fonctionner. Je le ramène et ils me disent que cest le clavier qui nest pas bon et quil faudra donc le changer à nouveau. Jaurais accepté sils mavaient dit où exactement est le problème, mais en demandant, les réponses ont été : Ce nest pas noté. ou Difficile à dire etc. Alors est-ce que le clavier qui nétait pas bon ou est-ce quelquun n’a pas bien fait son travail ?Ayez un peu d’honneur…
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Le disque dur de mon portable était KO. A l’Atelier du Portable ils m’ont installé un disque SSD super performant avec toutes mes données, j’ai l’impression d’avoir un nouvel ordinateur. Tout fonctionne parfaitement, vous pouvez leur faire confiance.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Service et prix au top. Petit appel en amont pour vérifier que la pièce était en stock, j’ai ramené la machine vers 12h et tout était prêt à 15h. Je recommande.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, je travaille avec vous depuis longtemps, via lachat par mes clients, hors jai commandé pour un Asus Gamer une dalle (avec la bonne référence je précise) qui une fois reçu na jamais fonctionné (soucis de rétro-eclairage) je lai donc renvoyé comme demandé et jai demandé un échange. Une fois reçu la dalle vous mavez envoyé un mail pour un remboursement (un peu surpris) jai accepté. Il a fallut que jinsiste lourdement pour avoir le remboursement 1 mois après !. Jai demandé par mail pourquoi je navais pas eu une autre dalle en échange, mes mails sont restés sans réponse encore à ce jour. Je me suis donc adressé directement à ASUS qui ma indiqué clairement que cette dalle reçu n’étais pas compatible (je cite Merci davoir pris le temps de me transmettre ces informations.A titre informatif la Dalle NV156FHM-NX4 nest pas compatible avec votre appareil). Je vous ai donc demandé une explication qui comme mes autres mails et resté sans réponse. Je doute un peu de votre honnêté. Vendre cest bien mais reconnaitre ses erreurs en fait aussi parti.Jespère que dans lavenir cela ne se reproduira pas et quil sagissait dune exception. Cordialement.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à l’atelier du Portable pour savoir si mon disque dur qui était tombé pouvait être récupéré. Le diagnostic est gratuit et ils m’ont expliqué les différentes possibilités pour récupérer les données. C’est rare de trouver des professionnels qui prennent le temps et donnent autant de conseils. 5 étoiles tout à fait méritées !
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe me suis arrêté en passant car la webcam de mon Acer ne fonctionnait plus. Le problème a été diagnostiqué et résolu immédiatement. J’ai eu un problème sur un autre ordinateur portable qui a été réparé sous 4-5j pour un coût tout à fait correct. Vous pouvez y aller en toute confiance.bonne journée
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil très mal reçus limite raciste je vous déconseille à fuir antipathique personnel très froid je me suis déplacé de Romain ville j ai appelle pour leur prévenir que je venais j ai fais presque une heure de route en voiture sachant que je suis venus la première fois j ai commandé un capot j ai eux le droit à la secrétaire le réparateur n as mêmePas pris la peine de voir mon ordi une second fois et mon ordi n est pas dans un état déplorable il y a juste de laPoussière je leur propre de passe un coup de mouchoir bon pas grave j ai été voir une autre boutique plus accueillant chaleureux courtois et à l écoute de la clientèle au lieu de cherche à vous défendre cherche plus tôt à vous remettre en question et en travaillant sur l’accueil et un peu de gentillesse ça ne tue pas et prendre le temps de voir les clients au lieu de cache derrière si c est pour faire autant resté chez sois
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie beaucoup mes visites à latelier du Portable car je suis ravi de la qualité humaine de leur accueil et de leurs conseils judicieux qui savèrent à chaque fois précis et indispensables pour prendre les bonnes décisions. Leur prestation est toujours impeccable. Cest toujours rassurant dêtre aidé par dexcellent professionnels
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande décran pour un portable Dell Latitude. Livraison très rapide, écran très bien emballé et protégé. Et dans un état comme neuf comme indiqué sur le site.De plus bon rapport qualité/prix, surtout compte tenu de létat de lécran.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous vous avons commandé le clavier et nous sommes allés chercher la marchandise à ladresse que vous avez indiquée. Vous avez déménagé le magasin, puis nous sommes allés à votre nouvelle adresse, puis vous avez dit quil était en rupture de stock, puis nous avons demandé un remboursement par téléphone et votre site. Cela fait 15 jours et vous ne lavez pas fait. perdez le temps pour rien............
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Service très pro en livraison comme en réparation sur place.Bravo pour la réactivité.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Super serviceJ’ai fait remplacer un clavier de portable acer et je suis très content du résultat
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé une dalle décran pour remplacé la mienne cassé. Le colis était endommagé et donc la dalle cassé à la réception. Ils mont renvoyé une autre dalle dans la foulé alors que techniquement ils y sont pour rien. Un grand merci à eux, il faut notifier et mettre en valeur ces commerçants qui se font de plus en plus rare !! Continuer comme ca je commanderais uniquement chez vous dorénavant !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Suite à ma dernière commande le 24.01.2023 dun produit en stock, jai attendu plusieurs semaines et je nai jamais reçu la pièce.Jattends à ce jour, le 13.04.2023 le remboursement qui est toujours en attente.Jespère que mon commentaire fera réagir le service comptable.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Très agréable au premier abord... mais vous font les poches au deuxième... un écran commandé... un pixel défectueux... On vous rappelle dès que lon a reçu le nouveau !... Pas de nouvelles... Prise de contact et pour seule réponse : on vous a fourni un écran le... bien à vous Puis le silence à nouveau...UNE TELLE MAUVAISE FOI !!! A fuir pauvre fou !
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 2 / 5
Dell Precision 7510 en panne / ne démarre plus / écran noir. Grosse déception, javais entendu parler de ce magasin en bien, et effectivement les commentaires sont positifs. Nétant pas du coin, je lai envoyé par colis. 2 jours plus tard je reçois le devis: Problème de carte mère. MACHINE IRREPARABLE. Je me fait renvoyer lordi, emballage nickel, délais respecté.... Alors foutu pour foutu, jai entièrement démonté lordi, puis rebranché les différends éléments successivement, mis du nettoyant contact sur les connecteurs de la batterie. Et miracle, il refonctionne.... mais surchauffe! Donc changement du dissipateur thermique, et cest reparti. Bref, mauvaise expérience dans mon cas....
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux, de correction du professionnalisme et le comble de la mauvaise foi à la place. Engagement pris pr me contacter et réparer mon pc en 1 semaine. Au bout de 3 seulement un appel pr me rassurer qu on me contactera et depuis rien.... Totalement déçue, alors que j ai réglé à l avance et la pièce et la main d œuvre.. quoi dire de + incroyable. Le réparateur a larrogance de plus de prétendre qu il n y a pas de contrat entre le client (moi)et la société..., je me le suis imaginé pour se degager des engagements pris...ça vous laisse voir le respect des termes du contrat de vente dont vous pourriez avoir garantie 0 puisque d après eux un contrat de vente n en est pas un...et ils font des réparations à la bonne franquette ss obligations et tenue de délais.. Incroyable!
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel, rapide, efficace et surtout pas de surprise sur les tarifs. 25 euro pour une prise en urgence dans la journée. Jai déposé le matin à 10h30 mon pc portable, j ai eu les résultat et un devis à 15h15. Je suis passé le récupérer à 16h avec ma carte mère de rebooté et mes données intacte. Bravo et merci :)Sebastien de -KEYVOS-
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un gros nettoyage/ changement de pate thermique, en deux heures cétait plié.Gens aimables, super taff mon pc revis et moi avec je peux maintenant pratiquer le Gaming à toute vitesse !!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 2 / 5
Bof, ce nest pas le pire service de réparation que jai connu mais il y a de meilleures options. Je suis venue pour mon pc portable (remplacement coque arrière décran). Laccueil était courtois et on ma donné quelques conseils, ce qui est sympa. Je mets très rarement de mauvaises notes, mais ici je nai pas eu le sentiment davoir des professionnels compétents et/ou de confiance en face de moi. Contrairement à ce quon annonce sur le site, la personne ma directement dit quon garderait mon pc et quil y aurait des délais de réparation longs - sans donner de précisions. Pourtant, la pièce nécessaire était en stock sur leur site en ligne. On veut garder mon pc pendant plusieurs jours sans me donner aucun devis, ne mannoncer aucun prix. Je pose quelques questions en espérant avoir des explications, et on me dit que de toute façon, il faudra faire un premier check up pendant au moins 4 jours pour connaître la référence du pc et compter le nombre de vis nécessaires pour le changement de coque (??!) afin de ne pas se tromper. En effet, la référence affichée en-dessous du pc est effacée (je précise quune seconde étiquette indique la réf si on prend la peine douvrir le pc pour vérifier - ce qui na pas été fait).Dans le doute jai préféré garder mon pc et le faire réparer ailleurs.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Réception de ma commande de composants informatiques très rapide, 4 jours on suffit pour recevoir mon colis. Très soigneusement emballé pour protéger son contenu.Merci à vous latelier du portable pour avoir sauvé mon PC, à un prix parfaitement raisonnable.Je recommande.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée en novembre 2022 avec un délais de 3 semaines. Aucune livraison nous sommes le 24/02/23 Tentative de contact par mail à deux reprise et aucune réponse. Tentative de contact par téléphone, même combat.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande le 1/10/22 , et depuis rien ... Jai écrit un mail pour avoir un envoi ou un remboursement , rien !! jessaye dappeler au tel , personne repond ,Cette boite est a éviter , ce sont des voleurs , je vais déclarer ma commande payé non honoré a la chambre du commerce, nayant aucun interlocuteur pour résoudre le problème
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5
Jy ai déposé un PC pour diagnostic entre Noël et Nouvel An, au moment où la plupart des autres réparateurs furent fermés. Accueil professionnel, service très correct. Une bonne adresse !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Jétais à Paris lors dun city trip et mon ordinateur portable ne démarrait pas. Je suis venu ici pour le réparer et ils ont été très utiles. Je parlais parfaitement anglais et mai ramené dans la rue en un rien de temps avec un ordinateur portable fixe.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite à 200% de cette adresse que jai trouvée sur internet, en cherchant des solutions pour dépanner moi-même mon PC portable (il ne sallumait plus). Leur site est clair et annonce demblée les tarifs, les délais et conditions.Sur place (le jeudi après-midi) une jeune femme agréable et professionnelle assurait laccueil, répondant avec clarté à toutes mes questions. Elle ma annoncé un délai dune semaine pour recevoir le devis (gratuit) sur mon espace client, et je leur ai confié mon portable. En fait, dès le lundi javais une proposition de réparation, que jai acceptée et réglée en ligne (65€). Le lendemain (mardi matin) mon PC, réparé, mattendait à la boutique. Et la dame à laccueil ma donné un conseil pour limiter à lavenir ce risque de panne.Bref, voilà une boutique comme je les aime : Claire, sans embrouilles, sérieuse, efficace et, respectueuse de ses clients.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Mon écran dordinateur était fissuré, une partie de mon écran était noire. Ils mont dit quils pouvaient le réparer en deux heures. Et effectivement, deux heures plus tard, ils me téléphonaient pour me prévenir que lordinateur était prêt. Le prix de la réparation était tout à fait raisonnable. Je sors tout juste de leur magasin. Les explications étaient claires, la courtoisie de laccueil était appréciable. Rien à redire, service impeccable. Je recommande.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne comprends absolument pas les bons avis. Plus de 2 mois dattente pour remplacer un écran dordinateur portable (cest pourtant annoncé 2h sur leur site pour ce type de prestation !!), à ce jour je nai toujours pas de nouvelle sur quand sera réparé mon ordinateur, on me fait tourner en bourrique à chaque fois que jappelle pour finalement me raccrocher dessus. La prestation étant déjà payée !! Je suis en études dinformatique je vous laisse imaginer le préjudice
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma batterie ne chargeait plus. Après 1 semiane de diagnostic et 1 semaine de réparation, lordinateur fonctionne parfaitement. Vela fait maintenant 8 mois, tout va bien depuis. Merci pour le service
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 2 / 5
Opinion tr3s mediocre. Choisi a la suite des excellentes opinions affichees, peut etre authentiques. 1. A lentree 4 jours de delai pour avoir le diagnostic et le devis. Mais...moyennant 25€ on saute la file. Bon pour les 25 €. Devis lapres midi : il faut changer le disque dur, 218€. Je refuse et reviens le reprendre. En passant boulevard St Michel, a quelques numeros avant, meme trottoir, une boutique de reparations. Jentre, meme question. Devis immediat, disque dur, 169€. 24% moins cher. Reparation en 24 h. Faite et parfaite. On m a meme remis des logiciels indispensables. Je sais ou jirai la prochaine fois et jeconomiserai en plus les 25€.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Alors que dautres réparateurs me conseillaient dacheter un nouvel ordinateur, ils ont relevé le défi et le résultat est impeccable ! Jai apprécié leur rapidité et le temps passé à mexpliquer ce quils ont fait pour le réparer.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Je recommande pas du tout.Societé ou éscroc a grande échelle je ne fait plus la différence. Je suis commercial dans une société, jai commandé une partie de mon matériel informatique chez eux, arrivé dans un état déplorable et non fonctionnel. Voulant avoir des réponses je les contacte et leurs seules réponses étaient que le matériel sest cassé pendant le transport est quil est impossible de faire marcher la garantie. Résultat, on se retrouve en porte à faux avec notre client à cause de leurs non professionnalisme.A fuir comme le Covid
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
A EVITER DES VOLEURS!!!EN GROS ILS VOUS ENVOIENT UN PRODUIT DEFECTUEUX,VOUS LEUR RENVOYER ET ILS VOUS DISENT QUE LECRAN SEST CASSE PENDANT LE TRANSPORT POUR NE PAS FAIRE FONCTIONNER LA GARANTIE.PS: Nous sommes une société dinformatique pas de fruits et légumes donc je confirme à 100 pourcent que votre écran été défectueux.Nous dire que lécran est revenu cassé, cest plutôt facile comme réponse sachant que cest votre parole contre la nôtre.Bref au moins on est fixé, il y a pleins dautres fournisseurs de pièces détachées.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande le samedi 3 septembre 2022 sur le site internet, deux semaines plus tard, jai demandé via le site, facebook, via le numéro de téléphone, aucune réponse ... Rien ... Nada ! La boutique existe t-elle encore ???
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Changement dune charnière et dun capot sur un ordi portable Asus et comme toujours, super boulot !Tout a été scrupuleusement respecté, de la commande de pièces en passant par le délai ainsi que la facturation correspondant au devis au centime près..Je recommande sans réserve cette adresse où lon vous met de suite en confiance en vous proposant de ne changer que les pièces nécessaires.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Réparation décran rapide et efficace, aucun souci. A été faite en 50 minutes pour ma part, très agréablement surpris de la célérité de léquipe ᕙ(⇀‸↼‶)ᕗ
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
PC portable dépoussiéré + ventilateur CPU changéEfficace et sans soucis (fait en quelques heures), prix de la prestation : 90€ (25€ pour le prix du ventilateur et 65€ pour dépoussiérage et main doeurve). Je recommande
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et sérieuse avec des tarifs attractifs. Changement de Dalle sur un PC portable. Un soucis de montage est arrivé sur le changement. Mais ils ont fait le nécessaire pour réparer cette erreur sans frais supplémentaires et changer la pièce dans la foulée.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas la très bonne notation de l’atelier du portable. L’équipe, soit par je m’en foutisme, soit par incompétence, n’est pas en mesure de réaliser les prestations renseignées sur son site Internet. Pour répondre à votre message, je parle dun changement de batterie sur un PC. En effet, sur votre site internet il est clairement indiqué CHANGEMENT DE LA BATTERIEDE VOTRE ORDINATEUR PORTABLE A PARIS A L’ATELIER DU PORTABLE en 1h pour 29.50€. Et Si votre batterie est en stock, vous pouvez venir directement avec votre ordinateur portable à notre atelier [...] ou vous pouvez la commander sur notre site ou venir avec une batterie. Or, une fois sur place, le technicien na pas souhaité/pas su changer la batterie et jai donc perdu mon temps. Pourtant, lorsque jai appelé pour savoir si la batterie était en stock, on aurait pu me dire quon ne la changeait pas, cela maurait éviter de me déplacer pour rien...
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont très sympa, dexcellents professionnels connaissant bien leurs sujets, de confiance, ce qui nest pas courant dans cette profession. Je dois y retourner bientôt avec sérénité 160 kms à laller idem pour le retour, je sais quand leur amenant mon portable tout sera bien fait👍😉
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Jécris tout juste de mon ordinateur tout bien réparé ! Lécran était complétement fissuré de partout, je lai emmené hier à cet atelier, ils me lont réparé en deux heures seulement avec un prix tout à fait abordable. Leur service est très efficace et de très bonne qualité : cest du travail propre ! Sans compter bien sûr la gentillesse du personnel qui est à lécoute, très souriant, aimable et surtout explique de manière claire la procédure quils entreprennent pour la réparation. Des gens qui semblent, aussi, très probes ! Ceci peut paraître un avis mensonger mais cest que je suis tellement satisfaite de mon nouvel écran … javais peur quon ne puisse le réparer mais cest bon le travail est fait et surtout bien fait … si quelquun a une réparation : cest un atelier que je recommande fortement !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Super service, jai commandé une dalle de pc portable chez eux, ils ont su me conseiller au téléphone, la livraison a été rapide et le produit était très bien empaqueté.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Génial, rapide, sérieux, je recommande cette adresse ! Un clavier qui ne fonctionne plus, cest le CAU-CHE-MAR de la rédactrice que je suis. Déposée à 12h, il était prêt bien avant le créneau annoncé ! Cest dire si je suis ravie !!! merci à vous et bon courage :)
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Une dinguerie cest société.Nayant pas reçu la commande, je les appelle et là incroyable ça decrixje tout de suite et un vrai professionnel prend ma décharge en compte et me dit, je vais me renseigner et je vous rappelle...On ne va pas se mentir, en 2022, vous avez 70% de chances que personne ne vous rappelle.Et bien 30 mn plus tard on me rappelle, me rassure sur ma commande et 3 jours après je lai reçue.Bref, 5 étoiles bien méritée !Une boutique au prix plus que corrects et aux services irréprochable !
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Réparation du capot de mon portable très bien effectuée et très rapidement. Très bon accueil.Efficaces et professionnels. Je recommande fortement.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 4 / 5
Passer aujourdhui pour un nettoyage et changement de pate thermique car mon le CPU monté parfois jusquà 94 degrés après intervention il peine à dépasser les 60 merci. je recommande !
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un changement décran dordi portable. La réparation a été rapide et efficace, les conseils techniques très pros. Excellente expérience.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée à 10h05 avec un acer de quatre ans dont je pensais la batterie défaillante Le responable m’a proposé de tester si c’était vraiment la batterie avec un chargeur d’origine et m‘à proposé le diagnostic en version urgente pour être sur Diagnostique moins d’une heure après paiement en ligne de la réparation qui était en fait le connecteur de chargeRéparation finalisé à 11h36 la seul contrainte refaire l aller retour Je les recommande à 100% !!!!
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 2 / 5
Très bon accueil, mais je les suspecte davoir expertisé puis déclaré mon PC HS pour le recycler. Un autre informaticien ma simplement fait changer le chargeur, et il est reparti tout de suite. Escroquerie ou négligence ?
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 3 / 5
Produit conforme à lannonce et reçu rapidement.Jai malheureusement usé de mon droit de rétractation.Le seul bémol le remboursement a été un peu long mais fait. 3 étoiles/5 ; équivaut à 12/20....
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
On est bien accueillis et les conseillers sont très honnêtes et ne proposent pas des prix exorbitants. Jai fait changer ma batterie et en une heure cétait fait. Vraiment très pro et rapide.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, correct et courtois.Un plus pour lhonnêteté du technicien qui ne vous chargera pas comme une mule si il ny a pas lieu de le faire, il vous proposera une solution pour tout problème. Enfin celui à qui jai eu affaire connaît son domaine et bravo pour son côté commercial.Allez-y les yeux fermés...P.S. 2e visite chez eux en décembre, rien à signaler à part un personnel au niveau, agréable et professionnel...
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Jen sors, avec un notebook pas simple à réparer et tout a été absolument parfait. De laccueil jusquà la bonne prise en charge de ma problématique particulière. Compétence, honnêteté et sens réel du service ne sont pas même des termes élogiaux mais la stricte réalité. Merci beaucoup !
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 3 / 5
Un peu déçu car on me présente un devis qui dit quil est possible de récupérer lensemble de mes fichiers. Je paye donc pour ce service pour quau final on me dise que la totalité de mes documents na pas pu être sauvés jaurai souhaité que lon me rembourse au moins une partie pour le geste. Mais déjà heureuse de ne pas avoir tout perdu
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Clavier qui dysfonctionne après de leau renversé dessus. Jai donc cherché une boutique dinformatique à Paris pour faire changer le clavier. Résultat : je recommande vivement latelier du portable.Personnel agréable et rassurant. Les prix sont tout à fait correct. A noter quils dépendent du modèle de votre clavier. Ils mont commandé le clavier. Apres réception, jai amené mon pc le jour même et il était prêt quelques heures plus tard. Jai testé et il fonctionne parfaitement bien.Je suis très contente du résultat et nhésiterai pas à les solliciter si jai un problème en informatique.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Une super adresse ! Dépannage très rapide, personnel très sympathique et compétent. Si vous cherchez des techniciens honnêtes, fiables et rapides pour vos dépannages informatiques, nhésitez pas !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels compétents et bienveillants. Je ne peux que recommander chaudement. Un grand merci au technicien qui sest occupé de mon Omen 15-ax car il a pu lui redonner vie en changeant le connecteur de charge et en réinitialisant la carte mère. Ce nétait pas gagné. Merci à toute léquipe pour leur travail de qualité. OL
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
NETTOYAGE DE L’INTÉRIEUR DE VOTRE ORDINATEUR à 59 euros:Suite à la surchauffe de mon PC je me suis dit un nettoyage + changement de la pate thermique résoudra le problème. A ma grande surprise en arrivant chez moi aucun nettoyage sur le PC et aucun professionnalisme (aucun retour par rapport aux ventilos super crade) je vous laisse voir les photos daprès nettoyage je doute même de la mise en place de la pate thermique.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Je sors à peine de latelier du portable et je crois bien que cest la première fois que je laisse un commentaire et pour cause cest vraiment une très belle surprise. Le diagnostic et le devis ont été fait en 4 jours (ordi en rade à cause dune nappe défectueuse) et jai récupéré mon ordi réparé me lendemain. Le site internet où on valide le devis en payant est un vrai plus et laccueil est chaleureux et bienveillant. Et enfin le prix est très raisonnable. Merci pour la rapidité
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 2 / 5
La charnière de mon ordinateur portable, et la plasturgie de mon écran étaient à refaire, à changer. Après un rapide diagnostic gratuit, jai été informé que latelier attendait un retour du constructeur pour obtenir les pièces nécessaires au changement. Un mois dattente. Un mois pour me dire que les pièces nétaient pas disponibles.Je pensais que la réparation allait être rapide. Je suis resté un mois sans ordinateur, javais vraiment du mal à avancer dans mes projets personnels. Ce que je nai pas aimé : 1) je nétais pas tenu au courant par linitiative de latelier, je devais appeler pour avoir des nouvelles. 2) latelier na pas trouvé de pièces de rechange ; je suis allé voir le service informatique de mon travail juste après, et mes collaborateurs ont trouvé lintégralité des pièces en une vingtaine de minute sur un site internet chinois devenu très populaire. 3) on ma laissé en galère pendant un mois. 4) on ma annoncé potentiellement 200€ (voire plus, de coût de réparation totale) ; alors que mes collaborateurs ont trouvé les mêmes pièces de rechange pour 75€ Ce que jai aimé : 1) le taux de réponse au téléphone est convenable, et les réponses étaient professionnelles et précises. Je vous souhaite bon courage, Cordialement
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Située en plein coeur de Paris, la boutique est bien desservie en transport en commun. En revanche, pour se garer, cest la croix et la bannière ; il faut garer sa voiture beaucoup plus loin.Le service est de qualité. Jai fait appel à 2 reprises à leur service et je nai jamais été déçu (rapidité, environ 2 heures et fiabilité)Le personnel est professionnel et compétent.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 3 / 5
Très bon accueil à lécoute de votre demande par contre le diagnostic est long ne soyez pas pressé. Mon PC nétait plus sous garantie et non réparable.je peux pas noter la prestation.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cet établissement. Après un choc, lécran de mon PC portable était défectueux. Jai contacté cette entreprise de réparation par mail, ils mont répondu très rapidement. Après avoir ouvert les entrailles de la bête, ils mont confirmé avoir la pièce en stock, et la réparation a été consécutive. Au bilan : écran cassé le mardi ; le mercredi à 10 heures, je leur confie mon PC ; à 12h45, je récupère la bécane, réparée et en parfait état. Jai aussi grandement apprécié leur capacité à ne pas sengager à la légère : ils ne savancent pas à donner un délai tant quils ne sont pas certains de ce que la machine a dans le ventre et de la disponibilité de la pièce. En outre, il y a une totale transparence sagissant de la tarification. Nul doute que je solliciterai encore leurs services dans lavenir si jen ai besoin.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravie. Je m’y suis rendue pour un clavier défectueux. La personne qui m’a accueillie était tout simplement charmante et m’a bien expliqué toutes les étapes de réparation. J’ai pu récupérer mon ordinateur avant même la date prévue, comme neuf. Beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci à vous !
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Troisième machine en 3 ans que je soumets à latelier du portable. Comme dhabitude je suis très bien reçu (accueil, écoute, pédagogie).Technicien percutant et efficace : moins de 24h entre le dépôt de ma machine, diagnostic, émission du devis, réparation et mise à disposition ! Je recommande sans la moindre hésitation.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Petite réparation sur mon vieil Asus âgé de 10 ans... accueil sympa, efficace, explications claires et un prix fixe raisonnable dans un délai correct. A recommander
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 3 / 5
Dommage..Ils nont pas pu réparer mon portable, car ils nont pas réussi à se procurer une pièce chez Acer..Ils se revendiquent pourtant comme spécialiste Acer..Ce que je leur reproche plus ce sont les durées de réactivité.Très long pour avoir un devis chiffré, très long pour vous dire que en définitive , ils ne peuvent pas vous réparer votre appareil.Toujours très long pour vous renvoyer votre appareil (dans mon cas , donc non réparé).Et enfin très long pour vous rembourser lacompte versé ..Mon appareil est parti de chez moi mi Novembre, et le 5 Février ils mont remboursé.Bref beaucoup de temps perdu, pour rien..
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 4 / 5
Commerçant aimable qui vend de la pièce détachée informatique et propose également des prestations de montage diverses. Je les ai contacté par téléphone pour être sûr de la disponibilité des pièces avant de me déplacer. Leur site internet nest pas optimisé et ne fonctionne pas forcément bien..ce qui est dommage.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Ils sont très professionnel ils nont pas réussi à réparer mon pc car la pièce ne se fait plus. Du coup il ne men a rien coûté malgré la temps passe dessus. Je recommande vivement
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Ils avaient la pièce dont javais besoin pour un prix raisonnable. Ils mont réparé lordinateur rapidement. Travail soigné et prix raisonnables. Accueil agréable.Merci!
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Service impeccable ! Mon ordinateur ne voulait plus sallumer, jy suis allé et je nai pas été déçu ! Je nai rien payé parce que la cause de la panne était mineure selon eux (blocage de la carte mère) et ce malgré le temps passé pour trouver cette fameuse panne ! Je recommande donc vraiment, quel professionnalisme et quelle gentillesse ! Encore merci
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
Un service au top , je ne savais quel type décran je devais choisir ils mont recommandé un écran en me demandant la référence afin de maider à commander celui-ci.Le changement décran a été très rapide je lai à peine déposé et en 20min même moins il était prêt !
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service, je recommande vivement. Jai commandé un écran pour remplacer celui en panne de mon PC portable. Ecran reçu 48 heures après, bien emballé. Mais au remontage je constate que la dalle est fissurée, sans doute à cause dun choc pendant le transport. Je fais part de mon problème sur le site de lAtelier du Portable, qui me répond dans la journée quils men envoient un autre en échange. Je reçois ce nouvel écran 48 heures après, je linstalle sur mon PC, il fonctionne parfaitement.Je nhésiterai pas à commander à lAtelier du Portable une prochaine fois si besoin.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour tenter de sauver mon thinkpad x260, qui (comme je le craignait) était irréparable, toutefois laccueil était top, ils ont répondu à toute mes questions de manière super claire, et clairement on sens le professionnalisme. Je nhésiterai pas à recommander à un ami.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
[Avis venant dun professionnel informatique !] Leur site internet est intuitif et facile dutilisation. Si vous avez un soucis, nhésitez pas à les contacter (par mail). Vous pourrez alors choisir par quel moyen vous souhaitez recevoir la réponse à vos questions (mail, appel, SMS) et feront tout pour vous répondre le plus vite possible. Ils seront patients, compréhensifs et arrangeants. Noubliez pas quils restent des êtres humains comme vous et moi, alors laissez leur le temps de vous répondre et/ou de régler le problème que vous leurs aurez adressés !
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème de charnière et de capot. Le réparateur les a changés pour une centaine deuros avec la main dœuvre. Jai pu récupérer mon ordinateur le lendemain tout propre ! Rien à redire je reviendrai si jai de nouveau un soucis !
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Mon Asus ROG ne réagissait plus du tout; même pas la led de charge. Ils mont diagnostiqué simplement une réinitialisation de carte mère. Jai payé 29,50 € seulement. En plus ils mont remis des vis manquantes. Ils sont très honnêtes et les 2 personnes que jai vues à laccueil sont très sympas et très pros. Rien avoir avec les autres réparateurs que jai pu voir. Nhésitez pas à y aller. A recommander sans modération :)
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Ils devaient changer mon clavier dordinateur en massurant que ça prendrait 3 semaines. Au bout de 2 mois sans nouvelles je décide de les appeler et ils me disent que mon ordinateur était réparé depuis longemps et quil prenait la poussière sur leurs étagères. Je suis donc venue le récupérer, jai voulu le tester devant eux mais ils mavaient assuré que tout fonctionnait parfaitement et quil ne fallait pas que je minquiète. Arrivée chez moi, je me rends compte que le clavier ne fonctionne pas. En y regardant de plus près je me suis rendu compte quil navait même pas été changé. Je suis donc revenue à la boutique très énervée. Ils me lont enfin changé mais le nouveau clavier ne marche pas très bien et linscription sur certaines touches est effacée. Ils ont prétexté une simple erreur de communication et nont même pas offert un remboursement.Je venais les voir il y a quelques années et tout se passait très bien. Mais là je pense quils ont changé leur direction et que leur service est devenu tout simplement catastrophique. Ny allez surtout pas !
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience pour ma part. Jai laissé mon PC portable chez eux et ils ont mis quelques mois à me le rendre en disant quau final ils ne pouvaient rien faire, sachant quà la base ils mavaient garanti quil sagissait dun défaut mineur tout à fait réparable. De plus, aucun réactivité au téléphone. Je déconseille fortement cette boutique.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée déposer mon ordi car le disque dur était défaillant. Le monsieur qui ma reçue était très aimable. Je lai récupéré ce jour et je dois dire que lautre personne qui me la rendu ma bien tout expliqué. De surcroît, les tarifs sont très abordables avec en plus, une garantie d1 an. Jai beaucoup apprécié que cette personne prenne le temps de mexpliquer la nouvelle configuration de mon ordi, vu que WINDOWS 10 ma été installé au lieu de WINDOWS 8. Ce sont vraiment des personnes très professionnelles. Je recommande cette boutique à 200% !
Avis fait le 27/04/2020
Note de : 5 / 5
Que dire de ce réparateur ? Un seul mot, Excellence. Enfin, jen rajouterai deux : Professionnalisme et Rigueur. Réparation décran de mon pc hyper rapide, coup de fil le vendredi soir, réparation sans rdv lundi matin car lécran compatible était en stock. Je recommande ce commerçant pour son sérieux et sa rapidité. Et si votre élément manquant nest pas en stock,laissez lui le temps de le réceptionner, vous ne serez pas déçu du résultat. Top. Et ah oui, il y a un tableau noir dans la société, nhesitez pas à le remplir, ça fait toujours plaisir ! A bientôt
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment top!Mon ordi ne sallumait plus, on ma fait un diagnostic super rapidement et la réparation était effectuée tout aussi vite pour un prix très raisonnable. Je suis franchement très satisfait
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Efficacité de la personne à laccueil, proposition de tester de suite lalimentation avec un câble en stock, pas évident avec PC portable Lenovo car spécifiqueEt ça a fonctionné !! Coût de 39 € ce qui est tout à fait honnêteAdresse à garder
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon pc suite à un défaut sur lécran, mon but était de savoir si une réparation était envisageable et à quel coût (le pc a deux ans).Un des arguments phares de cette enseigne est le diagnostic sous 48h or à ma grande surprise il aura fallu plus dune semaine pour que lon me propose enfin un devis,ce qui est une perte de temps évidente.En me présentant pour venir récupérer mon pc suite au refus du devis on na pas voulu me le remettre vu que jai oublié de prévenir et que la machine était apparemment démontée.Que lon ne puisse pas me remettre le pc de suite cest une chose mais que lon soit incapable de me répondre quand elle sera disponible cest une autre, daprès la personne en charge de laccueil ce sera quand je recevrai un mail.Globalement,cette personne en charge de laccueil est fort désagréable : cest quelquun de peu avenant (il daigne à peine répondre aux bonjours) et pas très orienté client. En résumé un pc immobilisé plus de deux semaines et un employé qui prend un ton désinvolte pour annoncer que je naurais pas la machine dans limmédiat ce qui donne la désagréable sensation que mon pc est pris en otage...
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
Tout à fait exceptionnel ; un véritable réparateur pour ordinateur portable comme on nen fait plus.ExpertiseHonnêtetéEfficacitéLeur atelier est à lintérieur même du magasin (et non délocalisé comme cest le cas pour tellement dautres).Leurs prix sont transparents et raisonnables ; ils vous conseillent avec bienveillance et de manière exhaustive.Je rajouterais une étoile de plus si je le pouvais.A recommander sans modération
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Je tenais à mexcuser, une nouvelle fois après lavoir fait par téléphone, pour avoir douté de votre honnêteté et avoir été très désagréable avec vous. Je pensais que vous aviez dérobé ou égaré mon disque dur, mais mon ami ma dit que cétait lui qui lavait enlevé avant pour récupérer nos données. Ce nétait pas sympa de ma part alors que vous avez fait un bon diagnostic de mon ordinateur et avez été de bon conseil. Vous êtes très pros, merci et désolée encore. Je recommanderai latelier du portable à mes amis.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
De belles promesses pour appâter, prix clairs mais des délais théoriques : Ayant bien pris le soin de les appeler avant de my rendre pour connaître le délai du diagnostic pour la panne de mon ordinateur portable, ces gens mon répondu : grand maximum 4 jours pour le diagnostic, mais pour une panne comme la vôtre a priori ça sera nettement moins. Tout content, jai sauté sur loccasion et pris donc la décision de my rendre dans les deux heures suivantes. Et là fraîchement arrivé là-bas et après mavoir laissé raconter lobjet complet de ma visite, le type me répond comme phrase dintroduction : Bonjour, le délai pour lélaboration du diagnostic est en ce moment dune semaine. Jai répondu au type que javais appelé deux heures auparavant et indiqué ce que lon mavait dit et donc que je ne comprenais pas. Il ma répondu très simplement un désolé je ne peux rien faire de plus pour vous. En résumé : sur des fonds de soit disant professionnalisme car bien-sûr overbookés doù le délai dune semaine, ce qui est dit en facade est bien différent de ce qui a est dit dans la réalité quand on est a leur comptoir. Je suis finalement très content de ne pas leur avoir laissé ma machine et surtout de ne pas leur avoir donné mon argent. De la grande médiocrité.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce réparateur. Jai amené mon ordinateur portable pour un diagnostic : batterie qui ne charge pas, processeur pas au maximum de ses capacités, ventilateur qui ne tourne pas. Après 3 jours, devis appareil non réparable, je lai donc récupéré et continué mes recherches par moi même. Me rendant compte que le câble dalimentation ne tenait pas correctement dans la prise et après mêtre renseignée auprès de connaissances on ma dit que la panne pouvait être simplement dûe au connecteur de charge. Après avoir commandé la pièce sur internet et avoir eu le courage douvrir mon ordi grâce à des tutos (je suis novice je précise), mon ordinateur fonctionne normalement !!!Je suis contente de navoir dépensé que 15€ mais jaurais pu en dépenser bien plus, en suivant vos conseils pour lachat dun nouveau pc. A se demander si vous avez pris la peine de regarde,r car bizarrement on ne ma répété que des informations que javais déjà données lors du dépôt de mon ordi. EDIT 16/01 réponse au gérant:Quand jécris que tout fonctionne correctement il sagit bien de la résolution de mes 3 problèmes : le processeur est revenu au max de ses capacités, le chargement de la batterie ainsi que le fonctionnement du ventilateur. Je tiens également à préciser que vous mavez jamais annoncé que mon connecteur de charge était cassé, simplement que mes problèmes venaient de la carte mère, sans autre précision.Concernant votre question sur votre intérêt, vous navez effectivement pas gagné dargent dans mon cas. Jai refusé votre facture à 54€ pour récupérer mes données (alors que mon pc, bien que lent, sallumait et jétais donc capable de lire mes données).Pour ma part, je pense avoir réparé mon pc et non bricolé comme vous lécrivez.Bonne continuation
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Mon besoin était dupgrader un ancien PC : augmentation de la mémoire, installation dun disque SSD, réinstallation de Windows.Tout sest très bien passé: laccueil est bon, les délais annoncés, assez courts, ont été tenus, les prix sont raisonnables, il y a eu des conseils avisés.Je recommande vivement.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Javais commandé un câble décran pour un ordinateur portable (pas daffichage).Le changement de câble na pas résolu mon problème.Après accord, jai renvoyé le câble.Bien quil sagisse dune erreur de diagnostic de ma part et non dun défaut de pièce, le câble ma été remboursé.Bravo pour ce geste commercialC15
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Malheureusement, jusquà une première expérience concluante et sans histoire je me retrouve depuis qq mois mis devant le fait accompli, du silence et du mépris de votre part.En effet, je vous ai confié un ordinateur le 23/05 et 4 mois plus tard, toujours aucun retour du produit.Lorsque je vous appelle on me fait déplacer trois fois pour rien, rejetant la faute sur le laboratoire. Lorsque je tourne les talons on entend un rire moqueur de votre vendeur qui a le don dêtre agaçant.Nous avons bien compris que le problème ne peut être résolu visiblement, mais hier encore lorsque je suis venu, on ne me donne aucune date de retour de mon ordinateur après 4 mois...Je précise quand même que vous garantissez une réparation et ou un retour dans un délai dun mois , qui ne sont pas respectés.Très très déçu du comportement et du manque de renseignement, de communication de vos vendeurs .Mon seul souhait à ce jour cest davoir dans les plus brefs délais mon ordinateur et enfin avoir mon remboursement des 250€ dans les meilleurs délais .
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Mon clavier de portable msi gt72s ne fonctionnait plus. Je leur apporte avec le clavier neuf de rechange, ils regardent mon pc et voient quil faut tout démonter pour changer le clavier (si cétait si simple je laurai fait...).Du coup ils me disent quils ne pensent pas que mon clavier neuf soit le bon (même réf pourtant), ils me proposent dintervenir mais que ce sera difficile (soudure...) et donc que le prix sera bien davantage que sur leur publicité (environ 200 euros).En réalité ils ne travaillent que lorsque cest très rentable. A éviter !!
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Galaxy note 9. Vitre avant cassée 10 jours après lachat : les boules :) heureusement latelier du portable a répondu présent, changement en 1heure, plutôt un peu moins cher quailleurs. Accueil rude mais en fait très sympa, serviable, patient et de très bon conseil. Bon vendeur aussi, mais toujours pour le produit qui convient vraiment.Boulot vraiment soigné, la vitre Anti rayure est très bien posée. Aucune réserves pour moi. Compétence au top, cest finalement le plus important....
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
J’apprécie et je vous remercie du changement de ton dans ce dernier message, j’y entends le rejet des outrances de votre collaborateur. Il reste alors la question de cette si longue réparation de 5 mois. Viendra très prochainement le récit très précis des faits permettant : à vous si vous le souhaitez de réformer vos protocoles et au public de choisir il veut recourir à vos services.Sachez que tout cela aurait pu se régler en vis-à-vis, dans le calme et une bienveillance réciproque si votre collaborateur n’avait eu comme seul argument de nous proposer d’aller faire réparer notre ordinateur ailleurs ! Communication bien singulière et irrecevable qui engage lensemble de votre entreprise.Nhésitez pas ici de signifier à votre clientèle les enseignements que vous en tirez.Très cordialement. Vos informations sont erronées, je doute que la restitution de cet épisode par cet individu ait été marquée par la bonne foi. Il ne s’est jamais agi de «punching ball» mais de questions légitimes d’un client insatisfait de la durée d’une réparation de 5 mois. Au lieu d’écouter et d’identifier la source du mécontentement pour améliorer votre protocole on a choisi un ton cassant pour rejeter toute requête, ne pas les entendre et renvoyer la faute sur le client payeur. N’est¬-ce pas celui-ci qui évalue une prestation ? Ou vos clients doivent-ils se plier à vos injonctions jusqu’à supporter des reproches ? Il y a ici une forme d’inversion qui laisse peu de place à la considération que vous portez à ceux qui vous paient.En outre, lorsque l’on lit attentivement les avis de votre clientèle on constate que vos dénégations sont systématiques. Un client ne peut contester vos services sans se voir accusé de mentir, de s’égarer et même de ne pas exister dans vos fichiers. Une feinte peut-être ? C’est peut-être la raison pour laquelle votre notation est passée de 4 étoiles et demie à 4 ! Il n’est donc pas excessif d’envisager à ce rythme la fermeture de votre entreprise.Curieux de lire votre réponse, bien cordialement. Plus qu’un manque de courtoisie, on est accueilli ici par un individu tendu et agressif jusqu’à envisager de lui une réaction de violence physique. Âgé d’une trentaine d’années, il ne sait se contenir pour s’adresse à un client qui plus est deux fois plus âgé que lui.On peut espérer pour lui qu’un jour cet individu envisage d’autres relations avec autrui !Vous qui tenez à la quiétude de votre journée, passez votre chemin pour un lieu qui ne mérite que de fermer définitivement.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Jétais déja allé à latelier du portable en 2019 pour changer un écran. Très satisfait, jy suis retourné pour diagnostiquer mon ordinateur. Ils ont déménagé à Denfert depuis. Rien à dire sur la prestation. Bien organisé, prix honnêtes. En plus ils sont sympas.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Je confie régulièrement à latelier du portable la réparation des ordinateurs portables de ma société et jai pu tester je pense presque tous leurs types dintervention: remplacement décrans, de claviers, de ventilateurs, disques durs, reparation de carte mère, etc. A mon avis les meilleurs réparateurs, et jen ai testé beaucoup! Réparations très rapides lorsque les pieces sont en stock et délais raisonnables lorsquil faut commander les pièces. Un peu long pour les réparations de carte mère Quoi quil en soit, les réparations sont toujours de qualité et sont durables. Très pros. Continuez comme ça.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
Parfait ! Réparation rapide et pas chère. Un personnel très accueillant et professionnel. Si vous avez un problème avec votre ordinateur portable, cest là quil faut aller !
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 3 / 5
Cela fait plus de deux mois, malgré plusieurs visites aux magasin, que lon me promet le remboursement de ma caution de 249 euro, puisque mon portable na pu être réparé. Je ne suis toujours pas remboursé ! Je me pose de sérieuses questions sur cette société ! Mise à jour du 26 Avril : Ma caution de 249 euro a finalement été remboursée au bout de deux mois, suite à mon avis sur Google et à un échange téléphonique par la suite. Merci. Dommage que cette affaire nait pu se conclure avant.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
Le devis qui était censé prendre quelques jours a pris finalement quelques mois sous prétexte que les pièces nétaient pas disponibles ( PC en question était un HP ). Jai trouvé moi meme les pièces en ligne et je leurs envoyé ce quil faut pour avoir un devis... à la fin jai récupéré mon pc dans le meme état après 4, 5 mois
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Ton sec et cassant: on mexplique de manière ultra brève que mon problème na rien a voir avec la précédente réparation (très bien celle-ci) sans proposer dexplications ni dalternatives. Cest pas lécran ça, on connait pas cette marque. On peut rien faire. Suivi dun au revoir du bout des lèvres... A éviter
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé avec un écran dordinateur cassée et je suis reparti avec un ordinateur qui fonctionnait parfaitement. Le tout a été changé en 2h un prix tout à fait raisonnable. Laccueil est nickel je recommande cette enseigne si vous avez besoin de réparer sérieusement vos appareil électronique
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Cela faisait 6 mois que je cherchais à faire réparer mon Sony Vaio et que personne na pu me dépanner. Latelier du Portable, après un devis rapide, me la rendu comme neuf. Je recommande. Bonne continuation et merci à vos techniciens !
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Excellente adresse, je suis passé car javais besoin de changer lécran de mon Asus, l’accueil était au top et lécran vraiment bien emballé.La personne sur qui je suis tombé a pris le temps de répondre à mes questions. Super service, je recommande vraiment cette boutique !
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai demandé un changement de ventilateur qui a été fais correctement, de ce côté là pas de soucis. Mais je confirme les dire dun autre avis, en cas de problème, attendez vous à vous retrouver face à des gens dont le comportement est absolument stupéfiant ! Ne pas oublier de vérifier avec eux et de noter sur un document létat du portable avant interversion ! En effet, le touchpad ne fonctionnait plus lorsquils mont remis le portable. Ils mont baratinés sur des traces de liquide trouvées dans le PC, mais je leur ai répondu que cétait un café renversé il y a plus dun an et que le touchpad fonctionnait très bien lorsque je leur ai donné le portable. SPOILER : Je précis quà la fin de cette histoire, le touchpad refonctionnera correctement ! A partir de là, jai eu affaire à un vendeur dune agressivité sans nom qui ma retorqué d’emblée : daccord donc ça serait notre technicien qui a 10 ans dexpérience qui ne serait pas faire son travail. Quand je lui ai expliqué que jutilisais mon touchpad tous les jours, et quil marchait lorsque jai donné le portable, il a renchérit : Mais vous êtes du métier ? Le tout sur un ton méprisant et arrogant. DU JAMAIS VU ! Le patron que ça ne dérange absolument pas de voir ses clients se faire traiter comme des moins que rien par cet individu, est venu pour me proposer de faire expertiser le problème. Comme je devais leur filer le mot de passe du portable qui contient toutes mes données, y compris professionnelles, jai voulu créer un compte secondaire pour leur donner accès au driver etc. et cest là que jai découverts que le problème venait du logiciel. Jai commencé à discuter avec un autre vendeur de la manière dont javais été reçu, ce qui na pas plu au premier vendeur qui sen pris à moi et ma demandé, toujours avec la même agressivité, de parler moins fort, à commencer à vouloir me donner des leçons de savoir vivre. Ensuite, le ton est monté, car le premier vendeur na pas hésité à me menacer en me disant que ça pouvait aller plus loin si je ne cessais pas de parler (menace de violence physique ?). Ce vendeur ne maîtrise pas ses nerfs. Je lui ai demandé de baisser dun ton et de me parler autrement, et finalement je me suis fais mettre à la porte par le deuxième vendeur !
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Carte mère endommagé, ils ont sauvé mon Asus GL553VD sans avoir à remolacer la carte mère, avec une garantie de 3 mois. Prix et délai raisonnable. De plus tout le personnel est très professionnel et acceuillant contrairerement à dautres ateliers que jy suis passé qui manquent du respect pour le client.
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellent service. Jai remplacé mon écran de PC portable chez eux, jai commandé lécran la veille au soir, il est arrivé chez eux le matin suivant, et après avoir emmené mon ordinateur chez eux il était prêt avant midi. A peine 12 heures se sont écoulées entre le moment de laccident et le moment où mon ordinateur était pret.Points pour rapidité, amabilité, et efficacité. Le prix en vaut la peine.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
SUPER COOL, MERCI !Jai déposé mon pc dans un état critique et ils lont sauvé. Je lai déposé à 10h, il était prêt à 15h et jai payé un prix tout à fait correct. Cest les meilleurs ! Un grand merci à Guillaume pour la qualité de son travail et sa gentillesse :)
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Aimables, honnêtes, compétents... Javoue avoir été bluffé par laccueil que jai reçu dans cette boutique. Bon, ils nont pas pu réparer mon portable parce que la pièce que je leur ai apportée était défectueuse, mais ça nétait pas de leur fait et ils ont pris le temps de mexpliquer ce qui posait problème. Je recommande chaudement.
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 5 / 5
Jai porté mon ordinateur portable un lundi soir, en étant persuadé que je ne pourrai pas le récupérer mais que jaurais juste la chance de récupérer les données qui étaient sur son disque dur, aider le mercredi fin de journée javais un diagnostic et un devis gratuit avec une bonne nouvelle puisque pour le remettre en fonction on ne me demandais que 29,50 € de frais.Que ce soit au moment où jai déposé mon ordinateur portable ou au moment où je lai récupéré jai eu tous les conseils nécessaire et un très bon accueil.Inutile de vous dire que jai été ravi de men sortir pour un montant aussi faible alors que je mattendais déjà à devoir racheter un autre ordinateur.Je recommande donc chaleureusement cette entreprise ou laccueil et le service sont vraiment excellents !
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel et de bons conseils. Suite à un oubli de leur part au dépôt de lappareil (irréparable ), on a été entièrement remboursé. Je recommande cet atelier pour son sérieux.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Cest LA boutique de réparation.Premier contact téléphonique super, a lécoute et qui connais son métier.Boutique facile à trouver et un très bon accueil du personnel.Malgré le nombre de matériel quils reçoivent, le devis est rapide (48h~) et tout ce que nous avons à savoir es clairement indiqué sur notre espace client. Cest la première fois que je laisse un ordinateur à quelquun sans avoir peur de ne plus le récupérer ou dans un état autre que javais laisser. Jattendrais une fois le devis reçut une réponse de mon assurance et je compléterais lavis pour la réparation, qui sera tout aussi positif selon moi. Je recommande cette boutique !
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique, ma commande (batterie de pc portable) passée par internet a été envoyée dans la journée et est parfaitement conforme à ce qui était prevu, et le prix est tout à fait raisonnable : que demander de plus ! Merci à vous.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 5 / 5
Rarement vu un service d’aussi bonne qualité. Une équipe qui redonne son sens au « sens du service » et à l’humanité des relations commerciales.Conseils, écoute, disponibilité, bienveillance, professionnalisme. La normalité, mais désormais suffisamment rare pour être soulignée.Tarifs compétitifs eu égard au rapport qualité prix. Compétence 20/20.Nous avons tous un peu de nos vies dans nos portables : ils le savent.MERCI !!!Ps : avis objectif : ils ont tout tenté, mais mon ordi n’a pas survécu à son ingestion hydrique. Mes données pro ont été intégralement sauvegardés en urgence. C’était le plus important. Encore merci.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Je ne suis absolument pas satisfait.En effet, jai apporté un pc Asus il y a environ 2 mois, suite à un connecteur dalimentation qui ne fonctionnait plus et à une batterie HS.Jai signalé ces deux soucis.Le devis sélevait à plus de 200 euros pour la réparation.Jai accepté et payé , ne sachant pas si il y avait un souci non visible à lintérieur du PC.1er probleme: la batterie nétait pas disponible.Donc on a commandé une autre batterie.A la réception, ils se sont aperçu que ce nétait pas le bon modèle.Du coup,ils ont renvoyé la batterie à leur fournisseur pour quils leur retourne le bon modèle: 2 semaines dattente supplémentaires avec les ponts.2 ème problème: La réparation était faite, mais la batterie toujours pas dispo. Mon fils a récupéré son pc sans la batterie car il en avait assez dattendre,et la ramené a domicile, sans le tester sur place, pensant que quil avait déjà été testé.Il la remis en route et a constaté que le pc ne sallumait toujours pas.Il la donc rapporté en signalant que ça ne fonctionnait pas.On lui a dit que cela venait sans doute du disque dur, mais quil fallait le changer et que cela coutait environ 60 euros supplémentaires pour un disque dur doccasion (Remise exceptionnelle avec une mise à jour de windows) .200 euros +60 on arrivait quasiment au prix dun pc neuf!On a donc été obligés daccepter le supplément car nous avions déjà payé la première réparation et étions coincés pour faire la 2ème nous mêmes.Je considère cela comme une forme de chantage de la part du réparateur car je ne suis pas informaticien et ne suis pas capable de déceler à lavance si un disque dur est HS et ne laurais sans doute jamais donné.Ayant enfin récupéré le pc, la batterie ,et testé le matériel sur place,je leur ai indiqué ma position sur le supplément demandé (Au préalable, la personne qui ma remis le pc navait même pas consulté mon dossier car elle allait me remettre lancienne batterie! Heureusement que je lui ai dit quon en avait commandé une autre!)La position de latelier du portable est la suivante:Ils etablissent les devis uniquement sur la base des informations que nous leur communiquons et ne diagnostiquent jamais les pc à lavance pour savoir si il ny a pas de soucis supplémentaires.Comment leur signaler puisque nous ne sommes pas informaticiens?Et pourquoi ne préviennent- ils pas les clients lorsque cela se présente:Voici leur réponse:Nous avons trop de pc et navons pas le temps de les tester avant réparation!De plus,vous devriez être satisfait car nous vous avons fait une remise exeptionnelle!Je déplore cette politique parfaitement anti commerciale et ne reviendrait jamais chez eux de toute facon si la réparation dun pc exede 200 euros,autant le changer pour un neuf!
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et compétente. Jai fait appel à eux 2 fois et ça sest toujours très bien passé (y compris si la panne était irréparable). Bravo !
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Très disponible, efficace, service de qualité assortis de conseil pour le futur. Cest toujours agréable de se sentir écouté plus que lon peut écouter son porte monnaie! :) Je recommande très fortement!
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Un super accueil souriant et à lécoute. Mon ordinateur était très lent, j’étais prêt à en acheter un autre. Mais après leur intervention, le changement est impressionnant. C’est sûr que suite à leurs conseils, j’ai du changer certaines de mes habitudes, notamment sur le streaming. Mais bon, ça en vaut la peine. Merci à toute l’équipe
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Ouverts même un jour de neige qui a bloqué tout Paris avec un accueil très sympathique (comme la réception une fois réparé). Ordinateur laissé une semaine, je nai perdu aucune donnée. Prestation très professionnelle (lisibilité des tarifs, ordinateur nettoyé, souci de confidentialité, etc.). Merci beaucoup
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Service parfait, javais cassé mon écran à 9h30, les ai eu à 10h30 apporté mon HP portable à midi, je pensais devoir ce jour (jour de forte neige à Paris) me peler 4h dans un café ou à trainer dans une galerie marchande; et bien non, 30 minutes après lavoir déposé, ils mont appelé me donnant le montant du changement décran (70€) de mémoire 40 minutes après mon laptop était comme neuf. un service hors pair, une efficacité à en faire palir plus dun, bref, je recommande les yeux, ces gars là savent de quoi ils parlent et en plus ils sont sympas. En cas nhesitez, jen ai eu pour 135€ et à 14h je reprenais le travail comme si de rien nétait
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Expérience très insatisfaisante ! Mon ordinateur est resté plus de six mois sur place, les pièces commandées ne sont jamais arrivées, malgré mes relances et le fait que lon me jurait toutes les deux semaines que les pièces arriveraient très rapidement maintenant. Résultat : six mois sans ordinateur et aucune réparation. Je déconseille fortement !
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, jai commandé une mauvaise pièce, et ils mont immédiatement remboursé pour commander la bonne. Service irréprochable, délais très courts, très professionnels. Les meilleurs sans conteste !
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Javais un problème au niveau du mon écran qui sallume avec un noir clair (il marche correctement en se connectant sur une écran externe en HDMI). Jai donné mon portable à ce atelier pour faire un devis gratuit (la seule chose qui est bien), deux semaine après je récupère mon portable. la plupart des fois il redémarre en continue, ou il me dis quil narrive pas à charger correctement le windows. Merci
Avis fait le 24/10/2017
Note de : 5 / 5
En galère quand les charnières et le capot de mon ordi portable se sont littéralement pétés. Léquipe a su tout de suite quoi faire me proposant un devis gratuit avec un prix très correct. Je pensais que ça allait durer pas mal de temps et mon ordinateur est tout de même mon outil de travail et mon meilleur ami pour mes cours, je lai déposé un vendredi et jai appris avec plaisir que le jeudi suivant mon ordinateur était déjà prêt a être récupéré. Merci à latelier du portable, vous sauvez le petit étudiant en alternance que je suis !
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 5 / 5
Le parfait mélange entre service en ligne et boutique avec rapport humain ou les personnes sont disponibles et vous explique en prennant le temps.Le site en ligne permet de suivre ses commandes que cela soit des livraisons de pièces ou des réparations sur un appareil.Sérieux et professionnel si je devais résumer. Je vous assure que je nai pas été payer pour écrire cette avis.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 5 / 5
Incroyables defficacité, très aimables et prix raisonables (160 euros HT environ pour un changement décran, pièce et main doeuvre). Lécran nétait pas disponible sur le site, jai envoyé un mail le samedi et ai eu un retour le jour même avec le lien pour commander lécran. On mavait indiqué un délai de 10 jours mais 3 jours après la pièce était disponible. La réparation a été faite en moins de 2 heures une fois lordinateur déposé, comme indiqué sur le site !
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 5 / 5
Réparation en 2h dun écran fracassé, stock visible sur le net ce qui évite de se déplacer pour rien, prix honnêtes compte tenu du matériel / délai / main doeuvre.Très content et je reviendrai si besoin.
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 5 / 5
Services de grandes qualités, une intervention rapide sur mon ordinateur qui remarche parfaitement depuis. Equipe sympathique qui nous tient bien informée de lavancée des réparations. Je recommande vivement !
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 5 / 5
Javais une urgence ils lont compris. 30 min après avoir déposé le matériel le patron me rappelle: reparation faite, tarif nickel. En plus de leur rigueur lensemble du personnel est aux petits soins. A recommander. Après en avoir testé plusieurs, pour ma part désormais ce sera eux et seulement eux.
Avis fait le 20/05/2017
Note de : 5 / 5
Nickel.Equipe sympa.Site internet très pratique et surtout bien à jour ; je recherchais une pièce particulière (un clavier de portable ASUS), et je lai trouvée chez eux. Je nai pas testé leur service de réparation/diagnostique car jai fait le changement moi même, néanmoins cest bien au moins pour les pièces détachées, même si elles peuvent être un chouilla plus chère que sur dautres site en ligne ; mais au moins elles sont dispo immédiatement (et pourtant jhabite à côté de Montgallet) ! La pièce est garantie 3 mois aussi =)Bref, je recommande.
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 3 / 5
Léquipe est sympathique surtout la jeune femme présente tous les samedis à l’accueil. Elle est à lécoute, souriante et agréable. 3 étoiles pour elle car elle a toujours été disponible pour moi !La demoiselle aux charnières cassées, elle sera qui je suis. Belle continuation à vous, malgré que mes divers soucis nont pas pu être résolus. Seul bémol après le diagnostic, les tarifs annoncés furent trop onéreux pour engager une réparation !!!
Avis fait le 27/12/2016
Note de : 5 / 5
Super pro, depuis la prise en charge le diagnostic, la réparation et la remise (ils ont réparés la dalle de mon HP 17 qui était devenu subitement un écran noir). NB: 1) je suis allé le remettre sur place et 2) ça a pris 2 semaines, mais je nétais pas spécialement pressé, donc je nai pas essayé dobtenir une réparation dans lurgence. Ces conditions étant posées, super service.
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 5 / 5
Jai reçu un très bon accueil et lon a fait diagnostic désintéressé de mon PC. En effet, les réparations (pb décran) auraient entraîné une dépense injustifiée compte tenu de lâge de la machine. Ici on ne vend pas dordi, donc pas de conflit de loyauté. Javais par ailleurs besoin dun conseil nayant rien à voir et lon ma bien conseillée, et au final je nai rien payé. Une bonne adresse que je recommande (au 85 boulevard Saint Michel !). Jai failli entrer dans une autre boutique située non loin de là...
Avis fait le 15/11/2016
Note de : 5 / 5
Trois mots : professionnalisme , sympathie , efficacité.Problème décran dordinateur (cassé) hier matin, je me rends dans le magasin où je lai acheté et japprends que la garantie ne couvre pas cela et surtout quil me faudra compter au moins 250 euros et environ 15 jours pour la réparation, et que le devis est payant !Hors de question donc. Je cherche alors une solution sur internet et je tombe sur LAtelier du Portable. Les infos sur le site sont parfaitement claires. Bien sûr je lis aussi les avis et jen vois pas mal de négatifs. Je décide de ne pas trop my fier et me rends donc en boutique cet après-midi. Après tout, ça nengage à rien. Je nai pas été déçue du tout : laccueil est immédiat et chaleureux, et la prise en charge ne se fait pas attendre ! Bien que je sois venue vers 16h35 et que le magasin ferme à 18h, jai pu récupérer mon ordinateur une heure après ! Quelle efficacité incroyable ! Je recommande à 200 %. De plus, jai payé bien moins cher que prévu (153 euros) et surtout jai pu bénéficié dune facilité de paiement : en 2 chèques !MERCI lAtelier du Portable, et continuez à sauver les ordinateurs !! ;)
Avis fait le 17/10/2016
Note de : 5 / 5
Top!On résolu mon problème en 5 minutes et on ne ma pas fait payer. Très bon service client, on sest occupé de moi rapidement. Des gens honnêtes! Je conseille vivement!
Avis fait le 01/08/2016
Note de : 1 / 5
A éviter si possible car service client vraiment mauvais. Venu pour un simple remplacement de clavier sans autre souci, je récupère un PC qui ne fonctionne plus (disque SSD HS daprès eux). Cela nest pas forcément de leur faute, ça peut arriver... même si la coïncidence est assez troublante. Mais le minimum cest de savoir expliquer les choses sans être aussi désagréable et totalement irrespectueux !!!
Avis fait le 26/06/2016
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Professionnalisme, efficacité, rapidité, amabilité. Pour un changement de clavier commandé la veille,réparation à un prix inférieur à ce que me demandait la FNAC pour un simple devis après 1H30 dattente au SAV. Je recommande sans réserve cette adresse précieuse.
Avis fait le 15/06/2016
Note de : 1 / 5
À éviter !Personnel pas sérieuxJai commandé une pièce pour un Toshiba en avril, la pièce est arrivée à de multiple reprise cassée, on ne me prévient pas, on me fait déplacer pour rien..Au final nous sommes mi juin et mon ordinateur est toujours HS !2 mois dattente pour me dire quil me rembourse car il narrive pas à recevoir une pièce intact ( fournisseur bizarre)
Avis fait le 14/06/2016
Note de : 1 / 5
Aujourdhui : Laccueil est devenu terrible, ca change de lhumeur du gars de la réception. Il laisse des femmes passer avant vous alors que vous avez attendu depuis de longues minutes pour être reçu! En plus, le mot de passe ça reste confidentiel quelque soit la situation donc pas à vive voie. Une mauvaise note vous aide à revenir sur terre!
Avis fait le 04/06/2016
Note de : 5 / 5
Mon ordinateur asus ne sallumait plus je lai donc laissé à labandon dans une armoire pendant plusieurs mois, une amie ma conseillée de lamener à latelier du portable car elle avait été très satisfaite de leur prestation.Jy suis donc allé pour avoir un devis espérant quils puissent le réparer sans avoir à payer trop cher : finalité ? mon asus refonctionne et le tout pour moins de 100 € , ça à pris en tout une semaine et laccueil est super, je recommande vivement pour ceux qui nont pas les moyens de racheter un nouvel ordinateur.
Avis fait le 09/05/2016
Note de : 1 / 5
Ils ont pris plusieurs mois pour me rendre mon ordinateur avec finalement, une réparation approximative. Quelques semaines plus tard, mon problème décran était revenu et ils nont jamais pris en compte la demande de SAV que je leur ai envoyée, alors quil me semble que javais une garantie de 3 mois. Maintenant, cest trop tard, mais je ne suis vraiment pas contente. De plus, ils ne répondaient pas souvent au téléphone.
Avis fait le 05/05/2016
Note de : 5 / 5
Je suis surprise par les avis négatifs. Cest la 4ème fois que je fais réparer des ordinateurs chez eux et je les ai aussi recommandé à plusieurs amis, que des retours positifs. Ils sont sérieux et ne cherchent pas à arnaquer le client. Quand ça ne vaut pas le coup de réparer lordinateur ils nhésitent pas à le dire. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme :-)
Avis fait le 25/04/2016
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent de la prestation.Le service est structuré mais en termes de réparations le résultat est catastrophique.Jai donné un portable Samsung en réparation pendant plus de 2 semaines pour un problème de Chip graphique.Lorsque je lai donné laffichage du portable était défaillant mais les sorties sur écran fonctionnaient, je pouvais men servir sur un bureau avec un grand écran.Après les 2 semaines (et un paiement davance par virement internet), latelier mappelle pour savoir si je suis prêt à prendre le risque de changement de chipset taux de réussite annoncé faible. Je décide donc de ne pas faire réaliser la réparation. Il faut alors une semaine pour avoir le retour de latelier déporté.Je récupère le PC ce jour et commets lerreur de ne pas le tester.Le test réalisé chez moi vient de montrer que plus aucune des sorties graphiques ne fonctionnent, le PC (I5) nest donc plus utilisable.Latelier ne ma même pas prévenu à la récupération du PC. Ayant repris contact avec latelier du portable aujourdhui (27/4) jai obtenu pour toute réponse, on vous a dit que le chipset était dégradé, mais ce PC rentré avec 2 ports parfaitement fonctionnels (HDMI et VGA) est ressorti HS, réponse il arrive que lon rentre à l’hôpital malade et on en ressort mort !!!!
Avis fait le 08/01/2016
Note de : 5 / 5
Un client satisfait !Premier renseignement par téléphone : très bon contact, la sensation de sérieux et de professionnalisme est de suite ressentie.Retrait direct en magasin : Confirmation du ressenti téléphonique. Accueil très bon et immédiat. Pièces commandée prête. Forte écoute du client pour complète satisfaction technique et commerciale.Bilan :LAtelier du Portable, un personnel sérieux, professionnel et soucieux de la satisfaction client. Caractéristiques de plus en plus rares aujourdhui. Un vrai plaisir !Merci.
Avis fait le 07/01/2016
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Un des rares magasins de réparation à Paris qui annonce ses prix à lavance et clairement.Je suis venue pour faire changer la dalle décran de mon portable et jai été accueillie rapidement, conseillée et le problème a été réglé en moins de deux heures. Très bon accueil, très sympathique.
Avis fait le 28/12/2015
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce magasin. Surprise par certains avis négatifs. Ma réparation a été faite à un prix raisonnable et ils ne poussent pas à la consommation. Vous pouvez y aller en toute confiance.
Avis fait le 20/07/2015
Note de : 4 / 5
De mon message à la livraison en passant par ma commande délai très court, produit bien emballé. Toutefois une notice explicative donnant quelques instructions jointe au colis me semble nécessaire pour les particuliers totalement néophytes comme moi. Larticle cad un écran de portable par lexcellent soin apporté à lemballage est arrivé en parfait état de marche sauf la présence dun pixel gros comme la pointe dune épingle.