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LCL Banque et assurance
298 Cr Bournissac, 84300 Cavaillon 3.80 (37 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:15 13:30–17:45
- Mercredi 08:45–12:15 13:30–17:45
- Jeudi 08:45–12:15 14:30–17:45
- Vendredi 08:45–12:15 13:30–17:45
- Samedi 08:15–12:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne banque. Personnel qualifié. Je recommande
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
La conseillere senerve tres vite et parle dune manière tres arrogante, quand jai reçu mon salaire en cheque la banque met beaucoup de temps a laccepter et donc jai ma carte bancaire bloqué.Mon compte a toujours des prevements bizarre que je ne comprend pas. Bref, tres deçu.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
ait ouaazize
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Sarah Bouda est une conseillère au top, réactive et soucieuse de ses clients
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Sarah boudas conseillère devrait changer de métier...En matière de Mépris et arrogance on peut pas mieux faire.Ces gens sont vraiment payé a apporté un service client ?Banque de Cavaillon a fuir malheureusement
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseillers qui ne sont même pas capable de fournir des documents en temps et en heure. Ils envoient des mauvais document. Jai du avoir le directeur pour résoudre ma situationPas de suivi sur les situation. Ils nont pas fermé mon statut jeune. Jai du les appeler pour quils fassent les démarchesLe guichet ne répond malgré des appels répétés. Pourtant quand on sy rend en personne il est bien présentAucun suivi, pour les entrepreneursLes assurances habitation sont tout aussi médiocre avec un suivi aussi rapide quun escargotLapplication sur Android est nul on ne peut pas faire de virement de son compte courant à son assurance vieCette banque ma fait louper mon rendez vous pour un crédit immobilier. Ma laissé dans le vide pour ouvrir un compte entrepreneurs ( jai du faire toute ma compta sur un compte courant)Elle a faillit me faire signer une autorisation de découvert sans men informer préalablement. Je nai pas pu ouvrir un porte feuille boursierPourtant jétais client depuis ma naissance et jamais eu de découvert en 25 ansBanque à fuir. Le crédit mutuel est beaucoup mieux pour des jeunes entrepreneurs ou salariés qui viennent de se lancer dans la vie activePour des assurances viables et efficaces ainsi que des assurances vie rentable allez chez axaBien à vous
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
M. GONZALES, directeur de lagence de Cavaillon toujours aussi efficace et très sympathique.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Mme Sacripanti Mathilde une conseillère a lécoute très professionnalisme franchement au top qui cherche toujours des solutions je vous remercie encore pour votre travail cdt mme hoffmann
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du lcl et de ma conseillère qui nous a bien reçu, avec unedes explications claires.Cliente depuis 1988
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence de lIsle sur la Sorgue
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 2 / 5
Jattends mon code
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et conseillère madame ginoux très compétente et à lécoute de nos projets
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 10ans dans cette agence, je n ai jamais connu d agence aussi réactive que Cavaillon. Des conseillers formés, à l écoute et de bons conseils tant sur le perso que le pro.Malgré les mutations, les remplaçants possèdent les mêmes qualités.Souvent à l étranger pendant plusieurs mois, ils ont su s adapter et m ont toujours soutenu dans mes projets.Je suis dans d autres banques mais je ne quitterai jamais le LCL de Cavaillon.Bravo à toute l équipe !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Tour est OK.. conseiller haut gamme
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil , ma conseillère Sarah bouda au top et très à l’écoute je recommande très fortement cette agence
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Une agence de proximité, avec des conseillers Pro et une redoutable directrice d’Agences, au point d’avoir été séduit et ouvert un compte Perso au sein de l’Agence y compris pour mes enfants. Thomas CARMIEN et Ingrid BARBUT ont été de vrais partenaires dans l’évolution de mes activités, puis le relai a été dignement repris par Sara BOUDA, que j’ai même recommandé à d’autres gérants d’entreprise. Il y a eu des bugs et des petites erreurs mais ayant eu une réponse par la suite, cela se comprend aisément. Bravo à l’équipe de l’agence, qui doit parfois accueillir des clients, peu commodes, et visiblement râleurs. Merci pour votre accompagnement. Avis sincère.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Aurélie GINOUX Conseillère de qualité, qui répond à tout moment lorsque le client en a le besoin et qui sait répondre au problème! Au top je souhaiterai avoir une conseillère comme aurelie à vie ! Mille merci
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
Banque correcte. Ma conceiller (Mme. Ginoux est toujours à lecoute).Lunique chose cest lappeil qui fournice de largent est suivant en panne.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
BonjourDepuis plus de 30 ans au LCL Cavaillon et pourtant habitant Carpentras je n ai jamais voulu changer d agence car je suis très contente de celle-ci. De plus ma conseillère Aurélie Ginoux est toujours à mon écoute que se soit par téléphone ou par messagerie.Elle est efficace, gentille et je lui dis un grand merci pour tout.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 1996 au LCL, toujours très bien et bon accompagnement. Mention particulière pour Aurélie Ginoux ma conseillère très pro et très réactive pour toute demande.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Appareil pour faire la monnaie toujours en panne.La personne à laccueil est incapable de nous dire quand cela fonctionnera.Panne qui dure depuis 2 semaines
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
A l écoute, réaction, propositions adaptées à chaque cas. Je recommande cette agence.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
A nouveau un rendez-vous avec ma conseillère Madame Ginoux, au téléphone cette fois-ci et pile à lheure comme dhabitude, japprécie sa ponctualité, son écoute, ses conseils, je ne reste pas sans réponse. Et cest important pour moi de maintenir une communication honnête, respectueuse et ouverte en ce qui concerne mes finances, ou mes projets.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Quand vous appellez lagence une horreur lattente on vous dis de patientez et vous attendais 10 15 min !!!! Étant cliente je pense réfléchir à partir
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonne banque.. guichetiers aimables..
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis chez LCL depuis plus de 7 ans.Pour les petites opérations quotidiennes c’est une banque correcte.J’avais un très bon relationnel avec Aurelie GINOUX qui est super. (Je n’ai rien a lui reprocher, elle est top)Mais depuis quelques temps je constate d’énormes erreurs à répétition !J’ai souscrit a une carte gold car je commence a voyager régulièrement et je souscris aux options a l’étranger.Sauf que depuis, que des galères !Je suis régulièrement facturé deux fois sur mes transactions.Par exemple récemment pendant un voyage aux usa on m’a prélevé deux fois l’hôtel (1336€) ou deux fois les retraits aux guichets (300€).Autant vous dire que ma carte se bloque et quand on est a 7000km de son conseiller avec 6 heures de décalage horaire et qu’on se retrouve coincé avec les quelques dollars en liquide que j’avais en ma possession, ce n’est pas drôle du tout…Aucune solution trouvée par la banque, ils m’ont clairement laissé a l’abandon ou j’ai perdu une journée complète a new york sans moyen de manger ou me déplacer comme je veux.Après plusieurs minutes au téléphone avec un conseiller en ligne (bien sur hors forfait au prix de 2,90€ la minute) on m’indique bien que l’erreur vient de ma banque et de les contacter pour un dédommagement.A ce jour, toujours aucun appel, aucune info, RIEN.Madame SACRIPANTI ayant pris le relais et n’ayant fait visiblement aucun effort (même pas le soin de me rappeler suite a mes nombreux appels…) Je suis extrêmement déçu ! J’ai toujours répondu aux enquêtes satisfaction par un 5/5 concernant LCL.C’est la première fois que je viens mettre une mauvaise note et elle est bien méritée. J’espère donc attirer votre attention sur mon cas par ce message et que quelqu’un daigne me contacter a ce sujet. À bientôt j’espère.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Des années que je suis chez eux et des années de galères! Tout particulièrement en ce moment sur un changement de numéro. Jappelle une première fois avec le numéro de contact et qui me permet de me connecter à lapplication sur téléphone pour demander comment ça ce passait pour changer le numéro de tel, le conseiller que jai au téléphone me dis que mon conseiller nest pas disponible mais quil peut faire le changement lui même donc il me demande ma date de naissance puis le nouveau numéro. Jétais satisfais jai résilié lancienne ligne. Deux mois plus tard le changement nest pas fait je les rappelle un peu furieux cette fois ci je tombe sur un conseillère qui me dis que ce nest pas possible par téléphone ( alors pourquoi mas tont dis quil sen occuperais ) et quil fallait soit que je me rende en agence ou que jenvoie un courriel via la boîte de messagerie du compte concerne. Ayant déménagé il ne métais pas possible de me rendre en agence je me rend donc sur le site me connectant tant bien que mal puisque le numéro navais pas été change et jenvoie un courriel. Deux semaine plus tard il me répond par cette boîte de messagerie pour me dire que ça marche pas comme ça et quil faut se déplacer en agence. Dites moi, je suis sensé réagir comment ?
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
J’ai jamais vue une banque aussi longue … 40 minutes d’attente pour un renseignement… nous avons voulu faire un dépôt de chèque avec le relevé d’identité que nous avons demandé au guichetier.. nous somme allé à la borne juste à côté pour déposer le fameux chèque NUMÉRO DE COMPTE INCORRECT… c’est reparti pour 30 minutes d’attente … le guichetier fait tout en même temps renseigne les clients, répond au tél ce qui rend l’attenteencore plus longue …
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Je souhaiterais apporter mon avis et tout particulièrement au conseiller qui se trouve à l’accueil du LCL Cavaillon car c’est une personne compétente, professionnelle et à l’écoute. Il est important de le dire quand on est satisfait aussi. Je recommande.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un contact au téléphone et quand on a bloqué son accès à ses comptes en lignes cest problématique.Que jappelle le numéro durgence ou celui de ma banque directement à Cavaillon le résultat et le même. On me laisse en attente plus de 10 minutes à chaque fois et ça raccroche sans rien. Pire à lagence de Cavaillon on prend mon appel pour finalement me laisser en attente sans jamais me reprendre. Bravo pour le service client, il est tout simplement déplorable.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
InadmissibleIncompréhensibleNe voulant rien comprendrePassez votre chemin
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Une agence très à lécoute de nos projets et très rapide également.Une conseillère très disponible et qui a su nous conseiller.Très satisfaite.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
une equipe de choc toujours disponible!