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LCL Banque et assurance
1 Rue Paul Vaillant Couturier, 92300 Levallois-Perret 2.30 (76 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:30 14:30–17:30
- Mardi 09:00–13:30 14:30–17:30
- Mercredi 09:00–13:30 14:30–17:30
- Jeudi 09:00–13:30 15:30–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
ne veut pas faire deffortsje trouve quils peuvent faire mieux.je suis assez gentil de vous mettre 1étoile car jaurai pu mettre pire
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Toujours des surprises, faites très attention à la taxation, car à chaque fois je suis obligé de vérifier mon compte et me prendre la tête avec la banque c’est incroyable mais vrais. J’ai fait opposition sur un chèque il y a trois ans et imaginez aujourd’hui 2024 il me prélève encore presque 80 € sur les frais d’opposition en sachant que j’avais déjà demandé cette l’annulation et la banque m’a dit, on va faire le nécessaire ! Sans rien faire ! Ce n’est pas logique que vous faites opposition une fois et vous payer pendant toute votre vie des frais d’opposition sur chèque !! Vraiment marre
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de lexcellent service fourni par ma conseillère pro Madame KOUAME. Son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité ont grandement facilité mes démarches financières. Je recommande vivement ses services. Merci encore pour votre efficacité!Mr BENAMARA
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
J avais lu les commentaires négatifs et j avais pris comme même la décision d ouvrir un compte pro chez eux malheureusement pour moiCollègues taxis ici faillite assuréeIncompétence mensonge manipulation racket et oui racket la conseillère m as demandé d aller chercher sa famille a l aéroport par ce qu ils ont beaucoup de bagages (elle a vu que j ai un van)Elle m as parlé de son malaise avec le centre de décision elle m as dis mot par mot (je me retrouve en train de se battre avec le centre de décision pour avoir des crédits aux gens comme ça gratuitement)J ai demandé un crédit pour l achat d un véhicule neuf la conseillère a mis 15 jours pour me dire que mon crédit a été accepté entre temps le véhicule n est plus disponible je lui ai transmis un autre devis valable 48 h elle m as répondu que c était pas possible et enfin je lui ai transmis un 3 eme devis et bon de commande et la sa réponse est que le prix de ce dernier est moin élevé que la 1 ère demande de crédit et qu il fallait refaire une nouvelle demande de crédit pourtant je lui ai bien parlé de la rareté de ce genre de véhicule que je voulais avoir véhicule équipé pmr.La conseillère a déchiré devant moi le contrat de prêt et l as mis à la poubelle par ce que soit disant les paraphes n étaient pas aux bons endroits et m as donné un autre à parapher moi et ma conjointe c était un vendredi et qu elle sera pas disponible l après midi comme ça elle le transmet que la semaine d après rien que pour me retarder exprèsAujourd’hui assurance de prêt souscrite et contrat de prêt signé depuis le 9/11/2023 et toujours pas de fonds débloqué !!! Elle répond à aucun mail à aucun message de l application lcl à aucun appel téléphoniqueJe me suis déplacé à l agence vendredi 24/11/2023 pour me plaindre à la directrice de l agence sa collègue lui a informé de ma présence elle a essayé de m empêcher de voir la directrice et m as dis que la directrice ne veux pas me recevoir mais j ai inciste et je suis entré dans son bureau et elle a essayer de trouver une solutionMme la directrice m as appelé en fin de journée par téléphone pour me dire que je n aurais pas mon crédit par ce qu elle a pas aimé que je contacte le service réclamation après l avoir rencontré
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Directrice efficace et à lécoute
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
En 1 seul mot NUL cela fais plus de 3 ans que je suis « là bas » c’est la sixième fois que mon conseiller change pendant la période Covid ils m’ont pris des frais sans raison et m’ont promis de me rembourser cela n’a jamais été fais aujourd’hui je dois me battre avec eux juste pour un changement d’adresse en leur envoyant tous les documents le prouvant depuis plus de 2 mois mais ils ne veulent rien savoir dés demain je fais la demande pour changer d’agence quelle perte de temps et d’énergie.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
10/10 pour la directrice du lcl Valerie HOpérationnel rapide et efficace la meilleur del mundo
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
+de15 ans dans cette agence!De pire en pire!Une catastrophe!Un désastre!Impossible de changer d agence!(habitant dans le 95)On vous l impose quand vous êtes taxi parisien.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Je vais de temps en temps dans cette agence déposer de largent en temps que professionnel car jhabite le quartier (nayant pas forcément de temps la semaine) . Suite à un souci avec la machine qui ma avalé 20€ sans raison, jai fait une réclamation. A ce jour, depuis 2 mois et malgré mes incessantes relances, je narrive pas à avoir de réponses. on me rappellera, nous nous en occuperons, nous en parlerons au technicien. Tu parles. Pire agence lcl que jai vu et pourtant celle du front de Seine avait déjà un bon niveau dincompétence. Heureusement, mon agence habituelle est vraiment la meilleure. Dommage que je nai pas toujours le temps en semaine dy aller. Celle de PV couturier est à fuir en tout cas.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
je nest pas les mots pour décrire cette agence tellement ils prennent de haut les clients . je déconseille fortement
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Il y a un an je vous parlais de cette agence, LCL Levallois agence Taxi. Je pensais quun bon coup de balai (je parle du départ de Mme Cloarek) allait permettre a cette agence de se relever car il faut dire les choses, celle-ci a laissé le LCL dans un piteux état.Mme Hilaire, la nouvelle directrice nest guère mieux.Cela fait un an aujourdhui que jai accepté de revenir avec cette banque, quelle erreur, je souffre encore plus, mensonges et AGIO...Voilà ce qui vous attend mes collègues parisiens faites très attention à cette nouvelle direction qui ne fera pas long feu.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Changement d’agence en décembre, une conseillère à l’écoute, un professionnalisme sans faille
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Madame LEDOUX ! Elle a su résoudre le problème de financement du dossier de mon client en un temps records. Professionnel, sérieuse, patiente, aimable et très compréhensible. Elle na quune parole et de nos jours, cest une denrée rare ... Je vous remercie Madame Ledoux au nom de ma société BK Luxury.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel service nuls 😒
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
À fuir, frais en tout genres sans aucune explication, conseillère injoignable ( messagerie,mail,téléphone)procédé malhonnête et méprisable
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Une agence qui ment à ses clients oblige de faire blocus plusieurs jours pour être pris au sérieux, sans cela on ne voulait pas nous écouter pire nous rire au nez et nous escroquer !!Je ne recommande pas cette banque fuyez si c est encore possible !!
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère inexistant jai envoyer un message dans ma messagerie privée et 2 mois sans réponse et le mr de l accueil qui a réponse à tout quand je lui explique banque fuir
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 3 / 5
Édit 18/03 : Effort apprécié consenti par le directeur M. Gorge qui a cherché personnellement à remedier aux points soulevés et apporter complément dinformation et solutions alternatives-------------------------------------------------------------------Jaurai pu mettre une note négative je laurai sans doute fait sans cas de conscience. Aucun!Plus de 6 ans (de trop) que je suis dans cette agence et les conseillers et les bourdes senchaînent et se ressemblent.Je passe sur le suivi inexistant (normal tant quil n ya pas dincident de paiement) sauf pour les appels vous annonçant un nouveau conseiller en mal de chiffre pour sa production qui a aurait un placement à refourguer ou lassurance vie du siècle a vendre. Je ne leur en veux pas ils doivent avoir la pression.Je ne citerai que les cas qui sont des mystères à ce jour pour moi :- Remise de fonds : On mannonce quil nest désormais plus possible de commander des fonds, la raison évoquée est le nombre conséquent de vols au guichet, je rappel a mon correspondant que les remises de fond se font en agence et quau pire je peux signer une décharge pour toutes responsabilités... discussion de sourds dans un film de science-fiction sous LSD.- Assurance auto : on ne peut pas vous assurer le groupe véhicules, notion restée vague malgrés mes questions, auquel appartient la voiture nest pas assurable. véhicule banal doccasion et cest une 6cv fiscaux!!!Grand temps pour moi de changer dagence voir de banque.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 mois que jessaye denlever un gage sur une voiture entièrement payé depuis des années pour pouvoir la vendreMais malheureusement personne a mon écouteJai appelé 4 foisJe suis tombé sur plein dinterlocuteurs différents jai laissé mon coordonnéesMais il y a toujours le gage et personne ne me rappelVraiment aucun respect pour les clients dailleurs jai même quitté la banque
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Directrice d agence très désagréable, pas professionnelle.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Agence top.!surtout ma conseillère Maryline
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien bon accueil merci
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Client LCL depuis 2010 à titre professionnel et personnel, je n’ai rien à redire. Merci Madame Hilaire pour votre suivi.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Super conseillé, qui ne me vend rien , qui me conseille mais me laisse maitre des mes actions.De plus toujours une réponse rapide et avec humour .......Une très bonne gérance de mes comptes.......Ravie et à lannée prochaine.....
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller au petit soin et pleins de bons conseils. Le suivi est rigoureux et il ne cherche pas à faire de la vente de produit financier à chaque rencontre, ce qui était le cas de ma précédente banque. Je recommande.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Demande de financement effectué avec Mr Douine excellent travail de sa part professionnalisme rigueur et amabilité c est agréable et appréciable
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute et disponible
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Chez cette banque jai trouvé le professionnalisme du personnel. Notamment mon conseiller qui est très réactif et présent à chaque sollicitation. On a les réponses à nos questions et pas deffet surprise à la fin de la signature. Je recommande !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas de conseiller pendant plus de 3 mois, toujours en congé je narrive pas à prendre un rendez-vous toujours conseiller na pas disponible sur 3 prochaines semaines aucun suivi pour le compte . . Agence très mal gérée. Je déconseille. agence à fuir
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Agence à fuir! Aucun suivi des clients, je n’ai pas été prévenue que ma conseillère partait, nous avons eu des problèmes pour les prêts immobiliers (documents non gérés par le conseiller)… et j’en passe
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Vous avez perdus 2 clients pour ma part pro et perso ! Agence a fuir , un échec j’espère que LCL FRANCE verra ce commentaire ainsi que tous les autres qui suivent parce que c’est pas possible faite quelque chose il faudrais une remise à zéro pour cette agence ( aucun suivi , impossible de joindre son conseiller , on appel ça répond pas , dès lors qu’on arrive à avoir quelqu’un ça nous propose de nous rappelez j’attend toujours, messagerie lcl via l’application aucunes réponses.Faut redescendre de son nuage …
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. Frédéric El Ouazzanne, responsable marché des professionnels chez LCL, pour son professionnalisme! Je remercie également M. Stefanatos Alexandre, conseiller et M. Mathieu Hachichi, directeur agence, pour leur réactivité dans mon projet immobilier.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 1 / 5
Étant client depuis plus de 12 ans dans cette agence et être très satisfait, mais malheureusement Suite à changement mon conseillère depuis 7 mois cest catastrophe, conseillère incompétent,indisponible, inexistant,incomprehensible, in,,,,,,,,,,Je vais pas tarder à partir !
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci 👍
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, jessaie de joindre mon conseiller pour avoir 1 seul document, impossible à le joindre, ne répond pas au message, ni au appel.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Fuyer cette banque, peut être la pire de toute la France.Impossible de joindre votre conseiller, et ils ne vous rappellent jamais.Quant à l’accueil encore pire, vous téléphonez ils décrochent , vous font patienter 15 mn pour vous dire de rappeler plus tard en vous expliquant leurs problèmes de sous effectifs.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Pas de conseiller pendant plus de 6 mois, aucun suivi pour le compte pro. Autant dire que jai payé pour 0 service. Clôture du compte retardé par manque de personnel (plus de 2 mois pour clôturer). Agence très mal gérée. Je déconseille.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEIL, CONSEILS UTILES ET TRES REACTIFS
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Je vous invite à quitter cette agence, et si ailleurs ce nest pas mieux, quittez cette banque. Indisponibilité, incompétence en revanche pour facturer vous pouvez compter sur eux !
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille c’est des vrais escros voleurs
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Je déteste le service fourni par cette agence. Jai un dossier qui traîne chez eux depuis le 21 janvier 2020. Jai un conseiller qui na aucun réflexe professionnel. Je lui ai adressé des correspondances il répond toujours avec une seule phrase. Il nest pas à lécoute de son client, il nanticipe pas. Pour moi il na aucune passion pour ce quil fait. Je note 1 mais franchement il mérite moins.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Gestion client catastrophique, agence fantôme (personne n’est joignable), conseillers aux abonnés absent, aucune réponse que ce soit par téléphone ou mails. Franchement déçu.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
UNE HONTE , Je n’ai pu mettre 0/5 mais cela le mériterai ! Zéro 00000 Agence catastrophique Agence a fuire absolument, aucune considération du client Surtout évitez cette AgenceConseillère injoignableIls ne répondent à aucun message envoyé je vais m’empresser de changer de banque
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
😱
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Agence a fuire absolument, aucune considération du client ! Ne propose aucune solution pour aider le client à faire un virement! Accueil inadmissible et pas du tout commercial! L’hote d’accueil se prend pour un cador et la directrice n’assume pas son role et prefere s’enfermer sans son bureau plutot que de venir aider le client. Cette agence nuit fortement à l’image du groupe, je vais m’empresser de changer de banque afin d’avoir une vrai relation client! Heureusement que l’agence de cergy le haut releve le niveau et qu’elle est a l’ecoute de ses clients!
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Agence catastrophique !! Aucun professionnalisme. Aucune considération pour les TAXIS malgré cette période très compliquée. Hâte de pouvoir quitter cette banque !!!
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
Des gourous sans scrupules sans âme incapitante vivement que mon crédit ce termine au je ferai un rachat de crédits pour vous quitter
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Les conseillers ne sont pas joignables, peu professionnels et insolents: un comble
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 4 / 5
Meilleur service que l’autre agence LCL 35 Avenue Georges Pompidou (scandaleuse). Cette agence a pu m’aider dans ma situation urgente d’avoir accès à mon argent. Cette agence a été plus compréhensive et a pu assister son client LCL.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Surtout évitez cette Agence non professionnelnon joignableme font signer un contrat pour un crédit en suite me plante et me laisse en galèresi vous voulez perdre votre argent cette agence et très bien
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
UNE HONTE !!!! Je n’ai pu mettre 0/5 mais cela le mériterai !Conseillère injoignable, accueil vraiment désagréable.Suite à un virement arrivé tardivement faute de l’agence, un prélèvement très important a été rejeté pour solde insuffisant alors que j’avais eu plusieurs entretiens téléphoniques avec un responsable de l’agence m’assurant du contraire.Au final, je me retrouve avec un prélèvement important rejeté et des frais d’aggio, sans compter le désagrément, le leur non professionnalisme.
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Client depuis plus de 6 ans dans cette agence, quand tout va bien, rien à dire.Par contre quand je commence à avoir des problèmes, comme un débit visiblement frauduleux dont je souhaitais en savoir plus, j’obtiens comme réponse de la conseillère limite c’est pour ma gueule avec un ton hautain.Je songe à partir de cette agence car je suis soucieux d’un service client de qualité.C’est fort dommage car il y a 5 ans, il y avait un service client efficace.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
Cest la faute du client incompétents, très désagréable.Jattend ma carte depuis 1 mois et demi la seule réponse de lagence est elle a bien été envoyés 3 fois je suis tres patiente (heureusement jai un autre compte) jusquà aujourdhui.Je rappelle encore toujours la même réponse par une personne désagréable je me déplace directement et la je me fais disputer de façon agressive par cette même personne qui est à laccueil plus une de ces collègue elle me prenne en gripe toute les deux. Personne pour me recevoir pour trouver une solution cette dame me dit clairement je cite cest de votre faute ou celle de la poste de ma faute parce je veux pas trouver de solution !!! Jai jamais entendu ça, on me propose après 1 et demi de recevoir en agence1) jai des horaires différent2) je pensais que la poste ne marcher pas !!Et pour couronner le tout cette dame se permet de prendre à partie une cliente pour me faire passer pour quelquun de méchant incroyable !!! Ne travailler pas avec des la clientèle vous êtes incompétente, agressive et malhonnête.Cela fait 3 ans que je suis chez vous je viens jamais jappelle jamais je fais tout sur lapplication et heuresement car quand je vois votre service client qui est inexistant car cest de la faute du client ! Et toujours pas de solutionJe vais pas laisser cela passer1) le siège social à été prévenu2) recommandé par la POSTE3) médiateurJattend une solution et des escuses, vous maviez jamais entendu la vous allez mentendre .Mr Douine est partie, il était très compétant et professionnel il aurait trouver une solution dommage pour ces anciens clients mais ten mieux pour lui il a une promotion chose qui ne sera pas votre cas vu tout les avis négatifs je vois que je suis pas la seule et cela prouve bien votre incompétence.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Au contraire des autres nous avons eu la chance detre reçus par des personnes aimables et efficaces. Quant au directeur dagence, que nous avons suivi lorsquil a changé de site, il est réactif et à lecoute.
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 1 / 5
Il faut y aller juste pour assister au spectacle de la nullité du personnel daccueil. Moi aussi ma carte a été avalée et je me suis presque fait engueulé. Cétait tellement pathétique que ça ma presque fait rire. Tout à fait nullissime! Il faudrait penser à embaucher des gens qui ont au moins un diplome .
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
bonjour exactement le même problème que le commentaire précédent ma carte à était avalé au distributeur extérieur la femme à laccueil ma dit dun ton méchant on peux rien faire cest la brinks limite cest de ma faute avec une meprisance seul excuse on na mis une affiche dehors mais les gens lon arracher je lui est répondu cest pas de ma faute et ma dit bas moi aussi très très très très désagréable paspar contre pour les café clope pas de soucis sa il savent faire fumer à 3 ou 4 dehors pas de problèmeévénement produit le 3 octobre fin daprès-midisa détériore limage du groupe
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour je ne recommande pas du tout cette agence.Une équipe damateurs et pas du tout professionnelle.Un virement qui a duré plus de deux mois et jen passe
Avis fait le 26/04/2016
Note de : 1 / 5
A eviter, directeur dagence parfaitement negligeant envers ses clients