Retrouvez toutes les informations sur LCL Banque et assurance, votre Banque, situé 31 Rue de Metz, 31000 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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LCL Banque et assurance
31 Rue de Metz, 31000 Toulouse 4.70 (141 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:20 13:30–17:30
- Mercredi 08:30–12:20 13:30–17:30
- Jeudi 08:30–12:20 14:30–17:30
- Vendredi 08:30–12:20 13:30–17:30
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Des conseillers à lécoute, disponibles et qui nous guident très bien. Je recommande !
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller au top !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très serviable et efficace
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil formidable. On est vite pris en charge. Une équipe à l’écoute. 😌
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon conseiller a répondu très rapidement à mes questions. Le problème résolu très rapidement. Merci
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Une bonne agence et des conseillers à lécoute
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette agence;Le personnel à laccueil est toujours souriant, chaleureux et donne de bons conseils pour les démarches quotidiennes. De même je apprécie également le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de mon conseiller. Continuez comme cela....
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil 5 étoiles dans cette agence. Le conseiller a vraiment été à mon écoute et a répondu à mon besoin sans rendez-vous. Ce nest pas lagence la plus proche de mon domicile mais laccueil vaut le déplacement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
La dame de l’accueil a su me rassurer et débloquer mon problème avec gentillesse et en répondant à toutes mes questions. Merci à vous
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très bien reçue dans cette agence LCL : j’ai + de 75 ans … et j’ai souvent besoin d’´eux , ils me reçoivent vraiment toujours très bien et répondent bien et avec gentillesse à mes attentes diverses concernant mes comptes , et aujourd’hui encore , merci à Eux .
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Elle est gentike
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillie par Alicia :)
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil !,
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Lieu très propre, accueil au top, j’ai été prise en charge dessuite et avec gentillesse Personnel très agréable, c’est pour cela que j’ai choisis cette banque !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, écouter
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Tous pas bienMerci chez vous
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et traitement rapide de ma demande.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie les personnes de l’accueil pour leur gentillesse et leur réactivité.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Madame ndoye est tres professionnel et accueillanteJe recommande
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci AliciaTrès utile
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Zina et Alicia pour oe merveilleux accueil.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Expatriés le LCL reste au final la banque française la plus proche de nous et ce depuis presque 20 ans. Je tiens à mentionner le professionnalisme, la disponibilité et la rapidité de réponse de l’équipe en place. Merci !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Merci !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Souriez, demandez et vous obtiendrez le service qualité que vous souhaitez ! Bravo à la Conseillere d’accueil
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
La fille de l’accueil Alicia est au top , à tout fait pour me trouver une solution, malgré plusieurs essaie de ma conseillère, la solution venait d’elle , je recommande fortement
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa je recommande
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueillants, réactifs et compétents. Merci !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Alicia a fait preuve de professionnalisme. Elle ma donné des très bons conseils concernant mes services. Merci beaucoup !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Personnel très serviable et réactif ! Merci encore pour ma carte
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
LCL ça évolue très bien !Elle suit vraiment lévolution de notre monde connecté, un prêt bancaire, un compte dépargne, réponse aux questions, des solutions directement sur lapplication, ou appels téléphoniques. Satisfait depuis 3 ans !idéal, très arrangeant quand jétais étudiant, et là encore plus une fois salarié. Je compte rester avec eux .Mercii
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne a l’écoute, magnifique accueil merci
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Elle ma très bien aidé et a résolu mon problème en quelques minutes. Merci beaucoup dêtre si poli et serviable.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours parfait. Fan du LCL depuis plus de 50 ans
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable : personne compétente, disponible et souriante !!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres aimable rapide et informations détaillées
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, je recommande
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et chaleureux.J’ai pu avoir toutes les réponses à mes questions. C’est agréable.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce message pour remercier Alissia très gentille qui m’a bien renseigné à l’accueil
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Madame et Maître pour votre aimable aide et vos conseils de lcl.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service clientèle, je recommande 👍
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Compétences et efficacité sympatique merci beaucoup
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai une grande expérience et un très bon service client. Merci beaucoup pour votre service.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Merci LCL pour tout
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top!
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Lune des meilleure banque du pays. Service client au top. Toujours prêt à écouter et à améliorer la qualité du service.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuse et prise de la personne rapide
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence et personnels au top. Nous avons toujours été bien accueillis et obtenus une écoute et les conseils qui nous ont permis davancer dans nos projets.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par M Frank Ferrari , service agréable, merci .
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de passer l’agence et le monsieur de l’accueil travaille avec toute l’efficacité souhaitable et très gentil en plus, il a résolu le problème en 1 min ! Merci infiniment !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Depuis des années (et des années) que je suis client LCL je nai jamais eu à me plaindre des services rendus et de laccueil chaleureux dont jai été lobjet .Alors encore merci et bien cordialement
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil, disponibilité, écoute et proposition de solutions, rien, vraiment rien à reprocher à ma conseillère (Mme Maisenti) et aux autres employés
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec Madame MAISENTI Régine, personne très réactive, à notre écoute et surtout nous conseille parfaitement.Merci à elle !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Geste commercial de la part de l’agence pour une erreur faites par une autre agence !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Ferrari pour votre dépannage à distance ! (Problème de plafond CB de paiement atteint).Réactivité, professionnalisme et qualité au Rdv !Je recommande vivement.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et disponible.Jai pu être conseillé de manière adaptée et personnalisée.Cest une bonne adresse
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel chaleureux. Conseillés à lécoute.Je recommande.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Quel accueil sympathique et efficace. Très bon tauxMerci Mme Masenti
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et amical
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante ; je recommande
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mme Maisenti. très souriante et compétente, merci pour tout .je recommande cette agence
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Le service est de qualité et les conseillers sont réactifs & professionnels. Ils se montrent disponibles et proposent une solution adaptée. Je recommande cette agence
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, équipe compétente et aimable. Recommande vivement !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence : bon accueil et surtout très bon conseil !!!Heureusement que Monsieur Franck Ferrari a vite repris en main ma situation qui était catastrophique. ( fichage à la Banque de France à cause d’un chèque rejeté + carte bancaire détruite ) sans être prévenue.Merci Monsieur Ferrari !!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe a l écoute, dynamique et efficace ! Je recommande fortement
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil à lagence nickel par une personne compétente! Sur le reste tout nest pas parfait mais cela est déjà un vrai + !!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec Monsieur Ferrari, tellement compétent quil est aussi conseiller financier.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller très compétent.Très satisfait de cette agence.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuels, sympathiques et efficaces
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très serviable, à lécoute, professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Lcl cest le top
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !!!
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
La fiabilité est difficile à trouver. Merci à Monsieur FRANK FERRARI dêtre quelquun sur qui nous pouvons toujours compter! Je vous suis très reconnaissant pour tout votre travail. Je vous remercie pour tout ce que vous faites. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Vos efforts ne passent pas inaperçus. Merci pour votre aide et votre soutien. Vous êtes vraiment un atout pour léquipe du LCL au 31 Rue de Metz, 31000 Toulouse, Votre éthique de travail et votre implication sont admirables, nous avons de la chance davoir quelquun daussi dévoué que vous !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service parfait
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci des services. Super accueil
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle, la meilleure sur toulouse à mon avis. À conseiller fortement
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Réactifs et professionnels.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne banque samer
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle accueil au Top ,je recommande .
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Eseptionnelle
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence agréable avec des interlocuteurs humains. Merci à vous
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Mr buisson et sa collègue elodie qui sont eseptionelle !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de Monsieur Ferrari à mon passage la semaine dernière. De très bons conseils et surtout , toujours une solution à nous apporter , ce qui n’est pas monnaie courante à la banque.Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Lagence est ouverte le samedi ce qui est très pratique. La personne qui fait laccueil est très efficace et de bon conseil. Je recommande lagence.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnel et merci beaucoup à Monsieur Ferrari
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Service bienveillant, merci a Frank Ferrari pour son professionnalisme
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Un service de qualité et un accueil sympathique et sérieux. Je recommande vivement.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Une agence professionnelle très à l’écoute et les personnes qui m’ont accueillis étaient charmante
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe professionnelle, bienveillante et à l’écoute.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Cette banque est la raison de ma misère financière. Fiscalité très élevée. Tout va bien quand vous avez beaucoup dargent, mais lorsque vous commencez à avoir des problèmes financiers, ils suspendent votre carte et vous avertissent quils suspendront dautres services.Je ne le recommande pas, surtout aux étudiants.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été super bien accueilli par un nouveau membre de léquipe ! Tout sest fait dans lefficacité et la bienveillance :)
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Maintenance du DAB intérieur à revoir, ma CB a été avalée pendant un dépôt despèces. Compte pourtant approvisionné avant cette opération.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 2 / 5
Sans avis particulier. Jy ai simplement retiré et il sagit juste dune banque.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Une super équipe, une relation privilégiée avec ma conseillère qui maccompagne sur mes projets. Continuez comme ça ;)
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Quand on ne veut que des m...d....es, on peut choisir cette banque.Dailleurs, à y réfléchir sérieusement, je dois quitter impérativement cette banque.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis contente 😊 pour laccueil toutes les offres de services et attention proposés par la banque LCL son équipe et surtout ma conseillère. Je vous recommande de faire une comparaison sur le prix des assurances mutuelle etc. C. DOS SANTOS FERREIRA
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je souhaitais vous faire part de mon mécontentement. Je me suis rendue à lagence rue Alsace Lorraine aujourdhui (entre midi et deux) pour un simple retrait, jai été trés étonnée par laccueil que jai reçu. Une dame (de taille moyenne, avec des lunettes) entre 45-50 ans a été trés hautaine à mon égard.Elle ma répondu vous pouvez le faire vous-même vous êtes de cette agence ? appelez la votre Je trouve ce comportement irrespectueux. Je tenais à le signaler. Bonne journée.
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Attention, agence avec un certain personnel pouvant poser des difficultés. En effet, tout commence lorsque je decide de changer dagence et de leur transférer la gestion de mes comptes. Une employée de cette agence, dont je tairais le nom, me fait alors clairement comprendre quelle ne souhaite pas mavoir parmi ses clients, au pretexte que les etudiants nont pas leur place chez eux, et quune agence spécialisée dans la gestion des comptes de personnes étudiantes me conviendrait mieux. Lagence étant près de chez moi, je decide néanmoins de transférer mon dossier chez eux, non sans avoir fait au préalable bien comprendre à cette dame ma désapprobation quant a la façon rude, a la limite de limpolitesse, de traiter les clients. Oui, car il y a les faits, et il y a la manière de les présenter, et je peux vous assurer que sur le moment cette dame était plus encline à me chasser a tout prix quà tenter de me convaincre du bien fondé de ses dires. Quà cela ne tienne, ce nétait que le début. À chaque visite en agence, cest alors la même scène qui se joue lorsque jai la malchance de tomber sur elle a laccueil: elle ne se gêne alors pas pour faire passer son ressentis négatif par rapport à certains clients, moi par exemple, avant son travail. Les remarques sont désobligeantes, le ton résolument agressif, cassant. Mais ce nest pas tout, à cela sajoute non pas le refus de réaliser des opérations bancaires, pourtant simples, mais une evidente mauvaise volonté de les faire. Et la dernière en date, refus de délivrer une carte bancaire pourtant disponible en agence depuis plusieurs jours, au prétexte je la cite quelle nest pas encore arrivée, alors meme que je dispose du courrier permettant de retirer sa carte en agence, et que le service client massure que ma carte peut-être retirée. Je nai pas grand chose dautre à ajouter, si ce nest que cette employée se reconnaîtra si elle lit ce message, et quelle aura le mérite de savoir se remettre en cause à lavenir, et surtout de changer de ton à mon égard. Par avance, merci.
Avis fait le 23/05/2017
Note de : 4 / 5
Personnels sympathiques et professionnels. Contente de changer vers cette agence! En plus ouverte le samedi!
Avis fait le 17/12/2016
Note de : 5 / 5
Une relation Cordiale et efficace : Mme L., sest montrée compétente, réactive rapide et très professionnelle. Je la remercie et recommande vivement ses services à tous les professionnels