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LCL Banque et assurance
8 Pl. de Toscane, 77700 Serris 4.30 (110 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 15:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence impeccable, super accueil. Une équipe au top. Un grand merci à Mme Arhaoui et Mme Tondusson
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait par Mme Meulenyzer Oceane
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon rdv chez Lcl s’est bien.J’avais deux rdvs avec ma conseillère Mme Ahraoui et Mme Pierron. Des conseillères à l’ecoute et bon conseil.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super agence vraiment réactive et un excellent suivi de la part Mme Unica Valérie qui est très accessible pour les moindres questions je recommande vraiment !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis chez LCL depuis mes 18 ans, jai toujours eu des conseillers vraiment top et investis. Quand jentends mon entourage et leurs banques moi jai pas envie de changer.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits davoir été accompagnés par M.Ahraoui pour notre projet immobilier. Elle sest montrée à lécoute, compréhensive, toujours réactive et très efficace ! En plus de laccueil, nous navons jamais été déçus de laccompagnement de lagence de Serris.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Shirley BIDAUD une super conseillère ! Agréable , gentille , donne les meilleurs conseils pour son client. Aimable et souriante. Le cadre de travail sont magnifiques et hyper moderne , les locaux sont très classe et beaux.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe a lécoute !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top! La dame de laccueil ma bien aidé et à été super gentille je recommande merci ☺️
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour la 3ème fois, demande de transfert dagence de Lagny sur Marne à Serris. à chaque fois, délai de 12 jours environ pour traiter le dossier! quen pensez vous ? sans commentaire
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci de l’efficacité de Mme UNICA
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
L’humain au centre !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Mme Ahraoui est très professionelle et a l’écoute
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Une banque a lécoute de ses clients et sadapte à leurs besoins.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillie ma mère et moi-même par Océane M., une jeune alternante en formation, qui est déjà très professionnelle, à lécoute et qui a su répondre à nos attentes.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande le LCL de Serris ! Un accueil au top du top, une agence très proche et à lécoute des clients. Notre conseillère Mme Ahraoui est vraiment géniale, professionnelle, à lécoute et adorable :) !! Elle se plie en quatre et fait tout ce quelle peut pour aider ses clients.Nous ne pouvions pas avoir une meilleure conseillère que Mme Ahraoui !La directrice de lagence est elle aussi géniale :)Foncer au LCL de Serris les yeux fermés
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et vraiment aimable surtout Latifa excellente conseillère ! MEILLEUR BANQUE 😄😄
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Latifa excellente conseillère !! Je vous conseille cette banque je me suis regalée !! Vous êtes génial 🥹
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable rendez vous. Latifa est exceptionnelle !!! Formidable, compétente, très sympathique et surtout adorable. Venez vite à cette banque cest une pépite !!!! jadore !!! I love Latifa
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Latifa de son professionnalisme et sa gentillesse, vraiment au top du top niveau conseiller
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence conviviale et bien tenue. Sens du client visble et ressenti de façon générale. La directrice fait preuve de compétence et inspire ses collaborateurs.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Service pro super et belle agence
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence : 5 / 5 accueil : 5 / 5 . A force de changer de banque au cours de nos vies ! On revient toujours a LCL certes pas dans la même agence mais jamais déçu de leur qualité de travail et surtout de conseillers.Un projet immobilier qui a été validée accepté en 2 semaines et demi ! Un grand merci a madame UNICA. Je vous la conseille vivement Souriante a l écoute du projet et de vos attentes, du professionnalisme ! Que demander de plus ! nous pouvons enfin se projeter dans notre nouvelle vie a bordeaux. Merci pour tout
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Belle agence et service pro super merci Mme PIERRON toujours à lécoute et compétente. A recommander
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Rdv avec Valérie Unica aujourd’hui, super professionnelle 👌
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Mme Unica vous prie indirectement daller voir ailleurs ! pour un nouveau client en recherche dune Banque pour un projet immo : RV perte de temps 🤬🤬Irrespect total : nom de famille écorché, fiche client même pas remplie, met son casque pour répondre à un appel durant lentretien...Si vous avez un projet, prenez vous mêmes votre calculatrice, inutile daller la voir, vous naurez aucune infos supplémentaire !.Au mieux, elle vous découragera totalement et vous fera perdre confiance en vous.Bon courage en espérant que vous trouviez un conseiller digne de ce nom qui vous traite comme une personne !!!🤐🤐🤐
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Je sors de rendez vous avec Madame Latifa . C’est une personne très à l’écoute patiente et qui m’a toujours trouvé des solutions. Je suis très heureuse de l’avoir et satisfaite a 100%
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie davoir rencontrée ma nouvelle conseillère !!!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
merci pour les réponses et la réactivité de ma nouvelle conseillère !!!!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Madame Ahraoui latifaest extraordinaire. Elle règle toujours mes problèmes avec rapidité et efficacité. Merci pour laccueil de la directrice madame Tondusson
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai été gérée à lagence de Serris jusquà fin février 2023, date à laquelle jai demandé un changement dagence. Jattends depuis juin 2022, par cette même agence, un remboursement du trop perçu sur une cotisation de cb. Ceci malgré mes mails et mon déplacement en agence en décembre 2022.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Une honte tout simplement. Après une fermeture de compte chez eux, des virements ont été fait par la plate-forme Google, 150€ dormait sur les anciens compte, soit disant l’argent n’y était pas. J’ai eu gain de cause en prouvant que Google m’avait bien fait les virements sur les anciens comptes.Résultat, j’obtiens un chèque de banque 3 mois après déduit de 30€ pour des frais de service!!!Du vol tout simplement. Au top LCL
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué une demande de prêt immobilier début janvier, jai reçu laccord de principe très rapidement et il a fallu moins de trois semaines entre ma demande et la signature de mon prêt.De plus, tous mes interlocuteurs ont parfaitement répondu à mes interrogations!Merci pour cette accueil très agréable et votre efficacité! Je recommande très vivement cette agence!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci au LCL de Serris pour lobtention de notre prêt.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Une agence extrêmement réactive et professionnelle.Cadre, personnels et locaux très agréables.Je recommande vivement.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers professionnels et réactifs. Ideal pour une agence de proximité.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et grande disponibilité de l ´équipe.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravie d’être passé chez LCL, les services proposés sont plus compétitifs que toutes les autres banque physique. On a également la chance d’être accompagné par des conseillers pro-actif et bienveillants très réactifs quelques soi la demande. Une mention spéciale à ma conseillère Mme AHRAOUI Latifa sur l’agence de Serris qui à toujours su être de bon conseil quelque soi le sujet.Michael
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, un service de très bonne qualité ! Merci beaucoup
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La directrice de l’agence est très professionnelle et à l’écoute des clients. Je recommande cette agence.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil plus que médiocre voir méprisable...lemployée de laccueil se permet des libertés de ton inacceptables ! Se moque des personnes en situation de handicap devant les autres clients.Si vous nêtes pas client direct de lagence, vous aurez droit à des difficultés et à des bâtons dans les roues, gros manque de souplesse...on doit presque les forcer pour faire leboulot...Agence à fuir
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis presque un an je suis satisfaite de leur service ma conseillère Mme Anissa a toujours su me guider et minformer de la bonne manière. Une banque avec un accueil de qualité que je conseil fortement
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis peu au sein de cette agence, je l’ai rejointe suite à l’optention d’un crédit immobilier. Ma conseillère Mme Elomri s’est toujours montrée disponible pour m’accompagner dans les démarches et répondre à l’ensemble de mes questions. S’il peut arriver que ma conseillère soit absente ou non disponible, Mme Tondusson la directrice d’agence sait prendre le relais et votre dossier ne reste pas en suspens des jours entiers.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
jai été recommander par une connaissance de venir à cette banque et cest sans aucun regret !Jai eu comme conseiller Mr Benassi David pour mon premier crédit immobilier, Il a pris le temps et la patience de bien mexpliquer et de mapprendre toutes ces nouvelles choses.Par la suite, jai eu Mme Elomri Anissa comme conseillère attitré, elle est aussi au top que lui ! sympathique, professionnelle et de bons conseils.Cest rare davoir une personne aussi compétente et agréable de nos jours, un grand merci !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère au top et très pro .
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue par cette agence, conseillère absente depuis plusieurs semaines, jattend depuis le 1er juin une offre de prêt, malgré de nombreux appels toujours rien. Jai été reçue par la directrice de lagence qui semblait bien, mais rien navance. Vraiment très déçue, peut-être trop de clients et pas assez de personnel.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Projet immobilier réaliser avec Mme AHRAOUI au top !!
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Madame Elomri est très compétente, à lécoute je vous remercie pour votre reactivite
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
L’agence est top ! Nouveau locaux ! Bâtiment super propre !Mme Ahraoui Latina (ma conseillère en banque) est super disponible et accueillante ❤️On se sent valorisé en tant que client LCL !Je ne pouvais pas mieux tomber !Je recommande vivement !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Cliente depuis maintenant 5 ans et rien à redire. Notre conseillère Mme Ahraoui, est très réactive, à lécoute et très sympathique.Pas de problème non plus sur nos sites en ligne, très fonctionnel et intuitif.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre agence.Notre conseillère, Mme Ahraoui, est top: sympathique, dynamique, réactive, efficace, à notre écoute et surtout toujours avec le sourire.Très heureux que notre projet immo puisse se faire sans stress car bien suivi.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Une grosse déception!! Une honte!!!! Je regrette d’avoir transférer mon compte dans cette agence!! Devoir courir après votre conseillère pour suivre les étapes d’un dossier, aucun retour ni de la direction ni la conseillère toujours en arrêt ou congés!! Des actions émises sur votre dossier sans que l’on vous mette au courant de quoique ce soit!!! Cela doit faire 2 mois que j’ai transférer mon compte et que des problèmes et pourtant « J’Y TRAVAILLE » voilà comment on traite les collaborateurs dans cette agence UNE HONTE!!!!!!
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à MMe Bidaud pour son professionnalisme et sa bienveillance durant notre projet immobilier pour notre résidence principale. Merci je recommande
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Service au top.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Cest une banque qui sait prendre soin de ces clients.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle, à l’écoute et réactive. Merci à ma conseillère et à la directrice de l’agence pour leur disponibilité.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre conseillère LCL, compréhensive, compétente, à l écoute.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
MMe Bidaud a su faire preuve de professionnalisme à l’issu de mon projet immobilier. Merci pour la réactivité, la rapidité et la qualité de vos services, Je recommande fortement l’agence de Serris.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Entretien enrichissant super sympa j’ai obtenu de réponse à toutes mes questions la conseillère vraiment à l’écoute madame LATIFA AHRAOUI
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Super banque, à lécoute, qui donne de très bons conseils sans arrières pensées commerciales.Nhésitez pas à y aller et à demander Madame AHRAOUI qui est au top.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller très efficace qui a su répondre au delà de mes attentes
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Les conseillers sont à l’écoute et très réactif sur les différentes demandes.Je note également un gros professionnalisme de la part du LCLNous sommes client depuis maintenant 6 ans rien à redire.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Lagence a su se mobiliser dès que jai alerté pour résoudre un problème sur mon dossier de prêt immo et en un temps record. Très satisfait de leur intervention. Merci.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Reçue ce jour à serris par Madame Ahraoui très accueillante,charmante. Dommage que la façade soit cachée
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Agence qui ne répond jamais au téléphone ! Et quand on y va, on nous prend de haut .. à déconseiller
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Client de cette agence depuis un peu moins d’un an maintenant, je suis plus que satisfait. Une agence à taille humaine et aux rapports humains de qualité.Ma conseillère, Madame Bidaud, est très à l’écoute, disponible, réactive et a su m’accompagner avec succès dans mes différents projets.Pour la gestion courante, même quand ma conseillère est absente, une autre personne prend le relai et j’ai toujours une réponse à mes mails dans la journée.Je recommande cette agence les yeux fermés !
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Lieu agréable, personnel aimable et très compétent.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Ma banque depuis 2003 , ma conseillere M Elomri au top ,éfficace , a lécoute, je ne vous quitte plus 🤗🤗,🤗 nouvelle agence superbe , l accueil parfait 😀😀😀
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Agréable expérience dans cette nouvelle agence LCL de Serris. Notre nouvelle conseillère Mme Elomri a été plus qu’efficace. Elle nous a été de bons conseils pour souscrire un prêt auto + nouvelle assurance Auto avec de belles offres promos, defiant les offres des concurrents.Nous recommandons son professionnalisme, et surtout sa réactivité et sa disponibilité. Sans compter les demoiselles à l’accueil, disponibles et souriantes pour un accueil chaleureux. Merci à elles, et à bientôt pour de nouveaux projets ;)
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, ambiance jeune et dynamique avec un travail sérieux. L’équipe a tout de suite su nous mettre à l’aise et à répondu de façon efficace à nos attentes.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Aucune information juste et aucun interlocuteur fiable !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Le travail attendu a été efficace et a répondu à mes attentes. La responsable dagence et la collaboratrice sont compétentes et ont su rétablir ma confiance envers le LCL.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de sortir de rdv avec Mme Ahraoui, elle est très à l’écoute de nos demandes, c’est la meilleure conseillère
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux ! Je recommande cette agence ! La nouvelle conseillère privé est très sympa ainsi que la conseillère des professionnels. Et très élégantes !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
LCL BANQUE SERRISUn service client très accueillant, qui prend le temps de régler toute demande au plus vite.Depuis des années chez eux, et je nai rencontrer aucune difficultés particulière.Merci pour votre efficacité.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Beaux locaux, lumineux et spacieux. Mme AHRAOUI est très patiente et toujours souriante,tu es la meilleure . Merci pour louverture du compte de ma fille.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très belle agence, souriante, sympathique , bonne conseillère
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Nouvelle agence moderne avec un bon accueil 🙂
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très belle agence, moderne, propre et accueil chaleureux!!Je recommande Madame Ahraoui qui est très à l’écoute, compréhensive, et efficace!
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
L agence lcl de serris est tres agreable et acceuillante , les conseillers sont toujours dispo pour me repondre en particulier la mienne Madame ahraoui qui est tres efficace et rapide dans le traitement de mes demandes
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 4 / 5
Personnel(s) à lécoute
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Super réactivité sur ma demande prêt de ma conseillère Shirley Bidaud. Une directrice d agence au top comme le reste l équipe. Je recommande vivement cette agence. Encore merci !!!
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis à la Lcl depuis des années et aucuns regrets, Madame Mazocky est une conseillère très à l’écoute et très réactive et ça depuis quelques années. Je recommande fortement cette agence qui répond à toutes demandes et qui sait conseiller ses clients !
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie ma conseillère madame Mazocky pour sa réactivité, sa disponibilité et ses conseils précieux. Je n’ai pas le temps de me déplacer en agence et la relation à distance est efficace. Je la suivrai où elle ira.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Un Grand Merci à Madame Ahraoui pour laccueil et le suivi de mes demandes et la disponibilité.Khadaly
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Je connais cette agence depuis des années. Le responsable est top! Merci Mr SANTINI pour votre accompagnement dans mon projet immobilier.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
M. Santini es toujours disponible ou si absent, une collaboratrice me répond très rapidement par messagerie sur lapplication.Cela va faire un an que je suis dans cette banque et jen suis plutôt satisfaite.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Des personnels sont totalement incompétents cest triste à dire, jespère vraiment que cela change ..Madame Châtelain nous manque énormément par son accueil, son travail, son expérience, son charisme..
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 1 / 5
Les locaux de cette banque sont mal entretenus, ce qui est loin dêtre accueillant.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 2 / 5
Toujours la même chose avec lcl trop dattente a laccueil service trop long
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Agence répugnante de saleté : les distributeurs ne sont jamais nettoyés ! Les touches sont toujours collantes et les écrans poussiéreux. Personnellement, j’éprouve du dégoût à l’idée de devoir utiliser de tels appareils. Franchement, c’est une honte. Quand le Crédit Lyonnais se décidera-t’il enfin à embaucher une femme de ménage pour entretenir ses locaux ?
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
très nul ! service client pourri ! vous pouvez être soupconné de fraudes ( terrorisme; blanchiment dargent... et jen passe ) , dès linstant que vos revenus deviennent importants ! et de surcoît , on bloque tous vos moyens de paiement sans vous en informer !!!! je vous déconseille le lcl et cette agence en particulier !! apres 10 ans chez eux , j ai assez testé !!
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Très null
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
bonne agence