Retrouvez toutes les informations sur LCL Banque et assurance, votre Banque, situé 28 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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LCL Banque et assurance
28 Rue Victor Hugo, 69002 Lyon 4.10 (69 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie le jeune conseiller pour son accueil et son aideJe recommande cette agence
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
agence tres accueillantePersonnel toujours au top
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci mr OZDEN pour votre professionalisme lors de louverture de mon compte en banque
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top, conseillerz disponible et tres a lécoute
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Merveilleux accueil et efficacité au dela de mes attentes! Fabuleux!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top conseiller à l’écoute je remercie mr ozden d’avoir pris le temps de résoudre mon problème
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’écoute je remercie mr ozden pour son professionnalisme et sa gentillesse.Agence LCL à l’écoute de ses clients
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour vous ne répondez pas à mes messages dans lespace client ni à mes réclamations, Madame Iris Agastin je vois que vous voyez mes messages malheureusement aucune réponse de votre part je vous envoie un dernier message ici je souhaite être remboursé des frais liés au retour de courrier du mois dernier et saisie administratif, donc je vous ai fait part en toute transparence avec les justificatifs pour prouver que je nétais pas en tort je demande le remboursement qui est dans mon droit de tous les mois, que vous avez prélevé je connais mes droits et je naccepterai pas de me faire prendre 1000 € de frais bancaires par an injustifiés soit on trouve un arrangement, comme pour les autres fois avec votre directeur dagence de Lyon Victor Hugo, ou vous ne maurez plus comme cliente et je signalerai aux autorités compétentes des frais bancaires abusifs je nai pas de prélèvement ni de découvert autorisé sur mon compte je souhaite impérativement une réponse de votre part très rapidement. En vous rappelant lArticle D133-6 Version en vigueur depuis le 01 novembre 2009 Création Décret n°2009-934 du 29 juillet 2009 - art. 1 Pour les incidents de paiement autres que le rejet dun chèque, les frais perçus par le prestataire de services de paiement du payeur au titre dun incident ne peuvent excéder le montant de lordre de paiement rejeté, dans la limite dun plafond de 20 €
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien expliquée adorable
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Une agence de proximité. Un personnel avenant, à lécoute et efficace.Merci.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil je remercie le jeune a laccueil pour son aide
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service avec avec madame Iris, ils m’ont accueilli sans rendez-vous pour l’ouverture de mon compte. Franchement pour le moment je suis satisfait
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe parfait
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très contente. Continuez comme cela
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon agence
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Super service, jamais déçu!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Mes rendez-vous avec mon conseiller se passent toujours bien. La relation est de confiance, c’est agréable et sécurisant. Merci
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait lagence Victor Hugo et son personnel
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
personnel non professionnel
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Il est regrettable de ne pas pouvoir mettre un avis dénué détoile. Cest tout ce que cette agence mérite.Regrettable davoir des planqués de bureau qui ne cessent dêtre en vacances et nassument en rien leurs responsabilités et erreurs, présentent une incompétence certaine tellement importante que cela en est presque drôle. A FUIR de toute évidence !!!!!!
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Super entretien avec Mr Belot. Très à l’écoute et réactif ! Je recommande fortement cette agence.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon conseil ☺️
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très bien. Top
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Parfaite d expérience
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne boulangerie, pain excellent, note particulière pour les pains au chocolat
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
On vous retire de largent sans explications car ils ne répondent PAS aux emails, en tout jai perdu vraiment beaucoup. Je change de banque, très mauvaise. Lcl, je met une étoile car il ny a pas la possibilité de en mettre 0.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
À fuir. Horribe expérience, pas de sens du client, mais du tout. Voire on vient insulter.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Voici enfin des banquiers qui ont le sens du commerce.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Conseillers absents. Une moyenne de 5 mails envoyés pour avoir une réponse. A fuir.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 1 / 5
Voici 10 ans que je suis fidèle client et je vois que cela ne fais que se dégrader... tres peu de geste pour remercier le client * offre 2 mois de gratuité pour rester quand bon nombre de banque avec pignon sur rue propose beaucoup plus, retrait dispo que le matin au guichet,... donc à fuir
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Malheureusement je vais confirmer les avis précédents.Ma femme possédant un compte dans cette agence et moi dans une autre agence Lcl nous avions rdv avec un jeune homme à tête blonde tout fraîchement débarqué de sa sortie détudes et il nous a clairement manqué de respect..Ma femme devait prendre rendez vous avec son conseiller accompagné de son mari pour louverture dun compte joint..Le premier contact?Bonjour monsieur, madame vous êtes venus avec votre père? jai quelques cheveux gris mais à ce point, je lai pris sur le ton de lhumour..au début... mais ce petit c.. à recommencer en rendez vous jétais à deux doigt de le soulever au dessus de son bureau.Jai eu affaire au loup de wallstreet mais version Lidl price...Résultat de ce rendez vous sans queue ni tète : nous avons fermé le compte de ma femme, je suis resté dans une autre agence LCL par contre elle professionnel et respectueuse.Jai du mal à croire que cest ce genre de personne qui peuvent gérer des patrimoines ou des comptes bancaires, il faut revoir la formation de vos conseillers et surtout quils redescendent sur terre, dés fois ça peut bien se passé et dautre fois vous aurez affaire à des gens beaucoup moins conciliant...
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe, conseillère réactive, on peut aussi traiter par mail et prendre rdv avec lappli !
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Agence cathastrophique !Irrespect totalement assumé de la part du conseiller auquel j’ai à faire depuis 6 mois , qui se permet de parler sur un ton et avec des propos dénués de professionnalisme et de respect. Incompétence qui se confirme de conseiller en conseiller , puisque effectivement ces derniers changent tout le temps. Sans parler de l’accueil téléphonique: il m’est arrivé d’être mise en attente par mon propre conseiller pendant plus de 15 minutes. Je finis par raccrocher et rappeler, il avait tout simplement oublié que j’attendais.... après 8 ans sans problème au lcl à paris, il aura suffit de moins d’un an dans cette agence pour que je décide de changer de banque.Je confirme donc les commentaires précédents : A FUIR
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Il ny a pas de mots pour décrire cette agence, hormis incompétences, négligence et irrespect. Le jeune homme de laccueil essaye de raccrocher au nez passé midi car vous comprenez il nest pas là pour donner des explications et que cest lheure de sa pause! Sans parler de la directrice Mme Desgranges qui ne doit pas savoir ce quest un client. Lagence est à son image.Je comprends mieux mes 6 conseillers en 3 ans... qui voudrait travailler dans un établissement sans le moindre respect pour sa clientèle?!!! A FUIR !!!!
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5
Agence à fuir du à sa mauvaise gestion changement récurent de conseiller clientèle qui ne se transmettent pas les dossiers entre eux. Un des conseillers a même imite ma signature sur un contrat et la directrice dagence nie toute responsabilité cest un manque de professionnalisme total.
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande ....
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Agence très mal gérée par Madame Nadia Desgranges qui oublie que ses interlocuteurs sont des clients et non pas des fournisseurs... Un service déplorable avec des changements de conseillers trop récurrents, aucun suivi, ce sont des voleurs. Agence à fuir !!!
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Incompétences à répétition, aucun suivi, des frais facturés de manière abusive et illègale... Une directrice dagence qui na pas l air de comprendre qui est le client... Mme Desgranges ! Agence que je deconseille fortement pour les pro. !