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LCL Banque et assurance
1 Rue de Poissy, 78100 Saint-Germain-en-Laye 3.90 (128 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:30–13:00 15:00–19:00
- Vendredi 09:30–13:00 14:00–17:30
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Une accueille conviviale avec beaucoup de bienveillance
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Merci à mon conseiller très compétente !!!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, excellents renseignements.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueille agréable professionnel surtout la conseillère des conseillère au top
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top. Accompagnement et écoute au rendez-vous, nous sommes très satisfaits!
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
renouvellement carte bleue effectué très rapidement, cest appréciable.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de mon dernier rdv avec ma conseillère à l’agence de St-Germain-En-Laye. Je salue également le travail de toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur expertise et leur réactivité face à mes différentes demandes depuis ces dernières années.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil tres désagréable et comportement inadmissible de la part du conseiller de clientèle, si j avais le choix je virerai immédiatement tous les comptes que je gère pour ma tante de 101 ans. Mon mari qui a travaillé dans la banque n avait jamais vu cela.!!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu un service très utile et je suis vraiment satisfait du service que jai eu. merci madame Stéphanie Da Cunha .Saint germain en laye
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout particulierement bien accompagnés par notre conseiller Aurelien Hervis, nous apprecions que le LCL soit à lécoute de nos demandes et cherche les solutions pour nous accompagner le mieux possible ! Nous venons même de souscrire à leur compagnie dassurance, jespere quelle nous apportera la même satisfaction ! A suivre...
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l’agence LCL saint germain en laye. Mon mari et moi avant nos comptes au sein de cette agence depuis quelques temps déjà . Notre conseiller Monsieur N’GUESSAN a été toujours disponible, et très réactif. Il nous a accompagné dans nos différents projets que ça soit immobiliers ou autres. Toujours de bon conseils pour toute la famille. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait❤️☺️
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Une excellente réunion avec pleins dexplications et clarifications sur ma situation et sur dautre produits de la LCL.Mlle Stéphanie était à lécoute et a répondu à toutes mes questions.Très Satisfaite de services LCL.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu plusieurs interlocuteurs au LCL de Saint Germain en Laye et la réactivité est prédominante dans cette agenceMerci à ma conseillère Mme ROBLES pour son efficacité
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Service pro compétent. À l’écoute et au conseil. Parfait rendez-vous ce jour.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de leur service, jai deux comptes chez eux, compte personnel depuis 11 ans ainsi le compte professionnel depuis 2 ans toujours à lécoute.Très professionnelJe nai jamais eu un malentendu ni aucun problème depuis lannée 2012.Merci à mon conseillère Madame Marie Noelle ainsi à toutes léquipe de LCL.Je recommande
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Une banque vraiment à l’écoute de ses clients
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et professionnel et surtout avec beaucoup d’humanitéMerci de nous redonner confiance à la banque
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du LCL de Saint Germain en Laye.Ma conseillère, Mme DIENG, a su me faire confiance et m’accompagner sur mon premier achat immobilier.Elle est à l’écoute, joignable, disponible, réactive et agréable. Je souhaiterais à tout le monde qu’elle puisse vous accompagner !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence, avec une équipe à lécoute et performante, la conseillère madame:ENISE SATAN eltra compétente et réactive et très professionnelle, qui su trouver des solutions à mes demandes financiers avec une efficacité que navait jamais vu ailleurs, je recommande fortement.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande LCL saint germain en laye et ses conseillers vivement
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Étant client LCL depuis presque un an, j’ai eu la chance d’être suivi par mon conseiller Monsieur Nguessan. Très réactif et professionnel. Je suis très content aussi de leurs services proposés.Merci pour votre gentillesse et pour cette collaboration.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Super écoute et disponibilité ! Merci notamment à mon conseiller Mr Nguessan pour son temps.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Suivi par Mr Nguessan, je suis très satisfait par sa disponibilité et son efficacité sur les différents types de dossiers sur lesquels j’ai fait appel à lui. Mon conseiller précédent m’avait aussi apporté entière satisfaction pour m’aider alors que j’étais en difficulté à l’étranger
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à l’écoute et fort aimable.Satisfaite
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Mme. Dieng a été très claire dans ses explications, une preuve de son expertise !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Madame Dieng et toute l’équipe !!! Merci beaucoup
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à l’écoute toujours prêt à aider et vous renseignez si vous en avez besoin
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon entretien!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaitais adresser un bref commentaire à lattention de ma conseillère, Madame Enis Saltan, profitant de cette occasion pour exprimer ma gratitude envers elle pour son professionnalisme et sa méthode de travail. Elle sest avérée être une conseillère extrêmement à lécoute, démontrant constamment son engagement à maccompagner dans la réalisation de mes projets. Non seulement elle a su écouter attentivement mes besoins, mais elle a également proposé des solutions concrètes. Je suis ravi de collaborer avec elle et jaspire à poursuivre cette collaboration fructueuse dans mes projets personnels et professionnels à venir. Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance envers Madame Saltan pour tout son soutien.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services qui sont proposés par cette agence et surtout par ma conseillère : Mme DIENG qui est très à lécoute et très réactive. Je félicite sincèrement son professionnalisme et sa gentillesse :D
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!A ce niveau dincompétence des services donnés, ça frise le ridicule.Aucune surveillances des demandes de prélèvement sur les comptes, aucune réponse aux demande de blocage dun prélèvement justement qui continue allègrement malgré les messages, mail et appels téléphoniques à ma conseillère... cest surréaliste.bref, ny allez pas, vous ne serez pas servi.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien de défavorable concernant la visite dans cet établissement très positif.......
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des échanges que jai eu avec mon conseiller Monsieur HAJLAOUI, un conseiller de confiance qui a su me conseiller sur mon épargneUn conseiller de confiance
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Pris en charge par M.Dieng Conseillère qui n’est pas à l’écoute du client ne laissant pas parler le client coupe la parole rigole au téléphone. Disant être rapide mais la rapidité n’est pas un bon travail si le travail est rapide est mal fait! Très mauvais accueil a fuire.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
LCL, BNP, SG, cest une étoile automatiquement. Allez voir, payez des frais et vous comprendrez pourquoi. À éviter (dailleurs pourquoi y aller ? Pour un retrait CB ? Là ok).
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Mme KATALYNE ma conseillère très efficace et compréhensive .Je lui dit merci pour son écoute .
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil d’une conseillère (mon conseiller était indisponible), efficacité, bienveillance et professionnalisme, suite à mon rendez-vous de ce jour le 15 février à 15h30.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et bon conseiller. Nous allons avancer ensemble.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience avec LCL St Germain En Laye est très positive depuis de nombreuses années. Le service client est très professionnel et toujours efficace. Je le recommande fortement.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence. Conseiller à l’écoute et disponible autant pour la gestion du compte perso que pour la gestion du compte pro. Merci ça devient de plus en plus rare.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce quon peut pas mettre 0, arrivé ce matin sous rdv pour ouverture de compte, accueilli froidement par la chargée clientèle qui nous a harcelé par des questions type policière tout cela parceque nous sommes des étudiants étrangers, traités avec impolitesse, et nous propose une offre sans dépôt dargent liquide ni de chèque, comme si nous allons blanchir de largent chez eux, je ne recommande pas cette agence, une réclamation est transmis sur le site LCL en espérant quils vont faire le nécessaire, merci pour nous faire sentir une telle discrimination.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas au LRAR de demande de fermeture de compte et bloqué les fonds en facturant des frais de garde sur des fonds à verser. 4 recommandés depuis Octobre 2022 et une incapacité à cloturer des comptes. A éviter.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par l’accueil, et excellente prise en charge de la conseillère Mme.Dieng Mame Fatou.Je salue aimablement vos services !
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
L’application ne fonctionnait pas et donc j’appelle la réception pour pouvoir être mise en relation avec ma conseillère dont je ne me souvenais plus du nom (son nom était dans l’application qui ne marchait pas). La personne a la réception était hautaine et n’a pas levé le petit doigt pour m’aider à résoudre mon problème. Il a fallu que je lui dise que le nom de ma conseillère était dans l’application pour qu’elle daigne enfin regarder et me le donner. Ma conseillère était en rdv à ce moment là donc je demande quand est ce qu’elle aura terminé pour que je puisse la rappeler et je n’ai eu d’autre réponse sur un ton hautain que « ah ça vous savez c’est pas une science exacte! », j’ai halluciné. J’ai enfin pu fixer un rdv téléphonique avec ma conseillère.J’essaie en vain de fermer mes comptes depuis plusieurs mois mais en vain, cette agence ne reçoit soit disant pas les recommandés de ma nouvelle banque pour le transfert de comptes. Plusieurs recommandés et plusieurs e-mails ont été transmis par ma nouvelle banque mais rien n’a été reçu par le LCL saint Germain en laye…j’imagine le désordre de cette agence! Perte de temps!Je sais pourquoi je veux clôturer mes comptes!
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Une banque idéale pour les amateurs dépistolaire minimaliste et pour qui voudrait se languir de suspense interminable : plus dun mois à attendre une réponse. Après les souffrances du jeune Werther, les souffrances du moins jeune Gaspar.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Aucun service, chèque de banque a 30€ meme sur la première demande.Application nul a ** bug fréquent.Vous nêtes pas plus quun simple numéro a qui ont leur rapporte de largent et des intérêts. Fuyez se sont des voleurs.De plus, les services facturé par le LCL sont inexistant même en suivant les conditions générales dutilisations. On paye pour rien avoir. On est mieux servi au Mcdo.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil : les conseillers sont très disponibles et très à lécoute. Je recommande vivement cet établissement bancaire.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
ACCOMPAGNEMENT PARFAIT DEPUIS 6 ANS
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 4 / 5
Reçu par la conseillère daccueil ce matin dans une agence qui nest pas la mienne pour un retrait express.Je remercie infiniment cette employée très professionnelle, très agréable et souriante, malgré laffluence, et là aussi le sous effectif de lagence.Il me semble que son nom est Mme crapon.🙂
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et réactivité de Madame Renaud et de Madame Comtesse pour le financement de notre projet immobilier. Je recommande vivement cette belle agence.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Au LCL depuis 1990, je félicite Mme SAMANCI pour son travail. En effet, nous avons mis en place plusieurs crédits pro à des conditions exceptionnelles obtenues par cette dernière. Je recommande Mme Samanci en tant que conseillère pro pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Client de cette banques depuis 30 ans le service client est juste devenu tout simplement mauvais…. Changement de responsable de compte tous les six mois. Aucun conseil et frais de tenue compte les plus élevés de la place. Je suis triste pour cette banque et suis parti à la concurrence. A fuir!
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Ça été bien vraiment
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Banque à éviter ! aucun service client !Mme Samanci, ne répond à aucuns mails, aucuns appels ! A l époque nous étions suivis par Marie noel qui était d’une efficacité …Depuis il n’y a pas de conseiller pro.Zéro professionnalisme !A fuir !!!!L’étoile c’est parce que vraiment il faut en mettre une ! Cette banque mérite zéro ! Si ce n’est moins !!!
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci , content des services de cette banque. je recommande rayan super professionnel ! merci a lagence
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est très à l’écoute. Placement proposé avec explications claires
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Je suis très satisfait de l’Espace Pro LCL ST Germain en Laye.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Toute satisfaction avec cette banque ,qui m’accompagne quotidiennement.En tant que profession libérale en cette période difficile...précieux cet accompagnement !Merci au LCL.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Mon avis concerne lEspace Professionnel : cest la première fois en 30 ans que je rencontre un conseiller professionnel aussi compétent ,réactif ,bienveillant et à lécoute , cest exceptionnel . Je recommande vivement léquipe de cet Espace Professionnel à lagence de Saint Germain
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Réponse automatique , vous proposer de revenir vers vous pour échange il faut peut être répondre dabord au appel et mail des clients conseillère pas professionnelle.( studio joey ce nest pas un pseudo cest une société et je suis client pro depuis plus de 9 ans)
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5
Un contact très peu commercial sans suivi . La conseillère m a menacé de prendre l assurance habitation , or je suis déjà assurée chez Pacifica... ( lassurance de lcl)Pour clouer le tout , aucun retour ou geste commercial au sujet de notre signature chez le notaire sans les fonds ...qui a dû être décalée. Nous sommes très déçus et nous le partageons.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Conseiller à déconseiller ! Banque à fuir !Notre fils (intermittent du spectacle ) primo accédant sest vu refuser un prêt immobilier alors quil avait plus de 85% dapport en cash sous prétexte quils narrivaient pas à calculer ses revenus ! Et quil ne présentait pas de garantie dhypothèque (?)Le conseiller ne rappelle pas sous prétexte que lon ne lui a pas fait passer le message !Il ne défend pas ses dossiers ni ses clients et de plus vous prend de hautNous avons un compte avec des placements que nous allons bien évidemment retirer sous peu et préférer une banque en lignePublicité Lcl que demander de plus ? Rien.... juste aller voir ailleurs Merci pas de message du style nous sommes désolés etc.... ne vous ridiculisez pas davantage vous êtes nuls assumez vos manquements et votre personnel incapable qui passe son temps à fumer dans la rue
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Banque réactive!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Banque très médiocre, préférez une autre. Suite à une enquête de satisfaction ou jai émis un avis négatif, mon conseiller ma téléphoner à létranger pour me challenger! je dit conseiller car je considère quil na pas gérer mon compte correctement.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la qualité du service qui a été a la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Superbe agence!!Une équipe agréable, dynamique et réactive.j’ai toujours eu un super contact avec mon conseiller.Recommande vivement..!
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 4 / 5
Une Agence qui a un personnel tres accueillant. Jai eu affaire a un conseiller dote dune excellente connaissance des produits proposes. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Conseils, accompagnement et service de qualité.Recommande vivement..!
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Agence à éviter impérativement, existe til des audits internes.une honte, rassemblement en permanence des employés par la porte de service, en train de fumer, mégots jeté par terre, aucun respect.une honte pour la ville de St germain, mauvais accueil avec les clients, aucun service, le fonctionnariat à létat pur.Que fait la direction dans cette banque !!
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Banque sérieuse et récommande vivement...
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel et l’accueil de qualité
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Que des voleurs !!!ilsne sont vraiment pas aimables !!!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Banque vraiment égoïste
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
Evitez cette escroquerie , ils ne repondent pas , prennent 2 semaines pour faire des virements, vous menace des fermer vos comptes ny allez surtout pas si vous tenez à votre argent
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et professionnelDistributeurs souvent en dérangement
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 1 / 5
A fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Vu la très mauvaise qualité de service proposé par les conseillers, préférez une banque en ligne à cette banque privée.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 1 / 5
Fermeture le lundi ET le samedi après-midi! Même La Poste est ouverte le samedi maintenant.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 2 / 5
Client du LCL pro de St Germain en laye depuis de nombreuses années, je suis au regret de constater que le client nest plus au centre de lédifice commercial de cette entreprise. Je défis quiconque davoir un interlocuteur en ligne. (Message du premier interlocuteur stipulant ses vacances et demandant à contacter un collègue qui lui même annonce quil ne travaille pas ce jour et vous demande de contacter la personne que vous avez appelée en premier mais mals qui est en vacances.Quand vous appelez la banque, on vous signale que tous les interlocuteurs sont indisponibles, et pour cause..... Problème de hierarchie, stratégie pour accentuer laccés digitalisé ????Le fait que le Lyonnais nest pas le mieux placé dans cet univers digital.Adieu la banque qui avait le pouvoir de dire oui..... Suite à ce mail jai été appelé par une personne en charge de la qualité de la direction générale qui a collecté mes doléances.Cest plutôt, un pt positif.
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 1 / 5
Honteux. Refus de rendez-vous, refus douvrir un compte, refus de donner un justificatif de refus douverture de compte. Conseillère (Mme Rodriguez) qui vous prend pour un abruti et désagréable. Banque? Vous rigolez? Ne mérite même pas une étoile.
Avis fait le 03/01/2017
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, mauvais accueil et frais exorbitants. Je ne recommande pas du tout.