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LCL Banque et assurance
70 Rue Pierre Charron, 75008 Paris 4.00 (174 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–17:15
- Mardi 09:00–17:15
- Mercredi 09:00–17:15
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:15
- Vendredi 09:00–17:15
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Service très agréable et satisfaisant. Acceuil très chaleureux. Mon conseiller, Monsieur Argenti est très compétent, à lécoute, disponible, réactif et fait tout son possible pour maider à régler le moindre de mes problèmes. Jai eu plusieurs conseillers, mais il est le meilleur que jai eu jusquà présent. Je le recommande vivement et je vais en parler autour de moi. Il donne une belle image à la banque.Les 5 étoiles sont amplement méritées.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Une conseillère (Agnès) a l’écoute, réactive et pro !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis des décennies, aujourdhui conseillé par M. Peigne, je suis très satisfait de son accompagnement. A lère de lintelligence artificielle et des robots conversationnels, cest chose rare que de pouvoir échanger de vive voix avec la même personne pendant des années.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Franchement je suis très content avec eux et en plus les conseillers sont très agréables
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
J’apprécie son sens de l’écoute , de force de propositions pouvant convenir à ses clients sans oublier sa bonne humeur surtout en ces moments difficiles
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci encore pour l acceuille la gentillesse et le professionnalisme de Mme bassanguen
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur LOCA, toujours réactif et efficace.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Je mets un 5 étoiles uniquement pour Madame Bassanguen qui s’occupe de mon compte depuis quelques années et je n’ai pas du tout envie que cela change.Elle réponds souvent au téléphone, et est très réactive lorsque je rencontre un soucis, et toujours avec le sourire, la bonne humeur.Elle est constante.Ça change des Conseilleres que j’ai eu auparavant. J’ai voulue changer de banque à plusieurs reprises et reste uniquement car c’est Madame Bassanguen qui gère mon compte.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres tres tres bien tres sympathique
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait ...
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux...jai retrouvé ma conseillère avec grand plaisir après une longue absence..jen ai profité pour remercier LCL qui ma tjs apporté les conseils nécessaires tout au long de la vie...ma situation actuelle..confortable...je la dois bcp aux relations humaines...qui se perpétuent aujourdhui.. continuez dans ce sens.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis près de 20 ans et je men félicite car, malgré la rotation des chargés de clientèle, le service est toujours de qualité, personnalisé et humain. Comparé à dautres établissements financiers, ils font clairement la différence. Je recommande.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie ma conseillere pour la prise en compte de la fraude subit sur mon compte.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir dêtre conseillé par Monsieur Reda Nasri à la banque, et je ne peux que louer ses compétences exceptionnelles. Sa gentillesse et son accueil chaleureux ont rendu chaque interaction agréable. Un atout précieux pour la banque!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Le service client de cette banque nest pas génial. Si vous êtes un client international évitez cette agence sur les Champs Elysées !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge sur mesure. A lécoute, une agence que je ne peux que recommander.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
😉
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout cette agence perte d’un chèque depuis plus de 1 semaines aucune aide de leur part malgré appel tout les jours chèque mal complété par agent d’accueil non crédité & par leur faute cela m’a occasionné des rejets sur compte par leur faute et un rejet sur compte dont les impôts & un chèque quel culot !!!Ils ne solutionnent pas le souci toujours le même discours sans solution hors qu’ils sont en possession de mes fonds
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
En tous points satisfait de la relation client avec ma conseillère, Mme Sathvigah Selvachandran, pour sa réactivité, son écoute et ses conseils.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Agence internationale des champs ÉlyséeJe suis choquée par le manque de respect d’une conseillère / agent d’accueil par téléphone qui m’a carrément raccroché au nezParce que je lui ai demandé de ne pas m’insulterQuand on est dans une banque ce n’est tous sauf gratuit nous payons des services et des frais donc je trouve inacceptable qu’on se fasse insulter et traiter ainsiMerci
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Je partage ici une fantastique expérience récente avec LCL, notamment avec M. Victor Menneson, qui était là pour écouter ma demande durgence et surtout, il a été proactif et très agile dans son action.Cela fait plus de 10 ans que je suis client de LCL et jai toujours été très heureux et satisfait de lexpérience client.Merci et continuez ainsi.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Avec Mme Bassanguen je suis en confiance et j’y vois clair
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers toujours à l’écoute et sympathiques. Mention spéciale pour monsieur Menneson.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres contente de mon conseiller. Il est disponible et efficace, un vrai professionnel.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par ma nouvelle conseillère Mélissa Goudjil.à l’écoute,prenant son temps.Explications claires.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai vainement cherché à ouvrir un compte chez LCL. Comme j’étais surprise par le comportement très peu professionnel, voire impoli, du conseiller Laura Christian, et je me suis orienté vers une autre banque.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Le lundi 31 juillet, je me suis présentée avec mon époux à lagence. Jai été accueilli par M. Nasri et nous sommes très satisfait des conseils et de son accompagnement.Il a su nous orienter et a discerner nos besoins.C’est un excellent conseiller.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
J’étais désagréablement surpris par le manque de professionnalisme de la personne au bout du fil.Ça ne vous donne pas envie de devenir client chez eux.A fuir
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Vieux client du Credit Lyonnais depuis 40 ans, je tiens a souligner lexcellent travail, la capacite de proposition et le sens de la relation client de Julien ARGENTI. En 40 ans, il a ete tres rare davoir un conseiller autant a lecoute, prenant le temps de reflechir au cas de chaque client et de discuter en profondeur. Cest particulierement appreciable quand on est expatrie et quil est difficile de gerer ses affaires a 10,000 km de la France. Malgre les facilites technologiques de communications, les qualites humaines font (et feront) la difference. Continuez comme ca!
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
48 ans dexpérience avec LCL, toujours avec des conseillères, aujourdhui avec monsieur Argenti Julien à lagence internationale, jai été reçu avec respect comme un Roi.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
C’est une excellente agence le personnel est très sympa et à l’écoute.Un suivi magnifiqueSurtout je remercie ma conseillère madame TILLAUDQui est au top 👌Bravo à la direction de l’agence.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client de cette agence depuis de nombreuses années mais depuis un an je trouve un service d’accueil très compétent et réactif des hôtesses souriante en particulier Mlle Paller très agréable et à l’écoute … elle fait toujours de sont mieux avec des clients nombreux et pas toujours agréable .. bravo et merci
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
La pire banque de tous les temps .. ils parlent bien et ne vous serviront jamais ..
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous êtes étudiant, n’ouvrez pas un compte chez LCL. Chaque mois, il y a des frais à payer qui viennent de je ne sais pas où. Je suis allé les voir pour comprendre pourquoi et clôturer mon compte, j’ai payé des frais et malgré le fait que j’ai fait ma demande de clôture, ils me demandent encore de payer
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sentons toujours très bien pris en charge par notre Conseiller Monsieur Julien Argenti et la Directrice dAgence Madame Delphine Evrard.Ils sont très professionnels, compétents et serviables.Au plaisir de vous revoir bientôt ! Jörgen & Roberta
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence, toujours une solution à tout et toujours à l’écoute de ses clients. Des conseillers bienveillants, merci à Monsieur Julien Argenti pour sa disponibilité et ces conseils.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 2 mois que j’essaye de clôturer mon compte et c’est toujours pas fait. Impossible d’avoir mon conseiller au téléphone. A chaque fois que j’appelle j’ai une nouvelle excuse. J’ai décidé de porter plainte et contacter le CNIL. Fuyez LCL et cette agence. Vous trouvez une banque et conseiller compétent ailleurs !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, délai d’attente exorbitant, irrespect total de la part des « conseiller » si vous avez la chance d’en avoir un évidement.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de lagence depuis 17 ans, jai été très agréablement reçu par Julien Argenti qui a su me mettre en absolue confiance et gérer au mieux mes comptes il a bien prit le temps déclaircir mes points noirs. Agréable surprise et au plaisir de le revoir bientôt Mme Dakiche
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
A ma grande satisfaction jai pu régler un problème qui prenait lallure dun contentieux grâce à la bienveillante sollicitude et la coopération efficace de mon nouveau conseiller M. Theo Lesne. Les améliorations de la qualité des services LCL sont rehaussées par une dimension humaine indéniable.. Bravo et encore merci...
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseillers monsieur Peigne et monsieur Dos Reis partenaires ,pour la réalisation du projet avec Angle neuf .Réponses claires et efficaces je suis rassurée de ce leurs travail en équipe !Banque dynamique en évolution permanente.Je vous recomende
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Très bonne accueil mais 1000ans pour savoir son code de CB
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Franchement agréable surprise que la jeunesse est aussi efficace que les personnes ayant beaucoup d’expérience et à vrai dire mieux , je suis très satisfaite de mon nouveau conseil Julien Argenti qui est autant à l’écoute des besoins du client et efficace
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Mr Argenti est un excellent conseiller.,bel accueil, disponibleJe vous le recommande vivement.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION! Client depuis 2004, jai eu la surprise de découvrir 600€ de frais de tenue de compte en 2022. Ma conseillère a dabord été incapable de me dire à quoi ces frais correspondait. Elle ma ensuite dit que les frais de tenue de compte étaient annuels. Après des recherches de mon côté, il sagit de frais de tenue de compte pour non résident prélevés chaque trimestre (et non à lannée comme signalé par ma conseillère). Non seulement je nai jamais été informé que ces frais étaient dus mais en plus jai du attendre des mois pour avoir une réponse. Je ferme donc tous mes comptes avec le LCL évidemment.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Horrible accueil malgré tous les docs demandes présentes et envoyés impossible de récupérer la CB de mon père. L’accueil nous empêche de récupérer cette dernière et nous prends de haut. Vraiment tout pour perturber le client et récupérer son bien. On nous prend pour des voleurs ou autres.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Mme Le Pigocher très pédagogue, très aimable, et connaît très bien son métier ! je recommande
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Madame Medjahed qui fut ma conseillère depuis plusieurs années. Toujours à lécoute et disponible, et dune grande efficacité. Bonne continuation dans vos projet futur vous allez beaucoup me manquez
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Mme TILLAUD Lorene nous sommes si heureux daimer bonne conseillère merci de soutenir les étudiants venus dInde en France
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, professionnalisme et réactivité !
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 4 / 5
Grand Merci à Mme E. Le Pigocher ma conseillère LcL pour son efficacité, sa gentillesse, ses bons conseils.Cliente du Crédit Lyonnais +40 ans, la banque a changé son nom, son siège social mais je nai pas changé de banque grâce à ses bons conseillers, Bonne continuation !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
J’aime trop ma conseillère Hanane, toujours sympathique et essaie de trouver une solution à chaque fois que je viens la voir. Elle est rare
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma conseillère Mme Medjahed.A lécoute ,Elle prend son temps pour expliquer point par point
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil ma conseillère Med jiahed est très professionnel et disponible par téléphone ou mailExcellent service et bonne continuation
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 3 / 5
Très très satisfait de notre conseillère.Mme Medjahed pour son écoute, sa réactivité, son professionnalisme et son amabilité.Une plus value pour l’agence, heureusementIdem Mr Locca :) nous sommes hyper satisfaits pour sa présence auprès de nous.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Conseillers à disposition, à l’écoute et efficaces. Ça fait 15 ans que je suis dans cette agence et je n’ai jamais été déçue
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci a ma conseillere Hanane et a son collegue Mr Addilils sont supers
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Explications très claires données par ma conseillère Hanane M.Merci pour votre amabilité et votre compétence.CWS
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercie ma conseillère madame Medjahed, pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis au Crédit Lyonnais depuis plus de 40 ans. en fait je nai jamais quiité cette banque car jen ai toujours été très satisfaite.Tout est bien : les lieux, laccueil en présentiel mais aussi au téléphone, il y a toujours quelquun qui vous répond (ce nest pas comme dans beaucoup dautres endroits où il faut attendre des heures ..).Ce qui est bien aussi cest la possibilité de gérer ses comptes soi-même en allant sur lespace qui mest réservé.Cest très bien fait et ce que jaime le plus cest le graphisme de LCL.Marie-Paule Lagrange
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne banque... surtout, le personnel est très bon
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseils de mme Medjahed
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseiller madame Medjahed est tellement gentille.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Madame Hanane . A l’écoute et s’adapte à tous les besoins des clients tout en netjztbprevoyante .
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Très très contente de mon agence ! Et ravie d’en faire partie ! Mme TILLAUD , toujours très à l’écoute de mes besoins en gestion de mes comptes ! Très chaleureuse et très professionnelle ! Je recommande l’agence a 1000% !
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci infiniment pour votre accueil à toutes..
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère Mme Dillmann,pour sa bonne humeur et gentillesse.Merci également pour sa disponibilité et sa réactivité à mes demandes.Toujours disponible par message via l’application ou au téléphone et donne toujours les renseignements dont j’ai besoin!
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Mon chargé de clientèle professionnel est très à lécoute et réactif . Tout ce que lon demande dun conseiller!
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Conseillère très efficace dans cette banque qui fait surtout attention à votre budget et vous conseille pour vous faire économiser spécial mention sur ma conseillère Hanane qui connaît vraiment beaucoup de chose sur la vie et qui est vraiment super réactive dans les démarche cest pour moi de loin la meilleure conseillère que jai eu dans ma vie
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Hanane est très réactive et essaye de répondre au mieux à mes attentes. Elle est très agréable. Je pense que cest important de nos jours davoir une bonne relation avec son banquier.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au LCL avec ma conseillère Adeline Dillmann. Réactive et à lécoute. Elle se rend disponible et vous aide chaleureusement. Au passage je note que le LCL met à disposition des numéros joignables depuis létranger, ce qui nest pas le cas de certaines autres banques. Un détail mais non des moindres.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services de Mme Dillman : disponible , réactive surtout et enfin de très bonne humeur à chaque fois …
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est toujours souriante, disponible et réactive à toutes mes demandes.Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
très belle agence; et personnel attentif. Mmes Medjahed et Tillaud accueillent et conseillent les clients avec grande attention.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis heureux dêtre dans cette agence. Mon conseiller est sympa, nous aide beaucoup, très bonne aide/conseil.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Super agence ! Ma conseillère est toujours disponible et réactive à toutes mes demandes.Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de la banque, je suis dans cette banque depuis 1974. Et tous les conseillers sont de bons conseil et gentil. Les équipes font preuves daide pour nous connecter et comprendre nos situations. Ma conseillère Lorène tillaud est très efficace, très gentille, elle est à lécoute de mes besoins. Je souhaite une bonne arrivée à la nouvelle directrice.Pour les clients, je vous conseille de demander MMA tillaud
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère qui soccupe de mon compte est dun grand professionnalisme.A lécoute de son interlocuteur et très disponible. Je ne peux que louer Melle DILLMANN Adeline
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Ce qui fait que l’on choisit une. Banque aujourd’hui c’est le conseiller .Les banques peuvent toutes s’aligner au niveau tarifs bancaires mais si le conseiller ne réponds jamais a vos demandes cela vous coute du temps et de l’energie.Mme medjahed hanane ma conseillere est au top. Très réactive et tres professionnelle Elle traite toutes vos demandés . (Elle vous Rapelle ou vous écrit )Et toujours avec le sourire et avec gentillesse.Merci Mme MEDJAHED pour votre patience avec des clients exigeants comme moi
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service de LCL Paris Champs-Elysées.M. Alexandre Vaucher - Conseiller Clientèle Privée - était très gentil, toujours bien préparé et il a rendu mon expérience douverture de compte très agréable, et sans problème. Il repond toujours personnellement aux messages et il aide avec la patience. Jai choisi LCL car ils travaillent pendant la pause de midi ce qui est très utile. Leur compte online est aussi tres agreable. Merci; je recommande avec plaisir!
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère. Très professionnel. Toujours à mon écoute. M’a accompagné sur prêt immobilier et m’a rassuré tout au long de cette démarche.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Tres heureux avec notre formidable conseillère, Madame Bassenguen, réactive concernée et efficace !
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma Conseillère LCL Mme HANANE pour tous les services
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Lagence Champs Elysées ma réconciliée avec le LCL! Un accompagnement sans faille depuis que jai rejoint cette agence, que ce soit sur le plan professionnel ou personnel. Des conseillers à lécoute, pro actifs, qui suivent efficacement leurs dossiers et leurs clients.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Avec ma conseiller Madame MEDJAHED,je suis toujours contente davoir un service tellement charmant que jarrive à résoudre tous mes problèmes avec ses conseils et ses réactions immédiates :)Surtout si vous êtes un étudiant étranger, je vous conseille de la voir fortement !
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est disponible, de très bon conseil et très réactive.jai eu plusieurs conseillers dans différentes banques mais jamais je nai eu la sensation dêtre autant en confiance.Je regrette de ne pas avoir changé de banque plus tôt.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne qualité daccueil, le bon savoir-faire. Un dialogue constructif. Orientation de bon sens au profit de client gagnant gagnant, sourire naturel. Enfin jai la chance d*avoir une excellente conseillère de LCL représenté oar Mme Agnes Bassanguen. Merci Agnès
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à féliciter le service LCL Champs Élysée .Cela fait maintenant plusieurs années que je suis affiliée à cette banque et je suis très satisfaite. Je tiens tout particulièrement à remercier ma conseillère Madame DILLMANN pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Cela est très appréciable.Je suis pleinement en confiance grâce à cela ! Je vous félicite ! Dorothée Sans
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Exellent suivie, tx de reponses super rapide et Mme MEDJAHED est une exellente conseilliere!
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations de votre agence et pour son professionnalisme.Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère Mme Medjahed qui a été dune grande écoute et pour sa réactivité.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis tres content avec ma consil mejahed
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseil Madame HANANE mezahed elle est très gentille ,et j’ai à porté mes amis à chez lcl . J’adore LCL
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Tout est là accueil, bienveillance et un accompagnement très professionnel. Mention spéciale à Alexandre Vaucher. Ça fait bientôt 4 ans quil nous accompagne et pourvu que cela dure.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mon conseiller monsieur Alexandre VAUCHER, pour ses conseils, son accueil chaleureux, ainsi, qu’à sa disponibilité en permanence.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne banque et très bon conseiller. Merci beaucoup à Alexandre Vaucher qui ma expliqué en détail et avec rigueur comment mon compte en banque fonctionne (étant donné que cetaitt la première fois que jouvrais un compte). En deux mots : très satisfait !
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis toujours très satisfait avec LCL. Me. Alexandre Vaucher c’est mon conseiller j’admire beaucoup ça gentillesse, responsabilité, l’organisation, il es très compétent et toujours trouvé des solutions. Merci
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Depuis 35 ans dans cette agence ,mes conseillers ont toujours su satisfaire à toute mes demandes et interrogations , je suis ravie dêtre accompagnée par un conseiller à lécoute , avec des réponses rapides et sur mesures . Un grand merci , je vous recommande cette agence sans hésitation
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Hanane elle très gentilles Elle travaille proprement. merci beaucoup pour votre aide .merci à vous.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Depuis 38 ans, je suis une fidèle cliente chez LCL, agence des Champs Elysées. Mme A. DILLMANN , ma conseillère ma toujours réservé un accueil très chaleureux. Agréable, réactive, avec des compétences relationnelles, cette dernière mapporte de judicieux conseils. Je la remercie infiniment pour tout.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
super conseillère hanane bravo pour tout et encore merci
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Les conseillers de cette agences sont toujours à lécoute de leurs clients. Toujours disponible, très accueillants en particulier mon conseiller.Je recommande vivement cette agence
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Dans cette agence, accueil et écoute attentive jamais démenties depuis 1975.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Une banque efficace, conseillère compétente et à lécoute !Absolument rien à reprocher, enfin une banque qui répond à vos attentes. un grand Merci à Adeline.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite . jai un excellent conseiller Alexandre Vaucher que je remercie par la même occasion. Une personne très aimable ,toujours à lécoute ,de bon conseils , efficace et disponible .
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client chez vous depuis deux ans et enfin j ai affaire à de vrais conseillers tant pour mon compte perso que pro, alors que dans mon ancienne banque les conseillers n avaient que le titre pas la fonction.En plus très à lécoute
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Mes deux conseillers (perso et pro) sont formidables! Ils se rendent disponibles, suivent les dossiers de près, trouvent des solutions et sont très efficaces. En plus de leur professionnalisme exemplaire, ils savent créer de vraies relations humaines. Cest précieux!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 2 / 5
Je suis intéressé de connaître le nom de cette conseillère très efficace, dévouée et à lécoute dans cette agence. Cétait en effet la qualité de service dont je bénéficiais à lagence Marceau depuis de nombreuses années mais depuis la fermeture de celle-ci et le transfert de mes comptes à LCL Charron, cest le vide sidéral en terme de service client et daccompagnement patrimonial.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 1 / 5
Société Générale : 2h entre la demande de clôture de compte et la clôture effective.LCL rue Charron : Maintenant 4 semaines depuis la confirmation de clôture et les comptes sont toujours ouverts, fonds toujours présents, temps de réponses aux messages extrêmement longs, comme dhabitude.Réel problème de gestion comme mentionné ci-dessous. Préférez BNP Paribas ou la Société Générale qui eux se préoccupent de leur clients, et aussi plus enclins à renégocier les prêts.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Le service est déplorable! Cela fait 6 semaines que je demande par écrit à mon conseiller M. Bouquin de clotûrer mon CEL, puisque cela m’est impossible par l’appli. 6 semaines d’indifférence .
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes tellement heureux davoir notre nouvelle conseillère Mme Elodie Le Pigocher, elle donne le meilleur service et nous sentons quelle prend soin de nous. Elle parle anglais aussi ! 😊
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Conseiller entreprise injoignable. Des frais prohibitifs passés chaque trimestre. Modèle économique obsolète.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Ma compagne et moi avons une excellente expérience avec cette banque et plus particulièrement avec notre conseillère. En effet, ils prennent en considération nos demandes, nos spécificités et sont à l’écoute. Beaucoup de banques n’ont pas suivi notre projet et nous avons obtenu notre crédit immobilier auprès du LCL Champs Élysée avec un bon taux. Le suivi et le montage s’est très bien passé, la communication est fluide et tout s’est déroulé dans les temps. Je vous recommande cette banque.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Une fois de plus Mme Hanane ma démontré son sens de lécoute son dynamisme sa preuve de réactivité. Elle est très à lécoute des demandes du client et toujours souriante et avenante. Elle est en gros excellente.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de me bassanguen
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 4 / 5
Bonsoir,Après avoir fait un comparatif de diverses banques, je me suis résolu à ouvrir un compte dans lagence LCL Champs Elysées. Mon choix a été bon car il y a une équipe aimable, managée par sa directrice avec un excellent professionnalisme.Je recommande cette agence.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis étonnée de voir les avis Google avec si peu détoiles.Cette agence a une directrice qui est à lécoute de ses clients, avec une équipe toujours très aimable, toujours prête à trouver une solution aux problèmes.Nhésitez surtout pas à pousser la porte de cette agence du LCL.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Je partage cet avis. Le Pôle Entreprises ne répond plus!!! Ni au téléphone, ni aux e-mails. Assez exceptionnel la désorganisation de cette agence.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis effaré par lamateurisme de lagence.Client professionnel et banque privé, plus aucun conseiller ne réponds depuis plus dun mois. La banque ma pourtant égarée 8000 euros de remise de chèque.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Je crois que si nous pouvions ne pas mettre détoile, je laurais fait. Accueil : Inexistant ! Sourire : On a du coudre les lévres des agents daccueil : Amabilité : Amaquoi ? Non elles connaissent pas. Et surtout le truc que jadore, cest lagent daccueil qui vous recoit et qui vous dit bien fort et bien haut : Bah pourquoi vous voulez 100 Euros, zavez quà les retirer! Et moi sans me démonter de lui dir jai dépassé on découvert, maintenant, on peut faire des banderoles, uune manif ou des 4x4. Moi qui est coopté ma maman dans cette agence, je le regerette et je fais tout pour la déplacer à lAgence de Saint Philippe du Roule qui vaut plus le coup !
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Cette agence est incompétente en plus dêtre des menteurs. Nous avons déposé une demande de credit immobilier et nous avons eu la grande surprise que le dossier navait pas été traité. Ils sont en plus injoignable.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Agence à éviter, elle ne soccupe absolument pas de ses clients.Une honte pour limage de marque de cette institution. Je les quitte sans regret.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l.aide de Me Bassanga doù mes 5 étoiles. Merci Madame .
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonne agence. Ma conseillère particulière est très réactive.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Une honte la directrice devrait être rétrogradé, cela fais plusieurs jours que je demande un retrait de dépannage mais on me le refuse sous prétexte que la carte didentité présente nest pas la même que celle du dossier, écoutez bien madame la soit disant directrice qui lisez ce commentaire si votre vie est trop ennuyante et que vous êtes trop instable psychologiquement pour faire ce métier laissez des personnes qualifiés le faire. Dès demain je change de banque, la ou saura me traiter dignement et je nen resterai pas la, sachez que la vraie direction de LCL au siège entendra parler de vous, de toute façon vue les commentaires et les avis sur la façon don vous tenez votre agence, ils ne risquent pas dêtre surpris. À éviter à tout prix.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
L A M E N T A B L E. (0 étoiles)Je suis consterné par la technologie obsolète et le service nonchalant offert aux clients internationaux dans cette succursale. Après des mois de préparation pour ce qui aurait dû être une procédure simple, le responsable a perdu tout notre dossier (oui, vraiment !) nous obligeant à tout refaire au prix de beaucoup de temps. Jai rapidement confié mon entreprise à HSBC, où le service et la commodité des services bancaires internationaux ont été excellents.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
RENDEZ NOUS NOTRE ARGENT !!Cliente depuis 2011. Nette dégradation du service. Pas de conseiller, rendez vous annulés, bref ma fille a logiquement décider de changer de banque. Depuis Octobre elle bataille pour obtenir le transfert de son PEL à sa nouvelle banque. Rien ni fait. Courrier en AR delle ET de la nouvelle banque. Réponse : courrier non valide !!!!!! je rêve.Toujours pas dinterlocuteur à la hauteur de leur fonction. Une conseillère mal polie, irrespectueuse en la personne de Laurie Delcourt.En Décembre on lassurait que la procédure était lancée et que ce nétait quune question de jours dixit Monsieur Samir Mouheb (directeur de lagence ?).Toujours rien aujourdhui 7 janvier !!!!!Que cherche LCL, chaque mois ma fille doit veiller à provisionner son compte pour que le livret soit alimenté. Mais on ne veut plus avoir à déposer de largent chez LCL. ....Pourquoi ne pas vouloir faire le transfert, puisque la décision est prise ? RENDEZ LARGENT -TRANSFÉREZ LE PEL Il ny a pas létoile =ZERO ?
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
accueil lamentable par un jeune homme ce jour... rdv annulé... aucune compétence.. je suis partie chez BNP ! à fuir !
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Une agence aussi peu proche de ses clients ca fait peur !! Le distributeur a avalé mes billets, en ne me donnant aucune preuve de cela. Depuis, jessaie de joindre (un bon centaine de fois), sans succès un conseiller. Ils ont le toupet de me signaler que le distributeur en question ne marche pas depuis le matin, sans quil leur vienne à lesprit dindiquer quil ne fonctionne, histoire darnaquer un maximum de monde !! Cest tout à fait scandaleux !!! Une honte !!
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 1 / 5
Sans demandé la moindre informations refus de compte bancaire pro dommage plus tard ils appelleront pour proposer un credit mais tres aimablement on ma tres bien refusé
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
Je me rends compte tristement que je ne suis apparemment pas la seule à ne plus supporter et subir lincompétence des salariés de lagence de Champs Élysées ... Impossible de joindre un conseiller, par contre, lorsque je suis à découvert, comme par magie je vais avoir lappel de 3 à 4 conseillers qui apparement ne sont pas capables de communiquer entre eux. On me propose alors une solution pour palier mon manque de gestion. Bien évidemment, je suis daccord pour en discuter, toutefois, quand je la/le/les relance, je nai JAMAIS, au grand JAMAIS de retour de leur part ... Je suis tellement mais tellement déçu par leurs services, leur manque dégard dont ils font preuve, leur incompétence latente de plus en plus remarquable. On ma suggérer (pour ne pas dire forcer) à prendre une autre CB, jai reçu ladite CB en 3 EXEMPLAIRES à mon domicile, avec un document disant suite à votre signature alors que je navais rien signé du tout !! En me présentant à la banque, en appellant je suis tombée sur quelquun qui a annulé cette modification de carte. Enfin, quand je me suis présentée physiquement pour rapporter les 3 cartes, jai eu droit ah oui, désolée, cest moi, vous nen auriez pas reçu une 4eme à tout hasard ? quand je cliquais pour la créer, un message derreur saffichait donc jai cliqué trois à quatre fois pour être sûre que cela fonctionne et il faut que je relance laction parce quapparement quelquun la annulée. .... Si je navais pas autant de dépit à leur encontre, jen aurai peut-être ris ! Si vous navez pas eu le courage de tout lire, retenez simplement que cest une banque devant laquelle il faut FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 1 / 5
Lcl banque privé... à fuir durgence. Plus de 2 mois pour avoir une reponse pour un prêt immobilier(avec +de 50% dapport)... délais de reponse du CDD ( comité de décision) ultra long:plus de 20jours Et toujours pas de reponse. Une considération de la banque à la limite du mépris pour des clients qui ont tout chez eux( salaire + revenue foncier). Cest inadmissible !!!BANQUE À FUIR DURGENCE
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
Voilà voilà rien à dire de plus... On est bien mieux accueilli par les machines automatiques...
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
CLAIREMENT le pire service client de la terre entière !!! Mon compagnon attend un appel de sa conseillère depuis... huit mois !!! et quand on lappelle, ELLE N EST JAMAIS DISPONIBLE. A croire, quelle ne travaille jamais ? Ha, et puis maintenant, on la changé, pour un conseiller, qui, SURPRISE, lui aussi nest JAMAIS disponible... Ah, et puis faire payer des frais quon a refusé, cest légal ça ? Je crois pas !!!! LCL CHAMPS ELYSEES, PIRE BANQUE !!!!!!
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
Banque incompétente.Toutes les procédures prennent des mois avant dêtre réglées. Changement de conseiller et de banque tous les 6 mois.Prélèvements de frais de façon intempestive.
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas, sils ne parlent pas anglais et que je ne connais pas le français, comment communiquerions-nous ? Jai essayé de joindre mon banquier.
Avis fait le 19/02/2016
Note de : 1 / 5
- Communication pitoyable: banquier injoignable, ne répond jamais aux messages et ne retourne jamais ses appels.- Changement de banquier attitré tous les quatre matins (sans être informé)- Accès à ma banque en ligne désactivée dû á une connection a létrangers et réclame ma pressente physique afin de midentifier (alors que je suis à létranger). Cette banque est un cauchemar!
Avis fait le 25/06/2015
Note de : 1 / 5
cher consommateurClient chez LCL depuis 16 ans, et ayant eu une gestion irréprochable de mes différents comptes, je m’oppose en faux, au slogan « LCL prends soin de ses clients » ; car je peux affirmer que j’ai été particulièrement maltraité par l’équipe de l’agence des champs Élysées à Paris qui a examiné d’une manière absolument désastreuse, du fait de l’incompétence de quelques membres de l’équipe, ma demande de prêt destinée à la création d’une entreprise que je finançais au niveau de 48% . Je passe sur les détails rocambolesques de cette aventure que j’ai rapporté par courrier à la responsable de l’agence, qui n’a pas jugé bon de me répondre. Le prêt m’a été consenti à un taux de 3,60% mais à la suite d’ajouts masqués le taux réel est de 5,30%. largement au decu du taux sur le marché alors que la conseillère maffirmer quelle mappliqué le meilleur taux . Sans oublier le véritable parachute ouvert pour se protéger : 1) Assurance décès, 2) la BPI FRANCE assurance couvrant le Prêt pour 50% de sa valeur. 3) nantissement du fond de commerce dont ils nous ont demandé la signature 5mois après le déblocage des fonds ils nont pas arrêté de nous harceler pour la signature. nous avons donc décider de dénoncer le contrat et les rembourser en anticipé avant le début de léchéanciers. ils nous ont menacé malgré le fait que nous avons plusieurs de nos comptes chez eux qui représentaient trois fois la somme qui nous ont prêter , nous sommes rendu sur place afin dexprimer notre mécontentement, la directrice elle sest autorisé de nous menacer si on ne quittait pas lagence quelle appellerait la police voila comment on nous remercie. jai écrit au directeur général monsieur NANQUETTE YVES qui na pas jugé de nous repondre malgré le dysfonctionnement de lagence alors quil a annoncer sur figaro qui comptait faire rentrer plus dun million de nouveau clients alors quil nétait pas capable de conserver ses fidèles clients Drôle de manière de prendre soin de ses fidèles clients !! Envoyé de mon iPhone
Avis fait le 25/07/2014
Note de : 1 / 5
si je peux le mettre en zéro, je le mettrerais, cétait vraiment la plus mauvaise d’expérience que jai par rapport les agence LCL, les personnelle sont pas professionnelle, se prend en haut, javais un très nul conseille de plus, lui même connait pas trop la régalement sur la demande dune nouvelle carte bancaire, pour moi, cest la base dêtre un conseille...comment cest possible daccepter ces genre de conseille dans une agence qui est situé aux champs-Elysées......il me fait aller retour 4 fois pour ma nouvelle carte..caque fois il m’appelle que la carte est bien arrivé dans agence, quand je suis là-bas, ils mont dit non, cest pas arrivé?! 4 fois...soyer plus pro..puis, pour une nouvelle carte bancaire, tas obliger davoir une nouvelle code et mon CHER conseille mavait dit que je peux garder le code , et je me fait arrêter la carte que je viens de recevoir parce que je pense que cest le même code que lancienne.... Bon...dommage dommage