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LCL Banque et assurance
272 Av. Daumesnil, 75012 Paris 4.00 (121 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et une conseillère très sociable qui est à l’écoute du client.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de lagence de Porte Dorée cest pour cela que jy reste depuis 1985.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette agence. Emma nous accueille avec le sourire. La directrice Mme François à l écoute de ses clients.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme tous le monde, il m’arrive d’avoir des soucis avec les outils bancaires et autres. Mais le plus important c’est d’être ecouté, entendu et accompagné. A cet égard, nous sommes très satisfait du travail et de l’accueil de madame EL BARDAWIL qui trouve des solutions et est toujours joignable. Cela peu sembler anodin mais avoir une réponse dans le milieu bancaire est de l’ordre du miracle de nos jours.Je vous conseil cette agence
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
agence très agréable.. toujours bien reçu.. surtout Mme Privat toujours le sourire.tres agréable et très professionnelle toujours disponible quand on a un souci sur ses comptes.toujours très a l écoute pour trouver la meilleure solution.et pour nous donner de bons conseils..j apprécie beaucoup.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne chance
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Ce fut une super expérience, je suis venue ouvrir un compte et tout le monde a été très serviable notamment M. Camara !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Nimporte quoi. On vous met des nouveaux conseillers qui nont aucun sens du savoir être (propos insultants par message téléphonique) et qui en plus, vous laisse à létranger avec une carte bloquée sans répondre à vos messages. 20 ans que je suis chez vous, je crois que jai un syndrome de Stockholm !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, accueil au top, conseillers à l’écoute et efficaces. Je recommande vivement pour tout projets de vie !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
J’adore cette agence, et encore un énorme merci à Mr Camara qui m’a super bien conseillé. Foncez la bas !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au conseiller Mr Kaou-Sadio Camara, pour son professionnalisme et sa réactivité, très satisfaite de mon conseiller.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Quelle chance d’être écoutée et bien conseillée! Mme Nicolaides est d’un professionnalisme exemplaire et d’une patience infinie… Un grand Merci
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Je m’adresse à Mr Felipe parra si vous n’arrivez pas à m’expliquer et à réglé une opération sur mon compte si pas une façon de me raccrocher au nez!!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mr Camara
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
LCL Porte Dorée
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence avec des conseillers très serviable
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence ok
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence merci a vous
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Mr Camara pour laccueil excellente agence
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller à l’écoute
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
excellent accueil Merci a MR Camara qui a sue repondre a mes attentes
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Conseiller incompétant (DOUNAMBA SAMAKE) qui me raccroche au nez quant je lui demande des informations pour un virement ?!Semporte et parle sur un ton très agressif. Et persiste a mentir sur tout.Cest ma banque depuis 25ans, Linaptitude, la nullité, et la mauvaise foi de ce conseiller va me faire quitter définitivement LCL Daumesnil. Banque a éviter a tout prix
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Une conseillère (Isabelle Meral) qui ma mise dans une situation plus que compliquée, toujours pas réglée après 2 semaines.je me plains de payer très chère une carte Visa premier, ça ne lui plait pas, alors elle résilie cette carte sans me prévenir ni me répondre...elle sexcuse au bout de 48h, et menvoie une carte 1 semaine après, me laissant avec une carte virtuelle en contrepartie, une honte!une fois la carte reçue, il faut un code de délivrance, elle menvoie un code erroné et ne répond plus!!!je suis donc en possession dune nouvelle carte qui ne fonctionne toujours pas, je nai pas de moyen de retirer de largent, et je dois payer avec une carte virtuelle!Quelle honte ce manque de professionnalisme, surtout avec les tarifs que vous pratiquez (et personne ne me répond quand jappelle desespéremment....)
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne Agence Conseillers disponibles, à lécoute, de confiance et de bon conseil.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence à taille humaine toujours à l’écoute pour évaluer un projetEncore une fois bravo
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère avec de bons conseils et très agréable.Merci à elle
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
La dame de laccueil est trés professionnelle.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Reçue par madame Isabelle Meral, le tour des questions a été bien fait, accueil excellent, je suis très contente des services de LCL,Anne-Françoise
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Écoute, bon accueil et professionnalisme.Les explications des offres sont claires.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agenceMonsieur TOURNIER , excellent conseillé qui est à lécoute , réceptive, et bienveillant il prend son temps et vous accompagne dans vos démarches. Je vous recommande cette agence !! Mon ancienne conseillère Madame Samake toujours aussi accueillante et chaleureuse 10/10.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très gentille la dame à l’accueil et très à l’écoute.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis dans cette agence depuis de nombreuses années. J’ai par chance eu de très bonnes conseillères.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Nickel
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour vos conseille
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilLa conseillère Mme Nicolaides était très gentille , souriante , professionnelle et surtout efficaceMerci 🙏
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, une conseillère (Mme COLIN) très réactive et à lécoute malgré un dossier complexe de financement de ma résidence principale. Et des taux compétitifs.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil très compréhensif et serviable
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Belle agence
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais simplement signaler que le problème que je rencontrais avec ma CB a été réglé avec efficacité et rapidité par la conseillère de l’agence Daumesnil que j’ai eu au téléphone. Merci encore.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
10 ans déjà et je suis toujours aussi ravi du service et de laccueil. Je recommande cet agence !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilA l écoute , disponible Top
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Toujours des problèmes pour joindre l’agence, on te met en attente mais ça décroche jamais vraiment déçu.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience !!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Mon père est décédé, il était client dans cette banque depuis des décennies. Jamais un seul incident de paiement. Lagence du LCL a pris 800 € de frais pour la clôture de son compte... Alors quil restait 800 € sur le compte ! Pas de réponse de la part de la direction de la succursale.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre rdv avec notre conseillère !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest super gentil
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment ils sont magnifiques
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller, gentil, prends le temps de nous expliquer ! Je recommande !!!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Merci à ma conseillère
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très accueillant et agréable
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens à m’exprimer concernant ma conseillère elle toujours accueillante et souriante et toujours réactif quand on a besoin de conseil Bravo.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un tres bon accueil de la banque et avec ma conseillère tres sympathique avec qui j’ai eu une bonne entente .
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dame très souriante et agréable
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil. A lécoute.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Personnel très accueillant
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Lagence LCL daumesnil, rien à dire. Lorsque jai une question ma conseillère me répond rapidement. Ma conseillère est aimable, très professionnelle. Elle est hyper réactive, un vrai bonheur. Je suis très satisfaite
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil équipe au top
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Deux hôtesses daccueil différentes, deux fois deux femmes polies, compétentes et serviables :) je recommande
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes bienveillanteJe vous remercieLcl merci
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil merci à l’agence
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Lagence et les conseillers sont accueillants et compétents.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence accueillante et souriante
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
L agence est super et très accueillante.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueille réactif j’ai été vite prise en charge suite à mon problème.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Keje est très experte dans ses fonctions, très professionnelle et a l’écoute des besoins de ses clients.C’est plutôt rare et cela mérite d’etre souligné
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Vu lheure de fermeture de lagence(17h30 au plus tard) il faudrait peut être penser à rendre accessible les automates, notamment de remise de chèques au lieu de fermer tout le temps le sas. On est pas tous au chômage
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
J ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Compte bloqué sans raison. Agence qui ne décroche pas. Conseiller marc Philippe Hourlier qui ne répond ni au téléphone ni au mail.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Cliente depuis mineur, ils ont dû me changer une bonne dizaine de fois de conseiller, à l’heure actuelle : je n’en ai pas.Je me demande même s’il ne stock pas les cadavres des conseillers au sous-sol tellement ça change tout les mois.Blague à part, injoignable, j’ai beau appeler une quinzaine de fois toujours sans réponse, et la blague : JE N’AI PAS DE CONSEILLER À CONTACTER EN CAS DE BESOIN.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Contrairement a vos affirmations, ce conseiller ma bien laissé entendre dans un bureau quil avait exécuté un virement du PEL au compte courant mais quil ne fallait pas s’inquiéter , les fonds seraient visibles sous cinq jours. Votre collaborateur nest donc pas formé aux produits dépargne et à la communication voila les raisons qui l’on amené à me raconter une histoire à dormir debout.De plus si javais été destinataire dun message vocal ou dun simple email je ne me serais pas inquiété. Vous avez gâché mes vacances !!Merci à vous... Stéphane Z
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
super banque !!!porte Doree 👌
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais service
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Directeur exécrable et de ce fait le personnel est à son image : désagréable voir antipathique pas de sourire . Très mauvaise agence, une honte pour le LCL
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon agence
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne agence , très bon accueil ! Équipe au top, je recommande !
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 2 / 5
À la lecture des avis ici je ne vais malheureusement pas être originalJe me demande même si l insatisfaction d un client par manque de réactivité et d efficacité intéresse la Direction du siege au LCL et des banques en général.Client depuis 15 ans de cette banque j ai rencontre des Directeurs efficaces et engagés et d autres à l opposé comme iciPour mon expérience j ai du changer d agence ou j ai trouvé quelqu un qui répondais à mes critères (LCL de Colombes)Dommage que de nos jours quand vous essayer de réclamer une réponse à votre demande de prêt après 3 semaines d attente et que vous appelez le suppose Directeur sans qu il daigne vous passer un coup de fil tous le monde s en moquePar contre quand ma conseillère de l époque se trompe en declanchant un virement de 100 000e pour mettre mon compte à découvert la le Directeur m appele avec le sourire et je lui ai réglé son problème dans la journeeQui est le client ?Bref cela dois être la nouvelle société et ses nouvelles valeursJuste un client insatisfait de plus mais qui s en soucis ?De bonnes choses à tous
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Jattribue cette note pour ma dernière expérience qui à été gérée a distance, et la courtoisie professionnelle que jai ressenti par téléphone lors de mon appel. Il est vrai que quelques mois en arrière encore, le service de cette banque me déplaisait par un manque de réactivité et de complicité avec le client. Aujourdhui je crois que cest un plaisir davoir de nouveau confiance en ma banque. Merci et bon courage pour la reconquête du service client satisfaisant que nous attendions tous avec impatience.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour suite à une recommandation nous avons déposé notre demande de financement dans l agence de Daumesnil. Nous avons bien été reçu par Mr Hourlier. Une semaine après nous avons eu un accord de crelog. Le conseiller nous a ouvert tout les comptes , les produits dassurances et prévoyances. Jusque ici tout vas bien !! Une semaine après Mme Burner Gwénola nous informe que notre crédit est finalement refusé sans motifs. Curieux sachant qu ils ont ouverts tout les comptes. La caisse d épargne nous a suivis pour ce projet. A ce jour Lcl nous réclame 700 eur car l agence ne souhaite pas clôturer les produits de prévoyance. C est honteux nous contactons le médiateur.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Pas terrible, on demande de fermer le compte et ils mettent des mois a le faire, cest franchement pathétique...
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
À Fuir!!!! Conseillère incompétente au plus haut point(Mademoiselle Sabine ULELE) tres antipathique, désagréable, je vous déconseille cette agence.fuyez
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Javais ouvert un compte chez LCL (droit au compte, service minimum), mais LCL mavais mis à découvert pour prélever ses frais & taxes, & ceux-ci on générés dautres frais & taxes... Je me retrouve fiché à la banque de France avec une nouvelle dette de +1000€.... Comment faire confiance à une Banque qui nous ment ! ... Sachant quau début de cet incident javais contacté mon conseiller, qui avait accepté lannulation des frais & la fermeture du compte, mais 1 an plus tard rien nétait fait... Pire encore !
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
très mauvais service
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Non seulement cette agence attends une semaine pour créditer une remise de chèque mais ils ont l’arrogance de vous faire croire que c’est un bug informatique qui bloque les remises: actuellement 9 jours pour créditer des chèques . Une honte !! . Je remercie par avance la personne de LCL qui réponds aux avis de bien vouloir s’abstenir car cette personne n’est absolument pas de l’agence et elle travaille au siège ou ailleurs et certainement pas dans le 12 ème . Les autres avis négatifs dont éloquents !!
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Si lidée vous vient de devenir client de cette agence, et bien fuyez! Je nai jamais vu un tel niveau dincompétence et foutage de gueule concernant le service rendu à un compte pro. Fuyez fuyez fuyez!
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Service client horrible
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Lagence porte dorée dont la responsable Martins Braga assure la gestion de comptes de ma tante 95ans mise sous curatelle est pitoyable ! Madame BRAGA décide de mettre elle même les assurances/options payantes de ma grande tante atteinte dalzheimer (et cela depuis 5ans). Sa communication est inexistante et seul lappel de son responsable Erwann Le Bras permet de faire avancer les choses. Nous pensons encore saisir un huissier pour faire constater ce qui sappelle un abus de faiblesse : honteux !
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Comme souvent, il est plus facile de trouver des avis négatifs que positifs. Les clients mécontents sont toujours plus prompts à s’exprimer que les autres. Autrement dit, s’il est important de les prendre en compte, il faut aussi savoir prendre du recul par rapport à eux.En ce qui me concerne, je suis dans cette agence depuis 3 ans, ils ont toujours été présents et réactifs. De plus, la machine pour les dépôts de chèque me fait gagner beaucoup de temps et elle est disponible même après la fermeture de lagence.Lapplication est au top aussi, jy ai pu faire toutes mes démarches rapidement sans laide de conseillers. Témoignage certifié « non-bidonné »
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel absolument pas accueillant alors quils sont censés faire de la relation clientèle,. Compliquer de trouver la procédure pour faire une remise de chèques
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Le distributeur ne marche jamais , on se demande à quoi cette banque sert .
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette agence
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Des Voleurs!!!!!
Avis fait le 16/08/2017
Note de : 3 / 5
Une petite banque ou jy fait que mes retraits ou mon dépôts dargent je la trouve moin sécurisé quavant dans le passé il fallait une carte pour entrée à lintérieur. Le personnel est toujouds poli.
Avis fait le 12/11/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous. Je viens que à plusieurs reprise lagence Daumesnil na pas voulu remplir son rôle de service envers dautre client Lcl comme moi. De plus agence fermée quand sur le net on vous dit Que cest ouvert....
Avis fait le 04/06/2016
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 02/04/2016
Note de : 1 / 5
Tout dabord, on vous vend une autorisation de découvert gratuite mais on oublie de vous préciser quil sagit dun crédit revolving à + de 18%... Ensuite, lorsque vous voulez changer pour e-LCL, ils vous bloquent votre transfert !!