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LCL Banque et assurance
1 Rue de la Gare, 74100 Annemasse 4.00 (192 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’agence d’annemasse pour son professionnalisme ainsi qu’à Mme Boukaabar pour son accueil.Cordialement
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Boukaabar pour son accueil et son sourire . Je recommande fortement lagence dannemasse.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli au Lcl d Annemasse, toujours au top !!Mention spéciale à Samia 😊
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Vincenti, avisé dans ses conseils éclairés, et le temps quil a pris en remplacement ponctuel de Mme El-Khamsa, très professionnel.Je recommande vivement ce conseiller.Je trouve quil a un profil de conseillé dentreprise, bonne analyse financière, il excellerait dans ce domaine dexpertise.Compréhension rapide, je recommande.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Mme Sarr a prit du temps pour me maider avec ma carte bancaire qui na marché pas très bien pour lachat en ligne et elle a aussi me conseillée avec dautres options pour une ouvertre de compte chez LCL pour ma famille. Merci Mme Sarr de votre professionnalisme, de votre patience et gentillesse. Je suis contente davoir une conseillère compétente comme elle.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil Incapable de prendre un rdv correctement je viens de perdre 1h pour rien . Je téléphone pour fixer un rdv avec une conseillère du coup on me fixe un rdv . Je me présente le jour J on maccueille on me demande avec qui jai rdv jusque là tout va bien ensuite on me fait même patienter en salle dattente après cela. Tout ça pour que la personne avec qui je devais avoir rdv mannonce que nous navons pas rdv ni aujourdhui ni un autre jour ! Lerreur est humaine je vous laccorde mais bon je comprends mieux les avis désormais !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai étais reçue par Madama Khelifi , excellente conseillère j’ai été très bien accueillie.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très gentille conseillèreMon dossier a été pris en compte très rapidementL’ouverture de compte a été rapide.Merci beaucoup madame khelifi 😀😀😀✌🏼
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Madame El-Khamsa à prit du temps pour maider à résoudre des problèmes sur un compte qui nest même pas ouvert dans leur agence. Extrêmement aimable et de très bon conseil, elle fait passer le client avant le reste. Je recommande vivement .
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite superbe accueil merci as samia et toute léquipe je recommande lcl
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Madame khelifi est une très bonne conseillère à lécoute et se donne pour ces clients et cela et très rare de nos jours ! Je conseille Madame khelifi en tant que conseiller.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Particulièrement satisfait de la prise en charge de mes problèmes par ma conseillère financière, Angélique Bonnin.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très heureux d’avoir mme khelifi comme conseiller qui est à l’écoute et très pro
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Extrêment déçue.Je suis étudiante et aucune écoute de la part de conseillers auxquels je réclame, depuis louverture de mon compte en juin 2023, une prime douverture qui devait mettre accordée dans le cadre de mon parcours universitaire.Je suis menée en bâteau et non considérée en tant que cliente mais également comme personne.Jai eu des remarques très négatives de la part dune conseillère, notamment quelle a 4 000 clients à gérer et que je ne suis pas sa priorité.Quelle valeur cette banque donne-t-elle aux clients, aux étudiants, aux jeunes adultes ? Cette agence ne respecte pas ses clients.Je ne vous la conseille pas, surtout en cas de prime douverture/partenariat, ce sont des attirailles de communication sans réalités derrière.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfaite, à l’écoute et rapidité d’intervention.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Agence Annemasse à éviter:Personnel de cette agence incompétant et incapable de noter leur rendez vous dans leur agenda ... (deux aller-retour pour rien) Leur service digital marketing aura beau présenter ses excuses blabla ...nous sommes navrés de ... , cela ne suffira pas à palier les carences organisationnelles de cette structure défaillante.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à faire une louange à M. Sadikaj.Mon désarroi avec LCL, banque avec laquelle je détenais mon compte depuis 2011, a commencé en décembre 2023, où j’annonce la volonté de clôturer mon assurance vie. Malheureusement, après mainte relances et demandes auprès de l’agence de mon quartier (dont je ne référerai pas le nom), ma requête n’a pas été prise en compte et a été laissé en suspens pendant plus de 2 mois.Je remercie encore, infiniment, M. Sadikaj, pour sa disponibilité et précieuse aide.Il a été à l’écoute, très professionnel et a pris en main la question très rapidement. Merci encore, je recommande fortement l’agence d’Annemasse.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes vraiment satisfaits de la relation que nous avons avec notre conseiller qui est très à l’écoute de nos besoins
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Madame Fatima Sarr a été très efficace pour mobtenir en avance un document pour mes impôts et je tiens à len remercier très sincèrement.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour vos précieux renseignements,la jeune fille a l’accueil ce jour professionnel ,souriante et efficace .
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Passez à ce jour 02/02 vraiment accueille au top !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très contente, d’être accueillie par Lori, il es à l’écoute, me conseille. Très professionnel et très élégant
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Lori c’est le meuilleur de l’agence très bonne agence LCL
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis client LCL depuis 1981et depuis la venue de Mme.Praticci, je nai plus de problèmes chez LCL !!!!!, cette dame est à lécoute, se déplace, et soccupe de ses clients. encore Merci !!!Bonne Année 2024 !!!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous fait avec mon nouveau conseiller Monsieur Vincenti.Un super conseiller, rien à dire je conseille vivement.Merci.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
pire banque d’annemasse!Lorsque vous avez des problèmes, cela ne vaut même pas la peine d’aller à la banque car elle ne résoudra pas vos problèmes.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
C’est quand même incroyable que le DAB de l’agence de Saint-Julien et les deux de l’agence d’Annemasse soit tous hors services ! Scandaleux !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Toujours fermé, toujours des problèmes techniques. On peut jamais accéder a l’intérieur pour effectuer des dépôts. je compte changer de banque grâce a cette agence inexistante qui reflète bien la motivation de LCL à satisfaire ces clients.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Cest du grand nimporte quoi les distribuer ne fonctionne pas jusquau 17 pour aller retirer il faut faire 30 bornes. Comment faire lorsquon nest pas véhiculé ? En plus de cela ferme très souvent le soir donc impossible de faire de dépôt ni de retirer, vous allez me dire quil y a un distributeur à lextérieur, oui exactement mais qui fonctionne 1 fois sur 3.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité téléphonique de ma conseillere Mme Praticci pour commande de carte bancaire suite à une carte ne fonctionnant plus. Réponse rapide et efficace.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun rappel, aucun sérieux, plus de directeur d’agence, personne pour prendre des responsabilités je n’ai jamais vu ça dans aucune banque! Même le service client /satisfaction ne joue pas son rôle! C’est surréaliste !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier Julie patricci pour son temps, son sourire et sa bonne humeur! Elle accepte de résoudre ce que les autres banques refusaient … Je me réjouis de collaborer à nouveau sur d’autres dossiers avec vous :) SwannGalloni
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content des services et très bons conseils par Mme Praticci
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client chez lcl annemasse depuis mes 18 ans et j’en ai maintenant 37 à ce jour. Je souhaiterais valoriser les compétences de monsieur jonathan vincenti. Un conseiller très réactif, à l’écoute et très humain. Le meilleur conseiller que j’ai eu en19 ans chez lcl Annemasse et qui m’a réconcilié avec cette banque après la multitude de conseillers fantômes que j’ai pu avoir. Merci
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au telephone ni aux messages sur lespace client.On a même pas le droit dêtre traité comme des clients quoi..0 pertinenceJe déconseille cette banque.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère irrespectueuse, soufflement, ça me soule, aucun respect si on naime pas faire un travaille pourquoi le faire si cest comme ça ? Elle na pas été à lécoute, jai posé 2 questions, non répondues bien sur. Alors que je cite une personne avant nous (personne quelle connaissait, a été bien accueillit et a répondu à toutes les questions quil avait. Il faudrait revoir la conseillère parce que la cest limite de la discrimination. Et pour finir elle na pas donnée la fiche de virement, et en excuse elle a trouvée que limprimante ne marchait pas alors que tout à lheure comme de par hasard la machine fonctionnait parfaitement, et jajoute quelle a aussi mis subitement la carte sur limprimante pour quelle nous fasse croire quelle ne marchait plus.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Je suis un petit client de chez LCL depuis maintenant six années, je pense pouvoir donner un avis plutôt objectif. Déjà le point négatif qui me vient à lesprit :- Lemplacement, cest le centre dAnnemasse (pour le meilleur comme pour le pire), mais on ny peut pas vraiment grand chose. Il serait vraiment agréable en revanche que des agences avec des bornes puissent voir le jour dans de petites villes alentours. Et les points positifs (en ce qui me concerne ) :- Bonne banque avec beaucoup de services très pratique directement accessible depuis lapplication smartphone (le crédit flex incroyablement pratique, laccès à la gestion de la carte depuis lapplication, ect.)- Jamais eu de problèmes, je ne suis pas un client qui à beaucoup recours à mon conseiller. Mais du peu de fois dont jai eu besoin daide il ma suffit denvoyer un message depuis lapplication et en quelques heures mon souci était réglé, que demander de plus ?- Pas dharcèlement téléphonique.- Lapplication dune clarté incroyable, sécurisé.- Tout ce que jai fait (mutuelle, ouverture comme fermeture de comptes) cela était possible à distance, ce qui est quand-même vachement pratique. Je ne suis pas un grand connaisseur de banques. Mais en tout cas, moi à mon échelle, je suis satisfait et je ne compte pas changer.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence LCL dAnnemasse, en particulier ma nouvelle conseillère pro Mme Praticci, nouvellement arrivée dans la région, pour sa réactivité et son professionnalisme. Emmanuel Bideau
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous avec M.Vincenti, un conseiller très à l’écoute de mon besoin et qui n’hésite pas à donner son avis et de me conseiller sur les meilleurs choix à faire.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette agenceLe personnel est à lécoute et vous conseille très bien,prennent des initiatives et les devant.Ça veut dire que cest pas lenseigne mais bien le personnel qui fait la différence en tout cas 5 étoiles bien mérité
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, disponibilité et excellente réactivité.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon nouveau conseiller ( Mr Vincenti Jonathan) a été tres cordial et m’a bien aiguillé et aidé sur la procédure pour mon ouverture de compte. Je le recommande à 100 pour-cent!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très gentil et très patient, il arrive à bien expliquer les choses merci Mr Vincenti
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire que top!Je vous souhaite à tous de trouver un conseiller compréhensif et bienveillant comme Monsieur VINCENTI .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je réitère mon avis!!Je suis très satisfaite de ma conseillère, Mme Mey, qui est toujours très à l’écoute et présente des qualités humaines qui se perdent de nos jours.Elle est attentive et d’une grande bienveillance. J’espère qu’elle restera longtemps ma conseillère parce que je note un turn over important et persistant à l’agence d’Annemasse. Il faut savoir garder les bons éléments!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente de la banque LCL et jai la chance davoir une conseillère comme Madame Mey qui est à lécoute, professionnelle, patiente et très réactive.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprend pas pourquoi l’agence ferme, en dehors des horaires d’ouverture impossible de faire un dépôt en espèce ou quoi que ce soit c’est vraiment dommage alors que toutes les autres agences lcl ou j’ai été leur service etaient ouvert
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Alors je viens de passer mon entretien avec mon conseiller monsieur Jonanthan vincenti qui été super et qui m’a beaucoup édifié. Je le souhaite à toute personne ayant un conseillé
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rendez vous. Merci à ma conseillère
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Ouverture dun nouveau compte bancaire. Le site LCL est très bien fait. La création du compte est très rapide et très bien reçue à lagence LCL Annemasse. Je tiens à recommander le conseiller Monsieur VINCENTI Jonathan ! Il est compétent et connaît tout sur les différents produits et services bancaires quil propose. Il prend le temps découter mes besoins et de répondre à mes questions avec professionnalisme. Je suis très satisfait. En parlant franc, je fais entièrement confiance à LCL et à mon conseiller.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un client satisfait de la banque LCL. Les services de Mme Mey ont été excellents et jai été impressionné par son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction de la clientèle. LCL offre une large gamme de services bancaires pratiques et leur équipe a toujours été réactive et serviable. Je recommande vivement la banque LCL pour ceux qui recherchent une banque fiable et axée sur le service client.Merci LCL
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Mme Mey est tout simplement incroyable ! Professionnelle, bienveillante et compétente, elle ma offert une expérience bancaire exceptionnelle. Je la recommande vivement !Merci LCL!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager mon expérience avec Mme Mey, ma conseillère à la banque. Dès notre première rencontre, jai été impressionné par son professionnalisme et son dévouement envers les clients. Mme Mey est une conseillère compétente qui a su répondre à toutes mes questions avec clarté et précision. Elle ma présenté différentes options adaptées à mes besoins financiers, en prenant soin de mexpliquer les avantages de chaque choix. Grâce à Mme Mey, jai pu trouver les solutions bancaires qui me convenaient le mieux, et elle a rendu le processus simple et efficace. Son approche attentionnée et son expertise mont permis de me sentir en confiance tout au long de notre collaboration. Je recommande vivement Mme Mey à tous ceux qui recherchent une conseillère bancaire compétente, aimable et à lécoute de ses clients. Elle est véritablement un atout pour la banque, et je suis ravi davoir pu bénéficier de ses services exceptionnels. Merci à Lcl,Cordialement.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Fatima est vraiment au top !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Super rendez vous avec messieurs vincenti
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de notre premier rendez-vous, Monsieur VINCENTI JONATHAN ETAIT AU TOP
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience je recommande lcl jamais déçuPersonnels magnifique
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par la conseillère des professionnels. Encore merci.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère pro est efficace. Merci
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour bon agence lcl top
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçu pour mon projet pro par Julie très professionnelle et compétente accueil de l’agence très agréableJe recommande vivement
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Lcl annemasse tjrs de très très bons contact avec mes conseillers qui sont au top 👍😊👍
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller des professionnels de bon conseil et disponible je recommande
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence très agréable,très bon conseil.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils personnalisés par Mme LASNIER. Merci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence très propre, ma conseillère pro est vraiment géniale. Elle me répond au tac au tac. Franchement merci le Lcl annemasse
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère pro très accueillante et très pertinente
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Un directeur qui prend le temps de repondre et de recevoir les clients en rendez vous. Merci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, besoin d’un renseignement urgent Mlle Praticci Julie m’a bien renseigné. A l’écoute et professionnelle.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Une banque nulle, des conseillers qui ont besoin de conseils, une application qui fonctionne jamais... le plus beau est quils disent que c lapplication la mieux notée en 2022 🤣🤣
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon service, bon accueil
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Sarr Fatima très bien accueilli mercii
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Cliente depuis 58 ans
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
tres bon accueil et informations de mon conseiller. bonne agence. je recommande.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter au téléphone, j’ai besoin de faire une migration d’agence et commander une nouvelle carte suite à une perte mais vraiment aucun moyen.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, ma conseillère Madame Debard ( agence de Lyon ) est très compétente, professionnelle, réactive et d’une gentillesse incroyable . Je l’ai jamais rencontré je communique soit via là messagerie sécurisée soit par téléphone .Bonneau Mickael
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque fortementAccueil très professionnel à l’écoute respectueuxJe fais des achat partout en france chaque fois que j’avais besoin des services bancaires en france et en Europe très satisfait de cette banques Les conseillers sont très actifs et réponds rapidement au demandeJe recommande Mr.Duchamp
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
J aimerai solliciter une conseillère de LCL Annemasse , Mme Marolicaru , pour sont efficacité et sa rapidité dans sont travail , a conseiller.Bonne continuation
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence toujours au top !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 2 / 5
Votre conseillère sen va, et vous nêtes pas informé. Vous avez une demande urgente, et aucun des conseillers en place ne prend la suite. Vous envoyez des messages sur lespace personnel à plusieurs destinataires listés en remplacement, et aucune réaction. Vous téléphonez, et on vous promet de faire le nécessaire immédiatement. Le lendemain, toujours rien. Au total, 5 jours pour un virement urgent au-delà du plafond autorisé ! Par le passé, on a pris des rendez-vous avec notre conseillère qui oubliait les dates... Le pire, elle nétait même pas au courant du passage du Livret A à 3%, alors que cela était officiel! Nous étions ravis de len informer... mais elle avait encore des doutes. Comment peut-on avoir confiance devant de telles situations? On va donc changer de banque.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller julie très pro et à l écoute
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout est niquel
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top !
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère MME KHELIFI est très réactive et de bons conseils. Cela se fait rare en BanqueMerci encore pour votre accompagnement
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis incroyablement impressionné par le professionnalisme, la diligence et la capacité à travailler efficacement et rapidement pour répondre à mes besoins en matière de conseils financier dOlivier. Il a travaillé de manière rapide et efficace, tout en veillant à ce que je comprenne clairement chaque étape du processus. Il était également disponible pour répondre à mes questions, donnant des réponses rapides et claires. Je ne pourrais être plus satisfait de mon expérience avec Olivier et je recommande fortement ses services à toute personne cherchant un conseiller bancaire bien informé et fiable. Merci, Olivier pour tout votre travail acharné et votre dévouement à assurer ma satisfaction. Vous êtes un atout précieux pour votre banque et un excellent conseiller financier pour tous. Bravo!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire avec la Conseillère de lagence Mme Mey Elisabeth , très à lécoute et professionnelle, elle a sû morienter dans mes choix sans me forcer , j ai trouvé quelle avait aussi un sens humain très développée et bcp dempathie ce qui a mon avis est de plus en plus rare dans ce milieu pour être souligner. Je la recommande fortement .
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de ma conseillère Mme Mey, réactive quand jai besoin et de très bon conseil. Au top
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres impressionnée par le travail de madame Mey. Elle est très professionnelle, compétente et travail avec sérieux pour s’assurer que ses clients sont satisfaits.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Une agence réactive, disponible et de très bons conseils. Merci pour votre Acceuil et bienveillance
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Une agence très accueillante. Toujours à lécoute du client.Merci
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Super agence agent à l’écoute ( Mme Khelifi) je recommande
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de ma nouvelle conseillère depuis plusieurs mois maintenant, Mme Praticci est toujours disponible , à lécoute , souriante , professionnel , bref je recommande !!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, service irréprochable.Conseillère compétente.Merci à Madame khelifi el khansa.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont toujours à lécoute et disponibles, font preuve de discrétion et de professionnalisme. Le compte de mon fils est là bas depuis plusieurs années et jai toujours eu de bons conseils.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma conseillère Mme Khelifi que je vous recommande
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil toujours disponible
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, en réception conseillère compétente et professionnelle.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, merci beaucoup
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement le lcl et surtout la conseillère Mme Praticci. Elle est à lécoute, et trouve de vrais solutions ! une conseillère humaine et très compétente. Merci encore pour vos conseils et votre professionnalisme.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère Mme Khelifi au top je recommande vivement
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à recommander la conseillère Mme Khelifi ! Elle maide depuis un moment maintenant et elle est vraiment top. Elle est super compétente et connaît tout sur les différents produits et services bancaires quelle propose. Elle prend le temps découter mes besoins et de répondre à mes questions avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Elle maide vraiment à gérer mon argent et à prendre des décisions éclairées. Si vous cherchez une conseillère bancaire fiable et compétente, demandez Mme Khelifi vous ne serez pas déçus !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence. Toujours bien accueillie par ma conseillère Mme Khelifi très à l’écoute et disponible. Je recommande !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel à l’accueil très attentif et répond au question
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Une agence top qui a su maccompagner dans mon projet. Une bonne disponibilité et de lhumain!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu par Julie qui est compétente dans les explications données !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Une agence au top !Très content de cette agence et du directeur.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute et performante pour la réalisation de nos projets. Je vous conseille vivement cette agence qui sera vous accompagner et conseiller.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel ! je remercie ma conseillère qui a été disponible et à l écoute de ma demande pour mon projet professionnel . Ma conseillère Julie Praticci
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Banque très accueillante, la conseillère Mme PRATICCI est très à lécoute et cible parfaitement mes besoins, en plus dêtre très aimable. Cest tout ce que lon souhaite !Merci
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique et très gentille à accueille,
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Banque fermé, on a même pas accès à lappareil pour poser les cheques... Juste incroyable du jamais vu... On a pas que ca a faire de se déplacer et de se retrouver avec porte close... Pourquoi, êtes vous la seule banque a faire ca ?
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Présent depuis peu, rien à dire sur l’équipe très agréable et très efficace je remercie LCL
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien et très professionnel
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence ,avec un très bon accueil ! Je recommande
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
La dame de laccueil est juste parfaite: professionnelle et souriante.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très disponible dès qu’on a une question
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe réactive
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 2 / 5
Accueil agréable, approche plutôt personnel. Rectification de mon avis : Le directeur de lagence mappelle afin de me dire quils ont bloqué accès à mon e-banking mais quil sera débloqué dans la journée. Il me demande si je suis satisfaite avec le service de la banque et insiste pour que je laisse un avis 5 étoiles. Très bien, pas de soucis, jai apprécié lappel et la réactivité, je dépose lavis sur google. Et puis, un mois plus tard, mon accès nest toujours pas débloqué ! Vous retombez de 5 étoiles à 2. Faites dabord votre travail. Les étoiles se méritent... Je déconseille vivement cette banque.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente du Crédit Lyonnais depuis un peu plus de 20 ans et j’applaudis leur humanité, chaque cas est différent ,ils sont à l’écoute de leurs clients , Ils savent s’adapter à chaque situation , une chose très rare dans ce Nouveau MondeMerciV.B
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre entretien avec M Pluchart. Je recommande le LCL d Annemasse.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu pire banque de ma vie. Bien quelle ait vécu dans de nombreux pays européens et soit inscrite dans de nombreuses banques en Europe.Des problèmes surviennent à chaque fois que jutilise cette banque! Si vous avez la possibilité davoir une autre banque en France, faites-le
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Merci pour les judicieux conseils de Madame Sarr
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseigné par ma conseillère Julie
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu rendez-vous avec le Directeur et nous avons été conquis par son professionnalisme et sa gentillesse.Une personne très sympa et très compétente. Super !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseignée sur les services merci à ma conseillère Julie Praticci pour ses conseils
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel !!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Heureux de rencontrer ma nouvelle conseillère professionnelle et a pris le temps d avoir repondue a toutes mes questions je recommande
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Banque vraiment pas accueillantImpossible de déposer de largent au guichets..toujours en panne ou Banque fermée..vraiment desolant
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions à la recherche dune nouvelle banque pour un projet.Notre nouvelle conseillère, Mme Mahmoud, nous a tout de suite pris en charge: pendant 2 mois, elle a été très efficace et très réactive.En effet, elle répond toujours rapidement (que ce soit par mail ou par téléphone), toujours très agréable et souriante.Nous tenons vraiment à la remercier pour son travail sérieux , régulier et sa bienveillance. Marie et J-M
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillée dans mon projet
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil dans cette agence, la nouvelle conseillère Professionnelle Julie est très efficace et disponible
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
C’est une bonne banque.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir des incompétents.Ils ont émis un chèque de banque quils ont ensuite refusé !!!Ubuesque sans solution derrière, sans informations
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Nous avions la même conseillère depuis plusieurs années et tout sest toujours bien passé malgré les difficultés traversées: humaine, compréhensive et réactive.Depuis quelques mois nous avons une nouvelle conseillère, et cest la cata, elle mets plus de 15 jours à répondre aux messages, ne réponds pas au téléphone, ni même lagence dailleurs...Agence fantôme !!Nous avons donc demandé le transfert des comptes vers une autre agence...
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Banque incompétente, ne réponds ni au téléphone, ni à nos attentes.... plus que médiocre.À fuir
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de ma conseillère Mme Mey ! Merci pour votre suivi.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis une personne très exigeante et jai donc du mal à trouver quelquun qui soit à la hauteur de mes attentes, mais je suis très contente davoir rencontré ma conseillère Mme Marolicaru. Elle a été à lécoute de mes besoins et ma donné des conseils. De plus, elle ma fait découvrir des produits dont je ne soupçonnais même pas lexistence. Elle est rapide et réactive. Je nai jamais eu à attendre longtemps avant de recevoir une réponse. Javais toutes les réponses à mes questions en quelques heures seulement. Elle explique bien ce quelle fait et donne beaucoup dexplications sur les différents produits proposés par sa banque. Enfin, elle ne me fait pas souscrire de chose inutile. Je recommande donc cette conseillère sans hésiter car elle est vraiment au top !
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Depuis plusieurs années dans cet banque. Les conseillers nont pas toujours été constants mais dans lensemble le travail a toujours été relativement bien fait.Difficile a joindre parfois, tout dépend du conseiller. Ils essaient sincèrement de fournir un service attentif avec peut être un manque de moyens ou deffectif.Dans lensemble une agence qui fait de son mieux avec peut être un turnover trop important.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai eu un problème avec ma carte étant en vacance, jai donc dû appeler, je suis tombé sur Mme Marolicaru qui a su me dépatouiller et sauvez mes vacances en Italie.Merci beaucoup,
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Madame Chaib , après plusieurs appelles de relance pour une seul et même choses demander par courrier recommandé. Aucun appel aucun suivis j’attend depuis maintenant 2mois. A fuir.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Établissement bancaire à éviter ⚠️ ⚠️ personnel incompétent très mauvaise expérience.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise accueil de la part dune personne qui se trouve dans les bureau à lentrée à droite, parle très très mal aucun respect pour les clients !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Voilà plusieurs mois que jessaie de vous joindre, et RIEN!!!!!!!! Mes mails sont lus mais non répondu, impossible de vous joindre par téléphone et les rendez vous téléphonique pris, personne ne vous appelle!!!!!À FUIR AU PLUS VITE!!!!Je veux être en contact avec votre service MEDIATION!MON MESSAGE SERA PEUT-ÊTRE ENTENDU CETTE FOIS!!!!!!!UNE ÉTOILE EST TROP MÉRITÉ, CEST -5 QUIL FAUDRAIT POUVOIR NOTIFIER!!!!!ET ARRETEZ DENVOYER DES COURRIERS SI DERRIÈRE VOUS NE RÉPONDEZ PAS!!!
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup dautres clients visiblement, jaurai aimé mettre 0 étoile. Au LCL depuis des années sans aucun problème bien au contraire, cest désormais un calvaire davoir affaire à eux ! Depuis le déménagement de lagence, et le départ de notre conseillère Mme Blanc, cest un cauchemar. Manque de respect, indisponibilité et jen passe. Impossible de les joindre par téléphone ! Nous avons essayé près de 70 fois !! Soit pas de réponse, soit nous tombons à lagence de St Julien. Nous nous sommes retrouvés sans conseillère pendant des semaines suite au départ de Mme Broutel avec qui cétait très conflictuel. Pour une banque, ça laisse franchement à désirer... Nous laissons une chance à cette nouvelle conseillère, sinon, nous partirons sans aucun regret.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller au top tjr dispo et à l’écoute ! Merci
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Agence totalement minable. 2017 j’ai emménagé à Gaillard et ai entamé une procédure de transfert de dossier LCL depuis l’agence Lyon à l’agence Annemasse, dossier signé, 2 mois après j’appelle ‘Non madame le transfert n’a pas été fait’ alors que je n’ai eu aucun appel téléphonique ´Oui mais madame c’est à vous de nous appeler si vous voyez que ça n’avance pas madame.’ Ok j’abandonne, je suis allée signer à l’agence St Julien En Genevois. En Novembre 2021, j’ai déposé des espèces dans un des distributeurs de cette agence d’Annemasse et un souci est arrivé mon argent n’a pas été comptabilisé. Messages, appels, ‘La personne en charge des distributeurs a dit n’a rien trouvé sur cette date là’,déplacements faits ´Oui j’enregistre votre demande, oui j’ai bien reçu votre mail je reviens vers vous dans les plus brefs délais’, plusieurs relances faites et RIEN, aucune nouvelle pas de trace de mon argent, on est en Septembre 2022.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Fin avril jai déposé une demande de crédit professionnel pour une création d entrepriseDepuis on ne cesse de me balader.Le banquier veut absolument passer par Bpi France pour avoir des garanties...Il leur envoie mon dossier... le temps passe pas de réponses... Du coup il décide denvoyer mon dossier en demande de crédit ça lui prend encore 15 jours ! On était le 28 juin Un mois après aucune nouvelle.Je décide de téléphoner à bpifrance :Leur réponse il nous a jamais envoyé le dossier nous répondrons en 10 jours...!! Tien donc je le contact pour lui demander où en ai ma demande de crédit et linformé de la réponse de bpi.Déjà aucune excuse davoir mal envoyé le dossier et il me dit sans bpi on vous finance pas et je ne re fait par la demande! (Les organismes dassurance veulent un pré acceptation il ne veut pas men donner.) Je ne comprends pas quon laisse un banquier gérer les créations dentreprises aussi mal . PS : je précise cest la banque de ma franchise !Il ma fait perdre mon temps et mon argent !
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise, ayant déménagé j’ai du changé d’agence, en lisant les avis j’ai même hésité à changé de banque complètement, et puis finalement je me suis dis que j’allais rester pour voir et que si ça n’allait pas je changerai de banque.Ma conseillère ( MME MAHMOUD) est très professionnelle et très réactive à mes demandes, un mail envoyé et 30 minute plus tard elle me rappelle afin de m’expliquer. Elle s’est également occuper de résilier une assurance habitation pour moi au lieu de me faire galérer à envoyer un courrier à l’assurance.Pour ma part le seul point négatif c’est qu’il n’y a pas d’accès handicapé/poussette, s’il n’y a pas une personne assez sympa qui propose son aide il faut porter la poussette et tenir la porte en même temps … un peu compliqué.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Notre conseillère Madame Broutel, hautaine, a toujours fait preuve de mauvaise volonté et de négligeance dans le traitement de nos demandes (soit elle ne répond pas malgré plusieurs relances, soit elle fini par faire si vous venez a lagence... 3 semaines pour attestation par exemple). Lorsquon a une demande urgente...voir une demande tout court, aucune réaction...messages sécurisée, appels, emails... la totale... un jemenfoutisme complet. Des erreurs dans le montage de notre prêt immobilier alors que loffre était juste... Dommage quon ne puisse pas mettre 0. Nous avons enfin trouvé un conseiller dans une autre banque, pour nous épauler dans tous nos projets et gérer notre quotidien correctement. En réalité, après avoir été géré avec autant de médiocrité, le premier venu parait très bien.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Un service client absolument nul, cest bien dommage!
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Parce quil faut mettre une étoile que je met 1 mais sinon cest un zéro quelle mérite cette banque.Les conseillères sont mal formé elles donnent de fausse information après elles disent ne jamais avoir dit sa!(faut un début dans tout les métiers ok pas de souci)mais la cest la gestion dargent dautrui faut pas blaguer avec sa!Suite à un doublon dun paiement par carte on me dit dattendre 48 à 72h avant de faire une demande de remboursement auprès de ma conseillère.Aujourdhui je consulte mon compte et cest du grand nimporte quoi 4 jours après un 3ème prélèvement du même montant qui mest débité.La conseillere en ligne me dit il faut faire opposition à la carte et le remboursement ne sera pas immédiat.Scandaleux je paie 100 une commande je suis débité 300euros.Je pourrais en dire des choses encore sur cette banque et plus précisément sur lagence dAnnemasse.Peut-être la même la banque avec des conseillés plus expérimenté sa existe mais pas sur Annemasse.Jai arrêté de compter mais nous devons être à notre 7ème conseillère.Le service en ligne est plus compétent.En gros un conseil chercher ailleurs votre futur banque.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 3 / 5
- - - DAB tout le temps en panne, à régler absolument car lagence ne sert à rien sinon. + + +Très bon relationnel avec les clients.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de déposer de l’argent aux distributeurs car il est constamment en panne !
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Pas disponible. Impossible d avoir quelqu un au telephone dans les heures d ouverture....
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Un comportement de voleur ! Javais souscris une assurance mutuelle auprès du LCL Annemasse. En janvier 2022 jai demandé la résiliation de mon contrat. Ma demande est conforme à la loi, celle-ci devait légalement intervenir dans un délai dun mois. Jai bien reçu un courrier confirmant la réception du mien pourtant en juin 2022 les échéances du contrat continuent dêtre prélevées. Le LCL ne respecte pas la loi !Suite à cet avis le directeur dagence sest empressé de répondre (voir ci-dessous) pour autant il na rien traité, donné aucune consigne et 10 jours après il ny a toujours rien de fait.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et serviable.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillere madame BONNIN ELLE TOP elle es à l ecoute elle souriante elle propose des solution adaptter a toute situation elle es meticuleuse es très profetionnelle j en suis très contente
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par une conseillère qui était à mon écoute. Tout sest bien déroulé, dans les temps. Parfait.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère hautaine qui se met en conflit d’intérêts toute seule !Personne ne répond ou solutionne un problème au téléphone. ! ( la personne qui a pris mon appel m’avoue qu’elle est là depuis 2 semaines et veut déjà partir … compréhensible !) Les conseillers changent tous les 2/3 mois et mon dieu la dernière est juste horrible !!!Heureusement que c’est un 2ieme compte et que ce n’est pas mon compte principal ! Ma carte ne fonctionne plus car le plafond n’a pas été remis à 0 le premier du mois. Bref je pourrais continuer comme ça pendant longtemps !!Fuire si vous êtes frontaliers le crédit agricole est parfait
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 1 / 5
Honteux ! Refus dindemniser une fraude de 1300 euros dont jai été victime. Contact du service client qui ne répond pas. Relance à lagence par mail le 11 mai puis envoi en courrier recommandé resté sans réponse à aujuourdhui soit 3 semaines après ! Dossier qui traine depuis 2 mois alors que lindemnisation doit avoir lieu maximum 1 mois après la déclaration de fraude.Fuyez ! Cette banque ne respect même pas la loi !!
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 1 / 5
Je suis ravie que cette banque ne soit pas la mienne ! Malgrés tout elle lai professionnelement. Il y a TOUJOURS un problème avec leurs machines, que ce soit pour les dépôts ou faire de la monnaie. Le personnel est impolie et en rien accueillant.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Ancien client depuis plusieurs année chez eux, depuis le changement de responsable et de conseillers il y a plusieurs années je nai jamais eu un service client pareil, voir inexistant. Malgré la prise de rendez-vous et lenvoie dun émail, on à refuser de me recevoir, la conseillère plus occupée à refaire ces ongles, cest le responsable de lagence qui à tous simplement refuser de le remettre mon chèques de banque malgré lenvoie de tous les justificatifs demandé et confirmation la veille. Sous prétexte que je ne respecté pas les conditions de lagence, jai personnellement pris ça pour un délit de faciès et un abus de pouvoir. Outre cette mésaventure, ne parlont pas des mouvements sur le compte sans autorisation au préalable et le notifier, de lincapacité à renouvelé une carte de crédit,... Manque de professionnalisme sur tous les points, je vous déconseillé fortement cette agence.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que 0 étoiles ne soit pas possible a attribué. Je suis tellement déçue par cette agence et jai tellement darguments négatifs que je ne sais même pas par où commencer. Dernière péripétie en date, ils sont fermés depuis samedi impossible daccéder au bancomat ni de poser des chèques ou de largent. On sest retrouvés samedi et lundi à plusieurs clients essayant daccéder au libre service mais rien. Pas de mot explicatif juste une porte fermée. Et évidemment le service client nest au courant de rien.. Bref Banque en CARTON
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Je voulais mettre 0 , comme eux , mais ca n existe pas .La pire des banquesAucune apathie pour ce clientsAucune amabilitéTt juste bon a prendre des frais sans réfléchirLes conseillères rappel au bout d une semaine ... Ou pasaucune aimabiliteA fuir définitivement ce que je vais faire
Avis fait le 02/04/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette agence.
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour , je note une étoile par défaut car jaurais bien voulu mettre 0.un accueil catastrophique, des réponses laconiques et évasives. les professionnels compte sur un jeune en alternance qui tente inlassablement de répondre à nos questions mais par manque de compétences ce qui est normal pour son âge peine à trouver des solutions. dailleurs, je le remercie au passage pour son dévouement et sa volonté de répondre aux attentes et besoins des clients.une agence quasi déserte laprès-midi sous prétexte que le personnel gère des entretiens avec des clients fantômes .heureusement pour moi, je suis a la banque LCL de Villa la grand. mais pour le peu que jai eu a faire avec lagence LCL d’Annemasse, jai été effaré par leur pratique. la différence entre les deux agences est manifeste.il ya vraiment un vrai travail à faire au niveau de la qualité de l’accueil et le suivi des dossiers. jespère quil seront au moins une conscience professionnelle en lisant ce commentaire.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Les horraires ne correspondent pas!Déconseille au frontalier !