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LCL Banque et assurance
247 Cr Gambetta, 33400 Talence 4.10 (123 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:20 13:40–17:30
- Mercredi 08:30–12:20 13:40–17:30
- Jeudi 08:30–12:20 14:40–17:30
- Vendredi 08:30–12:20 13:40–17:30
- Samedi 08:30–12:20
- Dimanche Fermé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des services de cet agence LCL Banque et assurance. Mon conseiller M. Maxim GASTON est bienveillant, toujours à lécoute et prompte à répondre à mes préoccupations.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au directeur dagence M. LAMARQUE et son équipe pour leur super travail tout au long de mon projet immobilier ! Leur disponibilité, leur réactivité et leur efficacité ont été remarquables et ont rendu le processus fluide et rassurant. Je les recommande vivement !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des services rendus.Je recommandé cette banque et agence.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
LCL ma banque préfèré , c’est la meilleure, ils sont sympa en plus tjrs là pour répondre à t’es questions à te protéger des arnaque ❤️🙏Y’a des banque qui accepte pas des étrangers et les étudiantes , par contre LCL si et ils m’ont traiter bien comme il le faut ❤️
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Client pendant plusieurs années, j’ai voulu demander un prêt étudiant ( master 2 Banque à l’université bordeaux). J’ai présenté mon garant, on m’a refusé au motif que ma mère garante serait une étrangère. Or, elle est en France depuis 30 ans et dispose d’une carte de résident de 10 ans renouvelable automatiquement(de plein droit). J’avais beau le préciser, mes demandes sont restées lettres mortes, un pseudo spécialiste de la banque était catégorique selon la conseillère. J’ai alors décidé de quitter la banque. Belle exemple de discrimination... Encore aujourd’hui, je me demande encore pourquoi on m’a refusé, je travaille en tant qu’analyste risques de crédit, je suis parfaitement placé sur la complétude du dossier… Nous pouvons si besoin demander confirmation à la conseillère en charge de mon dossier. Si vous voulez, vous avez accès à mon historique de conversation sur l’espace client, vous verrez mes messages sans aucun retour. Et juste après jai fermé mon compte. Cétait ma première banque, la déception était immense. Je vous défis de me démontrer le contraire
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par Mme Maissiat qui a su comprendre mes besoins. J’ai beaucoup apprécié les échanges avec elle et je recommande vivement cette conseillère !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres efficace, accueillant, et tres claire
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Cliente a titre personnelle depuis de nombreuses années, jai décidé de poursuivre avec cette agence pour un compte professionnel et jen suis très satisfaite. Ma conseillère a répondu à toute mes attentes, elle a su identifier mes besoins en me faisant également des propositions adaptées et surtout elle a pris le temps de mexpliquer et de comparer avec moi les assurances pour que je choisisse le plus avantageux.Le suivi est fluide, les démarches sont simplifiées. Laccueil est chaleureux, proximité du personnel et accompagnement au top.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon agence. Conseil exceptionnel !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du lclde talence. Ainsi que de ma conseillère Mme Lécuyer
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et relativement réactif, je recommande.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfait de la qualité des services.Je travaille avec Mme Chevalier de la banque, comme client professionnel et je suis extrêmement satisfait de son service.Elle est très réactive et à lécoute de mes besoins.Toujours un plaisir de travailler avec un Banque qui est très efficace. Un agence a considère fortementMerci
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir de travailler avec Mme Chevalier de la banque comme client professionnel et je suis extrêmement satisfait de son service. Non seulement elle est incroyablement gentille, mais elle est également très réactive et à lécoute de mes besoins. Chaque fois que jai eu une question ou un problème, elle a été là pour maider rapidement et efficacement. Je suis vraiment reconnaissant davoir quelquun comme Mme Chevalier à mes côtés pour gérer mes besoins bancaires. Je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent un excellent service client et des conseils financiers de qualité.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente au LCL Talence depuis 2012 et ai toujours été satisfaite du service et des conseils qui mont été apportés ! Professionnelle libérale, jai récemment été accompagnée pour loctroi dun prêt immobilier et Madame CHEVALIER est à la fois professionnelle, réactive et à lécoute !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à lécoute et professionnelsEn tant que client, je suis très satisfait de la réactivité des conseillers, je ne peux que recommander cette banque.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Il y a quelques années on nous a vendu - très cher d’ailleurs - une formule Zen, zen pour la banque mais pas pour nous au vu des frais que cela a engendré, et comme nous l’avons résiliée nous sommes maintenant privés de l’accès aux virements sur ce compte. Erreur d’information, incompétence ou représailles ? Les trois peut-être. Un conseil, allez voir ailleurs !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel.bon accueil.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfait de la qualité des services proposés, qui ont pu satisfaire mes demandes, bien que très restreintes en temps, de manière efficace, en plus davoir une attitude sympathique qui fait toujours plaisir.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Pro, humains et accueillants
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Ohh merci ANNA pour votre écoute et votre aidesMerci je recommande cette agence elle trop gentil
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très contente pour le service d’ Andrea. Merci beaucoup Andrea pour votre service. Elle est souriante, gentille et très patiente. Elle a décidé de m’aider alors qu’elle avait fini son service. Franchement si je pouvais donner 20 étoiles je le ferai pour elle. Merci beaucoup. Je recommande cette agence.🥰🥰🥰🥰
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence, je recommande fortement . Une équipe dynamique et disponible
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas donner de retour positif car le personnel de la banque ne veut pas travailler, ils ont refusé douvrir un compte car le client ne parle pas français, alors quil y avait un interprète. Je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas louvrir compte des salaires.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller qui est à lécoute, et une équipe très accueillante.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil !!
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons mme Chevalier comme conseillère, très réactive, excellente dans léchange. Je recommande cette agence
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque ! Personnel très agréable
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Super agenceUn grand merci à madame chevalier 🙏Equipe compétente et surtout à l ecouteVous pouvez y aller les yeux fermés
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne banque.Je recommande fortement ce LCL, le personnel est très accueillant, sympathique et surtout très compétent.Merci beaucoup tous vos conseils
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du service de cette banque. Conseil pratique et suivi.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa,personnel très accueillant souriant et super compétent je recommande cette agence grace aux employés très à lécoute
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel à l’écoute, reactif et professionnel.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence LCL, les conseillers sont à l’écoute et savent nous accompagner même en cas d’urgence à l’étranger !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
AGENCE TRES SYMPA BON ACCEUIL CONSEILLERS TRES REACTIFS
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, très bonne expérience avec mon interlocutrice !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère à lécoute et disponible ! Je recommande ! Madame Chevalier est très professionnelle !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel réactif et professionnel .Je recommande.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et conseil personnalisé très efficaceMerci je recommande fortement
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne écoute et compréhension du conseiller. Agence que je conseille
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Horaires impossibles quand on travaille. Je devais récupérer une carte en septembre, dès août jai explicitement demandé à la recevoir à mon domicile car étant en médecine je savais que mes horaires nallaient pas correspondre. Ils mont assuré quelle allait bien être envoyée chez moi. 1 mois après nayant toujours aucune nouvelle je me déplace, la carte est dans un autre LCL, ils mont adorablement proposés de voir avec lagence où se trouve finalement ma carte pour quils me lenvoient enfin chez moi. Ça fait plus dune semaine et demi que jattends, je nai plus de carte, ma voiture est sur la réserve je ne sais pas comment faire... Ils sont bien gentils mais rien nest pratique du tout., ça fait depuis août que je galère avec ma carte, on est le 8 octobre.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Super agence ! De vrais conseillers à l’écoute .
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, très professionnelle je recommande
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle et très accueillante. Toujours de bons conseils . Un plaisir de travailler avec vous !
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence avec de bons conseillers . La nouvelle conseillère professionnelle est très compétente et je la remercie .
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence . Les conseillers sont disponibles et a lécoute. Foncez !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence, personnel très compétent ! Je recommande
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
agence de talence qui prend le temps de bien connaître ses clients.premier contact top
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait depuis si longtemps
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et à lécoute de ses clients. Très bonne agence de proximité
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top.Professionnelle et dynamique !Encore merci !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à l’écoute de nos besoins je recommande à 100%
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe jeune, dynamique et reactive !Nous sommes tombés sur des conseillers parfaits qui connaissent leurs sujets , pas comme les autres banquiers ...Ils sont tres sympathiques , je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller vraiment à l’écoute et très impliquer dans son travail
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Super service :)
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait depuis des années 😀✌
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Cette entreprise est tenue par des incompétents. Ils vous disent qu’ils vont faire quelque chose mais ne respectent pas leurs engagements. Suite à une offre faite pour les étudiants de mon université, j’ai ouvert un compte chez eux. Je n’ai toujours pas reçu ma carte depuis deux ans mais je suis pourtant débité chaque mois… bon courage
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Que des amateurs irresponsables dans cette agence.C’est vraiment déplorable. Une simple réclamation de versement dure au minimum trois semaines avec eux contrairement aux autres agences qui est d’une semaine maximum.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Incompétent : premièrement, ma conseillère arrive avec 30min de retard. Deuxièmement, on m’envoie un document à signer et à amener avec moi 20min avant le rendez-vous (sachant que j’avais 1h30 de route) donc évidement impossible (je n’ai pas d’imprimante intégrée à ma voiture désolé). Et dernièrement on me fait déplacer pour signer un petit papier (PAPIER QUI EST LE MÊME QUE J’AI REÇU PAR MESSAGE JUSTE AVANT). Donc moralité j’ai perdu de l’essence et du temps à venir à l’agence pour signer un document que j’aurais parfaitement pu signer chez moi ! Vous auriez pu m’envoyer ce document plus tôt que j’évite de faire la route. Passez votre chemin
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 1 / 5
Cette banque offre le pire service jamais vu au monde !!
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
QUE DES INCOMPETENTS DANS CETTE BANQUE !!Personne nest disponible. Tout le monde se renvoie la balle et on fini par être dans des situations critiques.Je nai reçu ma carte quaprès deux mois (cas dun renouvèlement). JE NAI TOUJOURS PAS RECU MON CODE, cela fait plus de 4 mois. Je suis restée bloquée à létranger sans carte bancaire.ON DOIT SERIEUSEMENT FERMER CETTE BANQUE!! MINABLE SERVICE CEST HONTEUX
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu. J’ai voulu déposer de l’argent à la machine qui se trouve à l’intérieur, je trouvais pas l’option pour mettre l’argent dedans. C’est la dame de l’accueil qui m’a dit qu’elle marchait pas que c’était en maintenance aucun panneau pour nous le dire rien. La dame de l’accueil très désagréable elle était au téléphone avec sa collègue à aucun moment elle m’a dit excusez-moi qu’est-ce que je peux faire pour vous pas du tout souriante même si on a le masque on le voit très bien au niveau des yeux très déçu de cette agence je lui dis que j’aime pas venir ici elle m’a dit ben puisque c’est ça ne revenait pas. En plus de ça il y a personne pour nous accueillir quand on rentre on attend dans le hall un grand moment je trouve ça vraiment pas normal pour une agence, en place quand même notre argent et on prend des assurances vraiment c’est une honte.Je suis à LCL cours Victor Hugo vraiment ça n’a rien à voir eux là-bas ils sont super sympa très à l’écoute très accueillant etc. Je me demande ce que fait le directeur l’agence est super mal géré au LCL de Talence forum
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Superbe agence ! Léquipe est formidable :)
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 4 / 5
Rien à redire. Client depuis des années jy ai toujours trouvé des gens accueillants et à lécoute.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Conseillers qui font le minimum... Exemple, ma carte bleue utilisée à outrance sur uber eats, le conseiller ne veut pas faire opposition, et me dit que je dois me rapprocher du commerçant. On passe sur les frais de découverts jamais offerts, même pour 20e pendant 2 jours... Un blague cette banque. Et plus généralement le site internet lcl est pourri même sil est souvent récompensé (rien à voir avec les concurrents)
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnelle
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Des conseillers inattentifs et incompétents.Une agence à déconseiller.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Terrible service, conseillers minables qui ne sont pas à lécoute de leurs clients cest une honte.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Aucune étoile.... très déçue de cette banque et de leur conseillers. Nous y sommes par obligation car nous avons un crédit chez eux.... Il ny a eu que des erreurs et encore aujourdhui ils nous pompent 25 euros de plus pour faire un chèque de banque cest honteux çà fait cher le bout de papier et la signature.......
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 3 / 5
petite agence, il y a vite beaucoup de monde
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis navrée de constater, et ce nest malheureusement pas la première fois, une forte indisponibilité des conseillers et un manque de tact envers les clients de la part de la réception. Force est de conclure que lapplication LCL, outre ses nombreux beugs, ne pallie pas le sous-effectif de lagence. Des opérations aussi banales que lactivation doptions à linternational et des virements ne devraient pas mettre plusieurs jours ! Je déconseille cette agence à tout nouveau client et changerai de banque dès que loccasion se présentera. (Merci de ne pas me rediriger vers les réseaux sociaux pour échanger sur le sujet. Jaimerais surtout échanger avec un conseiller...) Une cliente très insatisfaite.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un tel pauvre niveau de consideration envers un client pour un sujet aussi serieux que largent. Premiere review mais malheureusement loin detre la premiere mauvaise experience,Malgre des requetes a caractere urgents, il ma fallu me battre a maintes reprises pour obtenir gain de cause, meme les services les plus simples.La qualite des services na degal que le dedain de ceux qui les fournissent.Jai entame les demarches pour un tranfert dagence.A fuir comme la peste.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement cette banque !
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 1 / 5
Si y avait une etoile rouge je la donnerai à cette agence 0 service 0 respect je vais retirer mon argent et je vais changer de banque
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 1 / 5
Pire agence LCL de bordeaux n’y aller surtout pas accueil désagréable ils ne savent pas régler les problèmes appels ignoré réceptionniste incompétente. Cette agence devrait être fermée
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, aucun respect !!
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 5 / 5
Mon agence depuis longtemps. Ils ont toujours répondu à mes questions et ont toujours trouvé des solutions à mes problèmes. Les différents conseillers que jai pu avoir ont tous été compétents.
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 1 / 5
FUYEZ ! Aucun service, tout le monde se renvoit la balle. FUYEZ LCL et tournez vous vers les banques en ligne qui sont rapides et simples !
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
Conseillère incompétente...
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 1 / 5
A FUIR TRÈS SÉRIEUSEMENT EN MAJUSCULE ! JE SUIS EXTRÊMEMENT SÉRIEUX, UNE BANQUE EN LIGNE EST PLUS RÉACTIVE.
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 1 / 5
A fuir ! Un service indigne de professionnels du secteur bancaire. Aucune possibilité déchanger avec lagence ni via téléphone, ni email, ni même par courrier. Les courriers en recommandé sont ignorés. Il faut sy déplacer pour obtenir un maigre service. Je regrète amèrement davoir opté pour le LCL lors de mon choix de banque pour mon prêt étudiant.