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LCL Banque et assurance
867 Rue de la République, 69580 Sathonay-Camp 4.40 (98 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur CONTRINO, pour la qualité de son accueil, sa réactivité et ses conseils avisés
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 1 / 5
Venu un mardi à 13h30, heure douverture de lagence.On nous parle désagréablement à travers une grille qui restera fermée, et on refuse de nous servir pour récupérer une carte bleue professionnelle sous prétexte dune réunion ( qui est le jeudi normalement ) en nous indiquant de venir seulement les matins...Ce nest pas la première fois, aucune considération pour satisfaction client et le service.Dommage
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des conseiller Super boulot Tout les personne de LCL
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier ma conseillère de clientèle Mme Blondeau Caillet très professionnelle et dynamique peux de conseillère sont comme elle je le dit a titre personnelle un grand merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente conseillère Marylin Blondeau Caillet très humaine comme Mr enio kacandji merci beaucoup
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence et excellente équipe. Merci à Meryl Contrino pour sa disponibilité, ses conseils ! Il nous a permis dans une période difficile suite à un deuil, davancer en toute confiance. Dans ces moments-là, il est bon de pouvoir sappuyer sur des compétences remarquables. Merci aussi à Pauline Idoux.Bravo !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Brossejeanf. Le lcl ne laisse pas d’initiative aux conseillers privés de pouvoirs techniques et commerciaux. Ne parlons pas de l’assurance vie ; tout est géré à Paris d’une manière incohérente et au détriment de l’agence et du client c’est très regrettable pour un client Lcl depuis 1966…
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Banque très à lécoute de ces clients et très arrangeant selon leurs possibilités
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très très satisfait de laccueil, des réponses, et de la compétence de M Contrino.En cas dabsence, les autres conseillers sont également dexcellents conseillers clientèle
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Banque disponible et à l’écoute.Un grand merci à mon conseillé M Contrino pour sa disponibilité, sa rapidité et ses réponses toujours apportées à mes problèmes. Je suis client depuis 2 ans et je n’ai rien à dire de négatifs.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Madame Idoux est vraiment réactive et professionnelle merci beaucoup
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pauline IDOUX, qui a su être de très bons conseils, très réactive et professionnelle.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence agréable et accueillante.Mr Contrino est très réactif et et très bons conseils.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de mon conseiller, réactif et sympathique
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence très compétente. Merci à ma conseillère Mlle IDOUX Pauline pour sa réactivité et son professionnalisme dans l’accompagnement de mon projet d’achat.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de mieux dans cette banque !Jai enfin une banquière qui sait répondre à mes questions et à mes attentes un grand merci à Madame BLONDEAU-CAILLET !!
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Client LCL depuis 30 ans. Ils nous ont accompagné sur TOUS nos projets et donné entière satisfaction. Dernier en date, un projet d’achat avec Angle neuf : nous recommandons. Merci à toute l’équipe de Sathonay Camp.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait très bon service, rien à dire.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette agence. Je recommande.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence super des conseillers à l’écoute je recommande
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Jaurais préféré mettre 0 étoile, mes contrats sont très mal gérés et je dois tout faire moi même. Attention si vous changez dadresse seulement ladresse postale à été changé pour moi et aucun de mes contrats ont été assurés sur ma nouvelle adresse. Je viens de faire les rectifications avec un service téléphone qui est extérieur à Sathonay. Mais aussi attention si vous changez de voiture, jai eu double prélèvement dassurance ancienne et nouvelle voiture. Quand bien même après 6 mois sans men rendre compte jai été remboursée. Imaginez quelquun qui ne regarde jamais ses comptes en détail. Si je ne vérifie pas constamment mes comptes, je me sent volé par cette banque. Lamabilité ne fait pas une bonne banque seulement son travail compte car son amabilité devient de lhypocrisie quand le travail est mal fait et répété.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Une agence très à l’écoute !!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire professionnelle et aucun problème très bonne agence.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres content de ma conseillere Pauline Idoux ,rendez vous rapide et tres bon accueil je recommande cette agence 👍
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Les conseiller a lécoute répond rapidement, je recommande
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Super agencePersonnel agréable et très réactifJe recommande vivement
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute. Je vous recommande cette agence
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne expérience avec ma conseillère madame bandeau avec une écoute et bon conseil
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours était très satisfaites des échanges avec mes conseillers dans cette banque .
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Le directeur est un des meilleurs conseillers que nous avons eu depuis que nous sommes chez LC, avec Mme Nasr.Mr Contrino est à lécoute de ses clients et pour lui nous ne sommes pas juste des comptes bancaires, nous sommes dabord des personnes. Nous lui faisons pleine confiance et à lheure actuelle, ce nest pas négligeable.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à signifier notre satisfaction aussi bien pour lécoute, les conseils, la célérité et la disponibilité de notre conseillère (Mme IDOUX) et son directeur dagence.Nous avons contracté un prêt et cela sest déroulé très simplement, les différentes étapes senchainaient très naturellement, sans accroc.Ayant eu à travailler avec dautres banques, je nai pas trouvé plus disponible et efficace que cette agence, je vous la conseille donc.Merci au LCL de Sathonay.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Idoux pour ses explications et son temps. Nous sommes ravis de notre nouvelle conseillère très professionnelle et sympathique.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Banquier très professionnel, un grand merci à Mr Contrino
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence accueillante, j’ai été bien accompagné et conseillé dès le début. Mon conseiller m’appelle de temps en temps et c’est appréciable (et ça, même si je ne roule pas sur l’or :) ).Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
ma nouvelle conseillère est sympathique et professionnelle . Je recommande vivement cette agence
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très pro et très chaleureux
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé super réactifs
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Client chez LCL depuis peu, jai été particulièrement sensible au professionnalisme de Monsieur Contrino, qui dirige lagence. Efficace, arrangeant, il prend le temps dexpliquer et de gérer mes doléances. Un contact très humain que lon retrouve de moins en moins.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie mon conseiller m.r contrino toujours disponible et à l écoute
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Un rendez-vous agréable, des conseils avisés, je recommande cette agence de Sathonay et plus particulièrement ma conseillère Mme IDOUX, disponible et à l’écoute. J’ai obtenu les réponses et les solutions que j’attendais
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client de cette banque depuis 2021, ma conseillère a toujours été à mon écoute. Elle a été très attentionnée et a toujours trouvé une solution à mes doléances.Mon père avant son décès était client à la même banque depuis de nombreuses années et mavait toujours vanté la qualité et la compétence de ses conseillères. Quelques années plus me voici à la suite du père, et je ne peux que confirmer la satisfaction quà eu mon père et de mon avis très positif. Je recommande vivement à ceux qui le souhaitent de vous rapprocher de cette banqueE.Rosemont
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre compétence
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Super agence. Merci à ma conseillère Pauline Idoux d’être toujours très réactive et à l’écoute.Je recommande vivement :)
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon agence LCL. Un accueil toujours très professionnel. Ma conseillère Mme Idoux est toujours très disponible et sait répondre très efficacement à toute mes demandes !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence. Disponible et très réactif. Un directeur et une équipe sur qui compter.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence, une équipe au petit soin. je les recommande vivement :)
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis nouveau dans cette agence , ma conseillère Mme idoux est très compétente. Merci pour l’accueil
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Accompagnement parfait par M Contrino
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence LCL.Mention particulière pour ma nouvelle conseillère, remplaçante de M. HAMADA, qui est très à lécoute et ma conseillé sur comment préparer ma retraite et développer mon épargne; jai apprécié ses conseils et sa gentillesse. Isabelle D
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Une très très bonne agence ! Des conseillers et un Directeur sur lesquels je peux toujours compter ! Jy suis toujours bien accueillie ! Je my sens écoutée. La gestion de compte est irréprochable. Bref, vous laurez compris, je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout est OK
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai été reçu par le directeur d’agence qui m’a pris de haut et a été très arrogant,Je comprends mieux pourquoi les conseillers ne font pas long carrière sur cette agence.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller est « Mr Hamada Nathanel », forcément mon avis découle de son travail. Je ne peux juger les autres conseiller(e)s que je ne connais pas.En revanche, je peux vous assurer que j’ai rarement vu quelqu’un exercer aussi bien son travail dans de l’administratif. Il est réactif - conciliant - et cherche toujours à faire passer mes requêtes dans les meilleures conditions possibles.De base, je n’étais pas très fan de LCL malheureusement. J’ai constaté divers soucis avec son fonctionnement, comparé à d’autres banques. Mais mon conseiller fait que les lacunes que je trouvais dans celle-ci passent inaperçues ; clairement.Je tiens donc à donner cet avis, car il est facile d’exprimer son mécontentement, mais il est plus rare de dire quand un service est très bien (irréprochable serait un terme plus approprié). Donc merci à Mr Hamada. :)
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence. Les conseillers (notamment monsieur Hamada) sont très réactifs, chaleureux, à lécoute du client et laccompagne/le conseil tout au long de ses projets de vie. Je recommande.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très disponible et réactif à ma demande Madame Idoux pauline a été une super conseillère
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai décidé de choisir cette branche à cause du conseiller Hathanael Hamada. Jamène même toute ma famille, et maintenant nous sommes clients du LCL. Nathanael est une personne professionnelle et formidable avec une approche individuelle pour chaque client et chaque cas particulier. Il ma beaucoup aidé ainsi que ma famille.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis à la LCL depuis 2009 et je suis tombée sur une perle qui est Mr Hamada! Je nai rarement vu un banquier aussi bienveillant , empathique . Depuis quil est arrivé il a trouvé toutes les solutions pour améliorer ma vie ! Toujours disponible pour répondre aux besoins de ses clients et on voit quil le fait avec plaisir ! Il sait être juste et à lécoute .Merci Mr Hamada ! Je suis vraiment contente que vous soyez arrivé dans lagence et de vous avoir en tant que conseiller .
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mon conseiller Monsieur HAMADA pour laccompagnement de mon projet prêt immobilier. Monsieur HAMADA est très professionnel et à lécoute attentive de mes besoins financiers. Jai enfin obtenu le prêt avec les conditions très satisfaisantes. Merci encore.Mme Parriaud
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur HAMADA pour votre réactivité et rapidité à chacune de mes demandes .
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller est au top! Excellent conseil, à l écoute et réactif ! Je recommande cette agence et surtout Mr Hamada Nathanael les yeux fermés !!
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Mme IDOUX très à l’écoute !👍🏻
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Hamada pour sa disponibilité. Car à 19 ans je pose beaucoup de questions sur la gestion de mes comptes, il m’apporte toujours des réponses précises et clairesMerci pour tout vos conseils
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller monsieur Hamada est le meilleur conseiller que jai pu avoir. Il prend le temps par téléphone pour toute question, et est très reactif lors de mes demandes !!
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Cliente LCL depuis 26 ans, j’ai mis 5 ⭐️ Pour Mr Hamada, qui gère parfaitement mon compte et ceux de mes 3 enfants adultes. Réactivité et conseils 200%, tout est parfaitement clair dans ses explications. Sur tout les nombreux conseillers, c’est bien le meilleur que j’ai eu !!!
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
je suis extrêmement ravie davoir Mr HAMADA Nathanael en tant que conseillé a lagence de Sathonay camp.Mr HAMADA est très professionnel, et dune excellente réactivité, et surtout a lécoute et de très bon conseil.vous êtes le meilleur conseillé que jai eu depuis mon arrivée au LCL!merci
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne agence. Le personnel est poli et avenant. Mon conseiller est très à lécoute afin de trouver des solutions efficaces à chaque problématique.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Très content d’avoir fait confiance à LCL et surtout à Mr.Hamada ! Toujours à l’écoute, réactif et professionnel.J’ai été tres bien accompagné pour mon premier achat immobilier, Mr Hamada a su m’accompagner et toujours trouver la solution au problème rencontré. Je recommande !
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, satisfaite de ma banque et de mon conseiller Mr Hamada, très à lécoute et réactif
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr HAMADA toujours à l écoute et très réactif à chaque fois que ça soit par téléphone ou par mail, merci pour ce professionnalisme
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes vraiment ravis de notre collaboration avec notre conseiller, Mr. Hamada, très professionnel, réactif et toujours de bonne humeur. Nous nous sommes sentis accompagnés lors de notre premier prêt immobilier.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Suivi par Monsieur Hamada Nathanael depuis peu dans mes démarches, conseiller à lécoute, réactif et professionnel, merci à lui pour son travail jusquà présent très bon
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres content de Mr HAMADA tres bon conseiller vraiment au top
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Depuis que lagence de Rillieux a été fermée et je suis passée chez LCL Sathonay, jai eu la chance de tomber sur des conseillers très compétents. Merci a Monsieur HAMADA et Madame HAFIDI pour leur professionnalisme.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Si tu ne dis pas bonjour, ils ne disent pas bonjour. Tu attends, un conseiller passe, pas de jarrive, je finis rien. Je tente de déposer le chèque directement avec la machine et ma carte bleue, cela semble bien mais cela na pas marché, la machine me dit de récupérer le chèque, qui ne ressort pas, Stress.. et finalement après attente : le chèque sera analysé manuellement et cela prendra plus de temps pour lencaisser...
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Je ne regrette pas du tout dêtre cliente de cette agence. De très bons conseillers comme Mme Alvatelle et Mr Hamada. Toujours à lécoute et facilement disponibles ce qui est rare. J ai toujours été bien accompagnée dans mes démarches en ligne ou autres. A noter lapplication lcl est tout simplement au top.Une cliente plus que satisfaite !
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis ravie d’avoir souscrit mes différentes assurances auprès de cette banque et un grand merci à ma conseillère madame Hafidi qui est une banquière hors paire et très à l’écoute, c’est très rare de tomber sur quelqu’un comme ça dans ce milieuC’est désormais un plaisir de prendre mes rdv avec elle
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 3 / 5
Client depuis 30 ans à la LCL et on ne vous fait toujours pas confiance ?1/ je souscris à une assurance2/ je demande une résiliation au bout dun an en signant ce quil faut3/ ma conseillère me dit que cest OK avant date d’anniversaire4/ En fait non, ce nest pas OK, elle a perdu la feuille (après date d’anniversaire évidemment) et cest sa remplaçante qui devra gérer pour un remboursement5/ un an après (avant date) on ne me fait pas confiance, ils nont pas dhistorique de messagerie pendant trois ans et je ne peux rien prouver…Ma bonne foi ne suffit pas, jai fait toutes les démarches (appel à Pacifica) pour rien... scandaleux. Et dire que cest la responsable dagence…Perte de documents, dhistorique et quatre conseillers en un an pour un suivi lamentable… Edit : après un an, jai eu gain de cause et le directeur dagence, très professionnel, ma remboursé lintégralité du montant. Il ne me la pas demandé, mais je modifie ma note en conséquence (passant de 1 à 3 étoiles, jai tout de même dû batailler)
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et de très bons conseils de Mme Altavelle,Je recommande
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, un cadre sympa, et une conseillère qui mécoute. Qui aurait cru que sendetter serait une expérience aussi agréable. Merci Mme Altavelle.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil avec un personnel a lécoute et dynamique. Je recommande vivement.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette banque le personnel est très professionnel et à lécoute en particulier Mme altavelle je suis très content merci pour tout .
Avis fait le 29/03/2020
Note de : 5 / 5
Enfin une banque avec une équipe à lécoute, réactive, toujours disponible, attentive à nos besoins et une application mobile innovante!
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe est très professionnelle, accueillante et à lécoute. Ma conseillère est réactive et efficace. Elle mapporte de bons conseils et a su maccompagner dans des situations délicates.Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Agence fort sympathique depuis l’arrivée de 2 nouvelles conseillères ça a changé ma vision de cette banqueJe la fuiais auparavant désormais je la recommande
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Incompétents.Changement dinterlocuteur récurrent.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Agence fantôme.Pas de réponse aux mails ni au téléphone.Des conseillers qui changent tous les 2 mois, totalement INCOMPETENTS, capable de vous dire que si vous fermez votre livret en cours dannée, vous ne toucherez pas dintérêts, totalement faux et illégal !Garde juste votre argent captif.Allez dans une autre banque, celle-ci ne devrait même pas porter ce nom.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
3 passages (forcés) dans la même semaine- A 11h55 : agence fermée avant même lheure indiquée ...- Le lendemain à 17h : désolé mais pas daccueil public les après-midi, on ne prend que les RDVs (elle ne recevait personne)- le lendemain (matin donc) : désolé mais la procédure linterdit de vous donner la carte bleue de votre compte commun, il faut que ce soit votre conjointe Faut clairement fermer cette agence inutile et les salariés ne sont pas là pour la faire tourner manifestement, bref je vais aller au crédit agricole juste en face
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 3 / 5
Les conseillers sont sympathique et efficace mais les horaires ne sont pas clair ... Faire 1h de trajet pour voir que l’agence est ouverte mais que personne est là pour quelconque demande un après-midi je trouve ça moyen...
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 1 / 5
Lagence ferme sans prévenir, et ce nest pas la première fois. Apparemment,le LCL ne souhaite pas payer quelquun pour assurer les permanences dété ici ! Même les boites aux lettres sont bloquées, impossible de déposer les chèques pendant 15 jours en août, autant dire que cette agence ne va bientôt plus exister à cette allure ! Je nai jamais eu de souci ailleurs et devoir perdre une demi heure sur la route en plus pour poser son chèque de paie est inadmissible !
Avis fait le 08/03/2017
Note de : 1 / 5
Nous navons aucun services, et sommes traité avec insolence. Aucun conseil, voir des informations divergentes et jamais dans le sens du client. Cette agence a oublié ce que le mot client signifie.
Avis fait le 12/10/2016
Note de : 1 / 5
Depuis le changement déquipe dans cette agence, jai un gros souci lors de remises de chèques.En effet, le crédit sur mon compte est complètement aléatoire, les chèques nétant pas saisis chaque fin de journée, ce qui pour ma part est primordial mais au bon vouloir de la personne dont cest la mission.Ex : chq remis le mardi midi, auparavant figuré sur mon compte le lendemain matin, maintenant cest au petit bonheur la chance. ..La même opération un vendredi midi était créditée sur mon compte le samedi et là le mardi...Si lors dun découvert le vendredi, les intérêts pouvaient courir quà partir du mardi ou mercredi ce serait terrible 😉