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LCL Banque et assurance
2 Rue de la Gare, 95440 Écouen 4.40 (72 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 15:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5
La jeune de fille de laccueil (Chloé, il me semble) était très agréable. Rien à redire.Très triste dapprendre son départ. On se reverra à Garges !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis Mr trouillet , client chez vous depuis plus de 20 ans, un grand merci à la demoiselle quil y avait à l accueil ce mardi 26 décembre vers 15h , elle ma vraiment aidée donc merci .désolé de lui avoir fait perdre du temps vue le nombre de personnes qui attendaient.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Heureux d’avoir des personnes disponibles à votre écoute…
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années maintenant et toujours satisfaite. Mme LACOMBLEZ est souvent disponible et répond rapidement aux demandes. Gestes commerciauxConseils au besoin Merci pour ce suivi et votre aide
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
La personne qui répond au téléphone… absolument pas professionnelle. C’est dommage pour une banque.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne banque
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère très réactive. A lécoute. Merci
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Mme Oliveira est une excellente conseillère ! Très compréhensiveMerci à elle pour son professionnalisme
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence et personnel accueillant.Je recommande cette agence
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe et directrice au top agence très accueillante.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe souriante, agréable et à l’écoute. Merci à vous!!!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence réactive et conseiller au top merci
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis depuis quelques années déjà avec la conseillère Mme Lacomblese. Tout se passe bien , elle sait répondre à nos attentes et nos problématique. Surtout en tant que micro entreprise il est essentiel davoir un(e) excellente conseille(res).Merci encore.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Je recommande le LCL dEcouen.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, Mme Tavares est réactive et professionnelle.Je recommande
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis client de plus de 30 ans au lcl mais la je suis extrêmement remonter contre la directrice de l agence qui reconnaît les erreurs, les incohérences ou défauts de conseil de l agent d accueil mais refuse de réparer les préjudices avec une mauvaise fois impressionnante.J explique nous sommes titulaire de compte épargne depuis plusieurs années avec ma conjointe. Comme tout les ans nous fournissons les documents demandés (declaration dimpôts) un stagiaires à laccueil prend 45 mn pour copier les docs et ne donne pas de justificatif de notre passage m expliquant que cela ne se fait plus. Explication confirmer par la directrice. Quelques temps Plus tard nous recevons un courrier Pour nous annoncer que les cptes était clôturé Car nous navons Pas fourni les documents nécessaires et quil était trop tard que lon ne pouvait plus revenir en arrière et que cétait comme ça. Je précise que je nai ni reçu de coup de téléphone ni de mail ni de courrier pour maviser que mon compte allait être clôturé, Ce qui démontre bien aucun suivi clientèle. Aucune demande d indemnisation ou degeste commerciale na été fait juste une tentative de camouflé les erreurs et ainsi la banque n à pas à payer des intérêts sur les cptes qui dépasse le plafond. Ah oui j ai fait appel auprès du médiateur lcl Qui ma répondu après avoir pris ces infos auprès de lagenceQuil ne pouvait rien faire Évidemment. Je tiendrai au courant bien sûr De la suite lhistoire Et aimerais savoir si de pareille aventure était arrivé à dautres clients. Merci.David
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Mme Lacomblez est Très efficace et compétente, merci à elle pour son efficacité.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis au Lcl depuis plusieurs année ma conseillère MME DEMANGE, maccompagne dans tous mes projets, elle très réactive, bienveillante et à lécoute. Japprécie le fait de ne pas changer de conseiller régulièrement car la mienne est parfaite !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des conseillers à lécoute
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Super bien renseignée!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agence, équipe très agréable !!!!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil client très bien organisé.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
C’est une bonne agence 👍🏾
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Cliente LCL depuis plus de 30 ans. Japprécie la stabilité du personnel qui ne change plus tous les 2 ou 3 ans. Il est important davoir affaire à une personne de confiance, pour ma part cest le cas avec Audrey D. Toujours disponible et très patiente. Mais jai aussi ressenti cette écoute auprès de lensemble des conseiller-es de cette agence.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Un bon personnel, toujours à votre écoute et ils feront tout pour vous aider au plus vite
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence avec des conseillers reactifs et professionnelles.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente communication avec notre conseillère, très à lécoute, et très réactive. Nous vivons maintenant en province mais avons choisi de garder notre agence dorigine. La dématérialisation permettant la signature électronique, nous pouvons ainsi garder cette relation de confiance que nous avons établie avec notre conseillère.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Banque au top ! Très réactive compréhensive et très humaine. Merci à ma conseillère Madame Nguyen pour tout le travail et l’aide qu’elle m’a apportée tout au long de ces années.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l ecoute , disponible .je suis très satisfaite ,les rdv sont bien respectes et j ai toujours eu avec precision une réponse aux questions posées et aux service proposés. Merci à toute léquipe du lcl Ecouen.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
LCL Écouen cest la meilleure des banques 💖💖💖💖💖💖💖
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire au top
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top, Mme Nguyen est de loin la meilleure conseillère que je nai jamais eu, toujours à lécoute elle répond entièrement à mes demandes très rapidement.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Les conseillers sont disponibles et réactifs. Cest une très bonne agence !!!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette agence, accueille au top , conseillère à l’écoute et de bon conseils.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cet agence, très pro et très à l’écoute, les conseillers sont joignables très facilement.Je tiens à remercier Mme NGUYEN, qui a toujours pris le temps à nos écouter tout au long de notre projet personnel et donner les meilleurs conseils.TOP 👍
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller a lécoute, très satisfait
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueilTrès bons servicesJe le recommande
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, elle connait bien les différents placements ,détails les produits.Nous avons investi avec toute confiance.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil , personnel très à l’écoute 👌🏾
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top !!!! Je suis plus que satisfaite, en accueil physique comme téléphonique jai toujours était bien reçu. Les conseillers sont joignable facilement et très à lécoute. Je recommande sans problème lagence dEcouen
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la banque LCL Ecouen, en particulier de ma conseillère, Mme Nguyen, qui est excellente !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Madame la comblez, est ma conseillère depuis pas mal de temps, elle est resté à lécoute de mes attentes, et reste toujours aussi réactive en cas de problèmes . Merci
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Une banque au service de son client !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top ! Toujours à l’écoute de son client. Mention spéciale à Madame Démange qui a toujours pris le temps de répondre à nos questions et qui nous suit tout au long de nos projets personnels..Ont peut le dire une conseillère exceptionnelle !!!! Tessa M.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Pire agence de France.Impossible de déposer un chèque à l’automate puisque l’option n’est tout simplement pas proposée. Il y a pourtant des affiches qui disent que c’est le seul moyen de déposer des chèques dans cette agence.Donc je fais comment? Proposez une solution rapidement c’est inacceptable.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
De passage à Écouen pour raison professionnelle, je suis passé à lagence de LcL pour avoir des renseignements sur ma CB bloquée depuis quelques jours et sur mon remboursement de prélèvement. À ma grande surprise, aucune opération de remboursement nétait prévue. La conseillère Madame Zaidi-Kheyia a su répondre rapidement à mes demandes et me rassurer sur la situation complexe qui arrive à beaucoup de client. Satisfait de laccueil et du service très professionnel de la conseillère.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Malgré une conseillère très réactif et sympathique c vraiment la banque la plus malhonnête tjr un problème des 20€ qui disparaissent des frais qu on peu même pas expliquer a croire je tiens une multinationale alors que ya q un salaire de smicar qui rentre déçu par cette banque des que possible je change et j invité les autres a le faire
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années je recommande cette agence !La directrice est très professionnelle, et léquipe sympathique.Merci pour votre accompagnement dans nos différents projets 👍🏻
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vu une banque aussi incompétente, pas du tout professionnelle.pas accueillante.en plus de ça un manque de respect total. Je suis vraiment déçu ☹️ je conseille à tout le monde et je demanderai à tous mes proches d’éviter cette banque car j’avais eu des bons échos mais malheureusement c’est pas du tout ça.Ils se sont vraiment tromper sur ce coup. C’est la banque la plus nulle sur cette planète je vous déconseille vivement à méditer.Cordialement
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
On me dit entre 7 et 10 jours pour débloquer de largent et là jai fais ma demande le 16 janvier nous sommes le 31 janvier jai toujours rien ... Lorsque lon a des frais à payer on a pas autant de temps pour régler la dette ... Je penses men aller du LCL.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 2 / 5
A éviter.Impossible de faire opposition sur ma carte en ligne ou par téléphone. Obligé de se déplacer en agence ou de faire un courrier...Génial, comment fait-on quand on est à létranger on continue de se faire voler ? Et ce nest pas le seul problème que jai eu. Il y en a eu beaucoup...
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Mai pouvoir les avoir valide il vas vraiment falloir être convaincant jai du pour pouvoir vous les trouve retracé Depuit mon inscription... Et revoir as partir de nouveaux de 2011a 2017 ne pas avoir as être déçu de vous et vaux mentalité regraisente... Et oui moi je pardonné pas les movaise désition... directrice ou pas ...
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 1 / 5
six fois pour ouvrir un compte bancaire : cest à se demander si ce nest pas françois damiens qui nous joue un de ses tours ( milles excuses à et pour lui, car nous ne serions pas repartis sans le savoir et les scènes auraient été moins ubuesques!!). Cest à sinterroger : le personnel est-il payé à la tâche en ces temps de révision du code du travail????!!! Trois jours daffilés...et le même conseiller à ( à privatif ??) la clientèle!!!!Bref :pas étonnant si le LCL perd des clients!!! Peut être ce soir le compte sera t il ouvert???? Croisons les doigts et allumons des cierges!! ya plus que cela qui va pouvoir marcher!!!
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas allez chez LCL cest des escroc (il vont pas surveiller votre argent ,mais se le mettre dans leurs poche ) trop de frais ....