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LCL Banque et assurance
3 Av. Jean Mermoz, 69008 Lyon 3.70 (50 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
À Lcl bachut/mermoz, je me sens très à l’écoute et compris de plus mon conseiller est très réactif ce qui est satisfaisant.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Des échanges fructueux et des conseils appropriés. Merci et continuez ainsi.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Perraudin pour ses conseils tout au long de notre rendez-vous.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Agence avec du personnel aigris. Vraiment à fuir. Jai même pas de mots pour les qualifier. Le respect est mutuel, vous pensez être des ministres mais redescendez sur terre.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
je ne vais pas souvent a lagence je traite beaucoup par mail ou téléphone avec ma conseillère, comme ça se passe très bien je nai pas besoin de me déplacer, cest ce que je recherchais
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur AP est très gentil et disponible pour accompagner ces clients
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 10ans .Très satisfait de lagence Mermoz et de ma conseillère madame DAMIANS).
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils donnés
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils lors de ma venu en agence
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette banque et les conseillers
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’agence de Mermoz lors de ma visite. Les conseillers sont à l’écoute et de bon conseil
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est serviable et professionnel, répondant à toutes mes questions et fournissant des conseils utiles
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence et conseillère très à lécoute de mes besoins. Je la remercie vivement pour son écoute et son aide précieuse au cours de mes projets et parcours de vie
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, personnes bien sympathique super dans tout les domaines
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super entretien. Conseiller à l’écoute je recommande cette agence
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’agence LCL Mermoz. Un grand merci à mon conseiller qui est très disponible, à l’écoute et de bon conseil.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Une superbe conseillère dynamique et disponible qui répond toujours à mes demandes avec une rapidité exemplaire. Félicitations à l’équipe !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années, je suis pleinement satisfaite ! Merci à Monsieur LA NEVE, un conseiller professionnel à lécoute de ses clients, Merci !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laide apportée par ma conseillère.Jy trouve une très bonne écoute et de bon conseil. Je recommande le LCL de Mermoz et surtout ma conseillère madame Dam.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours a l écoute de ses clientsMerci pour vos services
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Depuis que jai discuté avec la directrice dagence, je sais désormais que le niveau 0 existe. Il faut que les entreprises comprennent que manager est une compétence, pas la récompense de bons résultats commerciaux
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
La directrice dagence est hautaine , pédante et incompétente. Il faudrait quelle redescende. Elle est simplement directrice dune agence bancaire, Pas ministre
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
J ai des doutes ayant trait aux avis favorables au vu du nombre d avis négatifs.En effet, nous pouvons noter de nombreux dysfonctionnements graves et répréhensibles._ ACCUEIL DEPLORABLE_ PROPOS DIFFAMATOIRES_: REFUS DE TRANSETTRE RELEVEs Mensuels ._ des conseillers se déplacent chez des personnes vulnérables ....Agence à fuir ....
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et réponses à mes problématiques avec des actions rapides.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
IL serait temps de remettre les pendules à l’heure la jeune femme avec des « lunettes « qui travaille au sein de l’agence n’est pas du tout professionnel aucun respect du client rabaisse sans arrêt elle se prend pour qui sérieux ? Nous ne sommes pas des animauxc’est inadmissible d’être reçu dans ses conditions heureusement que certains tiennent la route mais pour la demoiselle c’est inacceptable !!!! IL faudrait revoir le recrutement.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Manque de courtoisie et de professionnalisme et je fais court ...Beaucoup de doutes ayant trait au traitement des dossiers .Personnel odieux .....
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Juste pour le DAB, pas daccueil particulier.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Horrible je change de banque et on applaudit chaleureusement la bande d’incompétent qui travaille dans cette agence.personnel très mal formé ne savent absolument rien sur la procédure pour activer une carte et je reste convaincu qu’il savent rien sur le système bancaire aussiJ’ai reçu ma carte bancaire ne savent pas comment l’activer je me rend a la banque la dame qui ma crée le compte bancaire m’induis en erreur et me demande de saisir le code a 6 chiffre reçu par voie postale alors qu’en principe le code doit être de 4 chiffre et surpriiiiiise ma carte est bloqué je reviens vers elle et me dis avec tout froideur qu’elle dois me commander une nouvelle carte et donc attendre une autre semaine si non vous devez répondre a un sms pour que le code a 4 chiffre de la carte sois envoyer Finalement SMS reçu je répond et je ne reçois rien 😡 ne vous en faite pas avec LCL on est pas encore arrivé au bout des surprises …..j’appelle le service on me dis avec une carte prépayer vous ne pouvez pas recevoir le code a 4 chiffre POURQUOI IL MON PAS AVERTIS AVANT LA CRÉATION DE COMPTE QUE AVEC UNE CARTE SIM PRÉPAYER JE NE VAIS PAS RECEVOIR LE CODE DE LA CARTE ? ET A LAGENCE ON ME DIS AH MAIS ON A LHABITUDE DAVOIR DES CLIENTS AVEC UNE CARTE CLASSIQUELCL a fuiiiiiiir !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Très malpoli, la personne a essayé de m’apprendre comment je dois gérer mes argents, à la place de juste vérifier pourquoi j’étais débiter 2 fois la même somme
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis bientôt 10 ans chez LCL de Mermoz, je ne peux que recommander cette agence.Je suis actuellement suivie par Mr Bridet qui est à lécoute de nos demandes et toujours très réactif.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
À fuir!!! Frais bancaires trop élevé par rapport à la qualité de service, je ne parle même pas de la qualité daccueil en agence et du relationnel dune médiocrité affligeante.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas par où commencer. Client depuis mes 18 ans jai changé 4 fois de conseillers, aucune démarche dapprendre à nous connaître, ma conseillère actuelle ne me propose aucun geste commerciale assurance ou autre malgré mes 10 ans chez LCL.Aucune utilité dêtre dêtre dans une banque physique pour ne jamais être contacté autant être chez boursorama et avoir un compte gratuit plutôt que de payer pour rien un compte sans aucun service associés. Je vais quitter LCL !
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
Mettez des barricades à lentrée, au moins on saura que vous voulez pas de nous. PS: Cest écrit ouvert laprès midi mais en fait non :)
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour franchement très très très déçu jai téléphoné pour avoir quelques renseignements je suis tombé avec une conseillère très très mal poli elle ma raccroché au nez sans me rappeler je suis dégoûté ,elle parle avec un nerf agressive jaimerais bien son responsable il la mise à la porte normalement elle doit respecter les clients et encore je suis navré
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu, le grand a lentrée pas du tout commercial.Et pas besoin de me faire votre réponse toute faite, qje vous êtes désolé et venez à lagence pour en discuter.Fallait y penser avant
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 4 / 5
Bon et pas cher
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Agence très professionnel envers ses clients. Très reactive aux demandes...Je remercie particulierement mon conseiller Stephane La Neve ainsi que le responsable dagence.Je recommande cette banque les yeux fermer!!!!
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Personnel nul. Surtout si vous navez que votre paie ou retraite ny allez pas, ils sont uniquement intéressés par les primes quils peuvent se faire sur votre dos si bien sûr vous pouvez placer de largent. Je peux vous dire quils nous classent en bons ou mauvais clients, jen ai fait l expérience ils me lont dit.