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LCL Banque et assurance
14 Rue de Versailles, 92410 Ville-d'Avray 3.40 (58 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
MerciBonne agence
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à cette banque qui nous aide beaucoup !! Très satisfait, je vous le conseille vivement !!
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien! recommande cette agence ma conseillere ainsi que la directrice ont su repondreà mes besoins
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande LCL ville d’Avray ! Un accueil toujours sympathique
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Jamais sans ma banque ! Lagence LCL de Ville dAvray est très réactive ! En 2012, mon fils de 16 ans à eu sa première carte visa, affilié à mon compte et depuis 12 ans, il est également au LCL. Merci !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Un samedi matin à 9:50 : personne à l’accueil et un conseiller au téléphone dans un bureau. Des dizaines de minutes d’attente pour récupérer un chéquier sans que personne ne soit venu me dire juste « on arrive » ou « merci pour votre patience »…. Soit disant LCL élu service client de l’année 2024 … affiché le 6 janvier 2024 … c’est une blague ! Ni bonjour. Ni au revoir. Ni merci et mauvais renseignements sur les tarifs des services bancaires. Agence a fuir !!!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque ! j’ai une conseillère (Mme Chaweye) très aimable et réactive à l’écoute de ses clients je la recommande vivement !!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est très coopératif et explique tout calmement et patiemment. Un grand merci à elle
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Banque nul , distributeur toujours en panne , une attente toujours très longue, personnel sous tension ou toujours soit disant en rendez-vous ????, impossible de prendre un rendez-vous sur internet . Souvenez-vous du 5 mai 1996 où la salle des marchés a disparue dans un incendie !!!!!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tjr ravie chez LCL, après mes rendez vous
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, réactivité, disponibilité et efficacité, je recommande vivement !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement l’agence de ville d’à vrai qui fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande réactivité
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle, réactive et agréable.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat de mes appartements, lagence LCL de Ville dAvray a été très efficace et réactive pour lobtention de mon crédit immobilier. Je recommande cette agence pour son sérieux, disponibilité et simplicité dans nos échanges. Je compte maintenant transférer mes comptes vers cette agence.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseillères à l’écoute et très compétentes!!!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 3 / 5
LCL est incapable de produire une simple caution en 2 mois !Peu de suivi des dossiers, back-office inefficace.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Cest une très bonne agence. Je les trouve toujours très réactifs et disponibles ; ils sont joignables et à la moindre difficulté jai toujours eu un interlocuteur. Japprécie vraiment cette agence qui sinscrit dans une démarche de proximité et je la recommande grandement.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
toute persoone bonne
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accompagnement et conseil pour mon projet.L’agence est très à l’écoute des besoins.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent pour lagarde
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Concernant la LCL de ville D’avray , je trouve que le service est à la hauteur , toujours des réponses sur mes mails dans le temps , la conseillère est super sympa elle fait son travail avec amour , je recommande 👍
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très content de ma conseillère Mme Lagarde . Merci encore pour vos conseils
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
10/10 pour la conseillère à 100%. Mais lassurance tout mobile un peu déçu car pas de prise en compte par lassureur .
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien !5
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Contente de l’agence des conseillers M Bailleau et Mme Lagarde
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
BonjourMon dernier Rdv avec monsieur Bailleau s’est très bien déroulé comme d’habitude d’ailleurs . Il est à l’écoute de son client et propose des opérations qui corresponde à mes attentes . Je regrette une chose , c’est qu’il quitte l’agence de Vda ! Ce message pour annuler l’enquete précédente car j’avais fait une erreur de manipulation . désolée !
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Contente de ma conseillère et dans lensemble. Des conseillers disponibles.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Content de lagence et jamais eu de problèmes pour linstant
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Accueil tout simplement désastreux, à fuir.
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaite des conseils de ma conseillere madame Lagarde et de lagence
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette agence !!! Des conseillers disponibles et un directeur réactif !
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Accueil à revoirPersonne à laccueil
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Agence isolée. Jeune directeur de lagence sympathique, très compétent et disponible. Nouvelle conseillère très agréable aussi. Le DAB fonctionne rarement mais le personnel présent fait de son mieux pour remédier à la situation. Courage à eux car jai souvent vu des clients très désagréable avec eux à ce sujet.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, 20 minutes dattente au téléphone pour ne finalement pas avoir de conseiller.ere au bout du fil et un appel coupé.Lamentable et une grosse perte de temps. Et cest toujours comme ça.A changer
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Il est appréciable de partager sa saisfaction de temps en temps et non toujours les insatisfaction souvent injustifiées. Je rejoins différents commentaires en félicitant cette équipe de lagence de Ville dAvray pour leur professionnalisme et sympathie. Du directeur au conseiller, cette agence est top. je recommande.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Tres contente de l agence de ville d avray et particulièrement du jeune directeur actuel. Professionnalisme, sympathie, sérieux. J apprécié également le conseiller privé qui a toujours de bons conseils à apporter aux clients. Certains clients devraient prendre conscience qu il s agit ici d etres humains et non de machines à leurs disposition. Il est choquant de voir comment certains clients traitent le personnel des banques ou autres entreprises de services.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Le directeur de cette agence est une personne irrespectueuse et prétentieuse, de par sa posture (a croire quil faisait une sieste sur sa chaise) et sa manière de parler complètement méprisante.Jai eu affaire a lui pour me plaindre quant a lenvoie de mes documents personnels ( mot de passe et relèvé de comptes de dépôt....ect a mon ancienne adresse) pour vous dire la médiocrité de leur services. Jespère que ce commentaire sera lu par les responsables de LCL parce-que grasse a ce jeune talon je vais fermer mon compte définitivement de LCL et je recommanderai fortement a tout mon entourage de fuite cette banque incompétente.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne puis que confirmer limpressionnante liste de clients déçus par cette agence au regard de la manière dont ma mère de 75 ans fut traitée récemment (voir post plus loin). Jespère que la direction de cet établissement va se ressaisir, admettre les dysfonctionnements et traiter dorénavant ses clients avec un minimum de bienveillance. Je suis profondément choqué et je ne suis, à lévidence, pas le seul.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Le directeur de l’agence a reçu ma mère (75 ans) comme une moins que rien alors qu’elle essayait de le joindre pour déclarer le vol de son sac comprenant notamment son chéquier et les clés de son appartement. Elle s’est faite littéralement crier dessus pour avoir osé l’appeler trois fois alors qu’il ne répondait pas. Il n’a pas été non plus fidèle à son devoir de conseil en ne lui rappelant qu’elle pouvait faire jouer assurance Securilion pour le remplacement de sa serrure (info donnée par la hotline LCL qui a été pour le coup parfaite). Autre oubli de ce monsieur : recommander un chéquier, ce qu’il ne lui a pas semblé être pertinent « puisqu’on ne lui avait pas demandé ». Comme il ne répondait toujours pas au téléphone, ma mère a dû se rendre sur place pour faire cette demande, et a été reçue par un « on n’a pas rdv »... Au prochain incident ce type, je me rends sur place pour avoir une discussion avec lui. Il semble, d’après les précédents commentaires, que ce directeur d’agence (car il est bien directeur !), n’en soit pas à sa première altercation. De quoi s’interroger sur la politique de recrutement de LCL, et son exigence en terme de qualité de service...
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 4 / 5
Suite à un souci qui sest étalé sur plusieurs mois et des différends avec les conseillers, le directeur dagence Monsieur Piotrowski a su prendre le taureau par les cornes et résoudre mon problème avec sympathie et professionnalisme.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Incompétence incroyable
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Juste pitoyable....Horaires douverture JAMAIS respectées.Incapables de faire quoi que ce soit dautre que dessayer de vous vendre des services dont vous navez pas besoin. Vous y allez 4 fois dans la même journée et à chaque fois il faut attendre que la pause café clope finisse. Et quand on voit un client dans lagence il râle contre leur incompétence. Les employés sont condescendants et totalement déconnectés, ont se croirait dans un film sur les traders des années 90, à ceci près que leurs costumes ne valent pas un clou. Et après on va se plaindre de voir les agences bancaires fermer. Clairement celle-ci ferait mieux.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 4 / 5
Agence très sympa .....mais agence toujours fermée soit travaux .. soit covid ... soit congés .. fériés ..., autres ..::Ouverture prochaine ? Des dates ?Merci
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
En gros , jai reçu un mail me donnant RDV le 7 mai a 11 heures avec unepersonne que je ne connais pas Monsieur Bailleau , je ne connais pas lesujet , et lheure mest imposée sans savoir si je suis disponible , celasappelle une convocation , alors que je suis le client et non un employéje trouve le procédé cavalier . Celui qui soccupe de mon compte estMonsieur Huberdeau , Je souhaite avoir des précision sur les frais denvoide chéquier , Jusquà présent étant un client éloigné et vos contrainteshoraires ceux-ci métaient envoyé gracieusement accord avec la directriceSi je vous pose des problème , la Société Générale est plus procheJe précise que mes comptes sont largement excédentaires .
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
équipe de bon à rien ...A ÉVITER
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Inaccessible par téléphone. Au bout de 15 mn il coupe. Et ce tout les jours de la semaine.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucun sens du relationnel ni du respect du client, personnel pas réactif du tout et qui prend les demandes des clients très à la légère, ne fournit aucun effort pour satisfaire le client et pire encore ne prend même pas la peine dexpliquer les démarches à faire considérant que cest évident ! Je ne pense pas quils aient bien saisi le rôle dun conseiller client parce que leurs comportements ne sont clairement pas adaptés à ce poste !
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Agence anti-commerçante, aucun sens du service client, horaires restreints, personnel qui tourne tout les 2 ans donc suivi approximatif, pas de personne dédiée à laccueil en semaine, retrait espèce restreint, ne semble intéressé que par les gros clients, agence inaccessible en voiture, personnel mal formé à la relation client, très peu aimable et très peu conciliant.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Pas de temps pour la clientèle puff
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 5 / 5
Jen suis satisfaite
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 4 / 5
bon service
Avis fait le 10/12/2016
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible aussi peu de service