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LCL Banque et assurance
18 Rue de Rivoli, 75004 Paris 4.40 (238 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Cette banque est une honte. Jai clotûré un compte il y a plus dun mois maintenant et largent est toujours bloqué sans aucune explications de personnes ni même du directeur auquel jai laissé plusieurs messages sans bien évidemment avoir de réponses. Les conseillers sont incompétents et ne rappellent jamais. Je devrais porter plainte pour vol à ce niveau. Je nai aucune visibilité sur mon argent ni même si ce compte sera débloqué un jour. Cest un SCANDALE!!!! mais apparement pour le LCL tout est normal...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Un directeur dagence indisponible manquant de professionnalisme et de sérieux.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Mercie de personnelles dagence.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Un directeur dagence M.Hadji qui ne daigne même pas vous recevoir ou vous accorder 2 secondes de son temps. Vous êtes reçu par un conseiller débutant, limité par ses capacités, loin des attentes dun professionnel. Cela fait 9 ans que je suis au LCL et il me pose la question si jai un compte chez eux !!!Puis, par lintermédiaire de son Conseiller, car il na pas le temps : le directeur de lagence vous fait du Chantage pour louverture dun second compte professionnel sans se préoccuper de ce quil a déjà ...... et là vous vous dites où je suis !!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Hanane changez pas !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toutes léquipe !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
MERCI super service !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Hanane merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil !!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon aqueille.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et bon service!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Hanane est une super conseillère
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du LCL et très bon accueil
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Hanane
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Hanane de vos explications, très gentille
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Hanane est très sympathique, très satisfaite de son travail . Elle est vraiment a l’écoute et de bon conseil . Je vous recommande vivement l’agence
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute et très compétent.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Priya davoir était très aimable et avoir répondu et fait le nécessaire pour moi. Très patient aussi . Allez y les yeux fermés 😊. Merci encore
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci de votre conseil madame Hanane.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Hanane est une conseillère très efficace :elle ma très bien orientée ;avec efficacité et cela me convenait parfaitement .elle donne envie de rester avec LCl
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Hanane
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
En entretien très agréable je suis très content merci beaucoup.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis trouvé dans une situation extrême, suite à un déplacement à létranger, et une impossibilité de rentrer aux dates prévues. Jai fait appel aux services de lagence Saint PaulMarais. Les conseillers ont été très compréhensifs et efficaces, les difficultés ont été rapidement surmontées.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la personne qui fait laccueil téléphonique. Votre écoute active débloque toutes les situations. Un grand merci Mademoiselle Leroy pour votre gentillesse pleine de soleil et votre réactivité professionnelle. Une discussion téléphonique, ce RDV en tête à tête, et vous avez tout réglé. Un vrai plaisir déchanger avec vous.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accrueil ! Merci pour votre efficacité !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Ille sont tre gentile ille fait son travail.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux services des professionnels.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Heureusement que lcl ici possède un gestionnaire sérieux, disponible et esprit découte en loccurrence M. RAZET GUILLAUME.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente conseillère, madame Thiriet est efficace, réactive et compétente. Je recommande
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse, Alexandra et votre disponibilité
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement le conseiller de l’agence du Marais, qui a réagi très rapidement à ma demande. Merci pour l’écoute et l’efficacité. Très cordialement
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais ouvrirai un livret A dans cette agence un mois après la clôture de mon ancien livret A. Déjà mon conseil est absent depuis quelques semaines et j’ai que le contact avec le monsieur à l’accueil qui est très gentil et disponible. Et ils insistent quil faut fournir une attestation de la clôture que mon ancienne banque ny fournit pas et jai quand même envoyé un relevé qui a bien indiqué la clôture. Cest vraiment fatigant et ma perdu financement! Le directeur de l’agence m’a appelé une fois quand j’étais au travail. Et je l’ai rappelé plusieurs après et j’arrive toujours pas le joindre. Je sais plus quoi à dire!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
merci Hanane
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mr régis pour son professionnalisme 👍👍
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent relationnel ! Je suis contente de ma nouvelle agence avec des conseillers à l’écoute et réactif plus précisément de la conseillère « Hanane ». Leur professionnalisme a vraiment fait la différence dans la gestion des besoins. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service client de qualité.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Cyril pour tous les services.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top, efficace et rapideMerci pour votre professionnalisme Monsieur Macre !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mr Macre pour la fluidité et l efficacité de nos echanges
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Macre de votre accompagnement et de votre professionnalisme
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute et vraiment efficace je recommande à 100% les yeux fermés !!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Service client à laccueil aimable, courtois et à lécoute.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à notre entretien d’aujourd’hui un grand merci à M Razet
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide pour changer mon code
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont très sympathiques, merci beaucoup RAZET
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Toutes mes demandes ont toujours été traitées dans les plus brefs délais.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère a lécoute et désireuse de répondre aux besoins du client, un grand merci. Bien à vous.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence, des conseillers très à lécoute et disponibles.Ils mettent tout en oeuvre pour que la réalisation de vos projets puissent aboutir. ils essaient de trouver des solutions avec vous en cas de problème.Merci également au Directeur Mr Cassagne qui oeuvre en sa qualité de Directeur à rendre cette agence à la fois professionnelle et humaine.Jadoore ma banque.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence très fiable et de bons conseils. Le dialogue est simple, direct et les réponses sont apportées rapidement. Merci !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de l’efficacité et de l’accueil ce jour. Je recommande.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Cliente depuis plus de 15 ans, j’ai eu affaire à une conseillère qui forçait à la vente sans répondre aux besoins des clients. Aujourd’hui j’ai un bon conseiller de LCL Paris Saint Paul: mr Razet. Il accueille ses clients avec bienveillance et je le trouve professionnel.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Mille merci à Monsieur RAZET pour tous ses conseils et son aide! Très satisfaite !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Monsieur Razet pour ses conseils et son professionnalisme je recommande vivement !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité et très utile.Bonne écoute et très respectueux.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon relationnel avec notre Directeur dagence, très à lécoute pour nous accompagner dans nos projets. Le conseiller est très important pour satisfaire le client
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M.RIZET pour sa réactivité !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Regis AKANDAS TATANGANI est un conseillé à l’écoute, efficace, sachant répondre à vos besoins rapidement. Il m’a re donné confiance à LCL. Merci à lui.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller vraiment top je recommande vivement cette banque ! Merci encore
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Formidable agence!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe competente
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Super client de service
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel ☺️
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent relationnelAux petits oignonsTres satisfaiteGrand merci au Directeur de lagence
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de mon expérience avec cette agence et le directeur de la banque. Je recommande à 100%
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. Razet pour ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci super conseiller
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller, il inspire confiance
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Rdv avec mr leroy
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur Razet pour son amabilité et ses bons conseils !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu besoin de l’aide de la LCL Saint-Paul pour faire quelques transferts importants. Cela sest fait dans la journée. Merci à Mr DABO et Mr AKANDAS TATANGANI !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
bjrje suis particulièrement satisfaite de ma Conseillère.Elle est aimable, gentille et compétente
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait des conseils de mon conseiller mr. Razet et des services offert par mon agence LCL St. Paul - le Marais
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait et efficace en tout
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Trop de lacunes. Un conseiller qui ne répond pas aux mails, qui ne vous donne plus de nouvelles en plein projet Immo. Des changements de conseillers très réguliers sans prévenir le client, hier j’ai eu la surprise d’apprendre que j’avais un nouveau conseiller alors que je me trouvais dans la banque pour voir ma conseillère. On vous refuse de vous délivrer un chèque de banque malgré les 2000 justificatifs présentés et ce parce qu’il n’y a ni directeur ni directeur adjoint dans la banque tout en vous faisant croire que cette situation est normale.On vous demande de patienter plus de 3h. Personne ne prend ses responsabilités pour trouver une solution pour le client lésé, obligé de faire marcher les relations pour débloquer la situation et trouver une alternative que personne dans la banque ne m’a proposé. Agence nulle, pour moi c’est terminé, je vais à la BRED. Bon courage aux autres clients.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Pas de reprochesJe suis un client satisfait
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu en tant que prospect dans le cadre d’un projet immobilier et j’ai été déçu de la manière dont a été traité ma demande, sentiment qu’on ne voulait pas m’accompagner sur ce projet
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et efficace.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Se sont des agents très bien formés
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse, ma conseillère Mme Alexandra Thiriet est toujours disponible et très réactive.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup M. Thierry !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Le véritable sens du service ! Merci
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, très efficace. Aimable accueil
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillit avec Regis
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Dabo est tres efficace et merci à Regis pour son accueil
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, efficacité 5/5 et surtout des professionnels !!! Je recommande. (Servi par Monsieur Régis)
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai une très bonne expérience à l’agence LCL Marais. Regis m’aide beaucoup !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel, sympathique, efficacité garantie
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Service compétant à l’accueil merci !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans cette agence. Ils ont pu maider au mieux et résoudre mon problème de manière très efficace.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli et professionnellement servi par Monsieur Tatangani.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service- toujours souriant et toujours une solution trouvée!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Le service client est sérieux à l’écoute de la clientèle. Très efficaces, ils règles les petits problèmes qui peuvent survenir, à l’écoute
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours agréablement accueilli, et avec efficacité
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie merci toutes l’equipe pour votre écoute et gentillesse
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait.. j,adore ma banque LCL
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Mr macre mon conseiller et bien je dirais au top du top.tres gentil très souriant et surtout très a l’écoute 👌
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Maintenant une dizaine d’année. C’est toujours un réel plaisir, car au moindre problème, ils se plient en deux pour vous trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais. Les conseillers sont toujours très aimable c’est un réel plaisir.Mention spéciale au directeur qui est très réactif ☺️
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence : équipe, à commencer par sa Direction, à lécoute et au service du client.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence de qualité très bon conseil je recommande
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont disponibles, à l’écoute et réactifs. Le directeur répond clairement à vos questions et prend le temps de vous donner des informations et des conseils pertinents.Je me sens accompagnée dans mes projets. Je recommande.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Pro et à l’écoute.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à féliciter lagence bancaire LCL de Paris ST Paul avec Mr Cassagne en Directeur dagence pour son excellent travail et son engagement envers ses clients. En tant que client fidèle, je suis constamment impressionné par le niveau de service et lattention que je reçois à chaque visite oui même en Visio Léquipe de professionnels de LCL est non seulement compétente et expérimentée , mais elle est également dévouée à aider ses clients à atteindre leurs objectifs financiers Merci Alexandra . Que ce soit pour un conseil, une assistance ou une solution personnalisée, les conseillers de lagence sont toujours disponibles pour répondre aux questions et trouver la meilleure solution.. Je suis très satisfait de mes relations avec lagence LCL de ST PAUL , et je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent une banque fiable et professionnelle pour gérer leurs finances. Encore une fois, bravo à léquipe de LCL pour son excellent travail et son dévouement envers ses clients.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
LCL paris saint Paul vraiment une banque à l écoute du client directeur très réactif à toute demande ce qui devient très rare à notre époque je suis agréablement surpris agence très bien tenue
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme !Expérience !Un accompagnement du début à la fin !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci au directeur pour ses conseils et sa confiance !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence de qualitéUn directeur a l écoute et de très bon conseilPro comme perso je recommande sans hésité
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et sécurisé
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Un service irréprochable, et des employés avec du sourire.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Mr AKANDAS est un bon conseiller avec du professionnalisme il est à l’écoute et réactifJe recommande
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence accueillante, bien desservie. Le personnel de laccueil est très accueillant et très souriant.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Client dune autre agence LCL en région parisienne, merci à Mr RAZET pour son accueil et son professionnalisme. Prise en charge de qualité qui a su répondre à toutes mes questions, je conseille fortement !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon agence LCL et surtout de mon conseiller Thasin Cebeci toujours sérieux et donne de bons conseils, il est à l’écoute je conseille vivement ma banque j’y suis depuis très longtemps
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
banque injoignable par téléphone. Son répondeur est en boucle sans personne derrière. Pourquoi se cachent ils?
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Manque total de professionnalisme et de respect pour la clientèle : FUYEZ!!!
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5
LamentableCompte bloqué sans raison depuis deux mois sans explication !!!!
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Zéro aide et assistance. Pour toutes vos demandes sur l’application LCL, ils vous envoient appeler le numéro service client, même si le site LCL.fr vous indique de contacter votre conseiller. Depuis 5 ans j’ai eu zéro support de leur part, certains messages sont just ignorés. Par contre ils sont là pour vous vendre des services payants. Les conseillers changent sans cesse.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonne écoute au Lcl Rivoli mon banquier Mr saint Louis était toujours disponible et efficace et son prédécesseur Mr Sioud Ammar est très clair et il anticipe sur mes projets pro dans l’attente de mon crédit il vous accompagne jusqu’à la fin du processus.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil. Bon relationnel
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité. Jai vraiment été satisfaite
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel!
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Razet pour son professionnalisme et son accueil.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest super
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis maintenant 7 ans ! Agence très professionnelle, les différents conseillers savent se rendre disponible et apporter des solutions quand cela est nécessaire. Je vous la recommande fortement !
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Les relations avec les conseillers sont transparentes et laccompagnement est au rendez vous !Cest donc à mon tour de vous conseiller : n’hésitez pas
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
Avis de commerçant du quartier, banque toujours fermée, machine souvent en panne avec l’espace pro sale et un accueil des plus minime. Fuyiez cette banque
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis cliente LCL depuis plus de 10 ans, et je nai jamais vu une agence aussi peu professionnelle. Le personnel nest pas du tout aimable. Dans cette agence, le sens du relationnel et du savoir être nest pas inscrit dans leurs codes. Manque de conseil et professionnalisme total. Je vous conseille de tout cœur de fuir cette agence.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Des conseillers plus que désagréables et irrespectueux.De plus, pour une agence dédiée aux comptes professionnels, ils n’ont aucune idée des réalités entrepreneuriales… comment peuvent-ils alors être de bons conseillers pro ? Comme d’autres commentaires ci-dessus je n’irai pas jusqu’à détailler la bassesse des échanges que j’ai eu ce jour avec le conseiller Mr Ammar Sioud afin de rester polie. L’incompétence est une chose, le manque de respect une tout autre chose.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Quand mes comptes ont été transférés de lagence en ligne e-lcl en agence classique, cela ne mavait guère enchanté, mais je dois dire que la relation que mon conseiller M. Assouline a su créer est très fluide et sympathique ; sa réactivité est sans faille, il est toujours à lécoute, de bonne humeur, il fait son push commercial (cest de bonne guerre) sans abus, cest franchement agréable. De plus, je trouve que léquilibre entre les services en ligne et laccompagnement humain est très bon... OK, je reste fidèle encore quelques temps :-)
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Super agence, service au top et réellement a lécoute de clients RDV en visio dispo et accompagnement de qualité Je recommande vivement
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Franchement le personnel est très acceuillant et très serviable je suis client depuis une douzaine dannées et je ne changerai de banque pour rien au monde.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à M. Sebhi pour sa patience, gentillesse et son efficacité pour résoudre tous mes impasses. Avec mes remerciements.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Laide reçu a été dune grande efficacité et la gentillesse et générosité de M. Franck Sebhi ma amené au bon port. Avec tous mes remerciements!
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Ravie que la banque m’aie accompagnée sur ma première affaire
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil !La conseillère que j’ai vu est professionnelle et très sympathiqueLes explications sont précises le tout dans la bonne humeur 😋Je recommande fortement ! Merci 🙏🏼
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
e LCL ma imposé cette agence.Ce ne sont pas de bons professionnels Ils se moquent des clients.Ils sont incorrects, impolis. Moi, je vais rester poli, je ne dirais rien de plus
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon service client, disponible et à l’écoute. Un bon partenaire pro
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Accompagnement à la hauteur de mes attentes. Rapide et fiable. Je recommande cette agence.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et très professionnel de Franck et super conseillère nevilla . Toute l’équipe , notamment le vice directeur , est extra 🙏
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon suivi de mon conseiller
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil relationnel
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne relation clientèle.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil personnel competent
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Très gentils et efficaces
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite du service et tres bon accueil de monsieur Sebhi
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Jeune homme à laccueil très désagréable, vous prend pour un client idiot, peu poli, et qui plus est, est assez intrusif. :) Agence à fuir.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
CatastrophiqueAucun serviceAucune efficacitéA eviter
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité en plein mois d’août. Cliente depuis plus de 10 ans et satisfaite.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Si l’automate de LCL éjecte 50 € de trop et que je le garde, je peux être poursuivi.LCL a reçu un remboursement de 51 € de vol annulé sur ma mastercard étudiant (fermée) et ne ma pas prévenu.Jai découvert cela des mois plus tard. 6 courriers sur 9 mois adressés à LCL nont pas abouti au résultat escompté.Combien de remboursements par carte bancaire d’autres clients LCL n’a-t-elle pas réussi à restituer à des clients moins vigilants ou déterminés que moi ?À qui profitent ces pratiques de corruption ?Il s’agit tout simplement d’un vol d’entreprise et l’Autorité bancaire européenne doit agir.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Ravie! Très bien conseillé par Regis lors de mon appel . Son sourire s entendait au téléphone, compétent, à l écoute, je le recommande vivement. Je recommandé Mr Dabo toujours la pour répondre aux questions, au mail ou téléphone. De très bons conseils sur les produits et services SG.empathique et écoute active
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
ZÉRO ÉTOILEIls ne sont pas du tout customer centric. On ne peut pas avoir confiance dans cette agence. Ils sont irresponsables.A FUIR !
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Très contente de ma banque LCL Saint Paul et de ma conseillère Mme Angèle Dias de Paiva, elle est toujours à l’écoute. Je suis très satisfaite et je recommande cette banque.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Lautomate avale votre carte.... Cest scandaleux. Je dois tout refaire et jaurais la nouvelle carte dans une semaine dix jours. Pas de verification pour voir si les automates fonctionnent.........
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 4 / 5
Personnellement en professionnel, autant pendant 1 an voire 2, jai bien galéré avec LCL qui me changeait dagence tous les 4 matins et qui faisait nimporte quoi avec mon compte, autant maintenant que jai une vraie conseillère pro, je suis tout à fait satisfaite delle, de ses compétences, de son aide, de son écoute même si parfois je dois mexprimer un peu fort me valant des échanges téléphoniques avec son Directeur qui arrange les choses. Continuez ainsi
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Le repère officiel des cassos d’île de France. J’y suis allé pour effectuer un simple virement au guichet et ça m’a pris....1h15 !!! Devant moi, une cliente chipote pour 1,08 € (!!!) et pendant ce temps une vieille folle se promène pieds nus dans l’agence en hurlant qu’on lui a volé sa carte. Au lieu d’ouvrir un deuxième guichet afin d’écourter ce spectacle tragi-comique, les autres « employés » se baladent OKLM dans l’agence la clope au bec et se dirigent vers leur pause café.....
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5
Si javais pu donner 0 étoiles je laurai fait sans hésiter.Inadmissible, je nai jamais vu une banque aussi incompétente que ce soit pro ou particulier. On vous prend pour des cons, on vous fait tourner en rond pendant des mois voir des années pour de simples démarches.Un conseil : ny mettez même pas les pieds.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
C’est juste incroyable une incompétence totale à fuir
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Des gens malhonnêtes, qui se cachent. Ils sont en train de nous gacher la vie. Malgré une cloture de compte, ils reviennent à la charge pres de 10 ans après en réclamant des frais sans même pouvoir nous fournir une preuve dun découvert. Aucun courrier ni aucun recommandé reçu. Ils osent nous ficher BDF pour un incident dont on na jamais eu connaissance et littéralement inventé vu que le compte est clos depuis 10 ans. Personne au telephone qui me rit au nez, je me déplace à lagence et personne ne veut me recevoir, on me done un ocntact dune Directrice qui ignore mes appels, mes mails et mes recommandés.Nous avons saisis le Médiateur, lAPCR puis le Service clientèle LCL mais auucne réponse. Ca nous bloque nos paiements, nos demandes de crédit. Nous ne pouvons plus vivre décemment à cause dune escroquerie de la part de cette agence et des gens qui y travaillent qui se cachent pour ne jamais avoir un client en face. Une honte
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 1 / 5
Un groupe de jeunes roms agissent devant cette banque au distributeur automatique et lagence ne fait rien. Jai vu plusieurs des personnes se faire dépouiller
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
On me désactive ma carte bleu, sans prévenir, alors que mon compte est tres bien provisionné.... Une semaine plus tard, apres avoir contacté LCL par différents moyens, aucune avancée.Je suis á létranger et je me retrouve sans moyen de paiement, pour une raison que jignore toujours...Je narrive pas a comprendre quen une semaine rien nait été fait de la part de LCL pour résoudre mon probleme alors que je les ai contactés par divers moyens. Je me retrouve actuellement dans une situation tres inconfortable et ce, grace á LCL....
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Des incompétents. Rien que laccueil par une dame odieuse est insupportable. Elle vous laisse patienter 20 Minutes minimum dans le meilleur des cas ou vous oublie, sans lombre dune excuse ou dune remise en question. Votre conseiller est systématiquement en rdv ou en vacances ou de repos. La gestion des comptes étant de plus en plus élevée, leur rôle reste inexistant. Ras le bol de cette agence.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Agence déplorable par le manque damabilité de laccueil et celle du directeur qui se prend pour votre copain. A EVITER SOIGNEUSEMENT donner une étoile ,à quoi bon ???
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
0 étoile.Je confirme que le personnel de cette succursale est incompétent et ne respecte pas la clientèle.Je me suis déplacé pour aider une étudiante qui souhaitait ouvrir un compte et, au bout d’une semaine, la banque lui fait savoir que son dossier est rejeté, invoquant des motifs totalement farfelus !!! C’est incompréhensible. Quel manque de professionnalisme !Je conseille aux étudiants d’éviter cette agence.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
le personnel de cette succursale est incompétent. Impossible d’obtenir le moindre service Les frais bancaires ne sont jamais oubliés alors que les procurations sur compte disparaissent. Ils sont a refaire!!! les conseillers ne répondent pas aux messages... et jen passe !
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour lcl st paul le marais pfff,C est de pire en pire je suis cliente chez eux depuis au moins 15 ans et la en 2 mois il me font vivre l enfer .Arret du decouvert ,refus d operation ,rejet je gagne plus de 20000 a l annee cette nouvelle conseillere est toujours en vacance je suis balader ca suffitJe ne suis pas a l ecoute la confiance est rompue je change de banque adieu lcl.
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
Tout a changé. Hélas en mal. Un personnel interchangeable et recruté de plus en plus au bas de léchelle morale et intellectuelle avec de moins en moins dimplications. Ils se dechargent de leurs tâches les plus élémentaires tout en sabsentant le plus souvent. Heureusement jai quitté ces incompétents ! Sans regret.
Avis fait le 15/04/2017
Note de : 5 / 5
Meilleures équipes et à lécoute.