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LCL Banque et assurance
11 Rue du Dr Pesqué, 93300 Aubervilliers 3.20 (170 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 15:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai un nouveau conseiller au nom de Mr Fadiga qui est top, j’ai pu échangé avec lui sur plusieurs sujets et dû répondre à mes questions et attentes afin que je puisse m’en sortir au fur et à mesure Merci encore et partez pas s’il vous plaît !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Un personnel très accueillant ponctuel je dirais que jai fait Un bon choix
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Certains pensent quune banque cest juste une banque, mais ils oublient que ce sont des gens qui peuvent vous sauver la vie ... jai mon compte dans cette banque depuis 1995 jai eu beaucoup de difficultés dans ma vie en général et pour moi, je ne changerai pas de banque pour tout lor du monde ... un immense merci à mon conseiller, monsieur Mazri et à ses collègues pour leur gentillesse, leur écoute et leur compréhension ...un grand bravo pour votre travail et votre patience.. très respectueusement à vous.. une cliente fidèle.. Madame TIGHLIT
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Que dire de plus quun grand merci à mon conseiller Mr Achour Mazri. Très présent pour ses clients, à lécoute, professionnel, gentil, et surtout très humain et comprehensif. Restez comme vous êtes Mr Achour Mazri vous avez de très bonnes qualités humaines. ❤️
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Régulièrement il n’y a pas d’argent sur les distributeurs extérieur mais quand je dis régulièrement c’est toute l’année obligé de se déplacer jusqu’à Pantin ou Paris, c’est super désagréable super déçu du service donné
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Premiere et derriere fois que je mets les pieds dans cette banque d’INCOMP…. Et je vous invite tous a boycotter cette banque de M…. !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super Agence! Toujours disponible pour leur client!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
La pire agence de lcl fuyez:-incompétent-hautain-nous prélève des frais pourtant dû à leur incompétence-ignore les messages et réclamation-indigne de confiance
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Cest la pire banque jamais mieux ouverte avec bump ou sg, mais là, ils donnent un service au poignet et ne répondent à aucune demande et en plus cest une banque qui ne fonctionne pas du tout… la plus paresseuse de tous les temps….
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le conseiller accueil ce matin quo ma bien oriente dans ma demarche et qui ma propose une ouverture de compte pour mes enfants. Merci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller accueil super accueillant
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Les conseils daccueil très gentils et agréables
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable. La personne à laccueil se permet de prendre des décisions à la place du conseiller financier...Si vous avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque bel accueil
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Mercii beaucoup à Monsieur Ziyad magnifique conseiller à l’écoute, et surtout grâce à lui que j’ai réalisé le plus beau projet de ma vie encore une fois mille mercis 🙏🙏🙏🫶
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
La jeune black dans l’open space, se permet de crier sur la clientèle, c’est triste que cette petite jeune manque d’éducation…Les personnes a l’accueil n’en parlons pas, ce sont tous simplement des incompétents, banque a fuir c’est le bronx
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
De pire en pire, les personnes a l’accueil sont vraiment irrespectueuses, surtout celui de droite (plus proche de la photocopieuse, le plus grand en taille), on lui parle il ne réponds pas, il décroche son téléphone alors que je lui parle… il a perdu sa langue !? Pour le peu de fois que je viens en agence, c’est très décevant, je ne recommande pas du tous cette banque, aucun respect envers la clientèle. En attendant la prochaine vague de turnover, j’espère que les nouvelles recrut seront plus accueillant(e) !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Zéro pointé, jai une amie qui a déposé un chèque de solde de tout compte le 15 septembre 2023 et qui nest toujours pas crédité et ne le sera quen début de mois prochain au motif fallacieux quils veulent vérifier si le chèque nest pas sans provision. Incroyable alors que pendant 10 mois ils ont encaissé des chèques de la dite société. LCL semble oublier lépoque du Crédit Lyonnais où létat français cest-à-dire nous le contribuable avons dû renflouer cette banque suite à leur gabegie. Mon amie est allée directement les voir ce jour, nouveau refus de traiter le problème au motif quils ont une panne informatique... Dans cette agence ils nont toujours pas compris quun compte étudiant peut se transformer en compte définitif.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Cliente de longues dates à Saint-Cloud puis à Aubervilliers, voici ce que je retiens : Sans rentrer dans les clichés, le traitement des clients varie d’une ville à une autre. Les conseillers sont injoignable, les agents d’accueil sont désagréables, irrespectueux. Ils se montrent désinvoltes dans leur travail : les rendez-vous ne sont pas honorés et bien sûr aucune excuse pour ce manquement. Cette agence n’est pas à l’image de la banque LCL. C’est regrettable car j’ai choisi LCL lorsque j’étais étudiante suite aux retours positifs de mon entourage / connaissances. À ce rythme là, je vais certainement changer de banque. C’est dommage
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de cette banque, je mets 1 étoile car il y a pas moins. C’est dommage que aujourd’hui les métiers dans le secteur de la banque sont accordés à n’importe qui. Revoir les competences requis pour le métier, le personnel est très mal élevé et manque de respect…
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil gentille
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la dame de l’accueil pour m’avoir aider pour mes comptes
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Consseilliere Accueil gentil
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, Madame Lucas Jessica qui est à lécoute de ses clients, qui donne de très bonnes informations et les orientent également dans le bon chemin. Je recommande ses services.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci jaime beaucoup
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier la directrice de l agence qui étais très réactive et qui m a débloqué rapidement, merci pour votre professionnalisme et bon courage et j espère que les agents et les conseillers vont suivre aussi .Bien cordialement
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Le conseiller de ce matin na purement pas voulu me donner un simple QR CODE afin d activer mon compte via l applications.Pourquoi ? Car mon nouveau compte est domicilié à une autre adresse.Cest incompréhensible et totalement discriminatoire.Je ne conseille pas du tt cette banque a Aubervilliers.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup de frais, jamais de réponse au appel toujours des mises de attente interminable . Catastrophique
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Best bank ever..rapide et efficace..bravo à toute léquipe
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Agence pitoyable les conseillers d’accueil sont nonchalant irrespectueux envers les clients.En particulier la femme noir parle très mal aux clients aucun respect !Faut revoir vos recrutements !S’ils n’aiment pas les clients ne travailler pas avec les clients. Nous ne sommes pas des chiens!
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Pfff une etoile c’est meme trop !! Aucune aide ma mère âgée s’est vu avaler sa carte bleue et aucun renseignement sur les démarches à engager. Il existe des assurances et rien a ce jour de rembourser. La conseillère a l’accueil qui remixe la situation et qui n’a été d’aucune aide . A part revisiter sa propre histoire et inventer une histoire qui n’est pas celle vecue au détriment de ma satisfaction client Rien aucun info sur un dépôt de plainte a faire rien elle l’a renvoie vers la banque du dab dans lequel la carte a été avalée . Que vont ils faire . Cliente LCL de 49 ans c’est la banque pour laquelle je n’ai aucun compte qui a pris le temps de m’écouter et me conseiller , le directeur de cette banque concurrente m’a reçu sans rendez vous .Depuis janvier c’est aujourd’hui qu enfin on a daigné me revoir !! Une honte !!!!Au final , un dossier aurait du être constitue et du fait de cette désinformation le dossier n’est lance que 6 mois plus tard ??? En attendant , le trou engendré par l’utilisation frauduleuse me met en difficulté !!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci conseilliere accueil
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable le monsieur ne veut même pas prendre le temps de vous écouter pour un renseignement .
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un très bon accueil on m’a très bien conseillé et expliqué merci
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est déjà trop ..
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Premier contact avec ma nouvelle conseillère financière très intéressant . A lécoute des attentes des clients. Disponibilité, réponse exhaustive à vos questionnements.RDV, très fructueux.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Trop d’attente et ne décroche jamais au téléphone.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Je comprends pas vraiment les démarches a faire dans cet agence .d une part une contrat de bail accepté le jour de la création du compte et tous .et le jour au je viendrai récupérer la carte .j étais surpris de pas accepter et de me faire gaspiller le temps pour rien .vous auriez dit ça le jour même pas attendre jusquà aujourdhui .vraiment très déçu .
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil merci
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil Les filled
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très patiente et à lécoute
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis client de la banque lcl depuis quelques mois de cela et pour tout vous dire je suis satisfait du service client des informations très efficace mise en place pour la protection de nos données, cest lune des meilleurs banques de France, cest mon avis, adhérer à cette banque vous ne regretterez pas, merci lcl
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest tres bien accueil et les personnel sont pret de ecoute
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent comportement au pas. Chaque problème se résout en une minute. Remarquable
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , conseillère très aimable
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
J’étais accueilli avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse par madame Emma KEDY
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil emma fatou
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil ++++
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
accueuil top
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
NOUS SOMMES BIEN RECU CHEZ LCL DU DIRECTEUR AU CONSEILLERE A LACCUEIL
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Acueil +++
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Agence à éviter de préférence, accueil désagréable par une personne qui na absolument aucun respect pour le client. Impossible dentamer un dialogue elle ne possède que deux mots dans son vocabulaire. Prenez rendez vous..Extrêmement déçu. Jai lhabitude dune banque très à lécoute de ses clients.... Agence à éviter.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller et collaborateurs disponibles, à lécoute et tournés solution.Merci
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Les personnes à l’accueil sont désagréables avant c’était 2 jeunes femmes souriantes et gentille les demandes étaient traité maintenant 2 jeunes hommes qui répondent mm pas à nos questions je reviendrai plus ici c’est n’importe quoi
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère très désagréable et irrespectueuse !
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente banque, au service de ses clients.Le directeur d’agence maîtrise également les dossiers de ses collaborateurs, ce qui permet une continuité en cas d’absence. Dans le cadre d’un achat immobilier ou de l’acquisition immobilière, tout se passe exactement comme prévu.Au niveau des investissements, les conseillers sont au faite de l’évolution des marchés et permettent de me conseiller de manière très claire et concise afin de bien placer mes investissements.L’agence pratique des offres interessantes. Je recommande à 1000 % cette agence.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Je dirais que cest la meilleure banque pour le moment ,niveau service et offre
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence! Je n’ai pas pour habitude de laisser de mauvais avis mais là stop!Je dépose un chèque, ne le voyant pas apparaître sur mon compte bancaire, j’appelle donc la banque. On m’explique que pour les chèques d’un montant de plus de 1000 euros, il faut justifier le chèque. Merci mais si on ne me prévient pas, comment puis-je le découvrir?Ensuite j’envoie à ma conseillère les documents pour justifier le chèque et ma conseillère m’explique que dans trois jours cela parviendra sur mon compte.Trois jours plus tard : toujours rien, j’envoie un message pour comprendre et elle m’explique qu’elle va relancer les services et revenir vers moi.Deux jours plus tard, toujours aucunes nouvelles. Je suis persuadée qu’il y a un souci et je lui fait part de mon ressenti.Ma conseillère m’explique qu’elle s’est trompée lors de la saisie (à mon avis elle a fait passer mon chèque pour une fraude, je ne vois pas d’autres explications). Elle s’excuse au nom de LCL et m’explique que je serai dédommager des frais bancaires.Jusque là pas de souci, C’est chiant mais l’erreur est humaine.Hier, à ma grande stupéfaction ma carte est bloquée! Cela est dû à un découvert non autorisé! Nous sommes samedi et je dois attendre mardi pour que quelqu’un puisse débloquer ma carte.Cela est tout simplement inadmissible!!Chez LCL on vous ment, on ne vous prévient pas des choses et on vous met surtout dans des situations très très délicates.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Mr Achour Mazri très bon Conseiller .
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
La dame à l’accueil est méchante, ils traitent les clients très mal
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
La nouvelle adresse leur va à merveille j’ai été très bien reçu par Emma. Quel plaisir de voir des hôtesses d’accueil avec le sourire
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à écrire ce commentaire car je suis trèssatisfaite de lagence.La jeune femme à laccueil cest montré trèsdisponible et a su répondre à mes nombreusesinterrogations concernant mes futurs projets.On y trouve un accompagnement Personnalisé et adéquate à chaque individu.Merci encore pour cet accueil.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Alors là le top du top !Lemplacement du distributeur dehors à côté des vendeurs à la sauvette et de clopeFaites un effort et repensez cette agence dun autre temps.. société général sont bien installés dans de beaux locaux à qlq mètre seulementSaleté des lieux et professionnalisme du personnel serait un minimum !
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Banque horrible à éviter. Je narrive même pas à les joindre et pour couronner le tout mon conseiller aussi M.ACHOURService client médiocre, infrastructure idemune honte pour toute les autres agences LCL qui elles se tiennent bien.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Agence à fuir ! Personne ne répond jamais au téléphone et les conseillers sont très désagréable ! C’est plutôt 0 étoile que je voudrais mettre ! Je change de banque !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE BANQUEje nest jamais vue une banque aussi grave que celle sidepuis 6 ans je suis la bas, sa fait 1 que cette banque commence a ce dégrader ils arrive plus a gère la banque, il on fermez mon compte comme sa gratuitement, changer le personnelle ou fermez cette banque au plus vite car cest catastrophiquesi jaurais pue je mettre 0 étoile
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère à l’accueil emma pour son sourire et sa compréhension. Elle a su trouver une solution à mon problème. Par contre, l’agence mériterai d’être rénover !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Venu le 05/03/2022. Merci pour l’accueil qui a été plus que satisfaisant, j’ai vu la personne à l’accueil qui aide tout le monde et à l’air très gentille, elle essaye de comprendre et prend son temps. Elle m’a donné des renseignements pour mon projet immobilier. Ça fait plaisir de voir des gens comme ça, si tout les conseillers sont comme ça, ça donne envie de vous rejoindre. Malheureusement les locaux ne suivent pas mais apparemment l’agence va changer donc c’est bien. J’espère que ma première impression est la bonne
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 4 / 5
venu pour des infos pour une ouverture de compte. Il ne faut pas être pressé car il y a beaucoup de client dans cette agence et donc beaucoup d’attente à l’accueil. Cependant la conseillère a l’accueil est très sympathique et souriante malgré tout ce monde ça doit pas être facile 4 étoiles
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil service de qualité agréable. Emma la personne qui gère l’accueil a répondu à monBesoin. Ça fait plaisir d’être reçu ainsi car ce n’est pas leur cas partout
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil lequipe parle tres mal je juste demandé quand je peut recupéré ma carte bleue avalée par le distributeur la personne qui etait a lacueil ma repondu je ne gère pas ça dun ton agressifa mon avis si ça continue comme ça vous aller perdre beaucoup de clients
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
On a su bien me renseigner et répondre à mes interrogations à l’accueil au final je n’ai pas eu besoin de voir conseiller qui répondais pas au téléphone . Malheureusement difficile de trouver une place pour se garer et beaucoup trop trop de monde. Pas être pressé quand on vient sans rdv.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Les deux femmes qui étaient à l’accueil le matin du jeudi 10 février sont plus que mal élevés.Une présentation physique à l’image de leur comportement (écœurantes).Ce message est adressé au RH, n’oubliez pas que les employés sont sensé représenter LCL donc tâchez des employés un minimum classe et sophistiqué parce qu’entre la perruque mal collé et les cheveux en pétard de l’autre je ne sais pas qui est le plus à plaindre… un véritable supplice oculaire.A gerber
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile mais si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait !Agence a l’accueil plus que déplorable , les hôtesses / hôtes du guichet sont aigries et désagréables tant au téléphone que sur place ( d’ailleurs pour les avoir au téléphone bon courage ) .Quand on travaille dans le relationnel on se doit d’être un minimum accueillant. C’est honteux !Heureusement que la direction est elle plus sympa avec sa clientèle mais je pense qu’il doivent revoir tout ce qu’il y’a autour .En bref agence à fuir !
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Expérience horrible avec cette banque, Mme Lilay Karakas qui prend les clients de haut qui prend exemple sans doute sur son directeur M. ITO. Injoignable au téléphone agressé quand je me déplace un conseil FUIR
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Les distributeurs sont souvent HS, surtout pour faire un dépôt ☹️Et puis, faut venir aux heures douverture pour le faire parce quils ferment la porte. Cest vraiment lamentable. Je navais pas vu une agence qui fonctionne de la sorte.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Super agence. Je recommande. Jai une conseillère vraiment top, a lécoute et dun grand professionnalisme malgré limpact du covid sur lagence et son fonctionnement.
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 3 / 5
Les bureaux ne sont pas a limage du sérieux de cette banque. Dommage que limage nest pas représentative. Cependant mes conseillers sont très à lécoute
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Je vous deconseille Veronique TANTIN trés autin arrogante et en manque de temps a revoir
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à témoigner que le directeur de lagence lcl aubervilliers est à lécoute, professionnel et surtout son grand talent et sa particulière intelligence des situations conflictuelles du monde finance et banque.En quelques mots, il est très réactif et très compétent. Bonne continuation
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
0 étoile pour ces conseillère qui ne savent pas fair leur job, DEMISSONNEZ !!!!!!! TOUT LE MONDE SERA HEUREUX :)
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Ma première banque et je ne regrette vraiment pas. Très bonne banque notamment pour les étudiants. Je recommande! Mes conseillers sont toujours au top, à lécoute et très professionnel même en temps de crise sanitaire et de confinement. Problèmes résolus, merci pour votre professionnalisme!
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Alors je pense que sa ne sert à rien dappeler cette banque vous allez plus entendre la voix du répondeur que celle dune voix humaine. Par chance sil vous répond ils vont vous raccrocher au nez 2 secondes après. De plus je cherche à fermer mon compte de puis novembre 2015. Ils mont que sa allait être fait mais rien.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Impossible davoir une rendez vous. On tappelle pour annuler et te dire quils vont tappeler plus tard alors que ça arrive jamais. Les machine sont souvent en panne et le gens de laccueil désagréable
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Incompétence totale!!!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Je pense qu’il serait mieux de fermer cette agence d’autant plus qu’elle est toujours fermée. Toujours des problèmes.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Ils changent de conseiller tout les 6mois, le pire cest quils sont plus en plus incompétent et en profesionalisme 0 cest une honte ! Toujours la faute du client, jamais de leurs fautes haha SHAME
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
madame karakas conseillère pas très symaptique , qui n aime pas etre trop deranger , on se demande qui es le client !!!!!!!!!!! j ai changer de conseillère on verra bien ? je suis cliente professionnelle ancienne conseillère madame karakas , mes virements permanent on etait stopè ( loyer proprietaire) le 10 mars par le lcl et ensuite vous devez repayer la mise en place du virement qui etai deja en place depuis 12 02 2019 pour ponctionner le comPte il savent le faire mes pour une reclamation y a plus personne , a croire que cette argent leures appartient , je vous déconseille totalement le lcl je n y resterais pas trop longtemps meme en ayant changer de conseillére
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
Jy allais pour transférer mes fonds et jai eu lidée de regarder les avis. Merci pour ces avis quasi unanime.
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 1 / 5
conseillère Me Karakas absolument pas à l écoute, méprisante, limite abusant de son petit pouvoir vis à vis du client....Si vous êtes un professionnel fuyez !!!!Même en période de crise sanitaire aucunes démarches faites ou proposées de sa part, malgré la publicité actuelle faite par le LCL pour aider les sociétés en difficultés.....
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 1 / 5
SI je pouvais mettre 0 je laurai mis, une vrai honte cette banque la pire banque que jai jamais vu 0 professionalisme ! Une honte avec un conseillere qui ne repond jamais par mail dont je ne citerais pas le nom par respect ! Jespere quun jour vous serez prendre soin de vos clients ! UNE HONTE !
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 5 / 5
La meilleure banque du monde !Merci Mme karakas
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis venu 3 fois avec les justificatifs pour faire un changement dadresse pour que ma demande soit enfin prise en compte. Je déconseille cette banque
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai déposé un dossier douverture de compte bancaire le 11/novembre 2019 mais depuis lors jy suis allé plus de 5 fois ils me donnent des prétextes bidons en disant que mon conseiller est malade depuis ce jour et ne revient quen janvier. Leur service client téléphonique est la plus médiocre de tous, jamais un agent de la banque réponds à mon appel. Je déconseille cette banque
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
A fuir , aucun service , aucun respect du client. La pire agence que j’ai vue au monde. A croire que votre argent leurs appartient , bon courage à ceux qui ont une urgence et qui on besoin de liquide immédiatement...
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 4 / 5
Malgré des fermetures multiples de l’agence (covid, travaux...), mon conseiller est resté joignable afin de répondre à mes questions concernant une demande en cours.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Horrible banque à fuir !!J’y suis depuis que j’ai 18ans ma conseillère était géniale Mme Nkongué , mais elle est partie de cette agence et depuis j’ai eu que des bras cassé !Ne respecte pas les rdv pris au téléphone sont injoignables. Ne répondent pas aux e-mails envoyés depuis la messagerie.J’ai à plusieurs reprises voulut changer de banque mais j’ai récemment laisser une dernière chance suite à un échange téléphonique que j’ai eu avec conseiller dont je ne citerai pas le nom (je précise ce n’est pas mon conseiller) il m’a sorti son jolie discours de commercial « oui vous savez si vous ne dite pas que vous êtes mécontente du service LcL nous ne pouvons savoir ce qui ne vas pas et nous améliorer ... » au vu des commentaires sur internet et le nombre de fois où j’ai été en agence et les clients haussaient la voix pour se faire entendre .. il se fou clairement de la gueule des gens.j’ai donc répété une énièmes fois et depuis exactement le 22 août j’attend un retour de sa part. Monsieur ne donne plus signe de vie. Il n’est pas en vacances j’ai programmé un rdv avec lui ce matin et monsieur est toujours aux abonnés absents. Je pense qu’il faudrait revoir vos recrutements c’est là le problème. Être chargé d’un portefeuille client n’est pas un jeu.Ces clients ont des problématiques et des projets et c’est pas chez Lcl qu’ils seront résolus ou développés.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Létoile nest clairement pas méritée. Personnel odieux, incompétent, non professionel et insultant.Cest une honte. Une amie à moi a du les appeler durant 4 jours afin de régulariser une erreur commise PAR EUX MEME !!! 15 minutes dattentes au téléphone, on lui a raccroché au nez sans aucune gêne. Manque total de respect et de sang froid. A EVITER A TOUT PRIX !!!
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile! Personnel incompétant et erreur de saisie et de prélèvement et on vous raccroche au nez sans vergogne quand vous les appelez pour régulariser leurs erreurs!!!!! Fausses informations et dune condescendance incroyable! A fuir absolument! Une honte
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
vraiment nul
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Meilleur service et un accueil digne de ce nom. Les distributeurs restent HS à cause doccupation par les sans abris devant la porte dentrée. Les places de parking sont à aller chercher plus loin. Proximité de toutes commodités.
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
Prennent les clients pour des cons...mise en attente téléphonique plus de 14 mn 4fois dans la journée honteux
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
banque pourri apres changement de directeur.
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 1 / 5
Cette banque ( la pire dAubervilliers ) cest une grande galère car trop dattente, trop petit, personnel pas du tout aimable et pas du tout respectueux et surtout pas du tout professionnel et ni compétent et pas accueillant, bref à éviter absolument ! Ça fait des années et des années que cest comme ça car depuis tout petit je la connais cette banque ! Ils sont homophobes et transmophobes. Les personnes âgés et à mobilité réduite ne sont pas respectés ni pris en compte. La majorité des employés mérite des baffes ! Le travail est mal fait pourtant il est tout simple avec tout les progrès technologiques cest incroyable et honteux pour leur clients fidèles ! De plus que cest gravement honteux de la part de LCL de ne pas créer daccès à lentrée de la banque et despace à lintérieur pour les personnes à mobilité réduite, âgés, en fauteuil roulant, etc ! ! ! ! Surtout surveiller bien vos comptes car ce sont tous des voleurs, menteurs et hypocrites, ils sont très mauvais dans tout les sens du terme. Évitez à tout prix douvrir un compte chez eux ou tout autre chose ! ! Dailleurs je vous rappelle que cest là bas chez eux quil y avait un conseiller qui à dérober des milliers deuros à une cliente, on la vu aux infos, entendue à la radio cette histoire ! Donc je recommande pas du tout ce lieu et ses employés, pour qui que ce soit et quoi que ce soit !
Avis fait le 27/08/2016
Note de : 1 / 5
Agence mâle fréquenté des mendiants a lentrée et au distributeur des files dattente interminables pour une simple demande en gros lhorreur à éviter.