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LCL Banque et assurance
58 Bd Saint-Germain, 75005 Paris 4.30 (256 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence à l’écoute, merci pour vos conseils !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas cliente de l’agence mais je recommande personne à l’accueil très professionnel à l’écoute et très souriante ce qui manque de nos jours …. Je recommande fortement cette agence
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Franchement, laccueil horible, service client horible. Tout ce que on demande à laccueil, service, carte depot espèce ou autre , on te regarde de haut, limite on tinsulte avec le regard. On dirais quand on vien on les gène. Faut pas recruter des gens qui naime pas travaille avec des clients. Faut recruter des gens qui savent travailler à laccueil. Déçu jirais plus jamais. Je préfère alle à une autre agence plus loin, que de me faire manquer de respect. A FUIR !!!!!!!!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Super agence, conseillère à l’écoute, très professionnelle
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence notamment ls conseillère madame Zineb ALLAM qui est d’une compréhension hors norme et d’une fluidité téléphonique très agréable
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Je regrette dêtre venue dans cette agence. Jenvoie des documents par messagerie sécurisée qui ne sont jamais ouverts alors quils sont très importants, je demande quon me clôture un compte épargne (ce qui nest pas compliqué ayant moi même travaillé au LCL à côté de mes études), mon conseiller ny arrive pas, ils me prélèvent constamment des frais non justifiés et je dois me déplacer pour quils me les remboursent comme ma conseillère nest jamais disponible ! Je change dagence cet après-midi. Ils vont finir par perdre tous leurs bons clients si ça continu. Jai jamais vu une agence aussi incompétente de toute ma vie..
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute de ses clients !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai été très bien reçu par un conseiller, M. Doudouh. Il a été très sympathique, efficace et de tres bon conseil.Merci beaucoup.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup d’améliorations en terme de service dans cette agence . J’ai sentis récemment plus de réactivité depuis l’arrivée de Yassine DOUDOUH que je remercie pour son professionnalisme. Un remerciement particulier aussi à Mme MUSSARD qui m’a aidé à débloquer pleines de sittations .
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Super banque :)
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Serviable et rapide!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour Yassine doudouh
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Des gens et un service formidables, je le recommande vivement! 🌝
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup monsieur Doudouh pour votre effacité votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère madame Allam Zineb pour moi cest la meilleure elle est vraiment très proffessionelle réactive très agréable et très a lécoute je la recommande vivement elle est adorable !!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience. M. Doudouh est attentif et donne de très bons conseils. Je recommande.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour 5/5 pour la lcl et mme zineb
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Les clients méritent mieux que ça !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 10 ans je recommande vivement l’agence de paris Maubertles conseillers sont très réactifs et la directrice d’agence en plus d’être sympa est d’un professionnalisme irréprochable
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement pas de possibilité de mettre 0 (zero)
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque pour leur sérieux, leur investissement, leur disponibilité.Le personnel est souriant et très agréable.Petit clin dœil à Mme Mussard qui est une conseillère extra 😉
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
10/10Ma conseillère Mme Allam est très professionnelle et efficace !!Je sus ravi de sa gestion de mes comptes.Merci pour tout
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu plaisir à rencontrer Mme Allam conseillère efficace, professionnelle et centrée sur les besoins clients !! Elle est juste TOP !!!Mille Mercis Madame ALLAM
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Zineb est une conseillère professionnelle et sympathique qui répond au mieux à mes attentes. Le LCL de Maubert reste mon agence de coeur. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous téléphonique très chaleureux et sympathique avec Madame Allam. Vivement recommandé ce banque >)
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci mr.doudouh pour lhospitalité
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lagence Maubert mutualité la conseillère d accueil est a lécoute et très appréciable
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon rdv conseillère très agréable gentille de très bon conseils ma aider à régler tout mes problèmes jai était reçu par Mme Rasenthiram qui a toujours le sourire et très patiente avec le client et très humaine.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Madame Allam est très professionnel
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
ma conseillère madame Allam est très professionnel, elle est a l’écoute et très agréable !!
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de ma banque, ma conseillère Mme ALLAM est top, gentille, agréable, professionnel et rapide pour les démarches merci a vous .
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Madame ALLAM ma fait un accueil très chaleureux et ma très bien conseillé. Elle ma donné un accompagnement efficace et adapté à mes besoins. Je la trouve très professionnelle. 10/10
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup madame Merthi
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai très bien été accueilli à lagence maubert mutualité.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accompagnement Bravo à Johanna Toulet et Arwa Merthi!!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Madame Dioumassi.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très très très gentille
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce message s’adresse Mme Dioumassi qui fait bien son travail, toujours souriante et patiente envers moi . Elle m’aide énormément sur mes opérations bancaires.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfait de l’agence maubert , et la conseillère d’accueil est au top des top Je lui Donne un 10
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Doudouh merci beaucoup . La conseillère d’accueil est très gentille
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Le service est d’une extrême grande qualité,avec des conseillers hyper réactifs et professionnels.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Très content de lagence maubert . Une conseillère d accueil très agréable,à lécoute.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour accueil....bon dommage que les personnes ne soient au courant des produits
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Madame Allam est tres accueillante, de bon conseil et a l ecoute. Je suis tres satisfaite.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
très gentil et maide à chaque fois que jen ai besoin.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence à visage humain L’écoute du personnel de l’agence est d’une grande qualité et bienveillance Très bon conseil de placements financiers Directrice extrêmement sympathique et chaleureuse
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et accueil au top
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfait de mon agence , la conseillère d’accueil est tres souriante .
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes contents de l’agence. Récemment nous avons particulièrement apprécié qu’en l’absence de notre conseillère la personne qui s’est occupée de nous, Sahithya, se soit révélée à la fois très compétente, efficace et aimable.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil de Mme Djeneba, dynamique, professionnelle, très souriante et positive.merci énormément pour la prise en charge de ma demande
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien avec ma conseillère elle est top !Très professionnelle et très sympathiqueC’est agréable la relation bancaire !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et compétence maxiRelation excellente avec clientèle
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Mme Allam sympathique et professionnelle
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Trois accusations efficaces et trois gentilles à Paris Mayberry est là dans la matinée !!!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce quon ne peut pas en mettre 0. Jai fait déjà 2 fois la démarche pour fermer un compte. On ma assurée que cétait fait. 2 ans plus tard, je reçois un courrier pour me dire que ce compte est inactif et va me coûter de largent. Trois mails plus tard, aucune réponse. Je suis à deux doigts de porter plainte pour escroquerie.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette banque. Notre superbe conseillère, Madame MUSSART, est disponible, motivée et à lécoute. Le hall reste fréquemment accessible pour les retraits ou dépots, même quand laccueil est fermé, très pratique quand on fini tard le travail. Je recommande.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est au top!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
excellente réactivité & facilite les démarches ! Merci
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et constamment à lécoute.Mme Zineb Allam excellente gestionnaire.Gardez la flamme.... 10/10
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé deux fois chez vous et j’ai eu affaire à l’accueil avec Mme Sahithya Rasenthiram une femme adorable d’un calme apaisant un sourire gracieux et je tenais à le dire puisque la gentillesse et la patience n’est pas à la portée de tout le monde, et pas qu’avec moi , je suis resté un moment dans l’agence et j’ai remarqué son calme sa gentillesse avec les autres et sa m’a surpris, merci d’avoir mit une personne avec ces qualités a l’accueil au moins elle donne une très bonne image de paris au touriste , qui ont une mauvaise vue sur les parisiens je vous félicite pour la qualité de l’accueil dans votre agence.👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci, bon conseils
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, particulièrement de ma conseillère ARWA MERTHI. Très réactive et efficace. Une vraie différence avec dautres banques. Continuez !
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Super agence dynamique et reactive! Ma condeillere Mme Allam est efficace et profession elle!A recommender!
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute de notre conseillèrelors du rendez-vous à notre agence LCL de maubert-mutualité .
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillères sont agréables et à lécoute.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis à 35 minutes dattente sur une boite vocale qui me répète la même chose en boucle. Nous allons vous répondre dans quelques minutes
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
l agence est au top. la conseillère daccueil est formidable.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 20 ans dans cette banque. Jen suis très content, ma nouvelle conseillère madame Allam est très a lécoute, je lui donne 10/10.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest une agence très acueillante, je tiens à remercie mes deux conseillers madame Mussard et madame Allam elle sont super symbas et gentilles et avec pleins de patiences, jai de la chance de trouver cette agence et je suis très satisfait, sachez quon a pas toujours de bonne chance à trouver les supers conseillers, souvant les conseillers sont pas assez biens
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère daccueil très souriante et à lécoute.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très heureuse dêtre cliente LCL au sein de lagence de Maubert Mutualité depuis 2007. Ma conseillère Madame Merthi est très très compétente, très professionnelle, toujours disponible, vous rappelle malgré un calendrier très chargé et nhésite pas à prendre le temps sur sa pause déjeuner quand il y a une urgence. Madame Merthi est dévouée à ses clients et son aide a été primordiale pour notre acquisition immobilière avec mon mari. Elle nous a permis de réaliser un projet qui nous tenait tellement à coeur !Je suis extrêmement satisfaite de la prise en charge de mes dossiers toujours dans un temps record.Très bonne continuation.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait!!!
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de mon agence
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci énormément pour la gestion de mon cas qui dure depuis près d’un an et la jeune dame de l’accueil très compréhensible a beaucoup contribué à régler mon problème. Je ne suis jamais parti de votre agence avec autant de sourire merci beaucoup à toi!!
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
L accueil agreeable , une jeune dame très souriante et à l écoute
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Madama Dioumassi est très gentille et très compétente.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie énormément Madame Dioumassi pour sa gentillesse.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Madame Dioumassi
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon expérience chez l’agence LCL Maubert Mutualité.Je remercie Madame Emilie MUSSARD pour son professionnalisme et sa réactivité.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Les 5 étoiles c’est pour vous Madame Dioumassi
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Madame Dioumassi est formidable
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
très bon service, toujours à disposition
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laccueil et le professionnalisme de Mme Emilie M pour ce rdv de financement immobilier.Conseillère toujours disponible et humaine .Merci également à la directrice de cette agence
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Agence à taille humaine. Très bon accueil à la réception. Et une conseillère à lécoute. Emilie merci.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour le très bon service et louverture du compte avec soin
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très heureux de laccueil de Maubert
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Satisfait de la jeune dame de laccueil
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Franchement tres satisfait de lacueil qui métait réservé par madame djeneba dioumassi . Bravo a elle pour son professionnalisme et linteret quelle porte au client .
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil est formidable et professionnel elles sont toutes merveilleuse. Merci à mme MERTHI
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Cette banque est parfaitement incapable. Ils travaillent comme en 1950. Ils sont complètement dépassés et désuet. Ils ne répondent pas aux e-mail et ne sont jamais responsables de rien.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon entretien avec la conseillère Johanna très pro actif, nous avons abordé et avancé sur plusieurs thème avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Johanna Toulet pour sa disponibilité et son efficacité!
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner le très bon accueil reçu dans cette agence. Le personnel est souriant et à lécoute.Jai été reçu par Mme MERTHI, une jeune femme dynamique et plein de bons conseils.Cest tellement rassurant avant un transfert de comptes.Merci pour tout.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top, ça change des agences bancaires usine !Un petit plus pour ma conseillère Mme Merthi Arwa, qui a su répondre à mes besoins et à l’ensemble de mes questions liées à certains produits bancaires.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à madame Merthi, une conseillère au top !!!
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement pro. Bravo
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service. Tout le monde était très gentil
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 4 / 5
Je tiens à remercié la jeune fille de laccueil daujourdhui qui ma accueilli avec sourire et bonne gentillesse en plus très sympa , continue comme ça ne change rien merci cordialement
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la réactivité des conseillères.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai rencontré Mme El Khettabi, une des conseillères de LCL. Dans lensemble, le service était bon.Jai été particulièrement satisfait du service fourni car Mme El Khettabi avait le bon mélange denthousiasme, de connaissances et de patience. Je suis arrivé avec très peu de connaissances en matière dinvestissements, dhypothèques, de finances, etc., mais son processus global et les informations quelle ma fournies étaient précis, francs et axés sur mes besoins.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Mme Msîssa El KHETABI ma réservé un très bel acceuil.Conseillere très motivées, très professionnelle également.Je pars très satisfait en tout point de ce 1er contact : accueil, maîtrise du dossier et des informations très enrichissantes
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous ce jour 01/06/2022 avec ma nouvelle conseillère Mme Maïssa EL KHETTA BI, le contact sest bien passé, elle est très professionnel. Je suis très satisfaite de mon rendez vous.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Top du bon goûtUne des plus belles enseignes et personnages respectés
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite au transfert de nos comptes au sein de cette agence, nous sommes entièrement satisfait. Émilie a été à notre écoute tout du long et très réactive. Une conseillère que lon souhaiterai garder. Très bonne agence que nous recommandons vivement. Un grand merci.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfait de mon expérience chez l’agence LCL Maubert. Ça fait un an que j’échange régulièrement avec ma conseillère madame Emilie MUSSARD et elle est très compétente, réactive je recommande son professionnalisme sans hésitation.Même pour le reste de l’équipe , notamment Maissa j’ai collaboré avec eux un peu et ils sont top
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier ma conseillère qui à su répondre à ma demande en temps et en heure. Je suis entièrement satisfait de travail qui à été fait. Une agence qui mérite que des louanges !
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu la meilleure expérience ici en ouvrant un compte bancaire avec Madame Khettabi, en tant que citoyenne non française, je pensais que ce serait vraiment difficile mais elle a rendu lexpérience si simple et a été très utile tout le temps !!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Valentine Burguet, une conseillère dune gentillesse et dune efficacité à toutes épreuves !
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaite partager mon avis a propos de la conseillère Maissa Khettabi.Cest une personne assez professionnelle, à lécoute et très souriante. Cétait un plaisir de lavoir au téléphone et elle a su en plus répondre rapidement à ma demande. Je lui ai même demandé de devenir ma conseillère ☺️Je suis cliente LCL depuis 6 ans et je suis toujours satisfaite !
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu un petit soucis d accès à mon application en ligne et j’ai été accueillie par une jeune femme très aimable et chaleureuse qui m a aidé jusqu’au bout pour régler mon problème et je l en remercie vivement 💖
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et solution trouvée rapidement par Djeneba Dioumassi! Top
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Enfin une agence joignable !Je tiens à remercier l’equipe et tout particulièrement Madame TOULET, toujours de bons conseils, professionnelle et réactive.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis 2010, toujours satisfait.Dernière transaction immobilière réussie.Je recommande vivement.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, à l’écoute et efficace !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil! Merci pour votre rapidité et efficacité concernant mon prêt immobilier. Un grand merci à toute l’équipe !!!
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil & belle agence
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis content de mon agence , surtout la dame de l’accueil très souriante
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Agence agréable et conseillers au top !
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseils
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout ce que j’attends de ma banque pour financer mes projets personnels et familiaux. Mention spéciale à la direction extrêmement professionnelle sympathique et efficace.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé, la personne qui m’a reçue a été d’une extrême gentillesse et l’accueil a été sans conteste de qualité. Un grand merci pour tout. Cordialement.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Une banque extrêmement accueillante, avec une vrai relation client.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
La meilleur agence du monde
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère à lécoute de ses clients, très bon esprit de service
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, à lécoute des clients
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bel accueil personnel très professionnel et compétent toujours disponible.Je recommande a 100%Je ne suis jamais déçue !!Ma LCL par excellence.Merci a toute léquipe.🥰🌷🌺
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Agence , rapide et à lécoute de ses clients, ça change de limage habituelle, donc autant le dire quand cest bien !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service ! Merci
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Madame TOULET.A lécoute de mes besoins et sa réactivité fait la différence.Je recommande vivement cette professionnelle.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Des gens plutôt réactifs
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable, une équipe attentive, efficace et souriante.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par mademoiselle Melissa, très compétente, souriante, serviable, à noter ce qui est de plus en plus rare dans les services bancaires et publics.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis parti faire une remise de chèque professionnelle, jai été bien accueilli par une personne souriante et efficace. Je trouve que ça a le mérite dêtre souligné car ce nest pas toujours le cas partout. Doù mon avis positif.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis content de la banque et de ma conseillère, Mme Mussart. Elle est à lécoute et dynamique. Jespère quelle restera longtemps notre conseillère. Juste dommage que les services a lintérieur de la banque ferment tôt (dépôt chèque ou espèces ou retrait au DAB).
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil et service client détestable ! Très mauvaise gestion que j’ai pu constater à nombreuses reprises dans cette banque. Conseillère pas qualifié, qui ne répond pas à de nombreux mails et nous fait attendre des semaines pour une question, coup de fil téléphonique coupée sans attendre que la cliente ai fini de parler, non respect des prises de rendez-vous, nous fait du coup déplacer pour rien et perdre notre temps sans excuse bien sûr ! Les employés se défile assez facilement lorsqu’il rencontre un problème avec la clientèle. Très mécontente ! Je note que votre commentaire n’est qu’un copié collé ridicule et ne répond clairement en rien aux différentes négligences du personnel.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de notre projet immobilier, nous avons été pris en charge par Guillaume Bergeot, conseiller clientèle privée, il est dune compétence très rare, excellent service, efficacité, rapidité et jen passe. je recommande fortement LCL ainsi que ces employés.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
La qualité de leur expertise et des solutions proposées font de cette agence un partenaire idéal. Leur capacité découte, la qualité de leur accueil et leur très grande réactivité ont su me séduire. Je nenvisage pas aller dans une autre agence. Bravo et surtout merci
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services ! Je recommande !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait, je recommande
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% cette agence et tout particulièrement notre conseillère Mme Mussard qui est d’un professionnalisme exemplaire et qui a de solide connaissance et compétence dans son domaine, très à l’écoute et attentive elle a toujours su comprendre et nous conseiller pour nos projets donc un 5 étoiles sans hésiter !!!
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence conseiller à l’écoute
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Près de 500 € de frais bancaire en 2 mois... Record battu !Explication ? aucune.Jai envoyé des mails, posé des questions par téléphone. Ce serait des ATD. Sauf que les frais dATD sont réglementés par la loi et plafonnés à 10% du montant avec un maximum de 100 €. Comme alors peut-on arriver à 475 € ? Mystère.Ce mois ci, 35 € pour un découvert dune quinzaine deuros. Pour un retrait sans carte, appelez 48 à lavance. etc... etc... Après 30 ans dans cette agence, les conseillers se succèdent. de plus en plus rapidement. Rien ny fait. Une seule constante, laugmentation des couts bancaires qui deviennent exorbitants, prohibitifs.Byebye les escrocs en cols blancs. Jarrête les frais.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR !! les conseillers sont médiocres, aucun suivi, ils vous feront tourner en rond durant des semaines ... très mauvaise expérience auprès de cette agence. jai du résilier mon contrat chez eux, et même après cela ils me font tourner en rond
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous apprécions lécoute, laccompagnement et la réactivité dont fait preuve madame Mussard. Elle nous a toujours conseillé de la meilleure manière qui soit.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Très réactifs, ils m’ont aidé pour mon projet immobilier. Rapidement, ils m’ont fait une très bonne proposition. J’étais très bien dans mon ancienne banque, mais je n’ai aucun regret d’avoir changé !
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Cliente de cette agence depuis peu et la prise en charge carrée rien à dire. Mon conseiller très pro et à lécoute. Je suis très contente de changer de banque et pourvu que cela dure.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 4 / 5
De bons conseils. Equipe a lécoute. Merci
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zéro étoile je laurai fait. Je commande ma carte bancaire, on ne mavertit pas quelle est prête. Jappelle pour savoir si elle est disponible, accueil exécrable !! Je me déplace pour la récupérer. Les horaires normales sont jusquà 13h. Exceptionnellement on me dit cest 12h. Je suis arrivée à 12h15, la dame était là assise. Je lui demande gentillement si je ne peux quand même pas récupérer la carte car impossible de revenir à 14h. Elle me répond sèchement que non revenez à 14h. Je pars et suis donc obligé dattendre dehors 1h30 car impossible de faire laller-retour. La dame est quand même toujours là, assise et a refusé de de donner la carte. Je dois attendre 1h30 pour une carte quelle aurait pu le donner en 3min !!!!!!!
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Comment vous expliquer que je suspecte ma conseillère davoir fait une opération frauduleuse sur mon compte et en mon nom, et quil ny a personne, ni même le directeur de lagence pour maider !? Cela fait plus dun mois et demi que jattends une réponse et que la conseillère me fuit comme une peste : impossible de lavoir au téléphone, jai même essayé de prendre un rdv via son collègue, et bien évidemment quelle ne ma pas rappelé !La semaine dernière, jai réussi à avoir le directeur qui devait me rappeler vendredi de la semaine dernière, aujourdhui ça fait une semaine que jattends son appel !!!Changement de banque en cours.En plus de lopération frauduleuse que je suspecte de la part de ma conseillère (jai assez de preuves pour prouver que ça été fait derrière mon dos), il y a également le manque de respect de la part de cette agence qui est juste intolérable !!!
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Sérieux et rapidité de réponse
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel disponible et à lécoute.Efficacité et amabilité.Jaime ma banque !
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, dotée dune forte expertise des métiers de la banque et du crédit, très à lécoute, réactive et disponible
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis le mois daoût et je ne regrette pas mon mon changement de banque. Ma conseillère est très à lécoute et aussi très réactive.Je recommande cette agence
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et agréable, jai obtenu toutes les réponses à mes différentes demandes.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service ❤️
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
bonjour je sur cligna banque Colmar 68 je sur trait fâche j ai déposé deux cheque le dune somme 4345E ET DE 5643E CAIPA BANQUE DES AVOCAT TOUS PAR CREDITE SUR COMPTE BANQUE C4EST DU VOLE DATE DEPORLE 25/10/2019 JE FAIT PAT INCOSA DROIT DES COSOMATEUR ET BANQUE UN SIGNALE MEN SERA A LA COMISION RB BANQUE DE FRANCE... ON MA DIT QUE LA SOMME SELA LE SAMEDI 2/11/2019 AUJOUR IL A REIN PAT -H N 5833375 MERCI
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie lagence et ses équipes pour leur accueil et très pro ! ne changer rien
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Samedi 26 Je voulais changer un montant de virement mensuel ce qui prend 5 min et la personne à laccueil me dit que ce nest pas possible sans rdv, vu quen plus ce nest pas mon agence (ça lavait été il y a 10 ans). Je nai pas eu loccasion de dire que je comptais ouvrir 2 comptes et relocaliser mes autres comptes dans lagence, clairement je ne le ferai pas. Aucun respect (NB: la personne que javais vue à une autre occasion pour une remise de chèques était bien plusPro et avait répondu à mes questions avec gentillesse )
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Cliente depuis 14 ans dans cette agence : les conseillers se suivent sans que j’en sois avertie (je m’en rends compte quand j’ai besoin de les contacter) et la plupart se sont montrés incompétents. Il faut parfois attendre des jours et des jours avant de recevoir une réponse à une question.Mise à jour des informations personnelles non prises en compte, donc envoi d’une carte bancaire à une ancienne adresse.Aucun intérêt pour leur clientèle. On encaisse les frais et c’est tout.Je vais fermer mon compte car c’est vraiment un scandale!
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil et personnel hautain et d’aucune aide. Aucune efficacité. Je vais clôturer mes comptes LCL et passer à une banque en ligne.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
J’ai l’habitude d’effectuer mes opérations courantes dans cette agence.J’ai toujours été très bien accueilli et renseigné.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Agence très pro et réactive.Je recommande.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est souriant et aimable , cette agence proche de mon lieu de travail je la recommande vivement sans hésitation .
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 4 / 5
Service appréciable pour mon crédit et des conseillers dynamiques (et souriants...) , ça change !!
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 4 / 5
Personnel de cette agence correspondant à mes attentes.Professionnel et à l écoute.Que demander de plus
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
je suis très comptent et satisfais du professionnalisme du personnel de cette agence, encore merci a eux.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel a lécoute de mes demande.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Assez surpris par les commentaires de certains internautes....Je suis client de cette agence depuis quelques temps et léquipe a toujours été au topMon gestionnaire de compte est de très bon.conseils et à lécoute.Je recommande cette agence.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, merci pour vos réponses
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil exceptionnel.Merci.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Le LCL ne fournit pas de site web correct, et le serveur vocal interactif est insupportable.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
À fuir! Ça fait depuis des mois que je n’ai pas de conseiller donc impossible d’avoir des solutions, à la place des informations erronées. A chaque fois une nouvelle personne donc il n’y a pas de suivi, et il vous font comprendre que si vous n’aimez pas vous pouvez partir de l’agence et de la banque; ils sont limite impolis dans la façon de vous traiter. A LCL depuis 9 ans je suis obligée de partir ailleurs car pas de correspondant.Donc pour éviter n’ouvrez pas de compte chez eux car mauvais expérience assurée. Ne mérite même pas une étoile.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
ZERO de chez ZERO. Jai changé de banque. On est pas un numero mais des clients.....
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Pas patient de vous écouter du tout !
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Accueil détestable. Agence avec une équipe incompétente. Il est impossible davoir une information sans que le personnel se renvoie la balle, pour ne rien obtenir au final. Pratique de la publicité mensongère sur les offres pour ouverture de compte étudiant : je nai bénéficié daucune offre mentionnée dans le contrat au bout dun an, malgré de nombreuses relances. A fuir.
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 1 / 5
Pas danglais
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement comme tous les autres. Un mois et demi après une demande de nouvelle CB et toujours rien. La procedure na jamais été lancé mais on me disait quelle létait. Aujourdhui toujours sans carte
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0 mais cette agence ne mérite même pas dexister. Je n’ai jamais vu autant d’incompétence, d’arrogance et de manque de rigueur réunis dans une structure. C’est une agence qui n’est pas du tout proche de ses clients. Ma carte a expiré depuis Janvier on est en Février, il m’a fallu appeler mille fois (très rare d’avoir quelqu’un au bout du fil) et râler pour que la procédure soit entamée. Pourtant, je m’y étais prise depuis décembre et on m’avait assuré qu’il n’y aurait aucun problème pour obtenir la nouvelle, il fallait juste « patienter » et je la recevrai chez moi. 2 mois après, rien !!! Une calamité !!! Honte à vous !!! Chers clients fuyez !!!
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Incompétents et lents
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 1 / 5
nous ne savons pas comment notre compte sans que nous l ayons demandé a été transféré de saint Rémy de Provence à cette agence .Depuis nous narrivons pas à le récupérer . Il y a dans cette agence une pseudo conseillère qui non seulement ne fait rien pour arranger cette pagaille mais qui en plus ne se donne même pas la peine de répondre aux mails . Est ce de lincompétence ou de la paresse ?
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!
Avis fait le 10/08/2017
Note de : 1 / 5
Un concentré dincompétence et de négligence : Courage, fuyez !
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
une catastrophe : un conseiller pire que lautre ...Chez LCL depuis des années je nai jamais vu autant dincompétents arrogants au m2
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 1 / 5
La pire agence de Paris !!! la honte !!!
Avis fait le 15/03/2016
Note de : 1 / 5
Elle mérite même pas un point !