Retrouvez toutes les informations sur LCL Banque et assurance, votre Banque, situé 25 Rue Carnot, 51100 Reims. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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LCL Banque et assurance
25 Rue Carnot, 51100 Reims 4.10 (170 avis)Contactez LCL Banque et assurance
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Service 2.99 € / appel
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*Ce numéro valable 5 minutes n’appelle pas directement l’établissement. Il délivre oralement et par SMS (si mobile) le numéro de téléphone réel de l’établissement, utilisable ensuite sans surcoût.
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:45–18:00
- Mardi 09:00–12:00 13:45–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 13:45–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:45–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 13:45–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon expérience au près de mon conseiller à la banque LCL c’est très bien passée. Le conseiller a bien pris le temps d’expliquer l’offre étudiante et le fonctionnement de mon compte. La relation avec le conseiller était très agréable. Je recommande LCL.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Une totale satisfaction de mon conseiller monsieur chauveauUne bonne écoute et un retour efficace
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lacceuil sympathique et compétent
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon service.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau bâtiment et personnel à laccueil serviable et agréable
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillée : Fidélité. Disponibilité et assistance. Ne mennage aucun effort pour fidéliser ses clients
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Le service est très bon, surtout M. Chauveau est très patient avec nous les étudiants internationaux et parle très bien anglais.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent RDV avec ma conseillère Madame GILLOT.Jai pu trouver une banque sérieuse, avec des interlocuteurs rapides et performants. Merci pour votre accueil, votre écoute et votre réactivité.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel de la part de cette banque! Le personnel (Monsieur Lebot pour ma part)est toujours professionnel, amical et prêt à aider. Les solutions bancaires sont modernes, faciles à utiliser et offrent une grande flexibilité. Des taux compétitifs et une transparence totale font de cette banque un choix exceptionnel. Je recommande vivement !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel de cette agence Carnot est dune amabilité et dune efficacité redoutables ... Les petits soucis courants sont résolus de suite, car, ô merveille, lorsque lon téléphone on est mis en contact avec un humain !!!!! incroyable .... Merci et bravo !!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente banque !👍
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ! On ferme mon compte sans la moindre explication parce que la loi ly autorise. Après plusieurs appels pour en savoir plus, on évite mes appels, la directrice minforme quelle ma envoyé une lettre recommandée que je nai jamais reçu... Cette façon de faire est, selon moi, assez malhonnête pour une cliente qui est chez eux depuis plus de 10ans...
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Ca fait des années que ja suis cliente chez LCL Reims Carnot, et jai toujours été bien conseillée. Monsieur Chauveau est un conseiller réactif et professionnel.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Il y a deux mois j’ai reçu environ 1800 euros depuis compte étranger qui n’est pas le mien. Je suis revenue au pays d’origine mais je ne peux pas clôturer le compte à cause de cette somme. Après des messages, les conseillers à LCL Reims répètent que je dois récupérer les fonds alors que j’ai bien confirmé que ce n’était pas mon argent. Il faut renvoyer de l’argent vers le compte de la personne qui l’a envoyé. Pourtant les conseillers restent toujours en silence. Je ne sais pas comment faire. J’ai envoyé plusieurs messages sans réponse. Je n’ai jamais imaginé une service bancaire pouvais réagir comme ça, avec une étudiante qui est partie et leur ai cru pendant des années d’études. Aucune réponse ou solution. Pour la première fois dans la vie, il me semble que je devais prier des inconnus.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Une agence très professionnelle avec un très bon accueil et une belle organisation.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client LCL depuis peu. Dès la première interaction, jai été accueilli avec profesionalisme et patience afin de bien comprendre mes besoins. M.Lebot est toujours à lécoute et je tiens à souligner sa réactivité et efficacité à résoudre mes questions ou problèmes. Je ne regrette pas le changement de banque et je conseille vivement. (Seul bemol, Samsung pay nest pas disponible, nous ne sommes tous de Apple fans)
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me permets de rédiger cet avis pour exprimer ma profonde insatisfaction suite à mon expérience avec la collaboratrice qui assurait laccueil téléphonique de votre banque cette après-midi. Lun de mes proches sest rendu au guichet de votre établissement cette après-midi, il a été très mal reçu par la collaboratrice en charge de laccueil physique et téléphonique des clients ce jour, et il est donc reparti sans réponse à ses questions. Vers 15 h 30, je décide donc de téléphoner en précisant à la collaboratrice la situation. Jai eu une interaction au cours de laquelle jai été confrontée à un comportement inapproprié : manque de professionnalisme, aucun respect du client, langage familier, couper court à la conversation en raccrochant au nez alors que je demande à avoir un rendez-vous, etc. Je réitère donc mon appel et demande à la collaboratrice un rendez-vous, de nouveau, je fais face à un manque de courtoisie lorsquelle me passe la directrice adjointe. Je tiens à souligner la bienveillance et le professionnalisme dont a fait preuve la directrice adjointe tant dans lécoute que dans les explications. Je suis déçue de cette expérience, car elle a eu un impact négatif sur ma perception de votre entreprise. En tant que cliente, je mattends à un niveau de service professionnel et COURTOIS, ce qui na malheureusement pas été le cas dans cette situation. Je vous invite à envisager une remise à niveau concernant laccueil physique et téléphonique des clients, au vu des nombreux commentaires à ce sujet... Cordialement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Une agence magnifique, avec une équipe au top!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon agence depuis des années et même après mon déménagement dans le var j ai conservé mes comptes à Reims . Je remercie vivement Mme Alexandra Milandri pour son travail, son professionnalisme, son écoute et de m avoir permis de réaliser de beaux projets immobiliers à distance. Top !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agence rénovée et une équipe au top!