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LCL Banque et assurance
11 Grande Rue, 74300 Cluses 4.40 (136 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueille client super agréable, service excellent!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Poli et à lecoute.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest une banque en qui jai toute confiance. Ma conseillère est toujours à mon écoute.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
conseiller tres sympa
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à ma conseillère très efficace
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis maintenant plusieures années et je n’ai jamais été déçue. Des conseillers et une prise en charge consciencieuse et réactive! Quand il y a un doute il n’y a pas de doute foncez!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top! Des conseillères, et des conseils très à l’écoute et réactifs. JE RECOMMANDE FORTEMENT! Ils font des pieds et des mains pour nous satisfaire!!!!Équipe de choc!!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement l’agence LCL Cluses.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très accueillant a l écoute des attente
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours autant satisfaite de ma conseillère Madame Fatou Bernard elle sait toujours répondre à mes attentes.Druelle Sylvie
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Une banque à fuir !! Client chez eux depuis 10 ans, même pas capable détudier mon dossier correctement pour une demande de prêt immobilier. Une conseillère Madame VERGNET, qui vous mène en bateau, et qui est constamment aux abonnés absents. Pour garder votre argent au chaud et en profiter il y a du monde mais pour vous aider dans vos projets plus personne !!
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence et conseillers très professionnels. Réactivité et écoute. Je recommande fortement ma conseillère Mme Chesney.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage à laccueil avec les explications de Mme Bernard
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très rapide
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
J’aime bien lcl faut juste changer l’application
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie M.GOMEZ pour ses explications pertinentes ainsi que son professionnalisme.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Compétence, précision et super accueil de la conseillère d’accueil
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Premier rdv avec le Gomez plus que satisfaisant. Conseiller professionnel qui prend le temps dans ses explications. Je recommande !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame vergnet pour sa réactivité et son sens de l’écoute.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Service très agréable
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top, merxi pour les conseils.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé disponible en RDV autant que par messagerie. Accompagnement complet et à l’écoute. En espérant que cela dure 🤞🏻
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du rdv, toujours un très bon service rien à dire sur l’accueil.Rdv au top !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de très bon conseil !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien 👍
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence de Cluses pour un rendez vous avec mon conseiller
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de mr gomez bonne agence
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Comment peut on être client d’une banque qui méprise ses clients. Plus de 3 mois pour éditer un contrat de prêt dont le dossier est suivi par le directeur de l’agence à Cluses !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Mr Gomez est un conseiller à l’écoute et très professionnelUn rdv constructif
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonnes explications !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, banque en dessous des attentes pour les clients.... 10 jourS pour faire des remises ou retirer de largent... je vois pour changer de banque.. pfuuu
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mr Blanc pour vôtre professionnalisme !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup dincompétence
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Informations claire et net, excellent suivi, conseiller à lécoute.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
meilleure conseillère Camille Vergnet
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Madame Bernard très bonne conseillère à l’écoute je recommande vivement
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très gentille
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
accueil chaleureux très compréhensible et à l’écoute
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à recommander et remercier de nouveau ce bel établissement. Les conseillers sont accueillants, souriants et à l’écoute de mes besoins. De la bienveillance à mon égard afin de faire aboutir mes projets.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande les yeux fermés le LCL et plus particulièrement l’agence dans la grande rue de Cluses dans laquelle j’ai été très bien accueilli et conseillée!
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie dans cette agence. Le personnel est très aimable et ma bien conseillée.A recommander
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Gomez
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Réactif, toujours à l’écoute
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, à l’écoute et professionnel !!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère a toujours su être à l’écoute et réactive !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
CONSEILLERS SUPER, MERCI A Mme BERNARD ET Mme VERGNET, LA DIRECTION DE L AGENCE DE CLUSE A TENDENCE A PRENDRE SES CLIENTS DE HAUT. JE SUIS AU CRÉDIT LYONNAIS DEPUIS PLUS DE 43 ANS ET A CHAQUE FOIS C EST LA DIRECTION QUI N EST PAS A LA HAUTEUR.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours été satisfait de ma conseillère madame BernardChaque problème a été résolu grâce a elle, confiance et satisfaction a 100% merci !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
On a eu la chance d’être suivi par Mme BERNARD. A l’écoute de nos besoins nous a accompagnés sur notre projet immobilier. Professionnel et réactif !! Super conseillère .
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour faire un bilan et prise de renseignementsTout sest bien passé
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueillante. Très satisfait.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Une super belle expérience madame Bernard est à l’écoute, très sympathique et professionnelle.Merci infiniment pour votre accompagnement dans notre projet immobilier.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Voilà maintenant quelques mois que Mme BERNARD a permis la concrétisation de notre projet de construction, et avec ce recul ma satisfaction n’en est que plus grande! Mme Bernard est aux petits soins et d’une réactivité pour traiter nos moindres demandes qui m’épate!!!Merci pour votre professionnalisme la qualité de services de votre agence!!
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années chez LCL, je remercie Mme Bernard qui a toujours fait le maximum dans nos projets avec rapidité ! Une personne agréable et à lécoute !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère souriante et accueillante, toujours à notre écoute dans nos projets 👍
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de LCL ma banque de confiance.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect de leurs propres règles.J’ai demandé la clôture de mon PEA par courrier recommandé comme le prévoit les CGV. Refus de leur part m’obligeant à me déplacer en agence. J’ai beau leur expliquer que je n’habite plus à proximité de la banque (+1h30) rien ne fait. Ils refusent même que j’aille dans une autre agence LCL pour le clôturer. Je ne comprend pas les agissements de Mme Bernard.Cela fait 6 mois que ma protection juridique est sur l’affaire. La banque de dédaigne même pas répondre à la PJ.J’ai perdu sur mes investissements car ils me sont pas réactif. Je n’ai plus accès à mon compte donc je ne sais même pas où en est mes valeurs.Ceci est inacceptable. Je ne recommandé absolument pas cette agence!
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait accueil de la part de Mme BERNARD (et de son Directeur). Je note également la volonté, le respect, et lacharnement pour trouver des solutions pour nos clients communs. En général toutes ces valeurs représentent un cocktail de réussite ! Au plaisir de collaborer à nouveau.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil magnifique 👏👏👏Jai eu réponse à toutes mes questions 😁👍
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Après 35 ans de fidélité et après un changement de conseillère une vraie catastrophe celle-ci na pas voulu résoudre un litige dont nous avons dû régler la facture malgré une assurance casse nous accusant même de harcèlement !!!De même après la commande mi-septembre dune carte bancaire toujours rien (nous sommes le 29 novembre !!! ) Aucun suivi !!!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service client excellent, très statisfait !!!!!!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma conseillère F. B et aussi de Aurélie elles sont très professionnelles à Cluses
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Super rendez-vous
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir impérativement ! Lun des employés en est réduit à laisser des commentaires positifs sur google. Aucun suivi du dossier, une gestion calamiteuse qui nous a fait perdre notre temps et notre argent.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophes cette banque a fuire aucun suivie de leur part
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Service honteux! Malgré 35 ans dancienneté dans cette banque aucun respect ni aucun effort de leur part. A fuir!
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Désespérant. 2 mois plus tard, toujours pas de réponses que ce soit par mail/téléphone/application ainsi que ses collaborateurs qui ne savent pas comment justifier lindifférence du directeur dagence.Cela fait plus dun an que je suis dans lattente dattribution dun conseillé malgres mes relances.Je ne sais plus quoi faire.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes le 2 mars 2022 et depuis plus d’un mois et demi j’attend la fermeture de mon compte qui aura dû être fermer rapidement mais après un mail ou je n’ai jamais eu de réponse du conseiller ainsi que trois visites dans cette agence, le compte est toujours ouvert alors qu’on m’a garantie qu’il serait fermer fin février au plus tard !A ce jour toujours ouvert et aucunes nouvelles de leur part !!!Le conseiller n’a même pas prit la peine de venir me voir lors de mes déplacements et à laisser la personne de l’accueil gérer alors que ce n’ai pas à elle mais à lui de faire son travail !Inadmissible sachant que j’ai fermer un compte dans une autre banque et cela m’a prit 10 minutes…! Cette agence ne respecte pas du tout votre charte « J’aime mon client » pour répondre toujours plus efficacement à vos attentes. » Très déçu ! Je ne regrette pas cette agence qui, je vois a une mauvaise réputations a en voir les commentaires…En tout cas les conseillers ont bien changer et c’est bien dommage ! Je déconseille fortement l’agence de Cluses !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucun suivi des demandes pourtant urgentes. Le responsables dagence ne répond pas depuis 1 mois maintenant ni aux mails, ni aux appels, ni aux relances de ses collaborateurs, ni aux relances du service client... et le mediateur nous renvois vers qui ? ... Le responsable dagence...Dans 1 semaine le temps maximal pour une demande arrive à échéance, jai très peu despoir...Au secours !
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 1 / 5
Banque qui ne fait aucun effort.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour, pas toujours évident avec le covid mais mon conseiller a été présent et ma rappeler et répondu a mes attentes merci
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Une honte !!! A fuir absolument... nous avons été obligés de prendre lassurance de notre crédit par notre conseillère de lagence de cluses, malgré une proposition équivalente dun autre assureur !! Aujourdhui la banque nous bloque la résiliation malgré notre demande qui date de plus de 8 mois et qui est largement dans les délais de la loi hamon !! Le lcl ne répond que 2 mois après nos courriers et nous impose une résiliation à échéance !! Malgré nos diverses relances personnes ne bougent !! Notre conseillère ne peut rien faire soit disant car cest le siège qui gère les résiliations.. elle nous dis maintenant quelle nous a pas imposé cette assurance alors quelle voulait aussi nous imposer lassurance habitation .. Attention à cette banque ce sont des menteurs ...
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très content de cette agence et particulièrement de la directrice m me Bernard qui m a toujours reçu et conseillé en faisant le maximum. Les autres employés sont agréables. Pourtant mon compte en banque n est pas blindé À très bientôt
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
impossible de se faire rembourser par cette banque de Cluses après un mois et demi. Pour prendre de largent ils sont les premiers mais quand il faut rembourser ils sont les derniers. En plus ils se moquent du client au téléphone.....Agence nulle....