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LCL Banque et assurance
142 Av. du Général Leclerc, 75014 Paris 4.40 (164 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super agence, laccueil est top !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueil.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, je recommande énormément.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande énormément cette agence, merci beaucoup à eux .
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable et service médiocre. Aucune explication ni respect à la personne juste du dédain et un manque de professionnalisme.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir accueil horrible on se demande comment une banque peut se permettre d’avoir des conseillers qui parlent aussi mal ne mettez jamais le pied dans cette banque !!!! Vulgarité et menace sont au rendez vous la bas !!!!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Banque de pourris des gros voleurs et en plus de ça quand on les appels ils sont exécrables ! Méprisants et jen passe banque à fuir si vous ne voulez pas vous retrouver à découvert parce quils vous volent !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
S. A. est une conseillère vraiment bienveillante, elle règle vos problèmes et vous conseille dans votre propre intérêt. Cest vraiment un exemple à suivre par ses collègues car tous les conseillers LCL ne sont pas pareil. Merci beaucoup Madame et jespère que vous allez continuer sur cette voie.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Envahisseur
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois que j ai un souci mon problème est traité rapidement et me satisfait
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
À l’instant appel téléphonique passé à l’accueil de cette banque, conseillère avec un ton méprisant et condescendant, j’appelle pour une information concernant un changement de plafond, la dame me répond comme si que je travaillais dans une banque et je connaissais les procédures. Vos clients ne sont pas du milieu de la banque et n’ont pas la notion de tous les aspects de votre travail ! Merci de prendre ce petit détail en compte. Quand je dit à la dame que celle ci est condescendante et que je ne travaille pas dans une banque donc je ne connais pas les procédures celle ci nie et me dit qu’elle n’est pas condescendante en me coupant la parole à plusieurs reprises malgré le fait que je lui ait demandé de me laisser finir ma phrase. Suivi d’un blanc puis d’aucune réponse de la part de cette dame ! Une honte pour une si grande banque comme LCL de traiter ses clients comme ça.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère disponible, à l’écoute et efficace . @ THINHINAN BADOUI
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence exceptionnelle en terme de réactivité sur les services demandés.Je recommande fortement cette agence qui est à lécoute de ses clients.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe bancaire de lagence LCL de Porte dOrléans est véritablement remarquable. Leur expertise en matière de services financiers est inégalée, combinée à leur engagement sans faille à répondre aux besoins de leurs clients. Avec une approche professionnelle et conviviale, ils créent un environnement chaleureux où chaque visiteur se sent accueilli et écouté. Leur volonté de fournir des solutions personnalisées et efficaces est admirable. Quil sagisse dune demande de prêt, dun conseil en investissement ou dune simple requête bancaire, léquipe de lagence LCL de Porte dOrléans est là pour vous aider, avec compétence et bienveillance.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de cette agence, je la recommande d’une part et d’autre part, je suis très satisfaite de la relation et du travail de ma conseillère Mme A. qui est toujours à l’écoute, disponible et réactive. Lorsque les personnes avec qui l’on interagit font leur travail avec coeur et engagement, cela fait toute la différence.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Jai pu bénéficier des conseils avisés de Madame A. qui sest montrée très à lécoute de mes besoins et de mes attentes.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
A fuir , conseillère qui retire des frais sans raison et sans explication. Mme Av*t*n , si vous l’avez demander à changer immédiatement .
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Fermée à 17h30 !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et personnel à lécoute et serviable
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Belle agence, accueille chaleureux. Merci
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier tout particulièrement Madame Boussaid qui fait un travail formidable pour ses clients ! C’est plus qu’agréable d’avoir une conseillère qui prends le temps de vous écouter, de se démener pour trouver des solutions adaptées sans essayer de vous vendre la dernière offre en vogue.N’étant pas à mon premier investissement, j’ai horreur de ces conseillers qui vous harcèlent pour essayer de vous faire souscrire des produits dont vous n’avez pas besoin !Merci beaucoup pour votre dévouement et votre professionnalisme Madame Boussaid, avec vous on se sent vraiment accompagné. 👍🏼
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
La seule agence qui vous traite avec respect et gentillesse, merci a vous
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseillère pour moi et mon conjoint en tout cas toujours disponible pour nous merci.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres satisfaisant
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des conseillers à lécoute qui proposent des solutions adaptées à la situation du client. Mention spéciale à Monsieur ZAJAC qui ma permise davoir mon prêt étudiant il y a 2 ans et que je ne remercierai jamais assez. Ainsi que Monsieur LEJEUNE et Madame AVITAN pour leur accueil chaleureux et leur expertise. Je me suis sentie considérée durant mon dernier rendez-vous avec ces 2 conseillers en particulier. Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite, bien accueillie et très bon écoute je remercie bcp madame la conseillère moreton
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
Invader sur la façade 😊
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis au LCL depuis plus de 2 ans, jai une conseillère en OR, Mme Boussaid, dans la bienveillance, toujours disponible par mail, téléphone, sms.Très impliquée et prête à trouver des solutions à mes problèmes, dans la mesure du possible..... même en cas de refus de crédit....indépendamment de sa volonté...En globalité très très satisfaite de LCL Porte dOrléans.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Je partage mon expérience concernant l agence LCL Porte d orleans .Personnels compétants , surtout Ma conseillère Mme BOUSSAIDElle est très à l écoute.Très impliqué dans son travail.Toujours disponible pour régler tous genres de problèmes franchement BRAVO.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je ne changerai pour rien au monde de banque . Ma conseillère madame Badoui est extraordinaire , je suis protégée, conseillée et plus encore .Merci encore pour tout .
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à mon arrivée à lannée 2017 à la banque LCL cétait avec des conseillers vraiment cétait des conseillers compétents gentil à la demande de service alors maintenant je suis avec Madame Moretton qui est vraiment professionnel trop sympa gentil serviable à lécoute à ses clients elle donne des conseils pour eux allez joignable tout le temps est toujours elle trouve des solutions quand on a beaucoup de problèmes ou on arrive pas de gérer un problème cest vraiment un conseiller que jaime bien et que je conseille beaucoup de monde de partir chez la banque LCL parce que cest vraiment ils sont des conseils au top et professionnel,par contre je pense pas ils vont trouver un conseiller comme la mienne madame MorettonCordialement madame Bouchene
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable, un accueil chaleureux.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Mr Zajac est toujours top
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide madame.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très pro et toujours disponible. Rien à redire à part de ne pas changer restez comme vous êtes :)
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe ! Efficacité au rdv. Merci
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence, toujours rapide et serviable, je recommande. Concernant TCHICH EL MEHDI qui dit je cite : Personne qui travail à l accueil est super désagréable et surtout incompétente !!!!Elle ne prend même pas le temps de bien vérifier les documents !!Service client lcl porte Orléans est nul !!! Jaimerais lui répondre que si cest vous la personne que jai entendu menacer la dame de laccueil, vous devriez avoir honte de votre attitude, vous vous êtes adressé à elle avec énormément de dédain sachant que je lai toujours vu servir les autres clients avec professionnalisme, gentillesse et respect, mais visiblement ce ne sont pas des mots que vous semblez connaitre.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Personne qui travail à l accueil est super désagréable et surtout incompétente !!!!Elle ne prend même pas le temps de bien vérifier les documents !!Service client lcl porte Orléans est nul !!!
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Agréable et professionnel
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien merci
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Mme Dias nicolau pour son accueil, une bienveillance et un accompagnement precieux.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et renseignement de qualités.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent établissement. Les conseillers bancaires sont compétents et à lécoute de leur client.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Service client médiocre
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Doit
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre accueil. Je suis satisfait.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil avec mépris les clients, pas capable de répondre avec professionnalisme ! Banque a fuir !!!
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci au LCL de porte dOrléans, pour leurs conseils et leurs gentillesses.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Badoui est extrêmement serviable, professionnelle et agréable. Ça change des autres banques.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
🙂
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Bravo a Mr Zajac pour son professionnalisme.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Agence avec une équipe agréable et serviable, de laccueil au directeur.Merci à vous.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à cette agence. Toujours très serviables.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent avec une grande rapidité d’exécution.Excellente agence.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante et aimable.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Je pense quil faut revoir les recrutements des agents du guichet, car il y a une dame qui ne sait pas ce que cest la politesse
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Automate de remise de chèque en panne depuis un bon moment..Personnels non réactifs
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Conseiller au top et réactif !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
UN grand Merci
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est très patiente professionnelle et disponible toujours de bon conseils et disponible. Également laccueil de lagence très aidant e et souriante.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
ENCORE UNE MAUVAISE EXPERIENCE CONCERNANT LE PERSONNEL DACCUEIL DE CETTE AGENCE......DECIDEMENT ! LA PREMIERE FOIS QUE JE ME RENDS A CETTE AGENCE, JE VAIS AU GUICHET DEMANDER UNE INFORMATION, LA JEUNE FEMME BRUNE A LACCUEIL ALORS QUE JE SUIS DEVANT ELLE, ENTRAIN DE LUI PARLER, CONTINUE A PIANOTER SUR SON ORDINATEUR SANS MEME MACCORDER UN REGARD. IL FAUDRAIT PEUT ETRE INTEGRER UN MODULE POLITESSE ET SAVOIR VIVRE A LA FORMATION DU PERSONNEL QUI EST RECRUTE DANS LES AGENCES......
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 4 / 5
Efficace et rapide
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 2 / 5
Plusieurs informations incorrectes en quelques jours qui mont fait perdre du temps, et accueil très froid, par pitié changez ça... Et donnez des alternatives et pistes de réponses quand vous navez pas de solution instantanée à quelque chose, on ne renvoie pas un client qui se déplace en agence sans aucune info supplémentaire pour lui permettre de régler son problème bancaire, cest vous la banque.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
On appelle une fois, on attend et on nous recroche au nez. Répétez le tout pour trois et vous obtenez le même résultat. Service honteux sil y en a un .
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Personne a l accueil désagréable on lui demande si ces possible d envoie une fiche de paye pour deblocage du cheque reponse je nest pas que sa a faire quant elle le fais et repon ces fais quant on appel sa conseillère pour demande 24 h apre si elle a bien resu la reponse on ne ma rien donne jamais resu aussi mal change de personne accueil vous ferai peut-être gagne des client ou evite d en perdre .
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et très aimableExcellente équipe depuis des annéesUne des meilleures agences sur Paris
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Choqué par LCL pte dorléans.On dirait quils ne sont pas sérieux et se moquent des gens. LCL a décidé de changer les cartes, ils ont bloqué lancienne après avoir envoyé ma nouvelle carte a une ancienne adresse. Un agent ma rassuré de pouvoir recupérer cette carte rapidement, après une semaine dattente, lagent a nié ce quil ma dit haha, mais (deuxième choc) lagent ma dit on peut commander une nouvelle qui sera disponible dans une semaine. En revenant après deux semaine, un autre agent ma dit quil ny a aucune demande de carte qui porte mon nom haha ! Mais, ce nai pas grave! on peut commander une autre carte qui sera (toujours) disponible dans une autre semaine (là jai dépassé deux mois dattente avec un jeu de va et vien). Il ma toujours rassurer de ne pas sinquiéter et que je peux appeler le début de la semaine prochaine. Là on ai le Mercredi de la semaine prochaine, jai appelé pour me renseigner, et un troisième agent ma informé que la carte sera disponible ou bien la fin de cette semaine, ou bien, peut etre la semaine prochaine.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Servi médiocre pour la 2ème fois le renouvellement de ma carte dont la validité a expiré na pas été fait, il fut un temps où il était bon...
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
je partage les avis précédents. Pas en phase avec lattente des clients.Le téléphone sonne..... pas de réponse. Manque de personnel compétent ?
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Une rapidité étonnante pour l’obtention de mon crédit immobilier au sein de cette agence avec monsieur Zajac
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone, ni par mail. Sans parlé de Mr Giovannoni qui évite volontairement ses clients.Ne fait pas le nécessaire pour faire parvenir l’argent au notaire le jour de la signature mal grès une confirmation. Puis met des mois à organiser un rachat de soulte.Conseiller qui se moque de nous.Accueuil qui répond presque jamais au téléphone.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5
Agence injoignable le téléphone sonne une personne décroche et le pose sans répondre et elle continue à taper sur son clavier comme si de rien n’était j’ai appelé 5 fois et même chose...du jamais vu ! Cette agence ne mérite même pas la note de 1.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Après un RDV en agence le 26 octobre 2019 pour un rachat de soult + prêt, on m’indique prendre le dossier en charge et me faire un premier retour mi-novembre 2019.Ce n’est qu’après plusieurs relances et finalement fin novembre que l’on m’indique que lorganisme de caution Crédit logement ne souhaite pas prendre mon dossier. On me demande de transférer l’offre que j’ai déjà eu d’une autre banque pour qu’il voit comment le dossier a été monté, et comme quoi mon dossier a déjà été accepté par une autre banque.Curieuse procédure. Je donne pourtant l’information que l’autre banque est partie sur une garantie de Privilège Prêteur Denier.Aucun retour depuis malgré relances... Heureusement que j’ai vraiment un prêt chez une autre banque et que je ne compte pas sur eux…AFFLIGEANT !!! …