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LCL Banque et assurance
7 Pl. de la Font Chaude, 40100 Dax 4.50 (46 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 13:40–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:40–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:40–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:40–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 1 / 5
Déçue de devoir déposer un avis Google pour espérer avoir un contact... Mais après des mois dune demande non effectuée et de nombreuses demandes par mail et tel sans réponse je ne sais plus vers qui me tourner...Nous avons toujours été satisfait de Lcl et ses services mais malheureusement il a suffit dun changement de gestionnaire de compte pour ne plus avoir de contacts. Je ne recommande pas Mme Mauboussin et espère avoir enfin ma demande traitée !
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la qualité des services proposés par cette agence bancaire.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante et professionnelle
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne expérience avec l’agence de Dax merci pour tout
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère souriante, accueillante, précise, professionnelle est a lécoute et est réactive, elle a répondu a nos attentes.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que je suis a cette banque et jai toujours eu de très bon conseiller très sympathique qui mon aider quand jen ai eu besoin et qui on su me conseiller. Très contente pour ma part ☺️
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère au top.Soccupe très bien de nous et trouve des solutions adaptées
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
L’agence LCL de Dax est accueillante et professionelle La disponibilité et le service des différents conseillers est optimal Rien d’étonnant que le LCL ait été élu Service Client de l’Année 2024
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute,ras
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Des agents accueillants et très peofessionnels. A lécoute et réactifs. Je ne regrette pas mon choix dagence. Je recommande.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait. Le conseiller est parfaitement à notre écoute et répond dans les plus brefs délais.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très très bonne agence qu’il s’agisse de l’accueil du client ou de l’accompagnement sur les différents besoins perso/pro ! Je recommande à 100%, l’équipe est au top !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux que laisser un commentaire pour cette agence de Dax. Qui mérite !!!! Je change de conseillère, car mon ancienne part pour une autre agence , ce qui est plutôt bien. Je redoutais... Et bien je dois dire aucunement déçue !!! Estelle Bocage est ma nouvelle conseillère, efficace, professionnelle, très à lécoute !! Une belle personne comme il en existe peu. Lancien Directeur Denis Alves, très très sympathique, y avait instauré déjà une belle harmonie entre les collaborateurs et ça se sentait. Parti vers dautres fonctions au sein de cette banque, mais il a laissé un très bon souvenir. On vient sans stress, pour discuter, écouter les conseils, et toujours les solutions au bout. Cest agréable. Jy ai pris du coup TOUTES mes assurances chez eux, Pacifica, très compétitif, et mon forfait couvre super bien. Avec cette nouvelle directrice, on sent quil y règne la bonne harmonie pour que tout se passe bien pour les clients. Je lui souhaite également un bon relationnel. Ce dont je ne doute pas. Je ne regrette pas davoir poussé la porte de LCL.👍👍👍Alors merci à TOUS.V.Coffin
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour nous avons retiré 300 euro dans votre banque le 18 juillet 2023 mais aucun billets n est sorti après avoir vu avec notre banque qui s avère être le crédit agricole, nous avons attendu que vous vous mettiez d accord mais à ce jour rien n à été en notre faveur on attend toujours des nouvelles mais rien. Lorsque que nous avons un litige nous les clients il y a systématiquement des frais et la comment ça se passe allons nous percevoir des frais de votre part vous qui n avez pas accédé à notre demande vous qui nous fait attendre et même galeré puisque c est une somme qui pourrait nous faire finir le mois correctement je trouve que les procédures sont trop longue alors nous n avons pas été en faute oui oui c est bien votre machine qui a été défectueuse ce jour là ...
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Un super service client! Mme Line est superb! Je recommande !
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère rencontrée à été extrêmement pro.Precise , rapide et en plus super souriante et à l écoute. Top
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci Madame de l’accueil et merci à mon conseiller
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis très satisfait de la prise en charge clientèle de mon nouveau conseiller financier à lagence LCL de DAX. Ce nest pas toujours le cas de certains personnels dans ce domaine.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
En contact avec la conseillère Estelle Bocage, je suis très satisfaite de sa réactivité et de ses bons conseils !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et les conseillers sont tres professionnels. Je recommande 👍🏽
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très professionnel très a lécoute de ces clients je conseille vivement cette banque
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’agence Lcl de Dax de prendre toujours le temps de répondre aux questions et d’avoir un superbe suivi à la hauteur je suis très satisfaite !! Excellent conseil, a l’écoute du client, toujours très professionnel et réactif. Merci infiniment je vous recommande fortement !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence agréable et personnel très compétent et disponible. Merci à vous
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et conseillers compétents
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence toujours réactive a mes demandes
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des conseils et de laccueil de lagence.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon agence ! Je recommande
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Banquière avec une grande écoute, rdv rapide, à la hauteur de ma demande. Je recommande vivement
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute et proche de ces clients cest très important pour nous .Merci encore
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de lécoute et de laccompagnement assuré par le LCL Dax.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Ping pong entre leur assurance Pacifica et eux.Beaucoup de questions sans réponses claires, donc envoie des messages à la conseillère qui trouve que cest trop. Donc demande la Directrice de ne plus envoyer de messages ni d appeler mais de se déplacer à chaque demande.Aucune écoute ni compréhension de la situation.Banque ou lempathie nexiste plus.Appel lautre jour pour une question, rappel de la Madame la Directrice pour dire que j ai dejà appelé à 12h07....Crédit immobilier cependant parfait et assistance juridique aussi... le reste....
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Après une expérience catastrophique émaillée de plusieurs incidents, ce qui ma poussé à poser un avis très négatif, mon compte a été repris par un nouveau conseiller, réactif et pertinent.Je ne peux supprimer mon précédent avis, mais exprime ici ma grande satisfaction de la qualité de service retrouvée.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Incompétence bancaire du conseiller.... à se demander où les divers conseillers que j’ai eu depuis plus de 15 ans chez LCL, ont eu leur diplôme. Dieu merci ce n’est pas ma banque principale.Mon conseiller actuel fait le fantôme, malgré les multiples lettres envoyées. Pour des questions basiques ça va.Mais pas pour les opérations... où là il y a des erreurs, étourderies qui me font perdre du temps et me déplacer en agence pour rien.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 4 / 5
Précis pour opérations diverses.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
pas de parking minute proche banque refait à lidentique en avril 2019 monte charge il faut garder le doigt sur le bouton pour monter ,des marches alors quun plan incliné avec une rampe pourrais facilité les personnes mobilités réduites qui marchent avec des cannes , ville thermale donc plus de mobilités réduites , le pavé de la place glissant refus du directeur de faire pétition pour informer mairie et demander arrêt minute , pour garder la dignité lorsque lon expérimente mobilité réduite il faut le respect..un siège debout pour faire ses démarches à l’accueil serait pratique ...pourtant le slogan de la pub tout est possible a la LCL .....ma devise prévenir cest guérir.......la méditation dans une chambre d’hôpital pas top....
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 1 / 5
Les sous-doués font de la banque... Je mets 1 car on ne peut mettre 0.Erreurs opérationnelles à la pelle (virements non effectués, cartes bloquées sans raison sur des comptes positifs, délais monstrueux pour une autorisation de découvert, mandats pour lURSSAF non présentés, pièces administratives transmises mais non retrouvées)... Jy avais 2 comptes (pro/perso), 2 fois plus de risques donc.Un conseil, si vous voulez être serein, fuyez... Votre argent sera vraiment en sécurité ailleurs. Ici, cest dangereux. Edit suite à la réponse :Vous regrettez mon avis, moi je regrette les faits et la réaction qui ne vient quune fois un avis posé publiquement. Je laisse mon nom public, afin dajouter à la crédibilité de mon témoignage. Quant à LCL, je suppose quune recherche par nom dans votre base clientèle ne sera pas trop difficile pour contrôler mes dires... Je regrette mon indulgence qui ma fait perdre un mois sans solution de recours pour la trésorerie de mon activité pro (demande sur 1 seul mois), pourtant très rentable (vos concurrents ne croyaient pas à la situation, cest dire).Je regrette davoir été patient face à la non-présentation du mandat URSSAF. Il ma fallu les voir sourire en évoquant le nom de ma banque pour comprendre que ce fait nest pas isolé...Je regrette quon ait confondu mon compte pro et mon compte perso sur de bêtes justificatifs de domicile.Je regrette quon ait donc coupé mon accès à ma carte bleue pour un motif indû (pas de justificatif de domicile alors que je lavais transmis 1 an avant et que ma situation était inchangée) et sur un compte positif.Je regrette que ça se soit passé quand jétais à létranger, sans solution de recours et en plein week-end... Sans avance de liquide dun ami sur place, je dormais dans la rue...Jen ai dautres en stock... en moins dun an.Je regrette quil soit un peu facile dêtre réactif face à un simple avis google et pas du tout quand on accumule les erreurs... Je suis du genre indulgent, mais il faudrait tout de même assumer un tout petit peu...
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseillers à lécoute