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LCL Banque et assurance
112 Rue du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt 3.40 (58 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est très réactive
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Cétait une très bonne interview
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonnes banque !!!Très très bonne conseillère Mme Diallo avec de bon conseil
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
très satisfaite de cette agence et de ma conseillère, très réactive et efficace
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil avec Madame Aichatou.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
La qualité du service en général, même si ce ne fut pas toujours le cas, et en particulier compte tenu de laarrivée et de la relation avec Monsieur Pellan. Sans oublier la directrice.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel est ingrat avec les personnes âgées notamment les femmes veuves. Cest une honte de déconsiderer de cette façon cette tranche dâge qui ne peut écrire davis Google car ces personnes âgées ne sont pas connectées.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellents accueil, suivi et conseil et très bonne compréhension de la satisfaction client. Je recommande !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce matin, je me suis rendu à lagence LCL à Rue du Point du Jour à Boulogne pour une opération bancaire. Cependant, laccueil manquait de professionnalisme et de courtoisie, ce qui a été décevant par rapport à mes expériences précédentes avec dautres agences LCL. Jai même contacté mon conseiller pour clarifier la situation. La conseillère daccueil na pas pu fournir dinformations précises et a dû faire appel à son supérieur. Le comportement agressif du supérieur envers mon conseiller, qui ma profondément choqué, était inapproprié. En tant que client fidèle, je mattendais à une meilleure expérience. Jespère que lagence reconsidérera son approche pour offrir un service plus en accord avec les valeurs de LCL. Je mets une étoile car cest le minimum, mais si on pouvait mettre 0, je laurais fait sans hésiter. (Ma visite était le Mardi 08 août 2023 à 11h00)
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
La personne à laccueil a été efficace et en plus très sympa. Cest agréable, merci !
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil on se fou de la gueule du monde
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Jadore lagence lcl
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à lacceuil patient et souriant bonne agence dans lensemble
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence et monsieur agreabke a laccueil
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence et très bon accueil
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence ils mont bien aider à paramétrer mon téléphoneLucas et cony
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Bravo à lEquipe dAccueil ! Vraiment ils étaient bien à la hauteur et franchement je suis contente deux 🥰
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Horaires très restreints pour toute personne qui travaille, impossibilité de déposer des chèques dans une boîte de dépôt quand lagence est fermée, il faut tout faire avec un automate, quid quand cest un dépôt sur un compte sans carte ? Ben on peu pas le déposer ! Sans parler de laccueil déplorable au guichet, une seule personne même en cas daffluence, donc une attente vraiment longue. Sans parler de la gestion des comptes, Ceux que jai ouvert pour mes enfants ont eu des anomalies pendant des mois malgré mes relances, et nous navons jamais reçu les offres promotionnelles promises pour ces ouvertures.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Tous mes échanges et entretiens avec ma conseillère Madame Marie Camille se passent excellemment et façon fructueuse.Merci beaucoup pour son écoute et son professionnalisme.Laccueil au sein de lagence est aussi chaleureux et cordial.Un immense merci
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je remercie Mme Bertrand de soccuper des comptes de ma mère, Mme F. Cest toujours avec bienveillance et professionalisme.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez vous avec ma nouvelle conseillère madame Bertrand, je peux la donner que 5 étoiles , elle est super gentille et elle connait bien son travail merci beaucoup
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil suite à un décès avec les formalités à faire pour les comptes
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Agence catastrophique, aucun professionnalisme, si vous voulez qq chose vous pouvez attendre un mois, tout vos demandes se fait sur place donc présence et déplacement dérangement obligatoire mm pour un simple virement ils vous font venir, rien ne se fait à distance, l accueil est catastrophique et les agents sont former pour dire NON et je sais pas et je peux pas, j ai clôturé mes comptes pour fuire mais jamais simple avec eux ils m ont clôturé mes comptes sans prévenir et leurs responsables m a promis de m envoyer mes documents mais jusqu’à présent RIEN et aussi il ont pas fermé le compte de ma fille de 5 ans donc tjrs des problèmes 🤦🏻♀️ C une banque ou tu souffres si tu demandes, aucun écoute aucune aide aucun professionnalisme !!!! Ma nouvelle banque qui est topppp elle prend en charge tout mes demandes et dans les brefs délais et sans aucun déplacementConseil a fuireeee ah encore allez a l agence vous allez comprendre sur 9/10 fois aller je trouve les gens crier leurs droit
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai été reçu pour une ouverture de compte.Rien à redire pour linstant. La conseillère était à mon sens professionnelle, efficace et souriante.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, aucune excuse après la perte dun dossier de crédit, incompétence crasse de la conseillère qui ne connait même pas son logiciel déchéancier etc Management défaillant! Agence à fermer durgence !
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Cest inadmissible que la directrice de cette agence soit aussi condescendante, désagréable et ait aussi peu dempathie.Quand on naime pas son métier, on en change surtout quand ce sont les clients qui en subissent les conséquences.Le changement dagence est en cours.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Banque indiquée comme ouverte ce vendredi matin , mais accueil fermé.Bravo pour les informations!Vous ignorez les avis toujours négatifs sur cette agence.
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable on doit attendre que la dame à l’accueil fini de parler de ses histoires avec ses collègues pour lui demander un renseignement bref à éviter ... c’est personne sont persuadé d’être au dessus de nous incroyables .
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Hélas le service est toujours aussi lent et approximatif, difficile pour une entreprise de continuer à travailler sans véritable partenaire.Des paroles, mais pas de suivi des demandes clients.Depuis un moi, nous attendons une réponse
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable et qui prend les clients de haut!A fuir.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 2 / 5
Licenciez cette équipe et mettez-y des professionnels, des vrais, agréables, souriants et qui savent répondre aux besoins et questions.CEST LA BANQUE QUI EST NOTRE CLIENT PAS LINVERSE.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
A éviter!!! employés horribles
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
Horrible expérience avec lhôtesse daccueil qui ne sait pas parler poliment avec les clients et sur un ton agressif.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour un renseignement. On ma fait attendre car la dame de laccueil navait pas encore fini de papoter les collègues (oui je les entendais). Même pas un mot dexcuse. Accueil déplorable. Aucun sens de service. Moment frustrant surtout quand on est client. Hélas pour moi ce nest pas la première fois avec eux. Décevant!!!!
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
La Directrice de cette agence est agressive et condescendante. Par-dessus tout elle prend le client avec beaucoup d’orgueil sans aucune valeur humaine. Je déconseille fortement cette agence à tous nouveaux clients....surtout quand la concurrence propose beaucoup mieux.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 5 / 5
Je vis ici dans ce quartier, cest un quartier agréable
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Accueil détestable (surtout la conseillère - qui ne conseille pas) : à éviter !
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue de cette agence et de son personnel. Incompétents et pas du tout sympathiques. Notamment une conseillère en particulier qui prend les gens de haut. Ne savent pas garder le client.Expérience client = 0 !Ne venez pas ici vous serez mieux ailleurs.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
La qualité a complètement baissé depuis le changement d’équipe récente.La dame à l’accueil est complètement incompétente et ne sait même pas parler à un client.Je change d’agence tout de suite.
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 1 / 5
Privilègie le business plutôt que la fidélisation client. Je file à la concurrence
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 4 / 5
Retrait possible et dépôt de chèque