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LCL Banque et assurance
117 Rue La Fayette, 75010 Paris 4.30 (109 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Super! Personnel agréable et à l’écoute du client
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des services de ma banque. Leur équipe est toujours professionnelle, efficace et amicale. Les solutions quils proposent sont adaptées à mes besoins, et je me sens en confiance pour gérer mes finances avec eux. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui recherchent un service de qualité.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel bienveillant et professionnel qui se soucie des besoins des particuliers
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de ma nouvelle conseillère. Ça faisait bien longtemps que je navais pas rencontrée de conseillers bancaires.Échange fructueux et agréableTres bon relationnel, à lécoute, disponible et de bon conseils.Pas déçue de cette prise de contact avec ma nouvelle conseillère
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ma conseillère Mme PINTHIERE. Elle est très aimable et donne de bons conseils aux clients et de bons pistes pour mieux investir.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Fidèle à cette agence depuis 41 ans. Mr ABIDLI.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire merci à Monsieur Da Costa pour son professionnalisme
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Banque avec de très bons conseillers. Mention spécial pour Mr Da Costa pour son professionnalisme, son suivi et sa bienveillance. Je vous le recommande fortement pour une excellente relation client et un soutien pour vos projets professionnels et personnels.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Ça va mieux
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis bien satisfait de LCL cest ma banque préférée et surtout 117 rue de la Fayette 75010 paris merci mon conseiller Mr Stéphane da Costa
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
RAVISSANTE, INTELLECTUELLE BON RELATIONNEL CLIENT ET CONNAÎT PARFAITEMENT TRANSMETTRE SON SAVOIR-FAIRE.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de ma conseillère
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller Josette au top
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Chaleureuse ma conseillère Josette.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis tres contente de ma conseillere Mme Niankoye. Du conseil pro et utile.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma conseillere Mme Niankoye. Mes meilleurs voeux 2024.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un rendez-vous avec mon conseiller monsieur Stephane DA COSTA aujourd’hui toujours efficace très professionnel et bienveillant je le recommande vivement
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour une information pour ouvrir un compte bancaire !Merci à Laurene son écoute et ses renseignements.A très bientôt .
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant Stéphane Da Costa 🙏
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente conseillère.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
nulle
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Facile et sûr
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite du serviceConseil à l’écouteMonsieur Da Costa
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
0,J’ai déposé un chèque j’ai demandé à ce qu’on me scanne ma fiche de paie elle n’a pas voulu
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai ouvert un compte hier. Je dois dire que le service était phénoménal. Mon conseiller était M. Stephane Da Costa. Il est trop bon et une personne très gentille. Je ne parle pas très bien français mais il ma tout expliqué en anglais. Jai reçu mon rendez-vous très rapidement et tout va bien dans la journée. Je suis très heureux dêtre un utilisateur de LCL. Tout le monde est très bien élevé et serviable.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon rendez vous avec Me Pinthiere ce jour. Explications très clairs et détaillées qui mettent en confiance. Je conseille vraiment cette agence
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Nicale💯😍
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr. Da Costa pour se suivie et sont professionnalisme. A l’écoute et opérationnel, toujours présent pour des renseignement et de bon conseil.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois que je viens pour un problème, je repars avec une solution, je me sens écouté et bien conseilléJe remercie Stephane Da Costa pour son accueil et ses précieux conseils, cest un excellent conseiller clientèle qui se preocupe vraiment de nous et pas simplement un vendeur dassuranceEncore merci et je recommande à 100%
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Géniale expérience avec les conseillers: accueil chaleureux. Ces derniers étaient très avenants envers moi et surtout très à l’écoute et professionnels! Je recommande!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rendez-vous avec monsieur Da Costa
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon moment
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous merci Beaucoup de ouverture le compte a LCL pour moi c’est très bien passer et avec le Conseiler de LCL franchement Merci Beaucoup ☺️
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon rendez vous avec Stephane Je recommande ses services, tres professionnel et humainement parlant un homme tres gentil et serviable encore merci
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil nul, un vrai manque du respect, ils ne répondent pas au téléphone et lorsquils vous répondent et à la surprise générale ils vous raccrochent au nez sans aucune explication. Cest une véritable honte indigne du LCL. CETTE AGENCE EST A FUIR
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller Stéphane Da Costa .Je recommande tant par les explications que par le temps accordés à ses clients .Merci à lui pour son bon travail.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Serge ibroihima 👍🏾 La banque LCL est parfaitement bien avec un bon conseiller de Mr Da Costa
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la conseillère Laurene pour son accueil grâce a elle j’ai enfin pu retrouver un accès à mon application
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers mon conseiller, M. DA COSTA Stéphane, qui ma accompagné tout au long du processus douverture de mon compte épargne.Son professionnalisme et son attention exceptionnelle ont vraiment fait la différence. Dès le début, il sest montré très à lécoute de mes besoins et de mes objectifs financiers. Il a pris le temps de mexpliquer en détail les différentes options qui soffraient à moi et a répondu patiemment à toutes mes questions.Il ma également fourni des conseils avisés sur la gestion de mon épargne à long terme, ce qui ma vraiment aidé à optimiser mes économies. En plus de son professionnalisme, jai grandement apprécié sa gentillesse et sa courtoisie tout au long de notre interaction. Je recommande vivement M. DA COSTA pour son professionnalisme et ses compétences.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil avec stephane Da Costa
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai envoyé un message à monsieur Da-Costa sur la plate-forme jai eu un retour très rapidement, il nous a bien reçu à lagence , super accueillant , très gentil
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçue pas Mr Da-costa pour l’ouverture d’un compte, une personne très professionnelle, gentille et très patient qui a n’a pas hésité à raccourcir sa pause déjeuner pour finaliser l’ouverture.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
On peut pas faire moins aimable que la dame dans le bureau de droite ! Ni bonjour ni rien , j’ai juste eu le droit à un délicat “ça marche pas”
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Cliente dans cette agence depuis toujours. Je n’ai jamais eu aucun problème. Aujourd’hui, j’ai été reçue par Mr Stéphane Da Costa et il a répondu à toutes mes interrogations.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Da Costa est très aimable, gentil, à l’écoute et me conseille très bien dans ma gestion de compte, mes démarches, mes problèmes, je suis très satisfaite de son professionnalisme et je recommande ses services.Tant qu’il restera mon conseillé dans cette agence, je ne changerais pas d’agence, malgré que j’habite maintenant très loin de Lafayette.C’est une personne de confiance et j’apprécie beaucoup prendre du temps pour discuter avec lui.Merci à lui et au plaisir de revenir en agence. C’est un réel bonheur.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller monsieur Da Costa qui est à lécoute de ses clients, qui donne de très bonnes informations et les orientent également dans le bon chemin. Je recommande ses services.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à mon avis négatif de fin d’année 2022, je rectifie mon avis et je suis maintenant très satisfait de ma banque.Stéphane a repris mes comptes depuis le départ de mon ancien conseiller.Très à l’écoute, je recommande ses services.Merci pour tout.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience avec Stéphane
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, je suis très satisfait des conseillers, Stéphane ma très bien reçu et je suis satisfait de son professionnalisme. Je recommande
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Stephane est un bon conseiller, je recommande ses services, très professionnel et met a laise les gens
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Banque vraiment superbe et surtout pour les jeunes je vous la recommande et en particulier le conseiller Stéphane DA COSTA qui est le supplément le gâteau vraiment merci à eux.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
L’agence Lcl m’a très bien accueillie je remercie mon conseiller M. Stéphane Dacosta
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de cette agence depuis 2003. Très bien suivie par ma chargée de clientèle.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de LCL et de mon conseiller M. DACOSTA qui maide beaucoup sur la gestion de mes comptes.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Note et appréciation pour Mr Da Costa. Conseiller efficace, pédagogue, à lécoute et somme toute très professionnel.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Si je mets 5 étoiles cest grâce à monsieur Stéphane DA COSTA meilleur conseiller que tout le monde rêve davoir.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
À FUIR D’URGENCE ! Aucun professionnalisme, ne respect pas les rendez-vous programmés, une équipe d’endormie. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et partir énervé de cette agence, n’y allez surtout pas.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonne ecoute.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 31 ans que je suis cliente au Crédit Lyonnais ça s’est toujours bien passé avec les conseillers, toujours à l’écoute de mes besoins que cela continue et aussi un accueil très chaleureux.Mme Jessica Lecres est accueillanteet bienveillante
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Stéphane da Cota est très disponible, patient et explique très bien ce qu’il est en train de faire. Il se préoccupe de savoir si on a bien compris ce qu’il propose. Très à l’écoute. Je recommande .
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie enormement Stéphane pour sa capacité découte et son aide au quotidien, cest un très bon conseiller je recommande ses services, jespère quil restera longtemps ici pour mon plus grand plaisir
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Stéphane Da Costa , Très bon conseiller , aimable à l’écoute je le recommande . Très satisfait de mes rendez-vous il fait un travail remarquable merci à lui .
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait cordialement
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par mon rendez-vous avec monsieur Da Costa que je recommande vivement mes remerciements pour l’accueil la bienveillance et son professionnalismeCliente RG
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite a ma visite ce matin avec mon père a la même banque depuis 31 ans et sur la même agence. LCL Lafayette. Je peux vous dire que cette agence sait fidéliser ses clients. Mme LECRES Jessica et son collaborateur Mr DA COSTA Stephane on su rassuré mon père de 77 ans dont j’ai procuration sur ses comptes et actifs avec énormément d’attention mais surtout de courtoisie. Mr Da Costa était très joviale et a une posture qui met tout de suite très a l’aise et en confiance. Merci encore!
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Stéphane Da Costa a été à l’écoute de mes attentes, m’a proposé son aide pour trouver les meilleures solutions qui me conviennent et a été très sympathique.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Mr Da Costa est un bon conseiller, parfait, bon travail encore merci
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Top système et assistance. Ils sont toujours là pour vous aider, peu importe ce dont vous avez besoin. Je suis très satisfait du système et du conseil de Mr Stéphane Da Costa. Cest un gars intelligent et serviable pour vous aider et vous fournir toutes les formations dont vous avez besoin. Meilleurs vœux..
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je suis client au LCL Lafayette depuis plusieurs décennies et jen suis très content. Je tiens à signaler que je suis particulièrement satisfait de laccueil et de lefficacité de M. Stéphane Da Costa. Avec mes remerciements.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Sa se passe très bien avec madame lecrese et monsieur Da Costa Stéphane je suis toujours bien reçu il réponde à toute mes questions des très bon conseillers
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
LCL c’est une banque très arrangeant et Monsieur Da Costa est un très bon conseiller.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon échange avec M. Da Costa. Merci pour sa patience. Je recommande fortement ses services. Merci à lui.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Éloignez-vous de LCL. Leurs systèmes sont excessivement automatisés : lorsque leur personnel commet une erreur, ils ne peuvent pas la corriger.Le client en paie alors le prix. Mon expérience:Ma carte bancaire a été volée en Autriche.- Il leur a fallu 20 jours pour me procurer une nouvelle carte + un code fonctionnel.La carte elle-même a mis 14 jours à arriver, déjà trop long.Jai expressément demandé que mon code ne soit pas modifié ; la livraison du nouveau code a retardé lutilisation de la carte de plusieurs jours et jai dû payer de largent pour cela. - En raison dune erreur de leur part, je me suis retrouvé sans moyen de paiement électronique jusquà larrivée de la nouvelle carte. - Ensuite, lorsque jai essayé de retirer de largent dans une agence de LCL, je ny ai pas été autorisé. Cétait au motif que le passeport que javais présenté était un nouveau, alors que le passeport quils avaient dans le système pour moi était expiré. Ils navaient jamais demandé un nouveau passeport ; la photo sur les deux passeports est clairement celle de moi ; la date de naissance correspond à tous mes autres documents. Cela n’en vaut pas la peine et je change de banque dès que j’en ai le temps. Je recommande Stéphane Da Costa dans cette agence, mais cest tout.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre temps et davoir pris le soin de traiter avec professionnalisme mes dossiers... Merci à laccueil Monsieur C.,Cordialement
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Du grand nimporte quoi un accueil deplorable aucun sens du service bravo
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
L’agence est très facilement joignable, excellent accueil, sans oublier madame Jessica Lecres une conseillère toujours a lécoute, réactive et surtout très compétente. Merci beaucoup :) !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence. L équipe est super . Merci pour tout
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. On a répondu rapidement à ma demande. Très compétent et avec le sourire
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis Mr cherfaoui slimaneJe suis consterné de la descente aux enfers dans cette agence depuis le départ de Mr Audoin.Aucune disponibilité
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse et service très mediocre depuis que léquipe en place a changée. Jétais conquise et surtout particulièrement bien suivi par ma conseillère mais depuis son départ cest un désastre ! Pas de réponse aux mails, des demandes qui ne sont pas traitées, aucun suivi... navrant
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Depuis que nous navons plus de nouvelle du Directeur, les choses deviennent très compliquées et les services degradés!!!
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Le personnel de cette Agence est peu professionnel. Quand une conseillère de la banque vous répond quelle ne pense pas que le client est le plus important ! il faut changer la banque ! 🙁Toujours des problemes avec cette agence. De laide et des réponses aux demandes et questions au petit bonheur la chance ou quand ça les chante -semble-t-il. Jamais vécu une telle experience-client ! Je vous déconseille de choisir cette agence !
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Vous ne traitez pas les chèques en temps et en Heures ce n’ai pas du travail sérieux .comment vous expliquez qu’un lcl à goussainville traite les cheque des jours précédents et pas vous? Vraiment pas efficace
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Équipe changée, direction changée, plus rien ne fonctionne comme les 3 dernières années. C’est devenu le K.O. Au revoir LCL je clôture tout mes comptes
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
tres bonne agence
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Bonne agence le Directeur et les conseillers sont a lécoute. Et répondre à nos atttenteJe recommande à 100%
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout. Agence fantôme, il ny a jamais personne pour vous renseigner. Jai décidé de changer de banque très prochainement.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
agence à fuir !! Personne disponible pour vous renseigner. Plusieurs appels où on me dit : on vous rappelle : rien du tout !: Très mauvaise organisation depuis le départ du directeur... je ne recommande pas du tout !!!
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette agence
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait par mon rendez-vous et les conseilsLéquipe est accueillante et chaleureuse.cest très agréable
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Je change complètement mon avis.Javais mis 5 étoiles pour lépoque ou tout allait bienmalheureusement les choses ont changé, nous navons plus personnes de compètent et personne ne répond à nos appels ou demandes cest une catastrophe depuis le départ du directeur !!Jai carrément escaladé au responsable régional + directrice de lagence pour une situation critique je nai jamais eu de réponse à mes mails,jécris ce commentaire en laissant bien mon nom car je nai rien à cacher, il est temps que vous changiez les choses !!Vous mettez vos clients dans des situations difficiles et critiques !agence à fuir !!!
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Super equipe
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 1 / 5
Je connais une banque où un remboursement anticipé de crédit est impossible. Je ne savais pas que la LCL du 115 Lafeyette était un lieu dincarcération des clients , je mexplique: jai un crédit et la LCL refuse que je le rembourse de manière anticipée ce nest pas digne dune banque..Je ne recommande pas cette agence qui prend ses clients pour des prisonniers. Et je vous parle dune histoire en 2020... INCROYABLE