LCL Banque et assurance

Eric D. V.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5

Après plusieurs demande d’enregistrement d’un rib allemand sur LCL barentin (très compliqué d’après eux) LCL Granville félicitations un mail réactivité dans la journée virement allemand opérationnel !Félicitations pour votre professionnalisme

Charles A.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5

Très bon contact avec mon conseiller, toujours très réactifPersonnel de l’agence très sympathique et à l’écoute

Annabelle P.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, sommes clients depuis de nombreuses années à LCL Granville. Nous sommes ravis de cette agence , Notre conseiller Mr Augier est très disponible et réactif.Merci à toute l’équipe pour sa bonne humeur.

Florent J.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été accueilli avec sourire et amabilité,Notre conseiller Mr Auger est à l écoute, compétent, et à à cœur de trouver des solutions.Je recommande cette agence ainsi que l’équipe

Adrien B.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5

Rendez-vous de 2h avec le conseiller de clientèle professionnels LCL Mr. Wilmart SIMON fin juillet 2022.Lors de l’entretien, Mr Wilmart SIMON est très professionnel, compétent, à l’écoute et prend le temps de comprendre le projet.Nous souhaitons obtenir un prêt pour un projet immobilier en SCI familiale.Un mois après, fin aout, nous avons un appel de LCL pour nous informer du refus de prêt car nous ne sommes pas client LCL.Entre temps, nous démarchons d’autres banques.Etant donné la conjoncture actuelle, avec un taux d’usure qui permet difficilement d’obtenir un prêt, nous décidons donc d’annuler le projet.En octobre, j’appel LCL afin qu’il m’envoie un PDF par mail mentionnant le refus de prêt afin d’obtenir le remboursement lié à la réservation de la maison avec Pozzo Immobilier.La directrice informe Mr Wilmart SIMON pour me faire cette lettre. Aucune réponse pendant une semaine. Je rappel, la directrice me dis qu’elle fait une demande à la direction pour savoir si elle peut me fournir cette lettre. Deux semaines après toujours sans réponse. Je rappel pour commencer à expliquer mon mécontentement. Deux jours après, je reçois un appel du siège de Paris LCL pour me dire qu’ils ne me feront pas une lettre de refus du prêt, car soi-disant que notre dossier n’a pas été refusé mais il n’a pas été traité ! Car nous ne sommes pas client LCL. Alors pourquoi m’avoir pris en entretien et avoir perdu autant de temps et avoir pris le temps d’éxpliquer le projet pour qu’au final au siège, ils ne prennent même pas la peine d’étudier un projet ? Il aurait fallu me poser la question avant l’entretien et informer directement que ce ne sera pas possible ! Crédit agricole, Crédit mutuel, etc eux, nous ont envoyés cette lettre, et nous comprenons le refus de celui-ci. Et BNP a accepté de nous suivre, cependant le taux du prêt était trop élevé. Mais malgré tous, nous sommes devenus client BNP et travaillons actuellement avec eux ! LCL est la seule banque qui vous prennent en rendez-vous mais ne prennent même pas la peine ensuite d’étudier le dossier. Donc ne perdez pas votre temps si vous n’êtes pas client, ils n’en cherchent pas de nouveaux. Ils ne font même pas de lettre de refus de prêt. Et quand je lui demande de me faire une lettre de refus d’étude de dossier, ils me disent que ce n’est pas possible car cela risque de rentrer dans leurs chiffres en tant que refus de prêt ! Ils auraient pu au moins me faire une lettre de refus « d’étude » de dossier car pas client. Au moins j’aurai pu donner cela à Pozzo qui aurait accepté cela en lettre de refus.Concernant LCL de Granville je n’ai pas vraiment d’avis. Mais alors le siège de LCL je n’en reviens pas, les dirigeants de LCL sont incompétents au plus haut point. Allez dans n’importe quelle autre banque, ils seront que mieux !

Ophélie C.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5

Depuis 2018 au sein de lagence Granville, jai été accompagnée dabord par MR HAIDAR puis maintenant par Mlle PANNETIER et je nai jamais été déçue du service. Léquipe est toujours disponible et à toujours su répondre à mes demandes. Un merci particulier à Mlle PANNETIER qui est très compétente et se montre disponible lorsque jai besoin de ses services

jean B.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5

Une étoile car impossible de mettre zéro. Frais sans aucune raison et exorbitant. Banquière qui refuse une carte sans Justification. Changement de Banque

Cédric P.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5

Équipe incompétente, désagréable personnel qui vous raccroche au nez, incapable de répondre à un mail, dis quil traite vos demande au bout du 4eme rappel soccupe enfin de la demande, banque à fuir absolument...

Leonore L.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5

Jai rencontré Mme Ludivine Pignard, cest une conseillère absolument agréable et surtout très à lécoute. Elle est efficace et comprend bien le problème exposé. Mme Pignard ma suggéré une solution intelligente, solution qui va me permettre de résoudre mon problème et de voir lavenir plus sereinement.Je pense que je pourrais aussi mettre un pécule de côté. Jécouterai ses avis. Voici.une personne polie à lécoute .

Emma M.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5

« Conseiller ». : Ludivine P.,Personnalisation de la carte, ouverture d’une assurance vie et autres produits payants qui ne vous intéressent pas et pour lesquels vous n’avez rien demandé, vous avez probablement une « chance » qu’elle s’attaque à votre cas.En revanche, si votre demande n’est pas traitée au bout de 15 jours, 1 appel et 2 emails c’est surement que vous êtes trop bête pour comprendre comment vous servir de votre espace personnel, trop inintéressant pour qu’elle s’occupe de votre demande et trop vieux pour qu’elle y trouve un intérêt.La politesse: c’est optionnel, elle n’ai pas payé pour !

Veronique M.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5

J en suis très contente .l accueil et les conseillers sont très efficaces .Compétent et soucieux d etre a votre écoute et de répondre à vos demandes .