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LCL Banque et assurance
75 Rue Saint-Lazare, 75009 Paris 4.10 (115 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ! Merci pour votre bon suivi.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, un grand merci à toute l’équipe et notamment à la Directrice d’Agence fraîchement arrivée !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçue. Ma conseillère a répondu très vite à toute mes questions et a facilité toutes mes démarches.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil dans l agence.Conseillère Très à l écoute et très bon conseiller selon nos besoins.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Banque la mieux notée en 2023
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence sympathique et expérimentée, les conseillés mettent à laise la clientèle et sont très explicite.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, avec une conseillère réactive et disponible :)
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bien conseiller par mademoiselle Mastellotto
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tiens a partager mon expérience avec lagence de Trinité - Paris, depuis presque 6 ans maintenant avec cette agence, franchement rien à dire, une équipe accueillante, souriante, toujours à lécoute, et jai toujours eu les bon conseils de la part de mes conseillers, et précisément Mme Mastelotto qui est toujours présente pour répondre a toutes mes questions et à morienter à prendre les bonnes décisions concernant ma situation financière, je tiens vraiment a la remercier pour son professionnalisme et ses précieux conseils, tellement que je suis satisfaite de cette agence que je vous la recommande fortement
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Tellement impatiente et impolie, ce qui m’a blessé. Soyez traité injustement et différemment. Je changerai l’agence.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est super sympa :)
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Madame Benarezki est une conseillère exceptionnelle! Le LCL a de la chance !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne prestation tres bonAccueil
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Pro et rapide
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
agence très pro merci pour votre accueil
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence propre et bon accueil! Conseillers efficaces et à l’écoute
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv avec madame Mastellotto aujourdhui. Très agréable et à lécoute
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et sens du service, cela est agréable. Merci.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel, le problème a été réglé rapidement.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de ma conseillère
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette super agence ainsi que ses employés très professionnels et agréables !Jy retournerai sans hésiter
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence et conseiller monsieur jannison disponible et réactif.Je recommande vivement.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par ma nouvelle conseillère qui me semble être professionnelle, expérimentée et à lécoute.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très professionnelle à l écoute. Je remercie M adame OLIVRO pour ses conseils et son accueil chaleureux.Je recommande LCL.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe pro, j’ai été très bien accueillie et renseignée. Merci à vous !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci d’avoir répondu à l’ensemble de mes questions. Agence très bien, réactive! je recommande
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et équipe au top. Très pro!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier tout particulièrement madame Imen BENAREZKI pour la qualité de son accueil et de sa réactivité en réponse à mes différents messages. Gérard Busenhard
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence à recommander !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
EXPÉRIENCE GÉNIALE !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
A fermé l’agence devant moi pendant que je tentais de lui expliquer en vain que c’était mon dernier jour pour déposer un chèque. Tous les employés aussi désagréable les uns que les autres à ne rien vouloir entendre , ravie d’être cliente chez vous depuis 10 ans.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je met 1 étoile car sinon je ne peux pas écrireJe me permets de vous partagez mon expérience ce jour (26/07)vers 11h20.Je rentre dans lagence pour déposer de lespéces et la je me rend compte que ma carte a été avaler sans aucun message sur lécran.Je maperçois que à laccueil il ny a personne donc jattends une jeune dame débarque avec son pc portable me demande le problème je lui dis je ne comprend pas la machine a avaler ma carte a peine elle regarde elle me.dir ok jappelle le service je lui demande comment je fais en attendant jai pas ma carte elle voit de lespece sur ma.main elle ose me dire bah la vous avez de lespéces et la je lui dis non jai besoin de ma carte aucune explication pas un désolée madame osé me souffler à la gueule et être énerver à me.parler alors la cest la 1ere fois quon me.parle de cette manière a laccueil dune banque si vous le voulez pas travailler quitter votre boulot au lieu e mal parler.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Dhuhitha pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Juliette au top
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence réactive et a lécoute
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Gestion parfaite! Propositions intéressantes. Je suis satisfaite!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Le directeur et son équipe sont dispos et répondent rapidement à nos demandes . Très pro actifs . Merci à vous .
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très gentil, et toujours accessible en cas de problème ou conseil. Je recommande vivement.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de partager mon avis positif sur LCL Paris – Trinité. En tant que cliente depuis plusieurs années, jai été extrêmement satisfait de mes interactions avec cette agence. Le service client est plus que satisfaisant. Je suis toujours impressionné par la réactivité et la courtoisie du personnel de l’agence. Chaque fois que jai eu besoin dassistance ou de conseils, ils ont été rapides à répondre à mes questions et à trouver des solutions adaptées à mes besoins. Leur professionnalisme et leur compétence mont vraiment rassuré et renforcé ma confiance envers cette agence/banque.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un transfert dagence lié à un déménagement perso, je suis plus que satisfait de la gestion qui a pu être réalisée par mon gestionnaire de compte (le directeur dagence), de la gestion de mon prêt immo, mon épargne à vue ou de mon assurance-vie.Hyper transparence, dexcellents conseils et disponible, 5 étoiles amplement mérités
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Sympathique, efficace et sérieux!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mr Urien, Directeur de lagence, compréhensif, très professionnel et très réactif, il a fait tout son possible pour trouver la meilleure formule à mon projet, je remercie également mon conseiller, Mr Janisson, dune extrême gentillesse, toujours disponible et à lécoute.Merci à tous les deux de mavoir accompagnée, cest grâce à eux que mon projet a abouti.Ils ont été au TOP !Merci encore !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à tous cette super agence.Les conseillers sont très professionnels !Jai enfin trouvé une agence ou je me sens écoutée. Je ne changerai pour rien au monde.Merci à toute léquipe et à très vite Caroline
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Une agence dans laquelle on se sent écoutée et ça fait plaisir ! Une mention spéciale à Mme Mastellotto qui a su répondre à mes interrogations et a pu me conseiller.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à l’écoute dés clients 👍🏾
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu beaucoup de chance davoir comme interlocutrice Laetitia. Cest une personne très professionnelle, proche de ces clients, qui fait le suivi dans les temps quelle vous indique ...bref un vrai service délivrée par Laëtitia que je remercie vivement. Si par hasard Laëtitia nest pas joignable alors Juliette est aussi à votre écoute et vous accompagne.... Après avoir fait plusieurs agences afin de trouver une personne digne de confiance, je suis contente que Laetitia soit devenue ma conseillère.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Lcl Trinité ma conseillère tout comme le directeur dagence au Top, à l écoute ils prennent le temps de trouver des solutions...
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 2 / 5
Je ne comprends pas du tout leurs horaires. Ils sont fermés pendant lheure du déjeuner lorsque je suis disponible pour déposer des chèques ou utiliser le guichet automatique, et ils ferment avant que je termine le travail. Toujours fermé !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu dans cette agence mon conseiller M.Felten fidèle à lui même! Merci
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
très grande satisfaction pour le suivi du dossier réalisé par ma nouvelle conseillère, très agréable et aimable, rapidité dans le traitement de ma demande je recommande 👌😊
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Agence très à l’écoute de ses clients qui nous apporte tous les conseils nécessaires. Une mention toute particulière pour Madame Bassignani pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Je viens pour un retrait avec carte express a 9h (ouverture). La personne m’explique que ce n’est pas possible, que de toute façon la limite de paiement espèce en France est de 1000€ (ce qui est hors sujet car ce que je fais avec mon argent me regarde de 1, et le paiement ENTRE PARTICULIERS EN ESPECE n’est pas limité par la loi de 2). En plus on m’explique que si je veux retirer plus sur 3 jours glissants je n’ai qu’à prendre mes dispositions : avez-vous connaissance de la notion d’urgence et d’imprévu? Notez que c’est la 5 eme agence dans laquelle je suis allé pour récupérer et toutes avaient un problème. LCL de pire en pire. Je ne vous remercie pas.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Horaires Google : ouverture 14h30.Horaire sur place : 15hEt de ce que je voyais à lextérieur, il est pas possible de déposer de chèque puisque quil y a pas de bordereau ni enveloppe.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci Margaux
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable. Une dame désagréable. Merci de fermer cett agence qui reste ouverte pour rien.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’agence et plus particulièrement le directeur d’agence M.Urien. Je n’ai jamais eu un conseiller aussi rapide, efficace, disponible et à l’écoute. C’est vraiment très appréciable ! Mon projet immobilier s’est déroulé sans encombre, le prêt travaux en cours se passe bien également. N’hésitez pas à aller dans cette agence, je vous la recommande.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par l’agence. Mon prêt IMMO s’est très bien déroulé ! je recommande cette agence et plus particulièrement Mr Urien
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Agence très bienConseiller et conseillère au topDisponible et efficaceJe recommande
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne agenceServiable sérieuse et efficaceJe recommande vivement
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Conseillers et directeur à lécoute, compétents et font en sorte de répondre au mieux aux demandes de leurs clients.Jai fait une requête dans une autre agence et cest les employés de lagence Paris Trinité qui ont fait tout leur possible pour résoudre mon problème.Encore merci à vous!
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
AGENCE A E EVITER !!! Personne ne répond au numéro Jessaie de les joindre en vain depuis des mois ! Jai déménagé en province, je ne peux pas me connecter à distance et je suis baladée entre serveurs téléphoniques qui ne répondent JAMAIS. Je recois des courriers sans interlocuteur me renvoyant au meme serveur téléphonique !! UNE HONTE
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Ça fait maintenant 5 ans que suis dans cette agence,le personnel est on ne peut plus aimable, très arrangeant et pour finir, ils sont hypra réactif lorsquil le faut. Un grand MERCI à toute leur équipe 👌💪.Cordialement
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Prendre les gens pour des i*** ils savent faire! amabilité 0 ne connaît meme pas ses clients...Attendre une promesse de vente pour faire une offre... oui pour faire signer sous la contrainte, incroyable technique de travail javais plus limpression de le déranger plus quautre chose merci pour la perte de temps et le peut de considération que vous avez pour vos clients 👏👏👏
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable. Mérite zéro surtout le monsieur qui a un bureau derrière le guichet. Menvoi balader pour un renseignement
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 4 / 5
Accueillante et calme.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un super service! Mon conseiller Mr Hlomenou est vraiment top!
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
L’incarnation de l’incapacité. Dépôt d’espèces de ma caisse Pro au distributeur en octobre 2019, l’automate avale les billets puis rend un ticket stipulant qu une erreur a eu lieu et que le versement est de 0 euros sous réserve du contrôle de l’appareil. Je me suis présenté 5 fois au LCL avec à chaque fois la même réponse jusque 2020« on va lancer une recherche, vous avez le ticket? » oui le voilà monsieur, merci de prendre la peine de faire cette recherche (et autres formules de politesse) « On va relancer une recherche il y a du avoir un problème, c’est vrai que c’est long, vous avez le ticket ? » oui encore une fois le voilà, heureusement que je l’ai en photo, là papier carbone s’efface. « Cette fois ci monsieur on va faire une nouvelle recherche il faut juste qu’on refasse une photocopie du ticket, les techniciens vont passer, etc etc » Donc clairement, je n’ai jamais récupéré cet argent, Je m’assois littéralement dessus. aucun des interlocuteurs n’a été capable de retrouver ce qui a été déposé et resté en erreur dans l’appareil (pas très compliqué j’imagine) .. bravo encore, je m’incline devant votre sens des responsabilités comparable à celui d’un enfant de 5 ans, et encore, un enfant de 5 ans est doué d’un instinct qui le pousse à aider son prochain au lieu de faire semblant. Je ne poste pas non plus de manière anonyme pour que vous puissiez vous reconnaître car j’estime que vous m’avez clairement volé, Cordialement.
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais j aurais mis zéro étoile....!!! Un personnel non compétent et peu aimable......!!!!! Le recrutement est à revoir !!! Je change de banque et évidemment je transmettrai le message à mon entourage ! A voir les avis negatif , je comprends que je ne suis pas la seule !!!
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Je comprends pas trop les commentaires négatifs sur cette agence ma conseillère (Margaux) est super. Effectivement lagence en elle-même nest pas super-accueillante/cosy après cest une banque non un restaurant et oui il ny a pas toujours de personnel à l’accueil de 9h à 17h (petite banque donc personnel réduit) on nous prend vite en charge.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
L’accueil laisse à désirer et on dirait que la madame n’aime pas trop travailler car elle est jamais à notre service par contre je vais sur une autre agence et tout ce passe bien ... c’est quand même bizarre
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel n’a pas la politesse
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 1 / 5
Tu attends bêtement à laccueil, les employés passent autour de toi quand il y en a finalement un qui décide de tinformer que le panneau indiquant que les conseillers ne reçoivent que sur rdv veut également dire quil ni a pas daccueil... Je viens de vous contacter sur fb comme vous me lavez suggéré. Je déconseille fortement de le faire, ça ne sert à rien. Jose espérer que cest un bot qui ma répondu et pas un employé.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Désagréable, Paulette nest pas pressé ni aimable, incompétente comme lensemble de lagence, même Karima à du venir en aide mais ne sen est pas mieux sorti. je comprend mieux pourquoi il ny a jamais personne.Alors je recommande car il faut les former et non les laisser dormir.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 1 / 5
pas de suivi clientele.pas de conseiller professionnel.manque de personnel et de competence.ne rien s attendre en positif!!. A eviter
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable et non-réceptif , leur distributeur de billet est défectueux et à déchiré les billets que j’ai voulu déposer . C’est une honte que le personnel est au courant et ne le laisse pas réparer! Pourquoi paie-t-on des frais de compte si il n’y a pas de service? Je vais résilier mon compte chez eux, étant donné qu’il existe de nombreuses alternatives gratuites et surtout professionnelles.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 1 / 5
Agence à fuir aucun suivi clients, ne répondent pas aux messages la directrice de cette agence et vraiment désagréable, se permet de manquer de respect aux clients, honteux, je ne veux plus à faire à eux.