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LCL Banque et assurance
65 Rue Saint-Didier, 75116 Paris 4.30 (191 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–13:00 15:00–17:30
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:30
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfaite des échanges avec mon conseiller, disponible et à lécoute.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon conseiller, M. Franot, parfait comme dhabitude !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très content de l’agence, dont je suis client depuis plus de 15 ans, et plus largement, des services de cette banque. Toujours un bon accompagnement!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mr Ting mon conseiller.Il me reçoit chaque fois que jai besoin de lui. Mille Merci .
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller Ben Zenni très sympaEfficace et rapideEt plein de gentillesseVanessa est très serviableEt tous ceux qui répondent au téléphone
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des services de ma conseillère - Mme. Kelly Fernandes Macedo.Son professionnalisme et son engagement sont remarquables. Je la recommande vivement.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le rdv avec fatou et milica chest super bien passé merci
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Notre conseiller est excellent, à lécoute et bienveillant. Entretien très satisfaisant pour nous.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Fatou est une conseillère de qualité incroyable!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller agréable, poli et ayant une très bonne communication. Il a su me morienter dans mes choix et me proposer des services adapté à ma situtation.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une expérience exceptionnelle à lagence LCL Paris Belles Feuilles. Dès mon entrée, lambiance était conviviale et le personnel professionnel. Ma conseillère, Milica, a véritablement fait la différence. Son accueil chaleureux et son professionnalisme mont immédiatement mise à laise. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins financiers et a fourni des conseils clairs et pertinents. La disponibilité de Milica et sa volonté daller au-delà de mes attentes ont vraiment marqué la différence. Elle a répondu à toutes mes questions de manière approfondie et a rendu le processus bancaire transparent et accessible. Je recommande vivement cette agence LCL à tous ceux qui recherchent un service bancaire de qualité, avec une équipe engagée et professionnelle. Merci à Milica et à toute léquipe pour leur excellent travail !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agence !! Je recommande personnel au top.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un accueil très agréable, on est très bien reçu. Une agence dans laquelle on se sent écouter.Je voulais également remercier Madame Baradji qui m’a très bien renseigné lors de mes demandes et qui a su faire preuve d’efficacité.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande particulièrement Madame Stojanovic et sa directrice.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence! Conseillers très à lécoute, super !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers professionnels et accueillantsToute léquipe est disponible et chaleureusePetit + : Madame Milica Stojanovic apporte un très bon suivi des dossiers je ressors serein et très informé de mon rdv
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence tres agréable ! Les conseillers sont très compétents et à lécoute, notamment Mme Stojanovic. Le traitement des demandes est optimal et les délais de réponses sont très court. Quel plaisir !Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
très belle accueil! on a répondu a ma demande très rapidement!je recommande!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre aide précieuse Vanessa.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Un service exceptionnel, un employé aimable, rapide, efficace, trouvera toujours une solution à votre demande.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de ma banque. Je suis client depuis 1990!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
J´y suis allé et l´accueil c très bien .Vous êtes sympa, surtout Mme.Vanessa et Fatou.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence formidable accueil très simpatique
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace je suis très satisfaiteDe très bon conseil
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Vanessa pour son efficacité et sa courtoisie
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque, a l’écoute et rapide pour la résolution des problèmes.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait des conseils et services prodigués par mon conseiller. Jai été informé de manière exhaustive mais claire lors de louverture dun livret dépargne. Merci à vous pour cette qualité de service.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Mme. S. est un excellent représentant de LCL. Une vraie professionnelle qui connaît ses produits et services et peut aider ses clients avec 100% de satisfaction.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commercial
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
LCL Agence : agence belles feuillesSatisfaction : super topMon conseiller : XavierIl prend le temps de bien expliqué les choses et prend tout son temps pour ses clients ☺️
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis très content davoir reçu des conseils très utiles de la part de ma conseillère madame Milica STOJANOVIC, très souriante, sérieuse, et très pédagogue merci à vous et toute léquipe de LCL paris.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service , suivi attentif de la relation client avec appel suite questionnaire de satisfaction de la Directrice de l’Agence . Je recommande vivement cette agence
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très acceuillant et professionnel. Remarque spéciale pour Vanessa, qui a été très gentille et très réactive à mes demandes. Bravo à cette agence LCL.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de VanessaMerci beaucoupTrès attentionnée et à lécoute de nos petits soucis
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence.Très belle expérience, conseillé (M. Ben ZENNY) à l’écoute des préoccupations, patient, chaleureux et très impliqué. Je recommande.10/10
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne relation client
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Good contact, agreable advisor, good information.Mais où est le suivi?Je devais recevoir des documents le lendemain de ma visite, et une semaine après, je nai toujours rien!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable, compétent et disponible.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à mon nouveau conseiller M.Zenny pour la prise en charge et le traitement de mes demandes. Ça fait plaisir d’avoir un conseiller autant disponible et compétent. Agence au top merci 🫱🏿🫲🏾🔥
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Ben était très clair - merci beaucoup
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis au lcl depuis 10ans j avais même fait mon prêt immobilier chez eux et jai toutes mes assurances la baAu début tous se passaient bien quand javais ma banque en ligne depuis quils ont transféré mon compte dans cette agence et de plus avec ma nouvelle conseillère tous se passe malMon compte est toujours créditeur et quand il est debiteur c jamais plus de 15 jours et toujours de 50euros et en plus je paies des frais des commissionsMais la jen peux plus on me rejette mes prélèvements dassurances alors que cest avec la filiale pacificaJe suis dégoûté de ma conseillère et ma banque qui fait nimporte quoi on devait me rappeler pour mapporter des explications et depuis 2 semaines aucun retour je suis très très déçuAgence à fuir si vous le pouvezCordialement
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon expérience chez LCL surtout laccompagnement de mon conseiller personnel! 5/5!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide !!!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 2 / 5
Cest bien davoir un compte. Mais concernant le service cest compliqué de commenter 😊
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour .... Jai passé un appel téléphonique pour régler une situation précise .Bien évidemment dans ce genre de situation on veut une réponse immédiate .Au téléphone je suis tombé sur Fatou....Elle ma écouté puis a été rassurantes et à trouver très rapidement une solution .Grâce à son professionnalisme jai eu le document demander .Merci Fatou🙂 Cordialement .
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence chaleureuse, conseillère au top je recommande !!!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de cette agence
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien !! Je recommande fortement !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai aimé laccueil et la visite de cet endroit.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec mon conseiller (Monsieur TING) qui est ouvert à la discussion pour rechercher les meilleurs solutions.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
La dame a l’accueil, Vanessa, était très agréable. Gentille et à l’écoute. Je recommande
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à laisser un avis car jai trouvé le personnel de lagence au top: de laccueil à la directrice dagence. Les conseillers sont chaleureux et leur professionnalisme mont permis dêtre accompagnée sereinement dans mes différents projets.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
C’est très bien!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top LCL belle feuillesJe recommande fortement avec eux depuis 2017
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien , bonne banque
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil toujours exceptionnel
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie mon conseiller Xavier THING de l’agence LCL Belles Feuilles, pour sa gentillesse et ses conseils avisés, qui réponde immédiatement à mes interrogations et prends en compte également mes enfants en me conseillant au mieux.Je recommande l’agence LCL Belles Feuilles, pour la compétence et la rapidité des conseillers et Conseillères. Ils sont très réactifs dès qu’ils comprennent qu’il y a des questionnements de la part des clients et se préoccupe de savoir si tout a bien été compris et reste en accord avec le client.C’est pour tout cela que je mets 5 étoiles.Laurence.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente de cette agence. En effet les différents interlocuteurs que jai pu avoir nont jamais eu le même discours et au final cest moi qui suis lésée.Le conseiller que jai eu ne ma apporté aucune aide, bien au contraire, il ne ma jamais accompagné comme il aurait dû le faire, il manque cruellement dempathie, qui est pour moi une qualité essentielle pour exercer ce métier.Jai donc décidé de changer dagence, ce qui a eu lair de ravir ce dernier car il sest empressé de me dire de relancer lautre agence afin que le transfert se fasse le plus rapidement possible je suis vraiment outrée.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Avec Milica c’est meilleur conseiller pour moi …elle est très bien explique tout le dossier…
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérienceLe LCL Paris belles feuilles est très beauMa conseillère Milica Stojanovic est la meilleure !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 20 ans je suis dans cette agence et jen suis satisfaite.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agenceConseillers compétents
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Au top 👌🏽
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe banque avec un service de qualité !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et équipe à l’écoute, notamment auprès de Vanessa concernant de diverses questions !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Super agence! La dame a l’accueil était très agréable et a su répondre à toutes mes questions! Je recommande
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très à l écoute et de rres bon conseils
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, toujours bien accueilli, je tiens à remercier spécialement madame stojanovic qui est toujours a lécoute
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
trois bons
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque, toujours bien reçu
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
très bonne agence, toujours bien accueillie et renseignermerci à madame stojanovic.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été ravie et satisfaite de l’échange que j’ai eu avec Milica Stojanovic.Les produits qui m’ont été proposés correspondaient idéalement à mes besoins actuels.Très bonne conseillère.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Des années que Monsieur Ting a pu me conseiller. Aussi bien les petites choses tel quun renouvellement de CB, des virements importants ou la constitution dun patrimoine idéal, jai pu trouver de bons conseils mais surtout de la patience et pédagogie pour expliquer sereinement les informations pertinentes des assurances vie/enveloppes fiscales et SCPI.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à MME Stojanovic pour son accueil ainsi que ses conseilles ! Je recommande fortement cette conseillère !
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence compétente et conseiller professionnel et réactiveRecommande fortement 👌🏻
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Fernandes qui est une conseillère très professionnelle,Je recommande cette agence 👍
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer en RDV avec Mme Fernandes conseillère très professionnel et très aimable je recommande très fortemen
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma banque depuis presque deux ans maintenant aucun problème spécialement ma conseillère Milica gentille et gentille merci pour laide.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage pour un virement ce samedi matin, merci beaucoup !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis content
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu à cette agence j’ai était agréablement reçu par la fille de l’accueil Vanessa. Une gentille fille qui a su m’indiquer les bonnes informations pour l’ouverture d’un compte bancaire future.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à lagence belle feuille il y a 1semaine et jai été très bien accueillie. La jeune fille à laccueil a ete tres professionnelle ma très bien renseignée
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller M Ting est toujours disponible et de bon conseil. Je recommande.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Ce sont des gens très bons et gentils qui ont réalisé toutes mes préoccupations, je suis très heureux !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Client à la LCL depuis plusieurs années. Je me suis rendu dans l’agence Paris Belles Feuilles pour une simple question. On a parfaitement su me répondre, en plus de m’avoir bien accueilli. Merci beaucoup!😃
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 4 / 5
Merci à mon conseiller et à LCL dans le choix de ses équipes collaboratrices.20 ans de fidélité à une banque cest quon sy sent bien :-)
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Cétait très bien les conseilleres font vraiment du bon travail.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai envoyé des lettres recommandées pour fermer mon compte depuis létranger. Cette agence na rien fait, ma bloqué mes services bancaires par Internet. Jai même reçu un message du directeur que ce serait fait dans une semaine. Mais aucune nouvelle, aucune confirmation de leur part depuis des mois. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire pour que je puisse fermer mon compte? Pourquoi est-il si difficile de fermer un compte ?
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien merci beaucoup
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la banque Lcl et surtout en tant quétudiante jai toujours eu la réponse à mes questions à chaque fois que je suis perdue ou surtout lorsque je suis en galère. Je remercie aussi spécialement ma conseillère qui a toujours su subvenir à mes besoins et a mes attentes . Rien à dire !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de LCL Belles Feuilles depuis 4 ans et cela a été une excellente décision.Je tiens tout particulièrement à remercier ma conseillère, Mme Fernandes M., pour son professionnalisme, sa gentillesse et son soutien, pendant mon installation en France en tant quétrangère, merci beaucoup.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très content de ma conseillère Milca Stojanovic. Même si elle parle dur anglais, elle essaie de très bien expliquer. Je suis heureux de parler avec elle. Merci Milca.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Très content
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’agence Paris Belles Feuilles, la directrice Mme Geffroy et tout particulièrement à Mme. Boztas et Mme Stojanovic pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de l’obtention de notre prêt immobilier.Notre notaire et notre entourage ont été impressionnés par la rapidité et la qualité de service de l’agence.Merci beaucoup !!
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contenteJai une bonne conseillèreMerci beaucoup
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à ma conseillère Madame Boztas pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bon conseil qui m’ont été donnés
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Mme Milica STOJANOVICConseillaire parfaite et exceptionnellement aimable et compétente
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
gestionnaire très gentille et service très agréable⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis un très bon client LCL depuis plus de 30 ans. Aucun problème jusqu’à maintenant. Et depuis quelques semaines, je suis extrêmement mécontent par le suivi de mon dossier de prêt immobilier au sein de l’agence LCL Belles feuilles. Aussi, je m’interroge sur la poursuite de mes relations avec LCL.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
La personne à l accueil est consciencieuse,accueillante, disponible elle donne la solution à tous les problèmes des clients
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Tous les conseillers sont gentils. Maide car je ne parle pas bien français
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et competant
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfait
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de cette agence depuis plus de 10 ans. Je suis très satisfaite de leurs services et particulièrement de ma dernière expérience dans le cadre dun prêt immobilier. Je tiens a adresser mes sincères remerciements au directeur dagence, M. Sachy pour le professionnalisme et lamabilité dont il a fait preuve tout au long de ce processus dobtention du prêt qui n’était pas facile.Votre soutien et votre disponibilité ont été clefs à la réalisation de notre projet, merci encore.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis client de cette agence depuis près de 7 ans. Dès le début, jai été très satisfait de leur efficacité, de leur gentillesse et de leur solution à tout problème. À lépoque il y avait dautres conseillers et un directeur et tout sest très bien passé.Malheureusement, ces 3 dernières années, de nombreux spécialistes ont changé et il est devenu horrible de les traiter avec nimporte quel problème. Personnel incompétent, organisation nulle, personne ne respecte les délais, manque de communication entre le personnel, résultat le client est très mal servi. Mon conseillères est désagréables, non joignables, elle nest pas compréhensive et très dure.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de mon Conseillére LCL Mme MILICA STOJANOVIC , elle très réactive à l’écoute de ses client , compétente , rigoureuse vraiment excellente Kamal SAYED
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
C’est pas sérieux du tout on n’est pas sérieux on se moque des gens dans cette agence on ne respecte personne on parle impoliment aux clients surtout je parle des deux femmes d’accueil la stagiaire et sa supérieure toutes les deux sont incroyables on vous laisse attendre des années là même des vieux qu’on ne respecte pasN’hésitez pas à visiter d’autre agence ou même une autre banque
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite le service de ma conseillere.Merci beaucoup ❤️
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour ma responsable de compte pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuir antipathique et agressif (hormis la jeune fille a l’accueil)
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de clôturer mon compte depuis plus de 3 mois. Il ny a aucune raison valide qui empêche la fermeture de mon compte. Jai été une cliente modèle, je nai pas de dettes, ni de crédits, ni de chèques impayés, ni aucun autre litige ou problème avec LCL. Jai suivi la procédure, jai envoyé la lettre avec Avis de réception pour demander la clôture de mon compte. Jai attendu. Trois mois plus tard, mon compte est toujours ouvert et les nouveaux frais pour la tenue du compte ont été prélevés. Je ne comprends pas pourquoi. Je suis fatiguée, triste de cette situation et jespère juste quelle va se résoudre un jour prochain.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je voulais remercier Milica STOJANOVIC pour le suivi de qualité de mon dossier. Malheureusement, elle reprend un dossier lourd, avec la cloture de certains comptes, mais elle prend le temps découter et de bien faire. Au point quon se demanderait bien de finalement rester au LCL. Merci pour votre professionalisme Milica.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Ancien client e-lcl, mon compte a été transféré à cette agence et j’avais quelques appréhensions au vu des nombreux commentaires négatifs. Pour ma part, je suis satisfait de l’implication et de la réactivité du directeur M.Sachy ainsi que de M. Franot qui forment un tandem de choc. Équipe sympathique avec de bons conseils.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile car il est impossible de donner -5 !Depuis au moins 25 ans chez LCL cest du jamais vu une telle arrogance. Dommage.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
jétais chez e.lcl, banque en ligne; mon compte a été transféré dans cette agence sans me demander si cela me convenait;mon conseiller, avec qui jétais en désaccord, ma dit que si je nétais pas contente, je navais quà changer de banque;cest ce que jai fais (et jen suis ravie), maintenant, il a bloqué laccès à mes comptes et est injoignable !!!
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Horrible. Le réceptionniste de la banque était extrêmement impoli, désagréable et inefficace. La pire expérience de tous les temps.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Service nullissime: ne respecte pas les horaires de rdv et ne répond pas aux emails. Du grand nimporte quoi. A fuir.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
service médiocre, staff pas terrible, il ne faut pas sattendre à ce que votre question soit traitée immédiatement, ici le staff est très très cool : on va vous répondre dici 48h.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs, à éviter
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Cette agence démarche les étudiants, leur fait ouvrir des comptes en promettant des offres puis leur fait payer des frais alors même que les conseillers vous confirme la clôture du compte au téléphone et que le compte/carte na JAMAIS été utilisé. Malgré de multiples demandes (par AR) mon compte nest toujours pas clôturé et on me demande de régulariser les frais liés à lincompétence DIRECTE de leurs conseillés. Je vous prie de fuir cette agence autant que possible pour éviter les problèmes.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 4 / 5
Dans lensemble satisfaite de cette banque. Ma conseillère Mme BOZTAS est plutôt réactive et a toujours su prendre en compte ma situation. Je ne regrette pas dêtre venue chez eux il y a presque trois ans maintenant.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Tous les conseillers/conseillères avec qui jai pu dialogué ont été efficaces et professionnels. Mes problèmes ont été réglés rapidement.Préférer le téléphone aux messages via LCL.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait plus dun mois que jessaye de clôturer un compte en banque chez eux (mauvaises informations divulguées, non-réponses des conseillers...). Un manque de service et de professionnalisme assez exceptionnel, à fuir absolument
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 1 / 5
Est-ce que la réceptionniste est payée pour être arrogante envers les clients ?
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Service client nul, ne répond ni au téléphone, ni aux emails. Obligé à chaque fois de me déplacer. Agence incompétente, service inexistant !! Personnel arrogant et qui change tout le temps. Plus de 2 mois pour fermer et transférer mon compte dans une autre banque !! Obliger de me déplacer à chaque fois et den finir par pousser une gueulante pour quils fassent enfin le nécessaire !!.Pas la peine de rester dans une banque qui vous prend pour des pigeons !!Un conseil !! Fuyez !!Ils viennent de répondre à mon commentaire et même la cest un mail automatique !!
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnel arrogant et peu réactif : ne répond pas au téléphone, met deux semaines pour répondre aux mails même urgent ... ne perdez pas votre temps et passer votre chemin !
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Jai fais des chèques impayés car cest. La première que jen est .. À cose de ça Je me suis retrouvé à la rue, juste demander chaque mois 230 euro pour payer mon appartement, je peux rien retiré pour manger je fais de porte à porte, sur mon compte jai juste demandé 83 euro qui sont pas acceptés il sont fous des gens dans les besoin je suis au lycée je mange rien du matin au soir ouf quil y a des amis qui maide car la je serai retrouvé à lhôpital même si je suis malade je peux pas aller chez le docteur jai rien pour le payer
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, organisation nulle, personne ne respecte les délais, manque de communication entre le personnel, résultat le client est très mal servi. Agence à éviter.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 1 / 5
Déçu du personnel.Chez LCL , il est difficile de se mettre dans une position de Client dans le besoin.Le service client ne sait pas se mettre dans la peau des gens et exécute des opérations de manière machinale sans vraiment poser De question ou communiquer simplement. Courage donc à tous les clients LCL qui font des dons à la fondation LCL sans le savoir en payant des frais cachés De gestion.
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
commissions des cartes bancaires détruites encaissées depuis 2 ans, un abus de pouvoir! aucune facilité pour les gestions depuis létranger
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
EXCELLENT accueil téléphonique, problèmes résolus en 3 min, aucune attente.
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5
Aucune étoile nest pas possible, mais elle vaut bien 0 étoile. 5 mois pour ouvrir un compte, censé être gratuit avec carte gratuite mais on prélève des frais. En tout, 5 mois de fichues réclamations en tout genre, et 0 réponse (1 pour être tout à fait honnête).Résultat, soit on se déplace et personne nest disponible ou, comme dit plus haut, sont incompétents mais surtout irrespectueux, soit on fait appel au médiateur (du LCL voire de lAMF !!!)Agence à mettre sous scellés. Une immondice pareil cest incroyable !
Avis fait le 19/11/2016
Note de : 3 / 5
Services basiques. Ne pas trop en demander ni trop en attendre
Avis fait le 22/10/2016
Note de : 2 / 5
Quand puis je venir faire mes demarches avec vos horaires (je travaille ....)
Avis fait le 02/11/2015
Note de : 1 / 5
Une agence au personnel détestable et incompétent. Une directrice dagence Mme de Carvalho qui se moque du client et des règles de professionnalisme les plus élémentaires, en toute impunité. Erreurs bancaires a répétition, oublis systématiques, conseillers qui se couvrent les uns les autres en cas derreur, manque total de transparence, arrogance et impolitesse. Il suffit de pousser la porte de lagence pour ressentir un profond malaise devant la façon dont on traite le client. Bref une agence a problèmes. A éviter, a tout prix!
Avis fait le 28/08/2015
Note de : 1 / 5
Recommandé par un courtier qui a pignon sur rue, la directrice dagence met 3 mois pour considérer ma demande de crédit.Hautaine, elle réalise un interrogatoire policier de mes dépenses courantes pour calculer un taux dendettement fictif et refuser le dossier.A déconseiller+++Un vrai internaute qui nest pas payé pour faire son commentaire.
Avis fait le 29/05/2015
Note de : 1 / 5
De passage rapide prés de leur GAB, je décide je faire un retrait et là sans le savoir, jai mis ma carte dans un appareil défectueux, qui ma aspiré ma carte, de plus personne dans létablissement na réellement cherché une solution à me proposer. Les seuls choses qui mont été dites : Oui cest déjà arrivé! ,Désolé on y peut Rien ils devaient me contacter jattend encore leur appel. relation client sérieusement à revoir