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LCL Banque et assurance
9 Pl. du Général Leclerc, 93310 Le Pré-Saint-Gervais 4.60 (90 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 15:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Ouverture de compte en 2023. Tout ce passe bien, expliquant à la conseillère, Mme Echati, qu’il fallait patienter 1 mois et demi pour que mon soit alimenté (délai du gestionnaire paye de la fonction publique). Quelques jours plus tard, des courriers, disons, que je tarde à alimenter le compte et que la carte est devenue « restreinte », plus possible de l’utiliser jusqu’à nouvel ordre (alimentation). Incroyable ! Quelques temps plus tard, tout semble fonctionner, sauf que à plusieurs reprises, dans plusieurs stations services « paiement refusé », j’apprends plus tard et selon les dires de mon nouveau conseiller ( ce n’est plus la même, ça crée un désordre monstre), que c’est pareil pour lui. Normal… Cela fait beaucoup de mauvaises raisons, il y’a quelques mois, je demande la clôture, la lettre manuscrite, envoyée à plusieurs reprises, visiblement, elle n’est jamais parvenue.. J’ai demandé aux personnes qui m’entourent et partager ma mauvaise expérience, ils m’ont dit qu’ils cautionnaient et fallait partir. Je pensais l’inverse. Ce matin, une dame m’appelle, pour que je l’a rappelle. Cela ne ce passe pas comme ça, vous me dites à propos de quoi, le sujet et après on en discute. Incroyable ! J’envoie des messages depuis mon compte, que des « Lu », sauf 1-2 fois une réponse. Ahurissant ! La défaillance que l’on remarque !J’attends encore que mon compte soit clôturé, je ne comprends ce temps de latence. Comment voulez-vous que l’on parle de projet si par simple contact via l’appli, le conseiller est absent, injoignable.. Cela fais des mois que j’ai fait la demande !Si on part, c’est pour une ou des raisons ! Ce n’est pas à la fin, que l’on retient les clients ! Je reste sans voix !! M. SALMI
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Entretien agréable j’ai obtenu réponse à mes questions et je suis satisfait.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
35 mn au téléphone et je crois que je peux y rester encore longtemps. A mon avis au bout dun bon moment, on va me raccrocher sans explications. Portant on précise de partienter quelques instants. Mon problème est particulier et je dois avoir quelquun en ligne.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Jaime car ils sont tjrs là lorsque jai besoin & Voilà
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agence!Accueillants, efficaces et très professionnels!Je recommande.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Joss ainsi que l’ensemble de l’équipe au tope 👌🏼
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
J’avais un problème avec la fermeture du compte. Le problème a été géré le lendemain par un conseiller. RAS
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Super agence
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bel accueil
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top, une équipe professionnelle et à lécoute !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE !! J’ai demandé le changement d’agence il ya deux mois de cela ! On me répond après maintes demande de ma part 2mois après que soit disant ils n’ont jamais reçu de demande… je retourne à la banque aujourd’hui et le nécessaire est refait devant mes yeux et on me montre que la première fois ça a bien été fait aussi !!!!! Je n’ai pas d’autres mot pour cette agence que : INCOMPÉTENTE !!!!!!Ne répond jamais au message ils vous laissent en LU, ne répond jamais au téléphone ! Je me demande comment cette agence fait pour tourner les conseillers font quoi ? Et le responsable ?? FUYEZ cette banque vraiment
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma Banque depuis mon plus jeune âge, celle de ma famille également.L’accueil et l’écoute du client est un atout chez cette banque. Ma conseillère a toujours su me guider et m’accompagner dans mes décisions de projet.Bravo pour votre travail Mme MOUDAHOMA Echati. J’en suis très reconnaissante.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Étant dans cette agence depuis de nombreuses années jai toujours été satisfait, une équipe professionnelle et dévouée. Une expérience bancaire exceptionnelle grâce à Madame Moudahoma ! Son expertise, sa gentillesse et son professionnalisme ont rendu mes démarches bancaires faciles et agréables. Je recommande vivement cette banque, en particulier grâce à lexcellent service de Madame Moudahoma !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Super et merci. Un seul mot continuez.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes récemment rentrés en relation avec l’agence du Pré St Gervais , prise en charge rapide , équipe très professionnel et à l’écoute. Mention spéciale pour notre conseillère Madame Moudahoma qui est juste formidable , d’une bienveillance enorme elle a su nous satisfaire et nous la remercions une nouvelle fois pour son professionnalisme. Enfin une banque qui sait satisfaire ces clients , nous vous recommanderons les yeux fermés.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre disponibilite
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
J’y suis depuis plusieurs années ! Conseillère au topAgence très propre
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence :Une équipe professionnelle,à lecoute,un accueil chaleureux,une très bonne réactivité,une bonne humeur !Léquipe est à limage de son Responsable Mr Coulon !Jen suis très satisfaite!!!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très ravie davoir rencontrer Madame ichati ,et grâce à elle je suis client de LCL
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible personne ne répond ni au téléphone, ni par message via l’appli depuis des mois je suis en « LU » sans réponses !!!! Depuis des mois on me prélève 2 fois pour une seule CB, on m’a déjà remboursé une première fois, je pensais le problème réglé mais on continue de me prélever une deuxième CB que l’on a fait désactiver et personne n’es en mesure de vouloir faire le nécessaire bref passer votre chemin a moins que vous ayez du temps a perdre a courir derrière vos frais !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Inacceptable de parler dune banque il ne décroche jamais le téléphone juste ils savent vous mettre en attente . Pour discuter et fumer des cigarettes vraiment plus de 20 ans et bravo 2023 on atteint le fond de la médiocrité du professionnalisme
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Agence non équipe de borne automatique pour les depots de cheque qui de nos jours est crédité en 24:00 sur nos compte bancaire.Impossible de vous joindre afin d’avoir un délai de traitement pour la prise en charge des cheques depose dans une urne . Dommage j’ai depose mon cheque dans votre agence car je n’avais pas le choix si j’avais su je l’aurais depose dans une autre agence
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content avec Mr Coulon. Il est gentil, serviable et très professionnel.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme E. est formidable. Un grand merci à elle !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top ... franchement une telle équipe quon a envie de la gardée souriante avenante efficace vraiment top ma conseillère Mme echati moudahoma vraiment merci pour tout vos précieux conseils et votre efficacité et rapidité vraiment merciiîii pour tout
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Au moment où je comptais quitter LCL pour une autre banque, j’ai rencontré ma nouvelle conseillère Mme MOUDAHOMA ECHATI ! Un accueil chaleureux et un sourire qui vous font oublier que vous êtes dans une banque !Elle est à l’écoute, propose des solutions, très réactive et dégage une joie de vivre à toute épreuve qui vous mettent toujours en confiance !Un réel plaisir d’échanger avec elle !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Super agence avec une équipe professionnelle, très bon accueil, sympathie, efficacité rapide au téléphone.Je suis cliente au sein de cette agence depuis plus 6 mois et ma conseillère madame MOUDAHOMA est très réactive à l’écoute, toujours présente pour toute demande et de bonne humeur c’est très plaisant.Je suis très satisfaite de l’agence ainsi que de ma conseillère.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Haut Haut
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, et tous particulièrement ma conseillère madame Moudahoma la meilleure merci encore pour tous !
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience au sein de cette agence je suis très satisfait de leur professionnalisme, très bon accueil et une équipe super sympathique.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Super agence avec une équipe professionnelle, très bon accueil, sympathie, efficacité.Je suis client au sein de cette agence depuis plus de 5 ans où j’ai préféré garder mon compte et ma conseillère madame MOUDAHOMA, très réactive à l’écoute et toujours présente.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de ma conseillère, elle est toujours disponible et repond toujours à mes interrogations. Merci
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
La direction de l agence est réactive et à l écoute .
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Cette agence n’est pas équipée de borne automatisée pour les dépôts de chèques, ce qui oblige les clients à devoir déposer leurs chèques dans la petite urne qui ne paraît guère sécurisée. De plus il n’y a pas de stylo pour remplir les feuillets de remise de chèque… d’où la note.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonne banque
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence.Mention particulière pour Mr Josse, réactif et à l’écoute.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour tous, Jai eu un excellent échange ce matin avec une jeune femme très disponible et très professionnel .
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top !
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Mme Echati est juste top cest la meilleure des conseillère et elle est trop drôle et super humaine 🌹🌹
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis chez eux depuis mon adolescence excellent relationnel et conseillère très à l’écoute je recommande fortement cette agence et plus particulièrement ma conseillère madame moudahoma.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est vraiment super et lagent daccueil aussi rien à dire sur le service.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe sait être à l’écoute et trouver la solution adéquate à votre situation je recommande à fond cette agence bancaire qui est là meilleur de toutes les banques
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Comme dhabitude, ma clientèle !!
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Super agence 👌🏻
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillants, équipe très professionnelle, efficaces et sympathique ! Je recommande
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe a lécoute avec une bonne direction et un très bon service client dans cette agence vous avez réponse à toutes vos questions je recommande cette agence au top
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Une super agence avec des conseillers au top !
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 1 / 5
Lincompétence de cette agence me laissera toujours sans voix:8 semaines que nous attendons un transfert de fonds et 4 ans désormais que nous attendons également une offre de prêt de la part de cette agence, ET un rappel du service qualité au national, mais sans succès...Et nespérez pas non plus que votre conseiller(e) prenne son téléphone pour vous appeler, non non , pas de ça au PSG !Seul le directeur dagence semble accorder un peu dintérêt aux clients...Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile!MAJ suite réponse de la direction:Monsieur, pas entièrement satisfaite est un faible mot, je suis scandalisée par la façon dont vous méprisez vos clients, par ailleurs vous ne semblez pas comprendre la gravité de la situation et permettez moi de fortement douter que ma satisfaction soit au coeur de vos préoccupations étant donné lhistorique effrayant que nous avons avec le LCL PSG...Merci donc de vous rapprocher de M.COULON pour comprendre pourquoi à J+59 nous navons toujours pas reçu le transfert de fond pour notre fille, cest tout simplement scandaleux!Nimporte quelle autre banque aurait réglé cela en 2 semaines!Merci