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LCL Banque et assurance
160 Bd Chave, 13005 Marseille 4.70 (71 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:15 13:30–17:30
- Mercredi 08:30–12:15 13:30–17:30
- Jeudi 08:30–12:15 14:30–17:30
- Vendredi 08:30–12:15 13:30–17:30
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Du jamais vu …Après avoir attendu plusieurs semaines l’encaissement de chèques, j’ai contacté l’agence qui m’a expliqué ne rien pouvoir faire pour les retrouver (même en leur communicant les numéros de chèque) et se sont montrés particulièrement agressifs et de mauvaise volonté. C’est finalement mon conseiller d’une autre agence qui, après avoir désespérément attendu une réponse de leur part, a lancé une demande de recherche. Après plus d’un mois et demi d’attente… surprise… l’agence les avait encaissés sur le compte de quelqu’un d’autre…Pas un message d’excuse, pas une réponse même en interne 👏🏻
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Rouanet qui a su très bien me conseiller et a réussi à mobtenir le prêt pour lachat de mon appartement malgré la complexité du dossier dû au contexte économique de limmobilier, ce fut très professionnel et je suis très content dêtre client du LCL.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de tomber sur de M. Cantinol Alexandre, conseiller bancaire à la LCL Chave à Marseille, dès ma première ouverture de compte bancaire en France, et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. M. Cantinol a fait preuve dun professionnalisme remarquable et a su répondre à mes besoins avec efficacité et continue encore de le faire aujourdhui (même étant en Ile de France). Sa disponibilité et sa réactivité sont exemplaires, et jai toujours été impressionnée par son engagement envers ses clients. Je recommande vivement M. Cantinol Alexandre à quiconque cherche un conseiller bancaire compétent et dévoué. Un grand merci pour son excellent service !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis à cette agence depuis 30 ans et jen suis très satisfaite. Mr Cantinol mon conseiller est à lécoute et disponible, il est de très bon conseil.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Un conseiller très à l’écoute.Merci Mr CANTINOL
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence , conseillers à l’écoute et attentifs à nos besoins (en particulier Mme Rouanet qui a su être très réactive sur mon dossier, je l’en remercie encore).
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux conseils bien avisés de Monsieur Cantinol
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très gentil serviable ,toujours à lécoute ne changer pas
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Mr Alexandre CANTINOL est un amour, il explique tellement bien que tu na même pas l’impression d’être dans une banque très professionnel et à la fois proche des clients super expérience 👌🏾
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis juin 2022 et depuis jai toujours eu une réponse à mes questions.MR CANTINOL mon conseiller ma toujours accompagné sur toutes mes démarches. Sa collègue Mme AZIZ a toujours pris le relais à chaque fois que mon conseiller soit absent.Je ne peux que dire que cest une agence doù le client est roi et il faut vraiment souligner lesprit déquipe qui y règne.Ils sont vraiment toujours à lécoute du client.Jai vraiment pas regretté davoir changé de banque. Vous êtes au top.Et je vous recommande.Merci davoir été là 🙏
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Franchement Je recommande fortement cette agence, et particulièrement mon conseiller M. Alexandre ,il était très sympa, aimable,et gentil,il ma expliqué tout à propos du fonctionnement de mon compte et ma réglé le problème que javais.Je suis trop satisfaite.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été redirigé vers cette agence après une première expérience catastrophique, je suis complètement satisfait du service que j’ai eu. Le conseiller qui m’a pris en charge était très aimable, à l’écoute de mes besoins, patient, et a pris le temps de m’expliquer tout ce qu’il fallait savoir concernant l’ouverture de mon compte. Étant moi même dans le service client, je sais reconnaître un service de qualité. Je recommande fortement.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et accompagnée pour louverture du compte. Je vous remercie,plus spécialement madame Sandrine 🌹
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Distributeur jamais fonctionnel
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
1 semaine que le seul distributeur de lagence est hors service... hier mardi agence ouverte mais dégun à laccueil... personne! Jattends et je finis par partir... pitoyable
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse surtout m’a conseillère Mme Aziz est très compétente et à l’écoute. Je suis allez pour une ouverture de compte, elle a su me guider et répondre à toutes mes questions. Je recommande +++
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence et tout particulièrement Mme Rouanet qui a été parfaitement disponible et très professionnelle pour des informations concernant un prêt immobilier. Cela me donne envie de renouer avec une agence de proximité, bravo à vous.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, proche de sa clientèle et de bon conseil.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Cela fais quelques années que je suis au lcl, ma conseillère Mlle Aziz est très à l’écoute, souriante, compétente et surtout réactive un grand merci à tous.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours disponible et agréable, beaucoup de bienveillance de la part de ma conseillère ainsi que l’équipeMerci a vous
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée à l’agence hier pour une prise de renseignements, j’ai été très gentiment accueillie parce une aimable demoiselle qui m’a parfaitement renseigné. C’est agréable de trouver du personnel compétent, ce n’est pas toujours le cas. Merci encore à elle.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai énormément apprécié laccueil chaleureux et professionnel de M. Alexandre Cantinol qui ma guidée durant tout le processus. Jallais choisir SG et voulais simplement jeter un coup dœil à LCL, mais grâce à lui jai su que LCL offrait beaucoup plus davantage. Je le remercie pour tout.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai été en contact avec Mme Rouanet qui a été hyper disponible, réactive et professionnelle (rare de nos jour) pour nous accompagner sur notre projet de crédit immobilier. Je recommande vivement cette agence.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait peut de temps que je suis chez Lcl, et ma conseillère Madame Aziz a été très à l’écoute et su répondre à toutes mes demandes et mes interrogations.Je suis très contente de son professionnalisme.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Top du top. Conseillé commercial Mr Alexandre C. ma reçu et suivi tout au long du procéssus de louverture de mon compte en me donnant des conseils répondant à mes questions. Le conseillé était humain et professionnel à la fois. Si un responsable LCL lis mon avis, soyez fière et bravo du choix du conseillé bien intégré dans ce travail, il a très très bien représenté votre organisme.Satisfaite et reconnaissante. Merçi 🙏
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour ,En voulant faire un retrait au distributeur extérieur, une impossibilité de faire un retrait a lextérieur. Je me rend a lintérieur de lagence et je tombe sur un conseiller charmant au demeurant je pense dorigine antillaise.Je lui explique, et le questionne sur limpossibilité de faire un retrait .Très sympathiquement mexplique quil y a un soucis de retrait a lextérieur.Néanmoins mexplique qua proximité, il y a lagence de la plaine.et une agence sur le jaret.Merci pour laccueil et ce professionnalisme.Bravo a vous.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette agence, notamment mon conseiller M. Alexandre Cantinol, toujours disponible, souriant, de bonne humeur, à lécoute de son client et propose toujours des solutions adaptées à chaque situation. Merci pour tout et surtout, ne changez rien.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Alexandre et franchement jai été impressionné pas son dévouement au travail. Il se donne tous les moyens pour satisfaire le client et du coup jai recommandé lcl chave à un ami qui devrait y ouvrir dans les prochains jours. Merci pour tout Alexandre
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours chaleureux et très compétent.Jai toute confiance!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfaite de ma banque LCL bientôt 6 ans que je suis chez eux et je suis pas déçu, lacceuil est parfaite que ce soit sur place que par téléphone, jai un suivis régulier et mon conseiller prend vraiment du temps pour bien mexpliquer quand jai des difficultées et me donne des conseils pour toutes mes démarches à effectuer, super à lécoute et présent pour ces clients. Je vous recommande vivement cette banque vraiment vous nallez pas être déçu
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçues par monsieur Alexandre Cantinol, qui a pris de son temps afin de régler un problème quant à l’ouverture de notre compte bancaire, il a d’ailleurs pris soin d’assurer l’entièreté de la procédure d’ouverture de mon compte bancaire alors que ce n’était pas prévu il , nous a informé sur les offres LCL . je veillerai donc à conseiller cette banque à mon entourage . Ravie d’avoir un conseiller aussi professionnel et à l’écoute .
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux par Monsieur Alexandre CANTINOL sympathique et très professionnel
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Service très satisfaisant , Super accueil,
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil très satisfaisant
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, agence que je recommande
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillers, Madame Aziz et Monsieur Cantinol sont très professionnels, à lécoute, disponibles, rassurants, sans jugements, toujours désireux de bien faire, ils trouvent toujours des solutions adéquates. Je recommande cette agence et cette banque. Le service client existe vraiment, très rare, on est vraiment rassurés.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la directrice d’agence du bd Chave à Marseille pour son écoute ses conseils son professionnalisme et surtout sa patience.J’ai vraiment obtenu des réponses claires aux nombreuses informations dont j’avais besoin.Merci encore vraiment
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Madame Aziz pour sa gentillesse et son professionnalisme sans failles.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie madame Françoise Aziz pour sa disponibilité, sa gentillesse et son grand professionnalisme.Aujourdhui où malheureusement tout est robotisé, contraintsde dialoguer avec des boîtes vocales, nous sommes tous confrontés à des situations du genre taper 1, taper 2, désolé nous n avons pas compris votre demande...A LCL du boulevard Chave, il y a un vrai acceuil, avec une personne physique à qui vous pouvez exposer vos requêtes.Et si en plus vous êtes reçus par madame Aziz, alors là c est l idéal.De monsieur Maury Michel
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Une agence accueillante où les conseillers sont à l’écoute et très professionnels
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
J’suis tomber sur un conseillé formidable qui a pris le temps de m’expliquer en détails le contrat malgré que l’heure tardive … top le service Alexandre 👍🏽.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Je remercie vraiment Mr Alexandre. Cest un homme dévoué au travail. Capable de nous recevoir à quelques minutes de la fermeture tout en sachant devoir aller au delà des heures du boulot car notre satisfaction est sa priorité.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lentretien avec mon conseiller, on se sent accompagné tout le long et tous les détails nous sont donnés, donc pas de mauvaises surprises !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai énormément apprécié la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme qu’a fait preuve mon conseiller Mr Alexandre Cantinol, tant pour le suivi des affaires courantes, que pour préparer mon départ à l’étranger, ainsi que ses conseils en assurances. J’ai toujours été très satisfaite avec LCL Chave depuis une vingtaine d’années, et je regrette de devoir nous séparer..
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Belle agence et très bon accueilConseiller très professionnel je recommande
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 4 / 5
Je remercie énormément Mr Cantinol de me recevoir même sans rdv et dêtre toujours prêt à rendre service!
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
L’accueil agréable, le conseiller est très gentil il sait très bien trouvé les mots pour nous convaincre et il s’exprime super bien. Vraiment je recommande !
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseillé !!
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur cantinol est excellent dans son travailIl est à l’écoute de ses clientsMoi et les trois enfants sommes clients au LCL chave et monsieur cantinol nous conseille nous oriente toujours avec sa gentillesse et sa disponibilitéMerci monsieur cantinol de votre sérieuxJ’espère que vous serez longtemps au lcl chaveConseiller à recommander
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil et a l ecoute . Ce n est pas l agence titulaire de mon compte et il m ont dépanné rapidement
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaiteConseillère très professionnelle, donne des explications de qualité, disponible
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Mme Rouanet, écoute, gentillesse et efficacité, avec le sourire !
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Malgré une équipe réduite j’ai eu un très bon accueil et ils sont disponibles
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mon conseiller Monsieur Alexandre CANTINOL qui ma beaucoup aidé. Vraiment très professionnel très compétent à lécoute disponible toujours et vraiment très sympa . Je recommande vivement!!!
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à saluer le travail exceptionnel de mon conseiller Alexandre Cantinolle toujours réactif et disponible pour répondre à mes questions.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Une super agence je conseille vivement !
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 3 / 5
Personnel correcte et agréable cependant m’a TUTOYÉ cependant bonne explication du problème rencontré et m’a aidé pour pouvoir obtenir ce dont j’avais besoin
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 3 / 5
Accueil très agréable, les employés qui travaillent à laccueil sont avenant, souriants et font le maximum pour vous aider.Co traitement a certainement agence beaucoup moin cool.Merci changer rien
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
personnel toujours souriant et avec un solution. je ne suis jamais reparti sans ce que javais demandé ou alors très bien aiguillé pour les papiers à fournir.