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LCL Banque et assurance
214 Av. de la Capelette, 13010 Marseille 3.20 (31 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:15 13:30–17:30
- Mercredi 08:30–12:15 13:30–17:30
- Jeudi 08:30–12:15 14:30–17:30
- Vendredi 08:30–12:15 13:30–17:30
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 20 ans à LCL , et depuis 15 ans à LCL Capelette, je suis toujours autant satisfait tant de la Banque que des conseillers. Ma conseillere étant Mme AIT ABBAS , je peux soit lui laisser 1 message dans la messagerie sur mon compte et elle me rappelle, soit prendre RV . Dans les 2 cas je suis pleinement satisfait autant de ma conseillere que de LCL
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Une equipe accueillante dynamique et sympathique. Ma conseillere Mme Messaoui est a l ecoute. Elle repond a toutes mes demandes et c est tres appreciable. Elle prodigue de bons conseils. J avoue que j ai apprecie toutes ses explications.Un grand merci
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été cliente chez des autres banques et jai changé et depuis que je suis cliente LCL je suis heureuse et je regrette pas, ma conseillère et adorable, serviable, aimableet tous léquipe aussi ,même si ma conseillère est absente il y a toujours qui la remplace,toujours il sont avec ses clients, ils trouvent des solutions pour le moindre soucis, merci.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 10 ans a la capelette, jai toujours ete satisfaite de léquipe.Ma conseillère est toujours réactive et à lécoute de mes besoins.Je recommande cette agence !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente relation client-conseillere,Mme Ait Abbas.Conseillère très compétente,a lécoute,réactive.Répond rapidement aux messages et apporte des solutions a chaque demande.Toujours avec enthousiasme et bonne humeur
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez cette équipe prétentieux, incapable, désagréable et en particulier le nouveau conseillé monsieur Clenmenti de lagence LCL de la Capelette !Jai un compte professionnel depuis plus de 15 ans sans incidence !Jai demandé un prêt personnel jai attendu plus de 2 mois ils mont dit que cétait bon ,que mon dossier très bon aussi !Mais parce que je nai pas voulu changer et prendre chez eux, parce que plus cher une assurance maison, voiture, mutuelle...etc ...Ils mont donc refusé le prêt et retarder mon projet avec des frais ....Jaurais aimé le savoir avant !Bon enfin nallait pas chez eux vraiment !!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence super et agréableUn grand bravo à toute l equipe
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Ouverture de compte merci beaucoup pour tt
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
On me fait venir récupérer ma carte après mavoir envoyé lettre postale pour le signifier, elle ny est pas et la dame de laccueil me dit dappeler moi même le numéro de lagence car je cite on est en sous effectif.Cest moi client, qui doit faire leurs boulots, je suis ravi
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis chez LCL depuis pratiquement 20 ans et c’est la première fois que j’ai une conseillère aussi aimable, disponible, réactive et à l’écoute.En plus de tout ça, Mme Ait Abbas a su me proposer des solutions pour assainir mes finances alors même que je pensais cela impossible.Merci beaucoup, je découvre ce que c’est que d’avoir une conseillère présente, agréable, compétente et concernée.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Banque au attentes du client
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
On se plaint souvent des banques mais pour le coup je nai rien à redire. Ils sont disponibles, aimables et efficace. Je recommande
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons une conseillère LCL très professionnelle, très réactive et toujours à l’écoute de nos besoins! Que ce soit pour notre projet immobilier ou la gestion de nos comptes nous avons toujours été très satisfait Je recommande sans hésiter
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma conseillère pro Mme Lazzeri, elle est toujours disponible et à l’écoute pour ces clients. Professionnelle et compétente, je ne peux que la recommander !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
En plus de me perdre la carte bleue, personnel qui me prend de haut lors de mon appel… vraiment incompétent
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe cette banque 😡
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement ya pas 0 étoile.Clients depuis 2013.Des jeunes salariés qui débutent dans le métier. Et qui sont chauds et prêts pour les moindres erreur pour facturer des frais énormes et plusieurs fois .responsable qui ne répond pas aux emails. .Si vous avez de gros dossier. attention . Cest pas la bonne agence .avant Y avait la directrice Mme lafon et une équipe en OR. Une vraie directrice . Un vrai professionnel qui connaît vraiment son métier .elle Repont aux émail .traite les dossiers rapidement . Cest vraiment dommage .Nous avons changé la banque à cause de cette agence
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Une honte absolue, la conseillère qui m a reçue, hautaine et use de son pouvoir a la tête et a la crème que lui passe le client dépôt de chèque un jeudi, lui demandant si il serait sur le compte le samedi, me dit normalement oui, mais pose de drôle de question.Je lui rétorque qu elle n est pas les impôt (ce n etais pas la première fois qu elle faisait se coup là ), elle me répond que oui mais elle est banquière et que c son droit absolue.En effet elle a fait jouer son rôle de pseudo banquière et l a envoyer en correction sachant qu elle me l as pris de la main a la main, lba envoyer en corrections et l as donc bloqué .Heureusement que par téléphone on est tomber sur un conseiller simpas qui a réguler la situation ( évidemment pas de la Capelette.)Agence la Capelette a fuire, loin....tres loin, nous c décider a cause de cette personne ont va changer de banque alors que mon mari y est depuis plus de 10 ans .Merci pour la prise de conscience
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Agence à fuir il nous prennent de haut et rep jamais au mail on est considéré comme des moins que rien je part enfin de cette agence et je regrette madame lafon ancienne directrice qui était une femme en or .
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Depuis le départ de lancienne directrice cest devenue catastrophique.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Banque top je suis chez eux Depuis 2013 banque ou top
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 5 / 5
Je suis cliente au lcl la Capelette et jexpérimente un service et des conseillers accueillants, à mon écoute, de la réactivité avec un parking gratuit à moins de 200 mètres. Je suis très contente de cette banque et la recommande.
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique sur le plan relationnel et des compétences. Avec des délais pour le traitement des dossiers dépassant l’entendement. Il s’agit d’une banque où travaillent de jeunes salariés qui débutent dans le métier donc attention si vous voulez traiter de gros dossier.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 1 / 5
1e étoile je pense que cest beaucoup pour la Pire agence que jai vu de ma vie je comprends les gens qui partent à la poste. Même pas un fantôme à laccueil ils savent que les clients sont pressés car il ny a pas où se garer donc ils pourraient faire un effort au moins pour être présent à laccueil! Quand tu pose une question quils te disent appelez votre conseiller une incompétence totale certes ce nest pas mon agence Et je ne compte pas y repartir même Si cest à 5 min de chez moi je préfère aller ailleurs. Très très déçus