Retrouvez toutes les informations sur LCL Banque et assurance, votre Banque, situé 1 Rue Saint-Pierre de Vaise, 69009 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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LCL Banque et assurance
1 Rue Saint-Pierre de Vaise, 69009 Lyon 4.10 (142 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Super agence disponible à tout moment
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
RAS toujours à l’écoute
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne relation avec mon conseiller Mr Rebuffat Sébastien. Application correcte
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
TopMR rebuffat est un bon conseiller.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller mR REBUFFAT à l’écoute très patient malgré mes nombreuses questions, merci pour votre bienveillance.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Super agence avec du personnel au top ! Mention spéciale à la directrice qui sait être réactive en cas de bloquage !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite des services avec mon conseiller
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette agence. J’ai ouvert mon compte professionnel et tout c’est très bien passé. Tarif avantageux par rapport à la caisse d’épargne.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai ete bien recu et les explications etaient claires
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Rebuffat est de très bon conseil, cela fait plusieurs années que je suis dans cette banque et je nai jamais eu de problèmes, que des solutions !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
super agence- accueil sympa-ouverture parfaite par mr rebuffat
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très heureuse d’être comptée parmi vos clients.Merci surtout à mon conseiller M. Rebuffat
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai ouvert mon compte pro dans cette agence et tout c’est très bien passé. Accueil très satisfaisant
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Nickel 👌
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Super suivi rien à redire !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
estelle est géniale, très serviable et nous a donné un super accueil ! je la remercie !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Aussi bien accueilli que aidé. Merci Estelle
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Top super entretien avec mon conseiller m rebuffat
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonne gestion de compte- le personnel travail bien- tout est rapide
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super agence, louverture de compte avec Mr rebuffat sest fait rapidement jai été reçu tout de suite
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’ouvrir un compte bancaire et c’est ma première foi, c’etait rapide et je suis content
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Suivi adéquat
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Mr Rebuffat est très agréable et très professionnelJamais je nai aussi été bien acceuil dans une banque il prend son temps et explique très clairement les choses et est de très bons conseilsMerci infiniment à vous mr Rebuffat
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Super agence rien à dire
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil conseil très à écouter.🥰🥰🥰
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
ras
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le conseiller pro de l’agence. Merci pour son accompagnement
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence, super accueil
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite des services
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller monsieur rebuffat est dune qualité exceptionnelle.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super agence super conseillers
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
super agence
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Banque top je recommande !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super agence.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, ils nont aucun respect pour les clients et demandent à ce que le client leur donne la note de 9 où 10.Les conseillers promettent de vous rappeler et cest finalement vous qui devez leur courir après.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfait des services de cette agence LCL Vaise.Aucune réactivité des équipes. Aucun suivi des dossiers de prêt. En cas dabsence, les dossiers et e-mails ne sont pas transmis. Non respect du client. Agence à fuir à tout prix.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et dynamique!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Super à l’écoute et très actif
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réactivité des équipes. Aucun suivi des dossiers de prêt. En cas dabsence, les dossiers et e-mails ne sont pas transmis. Agence à fuir à tout prix.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil pour ouverture compte mto
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaitMerci M. Rebuffat
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent ,le suivis
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Je suis content davoir un compte chez LCL,Jaime bien Madame Elhomri qui nous fait beaucoup aidé dans notre projet.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content de Mr Charron,Efficace et réactif à chacune de mes demandes.Je recommande.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très a l écouteSouriant merci lcl
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et fiable
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Une agence sympathique, notre conseillère est très réactive et à lécoute, les échanges sont constructifs et limpides. Je recommande très vivement.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme sont toujours au rendez-vous. Merci à l’équipe toujours aussi serviable!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Lieu propre et bien placer … personnel très sympa je recommandes … j ai été accueilli par yoan . Merci
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller pro
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Ah, vous connaissez le scénario. Votre carte bleu ne marche plus et vous êtes loin de votre agence et passablement mécontent, alors comme moi vous allez dans lagence LCL le plus proche pour exiger des explications.Et dans mon cas cétait cette agence. Avec la jeune Estelle au guichet. Et vous savez ce quelle ma fait Estelle?Elle ma calmé tout de suite avec sa voix et manière calme, souriante et rassurante, et puis elle a trouvé une solution pour moi en moins dune minute. Cest ça être professionnelle, et jaimerai lui dire un grand merci une fois de plus.Parce que les gens compétents comme elle ne courent plus les rues de nos jours.MC
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil,satisfait
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne relation avec mon conseiller
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, conseillère très à l’écoute enfin une banque qui répond à toutes mes attentes !! Je recommande fortement
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Cette banque est TOUJOURS fermée!! C’est insupportable, je ne l’ai jamais vue ouverte, et pourtant je ne passe jamais à la même heure !!! Un scandale
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé pour mettre mon application en route, super accueil, grâce au qcode je me suis connecté tout de suite. Je recommande cette agence. Mon conseiller est super et réactif aux mails.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis super bien accompagné par léquipe de lagence !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente accueil, l’agence a su répondre à mes questions et a été de très bon conseil. Je la recommande !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
agence accueillante et professionnelle je recomande
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
tres bon accueil en agence, as parfaitement su répondre a mes question
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Équipe et agence accueillante, professionnelle et à l’écoute. Je vous la recommande !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, amabilité au rdv
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe vraiment professionnelle et a l’écoute! Ma conseillère m’a très bien orienté afin de placer mon argent ce qui est rare aujourd’hui, dans ma précédente banque c’était a moi d’avoir mes idées placements les conseillers ressemblaient plutôt à des hôtesses d’accueils
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Cette agence est professionnelle et la directrice ultra compétente. En plus d être disponible et à l écoute, elle a su me proposer une solution adapter. Merci de m accompagner dans cette période difficile.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Super agence à l écoute de ses clients.Rare de nos jours de voir des employés et un directrice aussi agréable !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment top! Services excellents et rapides, tres a l écoute et disponible!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à vous remercier très chaleureusement pour l’aide et les conseils précieux que vous m’avez apportés pour mener à bien mon projet Immo. Je suis très satisfait de l’écoute qui a était la vôtre ainsi que de votre accueil à chaque rdv. Encore un très grand merci !!!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon relationnel avec des conseillers très à l’écoute et réactif.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Super agence ! Équipe pro. Un accompagnement au delà de mes espérances dans mes projets. Disponibilité de la Directrice et des équipes. Vraiment très contente. Un professionnalisme qui se perd dans beaucoup dautres agences. Je vous recommends les yeux fermés !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon accompagnement par le LCL dans lobtention de mon prêt immobilier et dans la gestion quotidienne de mes comptes ! Conseillers à lécoute et réactifs ! Merci
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe jeune et Dynamique Mon conseiller est très réactif et compétent
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment une agence veule. Aucune communication claire et fiable entre les conseillers et le client
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse 👍
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu l’occasion de passer dans cette agence. Accueil vraiment agréable et le personnel est très attentif à son client. Merci je reviendrai avec joie pour d’autre projet
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Conseiller hautain, quand il daigne répondre aux demandes par email. Pas un message, fait mal son travail et quand on vient à lagence réclamer ce quon demande par email depuis 1 mois, il nous prend de haut Vous êtes incroyable! Je déconseille lagence et LCL en général
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 3 / 5
Employés très à lécoute et efficaces. Dommage que le distributeur naccepte jamais les chèques. Ils sont systématiquement refusés.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon expérience auprès de LCL, et en particulier LCL Vaise, a été en tous points parfaite grâce à un accompagnement de qualité de louverture des comptes jusquà leur clôture compte tenu de mon déménagement.Jai pu bénéficier des conseils avisés et du soutien des conseillers pendant 8 ans, et en dernier lieu par Monsieur Rebuffat qui a toujours répondu avec compétence et efficacité à mes demandes. Je recommande donc cette banque.Merci pour votre accompagnement et bonne continuation.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Cette banque a coupé laccès à notre compte depuis plus de 15 jours maintenant. Coupure faite sans préavis, ni courrier préalable. Précision utile, le compte est largement créditeur (solde > 40.000 euros). Depuis 15 jours nous sommes en plein brouillard. Nous avons envoyé un huissier, faire écrire par notre avocat. Tout cela sans succès et sans obtenir de réponse. Cette semaine nous allons probablement faire un référé pour obtenir que laccès à notre compte soit rétabli. Un vrai scandale ! Incompétence, intention de nuire, malveillance ? probablement les 3 réunis !!! A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! On vient de regarder les autres avis et effectivement la Directrice devrait changer de métier !!!! Janvier 2022 : Message pour tous ceux qui hésitent à se rebeller contre les OUKASES des banquiers. LCL vient dêtre condamné suite notre référé.
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Nespérez pas avoir de réponse de cette banque, 10 appels pour récupérer une Cb, mis en attente à chaque fois, une quinzaine de minutes à chaque fois,Demande dopposition suite à un vol malgré lassurance que le nécéssaire à été fait, en appelant une autre agence par manque de réponse de celle ci, on mapprends que la carte nest pas bloquée.InadmissimePire agence en région lyonnaise.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Une conseillère désagréable et condescendante. Une directrice autoritaire, qui abuse de son pouvoir : résilier le contrat de découvert, sans préavis, et en formulant une réclamation, elle vous notifie la fermeture du compte, et ce, après 4 ans de relation clientèle. Cette agence ternit limage de LCL, une banque très à lécoute de sa clientèle. Je déconseille fortement cette agence pitoyable.
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 5 / 5
Superbe agence, jai été extrêmement bien reçu par la jeune fille de laccueil, elle était très gentille, à lécoute, souriante et professionnel ! Elle ma proposé dautres services auxquels je naurais pas penser et jai eu un rendez-vous rapidement. Je suis très satisfait de la prestation offerte par votre personnel ! Merci à vous pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. Si vous deviez choisir une agence, je vous conseillerais celle-ci !
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Des conseillés vraiment au top, de nouveaux locaux et une appli bien pensé, je ne peux que recommander
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Cette agence doit être inspectée par LCL. Personnels très dégoûtants..... Presque tous les conseillers sont très incompétents, ignorant très la réponse aux étrangers (aucun respect en tant quêtre humain, et même sils font partie du personnel qui travaille pour la banque, ils ne parlent aucune langue étrangère de base à tous (fondamentalement, le banquier doit parler la toute première langue commune qui est langlais). Tous les personnels se défendent très bien quant à leur incompétence à travailler. Spécialement De Oliveira Anthony, Barbara Sousa Leite, leurs réponses ont été si horribles. Je ne recommande pas cette succursale Lyon Vaise et ni LCL elle-même.Je suis vraiment daccord avec le commentaire des autres. spécialement pour cette phrase. En effet !!!! Quand le personnel est incompétent, il devient agressif et très familier !!
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 1 / 5
Agence médiocre, à fuir.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
agence bien conseiller très bien mais dommage que les conseillers ne reçoivent pas sans rendez-vous l lappre-midi
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
faut rien leur demander,apres avoir perdu ma cb impossible qu ils me donnent des sous parce que pas je n avais pas pris de rdv l apres midi, comme si on prévoit de perdre nos cartesquelques annees avant retard de signature du coup l achat d un appartement qui a failli echouer…Autant qu ils ferment leur portes au public !
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Service de qualité. Les conseillers sont professionnels et à l écoute du client.Je recommande cette agence.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 1 / 5
Après 21 jours de tentative de création de compte toujours rien . Mon conseiller Bastien Smanio très arrogant, irrespectueux et s’enfou de leur clients . Je suis passé 4 fois en totale à l’agence pour récupérer ma carte et jusqu’à aujourd’hui rien.aux dernière nouvelles mon compte n’était même pas actif .Après avoir bien vendu leur publicité minable dans notre université il se foutent de vous parceque ce qui les importe c’est t’avoir comme client . Il me manquait des documents que j’ai envoyé la même soirée de ma création de compte. Ses documents ont été reçu et le Bastian m’a même répondu que mon compte serais actif dès le 08 septembre. Après plus de 10 jours sans nouvelles je suis passé à l’agence où on m’a informé qu’ils étaient toujours dans notre université. Je suis donc allé le voir . Il m’a désagréablement accueillit devant ses collègues. D’une façon humiliante et il me dit « bah si votre compte n’ai pas actif c’est que vous ne m’avez pas envoyé de documents, je n’est rien reçu de vous alors partez et renvoyé vos documents » . J’ai donc sortie son mail qu’il m’a envoyé que j’ai montré à sa collègue vu que visiblement je le dérangeait. Elle l’a lu et a donc comprit que je disais vraie. Alors il me dit qu’il va revérifier. J’ai donc dit que j’enverrai encore un mail de rappelle dans le quel j’ai signalé cette façon inappropriée de traiter les clients. Depuis la demande d’ouverture le 06 septembre, Nous somme aujourd’hui le 25 septembre , mon compte n’ai pas actif, mon conseiller ne m’a plus jamais répondu et je n’ai toujours pas de compte bancaire. Merci mais la çà va je vais ailleurs. Je viens de remarquer que je n’étais pas la seule , sur 17 avis , il n’y a que 2 positif et cela concerne que la réception. La LCl a du pain sur la planche avec ses employés incompétents. Ne faites pas la même erreur, allez dans une autre banque. Moi je vais me charger de la mauvaise publicité chez tous mes collègues étudiants .CETTE ARNAQUE DOIT S’ARRÊTER
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, service inacceptable.Les conseillers y sont arrogants, jamais disponibles et surtout pas fiables. Une honte
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas être pressé. ... les horaires ne sont pas respectés ..... bref à éviter .... je vais tenter une autre agence des fois que ...
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 4 / 5
Après avoir lu les commentaires google jai longtemps hésité à me rendre dans cette agence.Mais javais vraiment besoin de rapatrier mes comptes LCL sur cette agence.Jai commencé par un contact téléphonique pour connaitre les modalités,jai eu une jeune femme très agréable et précise dans ses infos.Le lendemain je me suis présenté à lagence ou certes il y avait du monde mais la personne de laccueil était souriante et dynamique .Quand ce fût mon tour elle a géré mon problème et mes questions en à peine 10 mn.Donc un très bon ressenti pour cette 1 ere fois.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Banquiers jamais disponibles. Tout prend du temps dans cette agence. Pour le sens du service, vous pouvez faire une croix dessus.Au delà de l’agence en elle même l’application mobile est lamentable, elle coupe toute seule, elle rame à tel point qu’il est pas possible de faire des virements (j’ai pourtant un iPhone 8). Je ne parle même pas du site internet qui date des années 2000.Cependant si vous souhaitez faire un bond dans le passé et vous remémorer comment étaient les banques il y a 20 ans je ne peux que vous recommander.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 1 / 5
Nul à chaque dépôt il faut 48h alors que dans les autres agences cest dans la journée quon reçoit lapprovisionnement ! Je nirai plus jamais dans cette agence
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 1 / 5
En effet !!!! Quand le personnel est incompétent, il devient aggressif et très familier !!
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Politesse inexistante ! Se faire jeter par le personnel car ils ont trop de travail pour une simple récupération de carte bancaire en après-midi.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 1 / 5
Ne veulent pas ouvrir un compte aux étrangers en situation régulière qui nont pas encore de revenus. Je ne conseille pas cette banque.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 4 / 5
Bonne agence LCL, personnel compétant et de bon conseil.
Avis fait le 28/06/2017
Note de : 1 / 5
laccueil est vraiment déplorable
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5
Toujours un problème avec eux
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 1 / 5
La directrice de la succursale traite ses clients comme des chiens. Une honte!
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 2 / 5
Accueil fermé laprès-midi... Cest devenu difficile de voir un banquier !