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LCL Banque et assurance
2 Pl. du Général Leclerc, 95400 Arnouville 3.50 (84 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 15:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–13:00 14:00–16:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je vous conseille cette conseillère ,grave souriante , attentive et à l écoute de ses clients.JD
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Une banque pleine de bon sens et d’intelligence. Service d’excellente qualité. Je vous remercie de votre professionnalisme.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec cette agence. Une conseillère à l’écoute, disponible et réactive. Madame Seyhan est de bons conseils. Elle est efficace et très humaine. Je recommande bien évidemment cette agence!Merci pour tout !!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Fidèle à LCL depuis 1982 et toujours satisfait de laccueil en agence .Service client efficace et disponible. Merci à md BERGER, pour sa gentillesse et son écoute lors de nos rdv .
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la conseillère que jai eu hier au téléphone pour un souci de prélèvement frauduleux. Cette personne sest montrée très agréable et compétente.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour.Très bonne conseillère, avec beaucoup de compétences.Je recommande vivement.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis 10 ans et toujours satisfait. Merci à l’équipe.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjours je me permet de laisser se commentaire en concernant madame bouataress, je vous souhaite vraiment d’avoir une conseillère comme madame bouataress, actif , rapide , ouverte d’esprit , toujours là pour vous orientez ou vous aider.. tout se que une conseillère peux faire ba elle sera présente , vous ne serez pas decu . Conseillère à conseiller
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien !Je suis contente de cette banque et de ma conseillère Mme BOUATARESSJe recommande !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
La petite dame qui est a laccueil est vraiment très gentille et très professionnelle
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Ma conseillère, Madame Chourouq BOUATARESS, m’accompagne depuis plusieurs années. C’est une personne enthousiaste, à l’écoute et bienveillante qui a su me rassurer dans mes moments difficiles. Elle m’a proposé des solutions adaptées et a toujours été disponible et transparente durant mon accompagnement. Mme Bouataress m’a accordé sa confiance quant à ma gestion financière même dans mes périodes difficiles. Cet accompagnement d’égal à égal m’a permis de m’améliorer dans ma gestion financière et d’être plus sereine. C’est une grande chance que de l’avoir en tant que conseillère. Merci encore à vous pour tout ce que vous avez fait, faites et ferez encore. Yeliz ALKAC
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Service client tjr au top !Merci à Madame BOUATARESS d’être à l’écoute de nos demandes.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence située juste en face de la gare, conseiller et autres personnes de lagence très accueillants, je viens de Paris pour les rencontrer et bénéficier de leurs conseils.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis un certain temps, jai choisi de mettre cette note car cette agence le mérite surtout ma conseillère.Mme Boutaleb Soukaïna qui est très professionnelle, agréable ,toujours à lécoute et très réactif sur les rdv et les traitements de dossiers .
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable conseillère et de plus très professionnelle.Madame BOUATARESS s’est toujours très professionnelle à chaque étape de nos discussions et vraiment très heureux de ses services auprès de la LCL
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
BON SERVICE. MA CONSEILLERE MADAME BOUATARESS EST SUPERBE
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
MERCI AU LCL MADAME BOUATARESS EST TROP GENTILLE ET ACCUEILLANTE
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfaiteMerci à madame Bouataress pour tout
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Client Pro depuis peu, jai eu plusieurs rdv dans cette agence pour louverture de ma société, je tenais à remercier Mme Mardi et Mr Charlet pour leur aide et leur efficacité.Ils mont accompagné et répondu rapidement à mes demandes.Un remerciement tout particulier pour Mme Mardi qui a pris le relais quand mon conseiller était absent.Alys.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je décide dattribuer cette note pour les raisons suivantes: La personne qui ma accueillie (se présentant comme étant la directrice)Ma refusée louverture dun compte pour la raison qui suit: cest une galère pas possible de gérer ce type de compte. Je ne vais donc pas le faire. Cela a fait suite à un échange que jai eu avec elle où je lui ai annoncé que je représentais une association dont je ne serai pas le président éternellement. Le compte en question était un compte pour un sydic bénévole de copropriété.Il est vrai que jai du mal à comprendre: /Comment on peut se baser sur une expérience passée et en faire un cas général ? /Nest-ce pas le rôle dun conseiller bancaire que daccompagner les projets de toutes personnes moral ou physique que le projet soit à but lucratif ou non? Très déçu, surtout que jai déjà des comptes auprès du lcl (autres villes et ça se passe super bien) et que la banque se trouve la plus proche de ladresse di siège. Pour tous les syndics bénévoles qui liront ces lignes, vous savez ce quils vous restent à faire.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est très efficace, elle répond à mes demandes de manière efficace et rapide. Merci
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Super gentilleProfessionnelle avec le sourire 😃
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue par le personnel. La conseillère au top.JB
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Mme Lecornu pour son aide, une accueille très serviable.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu avec beaucoup de bienveillance, ce que japprécie beaucoup. Excellente écoute de la part de la conseillère. Je suis ravie de la compréhension quelle a eue de ma situation.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par cette agence où j’ai récemment transféré mes comptes.L’accueil a été efficace et réactive et les conseillers très aidant.Merci encore.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette agence.Au top! Je recommandeUne équipe au top et dynamique.Une mention spéciale pour Mme SEYHAN et Mme RAJA qui sont à lécoute et réactive.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience je conseille a tous d’avoir ma conseillère Mme BOUATARESS je la remercie pour ça compréhension le dialogue passe très très bien je vous remercie beaucoup
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 35 ans, toujours de très bonnes relations avec tous mes conseillers ! Je recommande vivement !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont agréables et efficaces, je recommande !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Au service du client et de leurs projets. Merci
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Akpinar qui est très réactive, très disponible et à lécoute à chacun de nos rendez-vous.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
super agence qui ma suivi dans tout mes projets notamment mon rachat de prêt immobilier. très satisfaite de leur assurances habitation et automobile malgré plusieurs sinistrés importants . bravo à toute léquipe
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Mme Berger sest occupé de mon projet immobilier, après un refus de MR.Crocic qui était très sympas et ma expliqué la raison et qui est vrai que jai visé un appartement trop cher (f3), donc je suis parti sur un f2 cette fois ci avec mme.Berger car je voulais aussi la rencontrer, je suis un de ses premiers crédit et elle a très bien travaillé sur mon dossier, rien à dire, cette fois ci elle a pu valider mon dossier, assez rapidement.Merci à léquipe LCL.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence très accueillante et réactive au TOP
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait quelques années que je suis client au LCL Arnouville. Je voulais témoigner de la disponibilité et du professionnalisme de toute léquipe. Sincèrement pour rien au monde je quitterai cette agence.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence, Personnel disponible et à l’écoute . Ma conseillère a était super rapide pour ma demande de chèque de banque je l’es eu dans la journée et elle a était de bon conseil pour une futur assurance.Son relationnel est excellent elle m’a proposé des outils modernes application adaptés à mes besoins (LCL assurance) .Je recommande vivement !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Madame Bouataress pr efficacité
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute et réactive !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment a fuir je vous déconseille cette banque ils ne sont pas réactif laisse traîner votre dossier si vous ne les harcelez pas il ne vous recontacteront jamais ah si peut être pour vous prélevez des frais… ça ils savent faire… bref allez voir la concurrence j’pense que vous ne pouvez pas trouver pire ailleurs.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Il n’existe pas de banque aussi simple en France.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Toujours compliqué pour réaliser des opérations assez simple, agent à l’accueil pas très compétent.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Pas question bien
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Cest ma banque depuis 30 ans et toujours professionnel et a lécoute.Les conseillers sont super professionnel.Merci
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis passe ce matin pour un chèque de banque certifié les fond sont sur mon compte mais on peux pas me les donner aucune compréhension du responsable « lunette » banque a fuir j’ai eu mon credit y’a un ans tout ta changé je compte racheter mon crédit immobilier et partir dommage . Incompréhension du client
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Monsieur LANNES le meilleur des conseillers !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Pire banque de la commune.Blocage de CB à létranger, solde affiché sur lapplication erroné alors que CB à débit immédiat, informations communiquées à laccueil fausses et/ou approximatives, conseillère qui change sans prévenir et jamais disponible. Je suis cliente chez vous depuis plus de 15 ans et le service et médiocre. Les frais sont élevés et surtout incompréhensibles. Fuyez, cest d’ailleurs ce que je compte faire dès la fin du mois !
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Moi je trouve ce LCL très agréable ! 💖
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Absolument inutiles et sans intérêt, la directrice couvre l’incompétence de ses commerciaux et les commerciaux sont injoignables, aucun suivi de dossier. Au lieu de passer votre temps à vous excuser de façon automatique à chaque commentaire négatif, transmettez les coordonnées du responsable pour qu’il change réellement les choses
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Manque vraiment de professionnalisme. J’ai du contacter la banque une fois depuis plus de 15 ans, la seule chose qu’on me dit c’est que mon problème est normal alors que ça fait plusieurs jours que ça persiste. A fuir..
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
À fuir ! Clôture dun compte, le personnel vous appel seulement 1 an et demi après pour vous dire quen fait le compte na pas été correctement cloturé; le temps de bien laisser les frais bancaires se cumuler pour ensuite vous dire quils ne peuvent soit dix ans plus rien faire car le dossier est au contentieux.Résultat: obligé de payer pour lincompétence de cette agence !!!
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Client depuis 20 ans à la banque de LCL dArnouville, jai dû me rendre en banque pas plus de 4 fois pour sollicité laide dun conseiller. Le service client na pas évolué, toujours aussi médiocre (à la limite de lincompétence) depuis ces 2 dernières décennies.Je ne sais pas comment LCL peut être élu meilleur banque de lannée.. En tout cas, cette agence est à fuir. Sauf si vous tombez sur M. Lannes, ce conseiller est vraiment excellent. Jai suis tombé sur lui une fois car ma conseillère attribuée était en vacance, et sincèrement, il est sûrement le seul de cette banque à qui vous pouvez confier votre argent et patrimoine avec confiance! (5 étoiles) La note concerne le service en générale et lentretient des locaux.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel nest pas toujours agréable,il met grave du temps à la réception avant de taccueillir,ya pas aussi assez de personnel pour le nombre de clients qui viennent. Tu peux pas toujours accéder à la Somme que tu veux sur ton compte vu que tu es plafonné à un certain montant et ils font rien pour augmenter ton plafond de retrait vu quil exploite ton argent pour travailler avec.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Vraiment laccueil est consternant dès que vous vous adressez à lagent daccueil sa première question est vois êtes de cette agence jai du mal à comprendre, cest la même banque pourquoi cette question et si mon agence se trouvait à Marseille il faudrait que je madresse quà cette agence.La perception du mot client est bien loin.Vive les banques en ligne !!!
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
cest 0 étoile, aucune compétence
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Attention lagence ferme à midi ce qui nest pas indiqué sur internet et ils refusent de vous faire entrer si vous arrivez quelques minutes avant midi, pensant que ça fermait à 12h30...
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Dommage le 1 étoile vu quon peut pas mettre zéro
Avis fait le 24/03/2020
Note de : 5 / 5
le conseiller Mr Bellabes icham est très professionnel et super réactif pour tout traitement à distance ce qui facilite la tâche aux clients qui travaille et ça nous évite les déplacements en agence ce qui est très pratique pour nous.Très bonne équipe rester comme cela.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable. Impossible davoir un contact, une réponse appropriee même en faisant appel au mediateur !!!!
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire du service client proposé par Monsieur Lannes, très bon conseiller et investi envers ses clients. Ce qui devient de plus en plus rare.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mal organisé : deux personne a l accueil, une banque est sensé être rapide or, j ai fait une heure d attente parce que la dame de l acceuil( âgé, blonde , avec les lunette) discute avec les client , rigole avec eux et fais perdre du temps au gens qui font la queue. D ailleur elle répond très mal, irrespectueuse, j espère qui aura un changement puisque je ne suis pas la seul a avoir cette avis.Cordialement
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 1 / 5
Pas possible de retirer des sous même si ce nest pas votre banque, nul...
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement, attente très longue 2 personnes à laccueil et une qui fait semblant de travailler (elle jouait sans doute à candy crush) cétait une dame blonde, qui devait avoir la quarantaine, à laccueil, très désagréable. Cette dame nous répond avec mépris, comme si nous étions inférieur à elle. Une fois là bas, je fais une demande, quelque chose de très simple et rapide, japporte avec moi mon permis de conduire quelle me refuse car cest un diplôme alors que ça passe partout. Jaccepte. Je lui montre ma pièce didentité en photo qui apporte les mêmes informations que mon permis mais il la faut physiquement. La passante daprès montre sa pièce didentité en photo également, et comme par magie, la pièce didentité a été acceptée. Cette dame juge donc à la tête, et se moque du monde. Cest Inadmissible. Un passant se plaint car lattente est longue, et la dame, toujours la blonde de l accueil, (celle qui faisait semblant de travailler) lui répond dun air méprisant lui disant je travaille monsieur. Elle répondit peut être de cette manière car il avait un teint de peaux différent et quil avait un accent, qui sait, vu quon juge à la tête. Cest invraisemblable ! Jespère que cette dame me reconnaîtra en lisant mon message, et jespère que LCL va prendre en compte mon commentaire; car tant que je verrai cette dame je déconseillerai ce LCL. Pour finir je suis partie à Gonesse et tout sest bien passé...
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!!
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 1 / 5
Des voleurs. Et impossible de les joindre au téléphone. Juste abusé et cest une banque uniquement pour les riches.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, personnel méprisant et hautain au téléphone.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Un conseil : A FUIR / opter plutôt pour le CIC juste à côté
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
Ils sont tres tres lent il faut compter un temps dattente de 40 minute environ .
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 1 / 5
Accueil digne dune prison russe... merci mais je ne resterai pas longtemps.
Avis fait le 03/01/2017
Note de : 1 / 5
Une banque toujours à votre service ? Laissez moi rire ! Alors on essaie dappeler à 11:00 on nous mets en attente sans décrocher sachant quon appelle 20 fois toujours la même chose. On appelle à 17:40 mais quelle idée ? Toujours mit en attente, et ils ferment à 18:00 ?? Il faudrait passer à la badgeuse !!! Toujours an notre écoute changer votre pub !Pomper largent cest simple répondre plus compliqué !