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LCL Banque et assurance
6 Rue Pierre Fourel, 69230 Saint-Genis-Laval 4.60 (62 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Une très belle agence avec une super décoration. Merci pour toutes ces informations et cette sensibilisation !Mme Altavelle, notre conseillère, est vraiment top, professionnelle et réactive, je la recommande les yeux fermés !!
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
En cette veille du week-end Pascal jai été émerveillé de voir en entrant lagence si bien décorée avec un accueil très chaleureux 😀Merci à léquipe.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l équipe pour votre acceuil excptionnel lors de cette journée prévention. Idée très originale et novatrice. Bravo 😀
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait !! Merci à vous
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super banque des conseiller à votre écoute répond à vos besoin très agréable je recommande fortement
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle accueil !!Merci à la jeune fille qui cest occupé de moi
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite!!Accueil parfait merci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis suivi par Valentin MEARINI-FOLLOT depuis 1 an maintenant suite à un déménagement (mais cliente LCL depuis toujours.) Jai toujours été satisfaite des différentes expériences que j’ai eu dans les différentes agences LCL où j’ai été suivi. L’agence de ST Genis Laval ne fait pas exception. Mes interrogations et mes besoins sont toujours pris en charge très rapidement par mon conseiller. Mr MEARINI-FOLLOT est une personne à l’écoute des besoins de ces clients et très agréable. Je ne peux que recommander les services de cette agence.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil ! Bonne réception
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence moderne, personnel agréable et à lécoute. M Mearini est très professionnel et efficace. Je recommande.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil au LCL de Saint Genis Laval pour une ouverture de compte. Je recommande.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute et réactif.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil à mon arrivé, avec beaucoup de bienveillance. une agence compétente.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel je recommande cette agence !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Cette agence ma été recommandé par un ami car il avait des projets perso qui ont bien été accompagnés par cette agence.Jai voulu faire confiance et je suis heureux de lavoir fait car pour mon projet perso jai été bien accompagné par madame Decorps. Merci beaucoup à elle !!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnalisme...merci Elvis
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Suivi par Valentin MEARINI-FOLLOT dans le cadre dun projet immobilier. Réactivité sans pareille et service client irréprochable. Merci beaucoup !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la qualité des renseignements fournis je recommande cette agence, la directrice d’agence s’est rendue disponible et professionnelle !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon professionnalisme de toutes l’équipes et bonne réactivité.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
ravi de l accueil, merci d’avoir pris le temps de m’écouter concernant mon projetVous avez très bien répondu à mes attentesA très bientôt
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et personnel très agréable et sympathique
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilTrès bons conseilsMerci pour tout et surtout à la directrice d’agence
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas encore cliente mais recommandée par un ami, je vous conseille de consulter l’agence Icl de st genis LavalNous sommes accueillis avec le sourire et les conseils sont de très bonne qualité
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai changé de banque pour venir au LCL, dune part pour des offres + intéressantes et dautres part car je fais un prêt immobilier avec mon conjoint. Nous sommes super bien accompagnée par Ghislaine Augagneur qui nous a suivi depuis le début, a répondu à toutes nos questions / inquiétudes et qui va nous suivre tout au long du projet. Au top
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Client LCL depuis quelques années, je remercie lagence pour sa réactivité et son professionnalisme. De plus, jai été très bien accompagné et conseillé dans le cadre de mon projet immobilier par la directrice dagence Ghislaine Decorps ainsi que son équipe.Je recommande cette agence !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un vrai accueil sans avoir l’impression de dérangerCette agence dégage la bonne humeur et l’envie de servir ses clientsMerci et ne changer rien !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Cliente LCL depuis plus de 10 ans et je ne compte pas changer, je recommande car les conseillers sont toujours disponible et réactifs.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Banque très réactive, toujours disponible et conseillers à l’écoute et engagés pour leur client je recommande, nous sommes toujours accueillie avec le sourire. Merci
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !Sourires et conseils, c’est ce qui pour moi caractérise l’agence LCL de st genis laval !
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au LCL Saint-Genis pour me renseigner sur un prêt étudiant suite aux recommandations d’un ami. J’ai eu le plaisir d’être très bien accueilli et accompagné par un personnel très agréable. L’accueil est tout juste parfait!Un grand merci et cela fait plaisir d’avoir à faire de vrais professionnels. Je recommande, ils sont de très bons conseils.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis récemment client de l’agence et j’en suis très satisfait.Merci à Ghislaine Decorps pour sa réactivité à chaque que je souhaite un renseignement.Je recommande vivement !Tout est parfait
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et pourtant je ne suis pas client mais j ai eu un souci avec ma carte dans le distributeur de cette agence et j ai été très bien renseignéJe vais probablement envisager de changer de banque pour le lcl de st genis
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite du service client de la banque LCL située à Saint-Genis-Laval. Le Personnel est accueillant en agence et au téléphone. Agence réactive lorsque vous avez une demande et à l’écoute.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace pour mes démarches.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçuLa directrice, d’éteint sur ses conseillers.Sourire, bienveillance et surtout professionnalisme. Merci
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil ce jour, pour mon changement de domiciliation de banque. Conseiller sympathique et compétant. Je recommande vivement.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Première relation désastreuse. Nous sommes allés dans cette agence pour un emprunt immobilier. En juillet, notre conseiller s’est engagé auprès de nous sur un taux d’emprunt pour notre projet d’achat immobilier locatif. Pas de papier signé, pas de date de prochain rendez-vous fixée puisqu’il « ne fallait pas nous inquiéter, on verra ça en septembre ». Suite à plusieurs relances et l’assurance téléphonique que « rien n’avait changé, ni le taux ni les conditions », c’est finalement un autre conseiller qui nous a reçus le 22 septembre, soit 3 semaines avant la date de signature de notre achat immobilier, pour nous informer que « ah ben non, le taux n’avait pas été bloqué », se réfugiant tranquillement dans la position de l’oiseau de mauvais augure qui n’avait rien à se reprocher », toutefois déçu que nous refusions de signer immédiatement les documents d’ouverture de compte qu’il nous présentait (!). À 3 semaines de notre achat, donc, le LCL nous informait tranquillement que notre prêt nous coûterait 10 000€ de plus que prévu, car ses équipes n’avaient pas fait leur travail ni tenu leurs engagements. Le dossier était particulièrement solide, je n’ose imaginer la manière dont sont traités de moins bons dossiers.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
j’ai eu un très bon accueil lors de mon passage à l’agence avec valentin mearini, tout était très clair et limpide.personne très professionnel
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de l’accueil que j’ai eu l’agence LCL de ST GENIS LAVAL lors de mon rendez-vous avec Monsieur MEARINI pour avoir des renseignements sur l’ouverture d’un compte.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top, conseillère très réactive.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil expéditif pour une agence pourtant vide. Conseiller (si on peut qualifier de ce rôle la personne qui nous accueille) condescendante, emploi un ton ironique et ne trouve aucune solution pour répondre à une demande simple : changement d’agence et d’adresse. Force la prise de rendez-vous et ne trouve aucune alternative si ce n’est rester avec un dossier erroné ou m’orienter vers une autre agence.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Efficacité
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe exceptionnelle!Et un remerciement tout particulier et Mickael Lapierre et sa directrice d agence.Cordialement,Caroline GATT
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et hyper réactive ! Laccueil est toujours top à chaque fois que jai loccasion dy passer.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Établissement bancaire exceptionnel sachant rendre harmonieux professionnalisme, conseils, bienveillance et sympathie. L’art de rendre les projets possibles, le relationnel bienveillant et les démarches administratives faciles. Je recommande 1000 fois
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas encore cliente du lcl de st genis Laval mais je vous recommande vraiment cette agence car j ai été très bien reçue ce matin par la directrice d agence alors que je n avais pas pris de rdvJe la remercie pour sa disponibilité et ses conseils
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis étudiante et non cliente de l agence lcl de st genis Laval que j ai consulté pour un prêt étudiantJ ai été reçue par la directrice de l agence qui m a très bien expliqué comment tout allait se passerEt surtout tous les avantages que j aurais à devenir cliente de l agenceJe pense que vais ouvrir mon compteMerci
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil, sens des responsabilités, professionnalisme, réactivité, convivialité ... je ne peux que donner 5 étoiles à toute léquipe de Mme DECORPS. Même les petits nouveaux sont rentrés dans le moule de cette dynamique agence. Je pense particulièrement à Laura et Mickaël Je suis au LCL depuis plus de 30 ans je crois, jai eus de nombreux interlocuteurs, tous plutôt efficaces, St Genis est sans doute lagence la plus performante. Félicitations et bonne continuation. Cordialement. Judicaël
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 25 ans du LCL et je viens très récemment de transférer mes comptes à l agence de St Genis Laval , je tiens particulièrement à remercier Mme Decorps ainsi que l ensemble de l équipe pour leur professionnalisme, leur disponibilité et convivialité .L accueil a été irréprochable et d une grande qualité .Je pense que toute les banques devraient prendre exemple
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande l’agence LCL de St Genis laval.L’accueil est irréprochable j’ai pu être renseignée un après midi alors même que je n’avais pas de rendez vous par la directrice de l’agence très souriante et avenante ainsi que toutes l’équipe à son image.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne banque! Bon accueil et personnel à l’écoute.J’ai du changer de banque pour cause de déménagement, nous avons été pris en charge par notre conseillère Mme Stora. Elle nous a accompagnée tout à long des démarches administratives et a parfaitement répondue à nos attentes, je recommande!
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Personnel antipathique surtout une certaine personne, très hautaine et désagréable au possible, qui préfère parler avec ses collègues de sa prochaine sortie au restaurant plutôt que de servir le client qui attend bêtement devant laccueil. Et ce nest pas la première fois quelle ignore le client. Même pas un bonjour en revenant de sa pause cigarette prise devant lagence.Je me rends dans cette agence très ponctuellement suite à mon déménagement parce que je nai pas le choix mais alors ce nest jamais un plaisir !Je suis heureuse davoir conservé les échanges avec mon ancienne agence qui conserve la gestion de mes comptes !Aucun sens du service client, on aurait presque envie de changer de banque à cause de gens comme ça !A fuir !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne banque et surtout cette agence accueil conseil et réactivité de mon conseiller Stéphane Pichard toujours parfait. Je recommande
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et notre conseiller Mickael est très avenant et soucieux de nos intérêts.Je recommande la LCL, jai été cliente à Lyon il y a dix ans après des déceptions au niveau des services et des frais tres élevés dans dautres banques, et ce malgré une fidélité de plus de 20 ans.Comme quoi les relations humaines de qualité restent importantes.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, accueillante et professionnelle ! Je suis ravie de ma banque et je la recommande !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe.je recommande
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
A fuire. Juste 1 mois suffit pour fuir cet banque. Aucun respect envers le clientIncapable de répondre à leur client y compris la direction. Fuyez !!!!!!!!!!
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 1 / 5
préférez une banque plus éthique Crédit Coopératif/NEF