Retrouvez toutes les informations sur LCL Banque et assurance, votre Banque, situé 3 Pl. de la Résistance, 59200 Tourcoing. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • Lundi Fermé
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  • Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
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  • Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
  • Samedi 08:30–12:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (111)

4.30 sur 5.0 (111 avis)
  • Avatar de aboubaker daoud amoud
    aboubaker D. A.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers à la hauteur ce que devrais être une banque proches de leurs clients, à l’écoute et je remercie tout particulièrement monsieur ifri pour son dévouement envers mes besoins.franchement vous méritez amplement les 5 étoiles !!

  • Avatar de abdallah Maroufi
    abdallah M.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et Monsieur Ifri est compétent en assurances et placements

  • Avatar de Emilie Vermersch
    Emilie V.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai changé dagence jétait à LCL DE ROUBAIX cétais une CATASTROPHE , en venant à celle ci RIEN DE DIRE conseillère au top , à lécoute, les demandes sont prises en compte, réactivité +++ , je ne regrette pas davoir changer dagence

  • Avatar de Anne Marie Pavic
    Anne M. P.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et grande efficacité de Sylvie. 👍

  • Avatar de Roland BUSARELLO
    Roland B.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Tres bon acceuil ce jour en rendez vous avec les renseignements souhaités

  • Avatar de Caroline Caro
    Caroline C.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 1 / 5

    La machine de dépôt despèces est régulièrement en panne. Deux fois qu’on me dit de revenir plus tard, en ayant l’impression de déranger les collaborateurs de la LCL. Je demande des renseignements pour trouver une autre banque LCL avec une machine en fonction, le conseiller a appelé son collègue d’une autre agence, et entame une discution personnelle alors que je patiente. Zéro professionnalisme. De plus que l’autre banque de mouvaux avait aussi sa machine en maintenance, scandaleux!

  • Avatar de Yeshiye Amsalu
    Yeshiye A.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci a monsieur Ifri pour son efficacite remarquable et son expertise ainsi que sa gentilesse je recommande

  • Avatar de Abrham Baye
    Abrham B.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Ifri est excellent nous avons pu tout concretiser grace a lui merci beaucoup

  • Avatar de Bertrand Travili
    Bertrand T.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait par le professionnalisme et les qualités humaines de mon conseiller, M. Ifri. La hotline est aussi performante. Qualité de service, de conseil et grande disponibilité sont aux attendus.

  • Avatar de Andrew T88
    Andrew T.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Ifri cest très bien occupé dune succession de manière rapide et efficace suite aux circonstances avec dexcellents conseils de placements pour la suite

  • Avatar de Filo Da Veiga
    Filo D. V.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Ifri est super bien et compétent en assurances et placements

  • Avatar de Naima Lachebi
    Naima L.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Que dire de ma banque lcl qui maccompagne depuis plus de 20 ans et de ma banquière K.S qui me supporte au quotidien avec mes appels et messages à profusion,Je souhaite à lcl de tourcoing une belle année 2024 et une continuation dans leurs projets pour satisfaire leurs clients .

  • Avatar de Tracy Da Silva
    Tracy D. S.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Haut

  • Avatar de Régine Forceville
    Régine F.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mal accueillie par la personne qui est à l’accueil et cela n’est pas la première fois.J’en ai déjà parlé avec mon conseiller qui lui est très compétent

  • Avatar de Gwendael Bellard
    Gwendael B.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Distributeur dépôt en panne depuis un moment, jai demandé gentillement et poliment a la dame de laccueil elle ma répondu sèchement il faudra revenir plus tard alors que je lui ai dit est ce que cest possible douvrir le dépôt pro elle ma répondu vous êtes pas une pro donc revenait plus tard .Je trouve sa absurde quune hôtesse daccueil te parle comme ça .

  • Avatar de Aline Sitoé Diatta
    Aline S. D.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour a toutes léquipes , Je compte vous remercier de votre accueil très chaleureuxSurtout a nouveau conseillerMr IFRI , qui ma très bien accueilli avec des conseils bien précis et fluide Une chose importante pour moilagence est juste un paradis sur terreLa décoration artistique cest juste magnifique bravo aux décorateurs !... Je ne sais pas si ça se dit oui pas ,Mais e naurai jamais limpatience de patienté dans cette salle dattente !..👏🏿🙏🏿 NDIAYE sira

  • Avatar de David Epinay
    David E.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande l’agence et monsieur ifri

  • Avatar de Chiro
    C.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande mon conseiller est excellent

  • Avatar de Malika Brahimi
    Malika B.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis plus de 40 ans chez LCL Tourcoing je recommande vivement surtout la personne de laccueil une dame très gentille très sympathique et toujours là pour bien nous renseigner jespère que cette personne restera très longtemps car elle est très compétente je recommande à 100%.Mme Brahimi

  • Avatar de Anas emki
    Anas E.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Agence au top

  • Avatar de Michael Glasson
    Michael G.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Monsieur Ifri pour sa réactivité alors qu’il est très souvent sollicité en rendez vous notamment pour son expertise dans l’assurance et les placements

  • Avatar de marviin3110
    M.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette banque conseiller au top à l’écoute !

  • Avatar de Raliath Amadou
    Raliath A.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien,je recommande.

  • Avatar de Groufib FRENCH PLAYER
    Groufib F. P.
    Avis fait le 01/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil super chaleureux, des conseils précis et une ambiance agréable, une réactivité exemplaire sur lintégralité de ma demande, je remercie le service. Intention particulière à la jeune femme de laccueil

  • Avatar de Oualid Riag
    Oualid R.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Compréhensibilités ainsi que de l’efficacité.

  • Avatar de Soumiya
    S.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence ! Mon conseiller, Mr. Ifri, est toujours particulièrement efficace et réactif lorsque jai besoin daide.

  • Avatar de Lanouar Guemri
    Lanouar G.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent conseiller et très efficace en assurances et placements

  • Avatar de mel
    M.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Client depuis plus de 10 ans sans soucis jusquà maintenant, je suis malheureusement déçu du traitement et du mépris dun conseiller qui ne prend pas en compte votre demande et vous fait tourner en rond.Je vais dailleurs chercher ailleurs.

  • Avatar de Habiba Laurent
    Habiba L.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande le lcl de Tourcoing et mon conseiller jai tous les comptes de mes enfants

  • Avatar de Aline Hdr
    Aline H.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent relationnel avec mon conseiller je recommande cette agence autour de moi

  • Avatar de fatima ezzahra kabba
    fatima E. K.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Ils sont serviables surtout Mr IFRI

  • Avatar de Ikem Bouabdallah
    Ikem B.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super banque fidèle depuis 8ans

  • Avatar de pauline ngo ndi
    pauline N. N.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bel emplacement de la banque, et personnellement, je suis très contente de ma conseillère actuelle pour son aimable accueil, son écoute, sa disponibilité, sa réactivité, er son professionnalisme. Merci

  • Avatar de Mez
    M.
    Avis fait le 17/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence qui est réactive à l’écoute et donne de bons Conseils. Surtout en matière d’assurances

  • Avatar de Emilia Ribeiro
    Emilia R.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement lagence de Tourcoing très contente de mon conseiller

  • Avatar de Fush Fsb
    Fush F.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon service. Tellement heureux. Je suis dans ce district depuis 7 ans. Et chaque fois que jy vais pour un service, ils maccueillent toujours les mains ouvertes. Merci LCL Tourcoing

  • Avatar de Josie Nzengani
    Josie N.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et efficacité et réactivité

  • Avatar de Djilali Ramdani
    Djilali R.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande lagence de tourcoing à tous mes proches ils sont sérieux et le conseiller moderne

  • Avatar de Mouloud Boukerci
    Mouloud B.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette agence mon conseiller est professionnel et sérieux

  • Avatar de Samia Bounab
    Samia B.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette agence

  • Avatar de Ibchn Hgjvfg
    Ibchn H.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette agence très biens efficace

  • Avatar de yves karkousse
    yves K.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    BonjourMonsieur Ifri MarvinJe vous remercie davoir répondu à ma question etDavoir fait le nécessaire pour mes retraits de létranger .hors EuropeBonne journée

  • Avatar de Soumia Amrane
    Soumia A.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Une banque au top très bien accueillie des gens souriant et des conseiller formidable et très sérieux très ravie d’en faire partie de leur clientèles

  • Avatar de Safia Tachfine
    Safia T.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis des années, banque au top à l’écoute, disponible, trouve toujours des solutions adaptées à la situation. Je suis également assurée auto chez eux j’ai rien à dire sur mon assurance qui est complète. Jamais déçu, la personne a l’accueil très agréable et mon conseiller M. IFFRI Marvin j’ai jamais trouver mieux ailleurs.

  • Avatar de Pie
    P.
    Avis fait le 24/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire , super content, conseillé très professionnel . Je recommande.

  • Avatar de Christian Djema
    Christian D.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je vous recommande l’agence de Tourcoing j’ai été très bien accueilli et pris en charge par Marvin Ifri, un conseiller très sympathique, chaleureux. Je vous le recommande fortement.

  • Avatar de Bertrand EYANGO
    Bertrand E.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Une expertise et du conseil personnalisé.Merci à notre conseiller . M. IFRI dont la gentillesse et laccompagnement sont un exemple en terme dexpérience client.

  • Avatar de Severine Kheloui
    Severine K.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente banque. J’y suis depuis petite. Un grand merci à mes deux conseillers M. Ifri et Mme Kenaoui pour leurs écoutes, leurs conseils et leurs professionnalismes.

  • Avatar de marine hohm
    marine H.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Je nai pas aimé la façon de parler de Monsieur Ifri. La relation client est à revoir...

  • Avatar de Hocine Mezine
    Hocine M.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande , conseillé au top

  • Avatar de Severus Snape
    Severus S.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Toujours un très bon relationnel avec Monsieur Ifri.

  • Avatar de Fatna Maroufi
    Fatna M.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bonne banque et conseiller je recommande vivement a mon entourage

  • Avatar de kevin cornillie
    kevin C.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne accueil et agent sérieux et professionnel

  • Avatar de Mehola Nelschi
    Mehola N.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    L’accueil est sympathique et toujours à l’écoute . J’apprécie la réactivité du service.

  • Avatar de Ostara D'Helyodore
    Ostara D.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, conseillers très pros, réactifs, à lécoute du client...Tout est parfait dans cette agence ! Un grand merci à léquipe du LCL de Tourcoing et à mon conseiller, Monsieur Ifri !

  • Avatar de Sihem Mel
    Sihem M.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    une banque au top, à lécoute, et au service

  • Avatar de kahii Na
    kahii N.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Belle agence

  • Avatar de Dead Zombie Fr
    Dead Z. F.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillis ainsi que reçu et bonnes explications

  • Avatar de Steve Claus
    Steve C.
    Avis fait le 16/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai été très bien accueilli et renseigné par tous le personnel en place de laccueil a la conseillère.Attentif et a lécoute de mes besoins.Je rêvais dune banque qui sintéresse réellement au client. Je ne regrette pas mon expérience au sein de cette agence.

  • Avatar de Tam
    T.
    Avis fait le 16/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience.Je suis encore entrain de demander la clôture de mon compte qui devait avoir lieu le 28.04… une honte

  • Avatar de ziad oali
    ziad O.
    Avis fait le 16/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Agence propre et juste parfaite , étant client depuis plus de 10 ans j’en suis totalement fière car ont m’a toujours bien conseillé et aider surtout concernant mes placement . Je vous conseille fortement

  • Avatar de Cartyl
    C.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravis de faire parti de cette agence, les conseillers sont professionnels et à lécoute. Je recommande !

  • Avatar de Aurélia K.
    Aurélia K.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Mme Deroo et a Mr le Directeur qui m’ont permis de concrétiser mon projet.Conseillère disponible, accessible et à l’écoute , elle a su répondre à mes besoins sans aucune quiétude LCL Tourcoing je recommande sans hésiter.

  • Avatar de linda A
    linda A.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon suivi réactivité conseiller hyper sympa je recommande

  • Avatar de valhaking valhaking
    valhaking V.
    Avis fait le 13/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Une banque a l’écoute de nos besoins

  • Avatar de Beau Champs
    Beau C.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Conseillère pro vraiment pas à l’écoute et arrogante qui n’est pas capable de proposer de solution adaptée.

  • Avatar de Nico Florin
    Nico F.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère très professionnelle et surtout toujours à l’écoute de ses clients je la recommandeMerci Madame Deroo

  • Avatar de Morgane Florin
    Morgane F.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère toujours à l’écoute pour ses clients je la recommandeMerci madame deroo

  • Avatar de Gilles Candelle
    Gilles C.
    Avis fait le 02/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Services et conseillers au top.

  • Avatar de Mline D
    Mline D.
    Avis fait le 24/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillère au top, toujours dispo et efficace ! Je recommande cette agence +++Conseillère d’accueil également qui est très bien ! Merci à l’agence LCL de Tourcoing

  • Avatar de Jim My
    Jim M.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Conseillere (S.D) reactive, et a l ecoute.Credit immo obtenu sans pb (avec bon dossier).Bonne gestion du compte pro également 👍

  • Avatar de G D
    G D.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers à lécoute, disponibles et agréables. Très satisfait de laccueil et des conseils, je recommande cette agence.

  • Avatar de Cedric Busarello
    Cedric B.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de la banque LCL de Tourcoing, car à chaque fois que jai fait une demande auprès de celle-ci, les conseillers ont toujours été très rapides à me répondre, et à me donner satisfaction. Pour lapplication LCL, elle est au TOP, facile dutilisation. Et, suite à mon adhésion au LCL, je bénéficie dune assurance, pour mes vehicules, moins chère, car il y a des offres pour la clientelle LCL, très très competitives. Pour le personnel, du Directeur aux conseillères, conseillers et secrétères , tout le personel est très agréable, au téléphone, comme sur place. Chaque membre du personnel a toujours été à lécoute pour comprendre mes demandes et me proposer la meilleure solution.

  • Avatar de Flore Dehay
    Flore D.
    Avis fait le 18/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Conseillers à l’écoute et réactifs, je recommande cette agence

  • Avatar de Karim Rebib
    Karim R.
    Avis fait le 17/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Cette agence doit certainement faire de son mieux mais vraiment tellement lente et me donne un retard effroyable dans mes opérations de plus elle na pas aidé par un système dinformation et une infrastructure vraiment pourri.Une banque qui vous fait des virements automatique sur tous vos rib enregistrés, désactive vos accès sans vous prévenir et ca ne choque personne.Vraiment je déconseille cette agence voire cette banque. Ah oui incapable de fermer un compte en suivant une procédure simple. Résultats un compte a découvert sans que personne me prévienne et des frais a régler et encore une fois ça ne choque personne. Bande de clowns. Cette banque ma fait perdre beaucoup dargent au final a fuir de toute urgence.

  • Avatar de Sandrine DE RIDDER
    Sandrine D. R.
    Avis fait le 03/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent service et facilité pour joindre son conseiller. Site Web top

  • Avatar de Shimae Serbouh
    Shimae S.
    Avis fait le 26/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Agence de qualité et un service irréprochable !L’accueil est très agréable,Mon conseiller (Mr Alexandre C.) est très à l’écoute, réactif et efficace.Je recommande.

  • Avatar de Yamina Bendaoui
    Yamina B.
    Avis fait le 20/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne écoute et conseiller très sympa : M. IF..Je conseille lagence de Tourcoing

  • Avatar de guediri boul
    guediri B.
    Avis fait le 07/10/2021
    Note de : 5 / 5

    personnel à lécoute et conseiller professionnel, jamais déçu du LCL.Alors que des autres banques ne se cassent pas la tête pour resoudre les problèmes de leurrs clients.(je préfère ne pas citer ces banques)je nai pas pu mettre plus que 5 etoiles. 😉

  • Avatar de laurent dumortier
    laurent D.
    Avis fait le 05/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Bjr je suis au LCL de Tourcoing 59 superbe bonne banque j ai mon conseiller Mr Alexandre Cornard qui et professionnel dans son travail il conseil très bien est avec lui c’est action réaction pour rien je changerai de conseiller

  • Avatar de Staf Staf
    Staf S.
    Avis fait le 02/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Client LCL depuis plusieurs années et récemment a tourcoingBon accueil, super conseillère samira. KTrès bien conseillé et informé pour mon projet immobilier et autre...Je recommande vivement et le directeur et super

  • Avatar de Samir LADJALI
    Samir L.
    Avis fait le 02/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Content et très satisfait de ma conseillère et de toute l’équipeA ce jour j’ai toujours eu de la part de cette agence un retour à toutes mes questions, je recommande cette agence pour son professionnalisme, ses disponibilités et sa réactivité

  • Avatar de Tof Vandendriessche
    Tof V.
    Avis fait le 01/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne banque à lécoute de ses clients

  • Avatar de Nicolas Vion
    Nicolas V.
    Avis fait le 30/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Un grand Merci à Alexandre C. pour son professionnalisme ainsi que son accompagnement de qualité, qui nous a permis de réaliser notre projet !Des échanges fluides et réactifs. Tout ce que l’on attend de notre conseiller bancaire.

  • Avatar de Lou Rose
    Lou R.
    Avis fait le 30/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Super banque, réactive, très disponible , avec un accompagnement au top. Je remercie mon conseiller A.C pour son adaptabilité et sa flexibilité, une relation humaine de confiance que japprécie grandement et pour son accompagnement dans chacun de mes projets.Vous cherchez une banque de confiance avec des qualités humaines indéniables, avec des produits et des services proposés à des prix compétitifs et toujours adaptés à vos besoins, n hésitez pas une seconde, lagence LCL de tourcoing est faite pour vous 😊

  • Avatar de Leclercq Serge
    Leclercq S.
    Avis fait le 18/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Très ravi ouverte de compte très bien passé mon conseiller m Alexandre cornard très gentil très bien expliquer je recommande vivement cette banque

  • Avatar de Boris F
    Boris F.
    Avis fait le 06/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Super conseils prodigués par une conseillère alors que je ne suis pas encore client, elle a pris le temps de mexpliquer les choses.Mme D. Merci beaucoup

  • Avatar de Benoit Milléquant
    Benoit M.
    Avis fait le 19/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Une agence à fuir comme la peste. Mon conseiller est je trouve incompétent : en lespace de quelques semaines, il a réussi à me faire quitter la LCL après plusieurs décennies chez eux. Aujourdhui, cest La croix et la bannière pour clôturer les comptes et le contrat dassurance souscrit précédemment, malgré lettres envoyés par recommandé avec accusé de réception. La seule solution pour que ce soit réactif : passer par les réseaux sociaux, et notamment Twitter. Faites leur de la mauvaise publicité, associez à vos messages UFC Que Choisir et 60Millions de consommateurs. Sinon, passez par le médiateur auprès de la LCL.Ah ça, pour rouler les clients avec des options validées avec juste une signature électronique en 2-2, aucun problème, ça se fait tout seul. Mais pour faire lopération inverse, y a toujours un truc : un délai absurdement long (genre 2 mois avant la fin dun contrat pour le résilier...ridicule), des tonnes de pièces justificatives alors quil nen ai jamais question pour souscrire. Bref.

  • Avatar de David Clément
    David C.
    Avis fait le 20/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Nul 4 ans clients et ils ont gagner de l argent avec moi autant que professionnel..des frais des commissions ..des frais de respiration etc...conseiller pro loin d être commerciale ..pas de découvert autorisé pas de frais offert cette banque elle te bouffe .je veux fermer mon compte et j ai déjà trouvé une autre avec 3 mois offert au niveau commissions et 1 an offert pour la carte business .point barrre .changer de métier

  • Avatar de Lydiane Snow
    Lydiane S.
    Avis fait le 18/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Le professionnalisme dépend uniquement du conseiller. Après avoir changé de banque pour obtention de prêt, je narrive toujours pas à fermer mes comptes. Je suis bloquée injustement et ne peut ouvrir mes livrets dans ma nouvelle banque à cause de lincompétence de certains. Dommage car jai toujours bien été accueillie à laccueil et par dautres conseillères. Fuyez si vous le pouvez.

  • Avatar de djamila bailiche
    djamila B.
    Avis fait le 30/03/2019
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable ! Service inexistant ! Certains devrait changer de métier ! Je ne recommande pas du tout cette agence qui a un service clientèle pitoyable . L’incompétence et le non professionalisme de certains de vos conseillers est à l’origine du départ de beaucoup de vos clients . Bref à fuir !!!!!

  • Avatar de mokhefi mohamed
    mokhefi M.
    Avis fait le 06/02/2019
    Note de : 1 / 5

    À FUIR !!!!!jai du mettre une étoile car cest le minimum ;À lagence de Lille tout allait bien jusquà Tourcoing...La direction qui vous regarde de haut et qui nest pas capable de vous donner les attestations que seul eux sont en mesure de vous fournir.... Et pourquoi ? Car ils ne connaissent pas leur métier et ne cherche pas non plus à solutionner les problèmes...Sincèrement, cest une agence à éviter.Personnellement je part pour les banques en ligne.

  • Avatar de Pablitoo59
    P.
    Avis fait le 02/11/2018
    Note de : 4 / 5

    jamais eu aucuns problemes avec lcl cela fait plus de 15 ans que je suis avec eux donc jestime lcl comme une banque de confiance et de rapidite en cas de souci toujours une solution.

  • Avatar de Edith Olive
    Edith O.
    Avis fait le 17/10/2018
    Note de : 1 / 5

    une veritable équipe dincompétents du directeur aux conseillers qui ont changé 3 fois en 2 ans ... un problème douverture de compte non résolu depuis plus de 6 mois, ils ont notre argent mais nous ne pouvons en disposer !!! Au secours, les multiples contacts nont jamais abouti, personne ne sait et ne veut gérer le problème.Janvier 2019 ça y est le conciliateur de justice est saisi ! impossible de discuter quand on vous donne comme seule excuse pour un dossier de succession qui traine depuis octobre 2016 quil manque des pièces au dossier alors quun mail de la banque datant de plusieurs mois confirme que le dossier était enfin complet après que plusieurs copies de papiers didentité aient déjà été égarés par le LCL ! .... une vraie bande de menteurs et d incapables. Notre dossier nest toujours pas résolu. Jespère que la justice va nous aider; En tout cas fuyez cette banque, que des emmerdes en perspective !

  • Avatar de tarik elfoukhari
    tarik E.
    Avis fait le 10/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Une equipe incompétente qui acceuil des clients et qui donne une mauvaise image de la banque lcl. J ai jamais eu de probleme avec ma banque pendant 7ans. Jusqu a ce que je transfere mon compte a l agence de tourcoing. Ils m ont fait regretter le choix de lcl comme banque. Des conseillers qui te regarde de haut alor que c est ton argent qu ils geres. des personne a l acceuil (bac+2) qui savent mm pas par ou commencé.la note que vous avez sur internet est comprehensible. Honte a vous. Fermer cette agence sera benefique pour le groupe lcl au lieu de la garder pour faire fuir des clients.

  • Avatar de fafa fa
    fafa F.
    Avis fait le 25/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Regrettable pour une banque qui se dit proche de ses clients.La dame de l accueil , elle n est pas du tout professionnelle ,elle sert a rien, elle m a facturé un chèque de banque au prix fort c est honteux ...aucune écoute de sa part bref une incompétente. bref le mieux et de changer de banque.Car pub tv au top mais la réalité est bien un flop .

  • Avatar de Cylia Delli
    Cylia D.
    Avis fait le 25/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Je souhaitais changer de banque pour aller dans celle ci cependant lors de mon passage pour fixer un rdv la froideur des conseillers ( et la personne de l’accueil) m’a fait fuiret au vus des avis je ne regrette en aucun cas mon choix

  • Avatar de 1908saliha
    1.
    Avis fait le 25/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Agence qui a totalement changé depuis 2016!Des conseillers qui ne donnent pas l impression d etre conseiller ! Vous voulez retirer de l argent on vous envoi balader dans d autres banques pour retirer! La dame de l accueil alors n en parlons pas vous demander de laisser un message elle vous dit faites le vous meme sur l espace personnel!eh bien pourquoi dans ce cas etes vous a ce poste? Des conseilleres qui vous parlent comme si vous n etiez pas client ! Qui vous font galerer pour vous rembourser VOTRE ARGENT ! Vous font tourner en rond . Je regrette l epoque ou je suis arrivé dans cette banque et ou les conseillers etaient PROFESSIONNEL! Quel dommage! Je quitte cette banque et j y enmene mon mari ! Je ne parle pas du fait qu on nous a changé 3 fois de conseillers en 2 ans sans nous avertir! Monsieur le directeur vous devriez faire des ecoutes telephoniques et des evaluations sur l amabilite de votre equipe qui est à revoir! Cordialement.

  • Avatar de Cathia Lizé
    Cathia L.
    Avis fait le 05/07/2018
    Note de : 1 / 5

    Pourquoi ma Banque ne me répond plus !?Pourquoi LCL pense que répondre aux clients qui ont de largent chez eux et leurs revenus tous les mois, est en option ?Alors même quils laissent des fraudes de type SEPA FRAUDULEUX se faire sur mon compte ?Pourquoi Sécurilion, lassurance des moyens de paiement, que je paye tous les ans ne me répond pas non plus ?!Je paye mais quand cest à lassurance dintervenir ils ne répondent pas ? Cest un peu facile. Pourquoi jai limpression que vous ne travaillez jamais dans cette agence de Tourcoing ?La seule fois ou je suis venue à lagence pour avoir un chèque de banque urgent, le système informatique ne fonctionnait pas.Cest désespérant de voir ca !2 ans chez vous, 18 ans dans une autre ville et la je me fais entuber comme si vous étiez des escrocs !Je ne comprends pas que LCL ait des difficultés en ce moment, avec 250 agences qui vont fermées en France cest bien cela ?Et vous comptez garder mon argent avant de tout fermer ni de me remboursez ce que vous me devez ? Puis je avoir des nouvelles de ces Mme conseillères Djexx et Dormxx qui semblent être en vacances depuis 3 mois ?

  • Avatar de Celine Giovedi
    Celine G.
    Avis fait le 13/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Tout dabord les locaux sont juste très beau, la personne a laccueil et très accueillante, le directeur ainsi que les conseiller sont très professionnels et patient. Nous les remercions pour toute la durée de nos échanges et lavancer de notre prêt. Ils sont très réactif aux demandes et appels ou emails.Merci encore à léquipe lcl de tourcoing.

  • Avatar de Annabelle Da Silva
    Annabelle D. S.
    Avis fait le 04/09/2017
    Note de : 5 / 5

    Pour une fois une agence au top :-)