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LCL Banque et assurance
3 Rue du 24 Mars 1852, 69009 Lyon 4.60 (115 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Avance d'argent
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon retour et très bonne réactivité de la part de ma conseillère Mlle Belatreche toujours a lécoute daméliorer la qualité des service propose !!!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
A Fuir !Cliente depuis 3 ansJe déconseille .. le service client est vraiment déplorable je regrette d’y être allé ! Et très heureux d’être parti !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest la pire des banques,à fuir absolument.Pas détoile du tout.Toute lincompétence et la malhonnêteté réunies.Des promesse jamais tenue.Toujours des réponses négatives.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Cilia Belatreche conseillère au top ! Je la recommande à 100% ! Rapide et efficace ! Très classe !!!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers disponibles, à lécoute et réactifs!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Cilia Belatreche conseillère au top ! Je la recommande à 100% ! Rapide et efficace ! Très classe !!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Rdv avec monsieur Charlet, merci pour lécoute, la patience et le professionnalisme.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel. La conseillère a su répondre à mes attentes lors de notre entrevue. J’en suis sorti extrêmement satisfait.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, professionnelle, dynamique et disponible. Merci pour tout !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à madame Belatreche pour votre accompagnement et votre écoute lors du lancement de mon entreprise .A bientôtRomainRR Nettoyage
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe a lécoute et très reactive
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Un contact avec une jeune femme très professionnelle et très charmante
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu loccasion de travailler avec Madame Belatreche, ma conseillère pour mon compte professionnel au sein de cette banque, et je suis extrêmement satisfait de son professionnalisme exceptionnel. Elle a démontré une compréhension approfondie de mes besoins financiers professionnels, a répondu à toutes mes questions avec clarté et a fait preuve dune grande diligence pour résoudre mes préoccupations liées à mon entreprise. Son expertise et son souci du détail ont grandement contribué à simplifier mes demarches de création de compte Pro et à optimiser la gestion financière de mon entreprise. Je la recommande vivement à tous les entrepreneurs et dirigeants dentreprise à la recherche dun service bancaire de qualité pour leurs affaires. Bravo à Madame Belatreche et à toute léquipe de cette banque pour leur excellent service dédié aux professionnels ! Cordialement, MAKHLOUFI Kalil
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , très bonne équipes personnels à l’écoute je recommande vivement !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu un rendez-vous le samedi 16 septembre 2023 à 10h avec Monsieur CHARLET et Madame THEVENET.Je tiens à remercier ces deux professionnels sur plusieurs points:- qualité de l’accueil. Il m’a été proposé un café d’emblée si je le souhaitais étant en avance sur l’heure du RDV- j’ai été reçu à l’heure à mon RDV.- le professionnalisme de Monsieur CHARLET et Madame THEVENET. Ils ont été tous les deux à l’écoute de mes besoins et de mes attentes. Très sensibles tous les deux au respect du client, ils sont su instaurer un climat de confiance.Ils ont répondu à l’ensemble de mes questions.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Jeremy Charlet qui a toujours été aux petits soins avec moi malgré des situations parfois inédites. Un accueil très sympathique en général dans cette agence et particulièrement de sa part ainsi quune efficacité irréprochable justifient amplement les 5 étoiles.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite du LCL, personnel très sympathique je vous les recommande
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Une très forte réactivité! Très à lécoute.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
je suis satisfait des échanges que jai pu avoir avec mon conseiller mais la réalisation des objectifs lest moins. donc déçu globalement.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle et efficace.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de vaise je suis toujours bien accueillie
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller est à l’écoute. Si on est dans une situation difficile, on nous laisse pas tomber. Il y a toujours des solutions. J’ai jamais eu de problèmes dans cette agence. Je recommande à 100%
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour moi, la meilleure agence LCL que jai eue. Et surtout grâce à Amandine Thevenet qui chaque fois trouve des solutions, sarrange avec mon planning et mes demandes au dernier moment et me propose des produits adaptés sans abuser en expliquant clairement de quoi il retourne.Au top !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de 6 ans que je suis client de cette agence et je ne regrette pas davoir choisi de continuer avec eux après mon déménagement.Mon conseiller est toujours disponible et très agréable. Il me facilite la vie en prenant le temps nécessaire pour maccompagner dans toutes mes démarches financières. Je recommande vivement cette agence et en particulier Jeremy pour son excellent service client.Mr TALEB
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Jadores cette agence, laccueil est top. Les conseillers sont toujours à lécoute
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Cilia et à l’agence Lcl Vaise pour leur implication et leur réactivité sur mon compte pro !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Super agence compte perso comme compte pro 🙏
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence et personnel agréable et à lécoute.Très satisfaite de notre conseillère
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne experience. Une mention speciale et un grand merci à Mr Jeremy Charlet pour son accueil chaleureux, son aide, sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
9 ans déjà que nous sommes chez LCL et vraiment aucun regret. Léquipe est au top et notre conseillère Madame THEVENET est à lécoute, réactive et disponible!😀😀Merci à eux
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Une grande attention portée à l’accompagnement des clients, de l’écoute et beaucoup de professionnalisme. Pas si courant… Je recommande, même si on ne réside pas sur Lyon. Merci Amandine pour votre réactivité et votre efficacité ! On poursuit ensemble !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
meilleur banque lcl
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers à lécoute et disponible rapidement ça fait du bien.Merci à madame THEVENET pour laccompagnement depuis ces quelques années.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Monsieur Charlet pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Cliente crédit lyonnais depuis 3 générations je leur renouvelle ma confiance. Avec mon nouveau conseiller nous avons remis à plat mes comptes et ceux de ma maman.avec beaucoup de patience et de professionnalisme . Un grand merci
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très compétente a lécoute au service de ses clients reactive ! Très satisfait !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le LCL vaise !Très professionnel et réactif !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
De bons conseils pour l’épargne.Accueil agréable
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique Mme Thévenet
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Personnel à l’écoute et très accueillant, je recommande cette agence.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillantagence très professionnelle
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie ma conseillère Amandine pour ses compétences sur les placements réalisés ensemble lors de notre rendez vous en visio. Je ne manquerai pas de faire appelle à vous pour mon projet dinvestissement locatif. A bientôt
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait service 👍 il mont débloqué mon app Lcl en un rien de temps, je recommande !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien que je ne sois pas sur place, ma conseillère est toujours reactive et efficace . Je ne regrette pas le choix de cette banque et de pas avoir changer d agence malgré l éloignement actuel car tout se passe impeccablement bien , elle trouve toujours une solution rapide en cas de soucis .
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et souriant. Merci à Monsieur Charlet pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Premier rdv avec Mr Charlet Jérémy et tout cest très bien passé tant quà laccueil sa gentillesse et son professionnalisme très bon conseiller je vous recommande
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Service vraiment éfficace et réactif
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai changé récemment dagence et jen suis extrêmement satisfait. Les conseillers sont réactifs, laccompagnement de qualité, tout pour un service client digne de ce nom. Un remerciement à part pour ma conseillère, Amandine THEVENET, pour son professionnalisme et sa qualité daccueil.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette agence et surtout une directrice dagence parfaitement à lécoute de ses clients et de très bon conseil
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour tous vos précieux conseils, une agence toujours très réactive et professionnelle.C est un vrai plaisir d être client .
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente dans cette agence depuis 2 ans.Une banque au service de son client. Ma conseillère , Mme THEVENET, très compétente, toujours disponible et efficace dès quon en a besoin. Merci.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai toujours été bien accueilli par léquipe de la LCL - Gare de vaise qui me suit maintenant depuis 6/7 ans. Jai été accompagné sur les différents projets immobiliers que jai pu bâtir avec leur appui et leur bienveillance ! Je recommande cette agence à taille humaine qui prend le temps détudier les situation humaines avant tout afin daiguiller correctement les clients. Merci à eux !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un excellent accueil et des conseils pertinents et lucratifs...Je vous recommande cette agence.JC BERNIGAUD
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente relation avec ma conseillère. Conseil, réactivité et service
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Les meilleures !!!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Amandine et Cilia pour leur professionnalisme ! Je recommande à 100% cette agence !
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence, très à lécoute de nos projets avec de très bon conseils . Je recommande
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, chaleureux, à l écoute de nos besoins et de très bons conseils
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années, merci à ma super conseillère Amandine Thevenet.Toujours présente et sympathique et professionnelle.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Excellente agence située vers la gare de vaise, conseillère et directrice dagence très professionnelle, réactives et à lécoute des clients. Je suis très satisfait et recommande chaudement cette agence.Mr Belaib.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours des réponses à mes questions et des conseillers à l’écoute et très sympathique.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part, je recommande cette agence, jai été très bien accueilli et suivi par ma conseillère (Charlotte BAUDET), qui est réactive à chaque demande dopérations, et prend le temps dexpliquer les démarches avec clarté. Malgré un départ imprévu vers une autre banque, elle na pas tardé a enclencher les démarches pour mon changement de banque, contrairement à dautres banques... Je reviendrais sans hésiter !
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 2 / 5
Le traitement des opérations prend un temps fou via l’application
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel agréable et très à lécoute. Je conseille cet établissement.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
En déplacement à lyon, jétais très déçue par laccueil de cette agence. Conseillère pas du tout professionnelle.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Une conseillère ( Mme Nastasia) désagréable et condescendante. Une directrice autoritaire qui abuse de son pouvoir: résilier le contrat de découvert sans préavis, et en formulant une réclamation, elle vous notifie la fermeture du compte, et ce après 4 ans de relation clientèle. Cette agence ternit limage de LCL, une banque à lécoute de sa clientèle.Je déconseille fortement cette agence pitoyable.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai eu une très très mauvaise expérience avec cette agence en début 2019Bon la personne ne fait plus partie de l’agence peut être que c’est mieux maintenant ...En tout cas cette agence m a fait change de banque alors que j’étais une cliente fidèle de LCL depuis plusieurs annéesDommage
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Conseiller professionnel (Mr G)que l on m’a recommandé, et je ne suis pas déçus! Réactif, compétent et de bon conseil je n hésiterais pas à le recommander a mon tour. Seul bémol l agence devrait être refaite car elle est sans âme. Mais pour les conseillers vous pouvez vous y rendre les yeux fermés
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Not possible to put 0 but I’d love to. Simply asked for a new card to be received in my home in Lyon but no they decided to send it in Paris 😂Incompétence quand tu nous tiens, not even a sorry Edit : je réitère en français car langlais était bien trop compliqué. Du coup, je disais donc : jaurais adoré pouvoir vous mettre 0, jai simplement demandé à recevoir ma nouvelle carte chez moi à Lyon mais non, lenvoi sest fait à Paris, puis dans une agence à Paris pour enfin la recevoir dans une agence de Lyon qui nest pas la mienne, au bout de ... 1 mois.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Les conseillers sont totalement incompétents en plus dêtre agressifs, ils ont probablement obtenu leurs places par je ne sais quelle façon honnête vu le service client minable.Jai vu des stagiaires se faire balader dun côté a lautre. Complément désorganisé et manque de compétences totales de léquipe en place. Je change de banque cest plus possible, si vous voulez confier votre argent et votre temps a des gens hautains et ignares je recommande cette banque.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable. Réponses et mise en route des demandes très rapides et compréhensives.La responsable Amandine Thévenet, qui gère mon compte, est spécialement réactive et compétente
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
lancienne équipe était formidable comme les commentaires mais récemment tout a changé. je suis client chez eux et là je cherche à changer dagence car ma nouvelle conseillère est incompétente et ma fait beaucoup de problèmes de rien . elle est tout le temps débordée et me dit tout le temps (( je nai pas que vous comme client)) dune manière pas poli en plus .... dommage que mon conseiller soit parti jétais bien ;(
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 5 / 5
Rapide serviable peu dattente
Avis fait le 10/10/2017
Note de : 5 / 5
ha la la si toutes les agences du LCL seraient comme ça. En déplacement sur Lyon et un problème de CB. Problème réglé en 5 mn. personnel courtois , professionnel et à lécoute. Cela change de mon agence de Nancy st Léon qui sont hautains, très peu disponible et un gros poil dans la main (voilà çà cest fait)
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 5 / 5
Dun professionnalisme remarquable.
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 5 / 5
Cest mon agence depuis 10 ans. Disponibilité personnel. Accès direct par téléphone. 2 DAB 1 à lextérieur et 1 à lintérieur accessible 24/24 et 7/7.
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 5 / 5
Parfait, toujours serviable, jai un compte pro chez eux
Avis fait le 30/12/2016
Note de : 5 / 5
Bien situé