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Conseiller financier
LCL Banque et assurance
13 Pl. de Vénétie, 75013 Paris 4.30 (184 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–13:00 14:15–18:30
- Mardi 10:00–13:00 14:15–18:30
- Mercredi 10:00–13:00 14:15–18:30
- Jeudi 10:00–13:00 15:15–18:30
- Vendredi 10:00–13:00 14:15–18:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence.Jai changé dagence et jai rencontré mon conseiller pour la première fois hier.Elle sappelle Margaux Lachery.Elle était très sympathique et souriait du début à la fin et expliquait les choses lentement car je ne parle pas très bien français. Cest une personne gentille et attentionnée.(Les dames de la réception sont également très sympathiques.) Je recommande vivement cet endroit si vous recherchez une nouvelle agence et un nouveau conseiller 👍🏻👍🏻
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
merci pour les conseils et la gentillesse de la personne à l’accueil
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Une belle équipe qui sait rendre service aux clients même lorsque mon conseiller est indisponible !Je recommande l’Agence de Masséna et M André VUONG
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service est très bon et sympathique
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement M. POL PASCAL, Il est vraiment au top !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci monsieur VUONG André
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Vuong André pour son aide au quotidien et son professionnalisme
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseillère très à lécoute et toujours disponible. Réponse rapide pour toutes demandes et questions. Très satisfaite de cette banque.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Pascal pour votre patience et pour votre aide
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Vuong André pour son professionnalisme et sa réactivité constante. Un conseiller précieux !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
TOP SERVICEMerci beaucoup à Madame la Responsable de l’Accueil, très aimable, professionnelle, et super efficace, pour son aide précieuse.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon conseiller financier est à lécoute de mes préoccupations actuelles. Merci encore.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci M POL pour votre accompagnement
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis depuis 1981 dans cette banque elle est top , écoute du client , réactivitéMon conseiller Monsieur VIDAL est très compétent et professionnelMadame Zouda Hammoudi
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a léquipe de Massena
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau lieu et très calme et le personnel est gentil et particulièrement mr vidal toujours à l ecoute et sympathique
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Monsieur Bochet et son équipe, je recommande cette agence, avec des conseillers a l’ecoute et très professionnels
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
bien
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Vuobg pour son implication
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
super banque, les conseillers sont à lécoute.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Vuong, pour son aide au quotidien
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Vuong est un conseiller indispensable à massena. Merci beaucoup
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre .
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci M POL de mavoir aidé au quotidien avec tous les problèmes que javais avec mon ancienne banque. Très bien POL
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à monsieur Vuong pour son aide au quotidien
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier M. VUONG de maccompagner toujours aussi efficacement dans mes projets. Cest un conseiller disponible, à lécoute et aimable.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma conseillère et des services proposés
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Contente des services chez LCL, merci Madame LACHERY
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon agence.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Mr Blandin au top
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma banque
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très à l’écoute et disponible
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller et les agents en banque et en ligne sont tous à l’écoute. Ils ont systématiquement une solution à nos requêtes. Je recommande 👍🏽
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
À lécoute du client
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire super !!!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Une belle expérience avec cette agence dès le départ, une équipe soudée dirigée par Mr Bochet qui a été un soutien et un conseillé compétent pour nous.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence très bien gérée. Mon épouse et moi tenons à remercier l’ensemble des conseillers et plus particulièrement M. Bochet pour sa sympathie et son professionnalisme.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
machines toujours en panne ...
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Une service de qualité même quand on ne fait pas partie de l’agenceBravo à toute l’équipe
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Les pires conseillers de tout paris, peu honnêtes et qui font ce qui leur semble bon sans prendre avis auprès de leur client. Mon conseiller ne me répond plus depuis que je lui ai demandé une clôture de compte, il m’a demandé de renvoyer des mails et depuis, je ne sais même pas ce qu’il en est advenu de mon argent. Personnel qui fuit, et personnel qui ne répond que lorsque ça va dans leurs intérêts et que ça peut leur apporter. Par contre réaliser une tâche qui ne leur plaît pas… ça ils l’esquivent avec excellence. Des conseillers très malhonnêtes qui ne répondent pas et qui sont soi-disant trop « occupés ». Cessez d’être conseillers si vous détestez tant accompagner les gens.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Agence à fuir !Des conseillers malhonnêtes, trompeurs envers ces clients !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup André pour votre aide
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour toute votre aide M Vuong
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci monsieur VUONG
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Je quitte bnp après 35 ans car très satisfaite accueil et considération LCL. Grand respect mr Vuong, léquipe et son Directeur...
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Banque à fuir, pour fermer les comptes impossible, ils ignorent la lettre recommandée, les appelles téléphonique. Cest vraiment inadmissible, jamais vu ça.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci Paul Pascal
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Vuong pour son professionnalisme, très sympathique et chaleureux
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Une agence avec un personnel qui sait se rendre disponible à tout moment même en RDV.Je recommande fortement !
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas cliente de LCL, mais jai établi un chèque dun gros montant à un professionnel médecin qui est client à lagence LCL, celui a été refusé car il y avait doublon de date, je devais récupérer le chèque pour le remplacer mais le chèque en question nest jamais arrivé dans la boite aux lettres du bénéficiaire.Jai appelé la conseillère de LCL pour lui expliquer la situation, elle m a répondu quune fois que le chèque est sorti du back office, LCL nétait plus responsable.Oui mais voilà le chèque se baladant dans la nature, jai du faire une déclaration dopposition qui ma couté 13 euros et bien évidemment la conseillère ma dit que ces frais ne seront pas remboursés car je ne suis pas cliente de LCL , cest vraiment de labus nétant pas responsable de la perte du chèque.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus de 10 ans, je suis très contente de cette AgenceJe recommande fortement !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence avec un personnel sympathique.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Parfait monsieur Vuong
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client pro depuis quelques années maintenant dans cette agence. Ma nouvelle conseillère Mme Xu (que je n’ai pas eu encore l’occasion de la rencontrer) est à la fois très réactive, à l’écoute et professionnelle. En outre, ce que j’apprécie en particulier, c’est la courtoisie ainsi que les réponses apportées à distance. Très satisfait de la prestation !Nay Kitchen.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Attention!Andre Thomas VuongConseilier le plus incompétent de cet agent.super impatientcompte changer de banque.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons vivement cette banque ! Parce quils ont la meilleure conseillère clientèle de Paris, Mme wen xu Elle écoute très patiemment les problèmes et trouve rapidement des solutions, elle est très compétente et professionnelle, toute notre famille a changé de banque pour elle car nous savons quil est si rare de trouver un bon conseiller clientèle à Paris! Particulièrement recommandé pour les Chinois qui ne maîtrisent pas le français !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillés sont toujours à lécoute et réactifs face aux demandes ! Merci à Mme Chen notamment !
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
LCL Massena me suit depuis plus de 20 ans et je suis satisfaite à 100% de laccompagnement de ma banque. Aussi bien dans la gestion de mes comptes que dun point de vue humain. Je viens de finaliser mon projet immobilier grâce à mon conseiller Monsieur Li. En à peine deux semaines, ce dernier sest rendu disponible et a finalisé mon offre de prêt. Ses conseils avisés mont permis dinvestir de façon sûre et pérenne.Je recommande !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Super agence avec le service au top. Réactivité rapide et tjs disponible pour nous rendre service!
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de LCL Agence Massena depuis 15 ans. Jaime bien Madame CHEN Xiaoyun. Elle est une conseillère clientèle très gentille, patiente, très efficace, et en qui on peut avoir toute confiance.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie monsieur LI William pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme dans laccompagnement de mon projet. Lorsque javais des questions, il a toujours su être rassurant et prévoyant. Merci beaucoup !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace pour apporter les meilleurs solutions.Merci a Madame Chen pour son soutien.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Super. Intervention très rapide. Merci pour votre geste commercial.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service et je remercie Xiaoyun Chen pour ces conseils.A recommander pour le suivi de nos dossiers à mon mari et moi même.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Recommandations et banquets ! Parce quils ont la meilleure conseillère clientèle de Paris, Mme Chen Xiaoyun ! Car nous savons quil est si rare de trouver un bon conseiller clientèle à Paris ! Particulièrement recommandé pour les Chinois qui ne maître envoyé pas le français ! Je recommande vivement cette banque ! Cest parce que voici la meilleure conseillère clientèle de Paris, Mme Chen Xiaoyun ! Elle écoutera les problèmes avec beaucoup de patience et trouvera des solutions rapidement. Elle est très compétente et professionnelle. Toute notre famille a opté pour cette banque car nous savons quil est si rare de trouver un bon conseiller clientèle bancaire ! Particulièrement recommandé aux chinois qui ne parlent pas bien français !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Cliente de longue date, très très satisfaite de ma banque, le directeur D.Bochet et mon conseiller JL.Vidal sont à lécoute, des vrais professionnels du métier en plus dêtre humains et très gentils .Grand MERCI !Je recommande fortement, pour la tenue de votre compte ou pour un prêt immobilier et autres, allez-y les yeux fermés vous aurez le meilleur accompagnement : conseils et expertise.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
cette agence est très prévenante et serviable. Comme cest dans le 13ème arrondissement, de nombreux conseils parlent le mandarin et cest vraiment pratique pour de nombreux clients asiatiques. Je remercie sincèrement Mme Xiaoyun CHEN qui est ma conseillère actuelle et qui est très patiente ainsi que professionnelle... Elle me répond toujours très rapidement et avec précision, et elle me donne de nombreux conseils sur linvestissement et la gestion de compte. Je tiens également à remercier LCL Masséna (surtout Mme Wen Xu et Mme Xiaoyun CHEN) m accompagne de À à Z dans mon projet immobilier. Jai de la chance davoir ces gentilles conseillères comme eux et davoir une si bonne agence. Toutes mes meilleures salutations
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Agence de superbe qualité. Je remercie Xiaoyun Chen pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son écoute. Très bonne conseillère qui a pu m’aider à aboutir à mon projet étudiant.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai besoin daide svp, mon conseiller LCL est ANDRE THOMAS VUONG.Jai demandé la clôture de mon compte bancaire en juin 2021, or en 2022 et mon compte na pas été clôturé et est toujours débité. Entre-temps, je lai appelé et à chaque fois, il ma dit quil nétait pas disponible pour parler. Je suis allé à un rdv en agence et il a dit quil ne pouvait pas être sûr de la date de fermeture. Cela fait presque un an maintenant.Je regrette beaucoup davoir utilisé cette banque ! Alors jen appelle à vos lumières, pour me donner des conseils ou témoignages qui pourraient nous aider à faire front à ce refus !LCLLa Galerie - Masséna96 Rue de Tolbiac
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
superbe agence ! merci monsieur Vuong pour votre aide
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence et merci à monsieur Vuong et a son équipe pour leurs conseils et aides quotidiennes
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence, réactifs et professionnels. Merci à Madame Xu pour le suivi de mon projet.Je recommande !
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Super agence avec un bon accueil, je suis très satisfaite et je recommande.Je remercie notamment le directeur M. Bochet pour sa disponibilité, son écoute et son implication pour mon projet immobilier. Merci aussi à M. Li pour son accompagnement à la finalisation du projet.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Vadivelu pour son accueil et son professionnalisme. Je vous la conseille fortement.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait mon conseiller Privé M.LI William surtout sur sa réactivité et compétence professionnelle pour mon projet immobilier et dinvestissement.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Je suis chez LCl depuis mes 18 ans, mais depuis le départ de ma conseillère de lépoque. Cest la chaise musicale des employés qui sont de plus en plus incompétents, ne parlant pas tous correctement français. Pas de reponse précise à mes questions, bref une catastrophe.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne service, ma Conseillère Mme WEN, ça fait des années que je la connais, je fait toujour la confiance pour elle, elle est très gentille, et très patiente.Je suis très satisfait de son travail !!!!
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Madame Xu, conseillere tres à lecoute, qui repond rapidement, merci enormement !
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Recevoir un accueil triomphal! Merci infiniment
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Une agence avec un accueil agréable et des conseillers à l’écoute. Ma conseillère madame XU m’a accompagnée de À à Z dans mon projet immobilier, et tout s’est bien passé grâce à ses compétences et sa réactivité. Je recommande !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Cette agence est tres bien et mon conseil est tres professionnelle.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service, très sympa, toujours disponible et sympathique pour accompagner les clients.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 4 / 5
Cest une agence de qualité et accueil, merci à Mme wen xu très sympa, je suis très satisfait.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 4 / 5
Agence agréable, très bon accueilMme Wen Xu très compétent et réactive ,je suis très satisfait.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Super agence ! Je recommande vivement ma conseillère Mme Wen XU, qui est super sympa, professionnelle et efficace ! Elle est toujours à lécoute du client, je suis très satisfaite de sa service. Merci!
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lAgence supre efficace, qualitée.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Grand merci madame xu, elle est Très professionnel.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Service opportun et aimable.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
C’est une agence de qualité. L’accueil est toujours très efficace et professionnel.Merci à Monsieur William LI.Grâce à son professionnalisme , sa réactivité et sa proactivité exemplaire, mes démarches ont abouti en un temps record. Il est à l’écoute et d’humeur agréable. Et cest un conseiller fiable.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Top comme agence! Léquipe très accueillante et professionnelle! Je leur fais confiance!Succès miséricordieux chez Monsieur Li, au début dun nouveau voyage, au début dun nouveau voyage !Point +1 : Monsieur Li parle chinois également !Léquipe de la banque est géniale ! Donne aux gens un sentiment très rassurant. Un merci spécial à M. Li, qui peut donner de bonnes suggestions et est très actif. Il parle également chinois, des points supplémentaires !
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Même problème que lutilisateur Pascal S, je suis le client depuis 8 ans chez le crédit lyonnais et cest la première fois que cette agence me demande un justificatif pour encaisser les chèques de mon employeur. Ce qui est dégelasse cest que la somme à été débitée sur le compte bancaire de lémetteur, cela veut dire que cette agence garde mon argent de côté sans raison et elle attend jusquau moment où je lui fournis un justificatif, excusez moi mais de quel droit ? Cette fois cest la demande dun justificatif, quest-ce que ce sera la prochaine fois ? Lacte de naissance démetteur ? Aujourdhui le 21 octobre 2021 entre 15h et 18h, jai essayé dappeler mon conseiller plusieurs fois, et ce que jai eu comme réponse à chaque fois cest toujours LCL bonjour, merci de patientez, 20 minutes après on ma raccroché au nez comme lutilisateur Fendrix a eu. Ils savent regretter pour les commentaire négatifs sur google avis mais ils nont pas le temps de décrocher lappel dun client ? Cest une banque à qui on peut faire confiance ? Afin déviter de perdre mon temps, bientôt un rendez-vous avec mon conseiller pour fermer mon compte, je nai pas de temps de jouer à ce jeu ridicule.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Cette agence demande des justificatifs pour encaisser le chèque/salaire de son employeur même quand cest le même émetteur/employeur tous les mois. Nest ce pas complètement grotesque? De plus pour un client ayant 10 ans dancienneté.Je me demande si cest général à LCL ou cette agence et/ou lié à la consonance du nom de famille.Dautres avis svp?
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Conseiller menteur qui ne réponds pas! Déjà plus jour que j’ai demandé une réponse pour la fermeture de mon compte et sans réponse et pendant ce temps la on continue à me prélever des frais de tenue de compte ! Pas capable de fournir un retour pour une demande de simulation de prêt alors que sa collègue lui a laissé toute les infos. Quand je lui demande le détail, il me dit que ça partira par courrier immédiatement mais pareil encore un mensonge une semaine plus tard toujours rien alors que j’habite à 200 m. M. Vidal représente bien la LCL et son service qui je qualifie de déplorable et ce depuis plusieurs années.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 2 / 5
Service standard mal rendu. Personnel non concerné. Autant passer à la banque en ligne... cest pareil en moins cher
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de contacter les conseillers. On se fait mettre en attente une bonne dizaine de minutes a chaque fois puis raccrocher au nez tout simplement. Service client inexistant. Compte clôturer sans regret.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et très satisfaite
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de cette agence. Ma nouvelle conseillère Mme Touraine est très accueillante, sympathique et très réactive.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Tres satisfait de ma conseillère.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
J,ai une exellente conseillere.Je suis satisfait.Merci
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années, mon conseillé M.Li est professionnelle, réactif et disponible.Laccueil est top , je recommande.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
La meilleure personne embauchée par les puissants est celle qui est digne de confiance, et vous êtes la meilleure personne qui est chargée du travail et porte la confiance, et vous êtes la meilleure personne qui accomplit son travail avec maîtrise et dévouement. Merci donc pour vos efforts considérables. et vous méritez tout notre soutien et notre appréciation. Avancez toujours dans l’intérêt du travail pour donner le meilleur de vous-même. Cela fonctionnait très bien. Nous lespérons toujours
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontent de cette agence, heureusement que je ny suis plus.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, les conseillers sont accueillants et disponibles. La meilleure agence de Paris
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Le conseiller entreprise est très professionnel et charmant.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
L’équipe est excellente. Les conseillers professionnels sont très compétents. Merci pour les conseils et le service.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Conseillère efficace et réactive. C’est rare de nos jours . Merci à Madame Valera.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
William LI est un excellent conseiller de lagence du LCL de Paris Massena. Le client est avant tout au centre de toutes ses préoccupations. Il assure une qualité de travail et de service quon rêve de trouver dans tous les établissements bancaires en mettant au coeur de ses missions, au coeur de son métier, au coeur de ses actions, avant tout le client et au service de ce dernier tout son professionnalisme. La satisfaction est totale !
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Efficace et gentil, William est un bon conseiller, c’est une personne réactivité sur ses dossiers.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 4 / 5
Conseillers à lécoute et très aidant. Merci !
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Ce banque est très efficace. Nos conseiller est très professionnels et elle est toujours très patiente avec notre demande.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Client depuis 2 ans chez LCL, je dois avouer que cest la 1ère fois que je recommande ma banque et mon excellent conseiller M. Li autour de moi !Il est super réactif et répond à mes demandes (mails/tél) dans la journée, très appréciable. Màj Janv 2020:Une équipe et un conseiller toujours disponibles, sympathiques et très efficaces lors de montage de dossiers compliqués.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller très gentil et toujours agréable
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Mon Conseiller Mr LI est très efficace et acceullant très compétant
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe et excellent conseillère privé ! Très efficace et toujours à lécoute de client. Je recommande !
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années, je peux affirmer une qualité de service au top. Une réactivité et disponibilité toujours au rendez-vous. Mention spéciale et sincères remerciements à mes conseillers William Li et Wen Xu. Je recommande donc fortement cette agence.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 4 / 5
Accueil et rapidité
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne agence LCL avec une équipe sympathique et efficace ! Mention spéciale pour mon conseiller qui me suit depuis de longue années pour mon compte perso et pro qui a toujours été réactif et de bon conseil. Grand merci à lui :-)Je conseille vivement cette agence !
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil très professionnel, je recommande
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Client depuis quelques années, le personnel est très accueillant. Notre conseillère est professionnelle, dynamique, à lécoute et surtout réactive ! Agence très sérieuse, je recommande.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 5 / 5
Agence agreable,personnel disponible,souriant et competant
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Équipe dynamique et compétente. Très satisfaite de cette agence.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
agence agréable, personnel à lécoute, disponible
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
L’accueil est très agréable, reste efficace même pendant le confinement. Merci pour l’accompagnement pendant cette période compliquée.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
la conseillère privée est très professionnelle et le service est bon
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Madame Wen XU, la conseillere chez cet agence est très sympa et dynamique, rassurante！
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Agence agréable , personnel disponible, souriant et compétant
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 4 / 5
Conseille privée , sur mesure . Très satisfaite depuis 5ans
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Étant cliente depuis 10 ans, la conseillère privée de cette agence est très sympa, et surtout très efficace. Toujours disponible, elle propose un service excellent.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
agence agréable; bon acceuil; conseillère disponible, souriante et compétante
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
La conseillere privee est tres gentill et chalereuse!!Je vous le conseil
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Japprécie beaucoup ma conseillère MME BAI pour son professionalisme et son efficacité, car elle me répond toujours rapidement concernant mes simulations de prêts immobiliers, ainsi que pour mes amis, merci encore
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
la conseillère privée
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très content de mon conseiller privée, très amicale et professionnelle, toujours à l’écoute.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Merci LCL, ma banque depuis 12ans. Réponse rapide,Conseiller personnel joignable. lApp utilisation est facile. Pour moi cest le plus spécialiste banquier en france.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de ma conseillère privèe. Elle est toujours disponsible pour tous mes questions. rapide, efficase et sympatique. je la recommande.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services de lagence. En particuliers, avec mon conseiller privé, qui a toujours été disponible et réactif pour mes demandes, et surtout en cette période difficile avec le covid19.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 4 / 5
Accueil souriant, la conseillère privée aimable, à lécoute et compétente, agence à recommander.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel était très accueillant et ma aidé à résoudre très bien le problème, en particulier la conseillère privée 。
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 1 / 5
Expérience très désagréable depuis le départ de mon ancien conseiller qui na pas été remplacé. Mes comptes ne sont donc plus suivi, mais quand il sagit de me faire souscrire des prêts à la conso, je suis toujours sollicitée.Ma demande de mobilité bancaire a été refusée par la LCL et aucune explication na été donnée de la part de la LCL et les conseillers se renvoient la balle vu que mon compte nest pas suivi. Une fois un RDV fixé, le conseiller na de cesse de me couper la parole et mengueule limite de ne pas faire les démarches moi-même alors que japplique la loi Macron et donc exerce mes droits pour le transfert de mes comptes.Service client bien pourri, conseillers extrêmement désagréables (en particulier quand on demande des explications) et manquant de professionnalismes, je ne recommande pas cette agence.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
ça fait pratiquement un mois et demi que jai donné à l’accueil ma lettre et mon RIB pour clôturer le compte de mon papa et cest toujours pas fait.Ce nest pas sérieux du tout et cest pour ça je vais ailleurs.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme Je vous la déconseille pour réaliser aucun projet avec eux est je suis pas le seul J’ai d’autres collègues bref
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Des conseillers qui naident pas et qui refilent leurs propres tâches à leurs clients...Une banque fermée car les employés font le pont mais qui ne prévient pas ses clients à lavance (aucun document nest présent à lentrée de la banque). Cest une blague?
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais donner 0 étoile, je donnerais 0 étoile.Une conseillère dont je tairai le nom ne daigne même pas soccuper de ses clients lors dun RDV.Elle vous promet de vous rappeler le lendemain, alors quen fait elle est en RTT...Même pas un Au revoir à la fin du RDV, préférant répondre au téléphone. Client depuis la LCL depuis 30 ans, je comptevraiment changer de banque. Un conseil, à fuir....
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile et encore je suis gentil. Mon conseiller Mr Vidal fait dans la désinformation. Mon contrat dassurance vie Lion vert Equateur2. je souhaitais mettre à termes ce contrat afin den bénéficier le résultat. Oh mon dieu qu ai je demandé là! Le 27/05 il me dit que ça va prendre une dizaine de jours! Bein! je suis surpris. le 28/08 via l appli LCL / Il me dit qu il peut exécuter ma demande ce jour; mais je dois recopier le mail qui m a adressé sur l appli LCL m obligeant a laissé 500 euros minimum...franchement des pratiques quelques peu bizarre? Et ça fait plus de 30 ans que ça dure. Changer moi de conseiller svp.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Aucune expérience clientèle. Un conseiller absent et personne ne peut gérer votre dossier. Je déconseille la banque à 300%.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
J’ai appellé pour une question mais ma conseillère était absente, un autre conseiller(probablement un jeune homme)m’a eu au téléphone me signalant son absence.J’ai belle bien commencé le début de ma question il m’a coupé en me disant « merci bonne journee au revoir » et me raccroche au nez. C’est tellement insolent et intolérable.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
Banque où le retrait despèces nest pas possible. Incroyable. Mérite 0 étoile
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 4 / 5
Je suis très content de mon conseiller Mr. Li.En effet c’est un monsieur très souriant, toujours à l’écoute. Par contre je ne mets pas la 5ème étoile car il parle un peu trop vite. 😅
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontent de cette banque et de mon conseiller.Ayant fait une demande de mobilité bancaire le 16/07/2018 pour transférer mes comptes depuis LCL vers Boursorama, japprends aujourdhui que ma demande a été refusée, soit-disant parce que je laurais moi-même annulée selon LCL.Essayant de joindre cette dernière banque, un conseiller décroche et me gratifie dun hallo digne des plus grandes imitations de mec bourré, avant de me planter au bout du fil quelques minutes puis de me raccrocher au nez.Je rappelle et tombe sur une femme. Je lui explique ma situation et elle transfère lappel vers mon conseiller. Sauf que ça ne décroche pas, mais au contraire, ça me raccroche à nouveau au nez.Troisième tentative mais cette fois je tombe sur un conseiller qui étrangement avait la même voix que lhomme lors de mon premier appel, limitation du mec bourré en moins.Lui demandant des explications sur cette pseudo-annulation de mobilité bancaire, je nobtiens aucune réponse satisfaisante (ça arrive que le système informatique bug, je nétais pas là, ce sont mes collègues qui sen occupaient, blablabla...). Il me demande de faire une autre tentative auprès de Boursorama, car il arrive fréquemment quune première demande se retrouve étrangement annulée mais que la deuxième tentative fonctionne. Or cela peut sembler étrange quun problème soi-disant fréquent nait pas été signalé depuis le temps et quaucune mesure nait été prise... Au final, LCL devrait se méfier du non professionnalisme et du manque de compétence de ses conseillers car pour moi, il est clair que je ny retournerai plus.
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 3 / 5
Peut mieux faire... Les clients ne peuvent pas bénéficier du parking gratuit, cest dingue !