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LCL Banque et assurance
30 Rue Emile Zola, 57300 Hagondange 4.10 (68 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:45–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:45–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:45–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:45–18:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous tenons a remercier Medames FORBACH et FERARELLI, toujours disponibles et a lécoute de nos besoins, cherchant les meilleures solutions afin de nous accompagner au mieux,mais également toute léquipe chaleureuse et très professionnelle. M. er Mme Fedeli
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Accompagnée à titre professionnel, je suis globalement satisfaite, surtout des conseillers que j’ai pu avoir et de leur réactivité
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très sympathique, super réactive et à l’écoute je vous recommande madame SAVARINAYAGAM.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Forbach est vraiment à l’écoute de ses clients et surtout très professionnelle. Elle me suit depuis de nombreuses années, de ce fait je tiens à souligner sa réactivité sur différents sujets. LCL est plus qu’une banque pour moi aujourd’hui. Merci d’avoir concrétisé mes différents projets.Une cliente fidèle.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma banque qui a trouvé une bonne solutions à mon problème, surtout ma conseillère qui a été à lécoute
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon RDV annuel avec ma conseillère Madame Savarinayagam Sophia se solde toujours par des conseils très avisés et appropriés. Bravo pour son professionnalisme et sa faculté à comprendre mes souhaits/besoins.Client au LCL depuis 1972 j’ai eu un grand nombre de conseillés; Madame Savarinayagam Sophia flotte aisément au-dessus du lot.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Madame Billet est toujours à l’écoute et disponible. Un conseil de qualité, une équipe agréable, c’est toujours un plaisir de me rendre à l’agence de Hagondange !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Madame Billet pour son investissement et son écoute depuis des années.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, à lécoute, bon suivi, toujours disponible.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de travailler avec LCL. Un professionnalisme et une disponibilité qui encouragent à se fidéliser.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis quelques années, je n’ai jamais été déçue par cette banque. Disponibilité, réactivité et sympathie. De très bons conseils et de bons produits proposés adaptés à nos besoins.Je recommande vivement!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueillie.et j’ai une conseillère,M.forbach au top
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Billet pour son professionnalisme, ses conseils et sa réactivité.Notre problème de CB piratée à vite été résolu et heureusement... nous avons pu faire nos achats de Noël grâce à lenvoi rapide dune nouvelle carte.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Cela faisait longtemps que je ny étais plus allée lorsque jai pris un rv pour tout mettre à plat... Quelle chance jai eu de tomber sur Mme Billet ! À lécoute, de très bon conseil et hyper réactive, enfin quelquun qui porte bien son titre de conseillère bancaire!
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu par ma conseillère en agence ou par telephonique disponibilité efficacité
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Super banque , merci à Mme Billet pour son professionnalisme et sa réactivité
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour moi pas de doute c’est ma première et dernière banque ! L’équipe est au top, d’une grande gentillesse. On se sent bien dans cette banque !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme BILLET de m’avoir réconcilier avec la banque. À l’écoute , de bons conseils et réactif . Continuez ainsi !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ponctualité et professionnalisme
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et très professionnel
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapportA lécoute
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accompagnement et super accueil je recommande
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle accueillante , conseillères Mme Savarinayagam et Mme Lia à l écoute et réactives à l image de leur directeur d agence Mr Chouba
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMerci à Mme Billet pour sa perspicacité, son efficacité et toutes ses compétences.Je recommande vivement cette agence.CordialementMme Warest
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à toute l’équipe du LCL HAGONDANGE,Je suis cliente depuis presque 20 ans, je suis très satisfaite des prestations de services qui sont de qualité tant de la communication et du conseil.Ils sont proche du client et très professionnel.Une nouvelle direction du LCL Hagondange a donné un nouveau vent très positif dans le management.Je recommande cette banque , je ne peux que vous dire de continuer sur ce processus de qualité qui permettra d’avoir de bons résultats.Scheherazade Zitouni
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis au LCL depuis des années et Claire Billet se démarque vraiment des autres conseillers que j’ai pu avoir… elle brille par son professionnalisme, sa réactivité et sa gaieté. Elle a excellé dans la gestion de notre prêt immobilier et pour cela je la remercie grandement!
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli dans cette agence. Mme Billet très professionnelle, très sympathique et tolérante (Théo vous remercie personnellement)A bientôt
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sophia pour ses compétences et sa gentillesse !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais là c’est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase….J’arrive à l’agence pour signer un document un après midi suite à un litige concernant un compte qui a était clôturer… je me suis fait accueillir en meDisant que ça ne va pas être possible il faut prendre un rendez vous, je ne suis plus cliente du coup le rendez vous sera dans 1 mois… c’est un papier qui nécessite une rapidité, elle n’a rien voulu savoir car elle était en ligne et que les après midi ce n’est que sur rendez vous…. Une banque qui ce dit à l’écoute de ses clients mais elle m’a remballé en le disant clairement que le LCL ne signe aucune attestation… Bref une agence qui manque clairement de professionnalisme, un manque de sérieux, et pas du tout aimable avec sa clientèle.Bien contente d’avoir changé de banque car pour le coup nous avons une conseillère au top à notre écoute avec un projet qui n’avait pas pu aboutir avec votre agence mais qui a était concluante à 200 mètre de chez vous…. Comme quoi que tout est faisable et réalisable avec du personnel compétant…En espérant que mon commentaire face réagir les dirigeants supérieurs….Bien cordialement
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé fraichement en Moselle, je me rends à lagence dHagondange pour y retirer ma carte Bancaire. Arrivé dans la partie guichet de la banque, jattends près de 10 minutes avant quune conseillère daigne me dire (sans me moindre Bonjour) : Vous venez pour quoi ?. Jexplique que je viens chercher ma CB. Sèchement et sans la moindre amabilité, elle me dit Je vais venir : attendez. Jattends encore 10 minutes. Ladite conseillère arrive, casque vissé aux oreilles et continue sa conversation avec son interlocuteur téléphonique.... Elle me fait signe de présenter ma pièce didentité. Jexécute.... elle sort ma CB de son coffre complète quelques papiers et tout en continuant son appel me tend lenveloppe.... quand je lui signale que je nai pas reçu la CB, sa réponse est Ce nest pas mon problème.... Une très mauvaise expérience.... qui rejoint sans nul doute celles que jai pu découvrir ici.... Dirigeants et stratèges du LCL : pensez à renouveler vos conseillers ou fermer cette agence.... car elle est préjudiciable au sérieux de votre marque
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et compétant (Ludivine FORBACH, Marilyn FERRARELLI)Une connaissance des produits et une réactivité impeccableToujours de bon conseil et une bienveillance rare !!!!!!!Le changement dagence (Jarny ---> Hagondange) na pas modifié leur grand professionnalisme et leur implication auprès des clientsBRAVO
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Expertise apportée par ma conseillère à ma demande qui a solutionné mon problème
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Depuis que nous sommes chez LCL Hagondange , nous sommes très satisfaits , que se soit de la part anciennement de Mr GENOVA et maintenant Mme BILLET . Merci à vous
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne banque et une conseillère, Mme Forbach, efficace. Très bonne communication. Attitude professionnelle et compétente. La mise en place d’un crédit immobilier a été limpide, souple et rapide. D’autres banques et conseillers de ces autres banques devraient prendre exemple. Le contexte actuel est le même pour tous les organismes. Un nouveau client satisfait. De bon augure pour le futur et les futurs projets.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
satisfaction organisation parfaite.5 etoiles
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
N’importe quoi on demande de faire quelque chose que se sois par téléphone ou par lettre à l’écrit là demande n’est pas exécuté il m’a fallut attendre 1 mois pour que ma demande s’exécute c’est vraiment honteux je ne conseille pas d’aller chez eux la personne qui m’a poser problème et ( claire billet ) une personne de mauvaise fois qui tente de vous la mettre à l’envers
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Étant dans cette banque depuis mon tout jeune âge, je nai jamais réellement trouvé un(e) conseiller(e) bancaire qui maccompagne et qui soit totalement à lécoute de mes envies et projets. Les choses changent et cest pourquoi je remercie tout particulièrement Madame Billet pour sa réactivité et son professionnalisme à tout épreuve.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avions une demande assez urgente et Mme Billet a su être très réactive ! Nous tenions à la remercier particulièrement.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est disponible, réactif, et de bons conseils. La convivialité est au rendez vous ! 👍
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Les conseillers la plupart sont extrêmement mal poli, (exemple Mr MEYER et lautre femme la je ne connais pas encore son nom).Car, je ne connais pas tous. Mais il y a une jeune femme qui ce prends pour je ne sais pas qui, quand t-on va là bas pour faire de retrait, elle donne carrément de lordre de fermer lagence sans traité ma demande. Malgré jétais déjà là, bien avant la fermeture.Cette femme est de très mauvaise foi et sorcière carrément, elle regarde les gens de façon bizarre, même mon fils était avec moi, elle a regarder de façon très mauvaise. Je répète cette une SORCIÈRE.😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Je vais donner mon avis sur cette banque chez qui jétais depuis mon enfance.Tant que vous navez pas de question tout va bien, mais dés que vous réclamez quelque chose, allez voir ailleurs :- difficulté de communication- suppression de ma carte bancaire sans mon accord et sans prévenir- Aucune réponse clair, cest en cherchant chez la concurrence que jai eu les réponses à mes questions- des réponses qui mon fait tourner en rond Très insatisfaite de cette banque et de ma conseillère, je suis donc allée voir ailleurs.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
injoignable pas reactif et surtout des frais des frais des frais ...relationnel client zero!aucune negociation possible bref aucun sens du relationnel
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 2 / 5
Aucun problème jusquà un changement de conseiller sans nous informer! Aucune réactivité ! Difficulté pour joindre son conseiller(e)! Tres déçue. Jattends de ma banque, conseils, accompagnement et personnalisation. Rien de tout ça. Jespère que la fin des travaux fera place à une nouvelle perception du mot client. Je reste fidèle à LCL mais je pense changer dagence LCL
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 3 / 5
En travaux du 20 novembre 2020 au 10 février 2021 et inaccessible pour le public.Conseiller joignable par téléphone et pour le reste, report en agence de Thionville ou Metz
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 2 / 5
Pas de guichet pour laccueil, pas de possibilité de sécuriser ses achats en ligne via un numéro virtuel, conseillé ayant un profil 100% vendeur et malheureusement pas de conseillé.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Un directeur a lécoute de ses clients.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Après plus de 10 ans de présence dans cette banque, jai souhaité partir suite à lénorme laissé allé depuis un an : aucune réponse aux couriers ni aux messages envoyés, des frais prélevés à tout va, des paiements refusés par la carte malgré un compte approvisionné et loin de négatif.. Nous avons demandé la clôture de nos comptes depuis plus dun mois maintenant et rien nest fait.. Sauf les frais qui continuent à être prélevés !!! Après avoir connu de belles années, un énorme manque de professionnalisme sest installé.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Lappareil pour déposer les espèces dans le sas sécurisé est tout le temps en panne. Celui pour la monnaie idem. Maintenant, il ny a même plus de distributeur de monnaie. Finalement, le personnel ne sert strictement à rien étant donné que les opérations peuvent se faire via leur site web. Dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoile.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci mr Genova pour votre accueil! Conseillé au top
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
conseillers mal polis trés mauvaise agence