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LCL Banque et assurance
65 Grande Rue, 69600 Oullins-Pierre-Bénite 4.50 (104 avis)Contactez LCL Banque et assurance
Les services
- ❌ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:30–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Toujours heureux Que Madame dinar Hajar Soit ma conseillère C’est une personne formidable et incroyable je vous la conseille si vous avez besoin d’aide aide Ma mère est parti la voir Et c’est elle qui suit son dossier Ma mère parle arabe Et cette dame l’a très bien compris, elle l’a aidé Merci beaucoup
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente agence bancaire : bon accueil du client et professionalisme.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait des services fournis par cette agence LCL, et je tiens particulièrement à souligner lexcellent travail de la conseillère Mme Léna Conte Habouzit. Mme Conte Habouzit a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme, patience et surtout avec une expertise remarquable. Ses connaissances approfondies dans le domaine bancaire ont été un atout majeur dans la prise de décisions éclairées concernant mes finances. Je recommande vivement cette agence LCL, et surtout le service de Mme Léna Conte Habouzit, à quiconque cherche une assistance bancaire de qualité. Merci encore pour votre excellent travail !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top , je remercie Mlle Dinar pour ses conseils qui a su être à lécoute.Je vous remercie encore
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourSi vous êtes en compte pro je vous déconseille.Histoire trop longue.C’est une vraie moins value pour votre société.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Mme MEHIAOUI passe les intérêts de la banque avant cest clients
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent travail madame Mehiaouie et toute léquipe lcl oullins.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je vraiment une conseillère madameMEHIAOUI wawuuuuuu elle est très sympa tout à été claire pour moi vraiment félicitations pour vous avez lcl cest de bonne conseiller
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je viens actuellement de changer de banque, et j’ai très bien été reçus par Lena et je n’ai rencontré aucun problème.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence à lécoute de ses clients, conseillers très accueillants, bienveillants et de bons conseils. Je recommande cette agence auprès de mon entourage.Merci à vous et à très vite
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence.Un accueil au top :)
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait des services reçus par lcl ! Je recommande ! Merci a ma conseillère
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est comme dhabitude chaleureux. Mes enfants ont passé de bons moments avec léquipe, ont bien colorié et ils se sont bien amusés. Je remercie aussi le lion 🦁😉Bien à vous toutes et tous
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agence les conseillers sont à l’écoute et très reactifs contente de faire partis des clients du LCL de Oullins
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest novateur !Moment très convivial !Une idée géniale 🥰!Écoute-active des clients !Faut pas grande chose pour faire plaisir et être au plus proche de sa clientèle !À renouveler lexpérience 😍!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie hajar pour ça gentillesse et qui a su répondre à mes besoins.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, avec un grand sourire par Madame Dinar.Et à lécoute, très à lécoute même. Je conseille
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tien à remercier Mlle Dinar pour ça gentillesse et qui a su répondre répondre à mes besoins.Je recommande cette agence.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Agence accueillante ! La conseillère accueillante et pro Merci Mme conte
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accompagnés par MR Lapierre pour notre prêt et les opérations du quotidien .Merci pour votre aide et réactivité !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence , merci à Madame Le Conte et madame Mehiaoui top et réactives !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers aimables, chaleureux et disponibles qui nous mettent tout de suite en confiance !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai une super conseillère en plus personnel souriant sympathique
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont perdu mon chèque ça fait deux moi je lattend.. pour que a la fin il me disent ouais le boîtier a étais voler ...
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services rendus par LCL et ma conseillère mme Conte. En vous remerciant sincèrement Mme la directrice aussi
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Mme MEHIAOUI pour son précieux soutien et sa grande réactivité lors de la préparation de mon projet. En plus de faire preuve dune excellente écoute, elle prodigue des conseils pertinents en tant que professionnelle, ce qui constitue une différence significative par rapport aux autres conseillers que jai pu rencontrer. Merci !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, courtoise, professionnel et le plus important pour moi, cest compréhensible. Un remerciement spécial à la jeune dame daccueil pour sa gentillesse et sa serviabilité. Je ne peux que recommander vivement cette agence.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller efficace et sympathique!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , personnel sympathique et très agréable.UNE BANQUE QUIL FAUT ADOPTER.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien guidée, top
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris pour une ouverture de compte auj et cela sest passé parfaitement.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon travail
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence dOullins efficace : conseiller disponible et à lécoute.Cheffe dagence dynamique et pro !je recommande...
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
la conseillère d accueil est très professionnelle, dynamique, souriante et trouve rapidement une solution a vos problèmes.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
accceuil et disponibilite excellent de ma conseillere , directrice a l ecoute et comprehensible , aceuil en arrivant excellent , felicitation a tout equipe
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 2 / 5
Un accueil téléphonique déplorable dune personne qui devait avoir de lourdes responsabilités dans cette agence !!!!! alors que jai eu dautres personnes charmantes et arrangeantes ......dommage nous navons jamais le matricule de ces gens qui ont un égaux sur dimensionné........
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère en clientèle privée est à lécoute de vos questions et demandes. Le travail est très rapide et parfait.Le service est exemplaire.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client LCL depuis plusieurs années maintenant. Je suis très satisfait du service proposé. Je suis en toute confiance avec Madame Berthaud au commande de mes finances !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top.personnel très gentil
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et conseillers bienveillants.Merci à eux pour leur réactivité.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnelle
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère ouverte et disponible très agréable. Et qui surtout connais son metier!!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, contente de tous les employés
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable et accueillant. Très bonne rapidité et accompagnement dans les démarches. Tout est parfait
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueilpas dattente pour être servi
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5
Je me suis présenté à l’agence LCL d’Oullins à 17h30 ce jour : impossible d’avoir une personne disponible. Je m’avance alors et j’interpelle poliment une première personne qui passe dans le couloir et qui manifestement ne m’a pas répondu. 15 minutes plus tard, toujours personne. Enfin j’aperçois une jeune fille très polie et je la sollicite pour venir vers moi. Elle m’indique que l’agence est normalement fermée. Je lui indique qu’il est mentionné 18h sur l’agence et que j’ai sollicité sa collègue sans réponse 10 minutes plus tôt. À ce moment, la première personne se joint à la conversation et je lui indique qu’elle ne m’a certainement pas entendu la première fois. Elle c’est permise de me répondre sur un ton agressif, condescendant et excédé que si elle ne m’avais pas répondu c’est qu’elle travaillait et ne m’avais pas entendu. Elle c’est ensuite permise de me critiquer auprès de ses collègues sans savoir que j’étais encore présente dans l’agence. Heureusement que la jeune fille a été parfaite ce qui a fait un peu passer le désagréable comportement de sa collègue et m’a permis de garder mon calme face à ce comportement inapproprié.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Agence superbe avec du personnel convivial.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années, une équipe très sympathique et surtout compétente
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon agence et de mon conseiller, M. Coulon. Très professionnel et réactif à mes demandes. Je recommande !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Etant cliente du LCL depuis plusieurs année, jai toujours été satisfaite des prestations et de laccompagnement de cette banque.Aujourdhui, je suis tombée de haut en voulant prendre un rendez-vous avec ma conseillère (Mme Rech) : ton hautain, agressif. En cause : lincompatibilité de nos agendas.Je me demande si le manque de respect quà eu cette dame à mon égard est lié au fait que je ne sois pas une cliente avec un compte en banque important.Néanmoins, je ne tolère pas que cette personne me manque de respect.Je déconseillerai cette agence à mon entourage qui souhaite investir.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Merci à LCL qui nous aidé à sortir dune arnaque à la carte bancaire vite et sans stress.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon agence LCL. Que ce soit sur les prêts ou le suivi de comptes, mon conseiller M. Lapierre est efficace, compétent et réactif. C’est vraiment appréciable
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Comparer à lagence de Saint Genis Laval qui répond lorsque lon lappel. Pour cette agence dOullins je nai constater quune plante verte à laccueil. Nessayer pas de joindre ces banquiers pour qui visiblement acte de présence est pareil à un appel sans réponse quelque soit votre problème.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Échanges très constructifs autour d’une projet immobilier en investissement locatif.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli dans lagence LCL dOullins, et je remercie Mme CLOOS qui nous a suivi dans notre projet immobilier.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
On sest occupé de moi très rapidement et efficacement alors que je navais pas rendez vous et que ce nest pas mon agence de base.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
La qualité du service est très agreable. J ai été reçu par la directrice de lagence qui ma très bien servie. Je lui donne un 20/20
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes fidèles au LCL depuis 1985 et 1997 fut l’ouverture de notre commerce. Là commença un nouvel accompagnement, professionnel donc. Une succession de très bons conseillers qui nous ont accompagnés au niveau perso et pro. Actuellement Mr Paillasson, notre conseiller pro, connaît son métier du bout des doigts. Il sait nous conseiller, nous proposer des solutions toujours judicieuses et nous accompagner dans nos nouveaux projets personnels et professionnels. Au delà de ses excellentes compétences professionnelles c’est une tres belle personne à l’écoute, dévouée et réactive. Mme Closs, très bienveillante directrice du LCL Oullins fait de cet établissement une banque qui sait encore être de proximité, ce qui fait toute la différence. Nous recommandons vivement le LCL Oullins tant au niveau personnel que professionnel.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller De Oliveira est très professionnel, réactif et très sympathique.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Je ne vais pas souvent à la banque mais jai rencontré ma conseillère aujourdhui et elle a été très aimable, professionnelle et efficace
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, professionnel, a lécoute, rdv rapide, résultat efficace, très bons conseils, Madame Cloos la directrice tout comme son équipe est au top, à recommander
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Agence très compétente et personnel très agréable et à lécoute
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service personnalisé. Je recommande vivement!!!Merci Mme Sestier de votre excellence.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse. Léquipe est géniale et complémentaire. Madame Cloos la directrice dagence à pu clôturer mon projet immobilier en moins dun mois, elle est très réactive et surtout très présente pour ses équipes. Je suis hyper satisfaite. Côté assurance et gestion des comptes aussi , rien nest à redire.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Alex super
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 4 / 5
Je trouve que laccueil et le professionnalisme de lagence Lcl a oullins est sans faille, parcontre après quelques mois de non suivi et avec quelques couacs de la part de la conseillère, enfin une page se tourne avec une nouvelle conseillère qui au 1er échange semble être à lécoute, très réactive et très précise ... je croise les doigts pour que ça continue !
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et propositions de conseils avisés collant parfaitement à ma situation et mes attentes
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Depuis 2010 chez LCL Oullins, jai toujours été ravie de mes conseillers. Je viens de rencontrer ma nouvelle conseillère Madame Alexandra Rodriguez très professionnelle, réactive, disponible, patiente, et claire dans ses explications. Je me sens en confiance et écoutée !
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Conseillère qui na pas le temps de parler pour renseigner une cliente à eux. Désagréable. Le premier qui répond et qui raccroche au nez. Je ne recommande pas du tout cette agence.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai quitté ma banque pour atterrir au LCL Oullins et je ne regrette pas du tout ! Avec un conseiller extraordinaire, disponible, réactif, avec un professionnalisme à toute épreuve et toujours de bon conseil, je suis réconciliée avec le monde de la banque. Mr paillasson a su me redonner confiance. Je conseille cette banque les yeux fermés. Merci encore pour tout ce que vous avez fait pour nous accompagner dans notre projet immobilier.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et accompagnement par notre conseiller M. Stéphane Paillasson. Un grand merci!
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à Madame Mehiaoui un relationnel et un professionnalisme irrévocable, remarquable cela fais très plaisir davoir à faire a une conseillère souriante qui aime son métier et qui par conséquent donne envie de rester chez LCL... vraiment je vous souhaite une excellente continuation à vous Madame Mehiaoui car vous le méritez sincèrement
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma banque Lcl dOullins. Très bon accueil, de bons conseils et toujours disponible.Très bonne équipe compétente et dynamique.Merci!Laurent R.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis chez LCL, à lagence dOullins depuis presque 8 ans maintenant. Je suis très très satisfaite de ma banque qui nous a toujours suivi dans nos projets, notamment immobiliers avec des conditions très avantageuses. Excellent accueil, toujours disponible. Je suis vraiment ravie. De très bons conseils également pour les assurances, dans la gestion de votre épargne également. Je remercie infiniment ma conseillère Madame Kedjam (qui a changé dagence maintenant) et Madame Cloos qui nous ont suivi dans notre projet dachat de notre maison récemment. Un projet pas évident à concrétiser mais qui grâce à une équipe compétente a abouti. Merci beaucoup au LCL et au personnel de lagence.Mme ROSTIN Annissa
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony qui s’est démené et a su être très réactif pour les problèmes que j’ai rencontré avec ma demande de prêt suite aux erreurs de sa collègue.Je recommande ce conseiller !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 3 / 5
Pour ma part très bien accueilli premier compte ouvert chez eux.rien à dire pour le moment juste que je trouve que la cart bancaire est un unpeu chère et à payer par moi .j espère tenir la cadance autrement je devrais trouvé une autre banque,
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Soit disant ouvert l’après-midi mais personne pour faire un simple chèque de banque. Obligé de repasser un autre jour. Première fois que je vois un tel manque de compétence dans une agence LCL
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 2 / 5
Pas compris pourquoi ils ferment lagence dOullins le samedi 2 novembre (pas férié que je sache). Personne à laccueil laprès midi. Le service client se dégrade
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Si vous recherchez une agence qui ne se soucie pas de vous, ne vous écoute pas, qui excelle en frais abusifs et en coûts de carte/services dont on na aucunement besoin, vous lavez trouvée !A quand un prix pour les pires agences bancaires, je tiens dores et déjà un favori ?
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Des conseillers à lécoute et une prise en charge à la hauteur (voir +) de mes attentes ! Merci à ma conseillère (madame Colin) qui est toujours présente quand j’ai besoin (même pour des futilités, elle me répond sans négligence). ! Grâce au LCL j’ai pu suivre ma première année de Master en alternance paisiblement ! Une belle équipe avec une belle entraide, c’est Ce que je recherchais et que j’ai su trouver grâce au lcl de oullins alors pour tout ça je les remercie !
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Agence à fuir!!!LA PIRE banque que j’ai connue.La personne qui se dit « directrice » prérère aller fumer qu’à s’occuper des clients.Aucun secret professionnel ! Ils parlent tellement fort que les personnes derrière vous enttendent toute votre vie financière, aucun professionnalisme. Changement de conseiller sans même être prévenu et parfois même on en a pas ! Vers qui se tourner?? On ne sait pas!Il faudrait revoir les points de politesse et d’accueil physique !Je fermerais mon compte chez LCL dans un future très proche.Vraiment déplorable!
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
Probablement la pire agence de France, même en comparaison avec de la qualité de service desastreuse chez LCL. Ouvert comme la poste en non-gêne de renvoyer les clients sils arrivent juste avant la fermeture. Ouverture tardive le matin pour des raisons obscures (oublié la clef de lagence à l a maison). Après quun de leurs distributeurs a bouffé ma carte de crédit, la nouvelle a dû séjourner un an à lagence pour ces raisons-là. Finalement je lai laissée détruire (la carte, lagence est malheureusement toujours là). Sinon simple non-respect dobligations légales (fermeture dun compte par lettre recommandé) et refus de rembourser les frais encaissés pour des contrats résiliés. Hélas, je vais pas aller au tribunal pour 50€ de cotisation pour une assurance de moyens de payement ?! Vente de contrats qui ne contiennent pas les garanties demandées (heureusement il y a un droit de rétractation légal) et attitude jemenfoustiste généralisée. Cest dailleurs la même agence que lautre à Oullins qui traîne encore sur Google Maps mais qui a fermé il y a longtemps (cf commentaires).