Retrouvez toutes les informations sur LCL Roubaix, votre Banque, situé 19 Av. Jean Lebas, 59100 Roubaix. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Avance d'argent
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous obligatoire
  • ✔️ S'identifie comme géré par une femme

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 09:00–12:30 14:00–18:00
  • Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–12:30 15:00–18:00
  • Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:00
  • Samedi 08:30–12:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (122)

4.50 sur 5.0 (122 avis)
  • Avatar de Chaibia Esraidi
    Chaibia E.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    C’est très bien

  • Avatar de rachida esraidi
    rachida E.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Cest très bien

  • Avatar de French Bean
    French B.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Inès Kaba a été d’une grande aide dans une situation urgente et complexe personnelle

  • Avatar de MEFOUMANE FLORENCE
    MEFOUMANE F.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Je mets une étoile pour le manque dinformation sur des frais qui mont été débités sur le compte sans même avoir été informé en avance par ma conseillère et en plus le document a été fourni avec beaucoup de retard jai dû aller sur place à lagence le demander. Cest inadmissible je suis vraiment insatisfaite.

  • Avatar de soumiya diabi
    soumiya D.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 5 / 5

    la meilleure conseillère bancaire de LCL roubaix Hagard Essoundoussi à l’écoute de ses clients 10/10

  • Avatar de ali Larbi
    ali L.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Un très grand merci Pour tout le personnel très aimable de lagence LCL Roubaix.Bonne continuation.

  • Avatar de ozge degirmenci
    ozge D.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande fortement monsieur Vincent Dollé très bon conseiller réactif à l’écoute et professionnel !

  • Avatar de Magali Muylle
    Magali M.
    Avis fait le 19/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai un très bon contact au LCL Roubaix Jean Lebas et je suis très contente de leurs services. M.MUYLLE.

  • Avatar de Ariana patricia De Brito Marques
    Ariana P. D. B. M.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis trop satisfait avec vous

  • Avatar de Zhor B.
    Zhor B.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai déjà eu plusieurs conseillers mais jamais quelquun aussi bien que Madame Boudoukha

  • Avatar de Naila Kaci
    Naila K.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseillers disponible, agréable et à l’écoute!!

  • Avatar de Ludivine Freville
    Ludivine F.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Notre conseiller Monsieur Burat de Gurgy a toujours su nous apporter une réponse à nos demandes parfois complexes au vu de notre situation.Rapidité efficacité et conseil tout ça avec le sourire.Nous sommes très satisfait

  • Avatar de Isabelle Serrurier
    Isabelle S.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Entretien parfait avec Monsieur Dolle

  • Avatar de Alger Amar
    Alger A.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Meilleurs banque de roubaix

  • Avatar de houda ameziane
    houda A.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Me Boudoukha la meilleure conseillère tres gentille tres agréable à lécoute de cest client je recommande 1000 fois

  • Avatar de Zeribi Amoura
    Zeribi A.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience 10/10Me Boudoukha et la meilleure conseillère financière elle vous accompagne complètement sur vos projets quelle qui soit tres rare de nos jours de retrouver des personnes comme sa dans un établissement bancaire elle simpliquent cœur et âme cest une vrais conseillère qui va chercher toute les solutions jusquà aboutissement super réactive tres attentionné je recommande à 100%Cest le meilleure établissement bancaire du nord pas de Calais je Valide et recommande

  • Avatar de Meryam Bendaoud
    Meryam B.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout se passe bien

  • Avatar de STEPHANIE GONCALVES
    STEPHANIE G.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Madame Lemort qui est toujours à l’écoute, très professionnelle et surtout prévenante et disponible pour toutes questions. Cliente chez LCL depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfaite. Merci!!

  • Avatar de Moeinga Sana
    Moeinga S.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout passé bien a lcl bank❤️

  • Avatar de Mariepaule Leman
    Mariepaule L.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne aceuil reçu merci pour les lots pour notre loto du 12 novembre

  • Avatar de Dalila Rezig
    Dalila R.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Une agence exemplaire, soucieuse de ses clients, la qualité de suivi +++

  • Avatar de Bernard Herkenrath
    Bernard H.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 5 / 5

    LCL est une histoire très longue ou je suis entrée en 1972 pour ne plus la quitter tous les problèmes que jai pu rencontrer financièrement on trouvé avec leurs conseillers une solution jai dailleurs toutes mes assurances chez eux mon épouse et ma fille ont eux leurs premiers comptes avec LCL et elles y sont toujours

  • Avatar de Fatma Rezki
    Fatma R.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avions eu rendez-vous récemment avec Madame Essoundoussi , cest une conseillère au top qui prends son temps et très agréable. Ma mere fût ravie de son rendez-vous et a eu les explications quelle voulait. Je la conseillerais autour de moi car elle est professionnelle.Merci Madame ESSOUNDOUSSI .

  • Avatar de Hubert Comlan TOMEGA
    Hubert C. T.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Disponibilité, rapidité et efficacité dans la gestion de la clientèle. Client depuis l’année dernière, j’y suis et recommande, LCL. Coucou à ma sympathique conseillère HAGAR ESSOUNDOUSSI, souriante, ouverte et toujours attentive.

  • Avatar de elie muana
    elie M.
    Avis fait le 29/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Un échange vraiment très appréciable de la part de madame Essoundousssi , une personne vraiment très à l’écoute de mes demandes et vraiment forte en proposition .

  • Avatar de Fatoumata Toure
    Fatoumata T.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite pour mon changement dagence à Roubaix .Cest la première fois que je tombe sur une conseillère (nommée Madame ESSOUNDOUSSI) Très très professionnelle, très à lécoute, très souriante et très patiente malgré mes nombreuses demandes.

  • Avatar de Fatoumata Toure
    Fatoumata T.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Une conseillère nommé Mme Essoundoussi est très professionnelle, très à lécoute , très souriante,et très patiente .

  • Avatar de Amanda Dumont
    Amanda D.
    Avis fait le 21/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Agence spacieuse découverte depuis le déménagement de Wattrelos à Roubaix après l’incendie. Très bon personnel, en particulier ma conseillère Mme Dusquennes Fanny qui m’accompagne depuis 10ans déjà bientôt !

  • Avatar de Farid Bouzenita
    Farid B.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil très bonne échange

  • Avatar de Bouchra Hayani
    Bouchra H.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très heureuse dêtre accueillie par ❤️ Madame RIAG ❤️ qui est super gentille et dun professionalisme incomparable. Je tiens à vous remercier du fond du cœur pour votre travail de grande qualité et exercé avec amour et passion.Je tiens à remercier tous les membres LCL aussi.

  • Avatar de Messaoud Chebab
    Messaoud C.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 5 / 5

    dommage que jai trouvé mieux ailleurs pour mon prêt immobilier, si non je garde une bonne expérience de cette banque

  • Avatar de Pataki Elga
    Pataki E.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Content de Lcl

  • Avatar de Akli Berkaoui
    Akli B.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Ecoute, prise en compte des besoins. Grand professionnalisme.

  • Avatar de VeNoMiKs -59
    VeNoMiKs -.
    Avis fait le 25/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable

  • Avatar de vero D
    vero D.
    Avis fait le 16/07/2023
    Note de : 1 / 5

    4 fois sur 5 le distributeur extérieur est en panne aujourd’hui encore.. heureusement que la banque CIC est à côté pour dépanner mais les autres services dont retrait autre compte ne sont pas disponibles. Mon avis ne vaut que pour le distributeur sinon les conseillers et gestionnaires de comptes je recommande

  • Avatar de djennane younes
    djennane Y.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis plus que ravi dêtre client chez LCL ( Roubaix) ayant suivi mon père qui est client également depuis 1978. Je suis très satisfait du service, la courtoisie, la rapidité physique comme par mail. Jen remercie ma conseillère Mme. Boudoukha.

  • Avatar de Corentin stélandre
    Corentin S.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Client depuis plusieurs années au LCL, toujours très satisfait. Agence disponible, accueillante. En particulier Monsieur Dolle qui a su nous renseigner au mieux sur un projet de résidence locative même si ce projet na pas abouti de notre fait, il a toujours su nous répondre et nous accompagner dans nos nombreuses questions. Un grand merci

  • Avatar de Celine Caralp
    Celine C.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis 2017 au LCL, toujours très satisfaite. Bon suivi de mon projet immobilier. Excellente disponibilité de la part de ma conseillère Mounia Boudoukha, réponse à mes demandes rapide, qui est également de très bon conseil. Très bon accueil. Je recommande les yeux fermés.

  • Avatar de Sihem Dergal
    Sihem D.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente à LCL plus précisément à celle de Roubaix suivie par Mme BOUDOUKHA, jen suis plus que ravie. Un service et une rapidité excellente. Un accueil au top et toujours à lécoute je ne regrette pas du tout mon choix davoir changer de banque.Merci à ma conseillère pour tout ce quelle fait pour nous.

  • Avatar de Yannick Chevalier
    Yannick C.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Pour ma demande j’ai eu à faire avec madame Mignau qui n’est pas ma conseillère je lui adresse 5 étoilesElle a été de bon conseil et je l’en remercie

  • Avatar de MARIE NOELLE MULS D HALLUIN
    MARIE N. M. D. H.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis 1970, je ne peux que recommander cette banque.Ma conseillère actuelle Madame Mounia Boudoukha est chaleureuse, efficace, ponctuelle, patiente et réactive.Marie-Noëlle Müls

  • Avatar de s boisumeau
    s B.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, explicite, je recommande.

  • Avatar de Dylan DUPESTY
    Dylan D.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Agence très accueillante et sympathique !

  • Avatar de Guillaume Guiermet
    Guillaume G.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe fabuleuse et très professionnelle.

  • Avatar de Yves Yves
    Yves Y.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Le conseiller Yannick n’a aucune discrétion, il parle a tort et travers et trahit le secret professionnel de la banque.Il parle des comptes des autres sans s’en rendre compteC’est complètement honteux, manque de discernement et de discrétion.Se permet de parler sans connaître la réalité.Très dangereux de parler des comptes des autres dans une banque. pas fiable se permet d’avancer des propos sans preuve

  • Avatar de benbachir Marianne
    benbachir M.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaite

  • Avatar de La plaque Amar
    La P. A.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super génial merci pour tous ces ateliers

  • Avatar de Yuan FU
    Yuan F.
    Avis fait le 28/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout est génial, et les personnels sont très sympathique

  • Avatar de Melinda Kovacs
    Melinda K.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Trés bonne banque. Personnel aimable . Je recommande

  • Avatar de Bernard Herkenrath
    Bernard H.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien informé sur tous les sujets abordes

  • Avatar de Najla Hssan
    Najla H.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite

  • Avatar de Nessrine Benkhaled
    Nessrine B.
    Avis fait le 27/04/2023
    Note de : 5 / 5

    super conseillère hagar essoundoussi , très comprehensif très gentille , super super jaime trop

  • Avatar de hamed grainat
    hamed G.
    Avis fait le 18/04/2023
    Note de : 4 / 5

    des personnes très professionnel est très compétente une ambiance très cool

  • Avatar de Maria Furtado
    Maria F.
    Avis fait le 18/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très contente des conseillers. Quand jai besoin daide ils maident.

  • Avatar de brahim naithda
    brahim N.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de l’accueil de l’accompagnement de ma conseillère qui a répondu à mes demandes et qui m’a fait découvrir les différentes offres.

  • Avatar de xiaowen wang
    xiaowen W.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Une merveilleuse expérience là-bas. Hagar Essoundoussi a traité ma candidature avec beaucoup de soin et a été très patiente avec moi même si je ne parle pas français. Cela s’est passé beaucoup plus facilement que je ne le pensais. Merci à tout le monde ici.

  • Avatar de Virginie Delerive
    Virginie D.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis extrêmement satisfaite de mon conseiller MR DOLLE , il est très professionnel et très rapide quant aux réponses à m’apporter , je recommande plus que jamais le LCL de Roubaix .

  • Avatar de Salim Bechia
    Salim B.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Contact ce jour avec la directrice Adjointe personne vraiment sympathique a l écoute et attentionné porte une attention vraiment exceptionnel a son équipe dans le suivi de leurs dossiers et l écoute de leurs clients agence a recommandé notamment ma conseillère Mme B. Pour son accueil et sa gentillesse.

  • Avatar de Caroline Baveye
    Caroline B.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, excellent accueil. Une équipe accueillante. Merci à Inès et au directeur Steeve pour leur accueil et leur professionnalisme. Des échanges enrichissants et bienveillants.

  • Avatar de Bass Mima
    Bass M.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis vraiment satisfaite du service .S’agissant de la conseillère clientèle, je cite Madame Hagar ESSOUNDOUSSI que je tiens à remercier fortement pour son professionnalisme et surtout pour le chaleureux accueil qu’elle m’as réservé .

  • Avatar de Jimmy Shen
    Jimmy S.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Le service de Mme Hager ESSOUNDOUSSI a été excellent, elle a répondu patiemment à mes questions, et ma aidé à résoudre de nombreuses difficultés en anglais.Avec son aide, jai eu un processus de demande de carte très agréable. merci beaucoup

  • Avatar de Louisa DALA
    Louisa D.
    Avis fait le 09/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de l’accueil et de la compétence de Mme Hagar. Elle s’est très bien occupée de mon ouverture de compte

  • Avatar de Christiano Nguessan
    Christiano N.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Excellent service un peu lent mais de bonne qualité avec des travailleur**tel que mademoiselle Agar très sympathique .

  • Avatar de Nfor D
    Nfor D.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    BonjourUn Grand Merci à LCL Roubaix Mon Appréciation Va exclusivement à Monsieur Coupanec pour son Dévouement à Son Travail et la Clarté dans Ces ExplicationsUn conseiller Professionnel, à lécoute et Très investi dans son travail Une Grand valeur ajouter à LCL Roubaix

  • Avatar de jude alexandre ngoma
    jude A. N.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Suis Jude Alexandre Ngoma un nouveau client très satisfait de lefficacité, la rapidité, et surtout de votre attention vis à vis de vos clients. Je suis très touchée de la manière dont ma conseillère madame Hagar aide à mieux mintégrer dans le système de la banque LCL en me proposant ce qui est mieux selon mon statut. Je la remercie sincèrement pour sa présence en tout étape de mon ouverture de mon compte.

  • Avatar de Alexia Ferreira
    Alexia F.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai eu Madame Migneau en ligne et quel accueil ! Rien à dire de très bon conseils et à lécoute pour un futur projet à venir. Merci beaucoup je recommande cette agence. :)

  • Avatar de Naoual El walid
    Naoual E. W.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour le professionnalisme et la réactivité que m’a apporté l’agence de Roubaix.Je suis sincèrement redevable pour laide que m’a apporté Mme Boudoukha qui ma permis la mise en place de certains projets et des conseils pour des investissements immobiliers. Je ne regrette pas d’avoir changé de banque.

  • Avatar de Lisa Mansion
    Lisa M.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite !Conseillers à lécoute, toujours très agréable. Encore merci à notre conseillère Mme Boudoukha pour son implication.

  • Avatar de Audrey Suto
    Audrey S.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Equipe très accueillante

  • Avatar de Marina Dos Santos
    Marina D. S.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil je recommande vivement

  • Avatar de Marine Malloigne
    Marine M.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable, MMe Migneau a fait son maximum afin de nous aider dans la réalisation de notre projet, elle est à l’écoute et agréable. Une agence que je recommande vivement.

  • Avatar de Kamisa
    K.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil et compte ouvert rapidement ! Tout as bien expliqué par M.Coupanec et clair !

  • Avatar de Said Cherigui
    Said C.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne relation avec ma conseillère madame Kaba Inès qui est très réactive.Très professionnel, Excellente conseillère, efficace et disponible.

  • Avatar de Yannick Volcke
    Yannick V.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil, équipe réactive et super conseils ! Bravo !

  • Avatar de Tiffany Burat De Gurgy
    Tiffany B. D. G.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Agence accueillante et équipe efficace

  • Avatar de tinhinane boubchir
    tinhinane B.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour ou tanque nouvelle cliente,jai eu un rendez-vous avec madame boudoukha virement très satisfait merci pour son accueil chaleureux

  • Avatar de Rahim Harrache
    Rahim H.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour J’ai eu des rendez vous avec ma conseillère Madame boudoukha. En toute sincérité, j’ai rarement eu à faire un(e) conseiller(e) aussi compréhensible, honnête, et souriante. C’est une conseillère qui propose des solutions à chaques problèmes (et très souvent les bonnes). Lorsque ma femme et moi conversons avec elle, nous sentons vraiment un sentiment de sécurité. Constamment aimable, chaleureuse et de bonne humeur, H.R et B.T

  • Avatar de Anais Vaneuville
    Anais V.
    Avis fait le 15/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à mme Boudoukha pour son accompagnement

  • Avatar de severine bailleul
    severine B.
    Avis fait le 11/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Directrice adjointe au top tres performante,agreable,souriante,je recommande a 200%

  • Avatar de Jawed Nejda
    Jawed N.
    Avis fait le 23/04/2022
    Note de : 5 / 5

    BonjourJ’ai eu rendez vous avec ma conseillère ce matin Madame Migneau. En toute sincérité, j’ai rarement eu à faire un(e) conseiller(e) aussi compréhensible, honnête, et souriante. C’est une conseillère qui propose des solutions à chaques problèmes (et très souvent les bonnes).Lorsque ma femme et moi conversons avec elle, nous sentons vraiment un sentiment de sécurité.Constamment aimable, chaleureuse et de bonne humeur, nous sommes heureux lorsque nous nous rendons à l’agence.Cordialement.JN et HE.

  • Avatar de Balland Nicolas
    Balland N.
    Avis fait le 13/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, des conseillers à l’écoute!

  • Avatar de Michel LEFEBVRE
    Michel L.
    Avis fait le 11/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Ravi des échanges avec M. DEBEAUVOIS

  • Avatar de Steeve Dematos
    Steeve D.
    Avis fait le 04/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Un super accueil et un Directeur d’agence disponible et réactif

  • Avatar de Flow_ Rent
    Flow_ R.
    Avis fait le 25/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Encore une fois ultra satisfait 🙏🏻Étant client de cette banque depuis environ 15ans, je nai jamais était déçu.Conseillère (directrice adjointe) très pédagogue, de très bons conseils, très bons échanges sur diverses sujets de la vie.Je conseil à 3000% cette banque !

  • Avatar de Jean ZWERGER
    Jean Z.
    Avis fait le 14/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Toujours à l’écoute et disponibles, même lors de déplacements à l’étranger!

  • Avatar de magali delondre
    magali D.
    Avis fait le 11/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil et professionnalisme au RdvMerci

  • Avatar de SOPHIE Watterlot
    SOPHIE W.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 5 / 5

    LCL est vraiment une banque à lécoute de ses clients et cest avec plaisir que jai vu sur mon espace client que LCL a été élu Service Client de lannée !Cest amplement mérité à mon sens, et mon conseiller, Monsieur Coupanec de lagence LCL de Roubaix Jean Lebas, reflète et met en valeur cette récompense, ainsi que ses collègues, ou sa hiérarchie.A aucun moment je nai eu de mauvaises surprises, ou de difficultés avec la banque LCL. Les conseillers sont à lécoute, nous accompagnent, et pas seulement quand tout va bien comme dans certaines banques (...)LCL sest montrée présente pendant des périodes difficiles, conseillers et aussi directeurs(rices) dagences. Cest une banque que je recommande (mention spéciale pour lagence de Roubaix)!! Voilà, cétait loccasion de mettre à lhonneur et de remercier mon conseiller et LCL de façon générale. Sophie Watterlot

  • Avatar de xXx 333
    xXx 3.
    Avis fait le 15/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Le chauve a laccueil est beaucoup trop lent et ce n est pas la 1er fois que je le constate je ne doit pas être le seul je pense, remuez le ou remplacé le au plus vite svp merci d avance.

  • Avatar de Melissandre Duthoy
    Melissandre D.
    Avis fait le 12/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Génial

  • Avatar de Masse C
    Masse C.
    Avis fait le 12/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe superbe à lécoute recommande fortement

  • Avatar de Studio Gamegeek
    Studio G.
    Avis fait le 13/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Jessaie de changer de banque depuis bientôt 3 mois mais je suis bloquée, ils mempêchent de toucher mon argent.

  • Avatar de sarah fraoun
    sarah F.
    Avis fait le 10/04/2021
    Note de : 1 / 5

    A fuire totalement, la plupart se gêne pas de vous accuser de vols dargent directement lorsque vous êtes victime dune arnaque.. aucun soutien, si vous voulez vous faire deplumer et être par la même occasion mis dans de mauvais draps en plus des situations darnaques, vous êtes servis!

  • Avatar de Ino L
    Ino L.
    Avis fait le 22/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Depot pièces ne fonctionne presque jamais ! Déplacement chaque jour pour tenter sa chance..

  • Avatar de MisterM
    M.
    Avis fait le 09/10/2020
    Note de : 1 / 5

    jeudi 8 octobre 11h rdv à lcl roubaix confirmation par message sur mon téléphone de venir masqué et un stylo ,arrivé sur place a l’accueil une personne me reçoit d’ailleurs très sympa qui m’informe que le rdv est annulé et qu’il sera uniquement par téléphone !!!surpris Il m’invite à m’installer pour voir si quelqu’un peu me recevoir.Au même moment la conseillère au téléphone m’informe quel est placé en télétravail donc rdv par téléphone grrrr 😖 pas de souci ...Mon histoire est que j’ai eu une fraude sur mon compte une personne a fait des paiements dans plusieurs enseignes sur roubaix avec une carte bleue qui porte mes numéro grâce au sans contact .Après renseignement auprès d’une enseigne où la personne a payé sans contact ont me confirme qu une personne c’est présenté un dimanche et payé sans contact 2 fois en l’espace de 5 mnt .Je me suis fait aucun souci en espérant que lcl allé faire une enquête et me rembourser rapidement !!! Supris lcl me rembourse le lendemain pour me prélever la même somme le jour suivantRéponse hier par le conseiller mal polisLes paiements ont était effectué avec un code 😂😂 la blague de l’annéeDe plus il se permet de me dire qu’il va m’apprendre à utiliser une application 😂😂 monsieur votre domaine est conseillé bancaire 🏦 par contre mon métier me permet à moi de vous apprendre à utiliser une applicationPour finir fuyez cette banqueConseiller qui change tout les 6 moisTaux crédit très élevéDans quelques mois je quitte cette banque d’incompétent ...

  • Avatar de Hadji T
    Hadji T.
    Avis fait le 01/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour Jai demandé la clôture de mon PEL par écrit et par téléphone il y a + de 10 jrs maintenant..fais plusieurs relance par mail et tél..ma demande n à été prise en compte que le 29/09..on me donne des délais de traitement totalement aléatoires.. les délais de réponse en 48h non respectés et malgré le caractère urgent de ma demande (rdv notaire prévu dans quelques jours) bien mentionné dans toutes mes demandes personnes ne peut rien pour moi.De qui se moque ton ?La seule chose qui apparaît actuellement sur mon compte courant sont les prélèvements sociaux et lannulation des intérêts de lannée.2019.. tellement facile et rapide pour prélever sur mon compte mais quand il sagit de faire le virement du PEL c est encore une autre question...

  • Avatar de Louail abdelmoumen
    Louail A.
    Avis fait le 03/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Adresser-vous directement à madame Justine Hennart , conseillère de qualité a l’écoute basé sur LCL Roubaix.Je tien a la remercié de son travaille fait tous les jours.Cordialement

  • Avatar de georges De Carvalho
    georges D. C.
    Avis fait le 13/09/2019
    Note de : 1 / 5

    une étoile obligé mais plutôt zéro pointé impossible de les joindre par téléphone toujours renvoyé sur le service client et la messagerie via le compte bidon pas de réponse du message après 8 jours lamentable!!!!!

  • Avatar de OIive
    O.
    Avis fait le 13/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil , pas trop d’attente . Problème solutionné rapidement par mon conseiller alors que je n’avais pas de rendez-vous avec lui. Explications claires , le sourire de sa part et de la personne à l’accueil . Pas déçu de mon premier passage dans cette agence ( je ne me rends jamais en agence ... ) j’y retournerai les yeux fermés en cas de pépin

  • Avatar de J L59
    J L.
    Avis fait le 25/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Je suis client content de leur prestation et à l écoute pas comme dautres banques (CA ,La banque postal, crédit du Nord ,caisse épargne zéro pointé. ) Il conseille et comprend bien ce qu on a besoin

  • Avatar de cabinet ft
    cabinet F.
    Avis fait le 17/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Merci à ma conseillère, madame Hennart!Grâce à elle je suis maintenant propriétaire.Merci au monsieur de l’acceuil Aussi pour sa gentillesse.

  • Avatar de angie delmotte
    angie D.
    Avis fait le 17/05/2018
    Note de : 1 / 5

    En travaux du 14 avril au 30 mai. Il faut aller à roubaix rue Jean baptiste lebas.

  • Avatar de Mehdidhem
    M.
    Avis fait le 21/04/2018
    Note de : 1 / 5

    Distributeur toujours en panne comme aujourdhui je devais retirer de largent et je nai pas pu a cause du distributeur a l’intérieur et a l’extérieur en panne. Environ 3 semaines par mois cest comme ça.

  • Avatar de cé lina
    cé L.
    Avis fait le 26/02/2018
    Note de : 1 / 5

    Cette banque est d’une nullité qui n’a d’egal leur impolitesse.J’étais cliente depuis je pense mes 10/11 ans (j’en ai 35), par confort assurément, mes parents étant clients eux-même.Je l’ai vite quitté lorsque j’ai constaté l’iniquité de traitement entre les clients. Les conseillers commerciaux grossiers, méprisants et condescendants (du moins ceux qui étaient censés nous conseiller) qui souffrent d’un manque de savoir vivre évident.A dire vrai, au fur et à mesure des années cela a empiré.Je suis tellement déçue par cette agence que nous cherchons une nouvelle banque pour mes parents car j’estime que lorsque l’on donne rendez-vous à un client, on respecte l’heure et lorsque l’on a presque une demi heure de retard on se confond en excuse et on ne dit pas à un client « on a des clients avant, on fait des dossiers de crédit, c’est plus important » et d’ajouter « non mais là, on est en train de tourner en rond, et ça sert à rien de parler ».