Retrouvez toutes les informations sur LDLC Apple Besançon, votre Magasin d'informatique, situé Rue de Dole, 25000 Besançon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Ça fait 2 fois que j’achète un chargeur iPhone 50€ et qu’il dure un mois, bien sûr au bout d’un mois je n’ai plus le ticket. Il dure un peu plus longtemps que ceux d’action mais ilne coutent que 2€
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Top ! Des vendeurs biens informés qui sont de bons conseils !Deux achats réalisés avec plusieurs mois d’écart, rien à redire.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle découverte, magasin bien achalandé et surtout nous avons été accueilli et renseigné immédiatement.. Nous sommes reparti avec le MacBook que mon fils avait besoin pour ses études ainsi qu’une petite réduction « étudiante » qui nous a permis de prendre quelques accessoires. Nous remercions Christophe qui nous a si bien conseillé!
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
L’équipe n’est pas très sympathique, même pas un bonjour. On a toujours l’impression de déranger… Sinon en soi le magasin n’est pas si mal.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Expérience genial avec Christophe !! Réponds à toutes mes questions et attentes… à l’écoute … en bref parfait 👍👍
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Les deux employés ont été super sympa et aimable, dispo pour répondre à ma question sur mes écouteurs apple.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Des conseils de qualité et un vendeur plein de bonne humeur
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience décevante au magasin agréé Apple LDLC Apple à Besançon. Malgré lachat de deux iPhones haut de gamme lannée dernière, lun deux présente plusieurs dysfonctionnements. Le vendeur sest montré peu serviable, refusant léchange ou la réparation immédiate, prétendant quaucun technicien nétait disponible sur place. La proposition dune réparation sous 2/3 semaines sans téléphone de prêt est inacceptable. Aucun diagnostic na été proposé. Le manque de professionnalisme, lattitude hautaine et le non-respect des obligations déchange en cas de problème rendent ce revendeur Apple non recommandable. Optez plutôt pour lachat direct chez Apple pour une garantie à 100% et des solutions rapides en cas de soucis.Cette enseigne ne devrait pas du tous être agréé Apple, elle ne reflète pas l’image de chez Apple pour un sou et je me ferais un plaisir de leurs en toucher un mot.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super première expérience dans cette boutique, de très bons conseils de la part de Christophe il est très sympathique !Une garantie assurée de 3ans sur les produits, cest top !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Il n’y a pas assez d’étoiles il faudrait en mettre plus !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Je suis venu à la boutique dès l’ouverture concernant un problème sur mon iPhone et la vérification de la mise à jour et tout a été fait pour que mon problème soit réglé. Résultat tout remarche comme avant ! De plus la gentillesse et là courtoisie étaient au rendez-vous, je recommande
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Le conseiller de vente Christophe au top ! Merci pour le professionnalisme de la boutique.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions venus pour des renseignements, le vendeur à tout de suite su répondre à notre demande, avec de vrai conseils intéressants
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
J’ai commandé l’iPhone 15 pro depuis début Octobre ! On est actuellement le 12 Novembre. J’ai appelé le magasin il y a deux semaine pour savoir où le téléphone en était. On m’a dit « il arrivera dans la semaine » ! L’attente commence à se faire longue, alors si de plus on ne donne pas les bonnes informations sur la livraison c’est assez problématique !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
vendeur au top ! je recommande sans hésiter !!
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pu avoir l’iPad dans la couleur que je voulais ! Le vendeur Christophe est au top !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable les vendeurs sont supers gentils
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Prend mes airpods en otage et tentent de me facturer 29€ tout ça pour me dire que mon boîtier est une contrefaçon sans tenter de réparer ou de remplacer quoique ce soit 😂😂.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Top accueil. Top service. Merci Francesco et son Christophe
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venues pour un problème sur notre macbook, le vendeur à part nous dire OUI à chacun de nos problèmes ne nous a pas aidées et nous avons eu l’impression de le déranger avec son collègue… Personnel pas très accueillant. Nous sommes déçues du service client
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Sympathiques et très efficaces, merci !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
J’avais un avoir légèrement périmé et tout a été fait pour que je le récupère ! Bravo et merci !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et efficace je recommande
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels patients, compétents, à l’écoute des clients. Je recommande vivement
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service client au top ! Le monsieur etait super gentil et accueillant !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, je venais pour un renseignement je repars avec une montre. Personnel très gentil, accessible et accueillant. Je recommande l’enseigne et j’y retournerai personnellement pour de futurs conseils ou achats. Encore merci à Christophe.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin bien aménagé mais les 2 seuls vendeurs n’étaient pas agréables. J’étais juste passée pour un conseil où j’ai vite été expédiée. Je vous déconseille cette boutique
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec Christophe, très bon conseils ! N’hésitez pas à y aller.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne boutique j’ai pus acheter le dernier iPhone à sa sortie et un super accueil de la part de Christophe !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
De supers conseils de la part de Christophe, merci!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, duo très à l’écoute et compétente, mention spéciale à Francesco qui s’attaquera à votre problème informatique avec autant d’implication qu’il s’agissait de son problème. Je recommande les yeux sans aucune réserve.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Christophe m’a dépanner en urgence top !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
personnel accueillant et très agréable, ils sont réactif et géniaux. N’hésitez plus à y aller pour vos appareils.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Christophe pour vos conseils. Je conseil cette boutique.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner la qualité et l’écoute tant au moment de la vente que sur la partie SAV de StevenIl a su répondre rapidement à ma demande en apportant une réponse digne de ce qu’on est en droit d’attendreSamuel M
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheté un Macbook M2 et le vendeur présent était souriant et agréable. Je recommande fortement.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, super ambiance
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Service très professionnel , personnel très agréable, notamment Steven .Recommande fortement cet établissement
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont bien résolu mon problème en moins de 10 min sans frais. Je recommande.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil, à l’écoute et très efficace
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours très très agréable que ce soit pour un achat, un conseil, une réparation etc…
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à Tous,Je narrivais plus à recharger mon iphone et en arrivant chez LDLC, Steevy sest tout de suite occupé de moi et a trouvé immédiatement ce qui empêchait liphone de se charger.Un grand merci pour son efficacité et sa gentillesse.Serge
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Suite à mon passage … accueil très décevant de la part d un employé … me prend de haut alors que je demande un conseil sur un téléphone en panne … et le sourire est en option ainsi que l’amabilité !!!!! sauf pour le jeune vendeur qui a pris la peine de m indiqué la marche à suivre … quand on aime pas son métier on laisse la place au suivant
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Visiter aujourd’huiMerci à Christophe pour son professionnalisme et ses bon conseils
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, j’ai été très bien accueilli et conseillé.Merci Christophe ! 👍🏻
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et conseillée par Christophe qui ma aidé à débloquer mon Macbook
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très beau magasinUn vendeur dynamique et de très bon conseil qui sais de quoi il parle à su nous accueillir chaleureusement
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’AirPod Pro 2 eme génération, super ravie, la boutique est belle est le personnel toujours accueillant.Kyphun est un très bon vendeur , après m’avoir vendu un verre tremper il me la poser à la perfection . Encore merci
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune qui travaille là bas est super sympa!Je venais d’acheter mon iPhone en paiement en plusieurs fois dans une autre boutique de la galerie.C’est lui qui a déballé mon téléphone et qui m’a posé un écran en verre trempé je n’ai jamais vu un verre trempé aussi bien posé !Pas de bulles, pas de poussière je ne suis pas capable de faire cela aussi bien!J’ai même pris une coque Apple pour mon iPhone 14 Plus! Merci à ce jeune vendeur pour son travail fait avec minutie et précision ainsi que sa gentillesse et de sa bonne humeur! Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat ce jour dun téléphone, revenir 3 ans plus tard et retrouver les bons conseils de Christophe. Parfait 😁
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!! Accueil médiocre ! Cest censé être le service après-vente de Apple !!! Après une visite à cette adresse, je déconseille le service....Enfin ce nétait peut-être pas le jour pour trouver conseil auprès de ce vendeur.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage de mon 12 Mini fait en 30 secondes , accueil au top 👌Je recommande !!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseillé. je recommande.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute et aidant, un grand merci à Steven en particulier pour sa gentillesse et son aide !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas sympa et ne prends pas en compte les demandes formulées par Apple je déconseille vivement ce point de vente
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et agréable. Encore merci pour votre efficacité 👍🏻
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! Petit problème de recharge sur mon téléphone car trop de poussière accumulé. Dur de le deviner sans sy connaitre. Deux minutes plus tard tout remarche comme neuf, sans rien me demander de régler! Difficile de faire plus serviable. Encore merci!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième visite et toujours cette bonne humeur. Conseiller très agréable et très gentil ! Je vous conseille très fortement. Note pour Christophe : continuer avec ce sourire et cette bonne humeur 😊
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma première expérience dans cette boutique, des conseillers très professionnels, je recommande !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et efficacité: déblocage du iphone immédiat.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour un renseignement, monsieur nonchalant et très expéditif qui ma dit quil ne pouvait rien pour moi. Je suis au magasin den face, tout est réparé pour moitié prix! Plus jamais chez LDLC, Personnel déplorable!
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, suivi d’un SAV aux petits oignons avec une rapidité incroyable sur un Macbook reconditionné.Un grand merci à toute l’équipe pour votre compréhension, votre écoute et votre réactivité ! Mon fils était plus que ravi !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Christophe est un vendeur très sympathique et très serviable !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
J’avais perdue ma boîte mail sur mon Mac Pro .Le Mr qui s’occupe du magasin m’a dépanné en moins de deux. En plus il était charmant et d’une gentillesse incroyable 😻… Merci à l’équipe. Je n’ai pas fait de photos…
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Personne accueillant, efficace, honnête et de très bon conseil. Je suis très content d’avoir acheté dans cette boutique.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Dépannage express et gracieux de mon portable ralenti par des virus. Je recommande LDLC
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Les produits sont de bonnes qualités ! Jai envie dacheter tout les produits à chaque passage🙌Un grand merci au vendeur Francesco.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top!! Petit clin d’œil à Christophe!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable, très bon service
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour faire réparer mon iPhone le vendeur qui s’est occupé de moi a été vraiment génial : il était à l’écoute et il m’a bien conseillé, je recommande.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Les vendeurs sont à l’écoute, compréhensifs et arrangeants ! Je recommande
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur (Christophe), vente rapide et claire. Merci
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, on a l’impression d’être pris pour un c**Vraiment dommage d’avoir des vendeurs aussi incompétent !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande le magasin , vendeur super gentil très accueillant merci beaucoup de votre aide .
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfait, Christophe très sympathique, très contente de mon achat.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur prenant de haut les clients, antipathique…
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise surprise en arrivant sur place. Ils nont pas pu prendre mon mac en réparation contrairement à ce quils mavaient confirmé au téléphone. Cette boutique nest pas un Apple store attention.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis présentée dans ce magasin pour un problème d’ordinateur, j’ai été agréablement surprise de l’accueil, de la rapidité du service et des compétences du vendeur. Je recommande ce magasin sans hésitation !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable et à l’écoute!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, personnel très aimable et professionnel !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu à la boutique, même pas de bonjour, pas de merci au revoir, pas sérieux discute avec sont collègue
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour une simple information savoir si ma commande iPhone était arrivé , vendeur nonchalantMe coupant la parole on m’a prit de haut et dégager du magasin pcq j’avais une glace à la main !!! Inadmissible de dépenser plus de 1400€ dans un téléphone pour être servi de cette manièrePlus jamais ! Je me renseignerai dès son arrivé pour demander un remboursement et acheter mon téléphone ailleurs. Un gros zéro
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, des très bons conseils, des vendeurs au top !
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Super service et très très bon conseils et une remise sans rien réclamer. Bravo on reviendra et on conseillera.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
personnel désagréable venu pour un problème technique sur mon téléphone il n’a même pas pris le temps de regarder ce qu’il avait il m’a sorti tout de suite sorti sans regarder ce qu’il avait qu’il fallait que je le réinitialise completje ne recommande pas du tout ce magasinet pourtant j’avais une boutique Apple qui était super à côté de chez moi elle a fermé définitivement il m’a conseillé de me retourner là-bas je vous déconseille deuil y alleret en plus je pense que ça devait être le responsable du magasin
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin nec plus ultra, produits de haute qualité avec des prix assez élevés mais il sagit de la marque Apple. Personnel compétent professionnel et de bon conseil.Quelquefois clients suivant la demande familiale...Dans la Galerie commerciale Châteaufarine à Besançon Ouest.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un iPad dans la boutique LDLC, accueil très sympathique par Christophe, et de très bon conseil ! Accompagné jusqu’à achat, je recommande.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils , Christophe et Kyphun vraiment adorables , ça fait plaisir !
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Service client au top, vendeur christophe arrangeant et fort sympathique
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Javais lintention dacheter du matériel dans cette boutique Apple, mais après une lecture assidue des évaluations clients, je vais mabstenir et aller donner mon argent ailleurs. Si vous naviez pas clairement compris limportance et limpact des avis clients, je pense que maintenant cest clair et que beaucoup de gens feront comme moi.Je remarque aussi, à lexception des réponses de Sophie depuis quelques temps, quauparavant on ne répondait quaux avis positifs. Ça démontre le sérieux et le courage du responsable.Un client potentiel que vous ne verrez jamais !CordialementLacuzon39
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
superbe accueil ! personnel très sympathique, on a eu de très bon conseils !Christophe est un super conseiller, pleins de bonne humeur !!! Je recommande !!
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, j’ai vraiment eu l’impression de déranger les 3 vendeurs en pleine discussion derrière le comptoir…franchement inadmissible au vue du prix des appareils proposés !! Si l’accueil des clients vous importune alors le commerce n’est pas fait pour vous !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Drôle de magasin ! C’est toujours occupé au tél et refus de temps d’attente ! Bye bye je vais acheter ailleurs
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Christophe est vraiment adorable et très compétent dans son domaine.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de mon achat en boutique et de mon expérience en magasin
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Apple s’était trompé, rvous à Dijon mais ils m’ont envoyée à Besançon pour réparer mon ordinateur. j’arrive, désolée d’avoir fait la route pour rien mais l’accueil a été en dessous de tout, pourtant il n’y avait personne, vendeur plus antipathique tu meurs, quelle image pour le commerce en général et Apple en particulier. Boutique à fuir
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 10 jours impossible de joindre par téléphone, ils doivent avoir trop de clients en boutique.Allez voir ailleurs le service sera toujours meilleurs
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu le 29 janvier 2022 pour acheter un iphone 13. Les téléphones exposés étaient scellés aux supports et donc impossible à prendre en main. Je signale au vendeur que je souhaite acheter un iphone 13 et demande à pouvoir le prendre en main afin de comparer les tailles et poids des différents modèles. Refus catégorique car le magasin à récemment été victime de vols selon le personnel. Résultat, je suis allé chez Boulanger comparer les modèles et ai effectué mon achat sur apple.com. Appareil livré en 2 jours, rien à redire! Concernant ce commerce (qui refuse den faire), passez votre chemin...moi qui préfère toujours faire travailler les commerçants ayant pignon sur rue. Un vol et la vie sarrête...jaurais même accepté de laisse ma pièce didentité le temps de prendre lapparail en main....bref, incompréhensible et lamentable !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Parce qu’il est impossible de mettre 0 étoiles. L’amabilité n’est pas de rigueur dans ce magasin. Si vous aimez être pris de haut, foncez.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueilMerci à Christophe pour cet accueil chaleureuxJe recommande vivement !!
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable par Christophe, informations claires, comparaison des produits et conseils adaptés
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin !!Très enclin pour vendre des produits mais plus personne lorsquil sagit du SAV.Le vendeur fait TOUT pour vous decourager er ne pas accepter la reparation de votre appareil, pretextant : des delais longs, un devis exhorbitant, une absence de chargeur MAC (?dans un reseller Apple?) et enfin une fausse necessite de desactiver un parametre.Déplorable.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Christophe génial de bon conseille top
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai emmené mes écouteurs garantis pour un échange/réparation. Laccueil a été courtois de la part du responsable de la boutique. Néanmoins, ce dernier ma signifié que la garantie fonctionnerait. Quelques jours après, je reçois un devis de la part du technicien dun montant de 29,99 euros, soit le prix du neuf. Ce dernier me dit également que je dois payer pour quils me soient renvoyés dans le même état que déposés. Jappelle le service client dApple dans la foulée qui me confirme que ce nest pas normal, et qui menverra une paire découteurs neufs en compensation.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service !Venu initialement pour prendre des renseignements pour un adaptateur ancienne génération, le vendeur ma fait part quil en avait en arrière boutique (et invendable) quil ma gracieusement donné. Merci!
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 2 / 5
Accueil pas terrible . On a vraiment l’impression de les déranger. Au prix des appareils vendu c’est impensable ! Je n’imagine même pas ce qu’il se passe en cas de soucis ou si vous voulez un simple conseil. Bref passer votre chemin.Une seul chose de positive le vendeur a au moins vérifier les infos qu’il me donnait !
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top et les vendeurs super sympas !!
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute, très bonne expérience je recommande
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, le personnel est agréable et réactif, je recommande !
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur très agréable et commerçant !!!! Merci
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour leur conseil, en prenant du temps ils font passer les réparations de Mac sous garantie, 5 ans plus tard. Un plaisir d avoir eu ce service après vente sur Besançon!
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de Christophe, je recommande.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience très sympathique et très professionnel
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur, beaucoup d’explication compréhensible. Marrant.Christophe.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 2 / 5
Très très déçu de ma dernière visite… Je regardais les iPhones 12 mini dans l’attente qu’un des vendeurs vienne me renseigner ,et ce pendant quasiment une demi heure… Un des deux vendeurs qui n’était pas occupé avec un autre client sur un problème technique m’a complètement ignoré en allant voir plusieurs clients qui sont arrivés après moi qui eux aussi regardaient des iPhone…! Extrêmement décevant!
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Christophe très bon vendeur et bonne recommandation
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est super sympa et très pro ! Prise en charge direct et un super bon SAV
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part de Christophe. Très professionnel et ne cherche pas à vendre pour faire du chiffre mais pour répondre avant tout aux besoins des clients. Merci beaucoup et à bientôt
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur Christophe a été de très bon conseil et très accueillant. Je recommande
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Super vendeur ! Merci à Christophe pour sa gentillesse et son professionnalisme, je suis très satisfaite ☺️
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
retour dun ipad avec un écran qui ne sallume plus, acheté chez eux en avril 2019. Garantie dépassée de 4 mois seulement, aucun geste commercial de leur part et une seule solution: échange standard de lipad au prix de 480€ !!! SAV nul !
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et très professionnel au top 👍🏻
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa et joviale ! Je recommande
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Christophe sympa! Mais sav beaucoup trop long. 1 mois pour une panne!
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Christophe est un vendeur très agréable qui a su me rendre service alors qu’il n’était pas obligé.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne disponibilité et très bons conseils de la part des deux personnes présentes en boutique.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour ce premier contact en boutique,Pour les explications, les précisions, le patience et la discrétion de Christophe.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur génial, M. Debernard assure !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et surtout de très bons conseils de la part de l’équipe ! Merci à vous !
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Christophe et romain au top du top super efficaces et très agréables
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Super attention ! Très professionnel ! Vraiment je suis très satisfaite
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien renseignés pour nos achats. Le vendeur a pris son temps et a répondu à toutes nos questions.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous remercions Christophe pour son super accueil et sa bonne humeur, il nous a très bien conseillé et nous vous le conseillons vivement !
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Impeccable et professionnel. Bon service après vente, vous êtes informés sur votre produit tout le long de la prise en charge.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur disponible et à l’écoute, rien à redire.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
BIMP Chateaufarine, ce nest pas Apple Store, mais cela vend du APPLE et cest très bienTrès beau service. Merci encore
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles à ce magasin car jai été très bien accueillie, jai reçu des explications claires et détaillées alors même que je suis déçue de la suite qui a été donnée à ma demande dintervention sur mon iphone. En effet la réparation de lécran cassé à été refusée mais simplement parce que mon téléphone est reconditionné et non pris en charge par Apple. Donc si vous avez un iPhone reconditionné passez votre chemin et adressez-vous revendeur de votre reconditionné ! Pour le reste, vous êtes au bon endroit ! Merci à la personne qui ma accueillie, elle se reconnaîtra !
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Aucune considération pour le client un vendeurImpossibilité de rentrée un autre monte descend de sa réserve mais fais semblant de ne pas voir les clients0 pointé à fuir
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
A éviter !!C’est quoi ce magasin et surtout l’accueil du vendeur ou du patron!!Même pas un bonjour.Et en plus on te sort « monsieur vous ne pouvez pas toucher les produits ». Vu le nombre de personne à l’intérieur (personne), tu peux laisser le client toucher et ensuite tu nettoie. Soit ils ont pas envie de vendre, soit ils ont pas compris comment vendre...Affligeant ce magasin, je n’ai jamais vu ca.Il faut absolument reporter ca à apple afin qu’ils perdent leur licence!
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Je vais déjà commencer par l’accueil du vendeur. Ah oui il n’y a même pas eu un « bonjour »...Je trouve rapidement le produit que je souhaitais et je passe à l’encaissement : le vendeur me regarde à peine lors du paiement et préfère s’occuper d’une cliente qui souhaitait se faire rembourser un produit qu’elle venait d’acheter il y a une heure. Le vendeur reste très indifférent et ne me dit même pas au revoir. Je vous rappelle Monsieur le vendeur que les bases dans le commerce sont : bonjour, merci et Au revoir ...Mais quand je vois les précédents commentaires je ne suis pas du tout surprise. Petite parenthèse, si vous souhaitez vous faire rembourser un produit. Sachez que cela n’est pas possible chez BIMP ce n’est que sous forme d’un avoir. Je ne recommande pas du tout ce magasin, passez votre chemin. Ne faites pas la même erreur que moi ...Commandez sur le site Apple directement ou rendez vous dans un Apple Store.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur condescendant, pas de stock et aucun d’intérêt pour les clients...Je passe sur l’attente de 20minutes car monsieur enregistrait sa livraison du matin... pour me dire un iPad Air 4 : mais jen ai pas....( j’avais appelé la veille pour valider ), réponse : on a du les vendre.Il ne m’a pas proposé de réapprovisionner, ni de prendre mes coordonnées, ça faisait du boulot, et chez bimp on a pas vraiment besoin des clients, juste de leur argent...Retour chez moi et commande chez AppleMon conseil : faite comme ça directement, vous gagnerez du temps ...
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Problème de touchpad et vis manquantes après réparation décran sur un Macbook pro 15, inadmissible.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Super professionnel. Le personnel a eu de très bons conseils. Merci merci
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Quand vous allez à lApple store DIjon et quau genius bar on vous dit vous êtes de Besançon ? Vous nêtes pas allé chez Bimp ??Ahah si jy suis allé mais jai pas eu confiance et je nai pas laissé mon matériel !!!! Après un accueil froid le monsieur de chez Bimp en moins de deux minutes dit : je sais pas, je ny connais rien puis critique lassistance Apple oui enfin lassistance cest facile de dire ceci celaLe discours du monsieur est très bien rodé cependant pour dire de régler les 50 euros pour déposer votre appareil et ne sintéresse même pas a votre souci ! Bref, ne faites pas comme moi : lisez les commentaire sur Bimp pour ne pas perdre de temps à y aller!Direction Dijon même sil faut faire un peu de route vous ne le regretterez pas! Là bas vous trouverez assistance, diagnostic et réparation sans quon vous demande 50 euros au prealable.Bref le monsieur du genius bar nétait pas étonné par mes déboires à Besançon. Info : pendant la période covid-19 pensez à prendre rendez-vous à lApple store de la toison dor car il ny a plus de libre accès en boutique.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un service aussi déplorable.Jai amené mon casque BEATS en réparation début août 2020, il était sous garantie, le vendeur ma assuré que la réparation serait prise en compte par la garantie. Au final 3 mois après, je nai eu aucune nouvelle car ils ont été incapables de noter correctement une adresse mail (ils ne font pas la différence entre le tiret du 6 (-) et le tiret du 8 (_) mais avec la lecture de ce commentaire peut-être quils sauront dorénavant faire la différence). Pour aller dans les détails : 1 mois après avoir donner mon casque je les contacte pour savoir où ça en est, ils me répondent quil faut attendre le SMS, jattends le SMS et le devis à 0 euros à accepter. Mais RIEN.Après plusieurs relances de ma part, ils ont enfin réagi aujourd’hui (le 28 octobre 2020). Ils mont envoyé un devis de 281 euros pour que mon casque coutant 300 euros soit réparé.Je leur explique au téléphone à quel point les choses ont été mal gérées de leur part et de leur manque de professionnalisme.Ils mont clairement dit que tout était de ma faute. Cest apparemment leur leitmotiv.Sil métait possible de mettre 0 étoile, je le ferai sans hésiter.Évitez ce service, l’incompétence règne en maître.
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 1 / 5
Allez-y si vous avez besoin de voir les différents appareils apple mais nachetez rien chez eux. Ils sont clairement incompétents et surtout désagréables.Pour résumer, jai eu un problème très connu avec lécran de mon macbook pro 2016. Jappelle lassistance téléphonique apple qui me confirme ce problème connu, ouvre un dossier et me dit de faire constater mon mac chez Bimp (endroit le plus proche de mon domicile). Arrivé chez eux, le vendeur me dit demblée quil nest pas au courant de ce problème et ne veut même pas regarder le dossier ouvert par apple si je ne paye pas les 50euros pour le diagnostic. Il va même jusquà critiquer lassistance téléphonique apple qui soit disant lui envoie tout et nimporte quoi. Je suis donc reparti et suis allé le lendemain à lapple store de Dijon : ils mont dit quils avaient un client par semaine avec ce problème (soit disant à Besançon ils ne le connaissent...), et en une après-midi ils mont changé lécran gratuitement alors que mon mac nétait plus sous garantie. Bref, fuyez Bimp et allez à Dijon !
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Voilà un moment que je voulais donner mon avis sur cette boutique qui me laisse très perplexe...Jai acheté chez eux il y a plus de 5 ans un Iphone 6 neuf qui venait de sortir....Puis un Iphone 7 pour mon mari, plus des accessoires pour nous et pour des cadeaux...Je me considérais comme une cliente et jen attendais en retour de lattention bienveillante mais si au début le personnel était prévenant et agréable , tout cela a bien changé en même temps que le personnel qui nest plus le même. Oui, un personnel qui ne se met pas du tout à la place du client quil traite généralement avec condescendance...Dernièrement la batterie de mon Iphone 6 donnant des signes de faiblesse, je vais les voir en leur demandant le changement de la batterie, et bien cétait impossible sans me garder mon téléphone pendant 3 semaines...Jai fini au centre ville dans une boutique qui ma changé ma batterie par une batterie Apple en une heure et pour un prix bien moindre... Incroyable, cest à croire que ces gens là sont payés pour détruire cette boutique! Il est urgent que les patrons viennent faire un peu de ménage en changeant cette équipe exécrable...
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, équipe désagréable et pas arrangeante du tout. Fuyez de toute urgence !!!!!!!!!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Une réparation de batterie pour Mac. J’ai appelé le magasin pour des renseignements sur le prix, le temps mis en général pour une réparation. On m’a répondu entre 350-400€. Je me suis renseigné à l’apple store de Dijon, ma batterie a été changée en deux jours pour 139€. Qu’est-ce qui explique une telle différence de prix ?
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez! Personnel désagréable: pas de salutations , manque dintérêt total pour la clientèle ,ne sort pas de derrière son comptoir pour montrer larticle, continue de pianoter sur son ordinateur alors que lon souhaite un renseignement. Javais le désir dacheter un IPAD mais je suis ressortie pour aller chez Boulanger
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, efficace et commercial, que demander de plus ?A certains clients de bien comprendre quil ne sagit pas dun revendeur APPLE au sens propre et quils font ce quils peuvent quand ils le peuvent.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur à l’écoute des besoins.. ne cherche pas à forcer la vente, ni à vendre au plus cher.. échange agréable et de très bons conseils. Au top 👍 J’ai pu installer mon matériel grâce à leurs conseils précieux quand on découvre le produit.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable, pas accueillant et aucune solution a mon problème, il n’a même pas essayé de chercher. Perte de temps, a éviter !
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un MacBook Pro NEUF en début dannée mais celui ci à un problème matériel ! Après quelques échanges par mail plus aucune réponse de la part du vendeur.Je déconseille...
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis passée à la boutique en juin , après déconfinement , pour une demande de renseignements concernant un dysfonctionnement de mon Iphone 7 reconditionné qui sest transformée en assistance. Bien que je nai pas acheté ce produit dans la boutique, je remercie le personnel pour la qualité de son accueil et sa conscience professionnelle pour mavoir apporté laide dont javais besoin, mavoir mise en relation avec une autre personne du service Pro et qui ma renseignée favorablement. Cela mérite dêtre souligné !
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse stupide et absolument pas commerciale,Menvoie dehors chercher un masque alors que je veux juste un iPhone à 500€.On pourrait nous passer un masque pour des achats à 500€.Je ne reviendrai plus jamais.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Personnel pas agréable. Pas grave, mon achat sera fait sur l’AppStore directement.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant même si les prix de réparation sont sur relèvès
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Arrogant, désagréable et j’en passe... aucunes solutions de proposé pour le problème en question. En clair le vendeur n’avait pas envie de m’aider, j’avais même pas fini de poser mes questions qu’il partait discuter avec son collègue de la pluie et du beau temps. Pas d’aurevoir non plus.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil, aucune aide, regard meprisant. On repart vraiment decu et énervés !
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 2 / 5
Sav nickel. Par contre pour la prise en charge du matériel en défaut c est limite accusation.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Le personnels n’ai pas polis et amateur dans leurs travaille, ils parlent très mal aux client et ne cherche aucune solution.Je déconseille ce magasin.Passer votre route.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
Triste SAV pour ce magasin certifié Apple ... Bien que lappât du gain soit une partie essentielle de lécosystème apple , on ne peut que déplorer le manque de sens commercial de cette enseigne. On peut trouver bien mieux dans la zone. Mangez des pommes, certes, mais pas celle-ci, elle est véreuse.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
Attebte 25mn pour acheter un chargeur dIPad.Un vendeur totalement désagréable, dépassé par ma demande simple qui était pouvez vous me voyez la facture par mail ça use moins de papier et ça évite de la perdre réponse : non je my retrouve pas avec mon logicielUne catastrophe
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci aux deux sympathique vendeurs barbus qui ont sue me dépanner , tout en me faisant bien rire ,malgré les clients bien désagréable et insultant juste avant moi.Il est certain que mes prochains achats se feront dans cette boutique.Dommage de lire que les gens qui se plaignent et trop rarement les personnes qui sont satisfaite comme moi.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Surtout passez votre chemin ! Le magasin est joli et on se croirait chez apple...le seul point commun ce sont les appareils hors de prix sans la qualité de service...pour le reste un personnel désagréable, presque agressif.Je trouve incroyable que le vendeur dénigre à ce point la marque qu il distribue.Bref incompétent, agressif, arogant, pretentieux et surtout...inutile
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Pour des sous traitants de la Marque Apple les vendeurs se conduisent d’une manière indigne avec leurs clients, préfèrent discuter entre eux que renseigner leurs clients / ici dans ce magasin Bimp situé dans le centre commercial Chateaufarine code postal 25 000 Besançon ...Je déconseille à 100 % ce magasin... mieux vaut se rendre directement chez Apple à Dijon centre commercial Toison d’Or.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec des produits de qualitéEt des vendeurs compétents
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Vendeurs très incompétents (lun deux soutenait que liPhone 7 nétait pas étanche par exemple..) et pas commerçants du tout. Prix des réparations hallucinant. Passez votre votre chemin et faites réparer votre téléphone chez un concurrent dans la même galerie !
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
La pire expérience client de toute ma vie.Ils mettent en gage nos affaires et nous obligent à payer 50€ pour récupérer nos appareil alors qu’ils sont sous garanties. Des vendeurs incompétents et hautains.
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
A peine un bonjour , vendeur incompétent et vous méprise , je demande une facture , obligé de négocier et d’attendre 10m , il me raconte que sa femme est comptable et que j’ai pas besoin de facture blablabla , je suis client je demande une facture vous la faite c’est tout ! D’autant plus qu il n’y avait personne en magasin ! cela dérange le vendeur car sûrement préoccupé pour retourner dans sa réserve de reposer !
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, des conseils avisés, une écoute attentive des besoins du client et un service irréprochable.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Service technique très agréable, très compétent et très professionnel!!! Bravo!!!
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
Des incompétents qui refusent de reprendre un cable sous garantie apple prétextant une mauvaise utilisation alors qu’ils sont juste des intermédiaires. Obligé de se déplacer sur Dijon pour avoir un Sav de qualité sur les produits Apple.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil + temps de réparations exorbitant, tout comme les prix
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très peu commercial: j’ai demandé au téléphone de me réserver un iPad Pro pour 24 h car je ne pouvais pas passer à la boutique le jour même ,refus très net ,pas de discussion ( et je suis pourtant déjà client avec 2 achats iPhone et Mac) .incompréhensible de perdre une marge si facile à gagner ...
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
NALLEZ JAMAIS CHEZ BIMP. 2 mois dattente pour un changement de batterie qui devait prendre 3j à 1 semaine. Le technicien casse un cable dans liPhone en changeant la batterie, lenvoie chez Apple qui demande 370€ de réparation. Le technicien ose me demander si JE veux payer et si jaccepte le devis !!! Finalement, il me rend le téléphone au bout de 5 semaines avec la batterie.... inchangée !!!! INADMISSIBLE. Ne vous fiez pas comme moi à lagrégation Apple, préférez un autre réparateur, vous ne trouverez jamais pire que Bimp. Technicien INCOMPETENT. (après 6 semaines et la batterie finalement changée, 0 indemnisation...)
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Devis supérieur à 500€ pour changer lécran dun mac book ai, alors quil suffisait de le reconnecter! heureusement pour moi, jai refusé le devis!
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 4 / 5
Peu clément avec les réparations sinon bon magasin pour acheter des produits Apple. Propre et bien organisé
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 2 / 5
Très très relou on a attendu 3 semaines avant que notre ordi soit réparé
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
De passage dans la galerie du Géant, nous sommes passés dans cette boutique et aucune réponse à nos bonjours et au revoir des deux vendeurs alors qu’il n’y avait personne dans la boutique. Ça aurait pu sarrêter là mais en plus de ça aucune disponibilité du vendeur, il valait mieux ne pas chercher de renseignements. On passera notre chemin la prochaine fois.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Annonce d’un sav gratuit car appareil garanti, à la récupération facture de 52€, je ne recommande absolument pas!!!!!!
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable, écourte la conversation, essaye de se débarrasser du client et aucune politesse!Première et dernière fois que je vais dans une boutique BIMP!
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 4 / 5
Service boutique niquel, accueillant chaleureux, je recommande, par contre en se qui concerne le service technique cela est déplorable, monsieur D est plutôt agressif dans ses propos se qui es intolérable, cest pour cela que je retire une étoile.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 1 / 5
Le service de réparation est incompétent. Ils essayent de trouver le moindre petit truc pour que la garantie ne soit pas valable afin de faire payer le client au plus cher. Pour vos réparations, il vaut mieux aller dans un Apple Store, c’est plus sérieux et ils sauront faire leur travail correctement.
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 3 / 5
Réparation rapide mais aucune mise à jour des horaires et aucune prévention sur Internet quand le magasin ferme pour raison technique
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Ce jour achat d’un appareil et tentative de récupération de données d’un ancien appareil, le tout avec un très bon accueil, des explications claires et de très bonne qualité.Merci aux deux vendeurs qui se sont donnés au maximum pour solutionner notre pb.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile et encore ça ne mérite même pas de cocher j ai acheté un verre trempé pour un I pad a mon fils le vendeur me propose de me le poser mais je ne l avais pas avec moi je décide de retourner la bas avec l ipad la semaine Suivante n étant pas de Besançon j ai parcouru 160 km aller retour le vendeur que j avais vu la semaine d avant était en vacances je suis tombée sur une personne avec un grand air pédant qui n à rien voulu savoir bref a fuir à bannir Besançon vendeur et vendeuse pas commerçant incompétent je n y.remettrai plus les pieds une honte de refuser de poser une vitre !!! Changez de métier surtout
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
3/07/2018 Blocage de FileVault lors dune mise à jour de mon appareil, jamene mon MacBook Pro acheté en décembre 2017 chez BIMP pour une utilisation pro, je demande à ce que lon me le remette à zéro au plus vite, facture et pièce didentité à lappui. On me demande mon mot de passe.. je commence par refusé étant donner la sensibilité des données pro contenu sur le disque dur, chantage du vendeur pas de mot de passe, pas de réparation, un comble en pleine RGPD. Je cède à son chantage, je paye lacconte, en incitant sur le fait que cest urgent, et que je désire une remise à zéro de lordinateur. Par ailleurs le vendeur juge létat de mon MacBook usagé avec rayures sur le top case, jugez plutôt avec les photos, évaluation douteuse..7/07/2018 Je reçois un appel du technicien qui me demande si je souhaite conserver mes données, je reconfirme le fait de supprimer le contenu du disque sans copie des données.20 / 07 / 2018 Impatient de lattente interminable, je décide de me rendre en boutique pour voir ou en est lavancement, et la surprise, mon ordinateur est prêt depuis le 10 juillet ! Soit, même si je suis déçu de lattente et du non suivi du SAV qui na même pas tenu bon de minformer je le récupère et payé la note, une centaine deuros au total. Mais la surprise, arrivé chez moi, mon ordinateur sallume sur ma session ouverte, fichiers sensible toujours sur le disque, malgré mes recommandations réitérées de remise à zéro de lappareil !!! Je suis extrêmement déçu, jaurais pu aller à Dijon, mais jai voulu choisir le SAV Local, la prochaine fois je mabstiendrai !!! Une honte pour un SAV pro. Je ne parle même pas de laccueil en boutique, je pense que ça se passe de commentaires..
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille n’ayez même pas l’idée, ils ont le pire service au monde: impossible de joindre les techniciens j’ai déposé mon pc, un mois est passé sans aucun signe de leur part.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 1 / 5
Revendeur officiel Apple mais pas dans le service. Pas de bonjour, pas de au revoir. Sans parler des prix délirants sur certains accessoires. En bref, allez directement à Dijon dans le vrai Apple Store, vous aurez de vrais conseils et latmosphère est bien plus agréable.
Avis fait le 02/04/2018
Note de : 5 / 5
Excellent service après vente.Rapidité et efficacité Un grand merci à Valérie pour l’accueil et la prise en charge du téléphone et pour la rapidité d’action des techniciens.
Avis fait le 31/03/2018
Note de : 5 / 5
Tentative de piratage de mes données de facturation (n° de ma carte bancaire) sur Apple tunes .Merci à la personne qui ma bien aidé a lApple store de Besançon Chateaufarine. Hélas je nai pas retenu le nom de ce monsieur.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
Je rentre ni bonjour ni rien alors que les deux vendeurs mavaient regardé. Je commence à prendre en main un ipad pro, avec la ferme intention de lacheter, donc je le manipule histoire de savoir ce que ça fait de lavoir en main, le vendeur le reprend pour le reposer sur le présentoir en disant Ça on va le remettre là puis plus tard je lui fais répéter quelque chose quil venait de dire et il me lâche un vieux vous nécoutez pas ce que je dis sur un ton méprisant et enfin le plus beau il me déconseille de lacheter car selon lui liPad Pro ne permet pas de prendre des notes, le iPencil nest pas fait pour ça alors que cela fait partie de son cadre dutilisation et beaucoup de gens lutilise pour ça. Ben écoutez gardez votre iPad jirai lacheter ailleurs, et changez de profession. Vous nêtes pas fait pour être commercial.
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 1 / 5
Reçu comme un moins que rien, le technicien insulte les clients. Entend donner le coût des produits on est dans l’attente d’un sav de qualité ce qui n’est pas le cas.A éviter absolument !! Passez votre chemin
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
Première fois que je m’y rend, en 2016, je demande pourquoi dans les contacts de mon téléphone, j’ai au moins 150 contact en plus, ils sont apparus du jour au lendemain, sans prénom et impossible à effacer etc, et que j’aimerai au final les retirés car inutile, on me répond gentillement « ouais bah vous avez encore traîner dans les réglages je sais pas vous avez qu’a les Supprimer un par un » sur ce je réponds que je n’ai absolument pas traîner dans les réglages, que je connais quand même mon portable et que je ne comprends vraiment pas, réponse : « ouais bah quand on bidouille son portable et qu’on sais pas tout bah on supprime un par un » super merci au revoir ! Deuxième visite il y a peu, j’emmene mon portable en réparation et dépose un acompte de 30€, on m’annonce 180€ de réparation, bon, j’accepte en serrant les dents, je précise que c’est mon outil de travail que sans portable je n’ai plus de contact client. On me dit qu’en 10 jours il sera prêt, je reçoit LE DEVIS au bout de 10 jours ! Seulement le devis ! Qui était annoncé à 180€, et la je vois un joli devis de 370€ etc etc, je refuse directement le devis en leurs précisant que c’est honteux d’annoncer le double de la somme prévue etc sans fournir de motif valable !!! Et l’acompte ? Dans leurs poche ! Ah oui oui, donc je déconseille mais VRAIMENT! Être pris pour des cons comme ça NON !
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue au service après vente ; accueil très sympathique ! Edouard a su faire le nécessaire pour me rendre un mobile en bon état de fonctionnement !! MERCI beaucoupJe saurai où me rendre dès à présent !Je recommande ce SAV de Bimp Chateaufarine .